如何提升办公室秘书办公室公文写作培训能力

公文写作是无捷径可走的,天上绝不可能掉馅饼,必须下功夫钻研,这种功夫就是:多学多写多练。正所谓:“笨功夫成就大学问”。
一、厚积而薄发
要想写出精彩的文章来,不断积累是前提,“投入与产出永远成正比”。前期的积累,是写好文章必不可少的准备过程。
二、学习是最好的老师
今天不学习、明天不学习,后天要想写出好文章来那是不可能的,因此要挤出点滴时间学习,要做学习上的有心人。
三、文笔贫乏源于思维惰性
在写文章过程中,我们会经常感到无话可说,写不下去,或者到了自己该发议论的时候,却只有寥寥几句,这就是平时留心少、观察少、思考少以及长期不学习、长期不练笔的结果,也就逐渐养成了思维惰性,思维的停滞,也就意思着进步的终止。因此要将自己的思维始终保持在活跃状态。
四、多学点别人的“绝招”
在你感到文章难写的时候,不妨停下笔来,多看看别人尤其是权威人士写的文章,看看他们写文章的绝招,模仿也是一种最好的学习方式,模仿什么?主要模仿他们看问题的角度、提练问题的方法、评议组织的技巧和行文的尺度的把握。
五、要有品位
品位是靠平时点滴积累逐渐养成的,很重要的一点就是要学会欣赏与鉴别,看不到别人的成就,无视他人的思想火花,你的文章是很难得到提高的,只有接受了他人,你自己才能被他人所接受,因此,要善于看文章,要识货,不可让有价值的文章从你的眼皮底下溜掉。因此,我们说,好的文章是从学习他人的文章开始的。
六、悟性靠后天养成
当然,写文章也需要一定的悟性,专家并不是天生的,有了一份耕耘才会有一份收获。不劳而获的天才是没有的,经常看到有的人写文章,对于同样一个错误,这次犯了,下次还犯,这就是缺少悟性的表现,悟性靠的是用心总结、学会把好的东西经过消化变成自己的思想。
七、耐得住寂寞才会感悟到美丽
写文章虽然是个苦差事,但只要你能静下心来思索、扑下身子钻研,你肯定会产生一种愉快的心情,所以耐得住寂寞才会感悟到其中的甜蜜,坐不住、静不住是不可能有所成就的。所以说,美丽的学术大厦是靠时间“堆砌”而成的。
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当前市、县政府办公室文秘人员急需提高的业务素质
办公室是连接领导和基层的桥梁,协调各个部门的纽带,保持整体工作正常运转的中枢,政府系统办公室文秘人员素质的高低,直接影响政府机关办事效率和工作质量,关系党委、政府各项决策部署的贯彻落实。
一、目前市、县政府办公室文秘人员业务素质存在的主要问题
总体上目前市、县政府办文秘工作队伍是好的,但是,我们也应当看到形势任务的发展变化对文秘工作提出了新的要求、新的挑战。目前市、县政府办公室文秘人员中存在一些与新形势、新任务不适应、不符合的问题,主要表现在:
一是学习抓得不到位。一些文秘人员没有养成良好的学习习惯,基本处于被动应付状态,对党的理论、路线、方针、政策不能进行全面、深入、系统的学习,导致对政策理论一知半解,贯彻落实不到位。
二是文字功底不扎实。一些文秘人员不注重写作知识的学习和写作能力的锻炼,起草的文字材料质量不高。对工作的研究不够,站位不高,对领导的思路把握不准,起草材料缺乏指导性、可操作性和创造性,写出的材料粗糙,质量不高。文稿错漏多,文字上没有经过仔细推敲,科长和分管秘书长对文件审核把关不严,乐于当二传手,文稿送到领导手里还要进行很大修改,甚至还要领导核对错别字。
三是办文工作不规范。日常行文中,多头请示、向领导个人请示、主题词运用不得当、公文格式不正确等问题屡见不鲜。特别是多头请示、主送单位不正确等问题,往往需要重新行文,容易造成工作上的延误和被动。拟办意见写得不规范,对办件的来文没有进行认真研究,抱着让领导去拿主意,让领导去决策的心态,没有站在领导的角度和政府的立场去思考提出拟办意见,意见提得不恰当、不准确,有些文件送到领导手里要打回头重办,影响了办文效率,增加了领导工作量。
