《电子商务基础理论与实践》教学大纲_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
《电子商务基础理论与实践》教学大纲
上传于||暂无简介
阅读已结束，如果下载本文需要使用1下载券
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，查找使用更方便
还剩6页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢东北财经大学--电子商务基础与实操精品课程网站
电子商务基础与实操
一、教学内容的针对性与适用性
电子商务是网络化的新型经济活动。随着网络经济的快速发展，电子商务已广泛渗透到生产、流通、消费等各个领域，成为企业拓展市场空间，获得更多信息，赢得更强竞争优势的必然选择。这就要求网络营销人员除了掌握传统的营销技能与方法外，还必须具有利用互联网工开展网络信息收集、网络信息推广、网上交易及网上客户管理的能力。针对这一现状本课程组教师协同阿里巴巴－淘宝网、大连中世纪科技有限公司、大连宏桥电子商务公司等行业资深业务人员，依据高级推销员完成电子商务工作任务所需的知识、能力、素质要求，针对网络营销岗位实际业务技能需求制定了本课程的教学内容，同时，本课程教学内容还与阿里巴巴公司推出的《阿里巴巴电子商务师》职业资格认证考试内容实现了融合，教学内容的选取既充分考虑了行业企业发展的需要及职业岗位实际工作任务的需要，又在内容的广度和深度上进行了拓展，充分考虑了学生职业能力可持续发展的需要。
二、教学内容的组织与安排
网上促销与推广
网上支付与安全
传统商务突破
⒈遵循学生职业能力培养的基本规律，以真实工作任务及其工作过程为依据整合、序化教学内容
本课程教学内容的组织安排遵循学生职业能力培养的基本规律，按照“以网络推广与促销为平台、提升实践技能为宗旨，实施项目教学”的课程设计理念，以真实的工作任务及其工作过程为依据，整合、序化教学内容，并基于该思路完成了整体设计。
本课程通过营销职业岗位网上推广与促销典型工作任务分析，把课程内容设计为6个教学项目，18个学习性工作任务，并依据工作任务完成的需要，选择组织教学内容，突出工作任务与知识的关系，让学生在职业实践活动的基础上掌握知识，增强课程内容与职业岗位能力要求的相关性，提高学生的职业能力与创新能力。（课程整体设计过程详见表4－2）
2.科学设计学习性工作任务，教、学、做结合，理论与实践一体化
在教学过程中，我们科学设计学习性工作任务，使教、学、做结合更加紧密，同时，加大实践课比重，有效利用校内建有的电子商务模拟实训室、淘宝网网上开店资源等，让学生对所学内容及时消化，以培养他们独自解决实际问题的能力。《电子商务基础与实操》的实践课课时与理论课课时之比达到1：1。学生在真实的职业环境中，真枪实弹地学习专业知识和技能，体现“做中学、学中做”的教学理念，从而实现高技电子商务技术应用人才培养的目标。具体内容如表1所示。
表1&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &教学内容的具体组织安排
三、实训、实习等教学环节设计合理
⑴实践教学设计思想
本课程的实践教学遵循以学生为中心的“建构主义”理论，强调教学的情境创设、自主探索、协作学习和效果评价四个基本环节，每一个环节都充分体现主动学习的要求，坚持把能力培养贯穿于教学的全过程。
&&& 情境创设：包括实操教学的硬件环境和软件环境的建设，各类实训基地、实操教学平台、教学资源。
自主探索：采用行为引导法、案例分析法和任务驱动等教学方法引导学生进行自主探索学习，学生可以开展基于网络课程个别化自主学习、基于资源利用的研究性学习、基于专题学习网站的开发性学习。
&&& 协作学习：实操过程使用角色模拟、小组分工等形式进行协作学习。
