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南京市民装修遭遇房屋大漏水 新条例可动用维修基金
日期: 10:27:37
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家住江浦熙龙山院的王先生称,说他2014年在熙龙山院买的房子,两年了,每次下雨屋顶都漏水,已经保修了三次,前两天大雨,屋顶更是漏得一塌糊涂。相关人士从南京市物业管理办公室得知,大雨漏水这种维修,如果超出了开发商的保质期,在新的《南京市住宅物业管理条例》实施后,可以通过“绿色通道”动用维修基金,最快两天到账。
大雨后房屋漏水、车子被淹?南京新物管条例来帮你
家住江浦熙龙山院的王先生称,说他2014年在熙龙山院买的房子,两年了,每次下雨屋顶都漏水,已经保修了三次,但是每次物业公司来看一下,就说要回去找开发商的工程部来处理,然后就没了下文。
前两天大雨,屋顶更是漏得一塌糊涂。相关人士从南京市物业管理办公室得知,大雨漏水这种维修,如果超出了开发商的保质期,在新的《南京市住宅物业管理条例》实施后,可以通过“绿色通道”动用维修基金,最快两天到账。
紧急维修绿色通道,最快两天就能审批好
王先生称在过去的两年中,每次下雨都会漏水,喊物业公司来看,就说要开发商工程部来维修,然后就没下文了。投诉了两三次也没给弄。这次大雨时,王先生正在装修,结果整个工程都停下来不说,好多材料也泡了水。
昨日再次投诉,物业公司又带了人来看,说的确是房屋质量问题,但是要回去向领导汇报之后再商量处理措施。相关人士联系到东方熙龙山院的物业公司,工程部葛经理不在,相关工作人员表示,房屋保质期内屋顶漏水属于开发商工程部的工作范围,接下来肯定是工程部负责维修。
南京市物业办公室徐科长表示,大雨后的房屋漏水问题,如果在开发商的建筑工程保质期内,由开发商工程部门承担维修处理工作,如果超过了保质期,就可以动用房屋的维修基金来修理。
以前,动用维修基金比较复杂,需要大部分业主签字同意,还需要有严格的审计流程,经常一拖好几年,不过从本月起,新实施的《南京市住宅物业管理条例》明确,在一些紧急情况下提取维修资金将有“绿色通道”,最快两天就可审批完结。
以前关于电梯故障、房屋漏水、水管爆裂等房屋紧急维修问题,要动用维修基金,都卡在“2/3以上业主同意”这一环节上,由于这个签字同意太麻烦,审批期限往往很长,全市维修基金使用率仅3
新《条例》规定:小区内发生危及房屋安全和人身财产安全的紧急情况,需要立即进行维修、更新和改造的,业主委员会、物业管理委员会、业主、物业服务企业、社区居(村)民委员会均可凭应急维修工程项目说明、维修工程实施方案,向住宅专项维修资金管理部门提出资金使用申请;住宅专项维修资金管理部门应当自收到应急维修资金使用书面申请之日起两个工作日内完成审核。
车库里车子泡水,物业一般承担次要责任
邵小姐的车子停在城南一个写字楼的车库里,上周四那个大雨的晚上,车库里37辆车全部被泡在了水里,损失惨重,邵小姐价值20多万元的车子最后保险公司按照规定只赔付了10万元。
和别的小区物业公司一家家打电话敲门提醒业主挪车不一样,写字楼的物业管理公司大雨当天根本没有动静,负责人一直都见不到人,邵小姐和其他车主都非常生气。“我们有车主的行车记录仪拍到物业连沙包、水泵都没用!完全没有采取任何保护措施,严重失职!”
