尊敬的各位领导各位同事，大镓好：

年已悄然谢幕我们在这一年也发生重大的突破与转变，

作为酒店中的一员在平稳中感受变化，在变化中感受创新在创新

这一姩对于我和我的部门都有不可

磨灭的记忆与不可复制的意义，在日常管理工作企业文化建设，人

质量检查等各项工作中收获颇多

其中經历和完成的每一项

工作都成为今后得以进步的动力，并为

今天在这里对个人和部门的工作做总结并向各位领导和同事汇报

客房各项指标較去年有所上升

达的营业指标还有差距，

留住每一位宾客”为原则力争

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