&&& 效果评价：实操教学实施效果的评价包括同行评价、学生评价、学习效果分析和课程成果等。
& &&⑵实践教学设计内容
&&& 本课程教学内容的组织按照"由浅到深，循序渐进"的思路，要求实操模块具有一定的实用性和先进性，并能与职业技能证书考试相衔接。每个教学单元都设有与理论教学内容关联度较高的课堂实操项目，以提高学生的业务操作熟练程度。每项实操内容都分基本操作任务和附加任务，附加任务满足较高素质学生的学习要求。实操项目尽可能借助互联网上真实的商务环境和资源完成，引导学生将课堂实操任务延续到课外，提高实践能力。
& &&具体来说，各个实操模块设计思想及效果如下：
&&& ①各章网上资源浏览业务类操作：目的是拉近课堂理论与真实电子商务世界的距离，拓宽学生的视野，提高学生的学习兴趣。
&& &②信息沟通工具类操作：主要介绍了电子商务最普及的工具――电子邮件系列实操，从初级的Webmail邮件实操技能训练开始，接着进行邮件客户端工具utlookpress .0/Foxmail的常规实操训练，再循序渐进地提升到Outlook Express 6.0/Foxmail5.0安全电子邮件、新闻组、Outlook2003的高级实操，使学生提高事务处理的工作效率。
&&& ③网上商务业务流程、网络营销操作：对几种典型的业务模式都设有模拟操作，个人业务都安排互联网实操，继而将课堂实操延伸到课外的网上商城的创业实践。一些训练项目要求分区域设置公司角色模拟；电子商务基本类型模式业务流程、网上问卷调查分析以小组分工的方式协同进行，学生可以相互学习，提高合作意识和团队沟通能力。
&&& ④电子商务安全实操：主要进行了数字证书、数字摘要技术、数字签名、信息加密和解密及安全协议，将晦涩难懂的电子商务安全理论通过实操得到更深刻的理解，提高了学生的电子商务安全防护意识和技能。
&&& ⑤电子商务支付实操：主要进行了网络银行业务的实操，使学生能够学会按照电子支付的安全规范，鼓励学生尝试网络化的个人理财和生活，以培养学生的专业自信心。
&& &⑶实践教学效果
& &&上述实践教学思想在实践教学中应用取得了较好的效果，在培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力方面有显著的成效。
以上；05级电子商务专业学生参加助理电子商务师考证的通过率达80.5%；就业率连续两年提前达到90%&& 四、具体实验、实训项目
&&& T01操作：著名电子商务网站业务浏览分析
&&& 实操内容和要求：①浏览国内外著名网站，初步了解网上业务；②叙述网站功能，配合基本概念的教学。课时数：0.5课时
T02操作：搜索引擎GOOGLE的使用操作
实操内容和要求：
①了解搜索引擎的用途；
②掌握Google的基本搜索方法；
&&& ③掌握关键词的强制搜索方法；
&&&&④掌握高级搜索方法课时数：0.5课时
T03操作：南方航空公司网上电子客票业务操作
实操内容和要求：
①了解网上订票的业务流程；
②掌握电子客票的使用常识；
③在线模拟操作，以电子邮件的方式提交个性化的操作结果。课时数：1课时
T04操作：Webmail的使用操作
实操内容和要求：
①掌握免费电子邮箱的申请方法；
②掌握收发邮件的基本操作；
③掌握邮箱通信录的使用；
④掌握邮件组的使用；
⑤掌握邮箱选项的设置；
⑥掌握邮件群发方法。课时数：0.5课时
T05操作：Outlook Express6的简单配置操作
实操内容和要求：
①掌握在OE中电子邮箱帐号的配置方法；
②掌握OE选项的配置方法；
③掌握地址簿的维护管理方法；
④掌握电子邮件群发的操作方法。课时数：0.5课时
T06操作：B2C网上商店购物实践操作
实操内容和要求：
①掌握网上用户注册操作；
②了解物流配送及货款支付方面的要求；
③掌握选购商品；
④掌握货款结算；
⑤掌握订单打印与保存。课时数：1课时
