超市领班工作职责-中国学网-中国IT综合门户网站-提供健康,养生,留学,移民,创业,汽车等信息
> 信息中心 >
超市领班工作职责
来源：互联网 发表时间： 1:51:48 责任编辑：鲁晓倩字体：
为了帮助网友解决“超市领班工作职责”相关的问题，中国学网通过互联网对“超市领班工作职责”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:RT,我想知道:超市领班工作职责，具体解决方案如下：解决方案1：．打卡；准时到岗。
　　2．打印报表送往各个部门；
　　3．了解当日促销商品及促销活动的注意事项；
　　4．点名，开班前会；检查收银员仪容仪表并将缺勤、迟到的收银员进行登记；
　　5．帮收银员开备用金柜、收银机键盘、钱箱并检查收银机、银行POS机的正常工作，如果有问题及时通知维护人员解决；
　　6．检查第一批收银员在岗情况，检查卫生等一切准备工作完成；
　　7．准备充足的零钞、购物袋、收银卷纸等；
　　工作中
　　1．检查所有收银员的在岗情况；
　　2．检查收银员的零钞、购物袋、收银卷纸；
　　3．检查前日作废小票，并登记当日作废小票；
　　4．与金库清点钱袋；
　　5．兑换零钞；
　　6．换取发票、销售退回证明；
　　7．根据客流量安排人员岗位；
　　8．安排人员将顾客不要物品（生鲜）返回卖场；
　　9．处理顾客投诉、解决收银区中途故障；
　　10．帮助特殊购物（集团购物、支票购物、大宗购物）；
　　11．帮助收银员错误更正；
　　12．安排员工就餐；
　　13．收取时段现金；
　　14．抽点收银员营业款
　　15．高峰期后收银区的卫生清洁；
　　16．高峰期后所用物品的补充；
　　17．根据客流量安排连班人员休息；
　　下班后
　　1.营业款的结算、清点；
　　2.收银员备用金清点，监督营业款投库；
　　3.检查各个岗位的卫生情况；
　　4.检查各个岗第二天所用物品储备；
　　5.做每日工作记录，将当日工作总结交经理处，解决存在问题；
　　6.收集第二天商品物价信息并公布；
相关文章：
最新添加资讯
24小时热门资讯
Copyright © 2004- All Rights Reserved. 中国学网 版权所有
京ICP备号-1 京公网安备02号超市领班如何管理超市员工_百度知道超市主管工作总结范文_个人工作总结范文_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
个人工作总结
超市主管工作总结范文_个人工作总结范文
上传于||暂无简介
阅读已结束，如果下载本文需要使用0下载券
想免费下载更多文档？
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢超市领班述职报告范文6篇
超市领班述职报告范文6篇
学习啦【职场培训】 编辑：如英
　　超市领班的述职报告是超市领导者对一个阶段履行职责情况和称职与否进行总结的书面材料。下面是由学习啦小编分享的超市领班述职报告范文，希望对你有用。
　　超市领班述职报告范文(一)
　　2016年是公司实施&立足皖南，拓展安徽&发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大干部员工发扬&团结，敬业，开拓，求实&的企业精神，重抓门店扩张，拓展采购渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。
　　一、2016年国内经济形势分析
　　1、国内经济形势。受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从4月份开始国内经济形势好转，消费者信心指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，2016年预计全国gdp增长实现保8%目标。其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到16%。2016年安徽全省gdp增长预计达到11%，比全国高出3个百分点。其中：社会消费品零售总额同比增长18.7%。城市零售额增长18.3%，县及县以下零售额增长19.1%。今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。
　　2、超市业发展形势。综观2016年的超市业发展出现四个特点
　　(1)第一季度销售疲软，二、三、四季度开始呈现环比增长。2016年促销力度同比增强，零售毛利有所下降。
　　(2)品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从2016年二季度后来势凶猛。
　　(3)品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。
　　(4)二、三级市场超市企业将进入第二轮&洗牌&。为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。
　　二、2016年公司各项数据分析
　　2016年安徽公司商品销售总额为 3.17亿元，创利税1100万元，同比增长67%;完成销售扣税毛利 2916万元，扣税毛利率9.2%, 同比下降1.2个百分点;综合毛利达到 5920万元，完成全年计划的 95%，综合毛利率为18.8% ;公司的利润总额达到了300 万元
