小区物业不作为 - 法制网法律问答
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小区物业不作为
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我家的太阳能是公共太阳能，最近因为一楼业主装修把太阳能管道弄坏，导致我们2楼到18楼的01户都不能正常使用太阳能，我们找到物业要求维修，物业也说联系了太阳能维修公司，但迟迟未修好，物业人员今天推明天，明天推后天，导致我们3个月没有用太阳能，我想问一下，这3个月的电费和燃气费应该由谁来承担，是否可以要求物业赔偿或1楼业主赔偿？1楼业主装修，物业人员没有明确不可以损坏的公共设施，物业是否有责任？
提问者：游客
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业主不满小区物管不作为 拒交物管费
　　随着大家生活条件不断提高，小区的档次不断上升，住户对物业公司的服务要求越来越高，而物业的服务质量又满足不了住户的要求，致使住户和业主的矛盾日益突出。近日，绿景苑小区的住户和物业公司的矛盾就升级了。
　　物业撤退小区瘫痪
　　4月9日晚，40余位绿景苑小区住户在岙滩社区会议室商量如何解决小区物业撤走、停电问题。据了解，2011年至今，小区业主对小区的环境和物业的不作为越来越不满，而小区原物业公司则表示近两年基本没有收到过物业费，每月还要垫付公用电费，入不敷出，已于4月1日悄然退出小区，小区物业陷入瘫痪。
　　当晚，记者在绿景苑看到，小区内一片漆黑，路灯、楼道、车库等公用电一律停用，垃圾桶的垃圾堆在那也没人清理，保安室空无一人。
　　&物业公司也太不负责了，搬走也不通知大家，电一停，走人。害得我车库门都打不开，上班都是走路。晚上回家，路灯、楼道灯也没有，很不方便。对我日常生活造成了很大的影响。&小区居民徐女士说。
　　&我们不是不愿意交物业费，而是物管太不作为了。我是2006年入住该小区的，楼下的进门门铃坏了，我和物业反映，让他们修一修，催了不知道几次，他们一直推诿，到现在门铃还是坏的，这么点小事他们都不做好，让我们怎么交物业费。&家住8号楼的许先生说。
　　&不仅这样，楼下就是两家饭店，一到饭点，我家里全是油烟味，而且鼓风机哄哄地响，看电视都觉得吵，和物业反映多次了，也是一直没得到解决。&同住8号楼的魏先生说，现在楼下的绿化带也被破坏了，还是没人管。
　　面对不作为物业住户该怎么维权
　　绿景苑的情况不是个例，遇到不作为的物业公司，住户该如何维权呢？
　　&我们的物业服务不到位，卫生不达标，去年年底还单方面提高物业费，我只能拒交物业费。走法律途径，费时费力，取证难，拒交物业费是最直接有效的抗衡办法。&5号楼住户王先生说。
　　拒交物业费是否能维权呢？
　　记者咨询了浙江浙源律师事务所的姜前进律师。姜律师说，现在业主在购房时，房开公司已经把小区和物业捆绑在一起，业主其实并没有选择权，但是据国务院&物业管理条例&规定，当小区入住率达到一定比例后，可由社区居委会牵头召开第一次业主大会，选出业主委员会，由业主委员会和物业公司签订合同，合同包括物业公司的服务内容及收费标准、公示情况。当大部分业主对物业公司的服务不满意时，业主委员会有权和物业公司解除合同。拒交物业费这种维权方式在法律上是得不到支持的。
　　&现在，根据我国民法&谁主张，谁举证&的基本原则，业主对物业不满意，可以对物业服务不满的地方进行拍照，留下证据，当向物业要求整改无果时，还可以向社区反映，争取最大权益。&姜律师说。
　　&去年，物业公司要涨价，只是在公示栏里贴了一个通告，我一个车库的电费一年要800多元，今年还要涨价，我让物业公司拿出电费清单时，他们却拿不出来，这让我感觉钱花得不明不白。&家住1号楼的方女士说。
　　针对物业公司单方面要求涨价业主可以拒交吗？
　　姜律师说，根据省物价局文件，物业公司要提高收费标准，将公示上年度费用收支统计，体现亏损或者利润较低，并向业主委员会提交费用增加的函，要求业主委员会召开业主大会由业主来投票表示赞成。业主大会2/3通过，才可以修改合同，并进行公示，到当地房地产主管部门备案。不然，业主可以拒绝交纳超出部分的费用。
　　住户物业相辅相成
　　绿景苑原物业公司的蔡经理说：&近两年，物管费和公共电费越来越难收，有些住户以前交，看到邻居不交，也不交了。&公司经营越来越困难，请不到保洁人员，卫生服务质量也越来越差。业主拒交物业费，公司更没钱提供好的服务，这样导致恶性循环。
　　对于业主拒交物业费，岙滩社区工作人员应振认为，即使业主认为物业公司服务不到位，全部不交物业费也于理不合，因为物业还是提供了一些服务，不能因为对部分服务不满意就整个否定物业，甚至拒绝交费。物业公司也应该提高自身的服务素质，更好地服务业主。实际上，物业和业主是一个事物的两端，谁也离不开谁，只有相处和谐，业主才能生活得更加幸福。