T07操作：B2C电子商务前台业务流程处理操作
实操内容和要求：
①掌握模拟系统进行网上商城注册操作；
②掌握选择三种不同的付款方式进行支付结算；
③掌握记录订单号码；
④掌握进行前台客户关系管理操作。课时数：1课时
&&& T08操作：B2C电子商务后台业务流程处理操作
&&& 实操内容和要求：
&&&&①掌握网上商店后台客户网上订单受理；
&&& ②掌握查询库存；
&&& ③掌握生成销售单操作；
&&& ④掌握库存不足情况下的采购操作；
&&& ⑤掌握入库处理操作；
&&& ⑥掌握出库处理及确认操作。课时数：1课时
T09操作：C2C拍卖网站客户管理与拍卖竞买操作
实操内容和要求：
①网上注册会员；
②发布拍卖商品；
③竞买出价；
④确定最终买家。课时数：1课时
T10操作：B2B电子商务经销商后台业务流程操作
实操内容和要求：
①经销商会员身份注册；
②交易中心购物；
③选择银行汇款、网上付款和额度支付三种方式进行；
④厂家代理经销商身份申请；课时数：1课时
T11操作：B2B电子商务分公司后台业务流程操作
实操内容和要求：
①分公司会员注册；
②网上订单确认处理；
③经销商资格审批；
④经销商额度设置；
⑤商品维护管理；
⑥价格管理；
⑦产品类别增加与更改；
⑧发备货处理；
⑨信息反馈处理；课时数：1课时
T12操作：B2B电子商务配送点后台业务流程操作
&&& 实操内容和要求：
&&& ①配送点新进货单处理；
&&& ②出货单处理；
&&& ③信息反馈处理；课时数：2课时
T13操作：B2B网上洽谈与电子合同的签订操作
实操内容和要求：
①分公司后台个性化商品的发布；
②网上询价与报价；
③合同条款的在线磋商；
④合同管理；课时数：2课时
T14操作：电子数据交换（EDI）模拟制单训练
实操内容和要求：
①进行客户资料的设置；
②掌握商品信息的设置；
③采购订单的生成；
④订单报文的平面文件转换操作；
⑤采购订单翻译成EDI报文的传送操作；课时数：1课时
T15操作：简单的文档口令破解操作
实操内容和要求：
①进行WORD、EXCEL或ACCESS文档简单口令的破解操作；
②通过简单口令的破解，提高学生的口令设置的安全防护意识。
T16操作：数字证书的申请、导出与导入操作
& &&实操内容和要求：
&&& ①掌握免费个人数字证书申请业务流程；
&&& ②掌握证书的下载、安装的环节；
&&& ③掌握数字证书的导入和导出方法。课时数：0.5课时
T17操作：商务文档的数字签名与加密操作
实操内容和要求：
①掌握签名工具的配置；
②掌握文档签名与合法性验证；
③掌握文档的加密解密操作；课时数：1课时
T18操作：在OE6中配置安全电子邮件操作
实操内容和要求：
①掌握电子邮箱及数字证书的配置方法；
②掌握OE选项的安全项配置方法；
③掌握数字签名邮件的收发操作方法；
④掌握加密邮件的收发操作方法。课时数：1.5课时
T19操作：Foxmail的使用与安全电子邮件操作
实操内容和要求：
①掌握FOXMAIL邮件客户端工具的安装；
②掌握邮件账号的设置；
③掌握模板的选择设置；
④掌握安全电子邮件的设置；
⑤掌握普通邮件和安全电子邮件的收发操作。课时数：2课时
T20操作：OE6.0/Outlook2003与电子商务安全。课时数：2课时
实操内容和要求：
①掌握电子邮箱及数字证书配置；
②进行电子文档的电子印章签名；
③掌握文档的加密方法；
④将加密的印章签名文档作为电子邮件的附件发送给老师，同时电子邮件进行签名和加密操作；
⑤掌握在日历中设置约会事项；
⑥掌握设置新任务及提醒。课时数：2课时
T21操作：SSL服务器证书的申请配置与使用
实操内容和要求：
①掌握服务器证书请求的生成的方法；
②在CA证书中心申请数字证书；
③掌握证书下载与配置方法；
④SSL链接的测试；课时数：1课时
T22操作：传统支付工具实物的讨论与实操
