第一篇:无领导小组讨论题目及答案无领导小组讨论经典题目及参考答案
沙漠求生记 一、 内容 1、 在炎热的八月，你乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事，机身严重撞毁，将会着火焚烧。2、 飞机燃烧前，你们只有十五分钟时间，从飞机中领取物品。3、 问题：在飞机失事中， 如果你们只能从十五项物品中， 挑选五项。在考虑沙漠的情况后， 按物品的重要性，你们会怎样选择呢？请解释原因。二、 沙漠情况 1、 飞机的位置不能确定，只知道最近的城镇是附近七十公里的煤矿小城。2、 沙漠日间温度是 40 度，夜间温度随时骤降至 5 度。三、 假设 1、 飞机上生还人数与你的小组人数相同。你们装束轻便，只穿着短袖 T 恤、牛仔裤、运动 裤和运动鞋，每人都有一条手帕。2、 全组人都希望一起共同进退。3、 机上所有物品性能良好。四、 物品清单 请从以下十五项物品中，挑选最重要的五项： 1、 一支闪光信号灯（内置四个电池） 2、 一把军刀 3、 一张该沙漠区的飞行地图 4、 七件大号塑料雨衣 5、 一个指南针 6、 一个小型量器箱（内有温度计、气压计、雨量计等） 7、 一把 45 口径手枪（已有子弹） 8、 三个降落伞（有红白相间图案） 9、 一瓶维他命丸（100 粒装） 10、 十加仑饮用水 11、 化妆镜 12、 七副太阳眼镜 13、 两加仑伏特加酒 14、 七件厚衣服 15、 一本《沙漠动物》百科全书
专家解题： 一位＜以谏衬芯壳笊},搜集了o凳录蜕者Y料,得出以下Y: 1.化妆镜: 在各项物品中,镜子是获救的关键.镜子在太阳下可产生相等于七万支烛光;如反
射太阳光线,地平线另一端也可看见.只要有一面镜,获救机会有 80% 2.外套 1 件: 人体内有 40%是水份,流汗和呼吸会使水份消失,保持镇定可减低脱水速度.穿 外套能减低皮肤表面的水份蒸发.如没有外套,维持生命的时间便减少一日. 3.四公升水: 如有以上两项物品,可生存三天.水有助减低脱水速度.口渴时,饮水可使头脑 清醒. 但身体开始脱水时,饮水也没有多大作用了. 4.手电筒: 电筒是在晚上最快最可靠的工具.有了化妆镜和手电筒,24 小时都可发出讯号; 而且可用电筒作反光镜和玻璃做讯号,亦可作引火点燃之用. 5.降落伞: 可用作遮荫和发出讯号,用仙人掌做营杆,降落伞做营顶,可减低 20 度. 6.大折刀: 可切碎仙人掌或切割营杆,也有其它用途,可排于较前位置. 7.胶雨衣: 可做(集水器),在地上掘一个洞,用雨衣盖在上面,再在中间放一小石块,使之成 漏斗形.日夜温度差距可使空气的水份附在雨衣上:将雨衣上的水滴在电筒中储存.这样做一 天可提取 500 毫升的水,但也可消耗两倍可收集的水份. 8.手枪: 第二天之后,说话和行动已很困难.弹药有时要做起火之用,而国际求救讯号是连续 三个短的符号.无数事件是因为求生者不能作声而没有给发现.还有枪柄可作槌仔用. 9.太阳眼镜: 在猛烈阳光下会有光盲症.用降落伞遮荫可避免眼睛受损,但用太阳眼镜更舒 适. 10.纱布一箱: 沙漠湿度低,是最少传染病的地方.,但身体脱水会使血液凝结. 有事例纪录,有一男子身体内失去水份,而身上的衣服已撕破,倒在仙人掌和石上. 满身伤口但无流血.后来获救,饮水后伤口再度流血,纱布可当绳子或包扎保护之用. 11.指南针: 除用其反射面作发讯外,它并无用处,反而引诱了人离开失事地点的危机. 12.航空图: 可用作起火或厕纸用,亦会引诱人走出沙漠. 13.书一本: 最大问题是脱水而非饥饿,打猎所得相等于失去水份,沙漠中也没什么动物可见. 进食亦需要大量的水以帮助消化. 14.伏特加酒:剧烈的酒精会吸去人体水份,更可致命,它只能用作暂时降低体温之用. 15.盐片千片:人们过分高估盐的用途.如血液内盐份增加,同时也需要大量的水以降低身体 内的含盐量.
月球求生记
背景资料 假设你现在是一名太空飞行船的队员，任务是与母船相约在月球上光亮一片的地方集 合，但因机件故障，你的宇宙飞船在距离约定地方 200 公里之外堕落了，除了 15 件器材外， 其余的器材都在堕落时坏掉了， 你们能否生存下去取决于你们能否到达母船， 所以你和你的 同伴要决定那 15 个仪器对你们的生存至为重要。请将以下十五件物品按重要性排好次序，并附上简单的解释。项目 个人答案 小组答案 正确答案 原因 一盒火柴 浓缩食物 五十漳崃 降落伞的丝质布料 可携式发热器 两支点四五口径手枪 一盒脱脂奶粉 二百磅氧气桶 星际地图 救生艇 磁力指南针 五加仑水 讯号火箭 急救箱连注射用针筒 太阳能 FM 无线电收发器 月球求生记曾被送交美国太空总署D于得克萨斯州休斯顿载人宇航器中心，并由宇航 人员设备部的专家定出答案。以下就是该十五件物品的排列次序， 还有那些可能令你感到惊 讶的原因。项目 一盒火柴 浓缩食物 五十漳崃 降落伞的丝质布料 可携式发热器 两支点四五口径手枪 一盒脱脂奶粉 二百磅氧气桶 星际地图 救生艇 磁力指南针 五加仑水 讯号火箭 急救箱连注射用针筒 太阳能 FM 无线电收发器 正确答案及原因 15 由于月球没有氧气助燃，所以火柴差不多是完全没有用 4 有效的能量补充途径 6 可用于攀爬悬崖，亦可用于运送伤者 8 阻隔太阳射线 13 除了在黑暗的一边月面外就没想到用 11 一个可能的推进方法 12 只是浓缩食物的翻版，但体积大得多 1 最迫切的生存需要 3 基本的领航方法 9 军用救生艇的二氧化碳气樽可用作推进剂 14 月球磁场没有分成两极 2 补充在月面有光一面的大量体液流失 10 与在视线范围内的母船发出讯号 7 配合宇宙飞行服上的接驳口 5 提供短距离通讯
荒岛逃生记 题目背景： 私人飞机坠落在荒岛上， 只有 6 人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮 气球吊篮，没有水和食物。角色分配： 1、 孕妇：怀胎八月 2、 发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车 3、 医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展 4、 宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球 5、 生态学家：负责热带雨林抢救工作组 6、 流浪汉 参考理由： 流浪汉： “驾驶热气球去求生很危险， 你们几个人要么对人类有贡献， 要么是一尸两命； 与其让你们冒险，不如让我去冒这个险，我一定会带人回来救你们的。” 宇航员: 受过专门的生存训练， 那也就意味着他搭乘热气球之后， 活下来的机会最大。那么他找来救援人员以救活其他人的可能性也最大。此外，剩下的四个人，却正好组成一个 最佳的团队，也只有这些人通力配合才能在荒岛上存活下来，等到宇航员找来援兵。很多人选择了孕妇，可这个题目的立意并不在于讨论生命的价值孰轻孰重，而是权衡 利弊，寻找最优的求生方案。选择孕妇的人可能是仁慈的，可是却没有考虑这个方案的可操 作性， 试问一个站着都困难的孕妇如何操控热气球逃生， 又怎么能把所有生的希望都寄托在 一个行动不便的孕妇身上呢？ 此外，也有一些这些题目的变种，如荒岛求生记等。这些面试题考查的是什么呢？恐 怕如今广泛采用这些题目的中国公司也不清楚， 撇掉心理测试以及聆听和解说的能力， 这些 题考察的都是分类和计划能力，当然啦，还有一些常识也是不可缺少的。因此，个人觉得可 按照“讨论前提（经济人、道德风险排除等）－－目标（求生）－－原则（全体获救第一位、 有一人获取第一位，求生第一、求救第二，或按时间分长中短期策略等）－－达到目的的条 件（维持生存、求生必备工具等） －－风险防范” 的逻辑框架整理下思路， 再有人控制时间、 有人负责记录总结、有人用来反驳，也就可以完成这种面试啦 、无领导小组讨论 在这种形式中，应试者划分成每组人数四到八人不等，不指定负责人，大家地位平等， 要求就某些争议性比较大的问题，例如干部提拔、工作任务分配、额外补助金分配等问题进 行讨论。在某些情况下，还要求小组形成一致意见，并以书面形式汇报。每个组员都应在上 面签字，以表示自己同意所做的汇报。在无领导小组讨论中，主考官评分的依据标准是：发 言次数的多少；是否善于提出新的见解和方案；敢于发表不同的意见，支持或肯定别人的意 见，坚持自己的正确意见；是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造一个使不大 开口的人也想发言的气氛，把众人的意见引向一致；看能否倾听别人意见，是否尊重别人， 是否侵犯他人发言权。还要看语言表达能力如何，分析能力、概括和归纳总结不同意见的能 力如何、看发言的主动性、反应的灵敏性等等。
作为应试者，在进行无领导小组讨论时要注意以下几点：1、对自己充满信心。无领导 小组讨论虽然是求职竞争者之间的“短兵相接” ，但也不是特别难对付的可怕事情，因为各 应试者还是一样的公平竞争。2、态度自然，有理有节。及时表达与人不同的意见和反驳别 人别人先前的言论， 也不要恶语相加， 要做到一方面能够清楚表达自己的立场另一方面又不 令别人难堪。3、不可滔滔不绝，垄断发言，也不能长期沉默，处处被动。每次发言都必须 有条理、有根据。4、最好找机会成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对该问题无突出见解时，当主席实在是明智之举。二、管理游戏 管理游戏也是面试的常用方法。在这类活动中，小组成员各分配一定的任务，必须合作 才能较好地完成它。有时引入一些竞争因素，如三两个小组同时进行销售和进行市场占领。通过应试者在完成任务过程中所表现出来的行为来测评应试者的素质。下面是两个实例： 例 一、键盘销售。六个应试者一组扮演小型企业的管理委员会，对于给定的具有不同利润的键 盘，每个小组成员均要投资、购买、股票控制及销售问题发表意见。主考官通过应试者行为 表现的观察， 关注小组讨论中自然形成的领导人以及其他成员的组织能力、 思维的敏捷性及 压力条件下的工作情况等。例二、小溪任务。给一组应试者滑轮、铁管、木板、绳索，要求 他们把一根粗大的圆木和一块较大的岩石移到小溪的另一边。这个任务只有通过应试者的努 力协作才能完成。主考官可以在客观的环境下，有效的观察应试者的领导特征、能力特征、 智慧特征和社会关系特征等。管理游戏的优点是它能够突破实际工作情景时间与空间的限 制，模拟内容真实感强，富有竞争性，具有趣味性。作为应试者，在做管理游戏时，既不要 太紧张，也不要太随意。冷静思考，沉着应对，全身心投入，恰到好处的展示自己多方面才 能。其他注意事项与无领导小组讨论类似。三、角色扮演 角色扮演也是一种常见的情境模拟活动。有些主考官甚至经常采用“攻其不备”的方式，让 应试者在毫无准备的情况下作出抉择， 以考察应试者能否胜任某项工作。比如以招聘推销员 为例，应试者刚刚坐下，毫无心理准备，主考官立即出示该公司的一种产品，请应试者当场 向他推销。碰到这种情况，应最好事先做好准备，对该公司的产品不但要有概括的认识，而 且要清楚那些产品的优点和缺点。此外，如果你对其产品确实也不必慌张，应以坦诚的态度 承认对该产品不了解，又能巧妙地将自己熟悉的另一种产品向他推销，反守为攻，有可能赢 得更好的印象。管理游戏 参加汇丰银行倒数第二轮面试时，考官会告诉你经理生病了，你作为他的助手，要在 两小时内看一叠材料，把事情按轻重缓急排个顺序。这是个难度颇高的游戏，按汇丰 的说法， “参加面试的学生只有两类， ‘差’和‘很差’” 。去年的题目是让你组织一次展览会，有安排展馆、接运货品等十几件琐碎的事情。像接运货物，汇丰不是直接告诉你细节，而是在材料中夹了几份传真：某家公司询问 你要不要运货物；对方提出建议，如果由你派人到码头运货，可以省一笔运费开支…… 等等。
