近年来，养老保险、大病保险、长期护理保险、农业保险、出口信用保险、商业保险等成为人们热议的话题，政府有关部门还建议“拓展保险市场的风险保障功能”。由此可见，保险已成为社会生活中不可或缺的重要组成部分，越来越多的人开始关注保险、寻求保险、购买保险。

在党的十九大报告中，“人民美好生活”是一个高频词，彰显了社会大众对美好生活的追求和向往。而这一美好生活的保障来源之一就是保险。当前，风险保障是保险最重要的功能。拓展保险的风险保障功能，要求保险业回归提供风险保障的本质属性，也就是“让保险真正姓保”。在这样的大环境下，保险业务的发展无疑遇到了良机。

对于中邮保险来说，如何在总结过去经验的基础上，实现保险业务高质量发展，应成为每个中邮保险人思考和关注的问题。通过近期的走访调研，笔者想对中邮保险业务的发展提出几点建议。

一是依托电子商务平台，拓宽销售渠道，寻求保险业务创新发展。随着“互联网﹢”的出现，传统行业加上了一双“互联网”翅膀，这使传统行业依托互联网平台成为可能。中邮保险要想寻求创新突破，就要依托电子商务平台，打造线上线下的销售互动，充分借助当前先进的信息技术手段拓宽保险销售渠道;要利用邮政网点“点多、线长、面广”的优势，契合政府强调发展“农业保险”的时机，在县域、乡村大力发展保险业务;要充分发挥“邮乐购”的作用，让“邮掌柜”成为邮政品牌的宣传员和销售员。同时，要加强与“邮掌柜”的联系，提高邮乐购站点的使用率和活跃度，实现业务的融合发展和协同发展，并为保险业务销售提供数据支撑，发现目标客户，提高精准营销效率。

二是加强保险队伍建设，提高从业人员素质，推动保险业务专业发展。保险市场竞争激烈，各大保险公司纷纷推出众多产品迎合客户的不同需求。中邮保险要想使客户信赖自己的保险产品，首先要赢得客户对销售人员的认可。这就要求中邮保险从业人员具备过硬的专业知识和能力，不仅对自身保险产品了如指掌，更要通晓其他保险公司产品的卖点，做到知己知彼;同时，在销售过程中，要既能找准目标客户，为其推介适合的保险产品，又能对保险条款进行清晰的解释，避免出现纠纷和退保情况。保险业的竞争，实际上就是从业人员能力的比拼，只有高质量的从业队伍才能创造高质量的业务发展。中邮保险要想打赢业务攻坚战，必须打造一支素质过硬、能力过强的从业队伍。

三是追求客户服务品质，确保业务长远发展。目前，各家保险公司推出的产品大同小异，业务竞争的焦点由此汇集在服务上。中邮保险除了前期对新客户做好服务，后期还要注重对老客户跟踪维护，提高续保率，这样才能实现保险销售的持续性。