面试现场情景模拟题
如何作答更贴切
在面试中，经常会出现一种类型的题目，在题干结尾处加上“请现场模拟”这几个字。这种题目对考生的要求还是比较高的，不仅仅要有思路，还要有能入情入景的现场模拟能力。中公招警考试网中归纳总结了很多行之有效的技巧，为我们指明出路。中公教育专家认为考生们在备考的时候也应该根据能力要求从这两个方面去准备。
首先，这类题目通常是让你去回应某个人或者某个群体，回应的首要条件是要能保证你说的话对方能安静下来去听，假如对方一直处于情绪激动的状态，势必不可能听进去你的沟通内容。因此，首先要做的就是要拉近你和对方的距离，动之以情，所谓的动之以情就是要从对方角度考虑，理解对方的想法或行为，你能理解对方其实是让对方理解你的前提。互相心平气和以后再来讲道理，也就是晓之以理的部分，讲道理要有理有据，要从客观事实入手不急不躁地把你的观点讲清楚，从事实出发，不夸张、不扯淡，只是讲客观道理，以其赢得对方的理解和支持。下面就以一道真题给大家进行参考，希望对大家今年应对类似问题有所帮助。
【真题】你作为服务窗口人员对群众举报的地下排水管进行解决，但是管道又出现问题，污水淹没了道路，比之前还严重，群众认为你工作没做好，现在来记者采访，你会怎么办?请现场模拟。
【中公参考答案】
记者同志您好，首先很感谢您对这次水管爆裂事情的关注，其实我们比媒体朋友更早关注到这部分水管的隐患。几天前水管也发生了爆裂漏水的情况，我们市政部门也第一时间进行了检修，对损坏的部分水管及时进行了更换，具体的现场勘察、维修、善后等工作在市政部门都是具体有记录可查的，并不存在敷衍应付的情况，这么快就发生了第二次爆裂水管让大家对我们工作产生质疑，这点上我们完全够理解大家的心情。但由于地下水管分布比较复杂，导致水管损坏的原因又是多种多样的，目前发生的第二次漏水我们也已经派工作人员赶赴现场进行调查，具体什么原因相信很快就能找到，像上次一样我们会尽快解决，从而还给大家一个舒适的路况和居住环境。也请老百姓放心，我们这次不仅仅会修缮已经漏水的地段，也会继续在全市范围内展开水管摸底排查，有质量隐患的，有漏水可能的将全部进行更换，我们欢迎老百姓对这项工作进行监督。在此也想通过媒体向广大市民朋友们呼吁一下，下水管整修期间部分交通可能会受影响，还请大家配合我们市政工作注意道路交通安全。再次感谢媒体朋友对这件事情的关注，谢谢，辛苦了。
中公教育专家希望大家可以做到举一反三，多找几道类似的题型自己再演练几遍，相信现场情景感会越来越强。
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如何在公务员面试现场模拟题中答出特色
如何在面试现场模拟题中答出特色
中公教育研究与辅导专家&
言语表达能力是一名合格的公务员所必须具备的基本能力，也是中重点考察的能力之一，而现场模拟是考察考生言语表达能力的重要方式。我们来看一道题目：如果你是一名城管队员，在执法过程中，发现一名老人当街摆摊，你会如何进行劝阻，请现场模拟。专家在此通过这道题告诉大家如何答出特色。
第一、找到正确的答题角度
中公教育专家发现至少有三分之一以上的考生对模拟题没有正确的答题方向。现场模拟指的是如果你在现场，你会怎么说话，也就是把自己当做当事人，把考官当做你要说话的对象，用第一人称的角度去答题，所以答题的开头应该是：大爷，你好。而很多考生会这样答题&首先，我会跟这位老大爷进行沟通&&其次&&最后&&&这其实只是站在一个旁观者的角度来分析事件谈自己的想法，不是模拟。常见的现场模拟题目题干结尾一般都是这样问&&&请现场模拟&、&&&把考官当做&&，直接与他对话&、&&&如果你就在现场，你会如何说服他，把你的说话内容向我们表达出来&等。
第二、模拟题内容适当口语化
既然是现场模拟，那么，在生活中的实际情况中我们会怎么讲话呢，当然是比较口语化生活化，比较严肃严谨的书面语是不适合出现在现场模拟题中的。我们在实际工作中如果碰到这样的情况，一定不会非常严肃的和老人交流，因为那样可能会激化矛盾导致难以解决问题，但如果我们从其他话题如拉家常开始则可以缓和气氛取得较好效果。比如说&李大爷啊，今天生意怎么样啊，都下午一两点了，我看到你好像还没有吃午饭吧&
