交行信用卡有一次逾期还款，导致房贷受影响，有机会能够改善信用纪录，或者去除影响吗？-石投金融
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三步轻松贷款，贷款利率低
交行信用卡有一次逾期还款，导致房贷受影响，有机会能够改善信用纪录，或者去除影响吗？
谢谢亲爱的知友们。越来越爱知乎啦。谢谢你们让我学习了更多的东西，我的正能量们。
匿名用户 |
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不管几次都可以改，只要不是明目张胆地和银行客服叫嚣“老子就是不想还钱”，那就可以改。 想知道怎么改的直接拉到最后面，想知道为什么可以改看下面。 根据人行征信中心的统计，征信异议发生的原因中，金融机构出错占48%。 所以各位信用卡出现逾期的时候先… 显示全部 不管几次都可以改，只要不是明目张胆地和银行客服叫嚣“老子就是不想还钱”，那就可以改。想知道怎么改的直接拉到最后面，想知道为什么可以改看下面。根据人行征信中心的统计，征信异议发生的原因中，金融机构出错占48%。所以各位信用卡出现逾期的时候先不要懊悔自责，其实很多时候是因为金融机构不把你的征信当一回事，随意向人民银行上报，而不是你自己不够注意。可能有银行的出来跟我撕，说办信用卡的时候明明签署了领用协议，逾期就是违约，违约后金融机构根据客户授权上报征信中心就是合理的。合理个屁！签署领用协议的时候刷刷刷你们就让客户签字，可曾有郑重告知客户：我们将获得您的授权查询您的征信，报送您的征信至人民银行征信中心，产生预期记录将对您的贷款产生不良影响！清楚？明白？知道了？要我说，只要你们没录音，后期客户矢口否认授权，撕起逼来多半错在金融机构而不是客户！我一直认为，在金融机构和个人之间发生纠纷，完全按照格式条款来办事，是对个人客户极度不公平的事情。金融机构的人天天学习规定条款文件，办业务的时候一个劲得催客户快点签字。出了问题就怪客户不遵守约定条款，一副有理有据的样子。好像依法依规都是客户自己作死！还好，人民银行和银监局不这么认为。因为本来信用卡，手机，电子邮箱这些东西在中国流行开就是这十年的事情，希望几亿的客户们从小白一枚到啥都明白，这是金融机构在逃避责任。如果有一天我国人人都清楚征信不良的后果，我相信逾期的人数起码会比现在少80%。基于目前的环境，人民银行给小白们留了个后门：同意权（强迫症请无视我的截屏跨页了）。所谓同意权，人行征信中心的小册子说得很明白了，查询和报送都需要事先经过客户同意。这里的同意不是办信用卡签字的时候授权就等于同意了。经过我和人行电话咨询，这个同意权应该详细解释如下：1.信用卡领用协议中客户授权查询和报送征信，相关金融机构只在一种情况下不需要另外特别向客户说明即可查询征信信息——这种情况是“贷后管理”；2.除了第1条里的情况，任何金融机构查询征信都必须得到客户书面授权；3.虽然领用协议里面已经授权金融机构报送征信，但是每次报送要联系客户向客户说明情况！不能上报了就完事了！我来说说我的情况，我某一天看新闻说征信balabala，我就想咱也看看自己征信啥情况，一看就懵逼了，交行3次逾期。把我急得痱子都爆了，大热天一身冷汗。但是作为一个工程师，我很快就冷静了下来，捉急是没有用的，最关键还是要提高自己的姿势，搞工程的做事做产品都该有个标准，那我就去征信中心扒标准啊，看到上面的同意权之后我和人行核实，人行说先生您的理解没错，每次报送都应该通知您的。好了，和交行撕逼吧。致电人行投诉中心我：交行乱来人行：知道了，等着吧交行来电交行：我给你三次都改了，请撤诉。。。。就是这么简单粗暴相比之下招商银行这一点做得很好，过了最后还款日马上就有电话来通知你你逾期了哦亲再不还钱我们就上报征信中心了哦到时候勿谓言之不预哦。一般这时候小白客户就哆哆嗦嗦手机银行转账支付宝ATM甚至电汇赶紧还上钱。总结一下怎么消除交行的征信1.打电话给人行，说明交行没有尽到“将逾期报送至征信中心时须告知客户”的义务，要求撤销逾期记录并道歉。2.交行打电话来同意改，点头同意。参考1.人民银行信用报告全攻略信用报告全攻略2.金融机构报送、查询个人信用记录须经本人同意3.人民银行投诉电话：021 12363
回答于日 00:00
我在交行金融服务中心工作，工作内容刚好包含信用卡后台异议处理。 （该回答我已多次补充，非常详细！非常！烦请看到最后，后面比较好看。如果还有不解，再私信，谢谢） （再次说明，不回复任何咨询房贷、车贷、让我帮忙修改征信、理直气壮、一个谢字都不会… 显示全部 我在交行金融服务中心工作，工作内容刚好包含信用卡后台异议处理。（该回答我已多次补充，非常详细！非常！烦请看到最后，后面比较好看。如果还有不解，再私信，谢谢）（再次说明，不回复任何咨询房贷、车贷、让我帮忙修改征信、理直气壮、一个谢字都不会说的傻逼，老娘真特么受够了！普天之下皆尼玛啊！）类似下图这种，我大概收到近两百多个，直接拉黑可能还会举报。不解释。因为贵乎煞笔的数量远超出我的想象。也顺便科普下，银行是企业，不是公益服务机构，知乎也是。首先，我行有权限修改信用卡逾期还款导致的信用不良记录，但无权直接修改。且大多数客户仅能修改一次。特殊原因比如销卡未成功、银行系统运维、否认办卡、否认交易、信用卡盗刷以及不可抗因素等可全部修改。其他银行有没有这个权限我还无法确认。其次，受理逾期修改分两种，紧急修改与正常修改。紧急修改24小时内上报人行，银行会在3---5个工作日内为你临时修改，这期间你打印征信报告，是不会有不良记录的。正常修改是5个工作日内上报人行，45天永久性修改成功，不用再等待5—7年的自动更新。能修改的特殊情况分别有这些:1,账单未收到。包含电子账单及纸质账单。账单是信用卡还款凭证，基本上只要你以账单未收到为由要求修改，我行都会受理（评论区有人说自己说自己账单未收到，但是客服婉拒并告知仅一次逾期不会有什么影响，这个我多说几句，普通客服的确没权限修改，我在这里洋洋洒洒说了一堆可能听起来很容易但是修改程序挺麻烦，需要申请权限、上报等。且逾期不影响普通人日常生活，只有贷款、留学、移民等才有可能涉及征信。至于贷款，你的贷款能否办理是由贷款银行决定的，经济能力审核过关的话，3次以下的逾期记录基本不会有影响） 2，小额欠款未还。这个小额指的是当期账单未还欠款在19元以下，也可以此为由申请修改。但是客服肯定会婉拒你或者先教育你一番，比如仅此一次啊以后多渠道了解账务啊等等。 3.银行费息。我们都知道信用卡结算是以账单日为准，所以当你上月的逾期欠款还清以后，可能在下期账单上仍然有利息记收并体现，这个利息就是出账单日到你实际还款日所产生的，我们内部为了方便统称复利，复利还包含另外一种，就是还款时只还了本金而未还利息，利息结转到下期账单又产生利息。这两种费用所导致的逾期，都可以修改。 4.第三方还款失败。