职场接待礼仪新人必看:第一次接待客户该说啥

职场新人必看:什么叫工作当时公司招了大批应届本科和研究生毕业的新新人类。平均年龄25岁。那个新的助理,是经过多次面试后,我亲自招回来的一个女孩。名牌大学本科毕业,聪明,性格活泼。私下里我得承认,我招她的一个很重要的原因,除了她在大学里优秀的表现之外,还因为她写了一手漂亮的字。女孩能写一手好字的不多,尤其像她,看起来长发飘飘,多么女性化的一个姑娘,一手字却写的铿锵倜傥,让我对她不由多了很多好感。手把手的教。从工作流程到待人接物。她也学的快。很多工作一教就上手。一上手就熟练。跟各位同事也相处的颇融洽。我开始慢慢的给她一些协调的工作,各部门之间以及各分公司之间的业务联系和沟通让她尝试着去处理。开始经常出错。她很紧张,来找我谈。我告诉她:错了没关系,你且放心按照你的想法去做。遇到问题了,来问我,我会告诉你该怎么办。仍然错。又来找我,这次谈的比较深入,她的困惑是,为什么总是让她做这些琐碎的事情?我当时问她:什么叫做不琐碎的工作呢?她答不上来,想了半天,跟我说:我总觉得,我的能力不仅仅能做这些,我还能做一些更加重要的事情。那次谈话,进行了1小时。我知道,我说的话,她没听进去多少。后来我说,先把手头的工作做好,先避免常识性错误的发生。然后循序渐进罢。半年以后,她来找我,第一次提出辞职。我推掉了约会,跟她谈辞职的问题。问起辞职的原因,她跟我直言:本科四年,功课优秀,没想到毕业后找到了工作,却每天处理的都是些琐碎的事情。没有成就感。我又问她:你觉得,在你现在所有的工作中,最没有意义的最浪费你的时间精力的工作,是什么?她马上答我:帮您贴发票,然后报销,然后到财务去走流程,然后把现金拿回来给您。我笑着问她:你帮我贴发票报销有半年了吧?通过这件事儿,你总结出了一些什么信息?她呆了半天,答我:贴发票就是贴发票,只要财务上不出错,不就行了呗,能有什么信息?我说,我来跟你讲讲,当年我的做法吧:98年的时候,我从财务被调到了总经理办公室,担任总经理助理的工作。其中有一项工作,就是跟你现在做的一样,帮总经理报销他所有的票据。本来这个工作就像你你刚才说的,把票据贴好,然后完成财务上的流程,就可以了。其实票据是一种数据记录,它记录了和总经理乃至整个公司营运有关的费用情况。看起来没有意义的一堆数据,其实它们涉及到了公司各方面的经营和运作。于是我建立了一个表格,将所有总经理在我这里报销的数据按照时间,数额,消费场所,联系人,电话等等记录下来。我起初建立这个表格的目的很简单,我是想在财务上有据可循,同时万一我的上司有情况来询问我的时候,我会有准确的数据告诉他。通过这样的一份数据统计,渐渐的我发现了一些上级在商务活动中的规律,比如,哪一类的商务活动,经常在什么样的场合,费用预算大概是多少;总经理的公共关系常规和非常规的处理方式。等等等等。当我的上级发现,他布置工作给我的时候,我会处理的很妥贴。有一些信息是他根本没有告诉我的,我也能及时准确的处理。他问我为什么,我告诉了他我的工作方法和信息来源。渐渐的,他基于这种良性积累,越来越多的交待更加重要的工作。再渐渐的,一种信任和默契就此产生,我升职的时候,他说我是他用过的最好用的助理。说完这些长篇大论,我看着这个姑娘,她愣愣的看着我。我跟她直言:我觉得你最大的问题,是你没有用心文章出自,转载请保留此链接!。在看似简单不动脑子就能完成的工作里,你没有把你的心沉下去,所以,半年了,你觉得自己没有进步。她不出声。但是收回了辞职报告。又坚持了3个月,她还是辞职了。这次我没有留她。让她走了。后来她经常在MSN上跟我聊天。告诉我她的新工作的情况。一年内,她换了三份工作。每一次都坚持不了多久。每一次她都说新的工作不是她想要的工作。05年的时候,她又一次辞职了。很苦恼,跑来找我,要跟我吃饭。我请她去写字楼后面的商场吃日本料理。吃到中途,忽然跟我说:我有些明白你以前说的话是什么意思了。所谓的职业生涯,其实你很难预测到你将来真正要从事什么工作,将来所要从事的工作,是否跟你在大学里学的专业有关。大多数人,很有可能将来所作的工作,跟他当初所学的专业一点关系都没有。从22岁大学毕业在26岁之间这四年,重要的不是你做了什么,重要的是你在工作中养成了怎么样的良好的工作习惯。这个良好的工作习惯,指的是:认真,踏实的工作作风,以及是否学会了如何用最快的时间接受新的事物,发现新事物的内在规律,比别人更短时间内掌握这些规律并且处理好它们。具备了以上的要素,你就成长为一个被人信任的工作的人。人都有惰性,也都愿意用那些用起来顺手的人。