移动医疗有哪些商业模式_百度文库
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移动医疗有哪些商业模式
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作者: 虎嗅网来源: 中商情报网 10:00:41
（五）BAT在移动医疗领域的动作此部分内容稍后会做详细盘点，此处只做简要介绍。百度侧重于希望获得数据，为人工智能AI的大数据计算提供弹药。如成立移动医疗事业部（大数据和新业务都有这个方向，但侧重点不同）、百度医生App（提供找医生、约医生、评医生的服务闭环）、Dulife（现在更多跟手环合作，医疗健康的部分已转交给大数据）、百度医疗大脑、战略投资医护网以及同301医院的合作等。阿里从医药电商切入市场，先后投资了寻医问药网、U医U药、华康全景网等医疗平台。去年年初阿里又收购了中信21世纪，更名为阿里健康之后推出了支付宝“未来医院”计划。支付宝将对医疗机构开放自己的平台能力，包括账户体系、移动平台、支付及金融解决方案、云计算能力、大数据平台等，以帮助医院建立移动医疗服务体系，此外，阿里健康的“处方电子化”平台已经在北京、河北、杭州试运行。腾讯投资丁香园，收购挂号网，上线微医疗支持微信挂号，利用通讯社交领域的优势，建立病患与医生之间的链接，从流量入口切入市场。移动医疗创业团队面临的挑战有哪些？人才缺乏移动医疗创业团队的短板不在于找不到IT精英或医疗行业的大拿，而是找不到能够进行跨界翻译、对接、转换并最终进行高效实现的人才。移动医疗行业人才严重缺乏，一方面，国内很多医生没有在心理上接受移动医疗。医生们长期的生活习惯不容易改变和颠覆。患者相信移动医疗将对便利性、成本和医疗质量产生积极影响，将移动医疗视为加强对自身健康状况控制的方式之一，而医生则对这种失去对患者控制状况表达了抵触。因此，医生们的习惯也是移动医疗发展的一个瓶颈。另一方面，由于专业门槛高。我国的医生行业压力大，医疗资源分布不均，行业限制多，导致能够发展起来的移动医疗领域的医生少之又少，专业的移动医疗领域人才，成为移动医疗的急需。监管风险医疗一直是国家重点监管行业，进入医疗尤其是新兴的移动医疗领域政策风险和监管风险较大。而很多移动医疗的应用是让患者自己诊断疾病，这存在着相当大的风险，一旦误诊后果极为严重，因此，国家势必会加强对移动医疗的管理力度。在政策和监管尚未完善阶段，确定医生和机构是否具有资质是个大问题，网站、APP是否有行医资格，需要相关部门证实。最后，对于虚拟世界中的医疗责任如何鉴定，更是难题。现在移动健康及医疗行业已经很混乱了，相关部门已经在重点注意这个行业所出现的问题。由于不符合规范的行业从业者的存在，使得相关部门注意到这个行业问题，未来一定会被监管部门介入监管，而被监管将会是一把双刃剑——对这个行业的益处，显而易见，会提高行业准入门槛，使得没有医学专业性的团队被踢出这个队伍，规范行业；而负面也是大家能够推测到的，中国的监管通常都是极为严苛的，对于这一行业终极监管就是牌照，一旦要求牌照准入，那么这个行业的准入门槛将极高，牌照的获得也将是一场漫长而艰难的利益博弈过程。
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移动医疗商业模式过于“简约又简单”?