包含跨行柜台、网银转账还款失败和绑定跨行自动扣款失败。前者你只要能提供当时转账凭证或记录即可。后者一般发生在中国邮储和招商银行这两行跨行扣款失败比较多，因信用卡跨行扣款会经过第三方通联支付支付转账，而通联支付对邮储和招行都有金额限制，10000以上金额会扣款失败。所以这个的确怨不得客户，当然也都能修改啦。 5.币种还错。我行双币信用卡的自动购汇功能需要自主开通才能生效，所以会有不知情客户消费完外币以后直接还人民币，实际美元账户欠款未购汇导致逾期。这个可以修改，你多还的人民币我们也查得到，所以没什么争议的啦，不用你提出，只要查到已有逾期记录，主动为你改。 6.银行代扣费用和理财产品扣费。因为交行的信用卡绑定了一些保险产品、理财产品以及特殊联名卡代扣比如锦江之星会员卡、福建金领生活会员卡等会费扣除，而扣费时客户可能并不知道也没有留意查询。这种情况也没什么好说的，改！ 7.不可抗力。国内外有任何重大自然或人为灾难时，信用卡服务中心都会第一时间下发特殊处理方案通知。比如巴黎恐怖事件，比如天津塘沽爆炸等等，如果有客户当时或者后续致电表示自己因为这个无法还款或者耽误还款，都可以第一时间申请减免费息并会为你跟进修改逾期记录。 目前就这些，有新的业务更新时再来补充。最后再说最重要的，申请渠道就是直接拨打交行信用卡客服热线转人工服务就好啦、. 如果为你服务的坐席无法解决你的问题，或者无权限受理，报我工号找我，本宫可以给你回电解决，包括但不仅限于信用卡逾期事宜。工号可私信。--------------------------------------------------------------------------------------被知友们的热情吓哆嗦了。。。。。请各位谅解私信太多，紧急问题我先回复，评论区问题我也尽量第一时间回复，恕不再提供工号，银行现在在裁人啊我是临时工啊很危险啊，我外拨电话也一样有录音，而且我能看到你们所有资料的，，，很不安全。有问题只要我了解或者知道受理渠道的我会尽量、尽快一一回复，但请不要再私信或评论不相干的东西了，也别再疑似人肉我了，我不在柜台，也不在哪个支行或者账务中心，人生苦短，别浪费彼此时间，恩，就这样。————————————————————————————————————————最近回答的私信比较多，一般都是紧急贷款类业务和办卡业务，这样的我就尽快回了，也希望能帮到你们。但是，有些货啊，真逗，叫嚣着我有N次的逾期打电话过去了你们客服不给改，凭什么不给改，你不是说能改么！大哥你怎么这么逗呢，你用着银行给你可以提前透支的额度，给了你最多长达56天的免息还款期，结果你自己各种原因不还，还拽的一比，理直气壮的指责银行这个那个的霸王条款，费息高啊费用多啊赚你钱了啊对着我抱怨，跟我们基层客服接电话里那些愚蠢蛮横的客户一个尿性，你拽毛啊！我回复投诉时也会遇到这种人，我一般都是建议你，先生，如果我行信用卡给您带来了不便，那真是抱歉，您看要不您考虑下办理下我们储蓄卡使用，这样就不会存在种种问题了，那信用卡这边您也不用担心，我马上帮您办理销卡，卡片即刻就不能再使用了，您看好么。这一招，包治百病。还有些人呢，问我是不是在给交行打广告，我打个p的广告，我这明显是在给交行找麻烦，已经有本行知友提醒我了，大家都知道征信记录无法修改，这虽然未明文规定但是却约定俗成大家都认可了的，结果我跑来告知实际上有可以改的途经，交行怎么想，人行怎么想，是不是都想打死我，退一万步说，广告会让你残还是会让你死？既然一身圣母正气，就老老实实花自己的存款，扯什么信用卡。还有更可笑的私信我跟我投诉说你们行客服这个也不行，哪个也不行，垃圾，信用卡也垃圾。我还是那句话，先生你可以不用。客服不是万能的，后台客服指标特别严格，各种满意度考核和服务高压线设定，所以只要他们的权限和业务能涉及到的甚至有些人淘宝退款、水电燃气缴费来问都会告诉你，都会帮你做到。我就不多说了，这些人你可以直接找我办理销卡。很多人提及到信用卡盗刷，我也多说几句。工作至今，经手或者过单的盗刷案例，多半是客户自己泄露卡片和个人信息导致的网络盗刷，一般是登录了钓鱼网站或者接到诈骗电话。但是也有客户本人不知情的网络盗刷，我们有位白金客户被境外网站盗刷1万多美金，后续公安介入处理，我没有权限所以不太了解后面的情况。顺便提一下信息泄露的事，卡号、有效期和卡片背面签名栏上的7位小数字的后三位（我们叫CVV2）是最重要的，所以如果卡片借给别人用过，或者遗失又找回的话，最好换张新卡，不要又跟我说你们行换卡还要15块钱，你爱换不换被盗刷倒霉。产生盗刷后第一时间挂失卡，不要跟我又纠结挂失有50块费用，你好好说话可以跟客服商量商量给你减免的，不好好说话上来就装大爷的你爱挂不挂，被盗刷倒霉！挂失完以后，金额＞5000，报案。我知道报案没用，但是商业银行也不涉及司法调查的，所有卡片在挂失前（包含临时管制和冻结）产生任何风险，都是持卡人自己承担责任的。金额＜5000的，客服会主动为你做案调处理，一般看你的盗刷交易情况来定，涉及后台业务，就不多说了。我说的所有征信修改都只是正常情况，特殊情况私信我。有空闲时来补充几个搞笑或者令人神共愤的案例给你们看看。总之，祝大家用卡愉快。------------------------------------------------------------------------------------------------------------------再补充一些。我已从交行离职，不再涉及上述业务，有疑问仍可私信，尽力而为。然而，不要再理直气壮的问我你的贷款能不能办下来，我不知道，问你的贷款方银行or你的房贷客户经理；不要再理直气壮问我你有没有逾期，我看不到，我不在银行看不到，我在银行我没有你任何信息我也看不到，我在银行你给我资料我也要去申请一圈才能去查你的资料然而我没有任何兴趣了解你。交行的打交行客服电话查询、他行的打他行客服电话查询，无法电话查询的，拥有多行信用卡使用时间长不确定的，当地中国人民银行打征信报告查询。中国人民银行！中国人民银行！中国人民银行！不是中国银行！不要再理直气壮的问我为什么客服不给你修改，个人原因，个人原因，个人原因，银行凭什么给你改，信用卡你能用就用，用着不爽就去直接销卡，你放心，亏损客户没人挽留你。关于宽限期，又称容时。宽限期一共三天，比如10号是还款日，那么最晚你的还款可延迟到13号晚上9点之前能到账，也没问题，注意是到账时间，不是你转账时间。到账时间以银行通知为准。假如13号未到账，就会产生滞纳金与利息，但并不会就产生逾期。逾期要到你下期账单日当天晚上11点，如果这个时候你的还款还没到账，人行就已经提取数据，你就high了。好吧为了少回私信，我再详细点。比如说，你的账单日是10号，那么10号往后推25天，即次月的5号（假设30天\月）就是还款日，那么最晚你可以次月8号还款到账，8号晚上9点还没到账，即收取滞纳金与利息，如果次月10号晚上11点之前依然没到账，就逾期了，够详细吧。每家银行，注意是每家银行都会有自动的三天宽限期服务，这是针对信用卡的硬性规定，不存在什么打电话给客服申请个几天的延期，楼下那位瞎扯的我真的很想举报你。所有的业务都是系统自动完成，你来告诉我哪个客服这么牛逼还能专门给你做延期，逗吧你就。那些睁着眼瞎比比网上查到什么什么我朋友说什么什么，我就呵呵不说话静静看你们可劲儿造，不懂，真的就不要强答。男性知友，有问题就好好私信，别动不动喊姐姐，阿姨嫌恶心。依然祝各位愉快用卡。
