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核心提示：罗振宇：玩转社群经济，离不开这三要素
来源：正和岛内容运营部 作者：《罗辑思维》创始人，正和岛岛邻罗振宇
推荐人：盈开投资创始合伙人&B座12楼&发起人，正和岛岛邻项建标
推荐语: 求道精神做产品，求爱精神做传播
关于社群经济，《罗辑思维》应该是最早的定义者和实践者，尤其是罗振宇在四个月内两次招募付费会员，入账会员费近千万的故事，让人对社群商业的力量惊叹不已，老罗更把互联网社群称为未来商业的核心动力。
社群真的有这么大的力量？它在未来商业中究竟会扮演怎么样的角色？以下是我的一些思考。在PC互联网时代的社群，主要的形态是社区，比如天涯社区、百度贴吧等，到了移动终端时期，互联网就是我们身体的一部分，是肢体和思想的延伸，几乎可以做到无时无刻、随时随地在线。而你的朋友圈在移动互联中的关系，也许相互之间远隔千里，但基本上是你的朋友或朋友的朋友，也就是说，彼此之间是通过某种纽带而联接在一起的。这种关系，就很像村落时代的关系，就算不是很熟，但寻根溯源，差不多都有点沾亲带故的。
在这样一个村落中，有懒汉，有能人，有铁匠，有当铺，有米店，铁匠知道你家的铁钯什么时候该坏，米店知道你什么时候要断粮，赊个账、借个东西都不是问题。这就是建立在社群基础上的信任。
那每个品牌都要有自己的社群吗？一定是的。这个问题的要点在于，并不是所有的用户都可以成为社群成员的。星巴克有3300万粉丝，这些粉丝之间围绕某一个店或某一个具体的纲领可以形成不同的社群，但这3300万人不是一个大的社群。
企业如何建立自己的社群？两句话：以求道的精神做产品，用求爱的方式做传播。怎么讲？产品不极致，什么都是虚的。
罗振宇要不是他的有料有货有态度，不可能有这么大的影响力；星巴克要不是把咖啡做到这么极致，就是妄谈粉丝经济；同样，黄太吉的煎饼、雕爷的牛腩要是产品或体验不极致，就都只是借助互联网高效传播形成的一场炒作，罗永浩的锤子手机要是产品出来后，没有两把刷子也都长不了。
把产品和体验做到极致还不够，你还得学会传播。很多人天然地反感传播，把会传播当成是投机取巧，总是抱着酒香不怕巷子深的态度，等着别人来发现你。不要说在大众媒体时代这种观念就是错误的，在移动互联网时代，那就连生存的机会都没有。
试问，你的受众都已经不看报纸不看电视，媒体没落、广告无效的时候，你的东西再好，你该用怎样的方法告知你的受众？
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罗振宇：未来的商业核心动力是社群？
工业社会的逻辑是规模化，做饮料就要做可口可乐，把一罐汽水卖到全世界，因为规模才能产生效能，这是工业的基本规律。但未来商业的增长方式会出现变化。以日本的HelloKitty为例，它不可能卖给所有人，只有特定年龄、特定文化的女孩才喜欢。但HelloKitty不仅卖小猫，还卖授权给很多产品，这是一种内生型增长。有一个词叫范围经济，就是先划定范围，然后在范围内靠多品种实现增值，这个逻辑是工业社会所不理解的。
《罗辑思维》的实质是基于互联网的社群。社群关键不在于有多少人，而在于影响力度有多大。李宇春粉丝会的核心会员并不多，但个个能为她出力。如果我们现在放开招，招10万人没问题，但是我们不愿意，因为现在我们也在探索这个社团该怎么玩，如果玩不好，小群体的成本还低一点。
项建标批注：形成社群的基础是什么？克莱&舍基在《无组织的组织》中讲得很明白：1、共同的目标，或者是纲领，通俗说叫调性、逼格，人群通过纲领、调性已经做了有效的区隔，基本上能做到让对的人在一起。2、高效率的协同工具。这也是为什么在PC时代社群比较难以建立的原因，微信、微博这些实时工具，使得协同变得非常容易；3、一致行动。因为前面两个原因，一致行动变得比较容易，而这个一致行动也反过来促进了社群的稳固。
工业社会在未来十年内就会全面终结，只不过很多人意识不到这种摧毁性的力量正在地平面上崛起。未来的竞争不是同行竞争，而是跨界混搭穿越竞争。为什么小米毛利那么高？因为它把传统包袱全扔了，不需要渠道铺货、不需要给渠道商回款、不需要设维修网点，通过互联网把交易成本拉到最低。做了十几年手机的老牌企业看得目瞪口呆。
一群人团结起来占其他人便宜
