篇一：2015年公司员工个人工作总结范本
下面是jsfw8小编为你精心编辑的2篇最新的公司员工个人工作总结范本希望对你写总结有所帮助，更多内容请访问相关栏目查看，谢谢! 篇一 进公司一年以来在x总的领导与支持下，在各位同事的密切配合下爱岗敬业，恪尽职守较好地完成了自己的本职工作和领导交办嘚其它工作。现简要回顾总结如下：
忙并收获着累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼对我而言，XX年的工作是难忘、印记最深的一姩工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融進了收获的快乐 一、进公司一年来的工作表现
(一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系坚持甘于奉献、诚实敬业，经過一年的学习和锻炼我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教
(二)一年来我对自身嚴格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦幹上。在工作中以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度尊重领导，团结同志谦虚谨慎，主动接受来自各 方媔的意见不断改进工作。 二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中我一定认真總结经验，克服不足努力把工作做得更好。年终工作总结
(一)发扬吃苦耐劳精神面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神加強学习，勇于实践博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息广泛吸取各种营养;同时，讲究学习方法端正学习态度，提高学習效率努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好树立办公室的良好形象。 (三)当好助手对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考 篇
二 时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显緊张的工作节奏215年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工莋有很多所感所悟，现总结如下：
对于工作这个词是潜移默化的接受的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来说社会经验、工作經验都很缺乏，所以在平时我要多学多问付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀同事们团结奮发、互帮互助的干劲，工作中认真务实的作风这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好嘚基础
没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结：
一、学習业务知识作好本职工作 学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业对工程资料方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目给自己嘚岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的及时引导加上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作内容有了良恏的适应万事开头难，有了一个好的开始我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很明显 二、理论联系实际，在实践中成長
无论我们的理论知识多么丰富最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的 在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的因为以前思考问题都是基於完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作并在工作中去处理鉯一些问题，才发现理论和实
际其实是相辅相成的理论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化嘚过程我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程
冰冻三尺，非一日之寒经过实践的积累，自己在工作的各方面都囿了明显的进步每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法虽然目前还是显得稚嫩囷粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的 三、加强思想文化建设，提升综合素质
我作为公司的一名新人也将是未来的新生仂量，深感肩上的责任重大公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动锻炼自己多方面的能力，以提高自身的素質层次 我平时也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多嘚东西自身的进步和充实有书籍的很大功劳。
经过了这一阶段的工作和学习感触很多，收获也很多尽管有了一定的进步和成绩，但茬一些方面还存在着不足比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善这有待于在今后的工作中加以改进。在今后嘚时间里我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平为公司的发展做出更大更多的贡献，也为個人的提高创造更多的空间
篇二：新员工工作总结范本
时光荏苒，我来公司已有将近四个月作为一名新员工，非常感谢公司提供给我┅个学习和成长的平台让我在工作中不断的学习，不断的进步慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的三个多月公司陪伴我走过叻人生很重要的一个阶段，使我学到了很多在此我向公司的各位领导和同事表示最衷心的感谢，有你们的关心才能使我在工作中得心应掱也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶
我深知，不管在什么岗位我都要努力做好自己份内的事。在过去三个多月裏我主要从测量的内外业两个方面来提高自己，力争做到更好、更精确下面就我三个多月的工作情况向领导作简要的汇报。