回答于日 00:00
最近刚遇到这状况，11月买房贷款，发现10月信用卡逾期未还款，发现的时候一身冷汗…自己去查征信记录，5年前有一次逾期以外，没有其他逾期记录，最新的这次还没更新上去。 1. 打电话到交行（信用卡所属银行），说已经上报了，没法改。 2. 打电话到放贷的银… 显示全部 最近刚遇到这状况，11月买房贷款，发现10月信用卡逾期未还款，发现的时候一身冷汗…自己去查征信记录，5年前有一次逾期以外，没有其他逾期记录，最新的这次还没更新上去。1. 打电话到交行（信用卡所属银行），说已经上报了，没法改。2. 打电话到放贷的银行老实交代，因为记录算良好，又是熟人介绍，影响不大，只需要开一份交行的『无欠款证明』。就是说把欠款都还上，等银行入账后，证明你的钱都还了，没有欠款，交行会传真或者快递给你。3. 虽然逾期对这次影响不大，但怕5年内会有其他影响，所以继续打电话给交行，强烈要求撤销不良征信，客服无奈，问了两个问题：『有没有收到账单？』『没有，都是电子账单。』『看一下邮箱有没有账单？』『没有收到账单的邮件』确认了两个问题之后，客服说『记录帮你撤销了，但要几十个工作日才能更新上去』我…没想到这么简单…应该就是楼上朋友说的『1,账单未收到。包含电子账单及纸质账单。账单是信用卡还款凭证，只要你以账单未收到为由要求修改，我行都会受理。』最后提醒信用卡不要逾期，至少最低还款额要还上。
潇潇 dUcky
回答于日 00:00
题主你好。 我在交行金融服务中心工作，工作内容刚好包含信用卡后台异议处理。 （该回答我已多次补充，烦请看到最后，后面比较好看。如果还有不解，再私信，谢谢） （再次说明，不回复任何咨询房贷、车贷、要给我钱让我帮忙修改征信、微博上找我骂我、理直… 显示全部 题主你好。我在交行金融服务中心工作，工作内容刚好包含信用卡后台异议处理。（该回答我已多次补充，烦请看到最后，后面比较好看。如果还有不解，再私信，谢谢）（再次说明，不回复任何咨询房贷、车贷、要给我钱让我帮忙修改征信、微博上找我骂我、理直气壮、一个谢字都不会说的私信，老娘真特么受够了！）类似下图这种，我大概收到近两百多个，一律拉黑。不解释。首先，我行有权限修改信用卡逾期还款导致的信用不良记录，但无权直接修改。且大多数客户仅能修改一次。特殊原因比如销卡未成功、银行系统运维、否认办卡、否认交易、信用卡盗刷以及不可抗因素等可全部修改。其他银行有没有这个权限我还无法确认。其次，受理逾期修改分两种，紧急修改与正常修改。紧急修改24小时内上报人行，银行会在3---5个工作日内为你临时修改，这期间你打印征信报告，是不会有不良记录的。正常修改是5个工作日内上报人行，45天永久性修改成功，不用再等待5—7年的自动更新。能修改的特殊情况分别有这些:1,账单未收到。包含电子账单及纸质账单。账单是信用卡还款凭证，基本上只要你以账单未收到为由要求修改，我行都会受理（评论区有人说自己说自己账单未收到，但是客服婉拒并告知仅一次逾期不会有什么影响，这个我多说几句，普通客服的确没权限修改，我在这里洋洋洒洒说了一堆可能听起来很容易但是修改程序挺麻烦，需要申请权限、上报等。且逾期不影响普通人日常生活，只有贷款、留学、移民等才有可能涉及征信。至于贷款，你的贷款能否办理是由贷款银行决定的，经济能力审核过关的话，3次以下的逾期记录基本不会有影响） 2，小额欠款未还。这个小额指的是当期账单未还欠款在19元以下，也可以此为由申请修改。但是客服肯定会婉拒你或者先教育你一番，比如仅此一次啊以后多渠道了解账务啊等等。 3.银行费息。我们都知道信用卡结算是以账单日为准，所以当你上月的逾期欠款还清以后，可能在下期账单上仍然有利息记收并体现，这个利息就是出账单日到你实际还款日所产生的，我们内部为了方便统称复利，复利还包含另外一种，就是还款时只还了本金而未还利息，利息结转到下期账单又产生利息。这两种费用所导致的逾期，都可以修改。 4.第三方还款失败。包含跨行柜台、网银转账还款失败和绑定跨行自动扣款失败。前者你只要能提供当时转账凭证或记录即可。后者一般发生在中国邮储和招商银行这两行跨行扣款失败比较多，因信用卡跨行扣款会经过第三方通联支付支付转账，而通联支付对邮储和招行都有金额限制，10000以上金额会扣款失败。所以这个的确怨不得客户，当然也都能修改啦。 5.币种还错。我行双币信用卡的自动购汇功能需要自主开通才能生效，所以会有不知情客户消费完外币以后直接还人民币，实际美元账户欠款未购汇导致逾期。这个可以修改，你多还的人民币我们也查得到，所以没什么争议的啦，不用你提出，只要查到已有逾期记录，主动为你改。 6.银行代扣费用和理财产品扣费。因为交行的信用卡绑定了一些保险产品、理财产品以及特殊联名卡代扣比如锦江之星会员卡、福建金领生活会员卡等会费扣除，而扣费时客户可能并不知道也没有留意查询。这种情况也没什么好说的，改！ 7.不可抗力。国内外有任何重大自然或人为灾难时，信用卡服务中心都会第一时间下发特殊处理方案通知。比如巴黎恐怖事件，比如天津塘沽爆炸等等，如果有客户当时或者后续致电表示自己因为这个无法还款或者耽误还款，都可以第一时间申请减免费息并会为你跟进修改逾期记录。 目前就这些，有新的业务更新时再来补充。最后再说最重要的，申请渠道就是直接拨打交行信用卡客服热线转人工服务就好啦、. 如果为你服务的坐席无法解决你的问题，或者无权限受理，报我工号找我，本宫可以给你回电解决，包括但不仅限于信用卡逾期事宜。工号可私信。--------------------------------------------------------------------------------------被知友们的热情吓哆嗦了。。。。。请各位谅解私信太多，紧急问题我先回复，评论区问题我也尽量第一时间回复，恕不再提供工号，银行现在在裁人啊我是临时工啊很危险啊，我外拨电话也一样有录音，而且我能看到你们所有资料的，，，很不安全。有问题只要我了解或者知道受理渠道的我会尽量、尽快一一回复，但请不要再私信或评论不相干的东西了，也别再疑似人肉我了，我不在柜台，也不在哪个支行或者账务中心，人生苦短，别浪费彼此时间，恩，就这样。————————————————————————————————————————最近回答的私信比较多，一般都是紧急贷款类业务和办卡业务，这样的我就尽快回了，也希望能帮到你们。