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立享畅读全站爆料沃尔沃面试的英文问题
沃尔沃面试的英文问题1.为什么离开原公司?在沃要有稳定的,所以认为你在沃指是来学东西,不是很稳定.那你有一天也认为沃不新鲜2.某顾客购买9.9元的牛肉丸.部门同事将价格计成10.9元的虾丸,顾客当时已发现,但它买完单后到服务台投诉要求十倍赔偿,你是前台经理你要如何处理?稳定顾客情绪,合理的解释.以诚恳的服务打动顾客,让她觉得她的事情受到了高度重视.同意退差额为最好。如它不同意,就要经主管同意可以十倍.但在你处里时要时间要短,不要让它和其它顾客认为我们的信誉不好.3.某顾客购买肉松饼,食用后发现其中有部分已发霉,顾客感到非常气愤,要求赔偿你如何处理?以同情的语态听述他的经过与要求，并自责工作中的失误，综合他的要求合理的赔偿。这让我想起了一件类似的事情，顾客是位老婆婆，买了有点发霉的袋装鱼干气的不得了，当班经理很有意思过就问：身体有没有不舒服啊？来来来，我们这药品柜有位不错的医师，让她帮你看看，身体要紧...一去就用药柜的测压器来了个检查,然后不谈鱼干就开始问老太太身体情况拉家常...后来,鱼干退了,送了点小赠品,还买了些保健药,一时成为店内的佳话4.你的同事工作懒散经常迟到,这会影想这个部门,你要怎么为,是否要与你的领导层勾通?要与我同事勾通,不行要和我的主管提出,主管会对它进行进一步勾通.沃尔玛是不会让一个员工影想其它人的工作。5.某日一们阿姨持前日所购买的一盒榴莲只剩下1/2,且将其放在冰箱速冻硬,金额为53.20元前来服务台投诉其商品不熟无法吃,要退货如何处理?用专业的水果知识给与讲解后她还是要退,我可以退,没有几个人是这样的,不要为了它而景响我们的信誉,她这样回去和其它人一讲为我打广告,她下回也会在来我这买东西,.如我不退,它下次会不会来?沃尔玛让所有的人来过沃尔玛后下次还会来,我们不是赚它这几元钱我们是要她下回在来,从而才能赚到钱.这也是沃世界老大的原因之一吧!6.如你在你以在夜班理货部工作的非常好,可是前台收银人手不够,常务副总要掉你去,你是否同意?要提出你的想法,层会考虑你的意见.沃会把每个人放在最适合它的位置,沃的资源政策“尊重个人“.7.你的部门主管对你的工作不是很满意,可你认为你工作是很努力了,同时你又和你的主管在工作中发生了不愉快.以后你认为你的主管在其它工作中打击报复你,你是否要与你的更上一层的管理层提出对你主管的意见?沃尔玛要有这样的主管,你要到上层领导层去提出你对它的意见.上层领导会对这见事的大小,处理它或解聘.如上层领导层认为主管无过错,可与你和你的主管进行当面勾通,如你不满意,可案你要求掉到其它部门.沃尔玛不会让这总主管当下去而来影想员工所代来的负面影想.一定要把你对它的意见讲出来,直接可以到总经理,总部,总栽.你不会受到打击报复,如有公司会马上解聘认和有关人员.8.某日一们顾客将挑选好的一大车商品放在48#收银机旁,再上二楼又挑选其它商品去了,后回来发现自己的一大车商品不见了,大发雷霆,慢骂,如何处理?帮它一起去找或找大单同人送货上门或找同事一起去找.9:一们老人在菜市场买了两袋豆浆,然后来到我商场买药,想从入口进,被迎宾员拦住,劝其存包后在入,老人认为迎宾员的做法不合理,继而大吵大闹,如何处理?迎宾:放到我这里我来帮你放好,或找人帮买药,或确认商品与我店不同可用袋封好.沃可以让顾客代手提包入内.10.一们顾客不排队买单,见(你以下收银机)到你要你给它服务,不然要找经理投诉,你怎么办?如果无法再登录操作，就将自已的钱屉锁上，亲自帮他排队，并同时让他知道你很想帮他。
注：查看本文详细信息，请登录安徽人事资料网 站内搜索：沃尔沃面试的英文问题
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1、你希望的理想组织环境是什么？包括对部长及成员的想法。 2、你认为这个干事的职务最吸引你的是什么？不吸引的有哪些？ （好要比不好多一些） 3、面对一个你40
1、户口、职称、学历、婚否、有没有小孩、如果没有小孩，打算什么时候要？ 问这些主要是看一下你的外部条件，是否能够胜任这份工作，既能在这份工作上的持久性？
1. describe aninstance where you set your sights on a high demanding goal and sawit through completion? 2. summarize asituation where you took the ini
编辑提醒:请注意查看“沃尔沃面试的英文问题”一文是否有分页内容。原文地址
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注：沃尔沃面试的英文问题一文由免费提供，来源于网络。本文著作权归原作者所有，请在转载引用时保留。否则因《》一文引起的法律纠纷请自负。从麦肯锡面试题小窥管理咨询顾问的思维方式