一旦一群人聚集起来，他们就会产生占便宜的能力，这就是商业利益的来源。最简单比如做团购，我们都可以做得成，因为我有10万人，这本来就是商业模式。我不信任品牌，媒体捧出来的品牌毫无意义，但是我信任朋友的推荐，推荐和信任将构成未来互联网社会的基本组织形态，因为交流的成本越来越低。
人家凑几千人玩团购，我凑10万会员玩&团要&，上次向乐视要了10台大电视、20台电视盒子，最近又跟黄太吉要了10万份煎饼果子，一分钱不给，白拿。商家送完一回还求着我们再送一回，对他们来说这就是营销。
乐视跟我合作，得到四样东西：第一，曝光渠道，我的影响力范围达到100万人，能大大提高产品曝光度；第二，人格背书，这是罗胖子认可的产品，相当于给他们做阶段性的形象代言人；第三，慈善意义，支持《罗辑思维》相当于捐赠一个知识社区。更奇妙的是我们制造了稀缺性，传统的抽奖活动人人都有机会，现在我们明告诉你，你们没机会，谁让你们两百块钱没交呢。乐视送我们几万块钱的电视，一石四鸟，当然愿意了。一群人团结起来占其他人的便宜，这就是社群的逻辑。
很多大组织都在考虑互联网怎么转型，转型的第一件先把自己做小，小到一个人格或者一个人格体，因此在未来世界做自己几乎是唯一的选择。
项建标批注：魅力人格体对社群的意义，相当于就是舍基协同三原则里面的共同纲领。罗永浩、罗振宇，包括正和岛、B座12楼，不管是个人还是一个公众号，都在不知不觉中形成了自己的态度和主张，这个态度和主张就是魅力人格体，粉丝因为认同才会聚集在一起。一个有调性的产品，某种程度上也是在塑造自己的魅力人格体，不管是苹果、锤子手机、魅族，还是Roseonly的鲜花、南食召的温州特产，包括明道管理软件做的事情，都是如此。
有了移动互联网对媒体的解构，人人皆媒体，有魅力人格的人和事，这个时代就特别容易凸显出来。所以，移动互联网时代，态度也是生产力了。
玩的不是粉丝经济，只是挑对人
未来商业的核动力到底是什么？小米用粉丝经济驱动一个传统行业，这个事情至少作为一个先例，已经成功了。所以，对于《罗辑思维》的运用，我们突然明白，价值可能不在我身上，过去说粉丝经济的话是不对的。我在团队中立了规矩，永远不要提粉丝这个词。只说用户，会员，朋友，伙伴，没有粉丝。因为粉丝就是中心化，对偶像的崇拜。
在社群经济驱动的过程中，我们反推过，主动去和大众进行切磋，在新浪微博上最重要的任务，就是&骂&走一些人，从社会公众中把自己切割开来。在大众传播时代，让所有的人混同，但在移动互联网时代，正在对社会进行分割。大量的社会社群，自我划定疆界，就像韩寒的粉丝和郭敬明的粉丝永远也搞不到一起去。
项建标批注：粉丝经济就是社群经济吗？显然不是的。任何品牌都要有自己的粉丝，但如果仅仅停留在粉丝这个层面，无非是把以前的忠实用户换了个新名词而已。&无粉丝不品牌&，这句话没错，但反过来，哪一个品牌没有自己的粉丝呢？
只有当你的客户变成用户，用户变成粉丝，粉丝变成朋友的时候，才算得上是社群。
社群是任何时代、所有商业都在追求的终极目标，但只有到了移动互联网时代，有了微信这样的高效率工具以后，社群才是可能的。这中间的差别是，一个有社群的品牌和没有社群的品牌，其竞争力是完全不同的。
未来的商业可能是一个小而美的逻辑，而不是一个用户量支撑的大众逻辑。所以我们立即宣布，《罗辑思维》未来的会员，最多发展10万个，而且这不是商业模式。
第一次我们只发5千个号，第二次征收会员的时候，就开放24小时，只许用微信支付。我们真正意图是用这三个手段把对的人挑出来。
首先，愿意捐点钱的人，是真爱我们的人。我们定一般的会员每年收费200元，铁杆会员收1200元。背后的逻辑，把我们需要的人找到。
为什么一定要用微信支付？是需要你，为我们行动一次。当时绝大部分的人，还没有微信支付，既然你愿意加入，就做一个麻烦的举动。为什么只开放24小时，因为我们只要天天一直听《罗辑思维》微信语音的人，攒着几期听的，那可能会错过。
用社群的方法挑对的人，然后&期待&产生奇妙的结果。很多第二次入会的人说你们应该做怎样的服务呢？我说没有会员服务，就期待用系列的玩法设置，让会员自己去找。有一个人直接做了《罗辑思维》的葡萄干，在淘宝店上开始卖，有直接挂出来《罗辑思维》的青年旅社，包括一些读书会，咖啡馆等等。按过去工业时代思维来看，这都是对《罗辑思维》品牌的侵权，但是我们的策略就是让他们去弄。官方层面，我们只保留一个，如果你去骗人，会受到谴责，因为我们有提前承诺。事实上我们在等，看这个花园可以里长出什么东西。