但是，有些货啊，真逗，叫嚣着我有N次的逾期打电话过去了你们客服不给改，凭什么不给改，你不是说能改么！大哥你怎么这么逗呢，你用着银行给你可以提前透支的额度，给了你最多长达56天的免息还款期，结果你自己各种原因不还，还拽的一比，理直气壮的指责银行这个那个的霸王条款，费息高啊费用多啊赚你钱了啊对着我抱怨，跟我们基层客服接电话里那些愚蠢蛮横的客户一个尿性，你拽毛啊！我回复投诉时也会遇到这种人，我一般都是建议你，先生，如果我行信用卡给您带来了不便，那真是抱歉，您看要不您考虑下办理下我们储蓄卡使用，这样就不会存在种种问题了，那信用卡这边您也不用担心，我马上帮您办理销卡，卡片即刻就不能再使用了，您看好么。这一招，包治百病。还有些人呢，问我是不是在给交行打广告，我打个p的广告，我这明显是在给交行找麻烦，已经有本行知友提醒我了，大家都知道征信记录无法修改，这虽然未明文规定但是却约定俗成大家都认可了的，结果我跑来告知实际上有可以改的途经，交行怎么想，人行怎么想，是不是都想打死我，退一万步说，广告会让你残还是会让你死？既然一身圣母正气，就老老实实花自己的存款，扯什么信用卡。还有更可笑的私信我跟我投诉说你们行客服这个也不行，哪个也不行，垃圾，信用卡也垃圾。我还是那句话，先生你可以不用。客服不是万能的，后台客服指标特别严格，各种满意度考核和服务高压线设定，所以只要他们的权限和业务能涉及到的甚至有些人淘宝退款、水电燃气缴费来问都会告诉你，都会帮你做到。我就不多说了，这些人你可以直接找我办理销卡。很多人提及到信用卡盗刷，我也多说几句。工作至今，经手或者过单的盗刷案例，多半是客户自己泄露卡片和个人信息导致的网络盗刷，一般是登录了钓鱼网站或者接到诈骗电话。但是也有客户本人不知情的网络盗刷，我们有位白金客户被境外网站盗刷1万多美金，后续公安介入处理，我没有权限所以不太了解后面的情况。顺便提一下信息泄露的事，卡号、有效期和卡片背面签名栏上的7位小数字的后三位（我们叫CVV2）是最重要的，所以如果卡片借给别人用过，或者遗失又找回的话，最好换张新卡，不要又跟我说你们行换卡还要15块钱，你爱换不换被盗刷倒霉。产生盗刷后第一时间挂失卡，不要跟我又纠结挂失有50块费用，你好好说话可以跟客服商量商量给你减免的，不好好说话上来就装大爷的你爱挂不挂，被盗刷倒霉！挂失完以后，金额＞5000，报案。我知道报案没用，但是商业银行也不涉及司法调查的，所有卡片在挂失前（包含临时管制和冻结）产生任何风险，都是持卡人自己承担责任的。金额＜5000的，客服会主动为你做案调处理，一般看你的盗刷交易情况来定，涉及后台业务，就不多说了。我说的所有征信修改都只是正常情况，特殊情况私信我。有空闲时来补充几个搞笑或者令人神共愤的案例给你们看看。总之，祝大家用卡愉快。------------------------------------------------------------------------------------------------------------------再补充一些。我已从交行离职，不再涉及上述业务，有疑问仍可私信，尽力而为。然而，不要再理直气壮的问我你的贷款能不能办下来，我不知道，问你的贷款方银行or你的房贷客户经理；不要再理直气壮问我你有没有逾期，我看不到，我不在银行看不到，我在银行我没有你任何信息我也看不到，我在银行你给我资料我也要去申请一圈才能去查你的资料然而我没有任何兴趣了解你。交行的打交行客服电话查询、他行的打他行客服电话查询，无法电话查询的，拥有多行信用卡使用时间长不确定的，当地中国人民银行打征信报告查询。中国人民银行！中国人民银行！中国人民银行！不是中国银行！不要再理直气壮的问我为什么客服不给你修改，个人原因，个人原因，个人原因，银行凭什么给你改，信用卡你能用就用，用着不爽就去直接销卡，你放心，亏损客户没人挽留你。关于宽限期，又称容时。宽限期一共三天，比如10号是还款日，那么最晚你的还款可延迟到13号晚上9点之前能到账，也没问题，注意是到账时间，不是你转账时间。到账时间以银行通知为准。假如13号未到账，就会产生滞纳金与利息，但并不会就产生逾期。逾期要到你下期账单日当天晚上11点，如果这个时候你的还款还没到账，人行就已经提取数据，你就high了。好吧为了少回私信，我再详细点。比如说，你的账单日是10号，那么10号往后推25天，即次月的5号（假设30天\月）就是还款日，那么最晚你可以次月8号还款到账，8号晚上9点还没到账，即收取滞纳金与利息，如果次月10号晚上11点之前依然没到账，就逾期了，够详细吧。每家银行，注意是每家银行都会有自动的三天宽限期服务，这是针对信用卡的硬性规定，不存在什么打电话给客服申请个几天的延期，楼下那位瞎扯的我真的很想举报你。所有的业务都是系统自动完成，你来告诉我哪个客服这么牛逼还能专门给你做延期，逗吧你就。那些睁着眼瞎比比网上查到什么什么我朋友说什么什么，我就呵呵不说话静静看你们可劲儿造，不懂，真的就不要强答。男性知友，有问题就好好私信，别动不动喊姐姐，阿姨嫌恶心。依然祝各位愉快用卡。
回答于日 00:00
火车上手机说两句。 交行信用卡我目前正在低度使用，只为5年擦除一次逾期征信…… 那年我眼花……信用卡还款的时候把该月账单还到了浦发卡上（两家logo颜色一样没注意看）……我一直以为自己还款成功了。 到了下个月某日，突然收到交行信用卡逾期短信，表示… 显示全部 火车上手机说两句。交行信用卡我目前正在低度使用，只为5年擦除一次逾期征信……那年我眼花……信用卡还款的时候把该月账单还到了浦发卡上（两家logo颜色一样没注意看）……我一直以为自己还款成功了。到了下个月某日，突然收到交行信用卡逾期短信，表示上征信了……。我吓得赶紧打电话确认同时把利息滞纳金都还上，咨询客服是否可以特此一例帮忙擦除人行征信信息。客服答复，这个交行是绝对没能力擦的。（逗我玩呢……）当我问他们为何还款日没还钱，不打电话或者发短信通知一下客户时，他们表示，我们这里都这样的……吓得本宝宝给招行和浦发的客服赶紧打电话确认，这两家客服都明确答复会尝试在上征信前联系客户还款……联系不上或者客户表示无法还款才上征信。没过多久，交行的客服打电话给我，说尊敬的客户，您在我行消费多，记录好xxx，是重要客户，为了更好地为我提供服务，要给我升级白金卡还问我要不要分期。我直接回了一句，贵行对于尊敬的可以升级白金卡的重要客户，提供的最好的服务就是为了赚那点利息和罚金，能让他上征信就努力上，呵呵。就事论事，没能及时还款这个事情主要责任在我，由此产生的费用我必须承担。但交行这种明知即将逾期却完全不通知客户，为了一点收益默认送客户上征信的服务态度也实在让我不敢苟同。在其他银行会联系客户的服务承诺下，我是100%不会想再使用交行的信用卡。回到问题本身来，商业银行通常有具备擦除用户逾期信用卡还款记录的能力。另外偶尔一次的逾期不会太影响银行对你的信用评分。以上。
