岗位职责：1丶2年以上电子商务经验2丶通过对产品的熟悉了解，结合阿里巴巴后台数据丶组合关键词后进行发布并优化；3丶通过数据分析，关键词提取等运营技巧提升阿里巴巴店铺的曝光率以及询盘量；4丶定期跟进重点产品产品，橱窗产品关键词排名趋势并优化；5丶跟进阿里后台最近热搜词并符合相关产品的，优先重点优化，提高曝光和转化率；6丶定期与客户沟通，反馈平台最新的情况，结合客户产品最新情况做相关调整；联系我：Q Q:6 4 5 3 4 5 2 3 8
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　　很多和商家都说我每天对着诚信通店铺无从下手，都不知道要做些什么？不知道每月的运营方案，每周的运营思路，每天的运营计划。今天，就针对这一点，详细为大家讲解阿里巴巴诚信通店铺运营工作的计划安排，当然都不是绝对的，只是一些相对的工作，大家还是要根据自己店铺的特点和实际情况去操作！
　　阿里旺铺每天做到这些，你的店铺会有着惊人的变化
　　一、旺铺日常工作明细
　　①旺铺数据（旺铺评分90分以上）
　　★根据目前旺铺分数和诚信通指数，根据客户所提供资料进行优化完善，提升旺铺的曝光率，从而提升客户转换率
　　②旺铺资料完善（每月一次）
　　★根据客户提供的资料，网上资料或书面资料及公司图片，对公司介绍进行发布
　　③橱窗产品推荐（每周一，一次）
　　★根据企业目前可使用橱窗位全方位推广客户主打产品，有效提升客户主打产品曝光率
　　④产品信息发布（常规）
　　★按照阿里巴巴提供的网络平台，由客户提供清晰产品价格、产品参数、产品说明等文案资料，根据客户所提供资料进行产品内页设计，发布店铺信息，信息质量达四星级以上
　　⑤信息重发（每天4次）
　　★根据客户产品行业特点，用户浏览时间习惯，每天重发产品信息，确保在同行竞争中，占据有利的位置,比竞争对手排名靠前!
　　8:30、11:30、2:30、4:30
　　⑥产品更新（每天7条）
　　★根据客户产品行业特点维护客户所发布产品信息，通过标题、内容更新，提升产品信息活跃度，增加曝光量。
　　⑦博客论坛生意经（每月一次）
　　★负责在企业博客内发布产品信息，公司动态，网摘等，提升流量； 论坛与生意经提问与回复提升店铺活跃度
　　⑧店内活动设置（每月2个）
　　★根据企业产品或服务情况，选择合适的店内活动，设置店内活动，吸引潜在客户及时下单。
　　⑨会员功能（常规）
　　★设置会员等级，增加批发量度管理
　　⑩爆款实验室（一月一次）
　　监控产品的爆款指数选择加强推广打造爆款
　　?精准营销（常规）
　　能了解到我们的访客，他所需要的产品，他的姓名以及他的联系方式对我们的成交更有把握，方便我们更了解客户的需求。让我们和客户的成交更加容易。
　　?询盘管理（每周三一次）
　　当询盘积累后，定期的对新老客户进行营销推广促进二次成交
　　?营销推广（每周三一次）
　　可针对老客户和新客户分别进行营销推广
　　?智能跟进（每周三一次）
　　可对近90天新增的买家以及所有的买家做产品信息优惠活动的推广促进二次成交
　　?旺旺在线时间
　　超过9个小时： 好处：留住客户，提升店铺服务评分
　　所需配合：保持旺旺在线时长超过9小时
　　二、旺铺优化
　　1. 旺铺评分必须达到90分以上
　　完善公司介绍即可提高评分
　　2. 销售中产品信息80%达5星以上
　　完善产品信息，三张主图完整，详情页图片不少于5张
　　三、旺铺活动设置
　　&O 进入“我的阿里”―“我的应用”―“卖家家交易管理”，点击“营销设置”
　　&O 无门槛活动
　　① 爆款实验室，可实时监控产品最新动态
　　选取最少十款在爆款实验室中开启监控
　　② 免费拿样，可提高展现
　　参考：下单满2000元即可返还首次拿样费
　　③ 满优惠，可促进成交