做这个游戏时，不要犯方向性错误：试图按日期整理材料，那样你只会越来越糊 涂。“差”的学生是像排扑克牌一样，按不同事件把材料归成一堆一堆，再作权衡即 可。团队＋智力游戏 毕马威在新人培训时做过“鲁滨逊漂流”的游戏。假设你是在海上漂流的 滨逊， 手里有这几样东西：火柴、塑料布、镜子、食物、水和指南针。“现在你带不动那么 多了，你最先扔哪样？最后保留哪样？” 标准答案是，镜子对你最重要。按他们的理论，鲁滨逊有再多的食物也撑不到漂 到陆地的那一天，保险的办法是利用镜子的反光向过往船只求救。据说，你个人得出 的顺序会和标准答案差别很大，而经过小组讨论，结果可能会稍好一些。虽然是培训 时玩的游戏，但去年已有一家ＩＴ公司“抄袭”了这个考题，只是把“海上漂流”改 成了“荒岛余生” 。纯智力游戏 这类游戏往往有个“死穴” ，只要你够聪明就可以“一招毙敌” 。拣豆子：你面前一个碗里混放着红豆和绿豆，再给两个空碗，要求你在１０分钟 内把红豆拣到一个碗，把绿豆放进另一个碗。这个游戏的奥妙在于，考官故意多给了 你一个碗，不要上当，直接挑出红豆放到一个空碗里，挑完了，原来的碗里就只有绿 豆了。无领导小组讨论试题的形式 无领导小组讨论的讨论题一般都是智能性的题目，从形式上来分，可以分为以下五种： (1)开放式问题 所谓开放式问题， 是其答案的范围可以很广， 很宽。主要考察应试者思考问题时是否全面， 是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解，例如：你认为什么样的领导是好领 导?关于此问题，应试者可以从很多方面如领导的人格魅力、领导的才能、领导的亲和力、 领导的管理取向等方面来回答，可以列出很多的优良品质，开放式问题对于评价者来说，容 易出题，但是不容易对应试者进行评价，因为此类问题不太容易引起应试者之间的争辩，所 考察应试者的能力范围较为有限。(2)两难问题 所谓两难问题， 是让应试者在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考察应试者分 析能力、语言表达能力以及说服力等。例如：你认为以工作取向的领导是好领导呢，还是以 人为取向的领导是好领导?一方面此类问题对于应试者而言，不但通俗易懂，而且能够引起 充分的辩论；另一方面对于评价者而言，不但在编制题目方面比较方便，而且在评价应试者 方面也比较有效。但是， 此种类型的题目需要注意的是两种备选答案一定要有同等程度的利 弊，不能是其中一个答案比另一个答案有很明显的选择性优势。(3)多项选择问题 此类问题是让应试者在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行
排序， 主要考察应试者分析问题实质， 抓住问题本质方面的能力。此类问题对于评价者来说， 比较难于出题目，但对于评价应试者各个方面的能力和人格特点则比较有利。(4)操作性问题 操作性问题，是给应试者一些材料，工具或者道具，让他们利用所给的这些材料，设计出 一个或一些由考官指定的物体来， 主要考察应试者的主动性， 合作能力以及在一实际操作任 务中所充当的角色。如给应试者一些材料，要求他们相互配合，构建一座铁塔或者一座楼房 的模型。此类问题，在考察应试者的操作行为方面要比其他方面多一些，同时情境模拟的程 度要大一些， 但考察言语方面的能力则较少， 同时考官必须很好地准备所能用到的一切材料， 对考官的要求和题目的要求都比较高。(5)资源争夺问题 此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论， 是让处于同等地位的应试者就有限的资源进行 分配，从而考察应试者的语言表达能力。分析问题能力，概括或总结能力，发言的积极性和 反应的灵敏性等。如让应试者担当各个分部门的经理，并就有限数量的资金进行分配，因为 要想获得更多的资源，自己必须要有理有据，必须能说服他人，所以此类问题可以引起应试 者的充分辩论，也有利于考官对应试者的评价，但是对讨论题的要求较高，即讨论题本身必 须具有角色地位的平等性和准备材料的充分性。
无领导小组讨论的具体程序是： 无领导小组讨论的具体程序是： (1) 讨论前事先分好组，一般每个讨论组 6～8 人为宜； (2) 考场按易于讨论的方式设置， 一般采用圆桌会议式， 面试考官席设在考场四边(或集中于 一边，以利于观察为宜)； (3) 应试者落座后，面试考官为每个应试者发空白纸若干张，供草拟讨论提纲用； (4) 主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求(纪律)，并宣读讨论题； (5) 给应试者 5～10 分钟准备时间(构思讨论发言提纲)； (6) 主考官宣布讨论开始，依考号顺序每人阐述观点(5 分钟)，依次发言，发言结束后开始 自由讨论； (7) 各面试考官只观察并依据评分标准为每位应试者打分，不准参与讨论或给予任何形式的 诱导； (8) 无领导小组讨论一般以 40～60 分钟为宜，主考官依据讨论情况，宣布讨论结束后，收 回应试者的讨论发言提纲，同时收集各考官评分成绩单，考生退场； (9) 记分员按歌唱比赛方法去掉一个最高分，一个最低分，然后得出平均分的方式，计算出 最后得分，主考官在成绩单上签字。
评分标准 无领导小组讨论题目的评分标准和评分规则如下： 评分标准： 沟通能力：
语言表达准确简洁、流畅清楚，能很好表达地自己的意思，善于运用语音、语调、目光 和手势。（得 2 分） 语言表达一般，条理基本分明，基本能够表达自己的意思，运用适当的语音、语调、目 光和手势。（得 1 分） 说话吞吐，言语表达不清，不能表达自己的意思，不会运用适当的语音、语调、目光和 手势。（得 0 分） 分析能力 分析问题全面透彻、观点清晰、角度新颖，概括总结不同意见的能力强。（得 2 分） 分析问题基本透彻、观点基本清晰、角度一般，基本能够概括总结不同的意见。（得 1 分） 分析问题不够透彻、观点不清晰、角度不好，不能概括总不同的意见。（得 0 分） 人际合作 能够尊重别人，善于倾听他人的意见，善于把众人的意见引向一致。（得 2 分） 基本能够尊重别人，可以倾听别人的意见，协助别人把众人的意见引向一致。（得 1 分） 不能尊重别人，不能倾听别人的意见，自己的看法无法融入众人的意见。（得 0 分） 计 划 性 解决问题的思路清晰周密，逻辑性和时间观念强，准确把握解决问题的要点。（得 2 分） 解决问题的思路基本清晰周密，逻辑性和时间观念较强，能把握解决问题的要点。（得 1 分） 解决问题的思路不清晰周密，逻辑性和时间观念不强，不能把握解决问题的要点。（得 0 分） 自 信 心 能够积极发言，敢于发表不同意见，善于提出新的见解和方案，在强调自己的观点时有 说服力。（得 2 分） 发言次数一般，不同意见很少，提出的新见解和方案很少，强调自己的观点时有一定的 说服力。（得 1 分） 发言很少，不敢发表不同意见，不能提出新的见解和方案，强调自己的观点时没有说服 力。（得 0 分） 组织协调 善于消除紧张气氛并创造一个大家都想发言的气氛， 能有效说服别人， 善于调解争议问 题。（得 2 分） 不善于消除紧张气氛和创造一个大家都想发言的气氛， 说服别人的情况很少， 偶尔调解 争广义问题。（得 1 分） 情绪紧张， 不能创造一个大家都想发言的气氛， 不能说服别人， 不能调解争议问题。（得 0 分） 评分方法： 按照下表中 6 个测评要素分别给每个被评价者进行评价（假定 6 个人一个小组） ，在每 个测评要素上按照 0~2 分来打分，“差”计 0 分，“中”计 1 分，“好”计 2 分。总分通过被测评 者所在层级各测评要素的相应权重与各测评要素的实际得分，按照加权平均的法则得到。无领导小组讨论部分 部分试题 无领导小组讨论部分试题 1、假如你是一个 CEO，你的下属向你抱冤，公司的薪水太低，没有个人发展机会，你如何 处理。2、中国的信贷费低，分析这种现象的原因。3、很多成功的创业者（如盖茨、李嘉诚）都没有接受过完整的高等教育，因此你是否认为
高等教育对于一个成功的创业者并不那么重要。4、如果你有一百万美元，你会如何投资？ 5、IT 的利弊。6、国有资产是否天生缺乏竞争力、国有资产从竞争行业撤退问题。7、假货出现的原因分析。8、领导的素质。9、跳槽是否有利于个人职业发展 10、MBA 交了很多钱，你认为 MBA 的角色是扮演 CUSTOMER 还是 STUDENT 11、你喜欢什么样的领导？ 12、对高科技的过度知识产权的保护是否会影响高科技的应用？ 13、How About I-RAQ War？ 14、中国的老龄化及失业问题的应对措施 15、 麦肯锡公司为 CDMA 手机进行了策划， 可是现在 CDMA 手机却未能如愿成为一种受高 端用户喜欢的手机，而且不停的降价，请谈你的看法。16、你认为家族企业的优势何在？将来会面对什么样的挑战？ 17、讨论企业多元化战略，也即不要把所有的鸡蛋都放在一个篮子里的的优点。18、高价彩电为何比低价彩电销得好？ 19、What do you think about 关系 in China? 20、管理是科学还是艺术。21、柯达/富士和乐凯现在三分中国的影像(主要指胶卷)市场,但最近在某场合,乐凯的老总说 他们无意进军数码市场,你如何看待这个问题的? 22、你认为怎样才是成功?你如何去实现? 23、伊拉克战争对股市和油价的影响。24、谈谈你对三农问题的看法。25、你是愿意当一家小公司的老板还是在大企业里做个 senior manager？ 26、有人说，不想当将军的士兵不是好士兵；而目前公司的职位越往上越少，请问是否应该 鼓励年轻人谋求更高的职位？ 题目 1、请你用十分钟的时间阅读下面的材料，并对材料后提出的问题进行思考，最好拟出 发言提纲，以备讨论。【材料】 ： 近年来，消极腐败现象，引起了广大人民群众的强烈不满，成为社会舆论的热点问题。导致 腐败现象滋生蔓延的原因很多，有的群众归纳了十个方面问题： (1)随着改革开放的深入发展，西方不健康思潮涌人我国，给人们以消极的影响； (2)中国传统封建意识中的“做大官发大财”，“当官作老爷”意识复苏，一些干部“为人民服务” 思想淡化； (3)商品、市场经济的负效应诱发了“一切向钱看”，导致拜金主义和个人主义泛滥； (4)谁都恨腐败，但对反腐败问题无能为力，有时自觉或不自觉地参与了腐败行为，从而助 长了腐败问题的蔓延； (５)所谓“衣食足则知廉耻，仓廪实则知礼节”，由于现在是社会主义初级阶段，商品经济发 展还不充分，人民的物质生活水平不高，贫富差距拉大，造成“笑贫不笑娼”等畸形心态； (６)政治思想教育跟不上，从而形成“一手硬一手软”的现象；对我党我军的光荣传统，不敢 理直气壮地宣传； (７)国家在惩治腐败问题上，政策太宽，打击不力，人们反腐败信心不足；