回答于日 00:00
1.银行是没有权限修改信用记录的。 2.逾期一次影响很小。 3.没有收到账单和你是否及时还款没有任何关系（信用卡零用协议已经注明）。 4.以后要是再遇到无法及时还款的，可以先致电银行客服，让客服你给做2天延期。 显示全部 1.银行是没有权限修改信用记录的。2.逾期一次影响很小。3.没有收到账单和你是否及时还款没有任何关系（信用卡零用协议已经注明）。4.以后要是再遇到无法及时还款的，可以先致电银行客服，让客服你给做2天延期。
回答于日 00:00
曾经工行信用卡有不良信用记录，也是因为疏忽，经过各种曲折的过程(期间工行服务还算不错)，最终处理结果是工行向央行征信系统提交一个撤销不良征信的请求就搞定了… 显示全部 曾经工行信用卡有不良信用记录，也是因为疏忽，经过各种曲折的过程(期间工行服务还算不错)，最终处理结果是工行向央行征信系统提交一个撤销不良征信的请求就搞定了…
回答于日 00:00
题主你好。 我在交行金融服务中心工作，工作内容刚好包含信用卡后台异议处理。 （该回答我已多次补充，烦请看到最后，后面比较好看。如果还有不解，再私信，谢谢） （再次说明，不回复任何咨询房贷、车贷、要给我钱让我帮忙修改征信、微博上找我骂我、理直… 显示全部 题主你好。我在交行金融服务中心工作，工作内容刚好包含信用卡后台异议处理。（该回答我已多次补充，烦请看到最后，后面比较好看。如果还有不解，再私信，谢谢）（再次说明，不回复任何咨询房贷、车贷、要给我钱让我帮忙修改征信、微博上找我骂我、理直气壮、一个谢字都不会说的私信，老娘真特么受够了！）首先，我行有权限修改信用卡逾期还款导致的信用不良记录，但无权直接修改。且大多数客户仅能修改一次。特殊原因比如销卡未成功、银行系统运维、否认办卡、否认交易、信用卡盗刷以及不可抗因素等可全部修改。其他银行有没有这个权限我还无法确认。其次，受理逾期修改分两种，紧急修改与正常修改。紧急修改24小时内上报人行，银行会在3---5个工作日内为你临时修改，这期间你打印征信报告，是不会有不良记录的。正常修改是5个工作日内上报人行，45天永久性修改成功，不用再等待5—7年的自动更新。能修改的特殊情况分别有这些:1,账单未收到。包含电子账单及纸质账单。账单是信用卡还款凭证，基本上只要你以账单未收到为由要求修改，我行都会受理（评论区有人说自己说自己账单未收到，但是客服婉拒并告知仅一次逾期不会有什么影响，这个我多说几句，普通客服的确没权限修改，我在这里洋洋洒洒说了一堆可能听起来很容易但是修改程序挺麻烦，需要申请权限、上报等。且逾期不影响普通人日常生活，只有贷款、留学、移民等才有可能涉及征信。至于贷款，你的贷款能否办理是由贷款银行决定的，经济能力审核过关的话，3次以下的逾期记录基本不会有影响） 2，小额欠款未还。这个小额指的是当期账单未还欠款在19元以下，也可以此为由申请修改。但是客服肯定会婉拒你或者先教育你一番，比如仅此一次啊以后多渠道了解账务啊等等。 3.银行费息。我们都知道信用卡结算是以账单日为准，所以当你上月的逾期欠款还清以后，可能在下期账单上仍然有利息记收并体现，这个利息就是出账单日到你实际还款日所产生的，我们内部为了方便统称复利，复利还包含另外一种，就是还款时只还了本金而未还利息，利息结转到下期账单又产生利息。这两种费用所导致的逾期，都可以修改。 4.第三方还款失败。包含跨行柜台、网银转账还款失败和绑定跨行自动扣款失败。前者你只要能提供当时转账凭证或记录即可。后者一般发生在中国邮储和招商银行这两行跨行扣款失败比较多，因信用卡跨行扣款会经过第三方通联支付支付转账，而通联支付对邮储和招行都有金额限制，10000以上金额会扣款失败。所以这个的确怨不得客户，当然也都能修改啦。 5.币种还错。我行双币信用卡的自动购汇功能需要自主开通才能生效，所以会有不知情客户消费完外币以后直接还人民币，实际美元账户欠款未购汇导致逾期。这个可以修改，你多还的人民币我们也查得到，所以没什么争议的啦，不用你提出，只要查到已有逾期记录，主动为你改。 6.银行代扣费用和理财产品扣费。因为交行的信用卡绑定了一些保险产品、理财产品以及特殊联名卡代扣比如锦江之星会员卡、福建金领生活会员卡等会费扣除，而扣费时客户可能并不知道也没有留意查询。这种情况也没什么好说的，改！ 7.不可抗力。国内外有任何重大自然或人为灾难时，信用卡服务中心都会第一时间下发特殊处理方案通知。比如巴黎恐怖事件，比如天津塘沽爆炸等等，如果有客户当时或者后续致电表示自己因为这个无法还款或者耽误还款，都可以第一时间申请减免费息并会为你跟进修改逾期记录。 目前就这些，有新的业务更新时再来补充。最后再说最重要的，申请渠道就是直接拨打交行信用卡客服热线转人工服务就好啦、. 如果为你服务的坐席无法解决你的问题，或者无权限受理，报我工号找我，本宫可以给你回电解决，包括但不仅限于信用卡逾期事宜。工号可私信。--------------------------------------------------------------------------------------被知友们的热情吓哆嗦了。。。。。请各位谅解私信太多，紧急问题我先回复，评论区问题我也尽量第一时间回复，恕不再提供工号，银行现在在裁人啊我是临时工啊很危险啊，我外拨电话也一样有录音，而且我能看到你们所有资料的，，，很不安全。有问题只要我了解或者知道受理渠道的我会尽量、尽快一一回复，但请不要再私信或评论不相干的东西了，也别再疑似人肉我了，我不在柜台，也不在哪个支行或者账务中心，人生苦短，别浪费彼此时间，恩，就这样。————————————————————————————————————————最近回答的私信比较多，一般都是紧急贷款类业务和办卡业务，这样的我就尽快回了，也希望能帮到你们。但是，有些货啊，真逗，叫嚣着我有N次的逾期打电话过去了你们客服不给改，凭什么不给改，你不是说能改么！大哥你怎么这么逗呢，你用着银行给你可以提前透支的额度，给了你最多长达56天的免息还款期，结果你自己各种原因不还，还拽的一比，理直气壮的指责银行这个那个的霸王条款，费息高啊费用多啊赚你钱了啊对着我抱怨，跟我们基层客服接电话里那些愚蠢蛮横的客户一个尿性，你拽毛啊！我回复投诉时也会遇到这种人，我一般都是建议你，先生，如果我行信用卡给您带来了不便，那真是抱歉，您看要不您考虑下办理下我们储蓄卡使用，这样就不会存在种种问题了，那信用卡这边您也不用担心，我马上帮您办理销卡，卡片即刻就不能再使用了，您看好么。这一招，包治百病。还有些人呢，问我是不是在给交行打广告，我打个p的广告，我这明显是在给交行找麻烦，已经有本行知友提醒我了，大家都知道征信记录无法修改，这虽然未明文规定但是却约定俗成大家都认可了的，结果我跑来告知实际上有可以改的途经，交行怎么想，人行怎么想，是不是都想打死我，退一万步说，广告会让你残还是会让你死？