曝银行的惊人“行规”：跨行转账不成功仍扣手续费
来源：广州日报
文/表 广州日报记者林晓丽
跨行转账不成功仍要扣手续费?昨日，方先生与记者聊起半年前的一次跨行转账时，觉得银行的收费很不合理。&转账没有成功，汇款退回来了，但是手续费却被扣了。&方先生很不解。记者调查发现，跨行转账不成功仍扣手续费几乎成了&行规&。
银行惊人&行规&
转账不成功钱退了手续费不退
方先生此前通过工行网银，转账十万元至同城建行。让方先生印象深刻的是，转账有两种，一种是快汇，一种是普通汇款，后者的手续费比前者便宜很多，而且通过网银渠道还能享受优惠。由于款项不急，于是方先生选择了普通汇款，最后被扣的手续费是8元多。
&当时页面显示的是交易成功，但过了两天，对方收款人打电话给我，称没有收到汇款，我一查自己工行的卡，发现汇款是退回来了，但是手续费却没有一同退回来。&随后，方先生又再次按照上一次输入的信息再次向对方汇款，第二次的汇款成功了，不过继续被扣了8元多的手续费。
方先生认为，由于第二次汇款成功使用的是第一次输入的信息，所以当时信息填写肯定没有错误的。虽然收取的手续费不多，但这种收费很不合理，转账不成功银行凭什么要扣费呢?
无独有偶，陈先生也告诉记者，曾经在柜员机跨行转账5000元，收取了35元的手续费，后来转账不成功，但是手续费却没有退回来。
银行说法：
不管转账成功与否 服务已产生
昨日，记者以客户身份咨询了工行客服电话，客服告诉记者，跨行转账的手续费是转出行收取的。
该客服进一步解释道，不管是网银转账还是ATM转账，跨行汇款的时候，如果客户选择实时到账的，转出银行是可以即时确认客户的信息。但是如果选择的是普通汇款，客户信息只能由转入行核对，转出行没办法核对客户信息，一旦客户信息输入不匹配，汇款就会被转入行退回来。但是对于转出银行来说，转出行已将资金转出，这个过程产生的手续费是不会退回来的。
而这种跨行转账收费规定几乎成了行规，随后，记者又致电建行、中行、农行等国有大行及部分股份制银行，得到的答复均是跨行转账失败的，手续费都不退还给客户。
对于汇款不成功照收手续费的情况，记者咨询的银行多把原因归咎于客户，如果客户的户名、账号、开户行等信息输入不匹配，转入行入不了账就会退款，还有些情况是账户状态不正常，如被冻结、销户等。
有银行人士告诉记者，跨行转账是要走人民银行或者银联的交换系统的，而这些系统设备是需要投入及维护的。
业内专家：
应改进技术尽量不收费
跨行转账失败，银行仍旧收取手续费的做法是否合理?对此，广大律师事务所地产金融方面的律师陈浩认为，不管是什么原因，只要不是转出行的责任，其收取手续费就是合理的，但必须提前告知。如果是客户原因比如姓名填错、账号写错，导致转账失败的，银行收取手续费也无可厚非。但如果并非客户自身问题，而是因为对方银行交易系统问题导致转账不成功，这种情况责任就在转入行。
但是有消费者反映，即使是银行的原因导致转账不成功，由于转出行和转入行往往互相推卸责任，消费者追查原因往往十分困难。
中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇(微博)也颇不赞同这种收费方式。&如果是银行系统原因导致的跨行转账不成功，银行收取手续费就不合理了。而如果是因为客户信息输入错误导致的不成功，虽然责任在于客户，但是银行应该进一步改进技术，即时识别信息的正确与否，尽量做到不成功不收费。&
有的业内人士认为，目前银行受第三方支付冲击颇大。有些第三方支付免费的项目，银行仍在收费，那就更应该提升服务，让客户满意。