当你具备了被人信任的基础,并且在日常的工作中逐渐表现出你的踏实,聪明,和细致的时候,越来越多的工作机会就会提供到你面前。原因很简单,用一句话就能交代清楚并且能被你顺利完成的工作,谁愿意说三句话甚至半小时交待一个怎么都不明白的人呢?沟通也是一种成本,沟通的时间越少,内耗越少,这是作为管理者最清楚的一件事。当你有比别人更多的工作机会去接触那些你没有接触过的工作的时候,你就有了比别人多的学习机会,人人都喜欢聪明勤奋的学生,作为管理者,大概更是如此。一个新手,大多数新手,在这四年里,是看不出太大的差距的。但是这四年的经历,为以后的职业生涯的发展奠定的基础,是至关重要的。很多人不在乎年轻时走弯路,很多人觉得日常的工作人人都能做好没什么了不起。然而就是这些简单的工作,循序渐进的、隐约的,成为今后发展的分水岭。漫不经心的对待基层工作的最大的损失,就是将看似简单的事物性处理方式,分界成为长远发展的能力问题。聪明的人,总是不认为自己的能力有问题。时间长了,他会抱怨自己运气不好,抱怨那些看起来资质普通的人,总能比自己更能走狗屎运。抱怨她容貌比自己好,或者他更会讨领导欢心。等等等等。慢慢的,影响心态所谓的怀才不遇,有时是这种情况。工作需要一个聪明人,工作其实更需要一个踏实的人。在聪明和踏实之间,我更愿意选择后者。 而踏实,是人人都能做到的。和先天条件没有太大关系。最近更新:免责声明:本文仅代表作者个人观点,与本网无关。看完本文,记得打分哦:很好下载Doc格式文档马上分享给朋友:?知道苹果代表什么吗实用文章,深受网友追捧比较有用,值得网友借鉴没有价值,写作仍需努力相关励志故事:
48小时热门转过路角忽然发现,3岁的儿子已在路口等着自己回来。
在0℃的江苏无锡街头,环卫工用双手疏通下水道。
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  在职场新人第一次上班的时候,打招呼是非常重要的。那职场新人第一天上班如何打招呼呢?下面让我们一起来看看吧!
  ◆首先,开朗的笑容给人更好的第一印象
  打招呼的必要因素是开朗的笑容。想一想如果你和第一次见面的人打招呼的时候皮笑肉不笑。那对方肯定不会对你有好印象。不仅如此,还可能觉得你是个可疑的人。想要给人一个好印象,首先就是微笑,微笑比什么都重要。你们试着练习能爽朗的笑声以及给人好印象的笑容。也许很难很快就能练好,所以不擅长这方面的人就试着每天在镜子面前练习微笑吧。
  ◆要用心说出落落大方的问候
  展现出了爽朗的笑容后,就该展现爽朗的声音了。打招呼的时候声音非常的重要。因为说话太小声的话,就会给人很懦弱的印象。相反的是,说话声音太大了,又只会给对方压迫感。清楚地给对方传达信息的说话方式,是给对方好印象的一个要点。同时应该意识到,应该把说话的声音稍稍放慢。为了让声音传递给面前的人,试着有意识练习打招呼吧。
  ◆要注意体态仪表
  职场新人的基本要求,就是体态仪表。正装西服的穿着就是最最基础的要求。也有其他的着眼点,那些要点也需要清晰地掌握。首先是关于衬衫的。要是一个人住的话,会有怎么也想不起来熨烫衣服的情况。作为职场新人踏出的第一步是必须要穿着熨烫好了的衣服。这样做的话,会给人落落大方的印象。正式上班前一天,把正装晾干净,熨烫得一个褶子也没有。然后不要忘记鞋子。虽然不是很显眼,但是鞋子也是判断一个人的整洁程度的一个非常重要的标识。请把鞋子刷得干干净净。
  ◆第一次上班时候打招呼的范文
  第一次上班时候的问候语到底该怎么说才好,这个问题会让职场新人感到很不安。首先是,上班时候先说一句和工作分配无关的“您早啊。”当然,点头示意也是必须的。在自己的所属部门里打招呼该说的有这些,自己的所属部门和名字,还有表达今后的工作热情。
  比如说――
  “我是某某。从今天开始有幸成为某某部的一份子。还有很多不足之处,可能要麻烦大家了,但是我会真心实意地努力去进步的,还要麻烦各位多多指教了。”
  ◆总结
  问候语被视为作为社会人的最低限度的必要礼仪。打招呼这一件事情就足以能改变对方对你的印象。为了给对方留下一个好印象,第一印象就非常重要了。要注意能给人留下好印象的说话方式和说话内容。稍微注意一下这些再交谈的话,就算效果缓慢不明显,但是别人对你的印象会渐渐变得更好。考虑到第一次上班时候打招呼的机会会成为你展现自己的好机会,所以一定要珍惜!
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