我觉得，管理咨询顾问的思维方式不是他们所应该独有的，而是我们处世应该努力去养成的思考习惯。这种习惯，无论是对于学习、研究、求职、工作中的任何人，都是大有裨益的。
那什么是管理咨询？什么是管理咨询顾问的思维方式？我不做介绍，总结放在文章末尾。
这里只从麦肯锡的一个迷你面试题（case
interview）来管中窥豹吧。我翻译并做了修改。
这是多年前一位麦肯锡合伙人问作者（）的一个问题，和Data
Sufficiency有关的案例样题。
--------------------------------------------
沃尔沃（Volvo）—— 美国最安全的汽车
据一份新的美国政府报告表示：在美国，相比其他品牌的车，在沃尔沃的车中，死亡的人数更少。
请评估上述这段陈述的正确性/合理性/逻辑性。你有3-5分钟来组织并陈述你的想法。不允许询问试图澄清这段陈述的任何问题。你的答案要尽可能的具体。开始吧！
--------------------------------------------
在你看下面答案之前（我知道你会试图去看），我强烈建议你先凭一己之力尝试回答这个问题。
老实说，你也没什么机会做案例面试的锻炼，所以别浪费机会而只去读答案，相信你会从中受益匪浅的。
你认真思考了么？想参考一下其他人的答案么？
那去这里看看：
这里大概有 150+ 份答案（当然是英文）供你参考。
我的（参考）答案:
关于题目的这个声明，我有以下几个考虑：
1) “安全”的定义 —
题目陈述中，其实假设安全的车只是这样的一种车：人不是在车中死亡。但是有可能乘客（在车外）之后才去世，或者受重伤。
如果我们相信题目的假设，即一个安全的车真的是让更少的人在车中死亡，那么接下来我的考虑是：
2) 在路上的车的数量 -
也许沃尔沃在路上行驶的车比其他品牌的车更少，那么鉴于此，在他们车中的死亡人数也应该会更少。为了验证这个想法，我需要知道有多少辆沃尔沃的车在路上行驶，对应其他品牌的车又有多少辆，并且将相关车辆的市场份额与死亡人数的份额做比较。
3) 在车中乘客的数量 &
或许只有一个人在沃尔沃车中（担任驾驶）。相比较而言，若是台家用的丰田牌轿车，那它可以装载更多的乘客。所以也许当沃尔沃发生车祸时，这一个人的死亡可能性较高，但是在其他品牌的车中，死亡可能性相比没那么高，但是它们却装载着更多的乘客，所以可能死亡人数会大于1。（也就是说，这种情况下，虽然也能得到沃尔沃的死亡人数较少的结论，但是并不能证明它更安全）。为了验证这点，我需要知道沃尔沃车与其他车辆制造商相比，单位旅程车中的平均旅客人数。
4) 车祸的数量 -
或许沃尔沃比其他车遭遇的车祸要多的多，但是可能发生车祸后死亡的几率比较小。比如，也许沃尔沃的刹车失灵，所以每次都会发生车祸，但是沃尔沃的车体框架构造以及安全气囊非常好（所以发生车祸后死亡率会比较低）。为了验证这点，我需要知道沃尔沃与其他车辆发生车祸的次数，特别是结合它们对应的市场份额来做比较。
5) 里程数 &
相比其他制造商生产的车而言，或许沃尔沃被驾驶的没那么多次，自然里程数也会比较少。如果沃尔沃开的不多，对于较短的里程数来说，可能沃尔沃发生车祸的几率也会比较低——就是说，也许这辆车实际上更危险，但是用得很少，所以发生车祸的次数自然也会少。为了验证这点，我需要知道沃尔沃与其他车相比，每年平均的行驶里程数。
或许沃尔沃的车并不是更安全的车，但是可能沃尔沃的司机更安全。这是一个很难验证的数据，但是从拥有沃尔沃的车主驾驶其他车这一点出发，对比两者驾车历史记录中发生车祸的概率来判断，也许比较有效。
# 死亡的人数*
(# 沃尔沃在路上的数量) X
(# 在车中乘客的数量)
(% 发生车祸的几率) X
(% 车祸中死亡的可能性**) X
(每年驾驶里程数) X
(司机驾驶水平导致发生车祸的可能性)
* 假设更少的死亡 = 更安全的车
** 这个可以从原始报告中计算获取
关于他人所给答案的意见：
看了几百份提交上来的答案，我观察到了这样几点，说明如下：
1) 很多人注意力集中在这个论断的一两个问题上。要想真正地正确回答这个问题，你需要考虑的更全面和彻底。
2) 有些人只给了哲理性的答案——你不能完全相信政府，这个定义范围有限，等等……
总之在案例面试（）中，你需要更加的具体。
如果要我认为某些答案非常好，那么答案中至少包含四个或以上的分析项，最好是以某种系统化的方式来表达。注意，上述参考答案的公式并不是必须要写的那么明确（我自己在面试中就没有，也通过了），但是公式化的表达是高素质的候选人倾向思考任何问题的方式。
Interview 问题：
How much time does it take to relocated an average size
mountain 10 miles using an average size dump truck? & McKinsey
Your client is a $300 million a year copper mining company.