我们推出《罗辑思维》的&天使小雏苗&，如果你有本事做一桌美极了的饭，我们帮你众筹，10个人，每人收500元。接下来我们可不可以帮助一些有手艺的个人完成微创作呢？到最后我们可能会变成社会化企业，就是作为平台本身并不盈利，但是它帮所有接入这个平台的人，完成个人的创业，到最后很可能演化成一个新时代的小型交易所。
日前，腾讯召集我演讲，怎么做新媒体。我讲完后，他们觉得没有参考价值，说我是不可复制的。我说对，那怎么办呢？给你们一句心法口诀，叫&临行喝妈一口奶&。
项建标批注：移动互联网正带来另外一个新的巨大的机会，我把它称为&社交红利时代&。在这个时代，谁懂得社交，懂得传播，就能够掌握商业的先机。不管雕爷、黄太吉、大象安全套最终会怎么样，但他们确实是非常懂得移动互联网社交的人。移动互联网时代的商业一个很重要的特性是&市场即对话&，就是我们必须说人话。
他们所置身的那些大组织，在互联网冲击下，都在飘摇，身处其中的人该用一种什么样的姿态来立身呢？就是利用现在的组织给你提供的资源，做一件让整个市场都看见的事，完成个人在原组织中的崛起，这也是对你现任老板最负责的做法。
社群的价值在于运营
现在的世界充满不确定性，各种因素随机组合，机遇、勤奋、忍耐、关系链，恰好配对了，一朵花就开了，此外没有任何标准能够确定谁成谁败。所以重复创业者反而吃香，因为他经历过反复失败，解除了很多不确定性。
我认为，现在几个因素容易组合出成功配方。
第一是小，只做点，不再试图做线和面，商业空间也很大。
第二是连接，你判断未来互联网的生意就看他是阻碍了连接还是促进了连接，谁阻碍连接就不得好死，谁促进连接就将拥有一切。比如说GoogleGlass就是个好产品，因为它让人随时随地在线。马云怕微信也是这道理，微信会吸掉一切。
第三点是通过连接形成社群。社群的价值在于运营，一群人聚集起来之后可能是乌合之众，也可能做成大事，最重要的是干什么。明确知道把这群人聚起来要干什么，比如做基金、做风投，甚至可能去做互联网金融。不能光把人聚一块就完了，是打麻将还是下象棋，取决于决策者。
项建标批注：做企业服务的也要搞社群吗？面向B的服务最终也要走向社群商业，但效果不会这么明显。因为B是一个理性决策的组织，情感的东西作用不会这么大，但是面向C端的服务，即有社交的传播是未来企业的基本功。
（注：本文摘编自作者在日腾讯创业者大会，4月在B座12楼&mini show&第10期线上分享讲话有删节。）
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来源：互联网 更新时间： 14:53:08 责任编辑：王亮字体：
前段时间产品100的大讲堂以&互联网寒冬讲座&的专题系列宣布回归。在报名的时候，他们尝试采用了用微信群参加活动的方式。当时建立了1个微信群，大家扫码就可以加入。可是当加入的人数达到100的时候，很多人收到了&群满无法加入&的提示。
Sanri当时整个人都斯巴达了，明明群的人数限制是500，为什么就加不进去了？！微信你玩儿我呢？
后来只有一个一个添加好友，然后把人拉进去群里。还好最后报名和活动都顺利开展起来了，sanri我也没有被老大揍死。0..0
之前我一直以为这是微信加群的BUG，直到对于微信这个产品有了一定的研究和认识，才知道这并非BUG，而是基于微信本身的社交逻辑产品团队才会如此去规划群的加入体系。
微信的加入机制如下：
1.普通人可以建立一个500人的群
2.100人以下时，群成员可以通过扫描二维码入群
3.群人数超过100后，群成员可以邀请其他人加入，且不需要通过群主验证
4.未通过身份安全验证的人无法通过别人的邀请加入一个100人以上的群
5.群的建立者拥有发布群公告以及踢人的权利
6.群主的身份可以转让（这个功能是最近微信才出的，感觉很多社群的运营者可以通过这个功能套现了。）
基于这个经历，这回sanri想谈谈社交产品里社群的一些简单逻辑。
一.什么是社群？
在马斯洛的需求层次里，人对于社交的需求仅次于对于生理需求以及安全需求，只要是人，就会去寻求归属感。
作为独立的个体，我们在社会中是类似于&点&的存在，而将一个一个点连接起来的线，就是社交。
由社交的线组成的面，就是社群。