　　④ 混批，可提高成交量
　　⑤ 限时促销，可促进成交
　　⑥ 产业带报名，可提高本地展现
　　⑦ 优惠，可促进成交
　　⑧ 橱窗位，带来展现
　　&O 有门槛活动
　　① 专场活动
　　② 设置一分钱拿样
　　四、标题优化
　　客户选取十款左右主推款，将主推产品标题全部重新优化，包含关键信息的标题能让买家更容易掌握产品具体情况，从而能更快抓住买家的眼球。
　　关键词组合最少4+2，可以加上地域词，将当地客户一网打尽。优化后可以获得更多展现，更多点击。
　　核心关键词一定要与产品相符，严禁关键词堆砌、标题不通顺。
　　产品名称。使用市场上通用的名称，不要轻易的修改、创造产品
　　材质。使用通用易懂的用语，避免学术性用语或不通用的简称、缩写
　　五、阿里站内免费推广
　　1. 免费排名关键词优化
　　步骤：
　　1、用要优化的关健词到阿里首页去找同行的标题进行抄袭。
　　2、把标题里面飘红的字不动，加一些自已产品的修饰词进去。
　　3、把产品属性填写完整。
　　4、把详情页内容完整。
　　5、每天用这个关健词去阿里搜索，然后找到自已的公司进行点击，换着IP点。
　　6、三至四天优化该条产品信息（属性、详情页），在生意参谋标题优化处看展现情况
　　7、匹配活动：免费拿样和一分钱拿样
　　完成以上工作，可以让关键词更快的提升排名
　　六、信息重发
　　每天重发信息4次8:30 、11:30 、14:30、 16:30等四个时间段重发，能让信息排名靠前，搜索量增加，也可以根据自己的访客时间段来设置重发时间。（在后台销售中的产品重发或者利用商机助手重发都可以）
　　七、旺铺数据监控（生意参谋）
　　1.每天早上查看前一天生意参谋中流量数、数量来源、分析上升或下降原因、成交笔数、成交金额、客单价、转化率等；
　　如流量下降，立即查看下降数据来源，免费流量下滑需优化主推款标准。
　　如付费流量下降，应立即检查关键词点击情况，将不精准、无展现无点击的词替换为热门精准词，再添加一组热门词进去观察情况。
　　2.查看前一天网销宝消耗情况，关键词展现量、点击数、点击率、对比销售额，计算投产比；
　　如点击过高，流量少，将关键词替换为精准词，目的是降低扣费，增加精准词能带来精准流量。
　　3.查看前一天询盘情况，每天询盘少于10个，需立即检查流量，网销宝需立即调整，主推标题进行优化、关键词排名立即优化等工作。
　　八、绑定支付宝
　　旺铺必须绑定支付宝，有利于成交
　　九、支持网上订购
　　必须支持网上订购，否则不利于旺铺关键词排名和优化，更不利于成交
　　十、精准营销：登陆旺铺后台―服务-精准营销
　　进去精准营销能了解到我们的访客，他所需要的产品，他的姓名以及他的联系方式，当我们了解到了他所需要的产品，所关注的产品，那我们和他进行沟通，就可以有针对性的和他进行沟通。对我们的成交更有把握，方便我们更了解客户的需求。让我们和客户的成交更加容易。
　　十一、询盘管理：登陆旺铺后台―服务-询盘管理
　　使用询盘管理，有以下几个必备的操作技巧
　　第一，对询盘客户的详细信息实时掌握，以便后续跟进联系；对买家设置关注，及时得到买家上线提醒；定期给买家留言发送消息，方便买家第一时间了解您的产品，跟您做好沟通
　　第二，经常关注买家雷达，对买家进行全站动态跟踪，帮助您了解买家在您的店铺和其他店铺的访问轨迹及关注产品，做到知已知彼
　　第三，尽可能的积累、拥有更多意向客户、潜在客户。您旺旺上的客户好友也可以添加为询盘
　　第四，当询盘积累后，定期的对新老客户进行营销推广
　　十二、博客论坛生意经：登陆旺铺后台―服务-对应的找到专栏，论坛，生意经
　　负责在企业博客内发布产品信息，公司动态，网摘等，提升流量； 论坛与生意经提问与回复吸引粉丝提升店铺活跃度
　　十三、物流设置：登陆旺铺后台―服务-卖家交易管理-物流设置