&&& 实操内容和要求：
&&& ①帮助学生加强对传统商务票据的认识；
&&& ②了解支票等传统支付工具使用的常识；
&&& ③填写模拟支票，掌握支票填写的具体要求；课时数：0.5课时
T23操作：网络银行的前后台模拟业务处理
实操内容和要求：
①掌握申请个人支付账号操作；
②掌握后台审批操作；
③登陆个人账号，修改个人信息；
④掌握后台用户存款操作；课时数：0.5课时
T24操作：电子钱包的使用模拟操作
实操内容和要求：
①巩固安全电子交易协议（SET）部分理论知识，了解相应的客户端工具；
②掌握电子钱包的下载、安装与配置等具体操作环节；
③掌握电子钱包网上支付的业务流程。课时数：1课时
T25操作：招商银行/建行个人帐户的配置
实操内容和要求：
①掌握个人网上银行简易版的申请过程；
②掌握简易版的登录方法、升级到专业版的过程和数字证书的申请安装方法。
③掌握终止个人网上银行服务的方法。课时数：1课时
T26操作：个人银行专业版的使用操作
实操内容和要求：
①掌握专业版的登录方法、个人账户查询和转账业务操作。掌握。
②掌握招商银行网上个人银行（专业版）用户登录（证书启用、证书恢复）；
③掌握证书管理（证书查询、证书备用、证书更新）；
④掌握用户管理（删除用户）；
⑤掌握专业版的个人帐户查询和转帐业务以及网上挂失的操作。课时数：2课时
T27操作：网店搭建与推广流程模拟操作
实操内容和要求：
①掌握交易网站搭建程序；
②掌握新建个人网店；
③掌握添加商品信息；
④掌握发布到搜索引擎方法；
⑤掌握个人网点管理方法；课时数：1课时
T28操作：Outlook Express6新闻组操作
实操内容和要求：
①掌握在Outlook Express中设置新闻组；
②掌握在新闻组中发帖操作。课时数：1课时
T29操作：DELL笔记本电脑在线定制
实操内容和要求：
①访问DELL公司网站；
②掌握选择产品进行个性化在线定制方法；
③将完成产品在线定制的订单（包含订单编号、用户名称）进行抓屏，通过电子邮件发给老师。课时数：0.5课时
T30操作：网上问卷调查与数据整理
实操内容和要求：
①掌握调查问卷的设计方法；
②掌握挂接数据库方法（可选项）；
③掌握设置IIS方法（可选项）；
④网上调查表单的填写；
⑤掌握调查资料的统计分析方法；
⑥提交小组作业成果给老师。课时数：0.5课时
T31操作：商务调查分析报告的写作与文档演示
实操内容和要求：
①调查分析报告的写作；
②分析图表的制作；
③掌握PPT文档演示汇报操作；
④提交小组调查分析报告结果给老师。课时数：1课时
T32操作：工商局网站模拟公司注册等业务
课时五、教学内容的具体表现形式
⒈以先进、适用教材作为学习参考资料
本课程是一门综合计算机网络、市场营销及商务管理的复合型课程，在教材的选用上必
须综合考虑计算机技术和商务管理知识的有机结合，并突出电子商务在实践中的运用。由于电子商务本身处于快速发展之中，所以教材内容选取上要注重与电子商务发展应用现状紧密结合，要求教材适用面广，内容更新及时、迅速。本课程根据专业改革与发展的需要，在不同的阶段选用了三本教材：
&&& ⑴第一版教材是由闵敏主编，于 2003年7月由机械工业出版社出版的《电子商务概论》。该教材的编写围绕国家劳动和社会保障部制定的《电子商务师国家职业标准》中提出的职业技能要求，增加了电子商务实践操作应用的内容，但比例还不够高。
⑵第二版 教材是由闵敏主编，于 2005年2月由清华大学出版社出版的《电子商务实用基础》。该教材结合高职教育特色，紧扣电子商务发展应用前沿，强调内容的实用性和可操作性。该教材出版后已重印五次，被多所高职院校选作本课程教材，使用反响较好。