第三、答题内容不拘于题目所给素材
在回答题目的过程中答题内容可以杜撰，只要对答题有利都可以说。比如上面这个题目，我们可以说&李大爷，您看这边人流量也不大，生意很一般，我们城管队在那边步行街划了一块允许摆摊的地方，那边人流可大呢，您认识的那位王大爷昨天一下午就赚了好几百块呢&这些内容题干中是没有的，但是我们答题时可以进行合理杜撰，这也是考生体现自己思维能力、知识储备的机会。
第四、不拘于只模拟语言，也可以模拟动作
既然是现场模拟，但并没有要求我们只模拟语言，实际上，也可以适当模拟一些动作手势，这样更能让考官有身临其境的感受，得到考官认同。
大部分的现场模拟题都是要求考生和他人进行沟通，在考察考生表达能力的同时也考察考生的沟通能力，这实际上就是一个说服沟通对象的过程。要说服一个人，无非就是和他讲道理，或者举例子说服他。道理怎么去讲，参考一句俗语：动之以情、晓之以理、诱之以利。具体如何去答，请各位考生好好琢磨。
中公教育专家认为要想答好现场模拟题，就必须联系日常生活中的经验，迅速反应，考生在备考过程中可以结合上面这几点，找一些题目特别是真题进行反复练习。
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(责任编辑：程杉)
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　　情景模拟是很多考生比较头痛的题目，这类题目一般来源于人际沟通或者应急应变，考察考生的日常交际能力。其实，情景模拟是所有考题中最容易答出个性化答案，从而俘获考官的心的一类题目，其中，以情动人是最好的方式之一。华图教育公务员考试研究中心资深专家赵伟东就公务员面试情景模拟中如何以情动人做出解析。
　　1、置身于情境之中。
　　情景模拟要求考生必须置身于情境之中，以生活化的语言进行交流和沟通，避免出现太过书面化的答题。比如，广东2011年省考题目&家长觉得读书无用，都不让孩子去读书，还不如去打工挣钱，怎么说服家长，请现场模拟一下。&有考生拿到题目就以人际沟通的答题思路开始了，答题内容如下：
　　你好，王同学已经好几天没上学了，不上学怎么行呢，上学能够学习科学文化知识，帮助其形成科学的价值观&&
　　这种回答最大的问题是不能感染到考官，也就是缺乏沟通的有效性。那怎么办，就需要你真实的融入到情境之中，把自己当成那个老师，去想想那个时候，你怎么去说服孩子家长。
　　所以，我们可以这么说：
　　您好，请问是王同学家吗?您是王同学的父亲吧。王同学昨天没来上学，我很担心，就跑过来问问，王同学在家吗?出去干活去了?怎么不上学了呢?感觉读书没什么用?哎，大哥，你怎么能这么想呢?王同学在学校里学习可认真了，虽然现在成绩不是最拔尖的，但依我多年的经验，经过努力，他绝对会考上很好的大学，未来发展也应该很不错，如果不读书就浪费了这棵苗子啊&&
　　大家可以对比一下，自己去体会里边的区别。
　　2、学会换位思考。
　　以情动人的另外一种绝招，就是学会从对方角度考虑问题，让对方感觉到你是真心替他想的。比如上题，下面就可以这样继续说：
　　何况，小王现在还小，不上学的话，让他干什么呢?如果出去打工，这么小，我们也都不放心不是?而且，你看，同龄人都在读书，只有他一个人辍学打工，这对孩子的心灵会造成多大的伤害啊，您知道，如果产生了心理创伤，可是会影响孩子的一生幸福的啊。
　　这样的话，我觉得，孩子的家长基本都不会再坚持之前的观点，心甘情愿的把孩子送回学校。这就是所谓的&以情动人&。
　　华图教育 赵伟东
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（编辑：张新霞）