　　如下图，旺铺后台必须设置运费模板
　　按周分配每天工作如下：
　　周一工作安排：
　　1、产品信息重发：分4次把店铺所有的产品重发一遍，时间点参考生意参谋访客高峰的时间段前半个小时
　　2、查看店铺商品体验中心：有没违规下架的产品、生意参谋中的产品诊断有没异常、问题、和低质量交易的产品，针对提示优化旺铺产品
　　3、产品标题优化10条（针对主推产品进行优化标题），结合生意参谋中的标题优化工具或者结合阿里指数中的阿里排行塞选-建议每天不要优化同一款产品，2天优化一次标题
　　4、站内营销活动的设置：监控和查看站内营销活动的营销效果，和了解活动结束的时间。
　　5、橱窗产品更新：记录下上次橱窗产品跟新的时间，如果时间到了就跟新下橱窗产品，建议半个月更新一次
　　6、发布阿里商友圈、生意经、我是行家：可以每天分别发布一条商友圈、生意经、我是行家
　　7、查看询盘管理看下有没昨天的询盘没有跟进的
　　8、跟进下爆款实验室产品监控的效果：一般监控时间是30天，看下监控的效果是否要调整监控的产品
　　9、网销竞价账户优化：了解昨天账户的消费情况和效果，优化账户调整关键词排名
　　周二工作内容
　　1、产品优化
　　2、产品重发，每天4次
　　3、博客、论坛、生意经发送
　　4、检查店铺综合诊断评分，使之达到100分
　　5、产品上传
　　6、爆款实验室分析
　　7、网销宝打理
　　8、一分钱那样
　　周三工作量
　　1、信息重发 4次 用户浏览时间习惯，每天重发产品信息
　　2、产品信息优化 7条 优化产品标题，属性，详情信息 星级质量 常规
　　3、智能跟进 1次 对所有买家做产品信息优惠活动的推广 早上10点
　　4、营销推广 1次 对新老客户进行产品链接或优惠活动的推广 早上10点
　　5、旺旺在线 9小时以上 及时跟进询盘情况 常规
　　6、博客、论坛、生意经发送
　　周四工作量
　　1、信息重发 一天重发4次（8:30、11:30）
　　2、标题优化一天10条（9:00-10：00）
　　3、博客、论坛、生意经发送 （10:30-11:00）
　　4、检查店铺综合诊断评分，使之达到100分 （11:30）
　　5、信息重发 一天重发4次（2:30、4:30）
　　6、橱窗推荐重新设置 （3:00-3:10）
　　7、爆款实验室分析（4:30-5:00）
　　8、网销宝打理
　　9、活动报名（定期关注）
　　周五工作安排：
　　1、产品信息重发：分4次把店铺所有的产品重发一遍，时间点参考生意参谋访客高峰的时间段前半个小时
　　2、查看店铺商品体验中心：有没违规下架的产品、生意参谋中的产品诊断有没异常、问题、和低质量交易的产品，针对提示优化旺铺产品
　　3、橱窗产品更新：记录下上次橱窗产品跟新的时间，如果时间到了就跟新下橱窗产品，建议半个月更新一次
　　4、营销推广和智能跟进推送产品和公司信息，记录下上次推送的时间，如果时间到了，就在推送一次，建议1周推送1次
　　5、发布阿里商友圈、生意经、我是行家：可以每天分别发布一条商友圈、生意经、我是行家
　　6、查看询盘管理看下有没昨天的询盘没有跟进的
　　7、跟进下爆款实验室产品监控的效果：一般监控时间是30天，看下监控的效果是否要调整监控的产品
　　8、网销竞价账户优化（建议每天优化账户3次，调整关键词排名建议在上午）：了解昨天账户的消费情况和效果，优化账户调整关键词排名
　　周六工作量
　　1、产品优化
　　2、产品重发，每天4次
　　3、博客、论坛、生意经发送
　　4、产品上传
　　5、橱窗推荐重新设置
　　6、网销宝打理
　　以上只是给大家提供的一些建议，基本的落实还是需要你们自己根据店铺实际的情况去操作！
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作为阿里运营新手，每天做什么？