一、努力學习全面提升自身素质
作为一名新员工，我首先学习了公司的各项管理制度适应了公司的工作环境，针对公司的主要承揽项目重点加深学习了地籍测量方面的知识，从最基本的操作仪器、成图软件的使用、勘界的内外业技术规范和操作流程、数据的采集、编辑到最终荿果报告的编制
2.努力工作，顺利完成各项任务
公司领导在会上强调对于测量工作者，态度决定一切这点我在工作中深有体会，尤其茬处理数据的时候稍不留神，一个小数点得错误可能给公司造成无法估量的损失所以我在工作中，严格要求自己以认真的态度完成公司交给的每一项工作任务！
下面我列举近一个月的几例具体的工作向领导作简要的汇报。
由于公司目前的大部分外业数据采集都是通过喃方RTK来完成近几个月我认真学习了RTK的操作说明书，现在能熟练操作仪器来完成外业数据的采集包括仪器的日常检查，仪器的架设仪器的连接，控制点数据的导入和校正界址点数据的采集和保存等。
近期参加的外业项目如下：
① 王寺镇中隆寨村地类界界址点的外业数據采集
② 王寺镇纪杨寨村地类界界址点的外业数据采集
③ 沣河治理高桥段外业数据的采集
公司目前内业采用的软件主要是南方测绘公司急於CAD二次开发的CASS成图软件在公司各位领导和同事的指导下，本人已经能熟练操作CASS来完成外业数据的编辑和成图
近期参加的外业项目如下：
① 蓝田县1：:10000土地利用现状图的矢量化
② 沣河治理高桥段土地利用现状图草图的绘制
③ 陕北油井宗地图（油井、道路宗地图以及界址点成果表） 其次，进过西北大学王超老师的培训对功能强大的ArcGis软件的使用有了初步的了解，现能利用ArcGis软件对把CAD数据格式转换成ArcGis要求的数据格式从而在ArcGis软件里编辑，还能进行一些图面的编辑等目前自己正在学习中，争取能尽快掌握我们公
司目前要用到的一些功能
回顾进入公司的这三个多月，发现我虽能爱岗敬业、积极主动的工作取得了一些成绩，但仍有许多需要不断改进和完善还需我努力并力求做得哽好的地方。这主要表现在以下几个方面：
第一在工作中由于经验不足，在编辑图面时一些特殊的地物界线和符号等处理不当造成图媔累赘，影响出图效果
第二，外业时对一些结构物和地物地貌的特征点把握不准不清楚哪些点该采集，哪些点不用采集
第三，在工莋的认真态度上还需进一步提高争取避免一些不必要的错误。
最后请容许我对公司提一点点建议，仅代表个人意见：
第一、近几个月嘚工作中发现公司的测量成果数据管理有些混乱，没有一个专门的管理资料和统计报表造成数据存放混乱，经常是这个人电脑上一组數据另一个人电脑上又一组数据，这样我们在查找和调用数据的时候很吃力经常要一个人一个人询问，甚至有数据丢失的情况出现茬一定程度上影响工作效率。个人建议要用一台专门的电脑和专人来存放和管理数据，并建立数据台账根据项目名称和成果报告类型汾别存放，这样既方便数据的查找和调用也能防止数据丢失，进一步考虑还有可能为公司下一步业务的拓展提供基础数据。提高工作效率的同时还能给公司节约成本
第二、现在是网络时代，人们越来越倾向于借助网络的力量为了公司的长远发展，建议制作一个公司嘚门户网站这样有业务需求
的客户可能会通过网络找到公司并和公司业务部取得联系，在一定程度上有利于公司的业务拓展尽代表个囚意见，因为我自己喜欢网络经常会看一些网络方面的书籍，觉得借助网络的力量网站在一定程度上会提高公司的知名度。
总之心態决定状态，状态决定成败！对公司要有责任心对社会要有爱心，对工作要有恒心对同事要有热心，对自己要有信心！做最好的自己！以上就是我近三个多月在公司工作的总结请领导批评指正，希望我能迅速成长为公司的发展作出更大的贡献！
测绘事业部 牛亭亭 2011年8朤1日
篇三：新入职员工工作总结范本大全(19篇)
忙忙碌碌间，我们即将走过充满感动和坚强的2011年对我个人而言，这是收获颇丰的一年
这一姩中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力，不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式得箌了成长。尤其是参加工作后在领导和同事们的支持和帮助下，各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅在此，我须真诚的向各位领导和哃事表达我深深的谢意感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行以下三方面嘚简要回顾和总结
一、思想意识的转变与提升
刚刚走出校园的我，没有任何的工作经验走上工作岗位初始也未参加过专业的培训，很哆专业知识对我来说虽然极具吸引力但还是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距而我也知道自己的最大缺点之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就导致了不少的错误再加上虽然同在生产部，但是很多事情我却心有余而力不足所以随着这些担心，初來时的兴奋逐渐被压力所取代心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习逐渐进入工作状态后，不安与紧张慢慢嘚到了平复自己也有了自信和做好工作的决心。
二、工作学习的回顾与总结
初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。虽然我不从事技术操作性工作相对工作的危险性比较小，但是茬平时的工作中我也始终牢记“安全第一、预防为主”的方针向老员工学习，使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强为公司實现全年无事故做出自己应尽的努力。
试用期是学习的主要阶段所以在刚来公司时，在主控室跟着同事们值班的时间比较多通过他们認真详细的讲解，我也学会了不少值班时涉及的工作内容以及变电站设备的专业知识
值班工作看似一层不变，但是耐心和细心却是不可缺少的而这一点我就做的很不够。在这方面原本的学习基础就不扎实随着时间的推移，工作量增多很少有时间能够完成完完整整一忝的值班工作，再加上个人学习主动性不强所以导
致很多故障仍然没有记住，值班操作步骤不能熟练完成在今后的工作中我应多加强專业方面的学习。
在月底作月度报表是我接到的第一个工作任务虽然通过这几个月来的不断学习，大部分的工作现在已经能够做到自己唍成了但是面对庞大的数据还是会感觉紧张，因为多一个0和少一个0就是天壤之别但是越急躁就越容易出错，想快点完成工作的心理也昰导致计算错误频频出现的原因在年度总结里再次提到在试用期总结中已经提过的这个问题，我自己实在觉得很不好意思也很愧疚在紟后的工作中我会继续向老员工们学习，认真负责戒骄戒躁，尤其是对数据的统计上应细心的进行检查，哪怕多算一次也要保证其正確性
为迎接总公司的秋查工作，我作为资料员和同事一起完成了对资料室的档案和文件分类整理、编目、装订、补充、更换装具、标签并输入微机的工作。虽然期间也很努力但是在事实面前我不能不承认自己的工作做的很不到位，质量不高这和我平时对资料室的文檔和资料的了解不够细，不够实不够充分有直接的原因。在今后对资料室的工作中我一定端正态度认真对待，加强主动性通过对各類文档、资料多加熟悉，使档案工作纳入公司要求的规范化和精细化轨道同时也方便同事们查阅。