     目前几乎所有的移动医疗企业在发展的过程中，都会对资本产生严重的依赖，但资本和移动医疗的发展却并不总是那么合拍。很多时候，创业团队中，在完不成既定目标的时候，往往就会将责任归咎于移动医疗商业模式不清晰、对手太多太凶悍、行业&潜规则&和环境险恶，认为这一切都是&月亮惹的祸&。那么请问你在拿资金和风投背书的时候那种信誓旦旦、颠覆一切的&决心&去哪儿了呢?那个时候难道就没有想过这个问题吗?你推演的各种数据和假设莫非是胡说八道?难道你仅仅是为了&创业&跟风?在笔者看来，这所有的一切都是借口、逃避责任的托词。对于创业者来说，投资人也许投的是你个人或者某种商业模式的预期，但你自己一定要知道在移动互联网下，你所做的是什么。如此，你才可能站在这个风口，而不至于流于创业。商业模式过于&简约又简单&?首先，我们来说说什么是商业模式吧。对于商业管理学科和专业从事商业活动的人员来说，我这个医疗行业的人士来谈商业模式似乎有点班门弄斧了。商业模式近年已经成为挂在创业者和VC嘴边一个看似高深的名词，几乎所有的人都确信，一个好的商业模式，成功就有了一半的保证。其实，在我看来，商业模式最俗气的提法就是说公司通过什么途径或者方式来赚钱，但实际上它更是一种包括一系列要素及关系的概念性工具。它描述了公司能够提供的价值，这种价值包括为客户提供什么、为投资者提供什么、为社会提供什么等。在移动医疗行业，BAT和各类初创公司对商业模式的定义想必也不一样。毕竟，市场的细分程度、群体的参与程度、消费者的消费意识，这些都是不一样的。商业模式不一定要复杂，但有些创业者会将自己的商业模式说的过于&简约又简单&。他们重复被风投机构或者创业学数据灌输的总是一句貌似真理的废话，什么好的商业模式猪都能飞起来、一张餐巾纸就能写下来、一分钟电梯时间就能表述清楚。但用《中国合伙人》中邓超的一句话来解释：离我们近的，离别人也近，你的护城河在哪里呢?无论是复杂还是简单，商业模式的延续无非两个关键性指标：成长性和扩展性，即具有可扩展性的业务成长。目前，移动医疗界正在上演一场激烈的厮杀角逐，由阿里、腾讯、百度等互联网大佬领衔，一大批中小企业创业者前赴后继蜂拥而来。人人都垂涎移动医疗这块大肥肉，但不是人人都消受得起的，移动医疗你玩不起，如果不懂其商业模式，无论是创业者还是投资者，还是趁早洗洗睡吧。拔&毛&不如搭&栅栏&回到移动医疗商业模式的话题上来，选择不同的切入点，就会有不同的商业模式。互联网下的商业模式很多，但对移动医疗企业来说，受制于入口的多寡、资源的控制度、政策的约束等，企业能够寻找的切入点大部分都是细分的。对很多意欲在这个行业大展身手的创业者和投资者来说，不是穿个O2O的马甲就能变成高大上的代表。关键看你能否找到与你的资源和优势最贴近的端口或者说切入点，如此，并无二法。1.羊毛出在羊身上看到这里，肯定会有人反驳我，还羊毛出在羊身上，这是互联网时代好不好，能不能有点互联网思维。写到这里，其实还是挺无奈的。互联网从来不缺少开放，但并不代表过去的传统理念就要完全被颠覆。首先我们来看下移动医疗的入口吧。通常来讲，有四大入口，即大众入口、专业入口、医院入口和硬件入口。也就是说，用户可以是医生、护士、患者，可以是医院、医疗公司、医疗机构等，在这个过程中，患者为硬件产品或者服务买单，医院为系统等买单，医疗机构为企业提供的产品付费，医生为临床技术或学术价值买单。这是一种为用户创造直接价值，随后又由用户自行支付所承担的费用的商业模式。其实，这才是真相。很多人看到这一点，肯定会反驳我，说现在这种由消费者直接买单的移动互联网模式已经落后了。但是，事实真的如此吗?以微信为例，目前国内以微信模式为范本的传播类App层出不穷，但基本上都是昙花一现，究其根本模式，成功也基于免费，失败亦然。为什么会出现这种情况呢?根本原因还是移动互联网时代在找到流量入口后，没有找到一个好的变现方法。但是高举收费大旗的WhatApp(免费试用一年后，每年会收取用户0.99美元的年费)仍然活得很滋润，这给各种号称收费必死，没有游戏和广告就活不下去的各种大咖上了一次生动的课，谁说免费模式就一定比收费模式更好?在移动医疗行业，目前春雨医生和好大夫都采用了这种商业模式，他们收取用户(患者)的费用，然后为他们提供相应的服务。2.