四是协调服务不到位。一些文秘人员不能充分发挥协调服务职能,在服务基层和群众时,热情不够、办法不多,效率不高,影响了机关在基层和群众中的形象;一些文秘人员在参与接待工作时,不注重细节,沟通不及时、衔接不到位的问题经常发生。
五是是工作责任心不强。一些文秘人员工作热情不高,责任心不强,认为办公室工作只要循规蹈矩、按部就班就行了,满足于守好“摊子”。缺乏创新精神,有些同志喜欢凭经验办事,习惯按老办法办事,遇事少动脑筋,少想办法,缺乏创新精神和创新能力。办事拖拉、推诿,有的科室和同志怕任务,怕麻烦,遇到工作能推就推,遇到事情能躲就躲,科室之间工作推诿、扯皮的现象仍然存在。
市、县政府办公室文秘人员中存在的这些问题,直接影响了政府办公室干部队伍自身的成长和职能作用的发挥。加强政府办公室文秘人员队伍建设,全面提升文秘人员综合素质,是一项迫在眉睫的重要任务。
二、提高市、县政府办公室文秘人员业务素质的主要措施
(一)要切实增强五种意识。
一是增强大局意识。要认识到,文秘工作的特殊性,决定了它在服务全局的特殊重要性。文秘人员善于从本地区发展的大局出发看问题,认清自身工作的重要性,自觉置身大局中来谋划和落实各项工作任务。文秘人员要自觉增强围绕中心、服务大局的意识。紧紧围绕党委、政府确定的重大决策部署来开展各项工作,以服务大局的实际成果来检验办公室工作的成效,保证政府办公室职能作用的发挥,使政府办公室工作更好地服务于经济社会发展大局。要始终坚持以科学发展观统领政府办公室工作,正确处理局部利益与整体利益、眼前利益与长远利益的关系,时刻站在全局的高度来研究解决问题,始终围绕党委、政府的中心工作来做好办公室的工作,圆满完成各项工作任务。比如写领导讲话的时候,要与领导站在同一个层次上思考问题,同领导在同一个视角上来审视事物,从全局的角度提出意见。
二是增强服务意识。为领导服务、为基层服务、为群众服务是办公室工作的核心。可以说,服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道,服务水平的高低是衡量办公室工作水平的重要内容。文秘人员要自觉找准工作定位,把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求,寓服务于工作,寓工作于服务,创新服务手段与方式,切实提高服务水平与质量,立足于快,服从于好,着眼于新,在服务环境上突出“优”,在服务内容上体现“全”,在服务水准上做到“高”,真切做到服务于领导、服务于基层、服务于群众,
三是增强奉献意识。办公室工作,意味着服务、意味着责任、意味着光荣。政府办公室任务最重,工作最难,受气最多。正因为办公室的这些特点,需要文秘人员具备吃苦耐劳、甘于奉献的精神境界。没有奉献的意识,没有耐得寂寞、耐得辛苦的敬业精神,没有淡泊名利、忘我工作的人生境界,是坐不住的,也是写不下去的,更不可能做好办公室工作。
四是增强责任意识。在新的形势下,政府办公室文秘人员一定要以一种为党的事业尽职尽责、勇挑重担的政治责任感,一种为当地经济社会发展开拓进取、多做贡献的历史使命感,一种抢抓机遇、只争朝夕的时代紧迫感,求真务实,开拓创新,敬业奉献,争创一流,为促进当地经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献。
五是增强自律意识。作为一名政府办公室的工作人员,要时刻提醒自己,要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼,增强奉献意识,把清正廉洁作为人格修养的重点。牢固树立立党为公,执政为民的宗旨,尽全力为领导、为基层、为群众搞好优质服务,兢兢业业做好每一件事,解决好每一个问题。时刻用“两个务必”教育自己,始终坚持自重、自省、自警、自励,遵纪守法,廉洁自律。严格把握交际尺度,做到慎重交友,不受社会上一些不良风气的影响,从一点一滴的小事做起,生活中勤俭节朴,宽以待人;工作中严以律己,忠于职守,在公务接待往来、待人接物方面时时保持清醒的头脑和恪守严格的界限,做到防微杜渐,防范于末然;堂堂正正做人,清清白白做事。
