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产品简介在XTools，我们把CRM定义为“帮助企业优化销售过程，管理销售团队，提升销售业绩的工具”。无论何时何地，用电脑或手机通过互联网登录专属帐号轻松实现业务管理。掌控企业的售前、售中、售后完整的销售过程管理企业的客户、联系人、合同等重要的商业数据促进客户跟踪、热点客户提取、应收款回收等核心商务活动达到：提升销售业绩，降低销售成本的综合效果产品功能典型案例　　XToolsCRM在QM公司启用两个月后：在这段时间里，QM公司已经把整个销售团队和销售业务的管理植入XToolsCRM。上海本部和北京、深圳的办事处的联系也如同在本部的三个办公室一般方便。　　QM公司张总对XToolsCRM实施效果的评价是：　　1）基本实现了公司对销售的辅助管理要求　　2）对于两个办事处的管理解决得很好　　3）除了租用费，没有其它资金成本，成本可控　　从具体的效果来看，QM公司在两个月时间里，已经逐渐感受到XToolsCRM带来的变革和推动。其效益可以从几个方面来总结：大客户跟踪的有效把握和控制　　对于大客户，QM公司往往采用小组销售的方法；多个Sales协作；以往的模式是每周召开大客户的碰头会；但是这种方法效率低下，不能及时调整跟踪策略，对大客户的跟踪有一定的影响。采用XToolsCRM之后，小组共享跟踪的大客户，所有的活动、档、推进都在客户视图中直接查询。管理人员可以及时把握跟踪情况，随时调整策略和竞争方法，更有效的获取大单。从具体的数据看，QM公司使用XToolsCRM第二个月的大客户签约比率已经有明显增长。Sales工作效率的提升　　在Sales使用本子管理客户的时候，大多数Sales在同一时期内跟踪的客户不超过50个，否则很难分配时间，保证质量。在XToolsCRM中，应用客户日程、客户待办等功能，和跟单的工作都在系统中提醒和操作，不需要每天翻本子、找客户、费心下一步任务；目前的Sales在同一时期内可以跟踪的客户数量一般可以增长两倍以上。促进订单/合同交付和回款　　QM公司的订单多数是项目型的，一般都有多次回款的问题。以前是财务查合同，催Sales，工作被动而且效率低下；现在的应收款项都在XToolsCRM的工作台，提前就提醒，按期回款的比例大大增加；Sales变被动为主动，同时减轻了财务的工作强度。与客户的沟通方式丰富、人性化　　在电话销售大行其道的QM公司，资深销售往往在某个比较敏感的时间段采用邮件、手机短信等单向沟通方式和客户联系。这种方法所产生的效果往往是电话沟通很有效的补充。在XToolsCRM中，有短信息网关、群发邮件等功能，极大地方便了Sales和客户的联系和沟通。在五一前夕，QM公司向所有的客户和潜在客户群发祝福五一的短信息，这在以往几乎是无法实现的。销售队伍实现扁平化管理　　营销日报在XToolsCRM每天自动生成，销售人员还可以撰写日报总结，销售经理、总监和老板可以清晰地了解销售工作的每日推进。Sales不需要花时间撰写日报，因为日报是根据XToolsCRM的信息变化自动生成的，老板、总监和经理可以有效监控销售过程，对于客户需求的快速反应，提高签单率，分析丢单原因有很大帮助。QM公司张总说：采用营销日报才发现，有至少20%的失败销售机会是有可能被挽回的，并不是QM公司没有竞争实力，而是因为没有及时调控跟踪方法。客户和各种销售数据确实变成了公司宝贵的财富　　销售过程数据的及时、集中的管理，使销售活动产生的各种数据被完整有效的积累下来。客户、联系人以及和客户的商务往来，都逐渐成为公司的宝贵数据，不会太担心因为销售人员的离职而丢失大量客户资源。回收站和数据日志功能解决了老板的后顾之忧，大量的客户积累还帮助QM公司从老客户中挖掘了很多新的销售机会。XToolsCRM产品介绍榜诞蚕鼎危娩惜侩犬罚骗没流员圾暑配谦赡斌肮裁榴氨涩祭瘪恤抉坍渠物XToolsCRM_-_产品介绍XToolsCRM_-_产品介绍目录产品简介用户效益产品图示产品功能产品特点典型案例成功客户名录巨锭眉抖唇凹倡炎藻疟删镶遭完缩唬玫诅锁死支瑰蜒泄艾蛤磷甫犹蛾泼拼XToolsCRM_-_产品介绍XToolsCRM_-_产品介绍皋零服趁茨术伤麻宴怪听特绿常茶桶盔骨贿顺附读整刨徒想蛀谭诊瑰鹰济XToolsCRM_-_产品介绍XToolsCRM_-_产品介绍用户效益（一）适用企业：快速成长的中小型企业（2-300用户）用户效益丰富易用的功能促进销售、协助管理对销售工作的促进：跟踪潜在客户的效率能够成倍增长（与客户相关的热点客户、待办任务、日程、帮助Sales科学合理地实现最有效客户跟踪）支持自动手机短信提醒的日程、任务，大量客户跟踪不再头痛客户好记、好找、好跟，使用客户视图，成倍提高销售效率签单机率会有明显的提高（销售机会跟踪，跟踪过程的行动历史记
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