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您好，欢迎您参加我公司的面试，我是职业指导老师，杜老师。下面请您做下自我介绍。我叫刘*，2010年中专毕业，专业是工民建，从2012年10月开始在北京广播电视大学读建筑工程管理，是大专，嗯……（思考中），就这些了。你有施工员从业资格证书吗？没有。打算什么时候考取资格证书，通过的把握有多大？打算今年报考，我觉得是100%拿下，目前还没开始复习。你的两次离职原因写的都是“从职业发展的角度考虑”，尤其是第一份两年的施工员工作经历，也是从职业发展角度考虑而离职，更具体的原因是什么？近期的离职是因为生存问题……工作方面，之前的一份工作离职原因是方向问题……工作……没有乐趣。做施工员让你觉得没有乐趣，为什么再一次应聘施工员岗位？嗯……，想更好的发展。你的职业发展规划是怎样的，如何能够让自己更好的发展？我希望未来能够做结构设计，现在开始积累经验，然后考取证书、学习各种软件，参加高考，哦不是高考，是……那个……，就是考取更高学历的。你如何衔接从施工员到结构设计师的过程，这个过程需要多长时间？大概6年。（手机响起，挂断）简历中你说自己善于处理突发事件，请举例说明。2012年炎热的夏天，工地上没有制冷设备……（语言表达不连贯）……工人们很焦虑，当时就我一个人……我就对他们说：等等，等等会尽快解决……之后我上报了领导，上级领导从别处挪用了制冷设备……事情就解决了。你是如何编制文明工地施工方案的？……呃……，就是要佩戴安全帽……注意施工安全，对不起……（手机第二次响起，挂断）请继续，具体说明文明工地施工方案中需包括哪几部分的内容？……（闭眼思考、挠头）记不清了。如何绘制现场平面布置图，常规比例是多少？参照施工图纸、工程要求等，比例通常是1:500。工程进度计划如何编制？按照工程情况配备人力、物力，工程节点，甲方和监理要求。水准仪、经纬仪、全站仪使用水平如何？经纬仪能够熟练的使用，其他两个还不是特别熟悉。（此处回答与简历内容不相符）你觉得自己有哪些缺点？半途而废，不够脚踏实地。这些缺点对你的工作有影响吗？嗯……有！对不起……（手机第三次响起，外出接电话）你对公司有哪些要求？职业发展和待遇。
1、刘某如约到达公司，但未能与前台工作人员说清自己是前来参加面试的，从而给工作人员带来引导上的困扰；在等待面试期间主动阅读公司相关资料，穿着较为得体，始终面带微笑，没有特别紧张的表现，面试结束时能够主动握手致谢。综合来看，刘某的情绪调节能力较好，应变能力一般，语言表达能力欠佳，建议刘某在进入面试公司后，就应保持警醒，一定要向工作人员说清自己到来的意图，以便工作人员为其做好指引，因为，这部分内容也可作为面试评分的依据。
　　2、刘某的简历，约有50%的内容是照搬简历模板上的相关描述，如教育背景介绍、工作职责等，严重缺乏个人特色，面试官针对简历中的岗位职责进行提问时，常不能准确回答。因此，建议求职者在制作个人简历时，一定要突出“个人”属性，根据自己的实际情况添加真实内容，在面试过程中，除了常规问题，大多数岗位能力的考查都会依据个人经历进行提问，如不能对答如流则会给面试官留下能力欠佳或简历注水的印象，得不偿失。
　　3、在以上模拟面试现场回放中可以看出，应聘者的语言表达能力不佳，是其致命弱点，回答问题不够连贯，口头语、沉默不语、拖延、闭眼思考，常导致冷场，浪费了大量的时间；面试过程中手机铃声响起三次仍未关闭，已影响到面试的顺利进行；回答问题缺乏逻辑性，零散、无重点。建议应聘者面试前要将手机关闭或调至静音，以体现对企业方的尊重，避免在面试礼仪上失分，也能保证面试的顺利进行；在回答面试官提问时，要尽快在头脑中形成如何回答及回答要点的大致思路，不要沉默不语，也不要表现出用力思考但终没有结果的行为；要善于领会面试官的提问意图，提炼考查重点，谈及缺点切忌不要影响到工作。
　　4、通过交谈可以得知刘某的职业发展规划并不完善，目前进修方向是建筑工程管理，专业是父母为其选择的，曾有过两年的施工员工作经验，却因没有兴趣离职，现再一次应聘施工员，希望用6年时间步入结构设计领域，如何过度没有具体的计划。因此，建议刘某依据自己的职业发展目标仔细梳理出一份比较具体的发展计划，切莫让职业发展停滞在想象及空谈阶段，有了详细的实施计划，再通过自己不断的努力，设计师的梦想才不会那么遥远。
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