　　三、2016年公司主要工作业绩
　　(一)加快门店拓展，抢占市场先机
　　1、开新店、抢市场、保增长。2016年，公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店，新增营业面积39000平米;目前，公司门店总数达到17家，网络遍及全省8个地市;新开门店共计实现销售5992万元，占到总销售的19%，有力地促进了公司经营的整体增长。
　　2、抓机遇、找资源，打基础。公司发展部主动出击，想方设法，积极寻找门店新资源。2016年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目8家，为2016年公司及今后的可持续发展储备了资源，奠定了基础。
　　3、主业为本，多业态推进有突破。天富置业有限公司在繁昌中心城区35亩土地的近10万平米的商业地产开发项目正在重新设计规划定稿中，在宣城的1.4万平方米的集住宿、餐饮、ktv娱乐于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕，即将在元月16日隆重对外营业。两大新业态项目的启动、运营，对组建台客隆集团实行多业态管理，追求新的赢利模式以及可持续发展奠定了基础。
　　(二)加大门店整改，挖掘发展潜力
　　1、&全面瘦身&。针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于事等实际情况，今年3月份通过全面梳理，重新核定了门店岗位编制，总经理室带班深入门店，克服困难实施减员，共计裁员220人，达到了降低营运成本之目的。
　　首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。
　　但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。
　　对员工培训也是一名主管的重要工作， xxxx超市通过一次次对员工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。
　　三、专业知识的学习与市场把控能力的提高
　　超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
　　四、不足方面与下年工作思路
　　俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
　　面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。
　　总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的 xxxx超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。
　　超市领班述职报告范文(二)
　　(一)超市生鲜工作总结 计划与预算职责
　　1、 负责生鲜品类预算的制定和关键业务指标的达成，包括：生鲜销售额、生鲜毛利、营运可控费用、人工、物料、修理费、商品损耗
　　2、 熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转情况，能够很好的平衡销售和商品库存的关系
　　3、 负责实现公司制定的生鲜品类的生产效率，包括：坪效、人效(人均销售、主要岗位的人均工作量)
　　1、 具有制定预算的能力，理解生鲜毛利表的组成部分及其含义，并根据生鲜品类预算表来监管可利用资源。
　　2、 熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售特点和品质管理的特性，能对不合理库存采取相应的措施，以确保满足商品的销售和周转。
　　3、 了解各商品大类、坪效和人效的概念和行业标杆，熟悉影响门店生产效率的因素，并采取相应的措施。
　　(二)超市生鲜工作总结 业务(商品)职责
　　1、计划和管理竞争对手调查和消费者调查，了解其动态和价格，及时应对，对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品调价等向采购提出建议，以确保门店的竞争处于领先优势。
　　2、及时了解顾客的西求，指导生鲜熟食区主管正确实施生鲜熟食区的经营方案，对各部的商品布局、商品的陈列、气氛布置进行合理的安排和调整
　　3、 负责采购及促销部安排的促销计划的实施，制定生鲜促销计划
　　4、 对生鲜商品的进货、销售和库存管理等进行合理科学的管理，指导生鲜各部的主管合理安排商品的定货、加工和制作数量
　　5、 严格管理生鲜各部门商品的损耗控制工作，强化所有生鲜员工的损耗控制意识，规范相关操作
　　6、 负责生鲜商品的质量管理工作，确保生鲜商品符合安全、卫生标准，满足顾客的需求
　　7、 负责生鲜盘点工作的正常执行及盘点数据的准确
　　8、 负责门店生鲜整体环境卫生和安全
　　9、 负责生鲜区所有员工能正确的实施生鲜各自区域的所有流程，主管能正确的审阅各部单据保证其正确的传送
　　1、 了解市场调查的原则和常用方式，正确分析相关数据，能制订实施应对措施;熟悉生鲜商品竞争的要点及店内调价流程