(８)还有一种说法认为腐败是任何社会都具有的共同特质，是人类社会无法消除和扼制的； (９)与商品、市场经济发展配套的相适应的民主制度与法律法规不健全； (１０)十年动乱时期国家贫、人民穷，腐败现象少；现在国富民康，所谓“富贵思淫欲”，这 助长了腐败的蔓延。【问题】 ：你认为上述十个问题中，哪三项是导致腐败现象滋生蔓延的主要原因(只准列举三 项)?并陈述你的理由。2、“无领导小组讨论”考生须知 (1)考生接到“讨论题”后，可以用 10 分钟时间阅读材料及拟写讨论提纲。(2)10 分钟准备时间过后，按考号顺序每人限 3 分钟依次发言阐明自己的基本观点。(3)依次发言结束后，考生间可进行自由交叉辩论；在辩论过程中考生可更改自己的原始观 点，但对新观点必须明确说明。(4)辩论结束后，考生将拟写的发言提纲及草稿纸交给主考官(或考务人员)，考生退场。
题目 2 飞达公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近由于总经理临近退休， 董事会决 定从该公司的几个重要部门的经理中挑选接班人， 并提出了三个候选人。这三位候选人都是 在本公司工作多年，经验丰富，并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。就业务而 言，三个人都很称职，但三个人的领导风格有所不同。1.赵强 赵强对他本部门的产出量非常满意。他总是强调对生产过程和质量控制的必要 性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令，迅速准确、完整地执行。当遇到小问题时，. 赵强喜欢放手交给下属去处理。当问题严重时，他则委派几个得力的下属去解决。通常他只 是大致规定下属人员的工作范围和完成期限， 他认为这样才能发挥员工的积极性， 获得更好 的合作。.赵强认为对下属采取敬而远之的态度是经理最好的行为方式，亲密关系只会松懈 纪律。他不主张公开批评或表扬员工，相信每个员工都心中有数。赵强认为他的上司对他们 现在的工作非常满意。赵强说在管理中的最大问题是下级不愿意承担责任。他认为，他的下 属可以把工作做得更好，如果他们尽力去做的话。他还表示不理解他的下属如何能与前任 ――一个没有多少能力的经理相处。2. 王亚虎 王亚虎认为应该尊重每一位员工。他同意管理者有义务和责任去满足员工需 要的看法。他常为下属员工做一些小事： 帮助员工的孩子上重点学校， 亲自参加员工的婚礼， 同员工一起去郊游等。他还为一些员工送展览会的参观券，作为对员工工作的肯定。王亚虎 每天都要到工作现场去一趟，与员工们交谈，共进午餐。他从不愿意为难别人，他还认为赵 强管理方式过于严厉，赵强的下属也许不那么满意，只不过在忍耐。王亚虎还注意到管理中 存在的不足，不过他认为大多是由于生产压力造成的。他想以一个友好、粗线条的管理方式 对待员工。他也承认本部门的生产效率不如其他部门， 但他相信他的下属会因他的开明领导 而努力地工作。3.刘国强 刘国强认为作为一个好的管理者，应该去做重要的工作，而不能把时间花在 与员工握手交谈上。他相信如果为了将来的提薪与晋职而对员工的工作进行严格考核， 那么 他们会更多地考虑自己的工作， 自然地会把工作做得更好。他主张， 一旦给员工分派了工作， 就应该让他以自己的方式去做， 可以取消工作检查。他相信大多数员工知道自己应该怎样做 好工作。如果说有什么问题的话，那就是本部门与其他部门的职责分工不清，有些不属于他 们的任务也安排在他的部门， 但他一直没有提出过异议。他认为这样做会使其他部门产生反 感。他希望主管叫他去办公室谈谈工作上的问题。要求被测试人分别以推举候选人的董事身份，参加讨论，决定总经理的最终人选。应试者须知：
(1) 应试者接到“讨论题”后，用 5 分钟时间拟写讨论提纲； (2) 按照考号的顺序每人限 3 分钟阐述自己的基本观点； (3) 依次发言结束后，应试者用 30 分钟时间进行自由交叉辩论。在辩论过程中，应试 者可更改自己原始的观点，但对新观点必须明确说明； (4) 辩论结束后，应试者将拟写的发言提纲交给主考官，应试者退场。无领导小组评分要素及权重： 言谈举止得体(5%)；发言主动生动(15%)；论点准确(15%)；综合分析与论证说理能力 (15%)；提纲挈领(20%)；组织、领导能力(30%)。
题目 3： 做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,比如: 善于鼓舞人 能充分发挥下属优势 处事公正 能坚持原则又不失灵活性 办事能力强 幽默 独立有主见 言谈举止有风度 有亲和力 有威严感 善于沟通 熟悉业务知识 善于化解人际冲突 有明确的目标 能通观全局 有决断力 请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素. 首先,给你 5 分钟时间考虑,然后将答案写在纸上,亮出来. 接下来,你们几位用 30 分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意 见,即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素. 然后,派出一个代表来汇报你们的意见,并阐述你们作出这种选择的原因. 如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见,那么你们每一个人的分数都要相应 的减去一部分. 好的,现在开始. 题目 4: 在公海上航行的一艘中国轮船，由于触礁在 30 分钟内即将沉没。轮船上只有一艘救生船可 用，这艘救生船只可以乘坐 6 人。而这艘轮船上有 16 个人，他们分别是： 船长 男 36 岁 船员 38 岁 盲童 音乐天才 某公司经理 男 34 岁 副省长 博士 男 省委副书记 女 42 岁 省委副书记的儿子 研究生，数学天才 24 岁 某保险公司推销员 白族 女 20 岁 生物学家 女 52 岁 生物学家的女儿 弱智 公安 （女，25 岁） 某外企外方总经理 （白种人，女，20） 罪犯 （孕妇）
医生 护士 （同性恋） 英雄 （重伤，女） 1， 请你在 5 分钟以内按照应该离开的次序对 16 人进行排序。2， 通过小组讨论在 20 分钟内决定 16 人应该离开的次序。3， 小组的意见必须统一。
题目 5：海上救援（世界 500 强 LGD 面试题） 现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游 艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况： 1.将军，男，69 岁，身经百战； 2.外科医生，女，41 岁，医术高明，医德高尚； 3.大学生，男，19 岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖； 4.大学教授，50 岁，正主持一个科学领域的项目研究； 5.运动员，女，23 岁，奥运金牌获得者； 6.经理人，35 岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈； 7.小学校长，53 岁，男，劳动模范，五一奖章获得者； 8.中学教师，女，47 岁，桃李满天下，教学经验丰富。请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。（3 分钟阅题时间，1 分钟自我观点陈述，15 分钟小组讨论，1 分钟总结陈词）
题目 6：面包与记者 假设你是可口可乐公司的业务员， 现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包 （不会致 命的，无损于身体健康） 。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们 坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者 来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体 健康） ，以便销毁这些面包，又要不让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？ 说明： 1、面包不会致命。2、不能贿赂记者。3、不能损害公司形象。
题目 7：荒岛逃生 私人飞机坠落在荒岛上， 只有 6 人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊 篮，没有水和食物。角色分配： 1. 孕妇：怀胎八月 2. 发明家：正在研究新能源(可再生、无污染)汽车 3. 医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展 4. 宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球 5. 生态学家：负责热带雨林抢救工作组
题目 8：能力和机遇 能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。有人认为成功路上能力重要， 但也有人认为 成功路上机遇更重要。若只能倾向性地选择其中一项，您会选择哪一项？并至少列举 5 个支持您这一选择的理由。要求： 请您首先用 5 分钟的时间，将答案及理由写在答题纸上，在此期间，请不要相互讨论。在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论，讨论时间限制在 25 分钟以内。在讨论开始时 每个人首先要用 1 分钟时间阐述自己的观点。注意：每人每次发言时间不要超过 2 分钟，但 对发言次数不作限制。在讨论期间，你们的任务是： 1、整个小组形成一个决议，即对问题达成一致共识。2、小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。
