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公司名称：北京同仁堂股份有限公司
注册资本：137147万元
上市日期：
发行价：7.08元
更名历史：同仁堂,G同仁堂
注册地：北京市北京经济技术开发区西环南路8号
法人代表：高振坤
总经理：刘向光
董秘：贾泽涛
公司网址：
电子信箱：
联系电话：010-
卖故事：新营销时代的故事营销法
　　书 名：卖故事
　　作 者：高朋
　　出版社：江苏文艺出版社
　　作者简介：
　　高朋，籍贯鲁南，实战派营销专家。他整合、汲取了奥格威、霍普金斯、特劳特、里斯、乔治&路易斯等人的广告理念，通过从事企业营销管理工作，为不同国家的世界500强企业提供营销咨询事务的实践，形成了独特的广告理念。
　　《卖故事》是他结合欧美最流行的卖故事营销哲学，同时汲取了宗教的传播内核、军队的宣传管理经验、世界500强企业的营销管理的智慧，融入了他的实战经验之后，创作出的一部作品。
　　内容简介：
　　本书是一本极具颠覆性概念的书籍，作者以翔实而全面的例子告诉人们，在当下这样一个几乎万事万物都货币化了的时代，无论是企业还是个人，要想成功，都离不开“卖故事”。“卖故事”是成本最低，传播价值最高的产品营销方式，应用于企业管理，能够让你迅速拥有以低成本打造产品和管理企业的能力；应用于个人营销，则会让你迅速拥有个人魅力，提高社会地位。此外，如何创造一个好故事，以及如何把故事完美地契合到营销活动中，诸如此类的技巧和方法，本书也有耳目一新的分析论述。
　　书摘正文
　　第一章 卖故事，新营销时代的制胜武器
　　人人都爱听故事
　　爱听故事，是人的共性。一个好的故事之所以能吸引我们，是因为它能够恰当地打动我们，真正走进听者的心中。知名的品牌能够被人们熟知并认可，除去质量保证，更重要的是它们往往能用一个动人的故事来表达其精神灵魂，并能够很好地传达你的内心情感。在潜移默化中，故事跨越一切障碍，与你的情感形成共鸣。如此一来，人们对商品的观点表示赞同，才能真正的使商品恒远流传下去。
　　现在，请你闭上眼睛，在内心设想一下：一大堆洋溢着赞美之词的广告和一幅动人的画卷摆在你面前，你会更相信谁？答案非常明显，画卷打败了广告！为什么会这样呢？不是赞美的广告更直观吗？原因非常简单，因为画卷向你传递了一个无声的故事，引起你的好奇，令你产生无限的遐想，并能够最终引起你的情感共鸣。
　　每当听到或者看到那些充满理论的讲解，大多数人的表现通常是无精打采，那些枯燥无味的东西会使他们昏昏欲睡。可是一旦讲解中开始出现譬如“从前，有个人&&”之类的故事，昏昏欲睡的那部分人往往会顿时精神百倍，疲倦立刻消失得无影无踪，开始聚精会神地听起故事来。看，这就是妙趣故事的魅力所在。　　由此可以看出，人人都喜欢听有趣的故事。假如有人问你，现在的社会哪些人最容易成功？相信你的脑海中会突然呈现出一句：会讲故事的人。的确如此，会说故事是一门技术，更是成功的跳板。大量事实也印证着这一观点，特别是在企业中，故事的作用越来越大。赋予一个品牌适当的故事，就等于给这个品牌添加了一对飞翔的翅膀。
　　一个品牌从创立到崛起，会面临激烈的市场竞争，不但要经历营销和市场的同质化，还要面对大量的广告宣传。而在信息爆炸的时代，人们获取信息的渠道增多，对信息的注意力已经有了免疫性，这就无疑增加了品牌脱颖而出的难度，而赋予品牌一个完美的故事无疑是最佳的出路。比如在宴会上，你要想引起别人的注意，就要使自己成为焦点人物，而这时候一个精彩的、适宜的故事完全可以满足你这一方面的需求。故事是最快捷的沟通方式，会讲故事是一个人获得成功的必备技能。当你用一个故事作为讲话的开端时，不但能吸引众多人的注意，更会在这个故事结束之后，博得所有听者的赞扬。因为他们记住的不仅仅是一个精彩的故事，更是能讲出这个故事、有着内在涵养的你。
　　再比如，你想说服一个人同意你的观点。这往往是一件不容易的事情，尤其是对那些比较偏激的人来说，很多时候，一句不妥的话甚至一个错误的表情，都足以引起他的对立情绪。因此，对于那些固执己见的人来说，想要按照常规的思维去说服他是非常困难的一件事。
　　可是换成故事的形式，说服他人就简单多了。在故事中，你可以把你想要传达的信息编织进去，充分发挥你的想象力。当然，只有叙事清晰，观点明确的故事才能激起听众的热情，打动听众的内心世界。当你用柔和的声音把你精心准备的故事娓娓道来，相信那些顽固的人会不自觉地对你露出赞同的微笑。
　　亚楠的朋友李辉特别爱炒股。因为几次炒股赚来一大笔钱，李辉觉得目前的工作其实是个累赘，所以就想辞去工作。这事被亚楠知道了，为了劝诫李辉，亚楠给李辉讲了这样一个故事：
　　在一个蜂蜜加工厂，因为蜂蜜的诱惑实在是太大了，仓库里甜甜的蜂蜜总会吸引来很多的苍蝇。于是人们想到一个办法来对付这些贪吃的苍蝇：他们在工厂的仓库里洒了很多的蜂蜜，这样苍蝇来偷吃的时候，那些贪吃的苍蝇就会因为过分贪婪而不舍得在最佳的时候离开。用不了多久，苍蝇的双脚就会因为站在蜂蜜里而被蜂蜜粘住，等到想飞走的时候才发现已经晚了。或许贪吃的苍蝇们在快溺死的时候，才终于悟出了一个道理：因为贪心，为了短暂的快乐，失去的却是自己宝贵的生命。
　　李辉听到这个故事，明白了自己的私心和贪欲。他很快调整好自己的心态，面对现实，及时把自己拥有的股票抛了出去，最后在股票危机中，成功地躲过了一劫。看到很多人因为炒股失利闹得妻离子散，他深深感激亚楠的及时劝说。　　一个懂得卖故事的企业家能够将自己的宝贵经验穿插于故事之中，他会把他遭遇过的困难用故事的形式传承下来，并提出自己的解决之道。当你聆听到这样的故事时，你会不由自主地被他的个人魅力所打动，为他的“劫后余生”而感动，这时，他的故事已经深深印在你的心里，你会觉得他是一个有故事有活力的成功企业家。
　　直到现在我还深刻记得一个企业老总给我们讲的那个属于他的人生故事：
　　小时候，每当我看到玩具店的玩具很漂亮，就非常想买，可是母亲却说：“如果你有钱的话，你就可以自己买。”我知道，我手中没钱。于是，就去向父亲要，可是父亲遵守母亲的约定，不给我买。没办法，我就只好自己动脑筋，想着怎么样才能赚到买玩具的钱呢？于是，经过再三思考，终于想出了一个办法——卖柠檬汁。我摔碎了自己的储存罐，那里面有我的所有积蓄23块5角，这还是积攒了很久的零花钱，包括压岁钱。拿着这笔钱，我买来了柠檬和糖，并做了小广告——挨个告诉小朋友，我要卖柠檬汁了。我想这样一来，小朋友与邻居们应该都会捧个场吧！我甚至还认为，因为来买柠檬汁的人太多，大家需要排队等候呢！
　　不久，邻居路过我家的路口，看到我在卖柠檬汁，给了我一个大大的鼓励。他说：“不错啊，小家伙，懂得做生意了。”可是他并没有买。就这样，过去了12个人，都没有人买我的柠檬汁，我告诉自己，一定会有的。我的好伙伴来了，他支持我，买了一杯，这给了我很大的动力。一天很快就过去了，可是我只卖掉了2杯，还都是我的小伙伴支持的。回到家里，父母又买了我两杯，母亲喝着冰凉的柠檬汁，问我怎么样。我很沮丧，说我并没有赚到买玩具的钱。
　　母亲说：“你不是没有赚到，你是赔钱了。”我反驳说：“我喜欢这样，我觉得这很有趣，我以后一定要自己做生意。我要成为一个大老板，开一家大公司！”
　　当年的我并不知道失败的原因是什么，也并没有因为没有赚够买玩具的钱而失落不已。反而，我从这次小生意中尝到了创业的滋味。30多年过去了，我做过很多成功的生意，拥有了属于自己的连锁公司。可是，直到现在，我仍记得当时卖柠檬汁的情形。
　　这是一个真实的故事，我们每个人都被这个故事所吸引。通过充满画面感的故事，我们能身临其境地去想象一个小男孩的梦想。能够更真实地走进他的内心，了解他的创业成长史。为他创业中所走的弯路，以及失败之后的不气馁所感动。
　　在现实生活中，我们能听到很多这样具有感染力、说服力的故事。它能够潜移默化地影响我们的信念，帮助我们在人生道路上走得更顺利精彩。经历的越多，见识的越丰富，就越会将这些故事修饰在自己身上，从而使自己也成为那个因会讲故事而闪闪发亮的人。
　　所以说，好的营销是从卖故事开始的。　　“一句顶一万句”的秘诀
　　一个好的故事不但能够获得大多数人的认可，还必须有足够的吸引力，给人充分的想象空间。由于人的思维差别各一，导致了不同的人对同一个故事也会产生不同的看法，就好比“一千个人心中就有一千个哈姆雷特”一样。但是有一点却是可以肯定的：一个好的故事不一定就是一个很长的故事。
　　有个故事很短，却不可置疑地被公认为是世界上最好的科幻故事，它的作者是美国著名科幻小说家佛里蒂克&布朗。他用短短的25个中文汉字给我们描述了一个惊心动魄，充满遐想的故事：地球上最后一个人独自坐在房子里，这时，忽然响起了敲门声&&
　　翻阅历史你会发现，无论是哪个国家，那些成功的人总是与卖故事有着密不可分的关系。有时候几个字的故事就能够帮助他们成就一番大事业，他们根本就不需要讲述太多的话。很多创业者都是卖故事的高手，他们懂得如何把故事卖到点子上，懂得一句顶一万句的秘诀在哪里。
　　聚美优品的创始人陈欧就深深懂得把故事卖到点子上的道理。
　　下面我们看看陈欧的代言：
　　大家好，我是聚美优品的创始人陈欧，我来为自己代言。蜗居、裸婚，都被我们撞上了，可是别担心，奋斗才刚刚开始，80后的我们一直在路上。不管压力有多大，也要活出自己的色彩，做最漂亮的自己。相信我们，相信聚美。
　　当陈欧站在大家面前，缓缓道出属于他自己的代言时，相信一瞬间就感动了无数观众。质朴的话语，没有丝毫的华丽辞藻，也没有过多宣传自己的产品和品牌。他只用简单的几句话就把年轻一代所遭遇的困难，轻易地描述出来，话不多，却足以恰到好处地引起年轻一代的情感共鸣，并向我们展示出年轻一代的魄力和对理想的追求。这样的故事，又有谁能够抗拒它的魅力，而不铭刻在心呢？