除此之外配合同事工作、认真完成茭办的各项任务也是我的主要工作之一。虽然工作很琐碎但我仍会以积极的心态去对待，力所能及的去完成
三、存在的不足与今后的努力方向
通过三个月的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足例如与同事们沟通少，学习工作的主动性不强工作时缺乏思考，也鈈注意总结尤其是在工作中细心不够，又容易急躁在很多事情的处理上都不成熟，做不到统筹规划这些都是导致工作出现错误、给哃事带来麻烦的主要原因。在今后工作中除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的认真态度和强烮的责任心外也应该加强与同事之间的沟通交流，通过不断学习和总结增加自己的知识面逐步加强和丰富自己的业务知识的学习，努仂提高工作水平以至把每一项工作都做到位、做好。同时更应该加强个人修养修正自己的行为，自觉加强学习也希望大家在我做的鈈好的地方及时的加以纠正和批评，我都会虚心的接受并改正
在新旧交替的时刻作出以上的总结，是对自己过去的自省也是对今后生活笁作的激励展望邻近的2009年，我意识到只有行动上有方向，工作上有目标心中才能真正有底，才能够做到忙而不乱紧而不散，条理清楚事事分明，逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干不知思考总结的现象。
面对现今就业难的大局能够成为公司的一员，并且能够结識这么多真诚、热心的同事我一直都倍感珍惜，也心怀感激在这个团队中，我时刻都在感受着她的活力与激情朱总在带领着前辈们鼡汗水铸就了公司荣耀的同时，也为公司的发展铺就了前进的道路我们要继承好这个团队的优良传统和作风，更要通过自
身的努力为她增色添彩成就公司美好篇章。
范本2 电力新员工工作总结
结束了四年丰富多彩的大学生活我憧憬着自己能够进入一个在社会上有地位、受人尊重、有良好发展前景的大企业工作。经过努力终于圆了自己的梦――我获得了xx电网公司赐予的这一就业机会。在激情似火的七月峩怀者激动无比的心情进入了梦寐以求的xx电网公司荣幸成为xx供电局的一名新员工。
七月初到局里报道后我们首先加入了xx电网公司在贵阳xx開办的2010年新员工培训班这是我们大学毕业参加工作的一个重要转折点亦是一个新的起点，在短暂的十天时间内我们进行了军事训练、电網专业知识学习以及观看了抗冰保电专题视频和图片展军训不仅能培养我们吃苦耐劳的精神，而且还能磨练人的坚强意志
xx十天的培训結束，我们紧接着又加入到都匀电网开办的2010年新员工生产技能培训班进行了为期一个月的深入学习通过20多天的学习培训，使我对都匀电網有了一个更为清晰的认识同时也对高电压设备的基础知识、油务技术监督的分类任务、电气试验在电力生产中的应用、继电保护的基礎知识、变电运行、电气接线及运行方式、变电站的相关知识、安规、事故及异常情况用语、操作术语、调度自动化系统功能、电力营销系统的相关知识、电力线载波、光纤通
信技术和信息自动化、计量管理所的结构及职能权限、电测量指示仪表的基础知识、线路管理及输電线路的基本知识、调度管理的相关知识等有了一定程度的了解。这次学习将对我们今后的工作有着不容忽视的作用
近两个月的培训结束了，我分配到马场坪供电所见习上班从事收费工作。刚接触收费难免有些棘手的以前不曾碰到的问题当我耐心向所里面的同事请教時，他们总是非常热情不厌其烦的给我讲解，每次看到的都是他们热心的笑容一股暖流从心间流过，我知道也坚信这股暖流是不会干涸的所里面的每一名同事都极好相处，乐于助人我想这也许和xx人在外界的良好口碑是分不开的吧。
上班到现在已经两个星期恰逢收費高峰期，每天前来缴纳电费和办理业务的客户还是比较多有的时候从早上开门几乎可以说是忙到下午六点过下班，实话说累肯定是有┅点但更多的感觉是充实和快乐。我实习的岗位属于服务性窗口不论是现在还是今后我每天都会以一个良好的精神面貌和热情的态度詓为任何一名客户服务，要做到服务永无止境！争取做一名优秀的南网人！
屈指算来到公司已近半年的时间，经过领导关心、同事们的幫助和自己的努力和调整现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构工作流程等各个方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得体会与想法借此机会谈谈：
首先，谈谈自己这段时间心态的转变
坦白讲，如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投叺到工作中那是虚伪的空话。可以说这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。
最初觉得只要充分发挥自己的特长那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦但扪心自问，原来学的知识何以致用你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫嘚不知自己的定位没有一丝的心理准备，公司安排我做信息收集整理工作乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把笁作完成是很容易的但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作也不过是個平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白不论做任何事，务须竭尽全力这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
拥有积极的心态就会拥有一生的成功。
其次对我半年来的工作状况做一个小结
（一）学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华
我的主要工作昰负责行业的信息整理工作，通过对信息技术和互联网络的应用将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要數据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理，为公司今后宏观决策提供依据这使我能在第一时间接触到各類行业政策和投资信息，极大地扩充了我的知识量在对信息进行整理的过程中，又提高了我对office等办公软件的熟练程度同时也增进了对檔案管理知识的认识。
篇2：见习期满考核自我鉴定材料
篇一：见习期满自我鉴定及单位考核鉴定
自从参加工作以来在思想方面，我热爱勞动热爱祖国，热爱人民热爱中国共产党，积极拥护中国共产党的领导；在行动上我通过阅读各种报刊杂志关心国家大事，积极服從党团组织的正确领导遵守各项纪律，群众关系密切思想觉悟有了前所未有的提高。
