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中文按声母搜索：包裹太多快递员不愿送上门 买家收货不便意见大
重庆晨报石亨
昨日，渝北韵达快递哥正忙着分捡自己所配送的货物。 昨日，江北速递配送站员工的工作也不轻松。“双十一”落下帷幕，“剁手党”们心满意足地歇息了，疯狂起来的是那些快递哥们。包裹量的日益增长，已经让快递哥们不堪压力，几乎不太可能把包裹逐一送上门，大多丢在物管或速递易。物管也疲于应付，很多物管已不再对包裹进行逐一登记分发。包裹丢失、客户投诉的情况层出不穷。即使像金沙港湾这样有了速递易和佰分佰的小区，也被这样的症结所缠绕。快递，在离终点不到100米的地方，堵成了一个结。接踵而至的“双十一”快递高峰，将会让这个症结，更加难解。买家的恼快递哥连个电话都不打了“包裹实在太多了，根本忙不过来，只有在这儿等着。”昨天上午，沙坪坝金沙港湾11栋的梁小姐站在A区的佰分佰社区服务点里，等着工作人员小张找到自己的包裹。圆通的近50件包裹刚刚送来，员工小张只能一件件地撕票，整理，根本没有时间帮梁小姐拿包裹，等了十分钟左右，小张才将包裹送到梁小姐手里。说起短信，梁小姐就一肚子火，“小区里有了速递易和佰分佰以后，来了包裹就都发短信了，用的号码跟一些广告骚扰电话又差不多。”因为误认为号码是骚扰号，有两三次梁小姐都延误了取包裹的时间，要不是看到订单流水写的已签收，自己都不知道东西早就到了。昨天双十一，梁小姐血拼了四千块钱，将近十个包裹，想着过两天包裹更难收，心里很紧张，“本来双十一就慢，他们这样岂不是更老火？现在等十分钟，过两天取个包裹岂不是要半个小时了？”梁小姐觉得，步奏再怎么简化，快递哥也该给自己打个电话，“楼下的佰分佰不是专门处理快递的吗？他们也不送上楼。”梁小姐说，偶尔也会收到快递哥的电话和短信，但是基本都是让她到大门口去取，“喊他送到楼下都不得行，更莫说上楼了。”快递的苦费用低 一人负责三百多快递昨天中午，重庆晨报记者来到金沙港湾A区的佰分佰社区服务网点，看到店内的三排货架上已经被大小不一的包裹占满，地上也胡乱地堆着好几十件快递，“这是圆通刚刚送来的，我正在清理快递单。”员工小张一边介绍，一边低着头不停地捡取货物、撕货单，弄完以后，她要把单子送到小区里经营茶楼的佰分佰网点的老板王哥手上。接着，王哥会将提货单上的条码用工具扫入电脑库，再手动输入一张张快递单上的号码，用佰分佰的企业号码统一发送取件短信到收件人的手机上，“平日里，我们一天要派送至少300多件快递。”店里包括小张只有两个人，另一个是老板为了应对即将到来的双十一而请的兼职，可即便如此，他们也不可能上楼送货，“根本搞不赢，就这么接货、整理、入单、发信息，一次都要花很久，每天要接至少6趟快递。”王哥说，佰分佰网点开了几个月了，他也接到过好几起客户让送货上楼的，但都被拒绝了，顾客说短信号码难认，他也只能请顾客理解，“企业平台一次可以群发40条短信，我自己手机发的话，慢还不划算。”王哥估计，未来一周，每天的快递量将是现在的一倍以上，于是他准备再多找一个兼职，这样3个人一起顶上，但如果说再找一两个合同工，王哥直言并没考虑过，“一个包裹收取的费用不到5毛钱，还有门面费等等，再加个人工，只有折本。”包裹多 快递哥根本没法上楼包括中通、圆通在内共有6家快递公司，选择将金沙港湾小区的快递送往佰分佰，快递哥认为，佰分佰这样的网点，既节约了他们的时间也相对安全，“以前是在楼下等，但是经常有客户打了电话要半个小时才下来，很老火。”中通的快递哥小汪说，现在基本不上楼了，因为一个小区的包裹太多，每个都送上楼的话时间根本不够。据记者调查，负责金沙港湾片区的各个公司的快递人员，送上楼的不到两成，如果没有佰分佰这样的服务网点，大部分快递哥选择打电话，也有一些是直接发短信。“双十一后接下来的一周，每天至少要到400件。”圆通的快递哥小冯算了一笔账，每天金沙港湾一个小区直接送快递到佰分佰，是最快的，但是其他小区还得打电话、等人下来拿，每个电话半分钟左右，如果亲自送上楼，一个快递至少要七八分钟。对于快递哥来说，时间直接和收入挂钩，“我们按件领取工资，如果延迟了或者接到投诉还要被罚钱。”根据记者调查，快递公司不同，快递哥每单的工资也不一样，有些快递公司网点不同分成也不一样，大部分是在8毛到1块6左右。为了赶时间，快递哥们也是各显神通，有的人还没到就先发短信打电话，就在昨天，帮亚马逊送书的小雷，更是直接把需要货到付款的快件放在了较场口日月光物业中心，让还在沙坪坝的收件人取到货后再转钱给他。现在，各种快递中介服务层出不穷，速递易、“佰分佰”这样的服务网点，对大部分快递哥来说确实方便、快捷了不少，但是说快递哥不负责任的也不少，为此，快递哥们很无奈，“我们也是挣辛苦钱，那些吹牛说什么月入上万的真的少。包裹太多了，一个个送根本来不及。”调查>昨天，重庆晨报记者随机向20位经常网购的读者调查了对于快递自取的看法，有13位称可以理解，“每次都看到他们身边好大一堆东西，总不能全部背起一个个送噻，还是要互相理解。”对于电话通知，绝大部分受访者认为很有必要，“发短信很容易被忽视，等我看到的时候，可能他都走了。”也有3位受访者觉得，快递不上门确实属于服务不到位，但现在已经习以为常了，“有时候问都不问，直接丢在物管就走了，面都见不到。”剩下的4位则称无法理解，“我现在发快递都找给我送上门的，既然别人能送上门，就说明是有这个服务的。”曾经因为接漏短信而和买家产生误会的丁小姐说。微言>@温柔的强了卡索：一方面很方便，另一方面不能当面收货，万一货物损坏会很麻烦。确实是个难题！@曾Xiao梨：我觉得速递易很好用……@veertotoqian：有时候一个电话一个短信都没有，我都不知道东西到没有，查物流才发现到了几天了，都没人通知我。@这么快就开始反噬了么：挺好的，我也不是每次他来送的时候都在。@舒服自由人：我觉得电话还是应该打一个的。不上楼不奇怪，从方便多人的效率上说下楼收一个也无所谓。快递要是每单都爬楼梯，体能消耗很大，送货更慢。(重庆晨报)