记者发现，近年来，银行的手续费及佣金呈上升趋势。数据显示，16家上市公司一季度平均手续费及佣金收入124.5亿元，同比增长9%，其中股份制银行及城商行同比增幅达到35%和31%。
今年4月，高层要求商业银行进一步减少服务收费项目。但目前，还存在诸如境外汇款电报费上百元、一份存款证明20元等高&吸金&收费项目，且不同银行间实行不同价格。银行收费仍有调整空间。
原标题：银行“行规”：转账不成功手续费照扣
编辑：徐俨
[此文系转载，来源于广州日报，版权归属原作者]
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发送验证码网上跨行跨省转账4天了还没到账是什么情况？？？
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老爸在外地给汇钱，建行网上转账到我的中行卡上的，账号和名字都填对了但是开户行填错了，不过填的是同一个城市的开户行。我去中行问了说是能转过来，可是都已经4天还没有是什么情况？有懂的人给说一下么？
打电话问银行啊
再等一天就能到了
应该是中行那里挂在内部帐上了，要手工调发自手机虎扑
这个其实要看账务中心做账的心情了，要是他不怕麻烦，就自己帮你找到开户行，然后转进去。要是他嫌烦，有可能直接退回。4天的话有可能就是挂内部帐了
我最近也遇到相似的情况。
我的是从中行卡转出跨行汇。也是填错开户行。五天后把钱退回我的账户。
这个服务让人不爽的地方就是到账或退回没有任何的提醒，中间不知道什么情况，让人担心。有个短信提示的也好啊。
引用3楼 @ 发表的:
应该是中行那里挂在内部帐上了，要手工调
如果不给调岂不是一直挂着？……
引用5楼 @ 发表的:
我最近也遇到相似的情况。
我的是从中行卡转出跨行汇。也是填错开户行。五天后把钱退回我的账户。
这个服务让人不爽的地方就是到账或退回没有任何的提醒，中间不知道什么情况，让人担心。有个短信提示的也好啊。
是啊，蛋疼的一笔
是网上转的么？
引用7楼 @ 发表的:
是啊，蛋疼的一笔
我问过客服，说是这种情况是5-7个工作日内会退款。
你的从建行汇不知道是多久。
引用8楼 @ 发表的:
是网上转的么？
是啊……开户行填错了
引用10楼 @ 发表的:
是啊……开户行填错了
可以去 预约里面取消汇款的
然后重新汇
这个时候我想起了支付宝
支付宝一天哈哈
建行的网银···还得收手续费吧？支付宝已经招行（跨行跨地全免，实时到帐）这些的转账不秒之？
钱已经在我卡上，话说去网点现金转给银行卡要填开户行吗？
您需要登录后才可以回复，请
& 允许多选
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提问：为何邮政网银实时转账跨行的，几天了都不到账？收藏
你好，11月7号12.30分左右，我在邮政网银用实时转账功能进行跨行转账，转到建设银行7000元。网银提示已成功受理，但是直到11号，我朋友的建行卡上还是没有收到钱，账号及户名
开户行都是对的，钱也被扣了，就是不见进账，请问这个情况怎么办？
去邮政银行问
赶时间还是去前台转比较好
不要着急，跑得了和尚跑不了庙，这么大企业你还怕他跑了呀。这种情况先查查自己卡里面的余额如果真的没有了再去网点让工作人员给看看。
人行还没有把款项划给建行
跨行不是要知道对方的行号么
贴吧怎么多说邮政到账慢的，要考虑用不用邮政网银
我用手机银行交的学费
学校没有收到钱
感觉不用上学了
压根没有人能回答我是怎么了 钱去哪了
下次跨行转账，选择普通，不选择实时。最多几分钟就到账
我用邮政网银转账到工行都好几天了还没到账怎么回事?求大神回答
你现在那个钱到账了吗？