　　陈欧在16岁以前和大多数孩子一样过着属于自己的简单生活。不过，从他开始留学新加坡起，他的创业命运就开始了。在留学南洋理工大学期间，他曾经成功创办在线游戏平台。当他26岁获得美国斯坦福大学MBA的学位之后，他一手创办的化妆品网站聚美优品先后获得了包括徐小平的天使投资、险峰华兴创投，以及红杉资本在内的千万投资。在短短的一年时间内聚美优品突破了300万注册用户，其营业额超过4个亿，陈欧也成为80后的典型创业代表。那么，陈欧是如何通过卖故事获得自己事业上成功的呢？　　众所周知，陈欧学的是计算机，他的业余爱好就是赚钱。刚开始陈欧是通过打游戏比赛来赚钱的。大学期间，他常常参加游戏比赛，因为有游戏天赋，他并不像别的选手那样整天坐在那里打魔兽。他获得过的最好成绩是新加坡《魔兽争霸》前三名。可是，他并不满足这些。当从美国斯坦福大学毕业后，在Google打工的经历给了他创业的想法，用陈欧自己的话来说，他是想法和行动达成一致的人。机会来临，他会毫不犹豫地抓住。陈欧是一个善于观察的男人，当他发现中国的广大女消费者对在线购买化妆品信心不足的时候，他意识到自己的机会来了。当时的线上化妆品行业还没有领头羊，而电子商务在中国快速发展，这无疑是最好的网络化妆品销售的好契机。
　　看准了时机，陈欧开始了行动。可他的合伙人并不赞同陈欧的观点。陈欧是想做电商，可是他的合伙人戴雨森是想做社区。他们各有各的道理，后来只好一面继续着原来的游戏广告，一面让聚美优品的前身团美上了线。上线第一天，团美就拥有了第一个顾客，这是一个好的开始，可随之而来的麻烦也开始了。不但要打包，发快递，还要手写快递单，一切都要自己来。随着团美的顺利发展，客户一天比一天多，网站也越来越好，陈欧开始专注做化妆品。2010年9月，团美网更名为聚美优品。公司赋予了聚美一个又一个的优美故事。这里面包含着“聚集美丽，成人之美”的故事。聚美给自己的定位是小而精，只卖有效的、口碑好的化妆品。商品价格虽比一般的网站要高一点，但是注册用户量却在持续增加。当注册人员突破100万之后，公司请来韩庚做代言，韩庚这位女性杀手为网站吸引了更多的女性消费者。做化妆品，不可避免地会遇到同行的竞争。不过，陈欧不屑于市场上的恶性竞争，他认为，产品的质量和服务才是关键。
　　聚美优品在2011年6月推出了聚美商城，与品牌商直接合作，这样保证化妆品的品类更多、给客户的优惠力度也越来越大，现在的聚美优品打算涉及更多与女性相关的产品。
　　聚美优品继续着自己的故事。2012年，当湖南卫视《快乐大本营》黄金时间档插播聚美的一条近两分钟的广告时候，聚美的魄力再次爆发。不得不说陈欧很会讲故事，也深深懂得讲故事的时间和场合。这则广告是在光棍节购物狂欢前夜播出，在时间的安排上是非常巧妙的，能让广告的收视率最大可能地转化为网站购买率。
　　《快乐大本营》是一个娱乐节目。观看节目的大多是常常浏览网站的人群，化妆品与娱乐圈的关系又是密不可分的，因此，这样能够使消费者快速地记住聚美。聚美优品的故事传播是独特的，他们不过多宣传自己的产品，而是把聚美作为一个品牌长期印在观众心中。陈欧经常出现在人气比较高的节目中，不管是在《非你莫属》，还是《快乐女生》中，大家看到的都是那个阳光帅气的、为自己代言的、把故事讲得精彩的聚美老总。
　　你只闻到我的香水，却没看到我的汗水。你否定我的现在，我决定我的未来！你嘲笑我一无所有，不配去爱，我可怜你总是等待。你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代 。梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但那又怎样？哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮！　　在这则广告中，出场的依旧是陈欧，故事中透露出做网站的困难，以及所有的挫折、汗水、梦想与希望&&可是他也用那充满自信的方式诉说着自己的理念——哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮！正是陈欧赋予自身与品牌一种积极向上的正能量，才让那些也充满梦想的年轻消费者找到了共鸣，从而使聚美真正走进了人们心中！
　　4000万伊拉克人和一个修单车的，你会关注谁？
　　有个这样的小笑话：
　　布什说：“我们准备干掉4000万伊拉克人和一个修单车的。”CNN记者不解地问道：“一个修单车的？为什么要干掉一个修单车的？”布什没说话，只是转身拍拍鲍威尔的肩膀：“你看吧！这下相信我说的了吧？没有人会关注那4000万伊拉克人。”
　　看完这个笑话，我们明白了一个道理:人们总是关注那些不同寻常的事情。如果没有大家的关注，再好的商品也只是摆设而已。而故事的本质就是把你想要传播的信息，经过有组织的策划，植入你的故事中，以便引起听故事的人的关注，从而达到你想要的目的。故事能够将你的信息简单化，使之具有感染力，以便使消费者容易接受。如果你的故事新鲜、独特、不可复制，那么，它就会像具有魔法一样，引起大家的关注。
　　只要你的故事卖得好，即使是那些没有名气的商品，也照样会在市场上占有一席之地。
　　柚子，本来只是一种很普通的水果，在市场、超市里我们都可以见到。可是就是这样一种水果，给它赋予一个故事，就会收到意想不到的效果。
　　柚子摊位有很多，可是引人注目的却是这一家，这些柚子吸引了大家的目光，行人不由自主地就来到他们的摊位上，情不自禁地想购买这些柚子。同样都是柚子，为什么大家都喜欢这一家的呢？原来，这家的柚子与众不同，他们的柚子上面画有图案：有些画着长发飘飘的美女图，有些画着憨态可掬的熊猫吃竹子，有的却是栩栩如生的美人鱼&&正是这与众不同的创意吸引了大家的目光，引起了路人的围观。当大家对这些图案产生兴趣，纷纷称赞的时候，柚子的销量也就上去了。消费者买的不仅仅是柚子，更是那出其不意的创意。
　　故事的魅力向来是非凡的，正是有了这些故事，人们才会更容易接受你想要表达的信息。一个好的故事，可以为商家节省几万甚至几百万的广告费用。　　我们来看看商家是如何卖故事的。
　　一天，当人们在广场散步的时候，突然发现数以万计的鸽子朝着不远处的一幢大厦窗口飞去。这奇异的一幕引起了人们的好奇，于是大家奔走相告，随着鸽子一起进入了那幢大厦。有人立刻拨打了报社、电台，或者电视台的电话，甚至有人开始打电话报警。
　　当记者们和警察们来了之后，经过调查，得知鸽子“攻击”的是一家今日开业的公司的窗口。这个公司的负责人开心地说：“这些鸽子真是太可爱了，这么着急地来给我们道贺，我们真是感动啊！”电视台对这件事进行了采访和现场直播报道，加上各大报纸纷纷刊登了“万只鸽子来庆祝开业”的奇异事件。消息如同长了翅膀一样飞到这个城市的各个角落，成为这个城市广大市民茶余饭后的谈资。
　　伴随这件神奇事件的，是这家名不见经传的公司一夜之间家喻户晓。很久之后，大家才知道，这个故事之所以会发生，在于这家公司的策划。
　　原来，这是一家新公司，他们在开业之前，就想了无数个方案，去引起大家的关注。可是，要想获得人们的关注，就必须要有引起人们关注的故事。他们也考虑过在电视台或者报纸上刊登广告，不过，思考之后还是放弃了。一个原因是他们没有足够的经费，再者，即使刊登了广告引起的效应也不会很大，大家也会很快就忘记。怎么才能做到少花钱把这件事情宣传好呢？正在大家十分头疼的时候，负责人看到了在广场上空盘旋的鸽子。突然之间，灵感爆发，何不利用这些鸽子呢？给这些鸽子策划一个好故事，引起大家的关注。负责人立刻令人买来鸽食，每天在固定的时间，从窗口向外抛洒这些食物，那些饥饿的鸽子看到从天而降的食物，纷纷过来抢。就这样，一连数日，鸽子们养成了习惯。每天一到时间，他们就会飞过来寻找食物。到了开业这天，公司的负责人令人关闭了那个撒食的窗户，到了抢食的时间，鸽子们还见不到食物，于是就一起朝着窗口飞来，出现了这令人难忘的壮观。
　　这个故事非常好，增加了人们的想象力，调动了人们的积极性。这家公司仅仅花费了一点点鸽食就创造了一个神奇的故事，成功地将公司开业的消息传播出去，使大家牢牢记住了万鸽朝窗飞翔的故事，随之被记住的还有这家公司的名字和智慧。这样不但节省了大量的广告费用，引起广泛的关注，还不会惹得大家厌烦。人们会关注那个修单车的，是因为他必定是有故事的，是特别的。因而当我们将一个事物赋予独特的个性时，它必定也能从同类中脱颖而出。
　　营销正是如此，当今社会是一个信息爆炸的社会，当铺天盖地的广告包围我们的时候，谁的故事卖得好，谁就能从中脱颖而出，谁就能够赢得市场。　　卖的就是料
　　人类之所以与其他动物不同，具有丰富的想象力可谓是其中很重要的一点。丰富的想象力能够产生无穷的创意，促进故事的传播。
　　卖故事的前提是必须讲好故事，讲好故事需要什么？需要一个好的素材。好的素材哪里来？这就需要你去挖掘。卖故事卖的就是料，没有料，那就去创造呗！
　　在一所人头攒动的大学门口，有一对老年夫妇，要卖一车子的苹果。天气非常寒冷，这对夫妇冻得瑟瑟发抖。同样因为天冷，前来购买苹果的学生也非常少，好多学生都熟视无睹地从这对老年夫妇面前走过。
　　这一场景引起了营销系高才生小林的注意，他很想帮帮这对老年夫妇。小林来到这车苹果面前，思索着如何引起学生们对苹果的重视。突然，他灵机一动，办法有了：给这些苹果创造一些吸引人的故事，那么还愁卖不掉吗？他与这对老年夫妇商量了一下，然后走到学校旁边的礼品店里购买了一些节日用的红彩带，又买来一些漂亮的包装纸，开始与这对夫妇一起打扮苹果。只见他们快速地将苹果两个一起放在包装纸上，用红彩带把这两个苹果扎在一起，然后大声喊着：“同学们，走过路过不可错过呦，情侣苹果来了，3块钱一扎，快来买啊！”奇怪的是，以前无人问津的苹果，这时却吸引来大量的情侣们，他们觉得很新鲜，这些用红彩带包装起来的苹果看起来是那么地吸引他们，于是纷纷拿出自己的钱包，购买属于自己的情侣苹果。没多久，一车苹果全卖光了。