题目 9：是什么影响了利润？ 你被调到某旅游饭店当总经理， 上任后发现 2007 年第四季度没有完成上级下达的利润指标， 其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题，它们是： ①食堂伙食差、职工意见大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成 外宾到其他饭店就餐； ②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余， 人事安排无专人负责， 不能调动职工积极性； ③客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译； ④服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后，仍不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见 很大，纷纷投宿其他饭店； ⑤商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压； ⑥总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给 总经理及客房部等有关部门； ⑦旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉； ⑧饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象，而实际上确定的利润指标 根本不符合本饭店实际情况； ⑨仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重； ⑩任人唯亲，有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。请问：上述 10 项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列 举三项)?请陈述你的理由。
题目 10：你会怎么办？ 单位（外企）经费紧张，现只有 20 万元，要办的事情有下列几项： （1）解决办公打电话难的问题。（2）装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。（3）支付职工的高额医疗费用。（4）五一节为单位职工发些福利。
很明显 20 万元无法将这四件事情都办圆满，如果你是这个单位的分管领导，将如何使用这 笔钱。流程： 1）5 分钟的审题、思考时间 2）1 分钟的观点陈述时间 3）15 分钟的小组讨论时间 4）5 分钟总结
题目 11：办公室主任你选谁？ 董事长要选择一个办公室主任，你觉得谁最合适？ 1、薛宝钗 2、贾母 3、王熙凤 4、林黛玉
题目 12：组织年终联欢会 新的一年要结束了，公司要组织一次年终联欢会，以答谢全体员工一年来的辛勤工作，会议 上要表彰先进，鼓舞士气，假设大家现在都是行政部成员，我们现有的资源如下： 1、 联欢会前 1 个月的准备时间； 2、 5 万元的活动经费； 3、 大家都是这个联欢会筹备小组的成员。请大家拟定一个年终联欢会活动方案出来，方案内容需包括以下几项： 1、 联欢会准备阶段的分工及日程安排； 2、 联欢会议程（内容） ； 3、 联欢会的目的及口号； 4、 如何使全员互动，通过联欢会达到团队建设的目的？ 讨论时间：40 分钟。
无领导小组讨论他人部分经验分享 无领导小组讨论他人部分经验分享 某求职小组总结的无领导小组讨论案例（推荐） 昨天晚上进行第二次无领导小组讨论，颇有所得。顺带连第一次的小组讨论一并总结。第一次小组讨论是我出题（讲海上遇险，给 16 样物品，进行排序） ，因此只是作为一个“面 试官” 的身份看着他们三个在那里研究应该先丢什么先留什么。而其中我们也得出一些结论 和经验，譬如一开始就要有人提出计时，合理安排每部分讨论的时间规划。譬如在讨论过程 中出现的一些无意识的小动作应该尽量避免， 像转笔之类。还有在讨论过程中观点不同时如 何更好地顺大流，又不让人看出你是人云亦云。昨天 silent 出题，我得以参与讨论。题目如下：现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救 援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海 水。游客情况： 1.将军，男，69 岁，身经百战； 2.外科医生，女，41 岁，医术高明，医德高尚； 3.大学生，男，19 岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖； 4.大学教授，50 岁，正主持一个科学领域的项目研究； 5.运动员，女，23 岁，奥运金牌获得者；
6.经理人，35 岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈； 7.小学校长，53 岁，男，劳动模范，五一奖章获得者； 8.中学教师，女，47 岁，桃李满天下，教学经验丰富。请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。分钟的阅题时间，1 分钟的自我观点陈述，15 （3 分钟的小组讨论，1 分钟的总结陈词） 说实话，真正实战的时候，发现三分钟很短。在“面试官”提示还有一分钟的时候，我只决 定先救大学教授，经理人，校长和老师，同时肯定地让运动员垫后，而医生，大学生，将军 始终难以抉择。在最后的收官阶段，脑海中概念还是比较模糊。因此当 silent 询问有谁想先 讲的时候，我犹豫了。而机会，落在了 JL 身上，她在第一次的小组讨论中就展现出非凡的 实力和经验，在这样的情况下，她很好地抓住表现的机会。排序需要标准，当游戏规则确定之后自然就可以玩。她的标准有两个： 一：对社会的贡献。二：自救能力。在这样的标准下，教授，大学生，教师等排得较前。而我在听完的陈述之后就觉得，这样的排序，跟我自己的答案有许多相似的地方，而前两个 标准，也是不谋而合。因此，为了表示和她的不同，我加上了年龄以及性别的第三个衡量标 准。但自我感觉在陈述的时候十分紧张，排序是排出来了，理由也稍微有点到，但一种展示 的姿态无法较好表现。RN 的结论几乎跟我们相反，大学生排在最前，运动员也得以位列第三。而教师则垫底。当 然，她也有自己的标准，而标准，也是对社会的贡献。可见，标准相同的时候，由于细节方 面没有考虑，结论也会大相庭径。以下，是我们小组大概的讨论过程： JL 一开始就提出利用其中前三分钟进行标准的重新确定，这是最重要的，而且也是必须的。在订立标准的时候，其实难度不算大，在这样的问题下， “对社会的贡献”是我们的首选， 而“自救能力”也毫无意外紧跟在后面，最后考虑的是年龄以及性别等因素。RN 提出可以将里面的人进行分类。这也是接下来应该做的步骤。我们的讨论结果是：教授 和大学生属于“科技类” ，经理人归入“经济类” ，医生当属“医学类” ，而“教育类”的则 有校长，老师。最后，将军和运动员并入“无人认领领域” ，当作例外进行考虑。在对社会的贡献的大前提下，再将分类进行排序： 科技，经济，教育，医学，例外。（原因阐述：科学技术是第一生产力；经济是上层建筑的 基础，发展才是硬道理；建国军民，教育为先，国家要发展，还靠新一代；医学，例外，屈 后） 科技，教授和大学生。教授先救，原因：1.他老（讨论中忘记提及年龄） ；2.他正主持一个项 目研究（也许是解决全球变暖的严峻问题） ，对人类有较大贡献。而大学生虽有潜力，但他 正值壮年，自救能力应该较强。经济，经理人，无人相争，毫无地意外当选。教育，先救女教师再救男校长。原因：优秀的教师对教育的良性促进作用更来得直接些，况 且是女教师，应当先救。医学，就救医生。将军，运动员。因为拿过奥运金牌的年轻运动员，其身体素质应该会比正常人强，生存能力 和自救能力方面都会比已经 69 岁的将军更有优势，因此运动员最后才救。综上，排序为：教授，大学生，经理人，教师，校长，医生，将军，运动员。在小组讨论中，由于人数少，而且都比较熟悉，因此在讨论过程中跟第一次的讨论一样无重 大分歧，很和谐地解决问题得出答案。由于在标准的订立方面比较清晰而且迅速，因此在得 出结论并反复检查之后，我们还是提前了 5 分钟. 从以上的答案我们可以发现一个问题：69 岁的将军，居然放在了倒数第二的位置，在伦理
方面是不合逻辑的。你说他身经百战，自救能力应该比较高似乎有些牵强，毕竟已是 69 岁 高龄。而对社会的贡献方面，你是考察他过去的贡献，还是现在抑或将来可能作出的贡献？ 因此，把将军放在第七位，纯属无奈之举。而如果把他放在最前面，又不符合我们的第一标 准，难以自圆其说。而在讨论过程中我们也出现了一些毛病， 譬如之前我所说的年龄以及性别的标准， 在讨论过 程中几乎没有再次提及，而社会贡献这个最重要的标准似乎也没能够让 silent 这个面试官印 象深刻。由于我们提前得出结论，因此三个人都分别做了总结陈词。出现了一些必须解决的问题： 1.总结的时候，由于紧张或者是对讨论资料的不够熟悉，在总结的时候死死盯着材料照念， 动作机械，缺少与面试官的眼神交流。这一点较为致命。2.词汇单调，总结不出彩。在英语写作中我们尚且知道要用不同的句式，丰富的连接词来让 整篇文章鲜活起来。但在中文总结上却犯了无意识的错误。内容固然重要，但总结也需要灵 活使用恰当词汇来增强语言表达的效果。一个劲地“然后然后最后” ，说者心虚，闻者心烦。3.陈述或者总结的时候只强调自己的观点，忽略了他人一些合理的意见。当已经不再坚持自 己观点的时候，没有用较好的语言进行过渡，让人觉得你转变太快，毫无挣扎地同意他人。结论： 1. 小组讨论没有固定答案，面试官主要是要考察我们在讨论时所展现的一种思维方式，应 变能力，沟通能力等各方面素质。因此，在讨论前，事先必须知道目标公司是什么类型的公 司，有怎样的文化。（我们在接到题目时一起问“面试官”这是什么公司，可以看出公司的 文化对讨论时标准的确定有较大影响作用）陈述观点时要给出相应的理由，有根有据。2. 观点陈述时，如果害怕自己观点被人讲完自己没话说，那就争取第一个讲，有意识地训 练脱稿 Present 的能力。可以偶尔看稿，但要眼神交流，总结时必须提醒自己注意这一点。如果没办法第一陈述，则需要仔细聆听，并记下他人一些较合理的观点以示尊重，并在自己 陈述时有意识地提及。（最好不要照搬别人的原话，虽是旧酒，但用新瓶。） 3. 讨论的结果可能出现跟你之前的观点完全不同的情况。一味追求不同逆众人观点的做法， 有些公司也许比较欣赏，但一般来讲，固执地坚持己见对自己是无益的。而当你决定追随大 队的时候， 你又不可以让面试官觉得你特像墙变草， 而需要用一些过渡性句子巧妙地与别人 的观点连接起来， 借此说明你是在衡量了自己和别人的观点， 经过缜密的思考之后才舍弃自 己观点的。4. 自己可以写个模板。在总结的时候可以用上。下面再根据刚才的题目所做出的结论，重 新进行一次总结陈词： 面试官你好（面带微笑，有诚意滴看看面试官） 。下面将由我代表我们的组员，向您陈述我 们小组的最终意见。在讨论之后，我们的排序依次是：大学教授，大学生，经理人，中学教 师，小学校长，外科医生，将军，最后是运动员。根据您给的时间，我们进行了以下的安排： 4 分钟的标准订立，10 分钟的分类讨论，最后是 1 分钟的确定答案。在标准订立方面，小组 成员的意见中没有太大的分歧，我们将“对社会的贡献程度”作为最重要的标准。生命无轻 重之分，能够对营救次序起决定作用的，是被救人员所可以提供给整个社会的贡献的多少。仅仅确定这个标准是不全面的， 因次我们还考虑了被救人员的自救能力， 因为自救能力的高 低，对营救次序的决定也起着关键的作用。根据所给的资料，我们在最后也把年龄以及性别 归为考虑的因素，以求合理。标准订立之后，我们有 10 分钟的分类讨论。首先我们把八名游客大致地分成四类，分别是： 科技、经济、教育、医学、其他。在上面的标准下，我们把科技放在第一位，因为“科学技 术是第一生产力” 从宏观上讲， 发展先进的科技有助于我们发展经济教育等社会的各个方面。随后是经济，经济是上层建筑的基础，打好经济方能发展社会；接着是教育，国家要发展，