　　2、 熟悉生鲜商品的布局规范、陈列方式及价签的使用规范，能根据商品的组合特点，对不同的商品选择合适的货架和陈列方式
　　3、熟悉生鲜各品类商品的销售占比、毛利占比，掌握生鲜品类的季节性销售的特点，掌握各种促销标志、道具的使用规范，并能结合商品的特点合理的使用各种道具。
　　4、 熟悉生鲜商品的个品类商品的定货、生产加工等操作的关键控制点，掌握科学定货、合理生产的管理方法
　　5、 熟悉生鲜品类商品经营过程中的损耗控制点，有较强的成本控制意识及成本控制方法
　　6、 了解生鲜商品的验收、存储、理货、加工等过程中各类商品的质量要求，能够对不合格商品及时的采取措施。
　　7、 熟悉生鲜商品的盘点计划和流程，对盘点数据能判断其准确性，并对盘点结果进行分析
　　8、 熟悉生鲜区环境管理标准及要求
　　9、 熟悉生鲜营运标准、流程和作业规范的一般原则，熟练应用关键表单和系统报表
　　(三)超市生鲜工作总结 人事职责
　　1、 为员工提供安全、卫生的工作环境
　　2、 定期主持店内列会，保持与员工的良好沟通，领导和激励生鲜区管理人员和员工，建设积极上进高效的团队
　　3、 计划并实施对生鲜部门经理的的目标管理，对其评估和考核
　　4、 培养指导生鲜部门经理，帮助其自我提升，并培养好本岗位的接班人
　　5、 对生鲜部门经理的工作质量提出建议权，对生鲜部门主管的招聘、提升、奖励、辞退有决定权，并知会店总和人事经理
　　6、 积极执行店总经理的工作安排，能提出创造性的见解，并付之于实施
　　7、 以积极、开放的态度与公司各相公部门、分店各区域沟通，保持良好的协作
　　8、 负责生鲜区域促销员的培训、管理
　　9、 负责安排生鲜各区域的经理的排班，审核生鲜主管排班情况，确保合理安排生鲜区人员工作
　　1、 了解公司的企业文与规章制度
　　2、 具有公正、开放的人格，良好的领导力和团队建设能力
　　3、 正确掌握公司的考核、评估政策，并能合理运用
　　4、 具有教练能力，对下属实行人性化的管理
　　5、 了解公司的人力资源政策和相关法律法规，并能合理的运用
　　6、 具有执行力和创造力
　　7、 较强的人际关系处理和沟通能力
　　8、 熟悉公司的促销员制度，并监督执行
　　9、 熟悉门店的排班原则和方法
　　(四)超市生鲜工作总结 设备职责
　　1、 负责生鲜区域的设备、存货等资产的安全
　　2、 确保设备正常运营，督促日常维护、保养工作的实施
　　3、 负责生鲜区域的常用设备、用具、物料的严格管理，提高设备的使用效率
　　1、 了解主要设备的维护、保养等原则
　　2、 具有设备使用安全意识及开源节流的理念
　　3、 熟悉生鲜商品常用设备的使用要求及生鲜物料消耗定额，能及时发现不规范操作及物料消耗异常情况
　　(五)超市生鲜工作总结 服务职责
　　1、 为顾客营造清洁、舒适、安全的购物环境
　　2、 确保生鲜员工能为顾客提供专业、热情、及时的服务，提高顾客的满意度
　　3、 确保分管区域为顾客提供周到的售后服务，包括：退换货、送货等
　　4、 正确处理顾客投诉，与顾客保持良好的沟通，根据顾客投诉改进工作
　　1、 熟悉灯光、装饰、服务标志、卖场音乐等因素对所管区域的购物环境的影响，并能根据顾客的需求合理调整
　　2、 熟悉员工仪容仪表、服务技巧的规范要求，并监督执行
　　3、 熟悉店内的售后服务标准及国家相关消法和质量法等
　　4、有顾客导向意识，并能针对顾客投诉进行自我改进，了解顾客对品质质量和服务质量的需求。
　　超市领班述职报告范文(三)
　　尊敬的各位领导：
　　大家好，我叫弓巧兰，是大川店调味组的实习主管，于4月28日加入我们家园超市。在过去的三个多月，我经历了许多，学习了许多，以极大的热情投入到大川店建设中，终于，我欣喜的看到自己的汗水浇灌出了鲜艳的花朵：调味组销量蒸蒸日上，团队人员勤恳团结。以下是我这段时间的工作心得与体会，请多多指教。
　　在公司召聘大川店主管时，我积极报名参与，不仅因为这对于我是一次极好的自身提升机会，还因为我看到了我们家园超市广阔的市场前景。沐浴在公司团队的专业培训下，我迅速成长，顺利通过公司考核，成为了一名实习主管。
　　4月到5月的实习，每一天对于我来说都是一个新的阶梯，每一天我都能登上一个更高的平台。如果说金牛店与滨河店就是一片智慧经验的汪洋，那么我是一块海绵，每天不知疲倦的汲取知识的营养，&商品怎样陈列?接货有哪些要素?主管的岗位职责及工作流程有哪些?......&这些专业知识渐渐深入我的脑海，我还不断向前辈们虚心请教人员与商店管理经验，自身有了突飞猛进的进步。
　　5月20日我迎来了自己的小团队，也迎来了一个新的挑战，因为团队配合的好不好，关系着销量的提高。在军训和开业前的准备期间我们共同度过了一段最艰苦的日子，我在战胜自己的同
　　时不断给予我的组员鼓励，帮他们坚持了下来，我们也经过一段时间的相处，建立了良好的关系。
　　开业在陈列商品时，望着空空的货架，我的脑子一片空白，尽管我已经在理论和实体店里学习了陈列的基本原则，但因为没有亲手操作过，还是有些底虚。最后在不断地尝试下和组员的共同努力下，我们终于摆出了初步满意的雏形。直到现在，我还在不停修改摆放方式，坚信&没有最好，只有更好&，我希望自己的陈列方式能最大限度吸引顾客的眼球，获得更高的销售额。随着开业的一声炮响，我正式进入了主管的角色。看着自己的货物被蜂拥而至的顾客买走，我即欣喜又担心，欣喜着会有很好的营业额，担心着是否会断货，我不断地与采购沟通联系，在采购的帮助下，没有出现畅销品缺断货的情况。