(二)要着力提高五种能力。
1.提高学习思维能力。文秘人员最为突出的矛盾就是学习和工作的时间冲突。办公室的工作性质决定了办公室的同志特别是文秘人员要当“多面手”、“万金油”,知识要求比较广,能力要求比较全面。要具备一定的政治理论素养。因此,学习对于文秘人员的一生是非常重要的,要做一个学习型的人,构建学习型人生。要向书本学习,向实践学习,向身边的同事学习,从而增长知识、增长才干,提高驾驭材料的能力。要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习党中央关于全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的一系列重要理论,牢固树立政治意识和大局意识。要具备做好本职工作所必需的各项知识技能。注重政治理论学习,结合业务工作的需要,系统地掌握经济、管理、法律方面的知识,注意了解历史、文化、科技等方面的动态,力求学得多一些,钻得深一些,思维活跃些。要锻炼自己的思维能力。要多思考,善于从全局出发,思考问题要有综合性,既要看到事物本身,又要看到事物的背景。要多积累,就是平常要多积累对自己有用的知识和经验,要善于从实践中总结提高。
2.提高把握政策能力。政府办公室文秘人员必须掌握党的基本理论、基本纲领、基本路线、基本经验,掌握国家的方针政策和法律法规,掌握本市、本地区的经济社会发展情况。比如在写领导讲话稿时一定要正确领会上级精神,要把好政治关,就是看是否符合中央和上级精神,是否符合党的路线方针政策和法律法规,是否符合本地区实际。领导讲话往往都是传达落实上级文件或会议精神,因此对上级精神要善于抓住实质,把握主题,突出重点,做到贯彻上级精神全面不变形,体现上级政策规定具体不走样,确保上级精神在文稿中得到切实体现。
3.提高调查研究能力。调查研究是作为参谋服务的重要环节。调查是弄清事物的特殊性,研究是把握同类事物的普遍性。调查研究也是文秘人员的基本功。当好文秘人员,首先要看你具不具备调查研究的能力,也就是你深入实践,深入群众探求事物内部本质和规律的一种能力。对同样一件事情,调查研究的能力不一样,我们看问题的角度,思考问题的高度、深度就不同,对于一个事物的认识就有很大差异。写出来的文章也就有很大差异。还没有一个文秘人员能够凭空写出一篇好文章,“闭门造车”是不可能写出好文章的。不具备调研能力的领导是不合格的领导,同样,不具备调研能力的文秘人员也不是合格的文秘人员。调查研究要做到求深、求真、求实,不唯书、不唯上,既报喜,也报忧,不回避矛盾,不掩盖问题,提出的对策要经得起实践的检验。
4.提高文字表达能力。写作能力是办公室工作的一项“基本功”,在一定程度上代表着办公室的工作水平,代表着机关形象。办公室工作很大一部分是文字工作,花费我们大量心血的是文字工作,大家感到苦的也是文字工作,没有一定的文字综合能力要干好这项工作就会非常吃力。文秘人员要加强文字综合能力培养,勤写、勤练,力争做到文字准确、内容精炼、表达正确。要切实提高撰写总结汇报材料、领导讲话稿、调查报告等文稿的水平,平时要加强学习,多看文件资料,多分析领导的讲话精神,多注意研究和思考工作,要超前收集资料,超前预想,超前研究,超前拿出工作建议和对策。材料动笔前,科室内部要集体酝酿构思,碰撞观点,开阔思路;成稿后,要集思广益,丰富深化,保证质量;定稿后,加强分析,认真总结,确保一稿比一稿有力度,一篇比一篇有新意。