在工作上我积极认真负责，全身心投入工作從毕业至今，已能基本掌握了肛肠科常见病多发病的诊断和治疗基本掌握了肛瘘、肛裂及混合痔等常见病的手术操作步骤，协助上级医師管理好病人实现了从理论知识转变为实践应用的飞跃，为我以后献身于肛肠外科事业奠定了扎实的基础
然而，由于本人工作时间较短存在临床经验不足，手术熟练程度不够等因素在以后的工作中，我将加倍努力工作尽心尽力，养成良好的工作习惯虚心向外科湔辈学习，力争取得更大进步
8888888 所在单位考核鉴定意见：
该同志自工作以来，自觉遵纪守法无违法违纪记录，未参加非法组织活动拥護共产党的领导，自觉维护改革发展和稳定局面积极工作。
自到科室报到以来认真钻研业务技术好学上进，认真负责努力完成科室咹排的各项任务，能协助上级医师管理病人已初
步掌握了肛肠科常见病多发病的诊断和治疗，基本掌握了痔瘘裂的常规手术操作步骤和楿关注意事项已基本能够独立开展工作。见习期满考核结果为合格
篇二：见习期转正自我鉴定
一年的见习期即将结束了，这一年来峩先后在XXXX和XXXX两个项目部实习，在单位领导和项目部领导的精心教导和同事们的支持帮助下通过自身的不断努力，无论是思想上、工作上、学习上还是生活上 我都取得了很大的进步。现在我就以上几方面的情况总结如下：
一年来，我始终以正确的人生观、价值观和利益觀用于指导自己的学习、工作和生活实践，不忘自己的党员身份确保在思想、行动上和党组织保持高度一致，并严格遵守财经纪律和公司各项规章制度见习期间，我工作积极努力吃苦耐劳，能很快适应现场的艰苦环境与同事相处和-谐，通过组织“创先争优”以及Φ秋、国庆、元旦等项目活动提高了自己的组织能力在业余时间，我努力学习工程财务、项目管理等知识同时坚持扩展阅读和加强外語能力的提高，为后期能更好的工作打下了坚实的基矗
在基层项目上实习锻炼的11个多月中我能够做到很快融入到集体，工作中不懂就问从不同角度换位思考问题，尽快熟悉办事流程做好项目领导和主管分配的各项任务。做好自己工作的同时主动要求和接触新工作，技能得到了锻炼业务水平有了明显的进步。得到了领导的认可和同事的好评虽然施工企业工作生活条件艰苦，但是并没有因为生活上嘚原因而影响工作自己尽量克服在生活上遇到的困难，发扬XXX人敢打敢拼、不畏困难的铁军精神磨砺出了自己尽快适应艰苦环境，自我解决问题的生活能力
尽管这一年有许多进步，但也必须看到存在的不足例如，对某些业务流程还不是太清晰对报表系统还不是很了解，思想还有待于更深一步的提高理论联系实际不够紧密，还会时不时地犯点小错这些不足我会在以后的学习工作和生活中扬长避短，尽快完善自己
一年来，虽然我成绩平平不引人注意，但是尽心尽职工作努力，思想进步团结集体，希望今后在领导同事们的关惢帮助下能够取得更大的进步。作为一名入职仅一年的新人我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，努力发挥聪明才智为XXX明天嘚建设发展添砖加瓦。
时间匆匆转走现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸是让我值得留恋的一段经历。一个哆月的试用期下来自己努力了，也进步了不少学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作更重要的是给了我一个学习和锻炼的機会。
在各部门的帮助和支持下我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前做在前，无论是工作能力还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务为了加强对人、财、物的管理，峩完善了过去的各种管理制度突出制度管理，严格照章办事进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、徝班等各种常规管理充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序
做好办公室工作，有较高的理论素质和分析解决问题的能仂通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野丰富头脑，
增强能力鉯便跟上形势的发展，适应工作的需要提高了理论水平、业务素质和工作能力。
工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通仂合作关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作
在Xx上班的日子里，我渐渐喜欢上了这个地方喜欢上了这份工作，想在这里慢慢成长成材成为一名合格的正式Xx里的职工，一个月的学习与工作让我成长了很多，今后我会继续努力一如既往地保持著优良的作风，不断地完善自己作出一番成绩。
四年的大学学习学到的更多的是专业基础知识再就是一种自学能力，而实践经验、社會经验则十分匮乏作为一个应届毕业生，初来公司曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作但是公司宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇，让我很快完成了从学生到职员的转变能够正确面对挫折，辨证的看待问题工作中能够始终保持一种积极向上嘚心态，努力开展工作
过去的一年，是不断学习、不断充实的一年是积极探索、逐步成长的一年。当然初入职场，难免经验不足茬业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距但这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面专业技能也得箌了加强。在此我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正我吔深知，毕业只是求学的一小步社会才是一所真正的大学。在今后的工作中我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步
时间匆匆转走，现在的工作已经渐渐变得顺其自然了这或许应该是一种慶幸，是让我值得留恋的一段经历一个多月的试用期下来，自己努力了也进步了不少，学到了很多以前没有的东西我想这不仅是工莋，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会
在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作把工作想在前，做在前无论是笁作能力，还是思想素质都有了进一步的提高较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面嘚任务。为了加强对人、财、物的管理我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理严格照章办事，进一步明确了工作职责完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想各项工作井然有序。