　　以上是我的开业期间的回顾和感受，下面是我两个月来工作实践中的经验和体会。
　　最大的收货就是学会了如何订货，起初不知道何时补货，补多少数量，库存多少合适，现在已经不存在这些困惑了，我已经能把控好商品的最小库存及最大库存，季节性商品和促销品要有合理的囤货，做到不断货，不缺货。
　　掌握商品如何正确陈列也是至关重要的。根据商品最基本的陈列原则：显而易见，易拿易放，整齐丰满，先进先出，商品关联纵向陈列，我和组员在摆放商品时体现出了形象商品，销量商品，及效益商品优先化，并且颇具用心地陈列，以营造出一种温馨明
　　快的气氛，使商品传达出一种无形的语言，激发了顾客的购买欲。接下来说说人员管理方面，我遵循&以身作则，一视同仁&的原则，我的宗旨是&和谐而有序&。微笑着开始每一天，微笑着面对每一个人。下面是细则：
　　1.知人善任，使员工能在自己的工作岗位上发挥最大的潜力。
　　2、先管自己，再管别人,不断的反省自己，高标准的要求自己，才能树立起被别人尊重的自我形象，并以其征服手下的所有员工，使他们产生尊敬，信赖，服从的信念，从而推动工作的开展
　　3.尊重人是管人的基础,不要对员工颐指气使,礼貌用语多多益善,勇于面对员工的建议,对待员工要一视同仁.
　　4.让制度去说话衷心感谢各位领导对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，勤奋工作，顽强拼搏，为家园超市发展做出应有的贡献!
本文已影响 人
[超市领班述职报告范文6篇]相关的文章
看过本文的人还看了
1340人看了觉得好
1017人看了觉得好
695人看了觉得好
【职场培训】图文推荐
Copyright & 2006 -
All Rights Reserved
学习啦 版权所有超市收银员领班年终总结范文2篇
超市收银员领班年终总结范文2篇
来源：年度总结
　　超市工作人员收银职位也可说是一种比较苦与是比较能学到东西的岗位，以下由应届毕业生范文网小编推荐这编超市收银员领班年终总结参考。
　　超市收银员领班年终总结(1)
　　一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。
　　一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平
　　作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
　　二、做好了员工的管理、指导工作
　　领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。
　　(1)、专业能力
　　作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：
　　1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。&不耻下问&是每一个主管所应具备的态度。
　　(2)、管理能力
　　管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。（本文由应届毕业生范文网小编编辑提供阅读）
　　(3)、沟通能力
　　所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。
　　(4)、培养下属的能力
　　作为一个领班，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。
　　(5)工作判断能力
　　所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非
　　常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
　　(6)、学习能力
　　当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样?而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。
　　(7)、职业道德
　　但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言，健康、财富、地位、爱情等都很重要，但健康是&1&，其他的都是&0&，只要&1&(健康)的存在，个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言，就是那个&1&，只有良好的职业道德的存在，上述的六种能力才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。&做一天和尚撞一天钟&，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。
　　以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个领班，要做的事还很多。我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，个人以为，都要靠自己去感悟，将一切的一切变成自己的东西。