　　这就是故事的魅力。在大冷天不好销售的苹果一旦被赋予“情侣”二字，就变得有价值多了。这样的事情随处可见，逢年过节的时候，很多商场的促销手段可谓五花八门。客户看得眼花缭乱，纷纷加入购买大军之中。其实，很多品牌是趁此机会加大促销力度，以此来清仓甩尾。品牌不仅可以通过节假日的促销来进行资金回笼，也可以趁此机会扩大自己的知名度，提高自己的市场占有率。没有料的企业怎么办？简单啊，那就去创造料呗！
　　在英国伦敦，有一家最大的百货公司John Lewis，就是一个特别会创造料的商家。可以说，在每一年的圣诞广告中，最吸引客户关注的就是John Lewis。尤其是在2012年，John Lewis的圣诞广告给观众带来的不止是惊喜，还有无数的爱与温暖。在这一以雪人为主题的广告中，John Lewis给人们讲述了一个如歌如泣的爱情故事：一个痴情的雪人为了给自己心爱的人寻找一份完美的圣诞礼物而历经艰难险阻、重重磨难，最终实现愿望的故事。在这里，故事的剧情看起来虽然很简单，却能直接打动观众。从John Lewis的营销理念来看，故事的重点不只是产品的推广，更多的是一种家庭观念，这带给消费者一个全新的理念：我们购买的不是单纯意义上的手套和围巾，而是一种至真至诚的爱，以及这种爱所带来的温暖。无疑，John Lewis创造的料足够猛，这次营销获得了空前的成功，仅仅一个星期，John Lewis的收入就达到1.36亿美元。　　由此可以看出来，一个好的故事所能创造的价值是多么巨大。我们生活中所接触的故事往往过于简单，也因为缺乏生动的形象才不为人所知。一旦给这些故事添加一些人为的引导，借助媒介的传播能力，很快就可以形成一个具有渗透力和感染力的故事，故事的传播速度越快，带来的效益也就越大。
　　有一个企业，因为一直效益平平，就那么半死不活地支撑着，要想发展壮大，不是那么容易的事情。可是，偏偏这个企业后来成为了远近知名的企业。原因何在？原来，这和新来的领导李飞有关。李飞是一个有头脑的中年人，他深深懂得品牌的重要性。当他来到这个企业以后，发现这个企业根本就没有属于自己的品牌意识，当然，也没有任何的故事可言。
　　李飞来到之后，开始为这个企业添加了一系列的佐料：先是给工人下了一剂猛药，谁有特长可以尽情展示，单位要举办一次空前的个性特长招聘会。符合条件的调动部门，这样就吸引了工人的眼球，本来浑浑噩噩的日子，突然有了盼头。没想到，还能有实现自己愿望、大展作为的这一天。工人的工作积极性调动起来以后，李飞又加大剂量，开始给企业一个好的品牌故事。就这样，原本名不见经传的一个企业，通过一系列的故事传播出去。到最后，慕名前来接洽的企业多了起来。到最后，这家企业身价暴涨，很多产品被人以高价买去，本来滞销的产品，因为一个个鲜活的故事而生动活跃起来。同样的一个企业，由于领导的人不同，添加的佐料不同，获得的收益也就不一样。这就是故事的影响力所在。一个没有故事的企业是很难发展壮大的，哪怕是一件非常小的事情，当你加了足够多的料，也可以创造出一个有料的故事，那么，这件小事已经不再是单纯的小事了，而变成了一个具有影响力的故事。
　　一个好的故事能够吸引消费者的注意力，是因为很大程度上满足了人们的感官需求。
　　武汉野生动物园游客一直平平，很难有大的客流量，为了引起大家的关注，就必须想点办法，引起大家的关注。那么，如何才能做到这一点呢？动物园本身是没有故事的。不过，为了创造出故事，他们不惜血本。最后拿起一把大锤子砸向一部奔驰轿车。这件事引起了人们的强烈好奇心。要知道，被砸的可不是一般的车，而是许多人心目中的高档车——车中的老大奔驰，现在竟然有人敢挥动大锤，砸向车中的典范，这还得了？在奔驰车被砸引起世人关注的同时，武汉野生动物园也被人们牢牢记在了心中。自从“砸奔驰”事件之后，前来武汉野生动物园参观的游客络绎不绝。创造的旅游收入何止一辆奔驰？
　　没有料的故事食之无味，因此，要给你的故事添加、创造津津有味的料，有料的故事大家都喜欢听。炒作自己，最大限度地吸引观众的注意，提升企业的传播路径，这也不失为一个好办法！
　　讲好故事，让小事变大事
　　在浙江富阳龙门镇，有一个家喻户晓的“孙二娘”，她名叫孙法娣。正是她，使得一个叫做鸡昂头的荒山变成了每年带来纯利润高达200多万元的财富大山。
　　鸡昂头山原来是上世纪70年代公社里的果园，后来随着改革开放变成了一座坟山。上面布满了400多座坟头，还有一间过去看果园人住的破旧房子。这是一座荒凉、阴森恐怖的荒山，人们平时路过都觉得毛骨悚然，不到清明很少看到人。可是，1996年的某一天，村民们突然发现满是坟墓的荒山上常常出现一个女人，这个女人不仅仅白天在那座山上出现，就连晚上也能看到她一个人住在山上的那间破旧的房子里。她的出现给龙门古镇的村民们提供了一个茶余饭后谈论的话题。　　这位女人正是孙法娣。她年轻的时候也是龙门镇的人，后来她嫁到城里去了，还在城里找到了一份工作。现在她已经到了退休的年龄，怎么会突然一个人回来呢？而且一回来还住进布满400座坟头的荒山上！村民们百思不得其解。于是各种猜测就出来了，甚至很多人认为她的脑子出了毛病。
　　不管村民如何议论，孙法娣还是自己打定了主意。她细心打理着上个世纪70年代留下的那些老枇杷树，还在山上安了家。看到孙法娣过着艰苦平淡的生活，人们彻底不明白她的用意了，说她为了过安静的生活吧，不太像，毕竟这是生活在满是坟头的山上；说她想发财吧，也不太像，因为那些早该砍掉卖掉的老枇杷树又卖不了多少钱。于是人们想，一定是她在山上发现了什么宝物，就连她的丈夫也以为山上有着宝物呢。其实，在孙法娣的眼中，这座山上一定有属于自己的财富，不然她也不会选择退休之后承包这座荒山。她是个说干就干的人，认准了目标就要努力执行下去。为此，她不顾家人的反对，独自一人住到山上，不惜与400多座坟茔为伴6年，她6年的坚守终于有了收获。
　　龙门镇是一座有着1000多年历史的古镇。镇里的徽派建筑老房子随处可见，2001年，国家旅游局认定龙门镇为孙权故里。富阳市旅游局决定开发龙门古镇作为景区，其中划分的景点就包括孙法娣所承包的荒山，而这就是孙法娣所盼望的财富。
　　富阳是中国的球拍之乡，各种球拍的产量占到了全国的80%以上。孙法娣认为，既然生产球拍，就需要大量的木材，而当时乱砍乱伐已经很厉害了。那时候起，孙法娣就隐约觉得自己的机会来了。她认为，山上的树木越来越少，而人口在增加，人们需要回归自然，那么那些有树的山总有一天会成为一大笔财富的。于是，孙法娣用自己的积蓄承包了这座没人看得上的坟山，当然，承包价格也是最低的。
　　随着国家的重视，这座坟山的坟墓开始迁移。于是，孙法娣借助这次机会，开始配合政府进行大规模的移坟工作。在政府的配合和百姓的支持下，坟头逐渐被移走了，而这座曾经的坟山也显现出了自己的价值。孙法娣所看中的也正是潜藏在孙权故里背后的巨大商机，她在这座枇杷树满园的山上建起了“龙门客栈”，还打出了自己的另一张招牌——孙法娣，三国时期吴国开国皇帝孙权第54代嫡孙。当别人开始修建商铺，打算借助孙权的名号生财的时候，孙法娣已经抢得先机，开始了自己的事业，她每年赚取的纯利润就高达200多万元。这看似简单的成功，其实却蕴藏着深刻的经商之道。正是因为孙法娣的神秘创业故事和那一个个充满预见性的想法，无论是孙权嫡孙、“孙二娘”，还是“龙门客栈”“仁肉包子”，都给孙法娣带来了与众不同的商业效应。
　　当一件微不足道的小事成为了举世瞩目的大事之后，想不出名都很难。不仅孙法娣懂得运用这一道理，皖宝床垫的更名也是成功地运用了这一点。
　　皖宝床垫公司成立于1984年，是安徽省的第一床垫品牌。皖宝床垫在安徽以及江苏部分市场有着很强的竞争力，但是随着大量的品牌出现，皖宝床垫公司虽说资金充足、生产稳定，又有着相当高的知名度，但是公司的高层却隐隐感到不安。因为皖宝床垫的销售逐渐下滑，能够进入高端领域的产品却很少。
　　经过考察，皖宝的企业高层发现一线城市的年轻人觉得皖宝这个品牌过老，与年轻一代的消费者出现了脱节，年轻人更热衷于那些洋品牌和时尚的品牌。加上皖宝床垫的颜色很单一，缺乏应有的舒适和温馨，在形象上略显陈旧。所以，随着物流业的发达，本地床垫的优势逐渐丧失，在大批国际品牌的冲击下，皖宝床垫如果不调整自己的运作轨道，将难逃边缘化的命运。　　于是，皖宝床垫公司上到董事长，下到销售经理都感到了一场没有硝烟的战争。他们看清了当前的形势和企业存在的问题，经过深层次的分析研究，决定想出解决问题的方案。
　　经过讨论和分析，大家意识到提升品牌的形象和影响力势在必行。皖宝以前的广告语是“皖宝皖宝，睡眠之宝”。虽然简单好记，但是随着时间的推移，消费者更喜欢新鲜、有内涵的广告语。于是，皖宝营销专家经过很多次的碰撞和推敲，最后，一句看似简单，但内涵深厚的广告语脱颖而出——“好床垫，不变芯”！这句有着很强的感情色彩的广告语，具有强烈的传播力。这些准备都有了，那么如何才能取得立竿见影的效果呢？
　　办法是有，就看如何才能引起轰动。皖宝的品牌策划人员非常懂得把“小事当成大事”那样去造势，于是便有了“安徽品牌如何走向全国——皖宝是否需要更名”这样的讨论。
　　2008年7月，安徽几大媒体同时刊出了一系列的主题报告：“皖宝走向全国是不是需要去掉安徽化”？这些报道，设计了一个人人可以参与的热点：是否需要把具有安徽色彩的“皖宝”改为“完宝”？
　　果然，读者的参与性是非常积极的。当支持与反对者能够列出一大堆理由辩论的时候，皖宝就逐渐成为了当时人们讨论的话题。在安徽最大的门户网站，关于皖宝更名的热点讨论，仅仅三天时间，点击率就超过了6万次，很多网友发帖表明自己的态度和立场。紧接着，安徽家具协会会长也公开发表文章，反对皖宝更名，这把事情推向高潮。这期间，最高兴的要数皖宝的高层领导了。
　　当安徽当地就连人们坐公交车也在讨论这个话题的时候，这次更名讨论事件的目的 皖宝的董事长在媒体公开宣布：感谢全省人民对皖宝的关注和厚爱，皖宝决定不更名。
　　皖宝新标出来的新闻发布会就好比一个节日盛典，气氛一直高潮不断，所有人都沉浸在新皖宝，新形象的全新体验中。经过这件事情之后，皖宝想不出名都难！
