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美团外卖配送员被殴打,官方怎么帮员工维权
我们都知道前段时间快递小哥被殴打的事情，最近一美团外卖小哥又没殴打了，昨日有微博网友曝光了一段美团外卖配送员工当街被打的视频，对此，美团外卖公关部人员回应称，目前头部受伤，正在等待法医鉴定结果，接下来由的小编为大家整理了一些关于美团外卖配送员被殴打,官方怎么帮员工维权方面的知识，欢迎大家阅读!【事件经过】根据网上曝光的视频显示，一名穿黄色衣服、戴黄安全帽男子被人来回拉扯，从路边推搡到马路，一名女子在旁边劝架。冲突过程中男子还把一辆电动车碰倒，嘴里边骂边喊：“你还报警呀。”有网友称，被打的是美团外卖员工，现在医院治疗，事发后打人者不承认自己动手打人，目前警方已经介入调查。对此，美团外卖方面表示，事情经过是美团配送员在送餐途中，与其前方车主发生争吵，接着此车主便动手殴打配送员，在此事件中，美团外卖配送员始终没有还手，第一时间选择报警并联系站长处理。美团方面称，目前骑手头部受伤，正在等待法医鉴定结果。美团外卖一定会保障员工的合法权益并且讨回尊严，后续也会配合警方的相关工作依法处理
。以下为美团外卖回应全文：事故经过：我司配送员在送餐途中，与其前方车主发生争吵，接着此车主便动手殴打我司配送员，在此事件中，我方配送员始终没有还手，第一时间选择报警并联系站长处理。处理情况：目前我司骑手头部受伤，正在等待法医鉴定结果。我司一定会保障员工的合法权益并且讨回尊严，后续也会配合警方的相关工作依法处理
。【法律解读】有哪些归责原则一、过错责任原则人身损害赔偿的过错责任原则，是指在确定人身损害赔偿的责任主体时，以行为人是否有过错为依据来判断行为人是否应当承担赔偿责任的原则。其包括如下内容：1、过错责任原则的构成要件适用过错责任原则确定人身损害赔偿责任时，其构成要件包括四个，即行为人主观上有过错、有违法行为、有损害事实、违法行为与损害事实之间有因果关系。这四个要件缺一不可。2、主观上有过错是确定人身损害赔偿责任构成的必备要件如果行为人的主观上没有过错，就不能构成人身损害赔偿责任。即缺少行为人主观上有过错要件，即使行为人造成了损害事实，并且行为人的行为与损害结果之间有因果关系，也不承担民事赔偿责任。3、过错责任原则的适用过错责任原则适用于一般侵权行为。在适用过错责任原则时，应当把过错作为行为人承担赔偿责任的根据。过错责任的举证责任由原告一方承担，即实行谁主张谁举证的原则。诉讼中原告要对自己的主张承担全部的举证责任，举证不足或者举证不能，将依法承担败诉的法律后果。但法律另有规定的除外。二、过错推定原则过错推定原则，是指在法律有特别规定的场合，从损害事实的本身推定加害人主观上具有过错，并据此确定行为人赔偿责任的归责原则。其包括如下内容：1、过错推定原则仅适用于法律规定的一部分特殊侵权行为：(1)国家赔偿责任;(2)用人者的责任：包括法人或者其他组织的工作人员致害责任、雇主责任和定作人指示过失责任;(3)违反安全保障义务的侵权行为;(4)物件致害责任;(5)责任;(6)学生伤害事故责任以及在道路中，机动车造成非机动车驾驶人或者行人人身损害的情形。2、过错推定责任构成要件在适用过错推定原则确定侵权损害赔偿时，其侵权损害赔偿的构成仍须具备损害事实、违法行为、因果关系和主观过错这四个要件，只不过主观过错适用推定确定。但被告也可举证来证明自己没有过错，从而免除承担赔偿责任。3、过错推定责任的举证原告在起诉时只需证明：(1)违法行为;(2)损害事实;(3)损害事实与违法行为之间具有因果关系。这三个要件的举证责任完成之后，法官直接推定被告有过错，不要求原告提供行为人在主观上存在主观过错的证据，而是从损害事实的客观要件以及它与违法行为之间的因果关系中，推定行为人主观上具有过错。适用过错推定原则，从损害事实中推定行为人的过错，可以使受害人免除了部份举证责任而处于有利的地位，因而更有利于保护受害人的合法权益。同时，行为人也可以举证证明自己没有过错而免责。诉讼中，被告如果证明不足或者不能证明自己没有过错的，则推定过错成立，依法承担相应的赔偿责任。三、无过错责任原则无过错责任原则是指在法律有特别规定的情况下，只要有损害事实的发生，损害事实与行为人的行为具有因果关系就要承担责任的原则。《》第一百零六条第三款规定：“没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，应当承担民事责任。”这里规定的就是无过错责任原则。其包括如下内容：1、适用范围无过错责任原则有明显的惩戒和预防作用。无过错责任原则加重行为人的责任，使受害人的损害赔偿请求权更容易实现，受到损害的权利及时得到救济。无过失责任原则只适用于一部分特殊侵权行为：(1)产品侵权损害赔偿;(2)高度危险作业的侵权损害赔偿;(3)污染环境造成他人损害的侵权损害赔偿;(4)动物致害责任;(5)工伤事故责任。2、责任构成要件适用无过错责任原则的侵权损害赔偿构成要件有三个，即违法行为、损害事实以及违法行为与损害事实之间的因果关系。3、举证责任诉讼中原告应当举证证明违法行为、损害事实和因果关系三个要件。在原告完成上述证明责任以后，被告除非能够举证证明损害是由于受害人的故意或者重大过失所引起的，方能免除赔偿责任。如果举证不足或者举证不能，损害赔偿即告成立，被告应承担损害赔偿。四、公平责任原则公平责任原则是指行为人和受害人双方都没有过错，但由于损害事实已经发生，以社会公平观念作为损害赔偿的标准，根据实际情况，由双方当事人公平地分担损失的归责原则。我国《民法通则》第一百三十二条规定：“当事人对造成损害都没有过错的，可根据实际情况，由当事人分担责任。”这是我国民法通则对公平原则在法律上的确认。在适用公平责任原则时，要充分考虑当事人的承受能力。经济状况好的一方当事人可适当多承担一些，同时还要考虑社会效果，避免产生新的“不公平”现象。延伸阅读：
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专业律师优质解答央视曝光外卖厨房：你想不到的无底线(组图),饿了么和美团外卖哪个好,外卖配送员一天能送几单,口碑外卖商家入驻,央视曝光外卖黑幕,做盒饭外卖的流程
央视曝光外卖厨房：你想不到的无底线(组图)
时间： 13:51:06 来源：央视网
原标题：央视曝光外卖厨房：你想不到的无底线(组图)
　　多家外卖商家无证无照经营，厨房环境肮脏不堪，平台经理引导商家虚构地址、上传虚假照片，甚至默认无照经营的黑作坊入驻&&半年前，晚会曾经报道过外卖平台饿了么的诸多乱象，现在外卖平台的情况怎样了呢？
　　套用证照
　　“琪佳粥店”、“Mini咖喱”和“星期一便当”，这三家店在饿了么上留的地址都是上海蒙自路341号，用的都是同一张名为“连来餐馆”的执照。
　　然而，记者来到蒙自路341号发现这里却是一家馄饨店。
　　记者：琪佳粥店听说过吗？
　　店家：没有。
　　记者：Mini咖喱听说过吗？
　　店家：没有。
　　记者：你们这家店在这里开了多久了？
　　店家：十六、七年了，就我们一家店，没有别的店。
　　从店内所挂的两证来看，“连来餐馆”的确就是这家奇味馄饨店。那么，饿了么上显示为这个地址的另三家店，到底在哪里呢？
　　记者拨通“Min咖喱”的送餐电话。
　　记者：你们上面显示的地址也是蒙自路341号，怎么会找不到呢？
　　Min咖喱客服：这个我也不太清楚，我现在是在分店，这个店是在浦东南路。
　　而另两家使用这张执照的餐厅页面上，连电话都没有。消费者根本无从联系，也无法找到实际的经营地址。
　　傍名牌
　　在饿了么上，套用证照的情况并不少见，其中还不乏傍名牌的：这家星巴克五月花店，上传的证照名却是安徽私房菜。
　　记者好不容易找到了这家星巴克天虹路店，它的营业执照和食品经营许可证都能对应起来。乍一看像是真的，可是记者来到这里，得到的却是店员的否认。
　　藏身小区的外卖食堂
　　幽灵餐馆，其实只是外卖订餐平台诸多问题中的一项。因为是网上订餐，消费者只能看到手机页面上鲜亮的图片，而实际情况却是怎样的呢？北京多家媒体对外卖平台乱象有过深入调查，近日，记者在北京像素小区对网络外卖餐饮店进行了实地走访。
　　北京像素小区是北京市五环外一处非常密集的居住区，像素北区每一栋的第一层都有各式各样的餐馆，与普通餐馆不同，这里主打外卖，并逐渐形成了一个外卖大食堂。
　　据统计，北京像素北区的11栋楼共有102家餐馆，经营资质分为两种，一种是加盟连锁店，像嘉合一品、烤烤肉饭、如意馄饨、杨铭宇黄焖鸡米饭等等，另一种是家庭式个人经营，没有任何证照但是依然能正常营业，这是为什么呢？一个餐馆员工道出了其中的秘密。
　　餐馆员工：工商没来过，从开业就没来过，没人管没人问，她是自己房子，一般没人找事，他们也懒得管。
　　那这些没人管的，没有证照的餐馆，卫生条件究竟怎样呢？
　　在一家烧烤店记者发现，有着肮脏地面、墙面的小厨房就是他们制作食物的地方，烤肉架上、调料桶里，到处粘满了粘乎乎的油渍，案板就放在垃圾桶旁边，泡水的面条散发出阵阵异味，吸引来了苍蝇。工作人员要不就是在洗碗池里洗拖把，洗完拖把就直接串上了土豆片儿，要不就是蹲在地上，直接在垃圾桶旁边串肉串儿。
　　而在另一家热面馆，因为厨房实在太小了，工作人员挤不过来，只能把案板放在地上切肉。
　　第三个是做家常菜的餐馆，卫生更是堪忧，灶台上脏乱不堪，灶台下，就随意摆放着做好的食物，这里的菜和肉都是乱装乱放，苍蝇到处飞。
　　在第四家烤肉馆，工作人员徒手配菜，烤好的肉就随意丢在洗碗池里，甚至青菜洗都懒得洗。
　　在接下来的几家饺子馆、快餐店，甚至是餐饮连锁店，记者发现，它们的卫生都让人目瞪口呆。不仅环境卫生恶劣，工作人员也完全没有卫生意识，
　　可就是这样的餐厅却可以大张旗鼓地登上外卖网站的平台。
　　记者在饿了么外卖、美团外卖和百度外卖几个平台上都看到，平台对商家的审核是要有营业执照和餐饮许可证的，那记者看到的这些无证照、卫生条件又如此恶劣的餐馆是如何登上外卖平台的呢？
　　一位餐厅老板说出了其中的秘密：先P个假照申请，等业务经理找你谈话时多说点好话，我现在跟他们好熟，他们都有自己的手段，我就是喝酒，还是他们教我P的，如果有人查，就先关门，过几天再开。
　　据统计，像素小区北区的这些餐馆90%左右都是无照经营的，他们提供给平台的执照有的是别人家的，有的只是餐饮管理执照，不包括餐饮服务。外卖订餐平台对他们的审核形同虚设，以致这些卫生条件差又无证无照的餐馆，借助外卖订餐平台经营得红红火火。虽然也经常会有人从中吃出头发、玻璃等杂物，甚至还有食物腐败变酸的情况，但这依旧不影响他们在外卖平台上的订单，每天都能达到份。
　　竞价排名
　　外卖订餐平台对这些无证照、卫生差的餐馆不仅不仔细把关、审核，甚至为了自己营利，推波助澜，让他们成为销量冠军。竞价排名就是他们惯用的手法。
　　打开首页，可能你会选择首页的推荐商家，大家都以为越靠前的越是优质商家，可你知道吗？有些商家是通过竞价排名的方式才获得靠前位置的。