羊毛出在猪身上好了，不争论了，终于来说点好像是移动互联网相关的思维了，这个词如今在行业是大热，似乎，说出来这个词就代表先进，对此，笔者也不反驳，的确，互联网的形态变化多端。这种模式的核心是转移支付。对于婴幼儿产品来说，产品的直接用户是孩子，但是支付费用的是他们父母;对于老年健康服务和医疗保健品行业，用户是老人，但是实际支付的是其子女;对于医生来说，为了学术需要去使用产品和得到服务，他们才是用户，给医生提供产品的可能是医药研产业链上的厂商和机构;同样在礼品经济中更是如此，正如那&今年过节不收礼，收礼只收脑白金&的广告一样，传递的也是一种&羊毛出在猪身上&的概念。说得更透彻一点，这种由他人支付的后端模式，用户和支付的人不是同一批人，却是产业链上紧密相关的一类人群，并且他们彼此之间有情感相关性或者利益相关性。在移动医疗行业中，拥有传统医疗IT背景的企业趣医网，在2014年获得了千万美元的投资后誓将为医院免费提供服务进行到底。趣医网董事长李志指出互联网典型的商业模式是&羊毛出在猪身上，狗来买单&，追求的是让生意链条上的所有环节总成本降低，对直接客户不要收费。&我们遵循的也是这样一个理念，对我们直接客户即医院终身免费，另外对间接客户即患者也是终身免费。我们的盈利模式有很多可行的，比如未来的医药电商、商业保险、单病种以及垂直服务等。&国内著名软件公司金蝶所开展的医疗移动互联网医院，其盈利模式也为&羊毛出在猪身上&，即系统使用者医院和患者无需付费，而是由银行买单。也许，移动医疗互联网的商业模式在未来也不是传统的一手交货一手交钱的赚钱模式。过去是羊毛出在羊身上，现在这块儿免费了，没羊毛了，移动医疗业务就要找新的业务创造收入。在移动互联网的大背景下，可以随时随地把人和资源连接在一起，企业也可以把产业链做长、做深，这就比较容易实现&羊毛出在猪身上&的新的商业模式。比如实现了许多免费服务的支付宝本身可能不赚钱，但是把很多产业链打通以后，有一天你会发现：你在上面进行那么多消费，涵盖了生活的方方面面。3.补贴商业运营模式移动医疗的发展无论是&羊毛出在羊身上&还是&羊毛出在猪身上&，这都是一种圈钱和圈人的单点方式，不能完全做到既圈钱又圈人，那到底什么样的方式才能做到这个效果呢?那就是补贴商业运营模式。其实，看看我们身边大的互联网企业巨头，我们就能很容易理解。说的直白一点，就是以一个或几个&长粘重&的杀手级应用作为流量入口，将用户吸入后，开始转动&飞轮&，以一系列解决方案的长尾模式开始&剪毛之旅&，无论是羊毛还是猪毛。目前移动医疗行业中，丁香园已经建立了&循环补贴&的商业模式，丁香园是环形业务体系，供应商可能会包含用户，用户又有可能变成供应商，这是一个互相导流的循环补贴商业模式形成了&多点共振&，将产业链做得足够长，并且首尾相接，环环紧扣，某一点亏损或者策略性亏损后，能够随时随地利用各种市场策略，将其转换为其他地方的商业价值，&好大夫&似在路上。而绝大部分移动医疗创业团队却被曲解的精益创业理论和不少&风师&(风投机构导师的缩写)洗脑，整天把什么&痛点&啊，极致用户体验啊挂在嘴上，其实你连这块的门都没有入呢。因为针对&痛点&设计的产品，类似医学诊疗上常见的&头痛医头、脚痛医脚&模式，以对症治疗为主，其存在的问题不管你是否学医，都是显而易见的。而且他痛什么，他要什么，我们就做什么，只是商业模式的初级形式，这样永远做不出苹果和谷歌，因为他们都是进行前瞻性开发的，他们的理念是&我们造什么，让别人来买&，他们引导消费，创造需求。还有所谓&极致用户体验&和毛主席60年前写的&全心全意为人民服务&有何本质区别呢?当你真的用心为用户着想并思考的时候，叫什么名字，并不重要。移动医疗行业是需要专业知识的慢热型行业，在大多数人对移动医疗设备/应用感到习以为常，并且认识到使用这些设备/应用的价值之前，还需要一段时间，而且这个行业也需要时间被重新定义，新的商业模式不断涌现。移动医疗虽然发展火爆，投资者热捧，但其中真正解决了国内医疗供需矛盾的屈指可数，更何况医疗行业与其他行业相比，政策敏感度较高，创业者很难通过市场化的方式获取竞争优势，因此，在投资移动医疗与健康产业的过程中需警惕泡沫化风险。
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