　　你看，这就是皖宝成功的秘密。当一件小事能够成为众人瞩目的焦点时，它就不再是一件小事，而是一件人尽皆知的大事了，这就是卖故事的目的所在！　　让你的故事和名人发生关系
　　有人的地方就有故事，有故事的地方就有热点，国内外每天都会有很多的故事发生，那么你打算借助哪些名人轶事呢？这就需要你具有敏锐的观察力和准确的预判能力。卖故事离不开名人效应，在抓住大家关注的热点事件的同时，要展开相应的营销方案，借助名人的影响力和强大的传播能力去宣传品牌或者你要表达的想法。
　　日本有一家制造内衣内裤的企业，叫做“山树内衣制造株式会社”。由于日本是一个工业化程度很高的国家，面市的产品都是合格的，品质都非常高，这样就很容易出现同质化。山树这个牌子在日本同类产品中并不具有任何优势，可以说根本没有名气。由于同质化，除了两家非常大的公司通过巨额的广告费，能够维持销售之外，其他公司的日子都很艰难，像山树这样的无名企业，生产出来的无名产品肯定会出现大量的积压，根本就卖不动，并面临着倒闭的风险。这个工厂的老板山树先生无奈之下，去拜访日本上智大学新闻系传播学和广告学教授植田康夫先生，希望能够从中得到些许启发。山树先生告诉植田先生说：“我们的产品大量积压在仓库中卖不掉，我们公司账上只剩下3000万日元，这3000万日元做广告的话都不会冒一下泡。再加上仓库维修也需要花钱，工人的工资还要解决，这点钱是远远不够解决问题的。我们的结局肯定是破产，请您一定要帮我一把。”
　　植田教授犹豫不决，但是经不起山树的一再请求。于是，他答应山树先生他需要好好思考一下，如何才能用最少的钱，达到最好的效果，并达到起死回生的目的。植田教授思考了一周之后，决定冒一次险，因为山树公司横竖都是破产，那么就冒险试一下吧，死马当作活马医。
　　植田教授带着一部分资金来到纽约，他有一个学生在《读卖新闻》驻美国纽约的记者站做摄影记者，有机会接触世界各国的政治要员。植田教授给了学生500万日元的雇佣金，让这位学生负责追踪报道克林顿夫人希拉里，找机会给她拍照。
　　这位摄影记者每天都跟着希拉里，只要希拉里出现，他就会给她拍照。有一天，这位摄影记者抓住了一个机遇：他拍到了希拉里穿着正式的套裙，坐在沙发上，不小心露出了底裤。当这张珍贵的照片送到植田先生手中时，他知道机会来了。
　　三个月后，克林顿夫妇访问日本。在他们抵达东京的当天，日本所有的报纸头版上都刊登了山树内衣的广告。广告画面上是那张被抓拍的照片，只有一句广告语：“告诉日本男人一个秘密，希拉里穿的是山树牌的内裤。”这则有着希拉里走光的广告一时间被人们传得沸沸扬扬，成为了当时的花边新闻。山树内衣一下子火了，堆积如山的产品仅仅三天时间就被卖了个一干二净，有人甚至一次购买了几十件，山树的财源滚滚而来。　　据说克林顿夫妇当时非常生气，美国国务院新闻发言人也想过要通过外交途径状告山树公司。但是被克林顿的高级顾问劝阻了，他分析说，这只是山树公司所运用的名人效应。如果打官司，无论是输还是赢，那么最后获益的都只会是三树公司。第一夫人已经被利用了一次，不能再被三树公司利用第二次了。现在他们只是把产品卖给日本，假如官司一打，那么，山树的产品就有可能卖遍全世界了。所以，不要理这件事，就让这件事不了了之吧！
　　北京的盘古大观也正是借助比尔&盖茨的名气而起死回生的。
　　盘古大观原名为七星摩根中心，这片坐落在中轴线上的楼群，曾经被国际奥委会建议拆掉，要想保留它，必须寻找东方文化和奥运精神的契合点。
　　经过重新定位，化腐朽为神奇，这座气势雄伟，坐北朝南的建筑建起来了。可是随着而来的是营销难题，由于建筑成本高昂，如何把这死而复活的楼盘卖出个高价成为令人头疼的大事。
　　正在危难之际，一个消息传来：微软中国公司曾经电话咨询过盘古大观的空中四合院，入住时间是日。那么，是谁愿意花巨资租住盘古大观呢？肯定是世界首富比尔&盖茨。这个故事被迅速传开：世界首富比尔&盖茨打算花一亿租住盘古大观的空中四合院。很多媒体也纷纷转载，就这样，盘古大观吸引了社会各界的关注。与此同时，网络上的一篇博文《盖茨来京看奥运，将在哪里过夜？》把这个故事推向了高潮。这是比尔&盖茨第一次登上中国报纸的娱乐版，在关注盖茨的同时，盘古大观也因此有了超强的卖点。即使有着比汤臣一品还高的定价，也挡不住购房者的热情。
　　蓝色巨人IBM公司听说了这个故事，花重金租下了盘古大观这座具有标志性的建筑作为总部的办公室，租期为10年。今天，我们远远地就可以看到盘古大观龙头上巨大的IBM标志。
　　盘古大观把腾飞的中国龙、世界首富、奥运会、鸟巢、水立方这一系列的象征事物联系在一起，让这座面临拆掉的楼盘经过重新定位和一个个故事，成功地营销出去。
　　可见一个企业如果具有很强的洞察力和应变能力，通过“名人搭台你唱戏”的方式，牢牢抓住机遇，就能够创造出神奇的效果。　　有钱人都是卖故事的高手
　　我做过这样的一个测验，询问了100个人，问他们：“世界上最赚钱的方法是什么？”答案五花八门。诚然，大家的回答都有一定的道理。但是我想说的是，如今，世界上最容易赚钱的方式是卖故事。
　　“什么？卖故事？”不出意外，很多人会发出惊讶的疑问。
　　大家应该都知道易中天先生，他不是什么管理专业的学术泰斗，只是一个在厦门大学教书的老师，然而因为他会讲故事，很多企业精英最想见到的，就是他。因为他的故事卖的好，忙得不可开交，全世界的华人都在等着听他讲三国故事，所以甚至连厦大的校长想见他一面都很难。看看罗贯中，当年写《三国演义》印刷成册还需要自己掏腰包，对比之下，真是人比人气死人，讲三国故事的易老师，却能够凭此赚得盆钵满金——上海文艺出版社支付给易老师的版税就超过1600万元人民币。
　　一个其貌不扬的女子，离婚之后，带着一个孩子，依靠低保生活。在这样穷困潦倒的生活中，一个偶然的灵感使她提起笔来开始写作。她赚的稿费超过了10亿美元，身价高出英国女王。她赚的版税超过了历史上所有作家收入的总和，创造这一奇迹的，就是J&K&罗琳，一个普通的英国女子。她撰写的《哈利·波特》系列故事的销量仅次于《圣经》和《毛泽东选集》，这一系列故事被翻译成70多种语言，在200多个国家的总销量达到了4亿多册，而引起这一轰动的不过是一个少年魔法师的成长故事。
　　每个品牌背后都有一个感人至深的故事，要想成就一个好品牌，你就必须是卖故事的高手。一颗普通的稀有矿石，本来只是贵妇人的装饰，经济不景气的时候，人们立刻就会把它遗忘。可是，随着一个卖故事的高手出现，这颗稀有的矿石被赋予了一个优美的爱情故事。沧海桑田，斗转星移，世界上没有永恒的东西，唯有钻石。就这样，见证爱情永恒的钻石成了真爱的象征。他爱你吗？如果他爱你的话，他就会送给你永恒的钻石。
　　试想，天下有哪个女人不会被这样的故事所感动？玛丽莲·梦露就曾经代表女人宣称：“手上的一吻多么令人陶醉，可是只有钻石才是姑娘心中的挚爱&&”就这样，一个故事，就把一颗可有可无的东西变成了必需品。每个女人，都需要爱情，爱情是与生命同在的。
　　一个好的故事能够赋予一个品牌鲜活的生命，是一个企业的灵魂所在。特别是在这个注意力缺乏的年代，故事的魅力显得弥足珍贵。
　　为什么故事最赚钱？在这个物质丰富、精神匮乏的时代，人们没有太多的时间去关注你的产品。不过，他们愿意倾听你为他们精心打造的故事，并甘愿为之埋单。因为你的故事能够引起他们的情感共鸣，他们能够从你的故事里面，看到自己的梦想和追求。一个企业或者品牌如果没有一个好的故事，就好比一个没有穿上漂亮外套的孩子一样，和旁人无异，又怎能被别人迅速记住？
　　故事里面蕴藏着别有深意的道理，能够改变人们的观点和看法。一个恰当的故事，能够带来意想不到的效果，使你收获源源不断的财富！　　第二章 卖故事的吸引力法则
　　想要成功，还得学会卖故事
　　现实生活中，我们最常被人问到的一个问题是：“你是谁？”可是，你真的容易被人记住吗？你能记住的又是哪些人？大多数情况下，一个有故事的人更容易被大家记住。因此就有了这句“谁有故事，谁就是赢家”的老话。
　　一个优秀的企业家一定是一个卖故事的高手。故事卖得好，上至客户，下至员工，每个人听了都高兴，那么这个企业家就是一个成功的企业家，他的企业品牌就会声名远扬。
　　搜狐公司的CEO张朝阳就是一个卖故事的高手。用他自己的话说，他只有不断地卖故事，媒体才不会忘记他，人们才会记得他，他的品牌魅力才会更持久。
　　特别是在1999年前后，张朝阳就是依靠故事的力量才走出了一条属于自己的大道。
　　搜狐公司的成长并不是一帆风顺的。搜狐网站成立不到2年，就曾面临过弹尽粮绝的困境，那时搜狐需要大量的周转资金，可当时能够提供的资金却远远不够——当时四通利方与华渊合并而成的新浪网站已经拥有了8000万美元，就连等新崛起的门户网站也几乎一夜成名。面对新生网站的迅猛成长势头，张朝阳不知所措，他给弄懵了。为了保证搜狐有一席之地，他开始树立自己的品牌，最好的办法就是运用故事的力量进行营销。于是，他开始自己代言自己的品牌。在一系列的品牌策划之下，他的个人品牌效应显示出了巨大的优势。以前很多不愿意与搜狐合作的企业，当听到张朝阳会亲自来签合同的时候，竟然都非常期待与之合作。他是大家眼中明星级的人物，在1998年10月的时候，张朝阳在美国的《时代周刊》“年度风云人物评选活动”中获得来“50位全球数字英雄”之一。就连美国的《读者文摘》、《商业周刊》、《财富杂志》等全球闻名的报刊杂志也都对他和他的搜狐网站进行了全面的报道。1999年7月，他被评为7月16日的《亚洲周刊》封面人物，日至29日，他作为中国方面最为年轻的特邀嘉宾，出席参加了由美国时代华纳集团主持的全球经济“峰会”——99《财富》全球论坛年会，并发表“互联网对中国未来经济的影响”的演讲。日至14日，张朝阳又以唯一的中国企业代表的身份，参加了由各国政府官员和企业领袖组成的“2000全球互联网峰会”，并在会议上做出了“互联网对中国的影响”的重要发言。同年，他所在的搜狐网站在美国纳斯达克成功上市。至此，搜狐网站开始一跃成为国际品牌。同时，搜狐网站与ChinaRen合并，成为中国最大的门户网站。　　张朝阳能够把他的品牌魅力与公司的活动有机结合起来，给大家讲一个又一个精彩难忘的故事。在2003年，为了开展彩信业务，张朝阳组织了一场登山运动，再次向大家展示出了故事营销的魅力。在“彩信上珠峰”的活动策划中，他成功把个人爱好与企业文化融合在一起，吸引了无数人的眼球。2005年，为了宣传新推出的搜狗搜索，促进搜狗用户量的增长，把搜狐网的那批老用户带到新业务搜狗上来，他又策划了一场由他和王石为“领衔主演”的登山活动。这是一支由世界小姐、影视巨星，以及企业精英组成的“2005搜狗美女野兽登山队”，攀登的是西藏境内6026米高的启孜峰。当然，这次活动再次获得了空前的成功。由此可见，张朝阳是一个卖故事的高手，他能够抓住观众的需求，知道他们关注的热点，并为之而努力，所以他获得了巨大的成功。