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[责任编辑：wyarielwang]
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你这种观点我不太赞同，快递费应该有明确的标准，怎么好因为大热天就多收几块，让人很不舒服，如果每个行业都这样还不乱套了，不按标准收费，建议重罚&
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TA的每日心情开心 18:47签到天数: 10 天[LV.3]偶尔看看II
你说的是事实，但是快递费用明码标价，也是应该的，不可以随便变化。那个3元的单子费我也碰到过，好像中通也是这么说的，不过个人觉得这个是乱收费&
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还在为寄快递找不到人上门收件而烦恼吗？
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现在快递行业发展越来越快，快递公司也来越多，很多时候想寄件快递却找不到方便快捷的方法，出门找快递太麻烦？打电话叫快递员上门收件有时却迟迟不来。。。现在上有了一种新方法，手机支付宝上可以预约快递上门收件，只要填写完资料之后就安安静静的等待快递员联系您上门收件就可以了。
打开手机支付宝，打开下面的“服务窗”，添加服务，下面以“顺丰速递”为例。
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然后打开顺丰速递，点击下面的“寄件”，填写详细资料。
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填写资料，可以预约上门收件时间的。
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填写完毕，会提示快递费用，确定无误后确定预约。
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预约成功后等待快递小哥上门收件。邮费是直接给快递员的，不是在支付宝上给的。
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然后30分钟内就会发给你一条信息，顺丰小哥已经收到你的订单，正在赶来为你收件啦~！
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不得不为顺丰快递点一个大大的赞，预约上门收件时间为10:30~11:30，十点半就有快递员打电话过来上门收件啦，是不是很方便快捷呢？支付宝里也有其他快递公司的服务窗，方法和这个是一样的，不过我就没试过了，你们试过之后告诉我效率怎么样
给你抢先了|！
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能送件上门吗？
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太厉害了。打个电话不就可以了？
问题是顺丰有很多个快递员的，有时你找的快递员并不是负责你这一块区域的，然后又要找其他人的电话，很麻烦
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哈哈，真牛！！
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能送件上门吗？
预约收件？没有这个吧，可以查件
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菇凉，就是喜欢你这种想爆友所想，急爆友所急的性格
一个热爱音乐的屌丝！
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回去请你吃高富帅和白富美都喜欢吃的食品--------辣鸡粉！
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可惜我是屌丝受不起
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可惜我是屌丝受不起
那就要带你吃屌丝们的最爱-------粉皮约！
一个热爱音乐的屌丝！
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发扬吴川【糖醋蒜头】特产，走向潮流前沿！——家馋小菜
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找到负责这片区域就可以了，曾经发顺丰发到手软。打个电话不接都知道我要发货
你人品问题
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