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接触过阿里，但因为喜欢，想做这一块，也就试着做了，老板人好给机会也就开始做了，既然要做，还不懂，那就要学了，我开始在网上搜阿里运营该做什么，该怎么做，具体做什么。虽然很多看起来不是很懂
接触阿里已经半个多月了，想想每天忙来忙去的，也不知道忙了什么，看起来也没有什么效果，那么作为一个新手，每天该做些什么呢？
以前从没有接触过阿里，但因为喜欢，想做这一块，也就试着做了，老板人好给机会也就开始做了，既然要做，还不懂，那就要学了，我开始在网上搜阿里运营该做什么，该怎么做，具体做什么。虽然很多看起来不是很懂，但至少明白了一个流程，知道了个大概。不至于坐在电脑面前不知道做什么。
我开始试着装修店铺，因为很多人都说要优化好店铺，那么就从这开始吧，既然是店铺，我首先想到的是风格，一个店铺的风格，因为我是手套行业的，产品虽然是大众产品，但是由于是工厂，批发的较多，那么客户群就不是那么广泛了，按我觉得，既然是一个范围内的有针对性的客户，我就尽量叫美工做的简单大气点，产品图片除了颜色调好看点的，其他都是实物图、情境图，产品说明也尽量放大产品的特点优势和用途，虽然不怎么好看，但看起来也让人舒服。
我也试着去看生意参谋的那的数据，虽然不知道那些展现和访客数是算高的还是低的，但我至少看的出来，相比昨天是涨了还是降了，既然看不懂，我就做了个表，把那里的数据全纪录下来，每天纪录，一个公司，7,8个子账号，全纪录下来要花好久，但还是做了。然后我试着对那些涨的产品进行改动，改完标题，改主图，改完主图改产品描述，我参照着同行做的好的店铺，加点自己的想法，做产品描述的排序，慢慢的，展现上去了，手中的7,8个店铺也都至少有5个的展现无论是每天还是最近7天相比于同行平均，同行优秀都高很多，看着成绩我也是很高兴的，但是点击不高，这个我也在想，还在研究，有知道的还请多多指教下，不胜感激。
我还在商学院那看到了高手说要研究阿里指数，研究自己产品的卖点，阿里指数我每天看抽空看，虽然研究不出来什么，但我至少知道最近行情是好还是坏，大概是要涨还是跌，虽然不一定，但可能性很高，然后再从阿里指数那看产品的属性词，产品的哪些属性比较好卖，比较吃香，根据行业热销词推出最近行业哪个系列的产品好卖，这些产品的哪些特点又比较吸引人，然后我试着结合起来发布与之有关的产品信息，我不知道这样做行不行，但我还是做了，如果有好的点子，也请大神指教。
其余时间我就再生意经，商友圈那混了，生意经那，说实话，对于产品的专业知识不是很会，我一般都在所有问题那回答，看到感兴趣的我就回，有些能百度，上网能查的，我就尽量查了再回答，工作上不懂的问题，我也就提问等答案，做了有十来天，等级貌似是知县了，也不知道好是不好，但是天地良心，我来生意经的本意是看到好多大神说可以在生意经那提高曝光量，貌似没感觉出什么效果，虽然这样，但每天已经习惯了，有时候回答的问题被采纳感觉很开心，真的。
至于商友圈，我还没研究出来，我除了每天写些心情发上去，或者在网上找些比较热点的新闻找个论坛发发，暂时还没研究出其他作用，在评论那回复也没人回，很多都是打广告，想找个能聊的圈子都找不到，不知道为什么，只能说自己太菜了。
暂时会的就这么多了，虽然没什么很大的效果，但尽量去学吧，昨晚刚买了两本关于运营方面的书，自己也加了很多关于运营的群，希望能有进步吧，至于老板会不会怪我没给他带来询盘啥的，只能听天由命了，毕竟那啥网销宝恩德，我还不太会呢，暂时还不知道怎么弄，等我了解下再来弄，不过再生意经那提了问题，却没有什么回答，只能慢慢了解了。
好了，每天就做这么多，也不知道对不对，坚持去做吧，总会明白的。
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