　　因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。
　　三、合理安排好收银员值班、换班工作
　　收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。
　　四、抓好一级工作、给领导分忧
　　做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
　　这一年，虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。
　　收银员年度工作总结 (2)
　　一、在收银工作中学习
　　一名收银员领班一名收银员高了才能赢得同事们支持也才能够带好、管好下面人员我从事收银员工作三年且一了定成绩但成绩还超市发展对收银员工作了新要求学习我总能最先电脑操作技术总能为下面同志做
　　二、了员工管理、工作
　　领班不算大但也管着一堆人信任才让我担此重任在工作中我总对们要求谁违纪决不姑息迁就正我能严于律已大胆管理在生活中又能无微不至关怀下面员工.工作中常听到周围主管抱怨工作繁忙总有忙不完事总有加不完班总有挨不完骂总有吵不完架等等诸多抱怨里粗浅谈谈如何领班
　　(1)、专业能力
　　领班你专业知识和专业能力你管理职位提升专业能力性将逐渐基层主管个人专业能力将非常你要程度能直接你下属实务工作能够代理你下属实务工作专业能力来源无非两个：
　　1从书本2从工作而工作中你需要向你主管你同事你下属去学习&不耻下问&每主管所应具备
　　(2)、管理能力
　　管理能力领班而言与专业能力应当你职位需要专业越多而言需要你管理能力就越少反之当你职位越高管理能力要求就越高管理能力一项综合能力需要你指挥能力需要你决断能力需要你沟通能力需要你专业能力也需要你工作分配能力等等管理能力来自书本但更多来自实践要你管理能力需要反思你日常工作用你脑袋时常去回顾你工作总结你工作
　　(3)、沟通能力
　　所谓沟通指疏通彼此意见沟通包括两个跨间沟通本内沟通(包括你下属你同事和你)公司整体你所整体中一分子会与其沟通也就必不可少沟通目不谁输谁赢问题而解决问题解决问题点公司利益利益服从公司利益内沟通也要下属工作中问题下属思想甚至下属生活上问题主管你需要和去去协助去反之你主管你也要去报告报告也沟通
　　(4)、培养下属能力
　　领班培养下属一项工作不管你所有多大你要牢记你所整体要用团队力量解决问题主管都不愿将事交给下属去做理由也很交给下属做要跟讲讲时候还不明白需要重复然后还要复核与其如此还不如做来得快但关键问题如此发展下去你将有永远有忙不完事下属永远做那些你可以事让下属会做事能做事教会下属做事主管职责强弱不主管能力强弱而所有下属工作强弱绵羊可以一群狮子轻易地去打败狮子一群绵羊主管职责就要将下属训练成狮子而不需要将变成狮子
　　(5)工作判断能力
　　所谓工作能力个人以为本质上就工作判断能力所有工作人都非
　　常培养人判断能力要有率直心胸或者说要有道德品质这工作判断基础世事对错才能有判断才能明辨非你所从事工作不管大事还小事该怎么做该如何做该由谁做主管应该有清晰判断或者说决断其实工作判断能力上述四项能力综合主管能力体现其工作判断能力体现
　　(6)、学习能力
　　当今社会学习型社会当今企业也学习型企业每个人也学习型主体学习分两种一书本学习一实践学习两者应交替你不停学习你才能、更快进步才能跟上赶上社会发展走上社会要完全去学习视学习为习惯为生活常态学习应该专业管理经营生活休闲各样都学习未来人与人之间竞争不你能力怎样现在能力怎样?而你现在学习怎样现在学习你未来竞争
　　(7)、职业道德
　　但丁有一句话：智慧缺陷可以用道德弥补但道德缺陷无法用智慧去弥补工作中人不管员工还主管职业道德位这就好比人而言健康、财富、地位、爱情等都要但健康&1&其都&0&只要&1&(健康)个人意义才能无限大职业道德工作人而言就那个&1&职业道德上述六种能力才有意义公司而言才合格之人才职业道德不等同于对企业向心力但员工主管不管公司好与不好不管职位高低不管薪水多少对职业素养个人发展根基&做一天和尚撞一天钟&只要你在公司一天就要好好去撞一天钟
相关范文推荐
年度总结是对自己在这一年的整体表现总一个总结，帮助自己在未来的日子里更好地走下去。 年度总结 怎么写?下面是应届毕业生范文网小编为大家带来的超市实习职工年度总结 范文 ，欢迎阅读参考! 一、实习目的 了解和熟悉超市物流
岁月如梭，转眼间，来xxx宾馆已有一年多了，回顾在这一年里的工作中，我在领导和各位同事的支持与帮助下严格自己，按照酒店要求较好完成自己本职工作，通过这一年的学习和领导的指导有了较大的改变，工作质量有了新的提升，现
一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，较好的履行楼层领班职责，圆满完成工作任务，得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。总结起来收获很多。 1．加班加点工作，早日完成装修 今年客房最重要的工作是
一年来，在科长的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评。总结起来收获很多。 一、在工作中学习，不断提高自己的业务水
本文精彩评论
最新范文推荐
精彩范文推荐}