　　下面我们再来看一个因为爱情而成功的故事。
　　赵鸣毕业于中国农业大学，毕业后的他成为一家生物制品公司的白领，天生的活泼和热情使得他热衷于旅游和探险。在一次旅游途中，他认识了漂亮温柔的新疆女孩沙丽，两个年轻人一见钟情，但是因为相隔千里，旅途结束后他们只能电话联络。一次偶然的机会，赵鸣得知新疆出产的玫瑰花提炼出来的玫瑰精油属于上等货。正愁和沙丽远隔千里之遥的赵鸣一下子看到了希望，他决定为了爱情开创自己的事业。不顾亲朋好友的反对，他来到了女朋友的家乡，打算大量种植玫瑰。他承包了当地的800多亩土地，并聘请了30多名工人，带领大家一起开始了自己的玫瑰梦。尽管遇到了很多的困难，但是他们都一一克服过来。有付出就会有回报，种植的季节是忐忑的，收获的季节却是喜悦的。那散发着芬芳香味的玫瑰，那一朵朵因被阳光照射而绽放出耀眼光芒的玫瑰，彷佛都在诉说着这爱情的瑰丽。但是赵鸣不满足于这样的小打小闹，他要自己提炼那黄金液体——玫瑰精油。经历无数次失败，终于获得成功的赵鸣，看着那黄灿灿的玫瑰精油时激动不已。他提炼出的精油纯度高达80%，这给他带来了很多的客户。目前，他的玫瑰精油销往世界各地，而他所在的新疆于田县也早已成为闻名全国的“玫瑰之乡”，而这一切全都源于爱！
　　赵鸣的爱情故事深入人心，当消费者听到这个故事的时候，放佛置身于一个花的海洋，那一朵朵象征爱情的玫瑰花成功俘虏了人们内心身处最柔软的渴望，人们在听故事的过程中，无一不被那一滴滴玫瑰精油所蕴含的挚爱所感动，这不仅仅是爱，还有那成功的喜悦在里面。赵鸣的成功，传递着爱的正能量，是每一个正在爱或者渴求爱的人们的一份追求美好前景的动力。　　好故事可以拉近彼此之间的距离
　　故事是一种价值观的传递，一个好的故事，能够拉近彼此之间的距离，帮助你做出恰当的决定，故事带给你的是做决定的力量。在我们的生活中，故事充当的角色有很多，它可以是金融专家、人际关系专家、人力资源专家等等。特别是在你试图说服他人的时候，没有比讲故事更好、更有效的办法了。
　　在对某件事的看法上，如果你有自己鲜明的观点，那么要想获得别人的关注和支持，你不妨试用一个生动的好故事来代替你那原本空泛无力的华丽辞藻。
　　我们来举个例子：
　　美国众议院国土安全委员会主席彼得&金认为，恐怖组织“基地”成员的做法促使了美国部分穆斯林激进化。为此，他打算调查激进化程度。在他召开听证会时，他的这一提议引起了100多个组织的抗议。其中来自明尼苏达州的民主党人、第一个当选国会议员的穆斯林凯斯&埃里森面对媒体，提出了自己的看法，他认为穆斯林受到了听证会的不公正的聚焦。他阐述了自己的理由，他认为调查激进化是应当的，可单单列出穆斯林的做法是错误的。在此，埃里森讲了一个故事作为例证，他给大家讲了默罕默德·所罗门·哈姆达尼的故事。哈姆尼达是一位阿拉伯裔的消防员，可是在“9·11”事件中，他为了解救双子塔中被困的人员，牺牲了自己年轻的生命。埃里森揭露了某些人为了提醒公众对穆斯林的关注，从而抹杀了哈姆达尼为国家做出的牺牲。
　　这个故事，加上动情的讲述，有力地支持了埃里森的观点。
　　一个好的故事，可以拉近彼此之间的距离。特别是对于领导来说，如果能够讲一个精心挑选的好故事，把自己需要说的话和提出的问题贯穿故事之中，可以很快被员工理解并且获得员工的好感，走进员工心中，从而拉近与员工之间的距离。
　　下面的例子就很好地说明了这一点。
　　有一次，卡耐基在给观众做演讲的时候，发现秘书给他整理的演讲稿出错了。卡耐基演讲完回到办公室，秘书莫莉问他说：“先生，今天您的演讲成功吗？”卡耐基说：“非常成功，我收获了很多掌声。”莫莉开心地说：“祝贺先生。”看到莫莉由衷的微笑，卡耐基接着给莫莉讲了一个关于演讲的小故事。　　卡耐基说：“莫莉，我今天演讲的主题是教会大家如何摆脱困境。我打开演讲稿之后，按照演讲稿读下去时发现了一个小插曲，听众们都笑了。你知道为什么吗？”莫莉说：“那一定是您的演讲非常精彩，大家不由自主地被吸引了。”卡耐基微笑着说：“确实很精彩啊，我给大家读的是关于如何让奶牛多产奶的故事。”听完，莫莉脸红了，她不好意思地说：“先生，都怪我太粗心了，给您的演讲稿整理错了。”
　　从那以后，莫莉再也没有因为急切办事而弄错了什么事。你看，要是卡耐基直接指出莫莉的错误，相信莫莉会很难受的。在工作和生活中，难免会出现各种错误，但是如何指出对方的错误，不使对方过多地受到伤害就是一门技巧了。卡耐基深深懂得一个故事的力量，他只是说了一个笑话，就使莫莉在微笑中愉快地接受了自己所犯的错误。
　　无论是在职场还是在生活中，谁的故事好听，大家就会倾向于听谁的。恰当的故事可以拉近距离，甚至使站在对立面的两个人达成一致。如果你不分场合和对象，仅仅依靠枯燥无味的分析去劝说，那么，结果可想而知。
　　那么故事应该如何讲，才能拉近彼此之间的距离呢？
　　首先，讲故事要有一个明确的观点。在你心中，要有一个观点来让别人明确你的目的，你希望别人做什么，别人应该如何做。一个好的故事不仅仅是有趣，吸引人，还要有明确的观点，只有具备这些，这个故事才能说服别人。
　　其次，你要给这个故事寻找一个合适的案例。你身边总会有类似的案例与你的观点相符合，他们或是从正面直接支持你的观点，或是从反面证实你的正确。如果你想要说服别人遵守交通规则，那么你可以讲讲发生在你身边的那些不遵守交通规则的倒霉事例。
　　再次，你想要讲述的故事最好选择真实感人的。你要把你对这个观点的看法与故事的发展紧密联系在一起，先把眼前的状况讲清楚，接着把发生的事情讲透，最后再把从中得到的好处体现出来。
　　最后，你讲的时候必须配合故事的发展过程，用恰当的语句和声调把故事的情感表达出来。把握整体的节奏感，特别是关键部分，一定要着重强调，重点的地方要稍微停顿一下，以便给听者引起注意的时间。
　　讲故事确实可以拉近人与人之间的距离，可并不是所有的场合都适合讲故事，很多时候，需要你直接切入主题，快速地表达自己的观点。这时候，你所提出的事实和数据本身就是一个个小故事。　　企业领导在给员工讲述公司的前景时，许多人都喜欢用枯燥无味的数字，比如争取公司在3年内创造出5000万等等，试想一下，当领导每天精神百倍地为这个目标努力的时候，员工是否也在加足马力呢？领导的“3年内创造出5000万”的目标能让员工切身体会吗？
　　当销售领导说：“我们这个月的业绩喜人。”可是员工会如何想？员工只关心自己的收益——“我的付出能有相应的回报吗？”消费者想的则只是产品的服务——“他们的售后服务如何呢？”我们需要花点时间和精力，让员工能够看到或者想象出将来自己的业绩。不要仅仅一味地怪罪员工不了解你的目标。如果海伦·凯勒的故事只是单单从“假如给我三天光明”这句话讲述，而不是具体说出这三天能够做什么，那么当海伦讲述这个的时候，你就不会感同深受了。正是因为随着海伦的亲身经历，你想象到这鲜活而又真实的一面，你才会深深被打动。
　　好故事能开启想象力
　　我们每个人几乎都是伴随着故事长大的，没有人不喜欢故事，因为故事给我们带来了无穷的知识和无尽的智慧，我们可以从故事中得到很多人生启迪。正如罗斯&斯图特所说的那样：“一个故事能够改善你与他人之间的关系，一个好的故事可以给你以新的视野和方式去体察大千世界、芸芸众生。”但是，这种体察的方式还需要你适当引发听众的想象力，使故事得到进一步的强化。试想一下：大多数情况下，美食杂志上的哪些语言能够吸引你的注意？是“美味的事物、味道真不错”之类的语言，还是“当你一口咬下去，汤汁鲜美，直达你的心口”？相信大家心中都知道答案是什么。讲故事的时候，你讲的绘声绘色、活灵活现，才能在干巴巴的描述下，给听众一个充满想象的空间。
　　现在，迪士尼公园里大概有2000多个创意工程师，他们同时也是梦想天地的创始者。为什么迪士尼公园有这么大的魅力，能够成为引起全世界瞩目的焦点？这与迪士尼充满想象的故事是分不开的。
　　20世纪50年代初，迪士尼公司成立了一个创意小组——想象工程。在建造迪士尼乐园的过程中，它的宗旨就是通过梦想来创造新的娱乐场所。当时迪士尼公司着手在迪士尼世界建立一个水上公园。一组人员到领导办公室集合的时候，看到办公室内挂着一些玻璃雪球，在晃动的时候这些雪球会产雪花飘舞的情景。领导拿着这些雪球，遗憾地说，这些雪球美是美，但糟糕的是我们不可能在这些雪球中建造一座公园。在座的一位人员说，为什么不能呢？提出这个简单的反问之后，工作人员打消了在佛罗里达州的阳光地带建立一个滑雪胜地的念头。于是，他们一起编造了一个暴风雪中的童话故事。
　　变幻无常的暴风雪为佛罗里达州带来了厚厚的积雪。在这场大风雪中，一个冒险家来到这里，建造了一个滑雪场。他一直非常顺利，可是，春暖花开的季节来临了，渐渐变暖的天气使这个滑雪场变成了一泻千里的瀑布，瀑布又变成了那些喜欢冒险的人们的滑水场。这是一个荒诞的故事，但正是从这个荒诞的故事中，迪士尼的工程师和建筑师们建立了一个名叫“暴风雪沙滩”的水上公园。　　迪士尼建立的“发现号旅馆”也同样是一个鼓舞人心的想象故事。这里充满了幻想和传说，气氛非常友好。每个来到这里的人，都可以进行一次冒险的旅行，凭着想象，能够感觉到附近甚至更远处的食品和饮料的味道。在这里，你可以想象、发明、探索，随你所愿。在这里冒险或者远程旅行，时间不是不受任何限制的。就这样，一个凭空虚构的故事，却能够成为达芬奇、爱迪生、罗伊莱特和其他一些神话创造者经常出入的地方。