This year it has lost $50 million. How do you turn it around? &
Mercer Case
How many gallons of gasoline does an average gas station in
America sell on an average day? & Mercer Case
Your client is a ski resort. Global warming has made it such
that natural snowfall has been reduced by 50%. They client is
concerned. What should they do and why? & McKinsey Case
Your client is a gas station and the market is so competitive
that they make no money on gasoline sales. All the profit is in
convenience store sales. What is the profit maximizing way to
layout the convenience store and why? & McKinsey Case
Your client is Motorola. The year is 1980. They just invented
the cellular phone 3 years ago. They want you to estimate the
market demand for cell phones over the next 30 years and tell them
if there is a market for this invention (and prove it) & Bain
Volvo claims it is the safest car in the world because fewer
people die in a Volvo than in a car made by any other manufacturer
in the world. What's wrong with this conclusion? & McKinsey
Your nephew runs a lemonade stand. Yesterday was Monday and he
was open from 2pm & 5pm, and sold 2 cups. What should he do
differently tomorrow? & McKinsey Case
简单小结一下：
什么是管理咨询？
这个。。。请自己求助于“谷哥”或者“度娘”，还有。
什么是管理咨询顾问的思维方式？
由于整个咨询项目一般来说是一个发现问题，分析问题，解决问题并且不断进行知识转移的过程，即快速形成假设，分析问题，给出解决方案并最短时间内验证方案有效。
因此，顾问的学习整合能力非常重要。也就是说，要在短时间内学习大量新的知识，去粗取精，善于利用现有的工具和资料，清晰有力地分析与思考，快速整合成为自己需要的知识产品。简而言之，就是quick
search与quick research的能力。
在《The McKinsey
Way》（麦肯锡方法）里有一条思维方法：MECE（mutually exclusive and collectively
exhaustive，相互独立，完全穷尽）。MECE方法其实就是从你的解决方案最高层次开始逐层列出你必须解决问题的各项组成内容，但是要注意的是，在同一层面的每一项内容都是独立并可以清晰区分的，如果不是这样，那么可能要把内容进行重新划分。这是一种结构化的思维能力。
如果有阅读过大前研一的《新企业参谋》这本书（），也许会有深刻的感受。
当然作为咨询顾问还需要有敏锐的观察力，良好的沟通表达能力等等，超出本文范围，不赘言。
这里补充一个。不是管理咨询，而是投资银行的一道面试题：
“如果你找到一份工作，薪水有两种支付方式：一年12000美元，一次性全部给你；同样一年12000美元，按月支付，每月1000美元。你会怎么选择？”
参考解答：“这取决于现在的实际利率。如果实际利率是正数，我选择第一种；如果是负数，我选择第二种；如果是零，两者一样。同时，我还会考虑机会成本，即便实际利率是负数，假如有好的投资机会能带来更多的回报，我还是会选择第一种。”（源自《墨迹》，曾子墨）
参考资料来源：
文章内容来自新浪博客与微信公众帐号：【陈晓炜】
- 微信号：「babyfacer80」
- 博客：「」
陈晓炜乃本名，网名Babyfacer，微信平台是本人新浪博客的准同步平台，分享我对读书、工作、生活、旅游、摄影的点滴经历与想法。一切还在好奇地探索中……
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原来沃尔沃面试还是挺好耍，挺轻松的嘛！~收藏
是怎么弄的呢。。。。。
楼主，你应聘的是什么岗位，用英语面试了吗？
楼主知道结果通知哪天能出来吗？
你好厉害！我还在往那方面奋斗。
你们觉得过的希望大不，，
你是什么专业 啊
筒子们，加油~~~
争取同路撒，我一月六号上班，等你哦，骚年
楼主，英语要求啥水平，口语自由交流吗？？？
都问了你们些什么问题？？
七号来上班
你好久去上班哦
通知了没有
10月26日社招的通知什么时候下来？？会计的有接到通知么？
原来我们一个学校的，只是我在北京一年了，三月份准备回去了，估计就是在沃尔沃上班，不知道待遇如何，女的在里面干嘛
新手适合入大黑、不过现在三利达停产了、有库存的可以买、卖完后就不会再有了、
去年我也去了，不过人太多交了简历就走了，感觉不是航天和有熟人，不好进啊！我也想去总装，阴差阳错的跑到一汽大众物流去了，哎！学的汽车检测与维修，做物流相当的憋屈，楼主有机会帮忙弄一下嘛！去年进吧的时候你也还在等消息！！
沃尔沃要自动化专业的吗
楼主， 我也想面试沃尔沃质检，能告知经验吗，让我有所准备，谢谢
进去后是不是有购车内部价？
沃尔沃普通工人，咋样？
楼主，物流岗位怎么样啊
楼主还在么？问下13届毕业生进去的概率多大？在外面做了一段时间销售，没销量就辞了，在家都4个月了。是两班倒不？
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