　　&我就是想住个有物业的小区，才搬绿景苑的，要是小区物业的服务到位，物业费公开透明，我还是愿意交的，而且，有了物业，我们业主生活方便很多，也有保障。&6号楼的赵大爷表达了他的想法。
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批准文号：浙新办〔2009〕22号 浙ICP备号
中共开化县委宣传部主管 开化县新闻中心主办 新闻网站平台支持小区物业不作为 百姓日常生活难
东北网8月15日讯
“你们快来看看吧，这家里现在都不成样子了，都快没法住人了。”近日，记者接到热线举报，安智小区下水井返水，导致许多住户家里被淹，物业方面不管不问，百姓日常生活痛苦不堪。
10日上午，记者来到安智小区，通过简单的了解，小区的物业是新凯物业，小区内的下水井之前发生塌陷，物业方面来修过一次，塌陷的地方修补好了以后，小区内的住户家里开始返水，后来居民找到物业，物业不管不问，返水的问题一直没有得到解决。家住40号楼5单元101室的王女士告诉记者，“家里开个小超市，平时生意还算不错，但是就因为漏水，现在都没法正常营业了，给物业打电话，也不管。现在卫生间都用不了，这水都是从马桶里流出来的，那味道实在是让人受不了，而且漏出来的水一直流到厨房，把厨房都泡坏了，厨房都是一体橱柜，经过水这么一泡，什么都用不了了，没办法就给扒了，怕之后再漏水，就找来个沙袋，堵在马桶上面，现在损失点钱不要紧，就希望物业方面有点动作，帮助我们解决这个问题，让我们像个家的样子。”像王女士家这种情况的还有102室的住户翟大爷，家里也是一片狼藉，翟大爷表示，“这个物业什么事情都不做，先不说我家里这个情况，就说这楼道里的窗户，坏了一直没有修，现在是夏天，等到了冬天怎么办。两层的窗户，哪怕你修上一层也行，再说这漏水的问题，家里的地板都泡坏了，找物业来修，一直没反应，现在也是一点办法也没有了。”
随后记者又采访了小区周边的住户，大家对物业的管理表示非常不满意。
小区物业不作为 百姓日常生活难
“你们快来看看吧，这家里现在都不成样子了，都快没法住人了。”近日，记者接到热线举报，安智小区下水井返水，导致许多住户家里被淹，物业方面不管不问，百姓日常生活痛苦不堪。
东北网8月15日讯
“你们快来看看吧，这家里现在都不成样子了，都快没法住人了。”近日，记者接到热线举报，安智小区下水井返水，导致许多住户家里被淹，物业方面不管不问，百姓日常生活痛苦不堪。
10日上午，记者来到安智小区，通过简单的了解，小区的物业是新凯物业，小区内的下水井之前发生塌陷，物业方面来修过一次，塌陷的地方修补好了以后，小区内的住户家里开始返水，后来居民找到物业，物业不管不问，返水的问题一直没有得到解决。家住40号楼5单元101室的王女士告诉记者，“家里开个小超市，平时生意还算不错，但是就因为漏水，现在都没法正常营业了，给物业打电话，也不管。现在卫生间都用不了，这水都是从马桶里流出来的，那味道实在是让人受不了，而且漏出来的水一直流到厨房，把厨房都泡坏了，厨房都是一体橱柜，经过水这么一泡，什么都用不了了，没办法就给扒了，怕之后再漏水，就找来个沙袋，堵在马桶上面，现在损失点钱不要紧，就希望物业方面有点动作，帮助我们解决这个问题，让我们像个家的样子。”像王女士家这种情况的还有102室的住户翟大爷，家里也是一片狼藉，翟大爷表示，“这个物业什么事情都不做，先不说我家里这个情况，就说这楼道里的窗户，坏了一直没有修，现在是夏天，等到了冬天怎么办。两层的窗户，哪怕你修上一层也行，再说这漏水的问题，家里的地板都泡坏了，找物业来修，一直没反应，现在也是一点办法也没有了。”
随后记者又采访了小区周边的住户，大家对物业的管理表示非常不满意。
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[市住建局]
小区内违规改造物业不作为到底该谁管
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勺湖, 积分 124, 距离下一级还需 76 积分
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尊敬的住建局领导你们好：
& && & 淮阴区国华御翠园西区3号楼604室业主擅自拆毁楼房的外部沉重墙结构有意扩大自家室内面积，导致楼房可能会存在质量问题！全新物业老板刘建国只顾中饱私囊罚了他家5000元和当时拿房交的装修保证金就不管了，说这样大家都面子就行了！请问这物业不作为后应该由上面什么部门管理呢？又是谁赋予物业这样干的呢？