　　你不得不佩服迪士尼的创造力和想象力，事实也证明了迪士尼的这些故事给迪士尼公司带来了很大的成功。可见，一个好的故事，不仅要具有趣味性，还应该给听众留下一个充分的想象空间。故事本身讲的是不是事实在这里已经不是最重要的了，让消费者满意并相信这个故事，才是这个故事客观存在的原因。
　　而我们所知道的动画故事，它的魅力也在于丰富的想象。在中国获得票房过亿的一部动画片《功夫熊猫》的故事就来源于奇妙的想象。
　　《功夫熊猫》中到处充满了中国元素：面馆、宫殿、武术，就连吃饭用的筷子以及吃的面条等都是具有中国风味的。这些对于我们土生土长的中国人来说，不算什么，可正是这什么都没有的无字书却带给我们无限的想象空间：为什么仙鹤身上画了6019片羽毛？蛇妹画了120块骨头？乌龟大师化成的花雨为什么有37517片花瓣？这一切都来源于编剧非凡的想象力，突出了动画故事的奥妙。不仅如此，故事中那只胖得连走路都很困难的熊猫竟然梦想着成为一个功夫大师。这是多么不可思议啊！辛辛苦苦得到的武术秘笈竟然没有一个字，这些都是巨大的想象，也正是这些想象才创造出了故事的契机。当熊猫阿宝知道神龙秘笈是无字书之后，他怎么都无法破解，然而这却被自己的父亲，那只鸭子爸爸不经意的一句话解开了。因为他说：面条汤料的祖传秘方根本就没有，全在于面本身，在于你相信他就是秘方。这是全剧的一个转折点，自此，阿宝悟出了功夫的奥秘所在，毅然决定返回去和师父他们站在一起，去接受恶龙的挑战。
　　正是因为电影的工作人员具有丰富的想象，才创造出了《功夫熊猫》这部优秀的影片。为什么中国同行拍不出《功夫熊猫》这样的大片，我想重要的原因之一就是想象力。因为缺乏想象力，因为不敢给熊猫随便找个鸭子当爸爸，因为不敢随便打破常规，不敢让观众冒大跌眼镜的风险。　　有情感共鸣的故事才具有说服力
　　无论你从事什么职业，是什么身份，都会遇到需要说服他人的时候。说服别人并不是一件容易的事情，一句话说得不当还可能会引起双方的矛盾。但是只要你找到方法，说服别人也不是那么困难的事。
　　对大多数人来说，讲故事并不陌生，可是对如何讲好一个故事却比较茫然。好的故事是有血有肉的，它能够触及你的灵魂深处，引起你的情感共鸣。这些技能，那些故事高手运用得非常熟练，他们能够使你不知不觉间融入其中。
　　人来人往的天桥上，有一个很会讲故事的小男孩。你看他衣衫褴褛地站在人群中，大大的眼睛满是对知识的渴望。在他的面前，有着一个木牌写着：
　　叔叔阿姨、爷爷奶奶们，我是一名三年级的学生，我爸爸在这座城市的一个建筑工地上打工，我的妈妈帮人家照顾老人。本来我有一个虽不富有却温馨的家，可是不幸的是，我爸爸遭遇了车祸，现在躺在医院，我家经济条件不好，没有收入，我就上不了学。妈妈说，她会继续供我读书，可是，妈妈好累，我不忍心。我想上学，陌生的亲人们，你们愿意帮助我实现这个愿望吗？
　　过往的行人看到这里，往往是止不住眼泪，赶紧掏出口袋里的钞票，投到小男孩面前的募捐箱中。本来面对乞丐，大家首先想到的是骗子，可是当看到小男孩那真诚、蓄满泪水的眼睛，大家会不由自主地选择去相信他。这究竟蕴涵了什么样的独特魅力呢？是什么原因，让仅仅这几句话，就改变了人们的看法，使事情发生了180度的大转弯并产生如此强烈的差异呢？
　　在这几句看似简单的话中，其实蕴涵着太多人们习以为常却不加注意的故事情节和心灵的向往。比如，里面隐藏着孩子对知识的渴望，对父母的爱，本来那些匆匆而过的行人对这些早就习以为常甚至变得麻木。可是正是这些话提示了他们，从而使他们动力恻隐之心，伸出援助之手。
　　当你试图完成一件事情的时候，或者让别人介绍项目合作的时候，你可以讲一个合适的故事。一个恰当的故事能够帮助你达到事半功倍的效果，在听众与讲故事者之间架设一座无形的桥梁。正如上述故事一样，人的情感被激发出来，这样的故事就拥有了生命力。而事实可能是不存在的，讲故事时所激发出来的力量，远远大于所有事实的总和，其原因就在于，故事能够触及心灵最深处，具有强烈的说服力。　　相信很多人都看过赵本山和宋丹丹主演的《落叶归根》。
　　赵本山在剧中饰演的是南下深圳打工的农民工老赵。这是一个五十多岁的朴实农民，他的好友猝死在工地上，遗愿是想回到家乡安葬。为了完成好友的遗愿，老赵带着他的承诺上路了。他先把好友伪装成醉汉，混上了长途车，可不幸的是途中遇上劫匪，老赵誓死保护好友的补偿金，他的举动不但获得了劫匪的尊敬还救了一车人的财物。这之后的一系列故事我们展现了老赵的机智与善良，他对朋友的承诺是用行动来表现的。当他在路上拦车的时候，他把好友扮成了急救病人；需要解决钱的问题时，他把好友扮成了乞丐；为了吃饭，他到别人的葬礼上哭丧；好友的尸体有了尸斑，为了掩盖住，他请发廊女为好友化妆。后来，眼看快要到家了，他却遇上了泥石流，好在被一个老警察给搭救了。这一系列活生生的、充满血泪的故事给观众留下了深刻的印象。 这一路，我们随着老赵的喜怒哀乐或笑，或哭，或叹气，或忧伤。
　　我们随着这个有着黑色幽默的故事，一起感受着真情的伟大、一诺千金的力量。这个故事感动了每一个观众，它唤起了人们内心深处的真情，让人们发觉原来自己也有一颗赤子之心。这时观众内心的情感与导演的目的不谋而合，都被感动了，这样的故事才是成功的。
　　有位著名的作家说过这样的话：如果一本书在翻开的三分钟之内吸引不了你，那么就果断放弃。同样的道理，故事也一样，如果一个故事不能在开头的几分钟内吸引听众的注意力，那么它必是一个失败的故事。一下子令人着迷的故事才能够调动你所有的情绪和吸引力。无论故事的内容是喜怒还是哀乐，都能够激发你的内心情感，达到与现实互动的效果，这样的故事才具有更强的说服力。
　　如何让产品的故事击中顾客的心
　　一件平淡无奇的商品，当你给它创造一个足够好的故事并使这个故事得以流传的时候，这件商品就不再是一件简单的商品了。它的身价会飙升，变成一件充满思想的“奢侈品”。而故事的魅力就在于能够把一件普通的商品变成“奢侈品”，从而满足消费者的需求，这样的故事才会越卖越值钱。
　　新加坡的面积只有716平方公里，人口也只有543万，开车绕行一圈的时间不到2个小时，可是，就是这样的一个小国，却拥有一个五星级的航空公司，而全世界五星级航空公司也才6家而已。新加坡的五星级航空公司，只能说是被逼出来的。　　20世纪70年代，新加坡航空公司刚从马来西亚分出来的时候，打算建一个属于自己的机场，可是当时的新航既没有政府补贴，也没有银行贷款。在这样的基础上，要想建一个属于自己的机场，自然是有一定难度的，当时的竞争对手甚至这样嘲笑他们：如此小的国家，还想建设自己的机场？建到海里吗？这讽刺的话不但没有打倒新航的创始人周俊成，还给他带来了灵感。对呀，怎么就不能建到海里呢？
　　1981年，新加坡樟宜机场建成了，它确实建到了海里。樟宜机场总面积的一半属于填海工程。可是机场建好了之后，却没有一条国内航线。面对这些困难，初生牛犊不怕虎的新航是如何解决的呢？当时，那些老牌的航空公司几乎占领了一切商机，新航要想抢占国际市场，所能走的路线，明面上看，只能用低成本的运营方式来吸引客户，但这对新航来说，是一个很大的挑战。然而，除了这条路之外，真的就无路可走了吗？
　　事实绝非如此，新航不但找到了这条路，还做得非常好。
　　凡是乘坐过新航的旅客，对新航都会有着极其深刻的印象。
　　新航的空姐优雅迷人，她们身材曼妙，非常职业化。巴黎著名服装大师设计的手工蜡染布料，浓郁的新加坡传统风情的纱笼制服，把东方女性的魅力发挥到极致。
　　新加坡空姐成了新航最好的代言人，看到穿纱笼的空姐，人们首先想到的是新航。哈佛商学院这样评价说：“新航穿纱笼的空姐,将优雅、殷勤、亲切的亚洲古韵,在客舱内演绎为现实。”不仅如此，在1994年的时候，新航的空姐还作为第一个商业人物，进入到了有名的杜莎夫人的蜡像馆。
　　新航的打破常规还体现在美食上。乘客的味觉因为气压的变化而显得迟钝，想要享受飞机的美食是一件非常困难的事情，因为乘客常常抱怨飞机上的快餐难吃得如同嚼蜡。可这一缺点恰恰成为新航的突破口。　　1998年9月，新航有了自己的烹饪顾问团。这些来自全球著名美食城市的名厨颠覆了人们对飞机快餐的认识。新航的乘客不但可以在登机24小时前免费预定菜谱，还可以随意挑选烹饪团主厨主理的20多款美食。美味的饭菜对应的当然是昂贵的机票价格。新航的高端服务还体现在新航班机起飞前的准备工作。起飞前，美丽优雅的新航空姐会温柔地给乘客递上一条新航公司准备的热毛巾，这些散发着独特香味的热毛巾带给乘客的不仅是温暖，还有新航公司已经注册定制的一款独一无二的香水。
　　新航的这一系列服务给乘客从视觉、味觉、触觉上留下了不可磨灭的印象和感受。
　　除此之外，新航还推出了最先进的“银刃世界”的空中娱乐系统。每一个乘客座位前的液晶小屏幕，都有99部电影。这些电影不但有美国大片，还有适合各国人士、各国文化习惯的优秀电影作品。新航的服务，全部免费，当你乘坐这样的航班时，可以试想一下，这种空中旅行,是不是非常惬意舒适？而这些服务，在其他航空上是需要收费的。
　　新航公司在推出这一系列的创新之后，并没有停滞不前，新航总裁周俊成始终认为，这一些系列的创新都必须保持持续不断的更新。在他的带领下，新航的创新，每年都是航空史上的革命之举。新航率先推出在经济舱免费供应耳机、酒类饮料和餐点，率先在飞机上装设环球卫星电话等等。2007年，新航率先开始接受和运营A380飞机，这一举动引起了全世界的瞩目。因为A380是迄今为止全世界上最高、最宽、载客量最大的民用客机，同时也是世界上最舒适、最豪华的客机。