还需要培养新一代的接班人；第四位是医学，提高医学水平，有助于促进社会和谐。最后我 们把不能明显分成一类归在其他部分。在分类解决之后，我们根据所给的人物进行排序。科技类里面有教授和大学生。我们选择先 救教授，第一是他正主持一个科学项目研究，对人类有较大贡献，第二是年纪比较大，自救 能力相对较差； 而大学生虽有潜力， 但他正值壮年， 自救能力应该较强。经济类只有经理人， 他擅长管理而且有成功的经验，这是我们社会经济发展所需要的人才；教育方面，有小学校 长和中学教师， 必须先救女教师， 因为优秀的教师比校长对教育有着更为直接的良性促进作 用，况且是中学教师是女性，自救能力较差，应当先救。由于医生属于医学类，在我们的大 标准下，她是第六个被救的人。最后还剩下将军和运动员。由于将军年老，而拿过奥运金牌 的运动员在身体素质方面具有较明显的优势，自救能力强，因此将军第七，运动员第八。最后我将再次重复我们的排序，依次是：大学教授，大学生，经理人，中学教师，小学校长， 外科医生，将军，最后是运动员。以上就是我们小组分析之后得出的结论。谢谢。以上的总结都是“事后诸葛亮” ，但希望可以让我们以后的小组讨论之路走得更顺畅些。有 什么不妥或者需要补充的地方，请不吝提出。附：第一次小组讨论问题 情景：你们正乘坐一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域。考察船突然触礁并立即下沉。队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向 1000 海里处。救生筏上备有以下物品，除这些之外，又些同志身上还有香、火柴禾气体打火机。问题：现在要求按物品的重要性进行排序，在 25 分钟内定出统一方案。物品：指南针、剃须刀、镜子、饮用水、蚊帐、机油、救生圈（一箱） 、压缩饼干（一箱） 、 小收音机一台、航海图一套，二锅头一箱、巧克力二斤、钓鱼工具一套、15 尺系缆绳、驱 鲨剂一箱、30 平方尺雨布一块。上星期四晚上进行了一次无领导小组讨论，受益匪浅，在此总结一下。这是小组讨论是由 LJ 出题，也是他作为一个“面试官”的身份看着我们整个小组讨论流程 的。题目如下： 2008 年元月 14 日，你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现 2007 年第四季度没有完成 上级下达的利润指标，其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题，它们是： ①食堂伙食差、职工意见大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成 外宾到其他饭店就餐； ②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余， 人事安排无专人负责， 不能调动职工积极性； ③客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译； ④服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后，仍不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见 很大，纷纷投宿其他饭店； ⑤商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压； ⑥总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给 总经理及客房部等有关部门； ⑦旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉； ⑧饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象，而实际上确定的利润指标 根本不符合本饭店实际情况； ⑨仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重； ⑩任人唯亲，有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。请问：上述 10 项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列 举三项)?请陈述你的理由。其实，真正实战的时候，会发现自己想出来跟表达出来的是不一样的，所以还是建议大家要
多锻炼。在看过题目之后，我就选出了①④⑥，理由是：选①④服务至上，没有树立良好的 服务意识；选⑥信息反馈不及时，造成信息传播不及时，各部门协调不合理。不过我发现我 自己犯了一点比较致命的错误，就是在刚开始的时候说了一句：就按照这种格式来吧。其它 组员也没有提出反对，幸好我们都在规定时间内完成了。还有在总结陈词的时候，我不小心 冒出了一句：谁来？大家都说这是比较致命的一点，希望能及时改正过来下不再犯。不过， 我倒是从其它组员那里学习到不少东西。接下来， 我就详细说一下我们小组讨论的整个流程： 建銮同学很好地利用了她的专业知识， 同时也展示了她比较丰富的实战经验， 提出了她选择 的三个标准是按照利润＝收入－成本，提出了要在人事方面开源节流，所以选了①⑨⑩。丹丹同学就选择了⑤⑥⑨，理由分别是：第一，根据利润＝收入－成本，商品进货不当，造 成资金积压。选择⑨是考虑到人事方面的问题，选择⑥是各部门之间的协调问题。深德同学就觉得①④在伙食和住宿方面做得不是很好， 影响了客源， 还有第⑧是故意夸大指 标。盼盼同学就以主观和客观为标准， 提出了选择①②⑧， 此外还强调了服务行业人才的重要性。柔娜同学就选择了①⑥⑧， 她的理由是第①是餐饮在产品上出现问题， 第⑥⑧是从客观条件 来说，可以根据信息调整资源。在大家都分别表达了各自的观点之后，我们小组再进行了讨论，重新订立了标准，标准分别 为第一：服务；第二，人的重要性；第三，物流。因为第一以服务为标准，所以就选择了①， 以第二条标准有两个选择，分别是②和⑩，正在大家都犹豫不决的时候，柔娜同学提出了一 个很有见地的意见，她说第⑩是季节性的，第二个是才是季节性的，这个观点都得到大家的 认同，而且还是我们小组讨论中的闪光点。还有刚开始在物流方面也有两个选择⑤和⑨，但 是大家经过讨论过后觉得因为有了第九个仓库管理混乱出现问题， 才有了第五个商品进货不 当的问题，所以就选择了⑨。在讨论的时候我们也出现也一些小问题， 就是有的组员注意力不够集中， 还有说话比较口语 化一点。但有的组员就处理得比较好，比如轮到柔娜同学最后一个发言的时候，她就用了一 句比较委婉的话：我跟大家的有一点点区别。因为我们这个无领导小组只有一个男生， 所以深德同学就比较有幽默地说： 这里只有我一个 男的，就让我来吧。他这次总结陈词说得很不错，而且在总结陈词的时候还不时有跟面试官 有进行眼神交流，不过有一点还需要注意一下就是刚开始说的时候要把选择的标准先说一 下，再说我们选择哪三项还比较好一点。结论： 大家可以参考一下李俊同学上次写那篇第二次无领导小组讨论。这里还有补充一些细节方面 的问题，就是在个个环节之间的过渡语言要怎么说才更好。譬如 5 分钟的时间看完题目之后，最好有一个过渡句比如说：大家都看得差不多了，不如我 们进入讨论吧。还有计时方面的问题，在表达上大家可以这么说： HR 给我们的时间是怎 样的，开始计时，不要拖延时间。在讨论表达各自的观点时，要尽量进行眼神的交流，让对 方感觉你在听， 不要让大家觉得你在提问或者你一味地做笔记之类的。如果你觉得有一位组 员说得比较久了，你可以在适当地提醒对方，免得影响整个小组发表各自的观点。还有在总 结陈词时，要怎样跟 HR 进行眼神的交流，这次小组讨论是吴深德同学做总结陈词，大家都 觉得他说得不错，在此鼓励一下，下次要再接再厉！ 如果大家想要在小组讨论中做得更好的话， 也不妨可以参考一下关于面试方面的书籍， 研究 一下要如何在小组讨论中更好地表达自己的观点， 如何组织自己的语言， 还有平时可以参照 我们这种形式做一下实践。以上的总结都是“事后诸葛亮” ，但希望可以让我们以后的小组讨论之路走得更顺畅些。有 什么不妥或者需要补充的地方，请不吝提出。
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/, 本 贴 地
