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菜鸟回应与顺丰之争各执一词：未让其提供非淘宝系数据
导读：菜鸟回应与顺丰之争各执一词：未让其提供非淘宝系数据_菜鸟网络_顺丰快递_顺丰速运。对于快递柜的问题，菜鸟网络回应：顺丰与菜鸟关于快递柜的合同已经于2017年3月到期。
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　　针对菜鸟网络和顺丰因数据接口关闭引发的争端，菜鸟网络于6月2日下午再度回应称，菜鸟从未要求顺丰提供非淘系数据。&根据国家主管部门的要求，我们接下来会埋头专心为用户服务&，菜鸟网络方面就各界关心的问题作出答疑，并表示这是最后一次回应。
　　&原本只是很小范围的快递柜对接问题，被顺丰恶意放大&，菜鸟网络表示，顺丰单方面于6月1日10：00突然停止了全部淘宝物流数据的回传，给百万消费者和商家造成了收发货的困扰和风险损失。一言不合就置百万消费者于不顾，真的很任性。
　　对于快递柜的问题，菜鸟网络回应：顺丰与菜鸟关于快递柜的合同已经于2017年3月到期。经过近两个月的沟通谈判，双方无法就信息安全所需要的数据连接达成共识，遂中止了合同协议。这是完全正常的商业行为。顺丰把正常的快递柜数据合作中止，放大到淘宝消费者商家，演变成了影响公众的社会事件，并有意裁剪事实，扮演弱者，绑架公众。
　　在快递柜的信息安全方面，菜鸟网络表示，全力保护客户隐私是菜鸟的立命之本，不会有丝毫放松。&顺丰和丰巢此前出现过快递柜信息泄露，大量调用非顺丰数据、远超正常范围等一系列安全事件，触碰了我们的底线。我们要的是用户信息的安全和保障，确保每个客户手机号码不被泄露。&菜鸟网络称。
　　&商家们十分担心，如果继续采用顺丰发货，可能造成财产损失，也会引起买家集中投诉。为了保障正常交易秩序，我们只得建议商家使用其他快递服务。&，菜鸟网络表示，自顺丰拒绝回传物流详情开始，数个小时内我们收到大量商家和消费者的询问。
　　就大家关心的电商物流数据问题，菜鸟网络在回应中称：菜鸟从未要求提供非淘系数据。反而是在过去的合作中，顺丰大量查询和使用丰巢当中非顺丰的数据，远远超出了正常使用范围。结合顺丰和丰巢此前暴露出的多次信息安全事件，我们担心这会进一步带来信息泄露和数据滥用的风险。
　　关于事件发生后的解决措施，菜鸟网络表示，菜鸟已经协调全网的社会化物流力量，全力保障商家和消费者的正常收寄服务。目前商家发货正常。菜鸟将以大局为重，切实执行国家有关部门的要求，维护市场秩序和消费者合法权益。眼下正是樱桃、荔枝等生鲜农产品的集中上市期，菜鸟已经协调各家合作伙伴，全面保障运力，并在相关集中产地开设原产地发货基地，确保农产品顺利寄递。
　　此外，菜鸟网络还&呼吁顺丰冷静下来，继续通过沟通对话解决问题&。
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淘宝不寄顺丰快递了?阿里顺丰互相拉黑!
顺丰圆通申通中通韵达，这些都是我们经常使用的快递。大的学校，居民区，工作场所附近都会有这些快递的身影，最近却有人说阿里顺丰互相拉黑了!什么意思，难道以后在淘宝买东西就不能寄顺丰快递了吗?就爱阅读网的小编为您解答淘宝不寄顺丰快递了?
阿里顺丰互相拉黑
5月22日，申通、圆通、中通、韵达的4位董事长共同出席了2017全球智慧物流峰会。虽然贵为中国鼎鼎有名的巨头级人物，但这4位都是在台下坐着听讲，而给他们&讲课&的是马云。马云说：&我告诉大家，一天10亿只包裹，不会超过8年，估计在六七年左右就能实现。&但是，马云毫不留情地批评到，目前他还没在国内看到哪家公司，在眼光、格局、组织、人才、技术各方面做好了准备，迎接10亿包裹时代的到来。就在马云勾画快递行业未来、指出快递业短板之后10天，顺丰就宣布与阿里巴巴旗下的菜鸟网络分手了。淘宝不寄顺丰快递了?阿里顺丰互相拉黑，体现在顺丰和菜鸟互怼的事件中!