我今天也是这个情况，异地+跨行，汇款时还没有名字的。不过连续输入两次，帐号也是正确的，问一下你那次是多长时间到的，我也是7000.就今天啊
我的也是确认成功了 ，但是钱没有出账和入账。。。。
钱在空中飞；飞不到对方就会飞回来。
我昨天邮政网银转兴业的，也是还没到账，打给兴业说问邮政，打给邮政就是按这个按那个，人工服务都没有，哎，邮政真是垃圾
不会这么坑吧我刚转了一笔
我也是这种情况 实时转账现在还没到账！请问你怎么解决的
朋友给我转了钱普通模式两天了 钱还没到账 这个邮储太垃圾了
我会说我的钱今天转了还没到吗
7w，异地跨行，网银。3天了。
我从邮储手机银行汇款到本地建行账户，5天了，还没到账，1050元啊，急死我啦。真后悔自己，太相信网络了，早知道，用ATM机转账。
手机银行2W5三天了都，还没有到账，其他银行重来没有这种情况
妈的，我的也是这种情况。。。
邮政转工行，3天了，还没到账，有这样情况的吗？后来怎么解决。
我也是这种近况 怎么办？
我的也是啊，7月3号转的，7月9号了还没到账，现在转账方又联系不上，不知道是邮政慢呢还是我受骗了，连结果都无法查到，妈的，真是什么事儿啊
从上周六一直到今天。都还没有到账，也是网银。之前打电话说星期三就能到账，这都星期四了啊　　　　 喜欢天空的颜色大海的深度和你的声音。　　　--来自助手版贴吧客户端
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网友评论：
来源：新浪-社会万象
编辑：huangqizhao
摘要：在电信网络诈骗中，骗子冒充“公检法”人员以办案为名搞诈骗并不新鲜，一般人都能识破骗局。
（gold.org/）03月20日讯，在电信网络诈骗中，骗子冒充“公检法”人员以办案为名搞诈骗并不新鲜，一般人都能识破骗局。
但最近这几天，江苏省反通讯网络诈骗中心（以下简称“省反诈骗中心”）又接到不少以这一手段作案的警情，骗子冒充公安民警来电，但换了新由头称“你的涉案已被冻结”。
“警方”来电“冻结”卡
为保住财产反被骗300多万
3月16日上午，南通张女士在家中接到一个“+905”开头的电话，对方自称天津市公安局“王警官”，称张女士涉嫌“张伟洗黑钱”案件，将对其账户进行冻结核查。一听自己的账户要被冻结，张女士真的以为自己卷入了经济案件当中，心中恐慌。对方又说案件尚在侦办当中要保密，要求张女士不得接听其他手机来电，好好配合向“陈警官”反映情况。
随后，“陈警官”接过电话，对张女士说需要进行指纹认定，张女士便将银行u盾插在电脑上登录对方提供的网页。结果，网页上跳出的是一个“中国最高人民检察院”的网站。看到这个，张女士更紧张了，当即根据对方提示，在网页上输入自己的、密码和身份证号码，并点击“送出”按钮。此后，网页提示在u盾上按指纹，并将手机上收到的验证码告知“警方”。张女士照做后，不断收到银行客户端转账信息提示。张女士有些怀疑，询问“陈警官”，对方说是正常现象，不用理会。
后来，张女士收到银行经理的微信消息，说她的资金不正常，一天之内转账300多万，并且办了好几笔。这时，张女士才意识到被骗。
无独有偶，同一天江苏昆山综合保税区派出所接到一起网络诈骗警情。金某接到一个电话，对方自称是云南曲靖公安局的，说他们抓到了贩毒洗钱的犯罪分子，并交代了金某是同伙，且有一张银行卡开户信息就是金某的。对方说，为证明金某不缺钱，让金某转7400元到云南曲靖公安局指定账户上。金某相信后就去将7400元现金转给了对方。后来，金某跟妹妹说起这事才知被骗，于是报警。
      
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