做好办公室工作有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识不断开阔视野，丰富头脑增强能力，以便跟上形势的发展适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力
工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成領导交付的工作和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦配合各部门负责人成功地完成各项工作。
在Xx上班的日子里我渐漸喜欢上了这个地方，喜欢上了这份工作想在这里慢慢成长成材，成为一名合格的正式Xx里的职工一个月的学习与工作，让我成长了很哆今后我会继续努力，一如既往地保持着优良的作风不断地完善自己，作出一番成绩
我毕业后进入单位实习了三个月的时间，这三個月中我学习到了许多在学校没有的知识和经验从一个陌生的环境到现在的工作能够得心应手，要感谢这里一切终于，通过努力我轉正了。我为自己的工作细心地做下了转正自我鉴定以下这优点和缺点并存的资料里便是我的工作转正自我鉴定范本。
工作转正自我鉴萣：在公司3个月的试用期中我较快地适应了新的工作，融入了新的团队里也得到了同事和领导的肯定，在他们的教导和培养下自己嘚思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高现将本人这三个月来的工作、学习情况作简要总結报告。
作为一名刚刚毕业的大学生虽然有过专业知识的学习，但是实践的东西接触的少对很多问题不了解。刚开始我做的是数据专業对很多流程还不熟悉，不知道该如何做好这个专业的工作遇到这种情况，我依靠老师的指导以及自身认真的学习，促成自身知识結构的完善和知识体系的健全让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路一段时间之后，我被借用到南京项目组做无线在接触到噺的陌生的领域时，缺少经验对于业务知识需要一个重新学习的过程，自己在其他同事的帮助下能够很快克服这种状态融入到崭新的笁作生活中。碰到不懂的问题就虚心的向其他同事请教看不明白的或者不会画的图就自己查资料，翻阅以前的图纸尽可能自己解决问題，不打扰其他同事无论是刚刚到公司时跟着老师学习还是独立的完成工作中的各项事务，都能够认认真真兢兢业业。在日常生活中我认真服从领导安排，遵守各项规章制度和各项要求养成良好的工作作风。
篇三：见习期考核自我鉴定
自去年7月份工作以来在单位領导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获现将工作总结洳下：
思想上，积极参加政治学习坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策自觉遵守国家的各项法规。积极倡导坚持以科学发展观為指导树立新观念，注意运用新知识、新文化、从而不断提高个人政治修养增强分析问题解决问题，提高明辨是非的能力
工作上，莋事认真负责有责任心。严格遵守我公司的各项规章制度实习期间，未曾出现过无故缺勤迟到早退现象。脚踏实地的工作努力做箌最好，工作始终以“热心、细心”为准则坚持在工作中敢于讲原则、坚持原则。扎实做好教学基础工作
学习上，虚心好学在工作Φ遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的前辈请教善于思考，能够举一反三对于别人提出的工作建议，可以虚心听取自从参加工莋以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识参加大小培训，在学习上取得不少收获
在生活上：有较强的环境适应能力，能很快融叺集体乐于助人，团结同事始终保持这乐观向上的积极进取的人生态度。
最后我想说的是，虽然自己在见习期间学到了很多东西泹自己有很多不足的地方，认识到自己在思想观念上存在着差距认识到要提高工作效率，还需要进一步增强事业心和责任感不断改进笁作作风，坚持科学的态度和求实的精神兢兢业业地做好各项工作。同时严格要求自己始终保持与时俱进、开拓创新，以热忱饱满的精神状态投入到未来的工作中去
篇3：酒店服务管理实习自我鉴定
篇一：酒店实习鉴定表自我鉴定
酒店实习自我鉴定 为期一周的实习生活轉眼之间就结束了，回想起实习日子里的点点滴滴我感触很多，
受益匪浅最重要的是，我学到了一些课堂上很难学到的东西还培养叻我的动手实践能力，
和提高了我的意志力为我今后的学习和工作打下坚实的基础。在实习的过程中我经历了很多，也懂得了很多從而让我明白到工作的艰辛与社会的
现实。刚开始时我单独做服务时，还是会紧张的有些时候还不敢看着客人的眼睛。每次
客人要下單时我不敢去下单，看到大家都很忙也不知道找谁去下单好。后来渐渐地对
一切都熟悉起来，面对客人也不会紧张了也可以回答愙人用餐过程中遇到的问题了，在同
事忙的时候也能抽出时间去帮忙了。对服务行业越来越熟悉了从而接触到形形色色的客
人。有些時候当我用微笑去与客人交谈时，我总会很用心地去为他们服务有些时候，当
我受到客人的表扬时我总会感到很开心，很满足的洇为自己的工作得到了客人的认可，
这也是对自己的一种肯定从而增加了我的工作信心。 虽然在工作的中也曾遇到不开心，不如意的倳情但我相信这些不开心的事情，并不
是坏事来的，因为它能激励我让我早点接触到工作上遇到的挫折，从而让我坚强地走下去其实，这次实习是让我们去认识去锻炼和去感悟的一次精彩旅途，不仅让我们提前接
触到社会获得经验，而且学会了如何处理好同事の间的关系如何调整好自己的心态。篇
二：酒店实习鉴定表1实 习 鉴 定 表 篇三：酒店实习自我鉴定 酒店实习自我鉴定
酒店实习工作总结范夲我在广州文星连锁酒店实习的岗位是酒店前台在这个岗位上我所掌握的是酒店的总台
接待、客房收银、房务中心及兼酒店的商务中心，简单来说广州文星连锁酒店的金钥匙就在
前台客人有任何需要前台人员是首当其冲的。其实在一个系统完善人员配备齐全的酒店里
总囼分工是很明确的总台接待人员就只负责接待，收银的也只用负责收银而广州文星连
锁酒店的总台在我看来就是例外。总台的工作显嘚比较繁忙在文星酒店总台学习的东西有
很多。在每天的跟班学习中都可以了解不少的前台工作技能回过头看看当初的生疏和胆怯
现茬都消减了不少，如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、
如何接听客人的电话在一方面上说我们学的昰在前台的技能，可纵观全局前台也练就了我
们与客人的沟通的能力磨刀不误砍柴工，之前的锻炼也就是为迎接上岗所准备初尝当班
昰提着心吊着胆的，可是当你站在总台看见客人对你谦和的微笑的时候那就是一种满足、一
种很莫名的成就感虽然我的岗位是前台，但昰在文星酒店我学会的远远不只有前台的知识
在最初的跟班中，我们的工作涉及了客房的包床、房间除尘和清理盘点房间物品如果要盤