⑶第三版 教材是由王永琦主编，于2008年由立信会计出版社正式出版的 《电子商务基础与实操》，该教材是国家十一五规划教材。内容包括电子商务概述、电子商务基础环境及实现技术、电子商务模式、网络营销、电子支付、电子商务物流、客户关系管理和电子商务的新型应用。每章的教学内容都安排有相应案例分析、实际操作、复习思考题及练习题。非常适合作为高等职业教育的电子商务教材
2．课件、案例、习题、实训实习项目、学习指南等教学相关资料齐全，符合课程设计要求
⑴教学大纲等相关资料齐全
本课程教学大纲包括课程概述、课程性质、课程教学目标、教学进度计划、各部分主要内容及学习目标。其中将学习目标分解为知识目标、技能目标、能力目标。为了方便学生的自主学习，我们将相关课件、实训实习项目和学习指南等资料放到课程网站上，供学生参考使用。
⑵配套实训教材建设
为了有效地实施课程实践教学内容，多年以来，本课程组教师不断探索，编写了系列校本实践教材，形成了独具特色的实践教学体系。实训教材的建设和使用大体可以分为以下几个阶段：
第一阶段（ 2002年-2003年） ：结合国家助理电子商务师考证要求编写了 《电子商务模拟软件实习指导书》、《 EC 考证配套习题集》，结合课程教学编写了《电子商务概论实验指导书》。
第二阶段（ 2004年-2005年） ：为配合课程教材的变动，编写了配套 《电子商务实用基础实验指导书》，减少了原来的网络工具应用内容，增加了网上交易、数字证书、网上银行等实用内容。
第三阶段（ 2006年-2008年） ：结合课程项目教学改革，对《电子商务实用基础实验指导书》进行修订，编写了 《电子商务基础与实操实验指导书》，校内使用反响良好。该指导书与阿里巴巴、淘宝零售高手联合编写，结合高职院校学生掌握知识的规律，以项目导向和任务驱动的形式组织内容，突出实际应用技能和操作技能。
实践证明，这些配套实验实训教材作为课程教材的补充，对提高学生的专业技能起到不可忽视的作用。
⑶建设丰富的扩充性教学资料
与教材配套的教学辅助资料、案例、习题库、模拟试题库等；多媒体课件、电子教案、教学录象等。
⑷促进学生主动学习的扩充性资料使用情况
学校图书馆建筑面积为8400平方米，藏有书刊125万册。馆内设有8个书库，10个印刷型文献阅览室，2个电子文献阅览室，阅览座位1200个。在图书馆自动化管理方面，1994年初在全省高校图书馆中率先运用计算机网络管理全部业务工作，目前实现了在校园网上的图书馆资源共享，并通过校园网与中国教育科研网、国际互联网相联，极大地扩大了图书馆的信息中心功能。同时拥有大量的现代化信息设备。依托东北财经大学的网络资源优势，学生在课余时间有机会大量阅读和收集期刊数据库、优秀硕博士论文和会议论文库内的相关资料。这里旅游规划实务方面的图书和期刊十分丰富，为学生们的进一步学习提供了良好平台。同时我们在旅游规划实务精品课程网站的“网络资源”栏，为学生们准备了大量的参考资料，供学生们的自主学习和研究性学习，也可进行学生和教师间的网上答疑和知识交流。
3.满足网络课程教学需要。
加强网络教学环境建设，并将上述教学内容及其成果上网，实现资源师生共享。我院学生宿舍、图书馆、办公室、教室均接通了因特网，《电子商务基础与实操》课程的全部教学资源均已上网，可供学生进行资料下载、网上自主学习和师生互动交流，可满足不同层次、不同专业学生学习的需要，也可增进教师间知识、成果共享和相互交流，以便进一步提高教学质量。电子商务专业教学计划与课程设置_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
电子商务专业教学计划与课程设置
上传于||文档简介
&&电子商务专业教学计划与课程设置
阅读已结束，如果下载本文需要使用1下载券
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，查找使用更方便
还剩3页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢}