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会员卡申请
问1：如何申请人人乐会员卡？
持本人有效身份证至人人乐各商场客服中心免费申请。
登陆人人乐网站会员专区免费申请，同时赠送活动积分。
申请人须持本人有效身份证方可办理，每个身份证号码限办一张主卡，同时持卡人的家庭成员凭本人身份证可办理副卡，每个家庭限办副卡最多五张。
申请时须准确完整填写《会员申请表》，如因填写不完整、不规范造成的资料无效等后果由申办人自行承担。
您的通信地址、手机号码等个人资料发生变动时，请及时告知办卡店客服中心进行维护，也可在人人乐网站会员专区中自助维护。以免因资料信息不符而无法及时将促销信息传递给您。
问2：如何使用会员卡？
购物付款前请主动出示会员卡，结账后补交无效；退、换货时积分做相应冲减。
如您忘带会员卡，只需提供办卡时的手机号码、身份证号，就可以享受到我们的会员优惠。
因会员卡本身质量问题造成刷卡时的故障，请您填写补办登记表，免费为您补办会员卡。旧卡由我方授权人员收回。
问3：拥有会员卡可以享受那些优惠及服务？
会员购物可享受积分、返利及积分兑换商品。
会员可购买会员独享商品，并有机会参加各种会员主题活动。
会员持卡在人人乐特约合作商户消费，可享受优惠待遇。
会员可享受免费的海报投递、短信服务、规定范围内的免费送货和购物导购。
更多会员优惠答谢活动，详情见门店促销宣传公告。
问4：如果会员卡遗失，怎样进行补办？
若会员卡遗失或损坏，需本人持身份证到商场客服中心会员接待处交纳工本费1元补办新卡。旧卡积分经工作人员审核无误后转入新卡，挂失前的风险由持卡人承担。
会员卡不可转让，会员卡是您尊贵身份的象征。
问5：我可以通过什么方式查询会员卡中积分？
凭会员卡至我商场客服中心会员接待处查询。若对积分有异议，以我商场系统数据为准。
登陆人人乐网站会员专区中的会员卡查询模块，输入卡号、验证码、选择区域即可查询卡中积分。
问6：怎样才能成为人人乐百货VIP金卡会员？
如果您当前时点一年以内消费积分累积达到10000分时，可凭会员卡至人人乐百货店客服中心免费办理升级服务。成为我们VIP金卡会员后，您将享受到更多的尊贵服务。您所在城市
上海苏州深圳广州杭州成都无锡北京东莞
全家集享卡是集储值、积分双重功能的会员卡，目前为免费申办。全家集享卡为记名制会员卡，顾客需通过官网、微信或APP填写个人资料，完成会员注册后，至门店凭手机号免费领取集享卡。
·卡片主要成分：PVC磁条卡。
·卡片有效期：全家集享卡永久有效，如卡片损坏或丢失可挂失补办新卡。
全家集享卡可以重复充值，目前是50元起充，余额上限1000元，充值后可持卡在卡背面注明区域的全家便利门店消费，让您免除携带零钱之烦恼，迅速完成交易，并可享有不定期的各项优惠活动。(详细储值卡说明请参考全家储值卡)
·储值账户不得购买手机充值卡、IP卡等代售商品和缴纳公用事业费用服务性商品。
1）持全家集享卡消费时，按实际支付金额可1元积1分，含储值消费、现金消费。
2）持全家集享卡，可享受不定期会员专属优惠活动，具体活动请见全家便利门店公告。
3）持全家集享卡，除可以全家消费累积积分外，还可至德克士、康师傅私房牛肉面餐厅（快捷店除外）消费时累积积分及享受优惠折扣(目前仅限上海地区，以门店公告为准)。
4）集享卡积分可按100分=1元的兑换比例至开通集享卡的全家便利店、德克士、康师傅私房牛肉面兑换指定商品。
5）至门店消费48小时后，可以到集享卡官网或APP确认您的积分，假如发现积分有异常，请准备您的当日交易小票并拨打集享卡客服中心电话寻求帮助。
卡损坏、遗失及退还说明
1）卡损坏或遗失：请至集享卡官网、APP进行卡片挂失(或致电集享卡客服中心)，然后拨打客服热线请客服协助补办卡片及卡内余额转至新卡，补卡将收取手续费10元。
2）卡退还：全家集享卡一经申办，不退不换。
保管注意事项
1）全家集享卡为磁条卡，请妥善保管，注意防磁化、防潮、防刮花等。
2）请妥善保管您的集享卡网站帐号和密码、集享卡支付密码，以防被他人窃取造成损失，因保管不当造成损失，由持卡人自行承担。
3）请勿于全家集享卡之卡片上贴上卡片贴纸，以免影响卡片刷卡读取。
集享卡客服中心，服务时间: 周一至周五上午9点到晚上6点。非服务时间可关注集享卡微信号maxxipoint或至集享卡官网 或APP自助查询。
欢迎关注集享卡微信
欢迎下载集享卡APP（苹果版）
欢迎下载集享卡APP（安卓版）
1）如未进行会员注册或信息填写不真实、不完整将不可使用积分兑换功能或享受会员专属活动。
2）全家集享卡积分有效期为：自获得积分之日起次年年底，到期自动清零，请在有效期内尽快使用。例如:累积的积分, 次年积分到期。
3）全家集享卡内储值金、积分限本人使用，不可转赠他人，不可兑现。
1）全家集享卡目前可在上海地区、苏州、无锡、杭州使用（部分地铁、机场站可能无法使用），后续将推广至其他地区，敬请期待。
2）每个手机号码限领取一张全家集享卡，不区分地区。
3）集享卡营运公司拥有对此卡的解释权及变更权。
微信虚拟卡说明
集享卡会员来店消费时，如果没有携带集享卡卡片，通过微信出示集享卡电子条码（称为集享卡微信虚拟卡），门店结账时扫描该条码，同样可以回馈积分到该集享卡账户，实现会员不带卡也可以累积积分功能。
操作步骤如下：
通过以下方式关注集享卡微信公众号：
1）扫描集享卡微信二维码
2）在微信里搜索微信号maxxipoint
打开集享卡微信公众号，下方菜单左边点击选择“我的集享”-“我的集享卡”。
将微信号与集享卡帐号绑定，输入您的注册手机号码和集享卡网站登录密码。
绑定帐号成功后，即出现以下界面。结帐时向收银员出示请他扫条码即可成功积分！
点击该条形码，出现集享卡条形码全屏显示，便于扫描；再点击退出全屏显示：
1、绑定帐号步骤只需操作一次，永久有效，下次使用时只需直接在集享卡微信内点击“我的集享”- “我的集享卡”即可出　 现卡条码（手机需联接网络）；
2、网站登录密码如忘记，可登录通过“登录”—“忘记密码”功能重设密码；
3、此条码功能目前仅限持集享卡（含全家集享卡、德克士集享卡、康师傅私房牛肉面集享卡）至上海、苏州、无锡、杭州地区的全家便利店现金消费时使用（累积积分）；
4、充值、储值支付、积分兑换暂不可使用本条码。全家超市会员卡积分 怎么算的比如消费5元等于多少分？
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