顺丰和菜鸟互怼
今天(6月1日)凌晨，顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。截至中午，顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。今年14:30左右，菜鸟网络在起官方微博上发表声明，对此感到很突然，正在与顺丰紧急沟通。
菜鸟在声明中表示：5月31日晚上6点，菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。这导致了部分商家和消费者的信息混乱，可能会造成商家和消费者的重大损失。事情发生得很突然，我们正在跟顺丰进行更进一步沟通。顺丰暂停数据接口后，商家无法确定买家是否已经收货，买家也不能跟踪商品的实时信息。菜鸟建议，在此期间，商家暂时改用其他快递公司发货。此事发生前，为保护消费者隐私、电话信息安全，菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级，加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证，但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。
但是，今天下午6点多，顺丰对这一事件给出了另一个版本的解释：不是顺丰关闭菜鸟数据接口，而是阿里系平台封杀了顺丰。此外，据北京商报、封面新闻等多家媒体报道，顺丰表示，旗下的丰巢在2016年跟菜鸟开始合作。内容包括：菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢。丰巢反馈快递出入柜信息，丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。在月续约的过程中，菜鸟提出：所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹，取件码信息无条件给到菜鸟，丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟(包括非淘系订单)。丰巢难以接受以上合作条款。
截至发稿前，小编在菜鸟官网中发现，顺丰速运还在菜鸟的合作伙伴名单中。小编注意到，在菜鸟和顺丰掐得火热的时候，腾讯也不甘寂寞。今日晚间，腾讯云在微博表示：腾讯云赞同&开放的云计算&理念，全力保障数据安全，更保障客户业务安全。腾讯云助力顺丰布局云端，无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。另据北京商报报道称，菜鸟之所以封杀顺丰，背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。
目前中国的快递市场竞争激烈，几家大公司大致可以分为3个阵营：顺丰，京东物流和菜鸟网络。其中，京东的模式是&自己玩&。此前，产业时评人张书乐在接受每日经济新闻记者采访时表示，京东物流就是一个以服务京东商城上的自营，辐射入驻商家的物流配送和仓储体系，等于是形成一个购物、仓配、快递和售后的闭环体验。相比之下，菜鸟的理念就是&一起玩&。菜鸟凭借淘宝天猫庞大的电商平台，吸引了很多家快递公司合作。成立于2013年5月的菜鸟网络是由阿里巴巴集团与顺丰集团、三通一达(申通、圆通、中通、韵达)等共同组建，不过顺丰与三通一达仅各出资5000万，分别占股1%。
张书乐说：&(菜鸟)其实就是一个整合平台，整合多个快递公司的资源，形成一个物流数据平台。目的一方面是为阿里电商平台提供更为优化的物流配送服务体验，其实也是阿里电商产业链中的一环，并非简单的因为只是整合资源，而变成一个购买社会化服务的&外挂&。&张书乐认为，菜鸟的最大优势就是通过同盟军的方式来快速完成覆盖，成本极低，灵活性大。但同时，由于&入伙&的快递公司只是一个相对松散的联盟，因此在管控能力上，则弱了许多。此前，菜鸟和京东竞争早已摆在了台面上，2016年7月，刘强东在央视《对话》节目中直言，菜鸟物流就是在为几家物流公司搭建系统，说得好听是提升这几家快递公司效率;说得难听点，最后你等着瞧，这几家公司的大部分利润都是被菜鸟物流给吸走。
与众不同的顺丰
接着刘强东还说到，这些加入菜鸟联盟的快递都心知肚明，只不过是被&套牢&了而已。刘强东原话为：其实他们都知道，只是现在已经没有能力离开了。因为你不这么做，就会被它踢走了，50%的业务就没有了。所以你的命根子已被抓在手里。但是，刘强东还说，只有一个例外，那就是顺丰。虽然顺丰和菜鸟有合作，但同时又在搭建自己的快递体系。2015年5月，顺丰联手中通、申通、韵达和普洛斯一起投资5亿成立&丰巢科技&来和菜鸟展开直接竞争。据此前21世纪经济报道，丰巢的商业模式是由丰巢科技与合作伙伴共同投资建设丰巢快递柜，是为物业公司、社区业主及快递公司、行业用户、电商企业打造的智能快递管理终端。用户通过短信密码、二维码取件，系统还能提供寄件功能。此外，公司还通过广告、快递业务分成、电商使用佣金等来实现盈利。
其实早在2013年12月，中通、申通、圆通和韵达就联合成立了蜂网投资有限公司，每家各出资5000万元人民币，分别占股25%。每经小编在企业信用信息公示系统上发现，2014年，顺丰也加入了蜂网，同样出资5000万元。董事长由圆通速递董事长喻渭蛟担任;董事由申通快递董事长陈德军、韵达快递董事长聂腾云、中通快递董事长赖海松组成。中国快递咨询网首席顾问徐勇向北京商报记者表示，菜鸟主要是针对普通消费者，而蜂网则是将快递企业联合起来，形成规模效应，集中采购车辆、设备等，以降低运营成本。徐勇指出，&三通一达&在业务上存在竞争关系，但在采购设备等方面并不存在竞争，联合后可以大幅度降低成本，同时方便供应商为快递企业提供定制化服务。
此外，顺丰还在海外扩张合作，就在今年5月26日，顺丰控股与UPS宣布将在香港成立合资公司，助力双方共同开发和提供国际物流产品。本次所设合资企业将经营推广和开发联合品牌的国际快递服务，助力顺丰和UPS提供更具竞争力的国际贸易物流产品，聚焦B2B和B2C客户的跨境贸易，拓展全球市场。可见，除了京东将销售、仓储、物流整合为一体之外，顺丰、&三通一达&和菜鸟都在想办法与其他快递公司合作。那么，它们在竞争中合作，又通过不同模式竞争，但最终的目的是什么呢?这个答案或许马云在5月22日的&2017全球智慧物流峰会&上已经说了。他说，未来物流背后的支撑是数据流，真正的物流一定是数据的沟通，一定是数据化的物流。现在的大公司如果反应不迅速就会像恐龙一样被淘汰灭绝，未来胜出的将会是善于利用数据的创新型小公司。
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