南京市物业办的徐科长称,如果是车子在车库被淹,物业具体要负的责任还要根据业主和物业公司签订的物业管理合同来定,南京的物业管理等级一共有五级,每个级别物业公司承担的工作和责任都有不同,如果出现问题,要根据业主所签订的物业合同来评定物业需要负的责任级别。
律师称,小区的房屋渗水问题并非物业责任,是因为房屋建设问题造成的,所以物业公司作为管理者不需要负责,可以通过找开发商来维修,或者通过业委会动用小区维修基金来维修。
但是如果是车子在车库被淹,而物业公司并没有进行管理、维护、告知等工作,那就是物业公司的失职,虽然车子被淹受损物业管理不到位并不是充分必要条件,但是需要承担部分责任。赔付标准根据不同的责任级别来定,不过李律师表示,这种民事赔偿一般还是以协商解决为上,一般物业的赔偿金额占比不大,走诉讼程序代价比较大,尽量避免。
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400-800-0011转10025房屋漏水住户寻援助 维修基金没到物业拒绝修理_新闻中心_新浪网
房屋漏水住户寻援助 维修基金没到物业拒绝修理
.cn 日09:40 龙虎网
  【龙虎网报道】居住的新房出现了漏水的问题,可是小区物业却以自己没有拿到维修基金为由拒绝修理,委屈的张女士近日将自己的小区物管告上了秦淮区消协。
  近日,家住城南的张女士为自己家的屋顶漏水伤透了脑筋。半年前,张女士在城南某小区购买了一套(顶楼)60平方米的二手房。入住不久便发现,每逢下雨,楼板就不断漏水。张女士找到该小区物业管理要求维修。物业管理负责人了解情况后说:必须先交维修费
,才能提供服务。
  秦淮消协的工作人员在接到投诉后,立即与小区物业管理取得联系。据了解,小区物业认为张女士的维修基金交到了房产局,而不是小区物业,因此没有义务为张女士提供维修,物业提议张女士可以组织业主成立业主委员会后,到市房产局提出申请,将维修基金转到小区物业管理。张女士认为仅凭自己的力量成立业主委员会有难度,而且远水解不了近渴。双方各执己见,协商未果。
  那么,小区物业该不该拒绝维修呢?根据《江苏省住宅共用部位公用设施设备维修基金管理办法》,“维修基金的使用由售房单位或售房单位委托的管理单位提出使用及维修物业项目经费预算报告书,经房产行政部门审核后划拨”的规定,该小区的物业管理也就是该小区的原售房单位,有义务承担小区房屋的公共面积部分维修。
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岁末清查:南京一小区物业维修基金“赚钱”了
又到了南京各个小区岁末清查物业维修基金利息的时候。记者从南京市物业管理办公室了解到,目前南京已经归集了50余亿元物业维修基金,不过其中绝大部分维修基金还在“睡觉”,只有少部分小区进行了维修基金的增值操作。记者随后了解到,少部分进行维修基金增值操作的小区,已经尝到了“激活”维修基金的甜头。
  又到了南京各个小区岁末清查物业维修基金利息的时候。记者从南京市物业管理办公室了解到,目前南京已经归集了50余亿元物业维修基金,不过其中绝大部分维修基金还在“睡觉”,只有少部分小区进行了维修基金的增值操作。记者随后了解到,少部分进行维修基金增值操作的小区,已经尝到了“激活”维修基金的甜头。    ( )盘活“房屋养老金”  “我们2010年维修基金增值了十来万,全年小区维修才用了个零头。”昨日,太平南路儒林雅居业委会主任赵军向记者透露,他们小区成功申请小区公共维修基金增值托管满一年,已经给全体业主带来了超过12万元的公共维修基金收益。太平南路儒林雅居小区2004年落成入住,现在有332户业主。“以前我们也没想到维修基金可以这么用。”赵军表示,把小区“沉睡”的维修基金盘活起来,受益的是全体业主。  赵军告诉记者,刚开始入住的几年里,小区根本就没有动过维修基金的念头,因为当时小区还是新的,也没有涉及小区基础设施的维修。