本周四进行了第二次的小组讨论。HR 阿德给大家出了一道很“创新”的题目，普遍反应是 不知道该怎么阐述。题目如下： 假设你是某面包公司的业务员。现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包 （不会致命 的，无损于身体健康） 。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚 信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报道难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他 们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销 毁面包的。现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的， 无损于身体健康） ，以便销毁这些面包，又要不让记者报道过期面包的这一事实。请问你将 如何处理？ 说明：1。面包不会致命 2。不能贿赂记者 3。不能损害公司形象 流程：1、5 分钟的审题、思考时间。2、1 分钟的观点陈述时间。3、15 分钟的小组讨论时间 4、 5 分钟总结 作为本次小组讨论的观察者， 下面将对面试的流程做一个小小的评析， 总结我们的经验与不 足。在 5 分钟的审题时间里，到第四分钟的时候，大家开始出现走神现象，貌似这个题目给人很 多的想象空间。直至 5 分钟的审题时间结束，参与讨论的 6 位同学仍然保持沉默。最后，锋 同学自告奋勇，第一个主动发言（据后来求证，他原以为要按顺序来，而他排第一个，就此 牺牲~） 一般来讲，在讨论开始的时候整个团队出现沉默的现象是很少见的，这样会让 HR 留下不好的印象， 毕竟不是一定要从你这个团队选几个人出来， 一不小心可能就会全军覆没 了。假设真的出现这种问题的时候，一定要有一个英雄人物出现，前提是已经做好了准备， 对自己接下来的发言有足够的信心。假如你不肯定自己的观点能不能得到大多数人的赞同， 切记要沉住气，把第一个发言的机会“让”给其他人。本次讨论，锋同学发言之后开始打破 局面但却没有把握好机会， 以致在后来的讨论中让自己处于很被动的位置， 这种局面很容易 被 HR 忽略你的存在。第二个发言的是辉瑜，他一开始就提出一个很新的想法：把矛盾推给记者，让他决定要不要 把过期面包给难民吃。可惜在观点陈述的时候没有很清晰的分析，只是简单的陈述，没有很 好的表现自己。接下来是林纯， 以一套哲学上的矛盾理论为我们分析主要的矛盾点跟解决方法， 感觉上比较 有条理，且因为以哲学为载体的缘故，第一感觉是分析很到位，这种方法推荐大家在以后的 面试中应用，当然对哲学一知半解的人慎用。朱瑜跟柔娜的观点跟其他人差不多， 一开始没有给我留下很深的印象。亮点是在小组讨论过 程。而李俊在个人观点陈述方面犯了一个不该犯的错误， 由此遭到大家的狂批， 望后来者以此为 鉴。在陈述观点时他的表述如下：一开始我对这个题目没有一个很清晰的思考，但是某某同 学点醒了我，通过他刚刚的陈述，我觉得…… 在小组讨论中，无论你有多同意某个人的观 点，请不要用点醒这类词语，即使你把对方的描述用自己的话再说一遍也可以为你加分。单 纯的表示赞同会让 HR 觉得你不够有主见。
进入小组讨论环节的时候，大家开始各显神通，争取表现机会。总结如下： 1．在讨论过程中，当你没有一个很清晰的概念时，你可以选择做追随者，附和 Leader 的意 见，同时进行适时的补充；又或者把其他人的意见用自己的话再表达一次，这也可以为自己 加分。2．小组讨论不知道大家是有心还是无意，林纯有在一开始就被大家默认为 Leader 的感觉。事实上，Leader 也是应该起着引导方向的作用，所以即使她没有一些很实质的意见出来，但 是不断的提出问题引导大家也让我们感受到她对局面的控制，发挥领导作用。3．Leader 是控制整个局面的，所以很容易会出现不够细心的问题。作为普通成员，要争取 表现的一个亮点就是：发掘别人都没注意到的细节，在小方向上纠正成员的一些偏差。有时 候如果提出的问题正中红心，你的分数绝对不会比 Leader 低。所以不是一定要当 Leader 才 能胜出。这一点上朱瑜跟柔娜都让我们见识到了细节的力量。4．本次讨论中，Time controller 没有发挥到应有的作用，直到讨论时间结束还没有推选出总 结发言的人。究其根本，一个是没有充分发挥这个角色的作用，另一方面也是因为在讨论的 一开始，leader 并没有给出一个大致的时间分配就匆忙进入讨论。这会让 HR 对讨论者的时 间管理能力产生质疑。总的来说，大家在上一次讨论中的优点依然保留，比如发现问题的能力，比如跟面试官 的眼神交流等。同时，此次的讨论也产生了一个迄今为止我们都没遇过的问题： 在李俊做完总结之后，林纯补充了一个意见。但事后大家的反应是，这是个超级行不通 的方案。于是问题出来了：在小组讨论中，当队员在补充意见的环节讲了一些你认为是很不 可行的言论时， 该怎么处理？当场表示不赞同还是保持沉默？什么样的补救措施才能挽回局 面？暂时没有答案，留待各位思考~~~ 题目：做一个成功的领导者可能取决于各种各样的因素，如： 1.能充分发挥下属的优势 2.坚持原则又不失灵活性 3.幽默 4.独立、有主见 5.有威严感 6.善于鼓舞人 7.处事公正 8.办事能力强 9.言谈举止有风度 10.有亲和力 11.善于沟通 12.善于化解人际冲突 13.能通观全局 14.了解业务知识 15.有明确的目标 16.有决断力 请选出你认为最重要的和最不重要的因素，并说明理由。说明：这是一间国企 流程： 1）5 分钟的审题、思考时间。2）1 分钟的观点陈述时间
3）15 分钟的小组讨论时间 4）5 分钟总结 上周五进行的小组讨论，断断续续有些事情忙，也终于收拾残局，准备反思写总结。柔娜这次出的题目是关于在一间国企中优秀的领导人应该具备怎样的气质和能力。当 然这是一个没有答案的问题，只要讨论者能各圆其说，便也达到目的。也或许因为题目的开放性，所以一开始由琼妞发表第一个个人意见的时候，到桂鑫发言时， 我还没听到“国企”两个字。这样的题目重要的字眼却被他们所忘记，真是让我急坏了。不 过有惊喜的是新参加进来的峰师弟很快让我听到希望听到的字眼“国企” ，但也只是匆匆而 过，并没着墨太多，所以前面每个人两分钟的个人陈述由于切题不准，显得平淡无奇。小组讨论的时候明显出现混乱局面，阿德在关键的时候扮演了“寂寞”的领导者，但这还是 无法掩盖这场讨论的致命之处：时间管理的失策。15 分钟的讨论用了将近 10 分钟的时间去 讨论和发现大家的分歧， 而没有把大家的注意点放在相同的地方。这一点在峰师弟的总结中 也看得出。这点给我们的启示是：在团队中，要对时间进行合理的规划；不要去做那个产生 分歧并且坚持分歧的人。琼妞在整场讨论中好的地方是有主见，并勇于坚持。但个人觉得如果发现大众根本不接 受你的观点，千万不要过于坚持。这个时候的坚持就是固执了。所以一开始的 5 分钟的固执 让整个团队不得得抛下最重要的事情讨论一些“私人恩怨” 。这样的决策是不明智的。这是 时候如果有冷静的人站出来，就是很好的表现机会了。所以，机会就在眼前，千万要把握！ 桂鑫的思想深邃，观点考虑周全，只是在时间控制方面有所缺陷。阿德在整场讨论中在 关键时候有突出的表现，观点陈述也比较全面，可圈可点之处很多。值得嘉奖。肖锋在那晚的表现也属于比较孤寂的类型，所以后来他愤愤不已，觉得自己被冷落了。其实个人对他今晚的表现还是满意的， 因为他也是少数中提及国企的讨论者之一。而且相对 上次的表现他这次有所进步，希望继续努力啦！ 辉瑜呢，觉得还是不够投入。但是他对“威严感和国企”的解释相对得到大家的认可， 也是全场中最出彩的时刻。觉得他还是需要更加集中精力，投入讨论中。那么，总结如下： 1. time reminder should take his responsibility. 觉得这场的时间控制比较差， 需要进一步加强。2. 总体讨论的框架没有出来，思路比较凌乱。没有强化“我是中国移动―国企”特有文化 的氛围的分析，反而使讨论失去中心，显得不切主题。这也是我最愤慨的地方咯。3. 讨论 present 比较失彩，有待加强。这强化我们一个意识：做好自己该做的位置，千万不 要去做不适合自己的工作。要派合适的人在合适的位置，做适合的事情。大概就这么多，觉得收获良多，却难以表达。希望大家一起进步。有所成长。待续。。。题目：单位经费紧张，现只有 20 万元，要办的事情有下列几项： （1）解决办公打电话难的问题。（2）装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。（3）支付职工的高额医疗费用。（4）五一节为单位职工发些福利。很明显 20 万元无法将这四件事情都办圆满，如果你是这个单位的分管领导，将如何使用这 笔钱。说明：这是一间外企 流程： 1）5 分钟的审题、思考时间 2）1 分钟的观点陈述时间
3）15 分钟的小组讨论时间 4）5 分钟总结 上个星期是琼妞出题（题目如上） ，这是一道资源分配类题目，像其他开放性题目，这道题 目也没有绝对的答案，只要能自圆其说，便是好答案。这次参加讨论的有建銮，林纯，阿德，盼盼，还有两位新成员，春叶和唐畅。新成员的加入， 真的会产生火花的碰撞， 我惊喜的发现， 这次的讨论是有史以来最像实战中企业小组讨论的。下面我按照各个环节逐一谈谈我作为旁观者的一些发现吧 1 分钟自我陈述（这个环节中侧重考察的是参加者个人的思维，所以我对大家观点的陈述篇 幅较多） 阿德第一个发言，大家很明显感觉到他进步很大：条理很清晰，逻辑性很强。他首先提出了 重要性与紧急性两个标准，根据这两个标准，又扣紧外企这个前提，他认为应该先解决（1） 和（3） 盼盼则表示她的标准与阿德基本一致，只是她认为应该先解决的是（2）和（3） 。她解释说 （1）中办公室可以采取让员工用手机通讯，公司补贴通讯费。20 万主要用在（2）和（3） 上。林纯的观点和前两位又略不同，她选的是（1） 。她从另外的角度看问题，认为可以通过 （2） 办好会议，增加向上级申请更多的经费的可能，从而达到解决以上问题的目的。标准大体相同的情况下， 建銮对每一项进行了分析， 认为装修会议大厅需要评估出一个合适 的方案出来再动工，且可以从总部申请经费，而（4）中的福利，其实并不一定要花太多的 钱，可以侧重从精神方面激励员工。所以她也是倾向于（1） （3） 似乎大家都陷入了一个思维陷阱：这题仅仅只能或者仅仅需要解决两个问题 应该说，唐畅是第一个跳出这陷阱的人，他的排序是（1）（4）（3）（2） 、 、 、 。认为外企在追 求效率的同时，对人权非常看重， （3）和（4）之中，福利对提高大家工作积极性非常重要， 而（3）职工的高额医疗费用，公司可以通过鼓励员工捐款（其实这在一定程度上也提高了 公司员工的凝聚力） 通常最后一个发言会比较吃力，因为大家都讲得差不多了，除非你有很新的观点，或者你的 总结能力超强，可以作出一个比较有逻辑性的总结，不然很难引起 HR 的注意。春叶算是聪明的， 作为最后一个发言人， 她提出了与大家完全不一样的评判标准。根据责任、 福利、紧急程度这三个标准，结合外企企业文化，对选项进行打分，她的排序是（3）（4） 、 、 （1）（2） 、 且不说大家观点正确与否，这次让我觉得欣喜的是，和往常有点明显的“一言堂”相比，大 家都提出了自己的观点，且基本上都能自圆其说。在这里表扬一下大家。不过，却也存在一些问题： 1、阿德还是会有转笔的小动作 2、林纯表述时有个小小的口误，刚开始她就说她选的是（1）和（3） ，而在展开解释时，她 分明想选的是 （1） 、 。（2） （这个错误可大可小， 如果 HR 很在意这一点的话， 你就有可能 “阴 沟里翻船”咯，所以应该引起注意） 3、基本上每个人都或多或少超时，之前我们这些“仿 HR”都比较心软，没有叫停大家。而在 SHR 中的一位师兄则告诉我，自我陈述时，对时间的把握也非常重要，模拟练习时， 也应该卡时间。所以，接下来的 HR，请狠心一点，时间一到就喊停吧 15 分钟的小组讨论（侧重和大家讨论一下小组成员的 performance) 总结以前小组讨论的经验， 这一小组对时间的总体分配把握得比较适当。分钟的标准确立， 3 8 分钟的内容讨论，剩下的时间统一答案，小组发言人整理发言思路 林纯向来被大家评论为“太过强势” ，这一次改了很多。在自己发言后，会适时征求其他具