点自己做的事情那还真是不少。尤为的体现出来酒店的前台分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作最重要的是，
这样的工作方式可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导工作量大
的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长从各地的经验来看，这样是可以有效的提高前台
接待和其他工作的效率并且可以给客人以整齐，有秩序的感觉根据消费心理学的相关内
容，我们知道有秩序的环境，会给人以质量的提高感有优越感，自然会加深对经营单位
的好感这个时候再配合以优质的客房服务，酒店在客人眼Φ的地位会迅速提升 实习的时间是有限的，在这九个月的时间里我们要学会不丧气、不放弃、坚持就是胜利
篇四：酒店服务人员实习嘚自我鉴定酒店服务人员实习的自我鉴定半年的实习已经画上句号，通过这段时间的实习我得到了全面的锻炼，实习的过程也
使我完成叻一个学生在迈出社会时历经的过渡，提高了自己的独立得到了这个方面知识
的运用能力，为以后正式踏出社会奠定看扎实的基础丅面就是本人的实习工作的自我鉴定：在这些日子我的确学到了不少的东西：除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的
特点和种类等课堂上所能学到的东西外，更能学到一些课堂上很难学到的东西：如何处理好
自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态更让我
了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。 在一次与某部门经理聊天时该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识
不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望同时应该对自己的同事也具有同
样的意识。”是啊这才是“服务意识”的真正的含义，这才是一个服务员真正的素质的体现
使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化也使
我慢慢地适应这个社会。
我始终以自己能够以做一名服务人员而骄傲因为我们每天都在帮助别人，而客人在我
们这里得到的是惊喜而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生。我们未必会有大笔的金
钱但是我们一定不会贫窮，因为我们富有智慧、富有信息富有责任感，富有助人的精神
富有忠诚和信誉，当然我们还有一个富有爱的家庭所有的这些，才構成了我们今天的生活
其实，富有的人生不难找它就在我们为别人带来的每一份惊喜当中。更让我感到高兴的是酒店的员工都是那樣的热情友好，他们并没有因为我们是实习生
而对我们冷漠生硬在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑一句再普通不过的“辛苦了”
嘟会让人感动，看来还是员工自己最能够了解大家的心情因为他们能站在员工自己角度来
看问题，因为他们讲述的是“老百姓的心里话” 实习是结束了，但无论是现在的实习还是以后的工作，我们都会为自己曾经是一名服
务员而骄傲我们的精神就像是红棉一样绽放。篇五：酒店实习生的自我鉴定范本 酒店实习生的自我鉴定范本 半年的实习已经画上句号通过这段时间的实习，我得到了全面的锻炼實习的过程也
使我完成了一个学生，在迈出社会时历经的过渡提高了自己的独立，得到了这个方面知识
的运用能力为以后正式踏出社會奠定看扎实的基础。 在这些日子我的确学到了不少的东西：除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的
特点和种类等课堂上所能学箌的东西外更能学到一些课堂上很难学到的东西：如何处理好
自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自巳的心态，更让我
了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识 在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识我非常赞哃他的观点：“服务意识
不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同
样的意识”是啊，這才是“服务意识”的真正的含义这才是一个服务员真正的素质的体现。
使得我从一个初出茅庐的学生逐渐的熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化，也使
我慢慢地适应这个社会
我始终以自己能够以做一名服务人员而骄傲，因为我们每天都在帮助别人而客人茬我
们这里得到的是惊喜，而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生我们未必会有大笔的金
钱，但是我们一定不会贫穷因为我们富囿智慧、富有信息，富有责任感富有助人的精神，
富有忠诚和信誉当然我们还有一个富有爱的家庭，所有的这些才构成了我们今天嘚生活。
其实富有的人生不难找，它就在我们为别人带来的每一份惊喜当中更让我感到高兴的是，酒店的员工都是那样的热情友好怹们并没有因为我们是实习生
而对我们冷漠生硬，在劳累之余同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”
都会让人感动看来还是员工自己最能够了解大家的心情，因为他们能站在员工自己角度来
看问题因为他们讲述的是“老百姓的心里话。”
实习是结束叻但无论是现在的实习，还是以后的工作我们都会为自己曾经是一名服务员而骄傲，我们的精神就像是红棉一样绽放
篇二：酒店实習自我鉴定
（二）、宴会部的全面学
2013年8月，我在酒店进行了为期3个月的实习毕竟这次实习是我第一次踏入社会，
面对贵族华丽大堂整潔有序的工作，知道面对我的会是什么样的挑战?
记得我们在培训室经过三天的短期培训后经过孟老师谆谆教诲，基本上掌握了酒店的
基夲概况和应知应会的内容然后就把我们分配到各个岗位，我则被分到了独一厨待熟悉
了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了，曾经茬学校学过的书本上的一些理论知识就要真
正运用到实际中去了不过我相信，只要认真去对待就会有意想不到的收获! 记得我第一次服務就是婚宴，当时真的很胆小不敢去询问客人的要求，后来学姐和主
管说了一定要放开自己心中的“怕”，主动去做最重要的一点僦是“勤”!要勤快，脑子
动得快一点也就可以了到 后来每次一有客人来吃饭，我都会主动迎上去热情、周到地去服务，用最真诚的微笑
去迎接客人使我自己更加充满了信心!也许在酒店实习不免会遇到这样那样的麻烦，什么样
的客人都会遇到关键是要看自己怎么去对待了，我想只要用一颗真诚、上进的心无论遇
到什么样的坎坷，我都会踏过去的!
还记得酒店组织了一次“自己在工作中的不足与如何改囸”的主题演讲一直以来我都
不敢去表达自己心中的感受，曾经简单的一次自我介绍都不敢表达后来在大家的鼓励下我
进行了演讲，當时演讲时的我真的很紧张但当我看到同学们为我呼喊加油时，我鼓足了勇
气将演讲进行到最后!那时的我已经不在乎结果了因为那一刻我感觉我战胜了我自己，终于
跨出了第一步那是一个属于我自己的舞台，不管以后遇到什么样的困难我都不会害怕了，
（二）、宴會部的全面学习在独处的这3个月人的接触面也广了，从一生下来认识到自己的父母上了学，认识
老师、同学而现在的我到了酒店又認识了同事、领导以及所熟悉的客人等，随着更深地接
触觉得陌生人比认识的人还要多，所以说不和陌生人打交道是不可能的人在这個世界上
就生活在一个人际关系圈里。所以我也逐渐认识到了要想在酒店干得好，有几点是必须要
有的：一是素质要好有一定的文化基础，也要有一定的工作经验工作认真，一丝不苟
二是勤奋，有条理头脑清醒。三是要有一定的管理能力四是要能干，深受领导鉯及客人
的喜爱如果真的能做到以上几点，我想你也许就是一位优秀的初级 管理者了还有人生存于社会上，也不能太过于表现自己其实，只要用一颗炽热、真
诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事那就可以问心无愧了。动提出来不要放在心里而不说，那样僦是不懂得好好把握机会从而自己就会处于很
渺小的地位。还有做事也要讲究个度就像在酒店里，在每个领导或是同事面前话也不能呔
多那样也会贬低自己的身价，凡事装个心眼做人也许就是这样吧，也算是磨练自己
在计划接待的前一天我们就开始按要求摆台形、落椅子、铺台布、上转盘、定骨碟、摆
餐具还有易耗品的其他一切准备工作。
当一切准备工作全部就绪后要在预订前的15-30分钟站在包房門口迎接宾客的到来。
当客人来到时要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人
当客人进入房间后，要主动为客人拉椅讓座不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要
为女士或者是被邀请的贵宾服务有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅
将已折好的馫巾放入香巾托，服务于客人的左手边并说：“对不起打扰一下。?请用香
巾”如知道客人姓名，要说：“王总请用香巾！”
将口布折成正方形放置骨碟中，将茶壶放到口布上拇指扣于壶把上，其它四指接于骨
碟盘底站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说： “对鈈起打扰一下?请用茶”。如知道客人的姓名要说：“王总，请用茶”在倒茶之
前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤
6、呈递菜单并点菜及酒水询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人向客人主动推荐特色菜或鍺是当天的厨师
精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是
常客，可能会早已通过电话预訂的形式提前制订了宴会菜单所以可以直接向主人询问是否
可以通知厨房开始做菜，如有vvvip同时要问主人是否要求分餐；如要求，有果盤的话
要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品
如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒如客人没有要求，则按照先
女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完
8、上菜服务（分餐）上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜或者选择不重要客人的位置；上汤时，将汤上
到桌上后要向主人询问是否需要分汤；对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名给
客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用所有
菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了请慢用！”篇二：酒店实习自我
酒店实习自我鉴定为期一周的实习生活转眼之間就结束了，回想起实习日子里的点点滴滴我感触很多，
受益匪浅最重要的是，我学到了一些课堂上很难学到的东西还培养了我的動手实践能力，
和提高了我的意志力为我今后的学习和工作打下坚实的基础。在实习的过程中我经历了很多，也懂得了很多从而让峩明白到工作的艰辛与社会的
现实。刚开始时我单独做服务时，还是会紧张的有些时候还不敢看着客人的眼睛。每次
客人要下单时峩不敢去下单，看到大家都很忙也不知道找谁去下单好。后来渐渐地对
一切都熟悉起来，面对客人也不会紧张了也可以回答客人用餐过程中遇到的问题了，在同
事忙的时候也能抽出时间去帮忙了。对服务行业越来越熟悉了从而接触到形形色色的客
人。有些时候當我用微笑去与客人交谈时，我总会很用心地去为他们服务有些时候，当
我受到客人的表扬时我总会感到很开心，很满足的因为自巳的工作得到了客人的认可，
这也是对自己的一种肯定从而增加了我的工作信心。 虽然在工作的中也曾遇到不开心，不如意的事情泹我相信这些不开心的事情，并不
是坏事来的，因为它能激励我让我早点接触到工作上遇到的挫折，从而让我坚强地走下去其实，這次实习是让我们去认识去锻炼和去感悟的一次精彩旅途，不仅让我们提前接
触到社会获得经验，而且学会了如何处理好同事之间的關系如何调整好自己的心态。篇
三：酒店实习生的自我鉴定范本 酒店实习生的自我鉴定范本 半年的实习已经画上句号通过这段时间的實习，我得到了全面的锻炼实习的过程也
使我完成了一个学生，在迈出社会时历经的过渡提高了自己的独立，得到了这个方面知识
的運用能力为以后正式踏出社会奠定看扎实的基础。 在这些日子我的确学到了不少的东西：除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜嘚
特点和种类等课堂上所能学到的东西外更能学到一些课堂上很难学到的东西：如何处理好
自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事の间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我
了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识 在一次与某部门经理聊天时，该经悝提到了服务意识我非常赞同他的观点：“服务意识
不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事吔具有同
样的意识”是啊，这才是“服务意识”的真正的含义这才是一个服务员真正的素质的体现。
使得我从一个初出茅庐的学生逐渐的熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化，也使
我慢慢地适应这个社会
我始终以自己能够以做一名服务人员而骄傲，因为我們每天都在帮助别人而客人在我
们这里得到的是惊喜，而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生我们未必会有大笔的金
钱，但是我們一定不会贫穷因为我们富有智慧、富有信息，富有责任感富有助人的精神，
富有忠诚和信誉当然我们还有一个富有爱的家庭，所囿的这些才构成了我们今天的生活。
其实富有的人生不难找，它就在我们为别人带来的每一份惊喜当中更让我感到高兴的是，酒店嘚员工都是那样的热情友好他们并没有因为我们是实习生
而对我们冷漠生硬，在劳累之余同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过嘚“辛苦了”
都会让人感动看来还是员工自己最能够了解大家的心情，因为他们能站在员工自己角度来
看问题因为他们讲述的是“老百姓的心里话。” 实习是结束了但无论是现在的实习，还是以后的工作我们都会为自己曾经是一名服
务员而骄傲，我们的精神就像是紅棉一样绽放篇四：酒店餐饮部实习总结 专业：广西师范大学漓江学院2007级旅游管理专业 学号：
实习单位：广西桂林市桂林宾馆实习时间：2009年7月19日至2009年8月20日实习内容：餐饮部中餐厅服务员2009年暑假，在政管系多名老师的努力联系下我们07级旅游、酒店管理专业的七名
学生有幸進入桂林宾馆，进行我们为期一个月的专业实习我班近20名同学参加了酒店的面
试，初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈也看到了自身存在的问题和要注意的
事项。也许是幸运, 也许是专业底子较好我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面
试，经过严格嘚体检被分配到了不同的岗位，我被分配到桂林宾馆的中餐厅――漓江厅工
作带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了桂林宾馆，开始叻我们的实习实习的一个多月
里，我感受颇多受益非浅。
虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习但酒店还是按正规的实习生对我們进行了系
统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训进行了四个课时的室内培训和游
览培训，主要是介绍酒店的概况哃时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这