&&这栋楼其他业主们的安危又应该由谁负责呢？为什么不让他家恢复原有的墙体呢？
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“淮安判官”网友，你好！经向王营镇了解1.经调查，3号楼604室业主装修时，在不破坏原结构承重墙体的情况下，将原空调平台用玻璃窗进行封闭，不存在破坏楼房质量的问题； 2.物业表示从未收取5000元一事，愿意接受主管部门的调查和监督。
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勺湖, 积分 124, 距离下一级还需 76 积分
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这就有意想扩大自家面积的!你考虑过其他家的安危吗
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白马湖, 积分 22491, 距离下一级还需 27509 积分
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住建局如何回答？
菩提本无树，明镜亦非台。
佛性常清净，何处有尘埃！
心是菩提树，身为明镜台。
明镜本清净，何处染尘埃！
菩提本无树，明镜亦非台。
本来无一物，何处惹尘埃！
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勺湖, 积分 124, 距离下一级还需 76 积分
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静静的等候阳光办公室领导回复
如此的违法乱纪行为到底应该怎么处理，据说他家也就在保险公司的小职员怎么就这么牛
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萧湖, 积分 2137, 距离下一级还需 2863 积分
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本帖最后由 你摊上大事了 于
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这种高层住宅，都是框架结构。另外，这种瞎搞违建的穷不烂眼的人哪里都有！！
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房子是框架结构，放空调的可不一定是，真的很危险。再说物业凭啥罚款？
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石塔湖, 积分 96, 距离下一级还需 4 积分
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物业无权罚款。这个和封闭开敞阳台就是一百步和五十步的区别。
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你应该去找当地的法院起诉，要求对方恢复原状。
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网友你好，关于你反映的问题我们已经关注，请等待我们的回复。
为什么阳光纪检关注了！确实没有回话呢
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“淮安判官”网友，你好！经向王营镇了解1.经调查，3号楼604室业主装修时，在不破坏原结构承重墙体的情况下 ...
他家确实是用玻璃封闭的外面，但是里面的外墙被他砸了就不管了吗？
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东北网8月15日讯“你们快来看看吧，这家里现在都不成样子了，都快没法住人了。”近日，记者接到热线举报，安智小区下水井返水，导致许多住户家里被淹，物业方面不管不问，百姓日常生活痛苦不堪。10日上午，记者来到安智小区，通过简单的了解，小区的物业是新凯物业，小区内的下水井之前发生塌陷，物业方面来修过一次，塌陷的地方修补好了以后，小区内的住户家里开始返水，后来居民找到物业，物业不管不问，返水的问题一直没有得到解决。家住40号楼5单元101室的王女士告诉记者，“家里开个小超市，平时生意还算不错，但是就因为漏水，现
“你们快来看看吧，这家里现在都不成样子了，都快没法住人了。”近日，记者接到热线举报，安智小区下水井返水，导致许多住户家里被淹，物业方面不管不问，百姓日常生活痛苦不堪。
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