体组员的意见，调动其他组员的参与度 阿德作为计时员，这次对时间的掌握也相当称职,讨论中几次把大家从泥潭中拉出来。盼盼则是提出了以百分比分配资源的想法， 解除了大家不知如何确定每项问题具体需要多少 资金的烦恼。当中，春叶提出了假定企业规模为中等企业，我个人觉得这个思路非常好。其实，在这种类 型的题目中，HR 想到看到的是你解决问题的思路，思想框架，而不是真正的想让你算出具 体的数字，实行具体的操作。这次小组讨论中存在的问题基本上有这么三点： 1、组员之间眼神交流还不够。小组讨论中，是成员思想碰撞的时刻，看着发言的组员，既是一种礼貌，也可以更好的理解 其发言内容。注意：这个时候，你要忘记 HR 的存在，不要老是把眼光放在 HR 身上。2、部分用语不当。像“应该……，你明白吗？”“是……， 、 你知道吗？” 这类用语最好不要出现在小组讨论中。3、1 分钟的个人陈述中，大家的观点并不十分相同，可惜的是，在小组讨论中，原本应该 有的精彩激辩却毫无踪影。这里所说的，并不是指各自固执无理的坚持己见，而是说，要有一方用有理用据的方式让另 一方同意自己的观点， 另一方在认为确实对方观点略胜一筹的方式， 婉转的表达自己同意对 方的观点。PS：个人建议在做这类题目时，可把各类需要考虑到的因素先列出来，并加以合理的假设。例如，此题中，其实需要考虑到的有： 1、打电话难是指毫无任何通讯设备，还是只是暂时的线路瘫痪焕 2、职工高额的医疗费用是指突发的具体的一次情况，还是日常的情况 3、这间外企规模如何 这些因素对于资金的分配其实都有一定程度的影响。在题干没有明确给出的情况下， 我们大 可以对其加以合理假设，并在此假设下，展开具体细节讨论。（个人观点，仅供参考，欢迎有更多人提出自己宝贵的观点，共同探讨） 自我介绍时要微笑自然不做作，自信得来又不强势；观点陈述时要言简意赅，清晰得来又不 冗长；总结时要条理分明，全面得来又不罗嗦。――记第七次小组讨论 题目： 有人认为： 优秀的企业之所以优秀， 是因为它深知一个执行的企业文化是成功地执行战略的 关键和基础，没有一个执行的企业文化，再好的战略最终也会变成一纸空文，无法实现预期 的目标。很多企业的战略有着相似之处， 而成功企业最大的不同在于它们有着非常好的执行 文化，它们将自己的战略执行到底。但也有人认为：很多成功的民营企业家，他们的理念不是很清晰，文化底蕴也不足称道，但 他们的战略思路却都非常明确。例如，重庆的力帆摩托车集团就是这样的一个典型代表。当 企业的主营业务利润率下降的时候，力帆进入到酿酒业，矿泉水、防盗门、烟草等非相关行 业。企业的理念没有发生重大的变化，但此时却是明显的以战略为导向指引着企业的发展。问题：战略先行还是文化先行？ 出题意图： HR 语：这次小组讨论的题目比较虚，主要是为了考察大家面对这种虚无飘渺的题目时如果 组织讨论、解决问题。HR：建銮
小组成员：阿桂、传宇、小麦、琼妞、朱瑜、阿淑 鉴于大家已经亲眼目睹了讨论现场及大家阅读的耐性等原因， 以下内容主要是通过 HR 团的 意见及建议来分析一下小组讨论时应该注意的问题。一、阿桂： 能力分析：自信、满腹经纶、头脑清晰 HR 团点评： （1）在自我介绍环节中只是简单地介绍了自己的概况，如小名，出处，没能很 好地突出自己的能力、优势等。（2）在讨论过程中条理清晰、侃侃而谈，如鱼得水，但如能 在时间控制、语言简练方面再稍微注意一下，定当是如虎添翼， “火上加油” 。二、传宇： 能力分析：学习能力强、自信 HR 团点评： （1）在自我介绍环节用实例来证明自己能力――妙。如：在 2000 多张相片中， 用 30 分钟就可以做出一个 MOVIE。（2）在陈述自己观点时，时刻都能做到“含情默默”地 EYE CONTACT，掳获组员，HR 的“芳心”（3）有时陈述的时间过长，可以适当缩减、提炼。。三、小麦 能力分析：美貌与智慧并重，天使与才女的化身 HR 团点评： （1）在自我介绍时始终保持微笑，温柔的语气以及优雅的肢体语言让人感觉到 很有亲和力。（2） 在小组讨论时第一个发言， 勇气可嘉， 而且所表达的观点被其他人所认同。（3）善于聆听，能从别人的观点中提炼总结出新的东西，如：将阿淑的“主次矛盾论”和 自己的“阶段论”结合起来。四、琼妞 能力分析：学习好，勤奋认真 HR 团点评： （1）在自我介绍时，从学习、实践等方面全面地介绍了自己各方面的能力、成 就。（2）认真做笔记，但稍微缺少和其它组员的 EYE CONTACT。（3）想做 LEADER 但又 缺少一点自信，总是把表现的机会让给其它组员，如： “请问谁比较擅长做总结的？” 。五、朱瑜 能力分析：组织能力好，表达能力强 HR 团点评： （1）新颖的自我介绍，让人印象深刻――我叫朱瑜，不是两种动物的结合，而 是朱德的朱，周瑜的瑜。（2）在小组讨论时不够积极主动，扮演着一个孤独的角色。（3）在 做总结时条理清晰，有眼有板，娓娓道来，另人折服。六、阿淑 能力分析：头脑灵活，思维创新 HR 团点评： （1）自我介绍时，内容过多，不仅没有突出自己的优点，反而自暴其短：我学 习成绩一般（你不说，我不说，谁知道）（2）提出“主次矛盾论” 。，辩证地看待问题，很新 颖，也很创新，让人刮目相看。（3）不够自信，陈述观点时说话声音越来越小。HR 团告诉你： （一）本次小组讨论的整个过程让人感觉起来很乱，原因很简单，就是“群龙无首” ，没有 一个罩得住的人愿意出来担任 LEADER。讨论过程中，大家没有一个明确的方向，天南地 北，各说各的。最终导致用了 9 分钟才得出一个模糊的标准。（二）在时间分配上做得不够好，感觉时间到了，问题还没讨论完。（三）朱瑜同学身兼多职（计时员、记录员、总结者） 、其它小组成员“熟视无睹”“冷眼 、 旁观” ，没帮其减负。（四）在讨论过程中，尽量不要打断别人的发言，但遇到阿桂这样喜欢长篇大论的讲师，可
酌情适当打断一下。（五）说话要清晰有条理，可以用“首先、其次、最后”“第一、第二、第三……”等并列 、 词来展开自己观点。如阿桂： 文化是人的一种精神总和。第一， 它不具备可复制性……第二、 它可以熏陶整个团体……第三、它代表企业的形象……有条不紊，清晰明朗。（六）如果感觉自己文化底蕴不错，可以在陈述观点的过程中对语言进行艺术化的处理。如 朱瑜： “文化是根，根正自然果硕。、 ”“文化指导战略，文化是灯塔，战略是航海路线”…… 滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄。是非成败转头空。青山依旧在，几度夕阳红。白发渔樵江 渚上，惯看秋月春风。一壶浊酒喜相逢。古今多少事，都付笑谈中。以下是各类面试中经常会被问到的问题， 有一些也许适用于改换工作的人， 但是很多道理是 相通的，借鉴一下没什么不好。另外，分析可以帮助你认识面试者的意图，但是答案仅供参 考，还是要根据自己的情况来回答。1、谈谈你自己吧！/ 自我评价一下你自己，最大的优点以及最大的缺点，另外你的人生规划 是什么？ 这个问题，正是你进行“自我推销”的大好时机。如果这道题目回答得很得体，令对方印 象深刻，可能在接下来的时间内便如顺水推舟般无往不利。这里说的自我推销是引人入胜的推销。如果你在面试前认真做过功课， 那么你必然已彻 底地认识自己： 我最大的长处、 特色在哪里？哪些是我过去做得最好的事情？我具备什么样 的专业技术、知识？ 刚踏出校门的社会新鲜人，面对这个问题时可能觉得无从谈起。其实，对于尚无实际工 作经验的应征者，面试者无从询问“工作”本身的专业性问题，但是他可以藉由你在课业上的 表现、 所选修的课程以及所参加的社团活动等方面， 来判断你是否具备做好这份工作的潜力 与能力。你要在推销自己的时候， 很巧妙地在自己的特色与所应征的工作之间找到着力点、 相关 性，并将其突出出来。参考答案：我热爱生活，积极看待人生，对于很多东西都有旺盛的求知欲，愿意从任何人身 上学习我不懂的东西，我也非常喜欢交朋友，乐于在一个团结友好的大团队之中开展工作。总的来说，热情，好学，以及良好的沟通协调能力是我的最大优势。当然我也有很多缺点， 由于年龄的关系，我看一些问题不够深入，有时候未免做事情未免急躁，不过我能够虚心听 取意见，相信在开展工作之时，能够发挥我的特长并且出色完成任务。2、你认为自己过去工作中最值得骄傲的一件事是什么？ 这是调查你的思维模式和心理特征。在应答时， 应尽量显示自己积极主动勇于进取的一 面。3、你如何评价你过去所在的单位？（或者实习过的单位） 注意，这是一道非常危险的题目。一方面，这可能意在考查你是不是爱在背后说三道四 议论人非的那种人，没有哪个单位会欢迎这些人。这里，只应对以往的单位作事实判断―― 诸如企业性质、从业范围、人员构成等，不去涉及其经营状况等商业秘密，尽量避免价值判 断――像其经营思路是否正确、用人是否妥当、关系是否融洽、客户是否挑剔、前景是否看 好、老板是否有过人之处等等。4、你认为自己有什么劣势？ 一般地， 这种问题是在一些小规模单位面试时经常会出现的， 其本身并不具有对人的尊 重成分。在回答这种问题时，除了像经验、年龄、学历、性别、外语、专业等一目了然的外 在情况外，可以将自己的优势稍加转化，像认真的反面就是有些叫劲、踏实的反面就是不善