　　在北京海淀区五道口啤酒花园霸王花甲餐饮店，一位餐厅工作人员坐在电脑前点开美团外卖商家版左侧的门店推广，选择黄金排名开始抢购。这位工作人员介绍说，每天下午15：00，美团外卖就会推出一定数量的竞价排名购买资格，价格越高，店铺就会在美团外卖APP上越靠前。她们一般会选择三个15到20位的排名，而近期他们买过最贵的就是第15名，共花费152元。
　　一位业内人士告诉我们，目前外卖平台有三种推广模式，一是分区定价，每天每区拿出两三个名次定价出售；二是推广到人，根据用户订餐习惯，在靠前位置推送餐馆，按点击量算钱，点击一次，平台收商家1-2角钱；三是名次竞拍，一元起价，价高者得。
　　除了美团外卖，其它外卖平台也是如此吗？记者通过一家餐馆老板联系到了“饿了么外卖”十里河区域的经理，发现饿了么外卖也存在竞价排名的情况，具体方式是竞价推广、付费排名和星火计划。
　　对于竞价排名，日起正式实施的《互联网广告管理暂行办法》进行了明确规定，包括付费搜索广告在内，所有的互联网广告都要标注“广告”，使消费者容易识别。
　　对于网络订餐平台的种种乱象，日，北京市食品药品监督管理局对各大网络订餐平台进行了第一次约谈，8月10日，又进行了第二次约谈，美团、百度、饿了么工作人员来到现场。
　　北京市食药监局副局长 唐云华：从3?15以来，你们屡屡出事，屡屡表态，我看你们很多时候真的是缺乏诚意，没有资质的、不敢亮证照的，为什么还大量存在？能给自己找理由吗？这东西谁也蒙不过去，没有尽到食安法规定的平台的合法审查义务，一律给予立案。
　　曝光过后生意照做
　　8月17日，记者来到之前被曝光的北京像素小区，这里仍有很多外卖送餐车穿梭其中，一些餐厅的广告牌被拆除，但卫生状况却不见明显改善，一些餐馆的排烟机仍在工作，地下满是油渍。
　　8月12日，约谈会过去两天后，昌平区天南食药所在一家美体保健中心内发现一家网上外卖窝点。这家披萨店不到10平米，墙边堆满了包装盒，屋里闷热潮湿，散发着阵阵恶臭，装原材料的箱子里，甚至还有蟑螂。随后，记者在电脑里发现了饿了么、百度、美团三个外卖平台的登录系统，短短一个月，这家店就通过这三个平台成交了上千单生意。
　　8月17日，北京市食药监局网络执法大队对宋家庄附近的几家餐厅进行了突击检查，而这条街上的八家餐厅中有五家没有相关证照，其中一位老板说，他十天前已经在饿了么外卖平台上下线了。但是，当记者登录饿了么外卖平台时，依旧能查到这家店铺，并且还可以正常订餐。
　　在几家无证照的店里，记者看到，水池里积着不知是洗菜还是洗碗的水，直接入口的凉菜在没有任何防护的状态下摆放着，环境脏乱，但这些似乎仍然不是外卖平台们所关注的重点。
　　经过多次查处，8月26日，北京市食品药品监督管理局对饿了么、美团、百度等订餐平台又进行了约谈，这次前来参加会议的，均是各大网站专管食品安全的负责人，每人都洋洋洒洒做了十分钟的报告，从制度到措施都很全面。而平台上餐馆的证照公示率也由3?15之后的0，上升到86.5%。网监中心的数据显示，外卖平台上的问题餐馆确实有所下降。
　　然而，我们了解到，食品药品监督管理局对案件的最高处罚只有20万元，北京市食药监局稽查总队网监大队队长李a也直言，外卖平台的管理确实还存在一定问题。
　　李a：平台态度可以，也愿意做好这个事，但是，第一，缺少懂法规的专业人员，第二，利益在前，总考虑利益最大化，第三、平台间互相观望，毕竟存在市场份额问题，都想抢占市场份额。几个平台你不抢我抢，这样给无证商户提供了便利条件，为了业绩有些业务员甚至不择手段。
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