5.提高开拓创新能力。创新是推动办公室工作不断前进的动力源泉。创新首要的是观念创新。创新,最终的落脚点在创造性地开展工作上。办公室工作仅仅做到领导怎么说怎么干还不够,而是要敢于在实践中抓住新机遇,迎接新挑战,拓宽新领域,丰富新内容,探索新途径,形成新机制,拿出新办法,争取新突破,赢得新发展。要简化办事程序,提高办事效率。在办事过程中,要按照解放思想的要求,克服因循守旧观念,增强改革创新意识,从方便办事、提高效率的角度出发,拓宽思路,创新思维,进一步简化办事程序,缩短办事流程,着力解决工作效率和服务水平不高的深层次问题,努力开创办公室工作的新气象、新面貌、新局面。
(三)要努力养成五种良好习惯。
一是养成一种热爱学习、博览群书的习惯。政府办公室工作任务非常繁重,加强学习不仅是提高办公室人员工作水平和能力的关键,也是做好办公室工作、充分发挥办公室职能作用的基础。为此,文秘人员要自觉把学习作为一种精神追求,一种思想境界,一种兴趣爱好,保持求知若渴的精神和持之以恒的态度,在繁忙的工作中挤出时间尽可能多学些知识,做一个热爱学习、善于学习、终身学习的人,在学习过程中不断丰富自己、完善自己、提高自己。
二是要养成深入基层、调查研究的习惯。政府办公室文秘人员要经常深入实际,深入基层,深入实践,深入群众,调查研究。调研要带着问题深入实践。调研之前,要对问题有所思考,作好充分准备。调研过程中,要把一个事物的现状和历史、前因后果、来龙去脉真正弄清楚、弄明白,要从构成事物的各要素相互联系中把握事物的规律性,从而揭示事物的本质,得出正确的认识。了解情况要用眼睛看、用口问、用手记,获取大量感性材料。到基层调研,领导讲的、群众讲的都认真记录,还查资料、找出处,回去整理归纳;下基层不能像当领导,不记不想,调研等于白跑路,这样是写不出好文章的。所以文秘人员要多记、多想、多思。
三是要养成雷厉风行、严谨细致的习惯。办公室地位重要、责任重大,做好办公室工作必须树立良好的工作作风,既要雷厉风行又要严谨细致。文秘人员要牢固树立“抓落实是一切正确决策的生命”的观念,切实提高执行力。办事要果断干练,对领导布置的工作和安排的任务要闻风而动,令行禁止,努力做到急事急办,快事快办,事事有着落,件件有回音,绝不让领导布置的工作在我手中延误,不让需要办理的文件在我手中积压,不让各种差错在我这里发生,不让办公室的形象在我这里受损。要时刻牢记办公室工作无小事的观念。对于每一项工作、每一个细节都马虎不得、疏忽不得、粗心不得。不论是办文、办事、办会,还是管理、服务、协调,都要尽可能做到细致周到,缜密周全。
四是要养成严于律己、包容待人的习惯。文秘人员从事的工作千头万绪,稍有不慎,就会受到领导的批评,自己又不能辩解。同时,一些同事也可能对自己不理解,甚至有个别人会搞一些无原则的纠纷。这就要求文秘人员要有一种宽广的胸怀,能够理解他人、包容一切、淡泊明志,有成绩不贪功,有失误不诿过;见难题不退缩,见责任敢承担。做好办公室工作,除了要有锲而不舍、脚踏实地的意志,还得有淡泊名利、无私奉献的境界。始终做到胸怀全局,心系整体,处处以工作为重,事事以原则为要,时时以大局为本,耐得住寂寞,守得住清贫,受得住委屈,做到不辱使命,有所作为。
五是要养成处处留心、精益求精的习惯。办公室工作事无俱细,大到政务服务上,大型材料怎样形成,小到办公桌上一个茶杯是不是干净,工作确实有其特殊性。这就要求文秘人员要养成处处留心、精益求精的习惯。要增强主动性。紧紧围绕中心工作,凡事力争想在前、做在前、服务在前,努力变被动服务为主动服务,变内向型服务为开放型服务。要走出办公室抓协调,加强对外联系、对外协调和对外服务,努力把方方面面的力量凝聚到实现政府各项工作目标上来,在服务全局中展示新的作为。要增强规范性。在工作中就是要有舍我其谁的使命感、时不我待的紧迫感和事无小事的谨慎感,自尊慎微、自省慎思、自警慎权、自励慎行,在思想上有约束、行为上有标准、办事上有准则。要增强实效性。求实、务实,在抓落实上下功夫。时时处处都要用心观察、用心思考、用心办事,把工作做到位。
(作者系广西梧州市人民政府办公室第一秘书科副科长、主任科员
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