既然一身圣母正气，就老老实实花自己的存款，扯什么信用卡。还有更可笑的私信我跟我投诉说你们行客服这个也不行，哪个也不行，垃圾，信用卡也垃圾。我还是那句话，先生你可以不用。客服不是万能的，后台客服指标特别严格，各种满意度考核和服务高压线设定，所以只要他们的权限和业务能涉及到的甚至有些人淘宝退款、水电燃气缴费来问都会告诉你，都会帮你做到。我就不多说了，这些人你可以直接找我办理销卡。很多人提及到信用卡盗刷，我也多说几句。工作至今，经手或者过单的盗刷案例，多半是客户自己泄露卡片和个人信息导致的网络盗刷，一般是登录了钓鱼网站或者接到诈骗电话。但是也有客户本人不知情的网络盗刷，我们有位白金客户被境外网站盗刷1万多美金，后续公安介入处理，我没有权限所以不太了解后面的情况。顺便提一下信息泄露的事，卡号、有效期和卡片背面签名栏上的7位小数字的后三位（我们叫CVV2）是最重要的，所以如果卡片借给别人用过，或者遗失又找回的话，最好换张新卡，不要又跟我说你们行换卡还要15块钱，你爱换不换被盗刷倒霉。产生盗刷后第一时间挂失卡，不要跟我又纠结挂失有50块费用，你好好说话可以跟客服商量商量给你减免的，不好好说话上来就装大爷的你爱挂不挂，被盗刷倒霉！挂失完以后，金额＞5000，报案。我知道报案没用，但是商业银行也不涉及司法调查的，所有卡片在挂失前（包含临时管制和冻结）产生任何风险，都是持卡人自己承担责任的。金额＜5000的，客服会主动为你做案调处理，一般看你的盗刷交易情况来定，涉及后台业务，就不多说了。我说的所有征信修改都只是正常情况，特殊情况私信我。有空闲时来补充几个搞笑或者令人神共愤的案例给你们看看。总之，祝大家用卡愉快。------------------------------------------------------------------------------------------------------------------再补充一些。我已从交行离职，不再涉及上述业务，有疑问仍可私信，尽力而为。然而，不要再理直气壮的问我你的贷款能不能办下来，我不知道，问你的贷款方银行or你的房贷客户经理；不要再理直气壮问我你有没有逾期，我看不到，我不在银行看不到，我在银行我没有你任何信息我也看不到，我在银行你给我资料我也要去申请一圈才能去查你的资料然而我没有任何兴趣了解你。交行的打交行客服电话查询、他行的打他行客服电话查询，无法电话查询的，拥有多行信用卡使用时间长不确定的，当地中国人民银行打征信报告查询。中国人民银行！中国人民银行！中国人民银行！不是中国银行！不要再理直气壮的问我为什么客服不给你修改，个人原因，个人原因，个人原因，银行凭什么给你改，信用卡你能用就用，用着不爽就去直接销卡，你放心，亏损客户没人挽留你。关于宽限期，又称容时。宽限期一共三天，比如10号是还款日，那么最晚你的还款可延迟到13号晚上9点之前能到账，也没问题，注意是到账时间，不是你转账时间。到账时间以银行通知为准。假如13号未到账，就会产生滞纳金与利息，但并不会就产生逾期。逾期要到你下期账单日当天晚上11点，如果这个时候你的还款还没到账，人行就已经提取数据，你就high了。好吧为了少回私信，我再详细点。比如说，你的账单日是10号，那么10号往后推25天，即次月的5号（假设30天\月）就是还款日，那么最晚你可以次月8号还款到账，8号晚上9点还没到账，即收取滞纳金与利息，如果次月10号晚上11点之前依然没到账，就逾期了，够详细吧。每家银行，注意是每家银行都会有自动的三天宽限期服务，这是针对信用卡的硬性规定，不存在什么打电话给客服申请个几天的延期，楼下那位瞎扯的我真的很想举报你。所有的业务都是系统自动完成，你来告诉我哪个客服这么牛逼还能专门给你做延期，逗吧你就。那些睁着眼瞎比比网上查到什么什么我朋友说什么什么，我就呵呵不说话静静看你们可劲儿造，不懂，真的就不要强答。男性知友，有问题就好好私信，别动不动喊姐姐，阿姨嫌恶心。依然祝各位愉快用卡。
回答于日 00:00
我在银行工作。 银行一般不会给你出具无恶意欠款证明，你最好销掉这张信用卡，然后给房贷的银行写个说明。 如果这家银行不贷给你，就换家银行。一般中小股份制银行和地方性银行会比较松，法律对逾期的规定是三期六次，如果你夫妻双方只有这一次信用卡逾期，… 显示全部 我在银行工作。银行一般不会给你出具无恶意欠款证明，你最好销掉这张信用卡，然后给房贷的银行写个说明。如果这家银行不贷给你，就换家银行。一般中小股份制银行和地方性银行会比较松，法律对逾期的规定是三期六次，如果你夫妻双方只有这一次信用卡逾期，都会贷给你。信用记录提到人行也改不掉，只能加附注说明，但意义不大。信用记录现在三年重置一次，也就是说三年后这个不良记录就销掉了。
回答于日 00:00
我在银行工作。银行一般不会给你出具无恶意欠款证明，你最好销掉这张信用卡，然后给房贷的银行写个说明。如果这家银行不贷给你，就换家银行。一般中小股份制银行和地方性银行会比较松，法律对逾期的规定是三期六次，如果你夫妻双方只有这一次信用卡逾期，都… 显示全部 我在银行工作。银行一般不会给你出具无恶意欠款证明，你最好销掉这张信用卡，然后给房贷的银行写个说明。如果这家银行不贷给你，就换家银行。一般中小股份制银行和地方性银行会比较松，法律对逾期的规定是三期六次，如果你夫妻双方只有这一次信用卡逾期，都会贷给你。信用记录提到人行也改不掉，只能加附注说明，但意义不大。信用记录现在三年重置一次，也就是说三年后这个不良记录就销掉了。
回答于日 00:00
人行征信记录要5年才重置一次，我刚刚才问了银行。楼上都是误导！！ 显示全部 人行征信记录要5年才重置一次，我刚刚才问了银行。楼上都是误导！！
回答于日 00:00
现身说法，13年办理房贷，华夏银行贷款，结果工作人员告诉我有大量小额逾期，大量是多少，好像是11次，回想了下确实是自己作的，当时手机网络银行不发达，自己觉得欠个十多元就没管。我当时有点蒙，后来华夏银行可能觉得都是小额，要求我额外在华夏银行存5… 显示全部 现身说法，13年办理房贷，华夏银行贷款，结果工作人员告诉我有大量小额逾期，大量是多少，好像是11次，回想了下确实是自己作的，当时手机网络银行不发达，自己觉得欠个十多元就没管。我当时有点蒙，后来华夏银行可能觉得都是小额，要求我额外在华夏银行存5万元钱，并且锁定一年，之后顺利贷款，不过之后再也没敢逾期，也希望把以前的消掉。
回答于日 00:00