交际等等。通常情况下，这类问题并非起决定性作用。绝对不要自作聪明地回答“我最大的 缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨 可危了。5、你能否描述一下你离开以前所供职单位的原因？ 通常，这类问题是一定会被问及的，而且会是一个主要的问题，招聘单位能从中获取很 多关于你的信息。因此，你在回答这个问题时应该集中精力。像“大锅饭”阻碍了发挥、单位 撤消、上班路途太长、专业不对口、搬家、结婚、生病休假等等人们都可以理解的因素，是 尽可以如实道来的。可是，有些因素，谈起来就要很慎重了。比如： 人际关系复杂。现代企业讲求团队精神， 要求这之中的所有成员都能有与别人合作的能 力，你对人际关系的胆怯和避讳；可能会被认为是心理卫生状况不佳，处于忧郁焦躁孤独的 心境之中，从而妨碍了你的从业取向。收入太低。这样回答会使对方认为你是单纯为了收入取向， 而且很计较个人得失， 并且， 会把“如果有更高的收入，会毫不犹豫地跳槽而去的”这种观念形成对你的思维定势，从而影 响你此行的效果。分配不公平。很多单位都开始了员工收入保密的措施。如果你在面试时将此作为离开原 单位的借口， 则一方面你将失去竞争优势， 另一方面你会有爱打探别人收入乃至隐私的嫌疑。上司有毛病。既然是在社会中存在，就得和各式各样的人打交道，什么样的上司都可能 碰上。假如你挑剔上司，则说明你缺乏工作上的适应性，那么，很难想象你在遇到客户或关 系单位的人时会不凭好恶行事。领导频频换人。工作时间，你只管做自己的事，领导层中的变动，与你的工作应该是没 有直接的关系的。你对此过于敏感，也表现了你的不成熟，甚至个人角色的不明确。要知道 在正常情况下，没有人会喜欢在工作时与员工有太亲密的关系的。在回答这类问题时，最好采用中性表达方式。但是，要注意的是，你的回答有可能被单 位人力资源部门调查，或者，因为“世界太小”而被你的熟人所认证。6、我们为什么要雇请你呢？ 有的面试只有这么一个问题 7、你最喜欢的大学课程是什么？为什么？ 说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处 8、你最不喜欢的大学课程是什么？为什么？ “我不得不说是我们大学的主修课程，虽然我知道他们只是例行一下公事，但课堂上死 气沉沉，老师和学生都只不过想熬完这个学期” 9、你在大学期间最喜欢的老师是谁？ “教我们广告营销的教授，他能使课堂充满生气。通过实例让学生把知识和现实紧密结 合，而不是死读书本，我想我从他身上得到的最多。” 10、你能为我们公司带来什么呢？ 假 如 你 可 以 的 话 ， 试 着 告 诉 他 们 你 可 以 减 低 他 们 的 费 用 ――“ 我 已 经 接 受 过 Microsoft Access 和 Word 的培训，立刻就可以上岗工作”（他们在那边可能想：Access 培训 要花$540Word 要花$445,这小子能为我们省下$1000 的培训费用呢） 11、最能概括你自己的三个词是什么？ 某面试牛人经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向 主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。12、你为什么来应聘这份工作？ “我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献，我在这个领域的经验很少人比得上，
而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶” 13、你对加班有什么看法？ 尽量诚实――如果你说了“是”而实际上却不想，那么你会被人一直盯住。14、你对我们公司有什么认识？ 说几件你知道的事，其中至少有一样是“销售额为多少多少”之类 15、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢？ 如果你是从公司内部某人处打听回来的消息， 记得提及他的名字， 公司不说偏袒内部关 系不代表它不存在。16、除了工资，还有什么福利最吸引你？ 尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道他们会提供什么，回答尽可能和他们提供的 相配。如果你觉得自己该得到更多，也可以多要一点 17、你参加过什么业余活动？ 既然最好是让人觉得你处事不乏手腕， 那么最好强调一下那些需要群体合作和领导才能 的活动。18、你参加过义务活动吗？ 现在就着手做一些义务活动， 不仅仅是那些对社会有贡献的， 还要是你的雇主会在意的， 如果他们还没有一个这样的员工，那么你会成为很好的公关资源。19、你心目中的英雄是谁？ 最好的答案是你的朋友或者家人，尽量避免说及名人。20、你有什么问题吗？ 一定要提问。21、你过去的上级是个怎么样的人？ 别贬低过去的上司，提一下他的长处和不足。22、你为什么还没找到合适的职位呢？ 别怕告诉他们你可能会有的聘请，千万不要说“我上一次面试弄得一塌糊涂……”。指出 这是你第一次面试。23、你最近看过的电影或者小说是什么？ 虽然《雌雄大盗》是部不错的电影，但现在显然不是适合讨论的时候，找一些老少咸宜 的电影如《尽善尽美》 。24、你的业余爱好是什么？ 找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是 深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。25、你怎么看待要向比你年轻的人/女性汇报呢？ “我从不根据年龄性别划分别人,只要他们是凭借自己能力到达该职务的，那绝对没有问 题。” 26、你现在能把过去做过的工作做得更好吗？ “事后诸葛亮地说……”记得回答前先说这句话。27、有想过创业吗？ 这个问题可以显示你的冲劲，但如果你的回答是“有”的话，千万小心，下一个问题可能 就是“那么为什么你不这样做呢？” 28、作为被面试者给我打一下分 试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点。（可以抱怨一下设施，没有明确责任 人的缺点是不会有人介意的） 29、告诉我三件关于这公司的事情。
你应该知道十件和公司有关的事情， 他问你三件你回答四件， 他问你四件你回答五件。30、如果本单位无法给你解决户口问题，但是其他条件都能满足你，你是否还会来本公司工 作？ 答：我很喜欢贵单位，对于单位能够在各个方面最大程度的证明我的价值表示衷心的感谢。户口是我比较关注的问题， 如果单位能够尽可能的帮助我解决这个后顾之忧， 那么我就能够 保证全心全意的投入到工作之中来，如果单位暂时有困难，我也表示理解。毕竟事业的发展 空间对于我来说才是最重要的。我会好好权衡。31、看你的简历中得知你有在大公司作 intern 的经历，为什么你在找正式工作的时候来我们 这样一家小公司？（把公司改成媒体，可能就是我们会碰到的问题） 答：大公司有大公司的优势，小公司也有小公司的好处。对于一个刚毕业的学生来说，我需 要学习的地方很多，而最最急需掌握的是独立处理问题的能力和承担一个项目的经验.在大 公司中由于人员组织结构的复杂庞大以及井然有序， 每个人各司其职， 往往长年累月做的都 是重复性的相同工作，难以接触到自己职责之外的事情，而小公司因为部门少,人事关系相 对简单，每个人在挽成自己的本职工作之外,还有很多机会接触别人做的东西,这样只需要在 短时间内就可以锻炼成为一个&多面手&.有了在小公司的工作经验,不需要很长时间,我想我 就可以独立策划一个项目并且出色的完成它.还有一点,大公司创造利润之后分配到每个员工 头上的红利其实并不多;而小公司的利益都会切实的落实到每个职工身上,是那种所谓你能看 得到摸的着的好处,这一点也是相当吸引我的. 32、请问你是否有男友/女友？他/她和你不在一个城市工作，你如何解决这个问题？ 答：是的，我有一个感情很稳定的男友/女友，并且确实我们暂时不在一个地方。从我个人 来讲，我确实很希望能有机会两个人在一个地方，不过我不认为这将是我事业前途的羁绊。如果我为了这份感情放弃一份我十分满意的工作，那将会令我和男友/女友之间的关系变得 非常沉重。这不是我所希望看到的，也不是我男友/女友所希望看到的。我们希望能够各自 拥有各自事业的发展空间，双方都是独立出色的个体，这将会使我们更加欣赏对方。33、你曾经考过 GRE 和 TOEFL，是否意味着你更愿意到国外深造学习？ 答：目前国内的实际情况是，考 T/G 准备出国是时髦，我也确实考虑过有机会能到国外继 续深造学习。不过随着我思想的逐步成熟，我目前已经彻底放弃了这个想法。由于我一直呆 在校园里， 我认为我急需培养实际中做事情的能力， 这种能力远比书本上得来的知识更加珍 贵。学历和经历比起来，我认为经历更加重要。另外，虽然我放弃了出国学习，并不意味着 我放弃学习的机会， 我会在工作中努力学习一切我不懂的东西， 这将令的我在解决实际问题 时候事半功倍。34、你希望公司里面的人事关系是什么样子？如果实际上不是你所期望的，你会怎么 样？ 答：我希望公司能有一个和谐的人际关系，我相信贵公司也一定是如此，因为只有大家精诚 合作的条件下，才会有如此出色的业务成绩。如果在一些地方有些小小的不如意，我不会介 意， 首先我认为完成我的本职工作是最重要的， 在此基础上， 我一定会真诚对待每一位同事， 相信大家来公司工作都有共同的奋斗目标， 在这个大前提之下， 我不认为有什么矛盾是无法 调和地。35、当你的客户很明显在刁难你的时候，你如何应付? 答： 首先我要以公司的利益为重， 尽可能让客户明白， 公司的宗旨是全心全意的服务于客户。很多时候我相信客户对于我的刁难也是出于对我公司办事能力的一种考验， 我一定会竭尽全 力使客户相信公司，相信我。不过，如果客户提出一些很过分甚至违背人性的要求之时，我 不会妥协，我相信公司也一定不会让它的员工在外受到人格上的侮辱。36、如果上司交给你一件不属于你份内的工作，你会拒绝 or 接受它？
答：公司里一切以公司利益为重，只要有利于公司发展的，上司交给的任务就是我的工作， 不存在份内与分外的差别。我相信贵公司也一定会对于我的努力付出有相应的公平回报。37、 你的简历显示了你参加了丰富多彩的课外活动， 那么你如何处理这些活动与学业之间的 平衡关系？ 答：作为一个学生，我能够接触的社会有限，如果每天只浸泡在课本中，我可能只是一个高 分低能的人物， 无法胜任贵公司的职务。我认为我在念书期间所参与地社会活动对我的身心 发展有很大的好处， 他们在培养我的责任心以及与人沟通的能力方面有很大的好处。因此在 学业不荒废的情况下， 我尽可能多参加一些社会活动， 这种经验积累带来的好处将会在我进 入贵公司工作之后得到充分的体现。38、如果一个比你学历低的同事和你拿到的起薪是相同的，你如何看待这件事情？ 答：这对于我完全不是问题。我不在意学历高低造成的待遇不公平，我在意的是公司是否能 以我个人来讲， 绝对不会看不起比 够对于工作能力以及工作量大小有一个公平的权衡标准。我学历低的人，只要他有真才实学，我很乐意向他学习。因此，我相信，公司安排我们的起 薪相同，也是因为公司对于我们的能力有着相同的估量，我会和同事好好合作，为公司的发 展中做出贡献。39、你自己适合干什么？ 这时， 应该根据自己的理想、 价值观、 兴趣爱好、 这实际上是在考查你的自我认知能力。能力、性格、体质等特点，正确认识自己的优势和劣势、自己的与众不同和发展潜力，明确 自己的想法、期望、品德、行为等方面的特征。而像那种“我不知道自己适合干什么，只知 道自己希望从事这份工作”、“我选择这个工作，是因为我原来做过”、“我干什么都行，什么 都感兴趣”之类的回答是不合适的，给人以不着边际或没有独立主张的印象。40、你对自己未来的工作有何考虑？ 也许是在考查你职业 （实质上是人 此问题也许是在考查你对自己未来职业的设计能力， 格）上的稳定性，也许是在考查你对职业的忠诚度。在回答时，在不违背原则的前提下，应 尽量能具体而切实些，让对方觉得你是有明确取向的。41、你是否能说出你过去的上司的几个弱点？ 这也是一个危险的问题。你也许中了圈套}