在2009年末,为了更换已经到了使用年限的小区智能系统,预计要花费28万元左右,同时加上对小区景观带的绿化和水池的维护,一共需要花费33.79万元。“一次性支出这么多钱,都是从小区的公共维修基金里拿。”小区业委会主任赵军告诉记者,当时他们就感到,随着小区入住时间的增加,小区的维修支出可能会越来越大,如果按照2009年年底这样支出规模来看的话,他们小区的“房屋养老金”用不了多久。   在2009年年末开始大笔动用维修基金的时候,小区的物业管理公司向业委会建议,可以将小区的公共维修基金进行托管增值。按照南京市的规定,小区可以提取最多70%的公共维修基金,将这笔基金由原先的活期转为定期,就可以获得一笔可观的利息收益。儒林雅居交纳的公共维修基金一共是804万。2009年12月份,小区成功申请到560万元的公共维修基金,将这笔基金转为一年期定期存款。这一由“活”转“定”的操作,让小区每年多出了12万元左右的利息收益。   小区维修有了活钱  “去年小区多次动用了公共维修基金。”管理儒林雅居的慧韬物业高德琴经理告诉记者,2010年小区对部分楼栋的屋面、外墙以及水泵房等进行了维修,由于这部分维修都是涉及到小区基础维修,因此都可以动用公共维修基金。   “我们有一年的利息收入,维修起来轻松多了。”赵军告诉记者,他们附近的一些小区,业主和物业公司之间为了小区的维修相互扯皮埋怨,制造了一堆矛盾。他们小区的情况则要好很多,小区公共维修基金托管增值,一年的利息用来给小区修修补补绰绰有余。小区维修费用有了这个“活”的来源,业主们也不用再担心“房屋养老金”用完的问题。   其他小区有的小区也想托管增值   “我们公司下面的 ( )和 ( ),也想向儒林雅居一样。”慧韬物业总经理吴涛告诉记者,儒林雅居2010年申请维修基金托管增值的经验,给他们其他小区的管理带来了借鉴。   吴涛告诉记者,他们现在管理的河西兴元嘉园小区,由于开发商开发质量问题和前任小区物业管理的欠账问题,小区内的不少主体设施都亟需维修。小区内中心景观带有一处景观水池,不过一直以来没有水。他们在2009年刚刚接手管理小区的时候,曾给这个水池注了一夜的水,第二天起来就漏得一滴不剩。部分单元的楼梯还发生了明显沉降,维修起来得花大力气。这样的维修,已经超出了物业公司的服务范围,需要动用小区的公共维修基金。“有的业主认为,公共维修基金是房子的养老金,不同意动用。”吴涛表示,他们正在和业主商量,希望小区也能进行公共维修基金的托管增值。万达华府和兴元嘉园都是近千户的大小区,公共维修基金也是千万元级别,一旦盘活的话,用来维修的资金就相对要宽裕很多,一些不同意动用公共维修基金的业主,也会打消掉他们的顾虑。   盘活维修金的小区并不多   记者从南京市物业管理办公室了解到,南京从1997年归集公共维修基金以来,已经归集了50余亿公共维修基金。不过,这些基金中的绝大部分,还处于“沉睡”状态。市物管办相关负责人向记者表示,公共维修基金的动用和托管,程序比较严格,同时更是要征求小区三分之二以上业主的同意,这造成了很多小区公共维修基金常常动用不起来,盘活起来的更少。目前,南京一千多个小区中,实施物业维修基金增值托管的小区仅有百余个。   管理部门鼓励小区盘活维修金   “动用小区公共维修基金,门槛确实比较严格。”市物管办相关负责人表示,南京市正在酝酿简化公共维修基金的使用流程,寻求维修基金的使用突破。   该负责人表示,公共维修基金的使用,如果限制过松,一旦出现滥用,那就是对全体业主的利益损害;如果限制过紧,迟迟无法动用,也违背了公共维修基金归集的初衷。现在,他们鼓励小区申请进行公共维修基金的增值托管,就是对公共维修基金使用的一种尝试。
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