这个问题我有实际经验。 几年前办过一张信用卡，第一年免年费，第二年收年费的时候我因为更换城市，手机号，并且连信用卡也不小心遗失，导致了逾期记录。至此开始发卡银行联系不上我，而我因为自己并没有刷卡，所以傻傻以为可以不用去管它，连挂失都没有去… 显示全部 这个问题我有实际经验。 几年前办过一张信用卡，第一年免年费，第二年收年费的时候我因为更换城市，手机号，并且连信用卡也不小心遗失，导致了逾期记录。至此开始发卡银行联系不上我，而我因为自己并没有刷卡，所以傻傻以为可以不用去管它，连挂失都没有去，因为卡有密码。 就这样由于缺乏相关知识，我一直到快两年后买房申请贷款时才发现这个问题，逾期已经十多期。人行的征信记录显示已经是呆账。为了贷款，我打给信用卡客服，打长途电话到发卡银行相关部门，还去了本地的银行分行，跟各种工作人员的交涉不下三十人次吧。 最后的结果是成功贷款了。 总结经验： 1。银行不会出具非恶意逾期证明这种东西的。我当时是请他们打印了详细的逾期账单，显示我的记录是由于年费造成，并非本人故意不还。我想一份真实诚恳的逾期账单会帮你说明很多。 2。和贷款银行沟通，讲明自己逾期的情况，如果本人确实是因为无知大意或者有其他客观因素造成，一般会获得理解。譬如更换地址，手机号等原因。 3。直接申请信用卡所在行的贷款，机会更大。 4。征信记录也是不会改的。虽然我曾经在客服电话里被很善良的答应了上报并处理，但后续没有任何结果。五年后等他自己清零吧。 5。我在处理好贷款后就把信用卡消掉了。但我不知这种情况下是否保留此卡然后积极使用会对信用记录更有好处。在没有储备好知识前我是不敢再申请信用卡了。
回答于日 00:00
1.银行是没有权限修改信用记录的。2.逾期一次影响很小。3.没有收到账单和你是否及时还款没有任何关系（信用卡零用协议已经注明）。4.以后要是再遇到无法及时还款的，可以先致电银行客服，让客服你给做2天延期。 显示全部 1.银行是没有权限修改信用记录的。2.逾期一次影响很小。3.没有收到账单和你是否及时还款没有任何关系（信用卡零用协议已经注明）。4.以后要是再遇到无法及时还款的，可以先致电银行客服，让客服你给做2天延期。
回答于日 00:00
火车上手机说两句。交行信用卡我目前正在低度使用，只为5年擦除一次逾期征信……那年我眼花……信用卡还款的时候把该月账单还到了浦发卡上（两家logo颜色一样没注意看）……我一直以为自己还款成功了。到了下个月某日，突然收到交行信用卡逾期短信，表示上… 显示全部 火车上手机说两句。交行信用卡我目前正在低度使用，只为5年擦除一次逾期征信……那年我眼花……信用卡还款的时候把该月账单还到了浦发卡上（两家logo颜色一样没注意看）……我一直以为自己还款成功了。到了下个月某日，突然收到交行信用卡逾期短信，表示上征信了……。我吓得赶紧打电话确认同时把利息滞纳金都还上，咨询客服是否可以特此一例帮忙擦除人行征信信息。客服答复，这个交行是绝对没能力擦的。（逗我玩呢……）当我问他们为何还款日没还钱，不打电话或者发短信通知一下客户时，他们表示，我们这里都这样的……吓得本宝宝给招行和浦发的客服赶紧打电话确认，这两家客服都明确答复会尝试在上征信前联系客户还款……联系不上或者客户表示无法还款才上征信。没过多久，交行的客服打电话给我，说尊敬的客户，您在我行消费多，记录好xxx，是重要客户，为了更好地为我提供服务，要给我升级白金卡还问我要不要分期。我直接回了一句，贵行对于尊敬的可以升级白金卡的重要客户，提供的最好的服务就是为了赚那点利息和罚金，能让他上征信就努力上，呵呵。就事论事，没能及时还款这个事情主要责任在我，由此产生的费用我必须承担。但交行这种明知即将逾期却完全不通知客户，为了一点收益默认送客户上征信的服务态度也实在让我不敢苟同。在其他银行会联系客户的服务承诺下，我是100%不会想再使用交行的信用卡。回到问题本身来，商业银行通常有具备擦除用户逾期信用卡还款记录的能力。另外偶尔一次的逾期不会太影响银行对你的信用评分。以上。
回答于日 00:00
题主你好。我在交行金融服务中心工作，工作内容刚好包含信用卡后台异议处理。（该回答我已多次补充，烦请看到最后，后面比较好看。如果还有不解，再私信，谢谢）（再次说明，不回复任何咨询房贷、车贷、要给我钱让我帮忙修改征信、微博上找我骂我、理直气壮… 显示全部 题主你好。我在交行金融服务中心工作，工作内容刚好包含信用卡后台异议处理。（该回答我已多次补充，烦请看到最后，后面比较好看。如果还有不解，再私信，谢谢）（再次说明，不回复任何咨询房贷、车贷、要给我钱让我帮忙修改征信、微博上找我骂我、理直气壮、一个谢字都不会说的私信，老娘真特么受够了！）首先，我行有权限修改信用卡逾期还款导致的信用不良记录，但无权直接修改。且大多数客户仅能修改一次。特殊原因比如销卡未成功、银行系统运维、否认办卡、否认交易、信用卡盗刷以及不可抗因素等可全部修改。其他银行有没有这个权限我还无法确认。其次，受理逾期修改分两种，紧急修改与正常修改。紧急修改24小时内上报人行，银行会在3---5个工作日内为你临时修改，这期间你打印征信报告，是不会有不良记录的。正常修改是5个工作日内上报人行，45天永久性修改成功，不用再等待5—7年的自动更新。能修改的特殊情况分别有这些:1,账单未收到。包含电子账单及纸质账单。账单是信用卡还款凭证，基本上只要你以账单未收到为由要求修改，我行都会受理（评论区有人说自己说自己账单未收到，但是客服婉拒并告知仅一次逾期不会有什么影响，这个我多说几句，普通客服的确没权限修改，我在这里洋洋洒洒说了一堆可能听起来很容易但是修改程序挺麻烦，需要申请权限、上报等。且逾期不影响普通人日常生活，只有贷款、留学、移民等才有可能涉及征信。至于贷款，你的贷款能否办理是由贷款银行决定的，经济能力审核过关的话，3次以下的逾期记录基本不会有影响） 2，小额欠款未还。这个小额指的是当期账单未还欠款在19元以下，也可以此为由申请修改。但是客服肯定会婉拒你或者先教育你一番，比如仅此一次啊以后多渠道了解账务啊等等。 3.银行费息。我们都知道信用卡结算是以账单日为准，所以当你上月的逾期欠款还清以后，可能在下期账单上仍然有利息记收并体现，这个利息就是出账单日到你实际还款日所产生的，我们内部为了方便统称复利，复利还包含另外一种，就是还款时只还了本金而未还利息，利息结转到下期账单又产生利息。这两种费用所导致的逾期，都可以修改。 4.第三方还款失败。包含跨行柜台、网银转账还款失败和绑定跨行自动扣款失败。前者你只要能提供当时转账凭证或记录即可。后者一般发生在中国邮储和招商银行这两行跨行扣款失败比较多，因信用卡跨行扣款会经过第三方通联支付支付转账，而通联支付对邮储和招行都有金额限制，10000以上金额会扣款失败。所以这个的确怨不得客户，当然也都能修改啦。 5.币种还错。我行双币信用卡的自动购汇功能需要自主开通才能生效，所以会有不知情客户消费完外币以后直接还人民币，实际美元账户欠款未购汇导致逾期。这个可以修改，你多还的人民币我们也查得到，所以没什么争议的啦，不用你提出，只要查到已有逾期记录，主动为你改。 6.银行代扣费用和理财产品扣费。