　　新航几十年来的努力终于有了收获，现在的新航是世界上一流的航空运营商，用总裁周俊成的话来说，就是新航的目标不是成为最大的公司，而是要成为口碑最好的公司。因为他深深知道，航空公司成功与否的关键在于乘客。乘客是否满意才是决定公司发展的重要因素。而新航所做的一切，都是为了满足乘客的最大需求，这才是新航成功的最大原因。新航的故事给了我们很大的启示，讲好故事才是关键。
　　故事本身是无形的产品。可是在交换的过程中，产品就成为了故事的载体。消费者愿意出高价购买产品，实际上他们购买的不仅仅是产品，最重要的是能够满足他们购买需求的故事。他们通过产品和故事的完美结合，获得了情感上的满足。
　　其实，所有产品最终的目的都是为了满足购买者的需求，因此，如果一个品牌的故事能够满足消费者的购买需求，这样的产品就能够越卖越值钱。
　　沃尔沃就是抓住了观众的购买需求。正如沃尔沃的口号“沃尔沃，最安全的车！”在这种口号的反复宣传下，沃尔沃与安全就给听众留下了深刻的印象。　　试想一下，在各个品牌都在宣称自己的奢华、尊贵、强劲的喧嚣声中，如果沃尔沃也加入这个大军，结果可能就是淹没其中。沃尔沃以安全性能为品牌的最主要利益诉求，使得它赢得了全球消费者的支持。世界上没有比生命更重要的事情了，当汽车飞驰在高速公路的时候，如果生命都不能得到保障的话，一部车子无论多么奢侈和高贵，又有什么意义呢？为了自己和家人的安全，“最安全”这一性能就足以让你心甘情愿地掏腰包了，因为你买的不仅仅是车，还有一份生命的安全感。
　　说到底，即使再理性的消费者，也难免会被情感所驱使，去做出一些不合平常逻辑的购买行动。我们所说的购买需求不但是指功能性利益，还包括心理体验层面上的美好心愿。沃尔沃难道真比越野车还安全吗？这种安全只是相对而言。沃尔沃首先对消费者提出符合购买需求的安全诉求，打动消费者。随着最安全的汽车这一口号的传播深入人心，消费者也渐渐地相信了这一口号，逐渐成为沃尔沃的追随者，再加上沃尔沃围绕着安全做了一系列的活动，最终获得了消费者的一致认可和好评，从而跻身于世界名车之列。
　　台湾地区最有名的山叶钢琴的广告语是“学琴的孩子不会变坏”。这句话抓住了父母希望孩子成才的心理，采用以情动人的攻心策略。当时台湾地区的很多孩子都迷上了电子游戏，每个家长都不禁为自己的孩子担心，学习钢琴是一件非常高雅的事情，一个小时候学过钢琴、刚刚为人母的女子瞬间有了灵感，因为她知道父母对孩子的期待，她想到了一句话：“学琴的孩子绝不会变坏”，在她写出来这句话后，大家讨论的时候，认为“绝不”这两个字太霸道了。因此去掉“绝”之后，就成了这句“学琴的孩子不会变坏。”这句话深深抓住了消费者的购买需求，每一对父母都希望自己的孩子健康快乐地成长，这句话犹如一阵温暖的春风，吹进了每一个家长的心中。满足了家长的心理层次的认可，使孩子学习钢琴多了另外的一层意义。就这样，山叶钢琴的潜在市场被打开了，成为了一个畅销的品牌。
　　经典的故事才能常卖常新
　　如果你问一个女人她最喜欢什么牌子的鞋子，我敢说答案一定是达芙妮。事实正是如此，达芙妮女鞋是当之无愧的鞋王，这个充满温馨的名字迷幻了所有的女性，每一个穿上达芙妮的女人，浑身散发着一种自信的魅力。女人们穿上它，就仿佛谈了一场恋爱，那种浪漫的感觉，触动了自己最温柔的内心。穿上它，每天都会拥有一个好心情。达芙妮畅销多年，是中国最成功的鞋子品牌之一。这个名字来源于希腊神话，是以希腊女神Daphne与太阳神阿波罗的爱情故事为主题。因此，达芙妮女鞋的LOGO设计，将编织、河流、桂冠、弓箭、竖琴等希腊元素融合在一起，象征着对爱亘古不变的追逐。　　我们都知道希腊神话里阿波罗追求月桂女神达芙妮的爱情故事。被丘比特射中爱河之箭的阿波罗苦心追求达芙妮，可是被射中拒绝之箭的河神女儿达芙妮，却一心想要追随月亮女神做一个永恒的处女。
　　有一天，阿波罗在树林中看到了达芙妮的身影，再次走过去想向她告白。可是因为丘比特拒绝之箭的原因，达芙妮开始不停地逃，她心中只有一个念头：无论如何，一定要躲开阿波罗。可是好不容易有了机会的阿波罗这次下定决心要向达芙妮表明自己的爱慕之心，他不停地追逐，达芙妮也越跑越惊慌。这时候，她来到一条河面前，眼看阿波罗就要追上了，无奈之下，达芙妮开始向爸爸河神求救。她说：“爸爸，救命，你快把我吞下去吧。”面对女儿的求救，河神施展神通将达芙妮变成了一棵月桂树。
　　阿波罗看到变化成了月桂树的达芙妮之后，非常后悔，他轻轻地拥着月桂树，向她表达自己的歉意，还向达芙妮坚决表明哪怕是没法成为自己的妻子，他也会永远爱她。为了表达对达芙妮的爱情，阿波罗把月桂树当作自己最喜欢的树种，为了让达芙妮青春永驻，永不衰老，阿波罗用达芙妮变化成的月桂树的花朵装饰自己的弓箭。还用月桂枝编织成了桂冠，将桂冠作为一种奖励，赐给那些永恒的诗人和流芳百世的诗篇，这也是最杰出的诗人为什么总是希望获得桂冠诗人这一称号的原因。
　　这个为了爱情付出的经典故事，深深感动了消费者。月桂女神的爱情故事与达芙妮品牌之间形成了经典又牢固的商品关系。每当消费者听到月桂女神自然也会想起达芙妮品牌，这样与经典故事相联系，商品才能获得永恒传世的机会，这样的故事，也会因为经典，而常卖常新。
　　好的故事是独一无二的
　　广告大师大卫&奥格威说：“最终决定产品市场地位的是品牌，而不是产品之间微不足道的差异。”这句话说得很对，品牌能够给企业带来不可估量的价值。凭借着品牌的力量，很多企业都成功了，可是依然还是有很多企业难逃失败的厄运。这是为什么呢？品牌是如今企业驰骋商场的必备武器，好的品牌就好比一只举起旗帜带领团队前进的手一样，吸引消费者去追随。成功的企业都拥有这样的一只手。　　沃尔玛的成功靠的是什么？
　　麦当劳为什么能够赚得盆满钵满？
　　ZARA在全球受到热捧，靠的又是什么？
　　我们所看到的只是成功与品牌之间有着牢不可分的关系。却很难发现隐藏在品牌背后的故事。一个成功的企业背后肯定有一套强大的商业运作模式。品牌是它们的外在表现，而与之相连的却是品牌背后别人无法复制的故事！
　　沃尔玛、麦当劳、ZARA之所以能够在全球受到大家的热捧，靠的就是别人无法复制的故事。我们重点来看看ZARA的成长之路。
　　目前为止，西班牙著名品牌ZARA在全球70多个国家，达到了4000家专卖店。
　　ZARA的成功是别人无法复制的。
　　那么，ZARA成功的背后又有什么样的故事呢？
　　ZARA走的是大众化的时尚路线，它的设计紧跟大众口味，能够抓住消费者的心理需求，深受全球时尚青年的宠爱，ZARA的设计师充分迎合了大众追求流行的趋势，喜欢时尚而又价格低廉的产品。消费者的消费观念不是产品本身，而是与众不同、独一无二。而ZARA的设计团队随时洞悉消费者的这一心理。ZARA创造了一个15天神话，从设计、生产到交付，可以控制在15天内完成。正是它的15天神话，使得消费者产生了“断货心理”。熟悉ZARA品牌的人都知道，ZARA能准确地把握住消费者的需要，能够快速做出反应——ZARA的服装从设计、生产到成品上架，都有一定的时间限制，控制在四五个星期内完成。已经上架的产品也会根据市场的反馈信息快速做出改进，并控制在两周之内完成。如果上架的成品在前一周表现不是很好，就会立刻撤离，剩下的部分不会追加。热销的款式也不会超过一个月的时间。确保每一个专卖店在每一周的时间都会有新的款式和产品问世。当顾客看到热销的款式就会马上买下，因为如果这次没买，等下次光顾的时候，这个款式有可能已经换成了别的款了。哪怕断货，ZARA都不会再生产同一款。可以说ZARA是时装界的一个另类。如今，你随处都可以看到Zara的服装连锁店。假如你在Zara购物过，一定会知道它的风格变化比较快，它生产的潮流服装是最新、最及时的，每隔几天，消费者都会看到Zara的新产品上架，如果是畅销产品，由于数量有限，可能很快就会售完，因此Zara的消费者一年去购物的次数可以达到17次之多。
　　ZARA的每一个专卖店经理都有一部特别订制的PDA，通过这台PDA，可以直接向总部下单，也方便总部及时掌握每一家店铺的销售情况。比如一个款式的衣服在亚洲的专卖店里S号卖完了，那么总部就会立刻做出反应，在调货的同时，也会注意下次发货的时候，关注款式的调配。　　ZARA坚持100%的原创性设计，50%以上必须自行生产。不与任何百货商场进行加盟合作，坚持自己做零售。因此ZARA的快时尚和平民价格让消费者追捧。从1975年创立品牌打破现状，ZARA一直坚持不做广告。把赚来的钱都花在了开设更多的店铺上，一旦占领一个市场，它就会立刻在城市中心的最繁华路段开设旗舰店，然后再慢慢向周边分散。这种模式，也起到了广告的目的。由于ZARA抓住了新一代消费者的需求，款式时尚，所以即使做工稍差也影响不大。因为价格低廉，穿几次扔掉也不觉得可惜，于是就有越来越多的年轻人加入到这个快速时尚的消费群体中来。
　　ZARA除了款式新颖、时尚之外，还有推广传播的途径。除了热衷与名人合作设计，ZARA同时也开创了品牌与时尚大牌合作的先河。ZARA会聘请260多位设计师穿梭于各种时装发布会上，在发布会开完还没几天，当别的国际顶级大师还在苦苦创作的时候，ZARA的连锁店就已经流行并热销了。虽然ZARA每年要为此付出几千万欧元的侵权罚款，但是从中获得的利润要比这些罚款多得多。
　　难道ZARA就没有竞争者吗？肯定有！老对手GAP的“少款多量”就被ZARA的“多款少量”所蚕食。
　　在众多的竞争对手中，还有日本的优衣库和英国的TOPSHOP等，也都纷纷进入了快时尚这个圈子。然而在这么多的竞争对手中，ZARA依然笑傲群雄。这与ZARA好的商业模式是分不开的——ZARA的成功别人无法复制。
　　作为时装界的领导品牌，ZARA赚足了时尚眼球，获得了丰厚的利润，可以说“名利双收”。在2005年，ZARA迅速跻身全球100个最具价值品牌榜， ZARA的品牌故事模式在全球所向披靡，大获成功正是对此最好的诠释。ZARA这些看似简单的商业故事，其实是最不可轻易复制的。因此在短短的时间内，它才能够在全球取得如此大的成功!
