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正阳家电:新版“物流”
――访黑龙江正阳家电有限公司总经理刘斌
哈尔滨新闻网
日 07时09分
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&&&&刘长彬
&&&&没人能相信,一个在理论上早已经无法存活的小“正阳”,它的单一门店,在全国同行业对比中,零售总额首屈一指;没人能相信,一个被强大同行称为不可思议之“怪胎”的“小家电”,正在驾驶一艘“家电储运航母”快速起航。
&&&&诞生于1995年的正阳家电,至今已走过18个年头。在早年遭遇同行业的阻击以及后续与同行的厮杀中,其长于战略的气质逐渐凸显。实际上,“先做再说”正是黑龙江正阳家电有限公司总经理刘斌的特质之一。此番“跨越”,已“蓄谋”3年。
&&&&2011年,刘斌提出正阳家电营销转型变革,以改变家电物流低素质运行状态,满足所有厂家、商家对物流的新需求,其核心是回归平民、低价的本质。刘斌希望借此重塑商品运营形式,厘清核心竞争力:专心于搭建现代化物流平台,通过商业带动物流,实现仓储直销、物流与商业融合的全新商业模式。
&&&&看似寻常最奇崛
&&&&“看似寻常最奇崛,成如容易却艰辛。”这首诗为宋朝诗人、改革派王安石所作,这两句话被人们看作正阳家电18年发展的真实写照。也许很多人不知道,看似只有一个单店的正阳家电,其实在全省已拥有500余家分销网点和强大的批发团队,营销网络已覆盖全省三、四级市场的所有县(市)和乡镇。可谓一棵树后生长着一片茂密的森林。
&&&&刘斌回忆,18年前,正阳家电还是哈尔滨最早开办的河曲街小家电市场中的“小麻雀”,经过小打小闹,摸爬滚打,打捞到家电市场的第一桶金,仅用两年就有了自己的经营场地――门脸并不大的门头房。也就是这家并不被同行看好的,也是至今唯一的门店,但却是具有卓越竞争力的本土家电企业。面对大连锁家电“老虎”和“狮子”们的挑战,正阳家电靠的是独有的发展思路,率先向消费者承诺:“买贵了找钱”。其低价经营策略,赢得了消费者的信任。
&&&&面对强大竞争对手,只有出奇兵方能取胜,正阳家电与本地强势媒体哈报等强强联手,成功举办了各种各样营销活动。在黑龙江区域内,第一次成功举办了家电团购会、仓储直销等营销活动,创下日销售额超千万元的骄人业绩,使正阳家电在低靡的市场环境下,逆势发展,快速成长。
&&&&如今正阳家电的品牌,已得到了合作伙伴与广大消费者的认可。正阳家电现已成为省内以家电产品为主的零售、批发、团购、政府采购及物流配送于一体的综合性企业。正阳家电经营400多个国际、国内一流知名品牌,5万余种家电产品,年销售额已近10个亿。
&&&&首提“去商业利润”化
&&&&在成为哈尔滨“土生土长”家电零售企业无可争议的领跑者之后,正阳家电经常让人看不懂。去年12月份重磅出击,首次推出“仓储式销售”成为黑龙江“家电仓储式现购”模式的创立者,正阳家电也是最早将这一模式引入黑龙江的本土家电企业。低廉的仓储成本和专业化的陈列方式,以及采购、陈列、配送的供应链整合,创造性地将仓库直接向消费者开放,通过仓储式销售,将二次物流成本、商业环节成本降到最低。将目标消费者接到仓库,进行仓储式现场销售,展示丰富的家电品种供消费者选择,为顾客提供物流和安装服务,以确保消费者“零距离”地享受这一最新购物体验,创下本埠家电零售销售的高峰。在这之前,仓储销售模式似乎只能是麦德龙这样的商业零售连锁企业所专有。
&&&&刘斌出牌,常常与众不同。“牺牲”商业利润,赚取物流收益,刘斌说这是正阳家电仓储式销售的最后的模式。物流和商业即使在国外也是各自分立的,我们的目的就是利用商业带动物流,通过物流追求利润。刘斌说,正阳家电的未来仓储式发展前景广阔。我们在2011年总投资3.6亿元在平房区建设的物流园项目,集仓储、配送、展厅、融资贷款、加盟直营店管理为一体,部分仓储现已投入使用。物流园总建筑面积13万平方米。其中仓储面积10万平方米,物流园展厅面积3万平方米。物流园区建有1.2万平方米的室外停车场和5000平方米的室内停车场。打造一站式大型购物场所。形成全省最大的家电、家居、装饰材料批发、零售为一体的集散中心。
&&&&刘斌说,在激烈的市场竞争中,我们物流园可以为入园企业解决面临的销售难、融资难、广告难、促销难、仓储难、配送难、管理难等诸多难以解决的问题。让入园企业把精力完全放在自己的产品品质上,只要产品做好了,其他一切问题都由物流园来做,为入园企业创造快速成长的外部环境,成为中小企业的孵化器。
&&&&运营商业“物流”新模式
&&&&做大物流,搭建一个电子商务销售平台及1000家加盟直营店销售平台,这是一个对商业模式的颠覆和对家电管理体系的重塑,它重新定义了零售业全新的模式和标准。显然,这一规划并非临时起意,刘斌为此去过许多地方,他认真研究过沃尔玛、麦德龙、亚马逊、奥斯莱斯和美国最好的物流UPS,把他们的各种经营理念和思路进行了“拼凑”和融合,最终开创了这样一个“正阳家电物流园”。刘斌认为,这个目前在国内还没出现过的物流模式,与其他物流企业不仅不会发生冲突,而且还会充当其他物流企业的手和脚。
&&&&一边在线上销售平台展示,一边线下实体从电器向多品类拓展,线上线下融合,二者联动。电子商务的发展,恰恰为“物流园”发展提供了一个最好的契机。刘斌介绍,前店后库的格局科学而方便,凡入驻正阳家电物流园的客户产品都可在物流园展厅进行免费展示出样,同时,正阳家电为入园企业提供统一的仓储配送服务、便捷的融资贷款服务、免费的广告促销服务、无偿提供现代化管理平台、电子商务销售平台。
&&&&一个全新商业物流新体系开始运营。正阳家电在2013年计划在全省开1000家加盟直营店,利用现有的ERP管理平台及电子商务展示平台,在全省所有乡、镇、县、市建立正阳家电分支机构。凡加盟的企业或个人均可享受正阳家电的物流配送资源、采购资源、融资贷款资源、广告促销资源和管理资源。
&&&&正阳家电新的物流模式的推出,意味着正阳家电线下实体零售全面开启,也是对传统家电零售业态的全面突破。刘斌认为,依靠强大的销售管理团队,将物流园适时推进,将成为商品物流、信息流、人才流的汇集枢纽,它会给黑龙江家电业发展带来质的飞跃。也表明正阳家电对未来顾客需求研究和服务的能力逐步提升,全方位满足了消费者不同购物体验的需求,这既是对自身发展的摸索,更是为企业的未来探路。
(编辑:张玉术)
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