因为交行的信用卡绑定了一些保险产品、理财产品以及特殊联名卡代扣比如锦江之星会员卡、福建金领生活会员卡等会费扣除，而扣费时客户可能并不知道也没有留意查询。这种情况也没什么好说的，改！ 7.不可抗力。国内外有任何重大自然或人为灾难时，信用卡服务中心都会第一时间下发特殊处理方案通知。比如巴黎恐怖事件，比如天津塘沽爆炸等等，如果有客户当时或者后续致电表示自己因为这个无法还款或者耽误还款，都可以第一时间申请减免费息并会为你跟进修改逾期记录。 目前就这些，有新的业务更新时再来补充。最后再说最重要的，申请渠道就是直接拨打交行信用卡客服热线转人工服务就好啦、. 如果为你服务的坐席无法解决你的问题，或者无权限受理，报我工号找我，本宫可以给你回电解决，包括但不仅限于信用卡逾期事宜。工号可私信。--------------------------------------------------------------------------------------被知友们的热情吓哆嗦了。。。。。请各位谅解私信太多，紧急问题我先回复，评论区问题我也尽量第一时间回复，恕不再提供工号，银行现在在裁人啊我是临时工啊很危险啊，我外拨电话也一样有录音，而且我能看到你们所有资料的，，，很不安全。有问题只要我了解或者知道受理渠道的我会尽量、尽快一一回复，但请不要再私信或评论不相干的东西了，也别再疑似人肉我了，我不在柜台，也不在哪个支行或者账务中心，人生苦短，别浪费彼此时间，恩，就这样。————————————————————————————————————————最近回答的私信比较多，一般都是紧急贷款类业务和办卡业务，这样的我就尽快回了，也希望能帮到你们。但是，有些货啊，真逗，叫嚣着我有N次的逾期打电话过去了你们客服不给改，凭什么不给改，你不是说能改么！大哥你怎么这么逗呢，你用着银行给你可以提前透支的额度，给了你最多长达56天的免息还款期，结果你自己各种原因不还，还拽的一比，理直气壮的指责银行这个那个的霸王条款，费息高啊费用多啊赚你钱了啊对着我抱怨，跟我们基层客服接电话里那些愚蠢蛮横的客户一个尿性，你拽毛啊！我回复投诉时也会遇到这种人，我一般都是建议你，先生，如果我行信用卡给您带来了不便，那真是抱歉，您看要不您考虑下办理下我们储蓄卡使用，这样就不会存在种种问题了，那信用卡这边您也不用担心，我马上帮您办理销卡，卡片即刻就不能再使用了，您看好么。这一招，包治百病。还有些人呢，问我是不是在给交行打广告，我打个p的广告，我这明显是在给交行找麻烦，已经有本行知友提醒我了，大家都知道征信记录无法修改，这虽然未明文规定但是却约定俗成大家都认可了的，结果我跑来告知实际上有可以改的途经，交行怎么想，人行怎么想，是不是都想打死我，退一万步说，广告会让你残还是会让你死？既然一身圣母正气，就老老实实花自己的存款，扯什么信用卡。还有更可笑的私信我跟我投诉说你们行客服这个也不行，哪个也不行，垃圾，信用卡也垃圾。我还是那句话，先生你可以不用。客服不是万能的，后台客服指标特别严格，各种满意度考核和服务高压线设定，所以只要他们的权限和业务能涉及到的甚至有些人淘宝退款、水电燃气缴费来问都会告诉你，都会帮你做到。我就不多说了，这些人你可以直接找我办理销卡。很多人提及到信用卡盗刷，我也多说几句。工作至今，经手或者过单的盗刷案例，多半是客户自己泄露卡片和个人信息导致的网络盗刷，一般是登录了钓鱼网站或者接到诈骗电话。但是也有客户本人不知情的网络盗刷，我们有位白金客户被境外网站盗刷1万多美金，后续公安介入处理，我没有权限所以不太了解后面的情况。顺便提一下信息泄露的事，卡号、有效期和卡片背面签名栏上的7位小数字的后三位（我们叫CVV2）是最重要的，所以如果卡片借给别人用过，或者遗失又找回的话，最好换张新卡，不要又跟我说你们行换卡还要15块钱，你爱换不换被盗刷倒霉。产生盗刷后第一时间挂失卡，不要跟我又纠结挂失有50块费用，你好好说话可以跟客服商量商量给你减免的，不好好说话上来就装大爷的你爱挂不挂，被盗刷倒霉！挂失完以后，金额＞5000，报案。我知道报案没用，但是商业银行也不涉及司法调查的，所有卡片在挂失前（包含临时管制和冻结）产生任何风险，都是持卡人自己承担责任的。金额＜5000的，客服会主动为你做案调处理，一般看你的盗刷交易情况来定，涉及后台业务，就不多说了。我说的所有征信修改都只是正常情况，特殊情况私信我。有空闲时来补充几个搞笑或者令人神共愤的案例给你们看看。总之，祝大家用卡愉快。------------------------------------------------------------------------------------------------------------------再补充一些。我已从交行离职，不再涉及上述业务，有疑问仍可私信，尽力而为。然而，不要再理直气壮的问我你的贷款能不能办下来，我不知道，问你的贷款方银行or你的房贷客户经理；不要再理直气壮问我你有没有逾期，我看不到，我不在银行看不到，我在银行我没有你任何信息我也看不到，我在银行你给我资料我也要去申请一圈才能去查你的资料然而我没有任何兴趣了解你。交行的打交行客服电话查询、他行的打他行客服电话查询，无法电话查询的，拥有多行信用卡使用时间长不确定的，当地中国人民银行打征信报告查询。中国人民银行！中国人民银行！中国人民银行！不是中国银行！不要再理直气壮的问我为什么客服不给你修改，个人原因，个人原因，个人原因，银行凭什么给你改，信用卡你能用就用，用着不爽就去直接销卡，你放心，亏损客户没人挽留你。关于宽限期，又称容时。宽限期一共三天，比如10号是还款日，那么最晚你的还款可延迟到13号晚上9点之前能到账，也没问题，注意是到账时间，不是你转账时间。到账时间以银行通知为准。假如13号未到账，就会产生滞纳金与利息，但并不会就产生逾期。逾期要到你下期账单日当天晚上11点，如果这个时候你的还款还没到账，人行就已经提取数据，你就high了。好吧为了少回私信，我再详细点。比如说，你的账单日是10号，那么10号往后推25天，即次月的5号（假设30天\月）就是还款日，那么最晚你可以次月8号还款到账，8号晚上9点还没到账，即收取滞纳金与利息，如果次月10号晚上11点之前依然没到账，就逾期了，够详细吧。每家银行，注意是每家银行都会有自动的三天宽限期服务，这是针对信用卡的硬性规定，不存在什么打电话给客服申请个几天的延期，楼下那位瞎扯的我真的很想举报你。所有的业务都是系统自动完成，你来告诉我哪个客服这么牛逼还能专门给你做延期，逗吧你就。那些睁着眼瞎比比网上查到什么什么我朋友说什么什么，我就呵呵不说话静静看你们可劲儿造，不懂，真的就不要强答。男性知友，有问题就好好私信，别动不动喊姐姐，阿姨嫌恶心。依然祝各位愉快用卡。
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