　　第三章 让故事更有影响力
　　诚实的故事最能打动人心
　　无论是什么场合，面对的听众是什么人，好的故事情节都是以真实故事为基础的。因而，不忽悠人的故事才能打动人心。
　　对于陌生的听众来说，你的故事就代表了你的观点，讲故事实际上就等于推销你自己。你的故事如何，就说明了你是一个什么样的人。在讲述的过程中，适当地将叙述的内容与自己的经历结合起来，才能够使人印象深刻。因此，讲故事的时候，要在适当的场合表达自己的观点，要表现得豁达、勇敢，并且要敢于揭露自己脆弱的一面。如果能够主动显示出自己的焦虑、害怕、恐慌等小缺点，往往能够拉近你与听众之间的距离，获得听众的认可、理解。这样做的好处不但能够宣泄自己的情感，还能激发听者内心的共鸣，从而配合你的期望。　　梅西百货有一个关于两只鞋的故事，每听一次我都会感动一次。故事的内容是这样的：
　　梅西百货还没成为纽约最大的百货公司以前，有一天，入口处有一堆特价促销的鞋子，上面写着：超级特价，一律一折。凯琳和朋友正在逛梅西百货，她拿起其中的一双鞋子一看，原价80美元的鞋子只要8美元，并且这是一双看起来非常漂亮的鞋子。凯琳试穿的时候发现大小正好，皮质松软，看起来很不错的样子，穿起来也感觉很舒适。于是，她开心地拿起鞋子去找售货员小姐，售货员微笑地走过来，对凯琳说：“小姐，您真有眼光，这双鞋子很配您的双脚，您穿上非常漂亮。”接着她伸出手说：“我来帮您看下这双鞋。”凯琳把鞋子交给售货员，有点疑惑地问：“有什么地方不对吗？”凯琳担心的是鞋子的价格出现问题。
　　售货员小姐看到凯琳的紧张，赶紧安慰说：“不是，您别担心，我只是再次确定一下是不是那两只鞋。”
　　凯琳不解地问：“什么两只鞋？”售货员小姐开始解释说：“既然您喜欢这两只鞋子，我一定要告诉您这两只鞋子的实情。”
　　“首先我先说抱歉，但是我必须告诉您，这是两只鞋，它不是一双，但是可以肯定的是这两只鞋的皮质、款式、尺寸都一模一样，只是颜色稍微有一点色差。如果不仔细看，是看不出来的。也许是卖错了，也许是客户自己拿错了，剩下的这两只鞋子刚好凑成一对。我们不能欺骗您说是一对，这样等您发现真相了反而更糟，我们不会欺骗顾客，如果您知道了不愿意购买，您也可以选择其他的鞋子。”
　　这一番真挚的话立刻打动了凯琳，如果售货员不说，她是不会发现问题的。再说，穿着鞋子走路，本来就不会仔细去对色差的，更何况色差几乎为零啊！感动之余，除了买下了这两只鞋之外，凯琳又买了两双鞋。就连她的朋友，也被这件事感动了，原本不打算买鞋子，也买了一双。
　　几年过去了，那两只鞋仍然是凯琳最喜欢的鞋子之一。每当朋友夸赞她的那两只鞋子时，她总是不厌其烦地这着那个关于鞋子的动人故事。
　　这个故事如今已经被太多凯琳的朋友口口相传，变成了梅西百货的经典故事。这样真实、不虚假的故事，最能够打动消费者。许多人就是听了凯琳的故事才选择成为梅西百货的忠实客户，这种信誉的获得，往往比电视广告要有效得多。
　　加拿大多伦多约克大学心理学助理教授雷蒙德&马尔说：“我们每个人都拥有一个搜索心理真实感的探测器，我们能够分辨出那些听起来不真实的故事。”
　　优秀的故事就是不忽悠人，能够调动听众的情感积极性，随着故事的喜而喜，随着情节的悲而悲。尽管所有的听众都明白，自己是在替别人担忧，但是无法控制自己的情感，不得不随着故事的情节走。当你对他人坦露自己的真实想法时，想必对方也会为你的真诚而卸下心理防线。所以你的故事越真实，听众对你的信任也就越多。　　有时善意的谎言更感人
　　有这样一个故事，很久以前，有一个双目失明的小女孩，虽然有先天的残疾，但是小女孩依然是快乐的，因为她的母亲跟她说，她是世界上最美丽的女孩子。事实上，她长得非常丑陋。很快，小女孩到了出嫁的年龄，母亲就四处给女儿牵线。因为女孩的丑陋，很难找到愿意娶她的人。最后，终于有一个跛足的男子愿意娶她。母亲告诉女孩说，她的丈夫是一个非常帅的男子。他们两个非常般配。女孩非常开心。后来，母亲去世了，女孩就问他的丈夫她是不是世界上最美的女子？丈夫回答说是的。她很开心。后来，儿子出世了，她的儿子也说她是最美丽的妈妈。直到她去世。她都生活在这样一个善意的谎言中。每一个听到这个故事的人，都不禁深深感动。你看，一个善意的小谎言，就可以使你的故事听起来更感人！
　　生活中有很多善意的谎言，比如同事说工作做不好，你会告诉他已经进步多了。老板问你他的决定是不是正确的，哪怕是不正确的，你也不会直接说出来。你会选择中立或者随声附和。
　　沙姆是矿冶专业的高才生，在美国耶鲁大学毕业之后，又去德国的弗莱堡大学深造，拿到了硕士学位。但是他在找工作的时候，并不是那么顺利。当他按照约定来到美国西部的一个大矿厂主的办公室，准备面试的时候，他把自己的文凭递上去了，他认为对方肯定会对自己感到满意。可是，矿厂主不但对此不感兴趣，还断然拒绝。这是为什么呢？“正是因为你的学历，我们不能聘用你。”矿厂主毫不客气地对他说，“我知道你不明白我的话，你学习了系统的理论知识，可是那些东西在实际运用中并没有什么实际价值，我可不打算用一个温文尔雅的工程师。”经过了解，原来这位矿厂主是工人出身，他是从基层一步步地被提拔上来的，没有什么高学历。他是一个耿直、脾气执拗的人，由于他没有读过大学，所以对高学历的人张口闭口讲出的那一堆理论不感兴趣。尤其是对张口讲出一大堆理论的工程师，更没有好感，他需要的是踏实能干的实干家。事实上，沙姆除了有学历，自己本身也是一个充满干劲儿、有着实战经验的人。这次面试刚一开始，他因没有了解老板的经历，弄错了侧重点。面对这样的尴尬与无奈，他灵机一动，想出来一个对策，巧妙转移了话题，缓解了紧张的气氛。他表示要给矿厂主讲一个故事，但前提是矿厂主不能泄密、不能笑话他。沙姆的话引起了矿厂主的兴趣，他表示会保守秘密。
　　沙姆说：“先生，说真的，我在德国弗莱堡大学的三年时间一直是在混日子，什么东西也没有学到，因为我也同你一样，不喜欢那些深奥的道理。不过，这话可不能让我的爸爸妈妈知道，否则我就死定了。我也同样觉得那些理论毫无用处，所以我特别喜欢亲自动手去做一些事情。每次放长假，我都会去当地的工厂学习，去实践这些工作的具体流程，可能就是因为会做的事情多了，我对大学里理论的课程愈发感觉枯燥无味呢！”听到这里，矿厂主哈哈大笑，脸上也由阴转晴了。他当场决定录用沙姆，并对沙姆说：“原来是这样，你早说不就好了吗！我就喜欢你这样的人！”我们可以看到，沙姆讲的这个故事带着点善意的小谎言，引发了矿厂主的情感共鸣，从而为自己赢来了工作的机会。　　现实生活中，我们听到的很多具有说服力的故事，有相当一部分是虚构出来的，这些善意的谎言不比其他任何一个故事浅薄，它揭示出的道理也许更加深刻。
　　为了使生活变得更美好，为了不伤害别人，说一些善意的谎言是可以理解的。一个企业，如果为了能够发展壮大，为了企业人员的生活保障，为了使每个人生活得更幸福，说些善于的小谎言，不但能够增加企业的魅力，还能够使企业健康快速地崛起。
　　让受众在你的故事中入住
　　要说哪一个品牌囊括了消费者的一致好评和喜欢，答案肯定非迪士尼莫属。
　　如今迪士尼的产品已经远远不止是当年的动画片了，它所涉及的领域很多，除了影视作品、图书音像外，还涉及手表、饰品、服装、箱包、家具用品、毛绒玩具和电子产品等多个产业。可以说，有人的地方就有迪士尼。不仅仅是孩子喜欢它到风靡的地步，就连大人也沉浸其中。迪士尼这个品牌走进千家万户，也走到了每一个消费者的心中。当然，迪士尼也获得了丰厚的商业价值。为什么大家如此钟爱这个品牌？这和迪士尼的家庭成员是分不开的，有办法多多的米奇和活泼可爱的米妮，更有那憨态可掬的唐老鸭。他们之间一个个诙谐的故事使我们成为迪迷的关键因素。
　　世界上最受欢迎的米老鼠米奇的形象不断出现在银幕上，电视上，广告中，包装纸上和娱乐场所里。那么，米老鼠又是如何诞生的呢？它的诞生又有着怎么样令人难忘的故事呢？
　　米老鼠的诞生很富有戏剧性，它诞生于20世纪20年代，与制片人、美国动画艺术片的先驱——沃尔特·迪士尼是分不开的。
　　沃尔特·迪士尼1901年出生于芝加哥，他幼年时候当过报童，先后通过函授和入校，学习了美术。18岁那年，他开始以绘制商业广告为生。20岁出头的他，开始研究和创造动画片，在好莱坞一间破旧的汽车房里，老鼠常常出没。在那段时间，他只要有空，就开始观察那些钻出钻进的小老鼠，时间久了，一个新的老鼠形象就出现在他的脑海中。有一次，他从纽约乘火车去洛杉矶。在寂寞漫长的旅途中，他抓起笔即兴作画。一只穿着红天鹅绒裤、黑上衣、带着白手套的小老鼠跃然出现在人们面前。在他的画中，本来令人讨厌的老鼠竟是如此幽默可爱，顿时引起旅伴们的注意，甚至还有人给它取了个人的名字：米基。不久以后，当动画片需要新角色时，米老鼠就机灵地登场了。
　　米老鼠真正走红是在20世纪30年代前夕美国经济大萧条时期。经济危机的阴影压迫着苦闷、消沉的人们。这时候，米老鼠的出现给他们带来了快乐。使他们暂时忘记了大萧条所带来的烦恼，因而米老鼠一下轰动了纽约。在不到一两年的时间里，米老鼠就成了举世闻名的“大明星”。米老鼠是希望的象征，美国人民把希望寄托在这只可爱的米老鼠身上，从米老鼠身上，他们看到了希望和未来。直到现在，人们依然在迪士尼王国里寻找快乐、享受欢乐。在迪士尼的任何一个角落，你都可以看到那些发自内心的快乐的笑脸。人们远道而来的目的就是为了看这只乐观的“小老鼠”。　　当然，米老鼠也给迪士尼带来了巨大的经济效益、收获了无数的荣誉。从1933年至1969年，迪士尼获得了各种奥斯卡奖35项，成为“得奥斯卡奖最多的人”。1955年他在美国西海岸的洛杉矶市创办了有名的“迪士尼乐园”，吸引了亿万游客。1965年，他又提出在东海岸佛罗里达州的奥兰多建立一个占地11105公顷的世界最大游乐园“迪士尼世界”。1971年，这个游乐园建成开放，从世界各地前来的游客不仅可以看到白雪公主和七个小矮人，同时还可以和穿着红天鹅绒裤、带着白手套的米老鼠握手言欢，一起照相留念。
　　为什么如此多的人们会迷恋上迪士尼与一只小老鼠呢？这一切都与迪士尼这个品}