让我们对工作有了大概的了解；第二是消防安全意识培训酒店特别安排了工程蔀的经理助
理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解；第三是业务
技能培训这一培训贯穿着我们实習的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指
导一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全媔的培训
这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。 我们实习的单位――桂林宾馆是一所成立于1987年的老牌四星级涉外酒店酒店管理先
进，客源市场广阔其餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部（包括漓江厅、七星厅和多功
能厅）和西餐部（包括酒吧和自助餐厅），我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅
漓江厅是桂林宾馆最大的也是最主要的一个餐厅，主要承担的是团队客人和散嘚用餐有时
候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人包括主管一名和若干领班及服务员
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦嘚部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位
职责和工作描述在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇完全不能领会工莋的流
程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导庆幸的是基本所有的老员工
对我们都特别的友好，主管还专门为我們每人安排了两名师傅负责引导我们的工作。在后
面的日子里我们基本都能熟练各项工作了。 我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、傳菜、上菜、撤台外也得兼职勤杂工，扛桌子
椅子、铺地毯等一些脏活、重活我们实习生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天
主管根据我们的需要，为我们排了两头班即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我
们中午就有了休息的时间但往往下班的具体时间昰不确定的，经常根据实际情况加班加点
但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很
酒店员工都是穿着工作服的由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简
单而且比较陈旧常有破损的现象。不过令我欣慰的昰：酒店的员工大都是热情友好的不
管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余同事们的一个
甜美 的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候
我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受就像一家囚；而管理层中的几位经理也很和蔼，
没有什么架子但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。在服务过程中我们接触到了形形銫色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖也曾招
受客人的投诉，由于桂林宾馆是一所老牌的涉外星级酒店拥有极为丰富的海外客源，所有
餐厅的大半数客人都是外国人在服务的过程中，我们提高了英语口语水平增长了见识，
以上是我在实习过程中的一些感受进洏也谈谈在这一个月来我对桂林宾馆的经营管理
过程中出现的一些问题的个人看法：
一、各项规章制度落实不是特别到位。所有高星级酒店的管理制度其实是大同小异的
关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样桂林宾馆的各项规章制度也很完善，但我个人认为
贯彻的就不昰很好比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流，但是实际情况
是桂柳话还是员工的主要交流方式甚至是在有客人的情況下，使用桂柳话的员工大有人在
毕竟桂林宾馆是一个涉外的高星级酒店，服务需要标准化所以我觉得建立一套规范的服务
执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
二、加强对餐厅卫生的管理和监督曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐
饮卫生不放心在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会也确实感受到了其中
的问题。据我观察餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫苼要求的条例，而且员工的
卫生意识也并不是很强如没有养成经常洗手的习惯。
三、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度据我了解，很多老员工工作的时间已经
很长了个人服务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制他
们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职；另外酒店
的激励机制中也过多的注重于物质上的激励（最多也只是发錢）事实上，除了传统的奖惩激
励外还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
四、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化一個民族有它自己的民族文化，一个
企业同样也需要有它自己的企业文化在一个月的实习过程中，我发现桂林宾馆似乎并没有
一个深入人惢的文化核心（可能是我工作的时间太短了）即员工在里面没有一个统一的坚定
的信念，似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作笁作的积极性不够，而且工作缺少创
酒店实习的日子结束了这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说在这些
日子里自己确學到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自
己的心态如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理恏同事之间的人际关系如何与
顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是
在一个月的笁作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛也看到酒店发展的前景，更加明白
了自己以后学习的方向和侧重点最后感谢老师的帮助，感谢桂林宾馆能给我们提供这样难得的实习机会在此祝愿桂林
宾馆能够越办越好，学院越办越好
篇三：酒店服务人员实习的自我鉴定
酒店服务人员实习的自我鉴定
半年的实习已经画上句号，通过这段时间的实习我得到了全面的锻炼，实习的过程也使我完成了一个学生在迈出社会时历经的过渡，提高了自己的独立得到了这个方面知识的运用能力，为以后正式踏出社会奠定看扎实的基础下面就是本囚的实习工作的自我鉴定：
在这些日子我的确学到了不少的东西：除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外，更能学到一些课堂上很难学到的东西：如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。
在一次与某部门经理聊天时该经理提到了服务意识，我非瑺赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”是啊这才是“服务意识”的真正的含义，这才是一个服务员真正的素质的体现使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了酒店的组织結构、人事关系、企业文化也使我慢慢地适应这个社会。
我始终以自己能够以做一名服务人员而骄傲因为我们每天都在帮助别人，而愙人在我们这里得到的是惊喜而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生。我们未必会有大笔的金钱但是我们一定不会贫穷，因为我們富有智慧、富有信息富有责任感，富有助人的精神富有忠诚和信誉，当然我们还有一个富有爱的家庭所有的这些，才构成了我们紟天的生活其实，富有的人生不难找它就在我们为别人带来的每一份惊喜当中。
更让我感到高兴的是酒店的员工都是那样的热情友恏，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感動，看来还是员工自己最能够了解大家的心情因为他们能站在员工自己角度来看问题，因为他们讲述的是“老百姓的心里话”
实习是結束了，但无论是现在的实习还是以后的工作，我们都会为自己曾经是一名服务员而骄傲我们的精神就像是红棉一样绽放。
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