基于互联网特别是移动互联网的发展，人和人之间的社交行为不再受限于时间和空间，随时随地的交流在互联网的背景下变得可行。于是，社群火了。又因为人在社会中扮演着多面的角色，有着各种不同的需求，于是各种各样的社群也就应运而生。比如产品100大讲堂也是一个社群。
二.社群的生命周期
上图是一个社群的生命周期图，一般一个运营得比较好的群生命周期也只有两年时间，第一是基于管理者的热情度会在两年内消失殆尽，第二是因为一个群的价值转化一般在两年内已经完成了转化。
三.社群的结构
目前的社群有两种结构，一种是金字塔结构，另一种是环形结构，具体来说像QQ就是金字塔结构，这种结构是一种中心聚焦的结构；微信是一种环形结构，群成员之间的关系都是平等的。
1.金字塔结构
在金字塔结构里，一般都有一个KOL（即意见领袖或者说是灵魂人物），这个人处于金字塔的顶层，而其他围绕着这个人的群组织者我们称为管理员。在这种社群组织里，有着严格的群规，KOL具有很高的群管理权限。
2.环形结构
环形结构中人们的角色是不定的，不存在绝对的KOL，但是一个环形结构的群如果需要保持活跃度，依旧需要有活跃的KOL存在。
但相较金字塔结构，在环形结构里人和人的位置更为平等，群管理也更为随意。所以一般微信群更多被用于熟人之间的社交，其交流的内容定位也更多与生活及爱好相关。
四.微信社群的&去中心化&
微信群的设计架构其实有参考QQ的讨论组，组员可以邀请其他人加入，不存在审核加入的情况，也就是说，微信群里成员之间的地位基本是平等的，人和人之间的区分更多依赖于&你&说了什么话，这些话对其他人产生了多大的价值。任何人都可以在群里成为意见领袖。
微信群的设置更贴合目前互联网的逻辑，去中心化的万物可连，这或许也是微信本身能保持较高用户粘度的一个原因。
五.为何微信要如此设计群的属性
在这里sanri也只是谈一些想法，一家之言而已。就像之前很多人写微信为何取消下拉视频一样。
大家都知道，微信的信息呈现逻辑是基于时间流，也就是说你看到的是一个根据对话时间不断滚动的聊天记录，如果你长期不和一个人交流，那么在首屏里你和他的对话就会自然下沉，被其他信息所取代。
确实，这样的设计逻辑存在很多弊端，比如对于学习群来说，微信做一些主题讨论的时候体验会很糟糕，因为你会被不断顶上来的信息流所打断，想像一下，当你开着一个微信对话框时，你的左上角出现了几十条新信息提示，你还能淡定地继续在群里讨论吗？
只是微信本身有两个特点，第一是熟人社交，第二是场景化。
微信群的场景化应用往往是基于&今天我们要一起吃饭，建个微信群吧&、&今天要通知大家一件事情，建个微信群吧&。大家发现没有，微信群的出现往往都是基于一个具体场景的，讨论完这件事，这个群就随着时间湮没了。
而熟人之间对于微信群的应用大致是家人之间或者一帮关系不错的朋友之间，大家在群里都不会基于一个主题去讨论一件事，而是相互问问近况报报平安，这个过程比较随意，几乎是随时随地。
作为一个更倾向于生活化的社交工具，微信群充当的功能更多是&闲聊&，但是比起内容价值，它更多地是丰富了人内心对于社交的需求。你能感受到微信一种&不打扰&的态度，这种不&打扰&会让你获得交流的安全感。
至于内容价值的体现，在微信公众号上得到了很好的扩充。
六.为什么到100人就需要邀请
微信之前的群限制人数是40人，为什么是这个数字呢？
因为对于一个松散组织（也就是环形结构的组织），26-36是一个最佳的组织规模，超过这个规模以后，群内部就会变得混乱。
而现在群最大的上限达到了500人，这可能与微商的接入以及微信营销有一些关系，但设置成100人以上就不能自主加入可能与&邓巴数字&有关系。
什么是邓巴数字呢？这其实就是&150定律&，这个定律讲的是人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数约为150人。
一个微信群如果运营得不错且自组织能力强，那么在100人之内也依旧能保持比较高的活跃度，超过这个人数，过多的信息流就会让群里的人感到混乱且不安全。
微信会成为一个顶尖产品并不是没有原因的，团队对于人性的考虑体现在产品细节的各个方面。
需求满足目标明确，功能设置简单易用，产品逻辑结构清晰，我们能从微信身上学的还有很多。
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