近日，集团公司组织了2018年全国邮政企业科技创新成果评审工作，共评出科技创新成果57项，小技改、小发明奖30项。这些奖项于1月2日～1月16日对外进行公示。

　　科技创新成果及小技改、小发明奖名单和内容介绍详见中国邮政网（）。公示期间，有关单位和个人可从中国邮政集团公司OA系统《科技园地》栏目查阅、下载《全国邮政企业科技创新成果评审办法（试行）》,根据有关规定对评审结果提出异议，并通过信函、电话、电子邮件等方式向集团公司科技创新成果评审委员会办公室反映。通信地址：北京市西城区金融大街甲3号中国邮政集团公司，邮政编码：100808，联系电话：010-，电子邮箱：。

　　2018年度全国邮政企业科技创新成果获奖名单

1 邮政城市社区服务转型研究及实践

深入践行国家的创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，切入广州市建设“智慧城市”、“智慧社区”契机，采用移动互联网技术，实现跨部门、跨政企、跨层级、跨区域的“跨界”联合服务，在履行好邮政普遍服务义务的同时，通过与政府、行业等融合联动，深入推进邮政城市社区服务转型，打造基于邮政自提柜、智慧邮局、社区服务综合体、智能邮筒、线上邮政服务等载体的“智能化、集成化、自助化”的“一站式”社区便民服务，实现人民群众办事的“近办”、“易办”和“快办”目前在广东省、江西省、湖南省、广西等省应用,取得良好效果。

2 基于阿里云分布式数据库DRDS的SQL审核工具

该项目填补了阿里云分布式数据库自动SQL审核工具的空白，实现基于阿里云平台DRDS下的SQL审核，具有可定制、标准化、全自动、高效率、易操作、问题可追溯等特点，能够7*24小时处理审核任务，审核效率高，结果准确直观，可以明显提高基于阿里云DRDS分布式数据库的软件项目的开发效率和软件质量，大大节省项目的人员配置和项目成本。该项成果已在“新一代寄递业务信息平台”项目中投入使用，对于项目开发和快速上线发挥了重要作用。

3 分拣机关键技术研究

该项目研发了分拣机单电机摩擦驱动方式，相比原驱动方式降低功耗50%，研究在交叉带分拣机上应用无接触供电技术，彻底解决了取电器磨损问题；改进了小车T型架结构设计，结构重量降低超过20%；改进了供包台机械结构，降低了皮带跑偏和磨损程度，供件系统可实现供件效率>3600件/小时；交叉带分拣机关键技术优化研究已陆续在昆明、蚌埠、北京中心局等邮件处理中心建设中应用，应用后分拣机系统运行平稳，功耗更低，稳定性和生产效率显著提升。

4 “厚平台薄应用”在山东邮政软件研发中的实践

该系统采用了厚平台薄应用、重后端轻前端的理念，运用平台化的理念，实现了基础数据、运行平台和应用软件等IT资源的集中共享，打破了组织结构的界限，满足多业务系统整合和协同应用的需求。初步实现了软件开发敏捷化，支持可视化、配置化的编程，同时支持通过嵌入式编码实现复杂的业务功能。提供开放性的平台技术接口，用于平台与外部系统集成。平台于2016年初步建成后，提高了开发效率，节省了人工成本，可快速搭建省内各类应用系统，及时满足业务需求。

5 分拣机器人在邮政速递邮件分拣中的应用

该项目是速递首次应用AGV机器人智能分拣模式建设邮件处理中心，为邮件分拣处理提供了新的选择。该项目相比传统的交叉带分拣机具有投资造价低、工程建设周期短的特点，特别适合义乌邮件小件的分拣处理。分拣系统投入运行后的2017年10月日均出口15万件与投入运行前的2016年12月日均出口9万件对比，邮件处理人员减少了32人，仅2017年5-12月义乌市处理中心实际节省成本346万元。义乌机器人邮件分拣系统的投入使用，推动了邮政速递邮件分拣科技水平的进步，提升了邮政企业在公众和政府中的形象。

6 河南邮政外拓客户管理系统

该系统运用移动互联网、图像识别、数字语音通话、智能报表等技术，实现了外拓走访及信息采集、客户管户及保育提升、过程管控及绩效驱动等外拓客户管理等功能。该系统为基层网点开展外拓走访和后续精准营销提供了高效便捷的辅助工具，填补了客户经理外拓收集客户资料的信息化空白。系统自2017年5月在河南全省推广应用以来，共1万余名客户经理通过本系统管理客户信息456万条，推送营销短信3910万条，累计实现数字语音通话20万次，带来新增客户46.1万户，新增资产约175亿元。并进一步优化了客户体验和邮政服务形象，实现了河南邮政经济效益和社会效益的双提升。

广州邮政采用自动控制、移动通信、人机交互等技术，自主研发了“智能邮筒”， 体积与普通邮筒类似，体积小，布放灵活，成本低，但功能强大，具有通讯、扫码、自动开门、寄件、揽收等功能，有效解决快件寄送、物业管理所面对的诸多问题，并以用户需求为导向，紧跟移动互联网潮流，创新应用“邮筒+”概念，“跨界”整合寄平信、寄快件、交通卡充值、政务民生、邮政普遍服务等功能于一“筒”。智能邮筒于2017年11月11日起在省邮管局、市邮管局、省分公司、市分公司和珠江新城市政路陆续安装10个智能邮筒，提升了普遍服务形象，让邮政服务民生的品牌形象进一步树立。

8 机动车号牌自动封装系统

机动车牌自动邮件封装系统采用机电一体化设计，满足机动车号牌寄递自动分拣、包装的作业需求。系统投产后，实现了全省21个地市“车管所前台受理，制牌信息自动传输，制牌完成自动封装，名址信息自动打印，收寄信息自动录入，机动车牌邮寄到家，用户信息全程可查。用户受理车牌到上牌时间从原来的15天，缩短到“一天受理+一天制牌+一天邮寄”全程3-5天完成的全程时限，实现用户办牌“最多跑一次”的便民服务目标，得到了人民群众和各级政府的高度认可。机动车号牌邮寄到家业务已成广州速递政务板块创收的主要项目之一，其中2017年1月-2018年6月，业务量约700万件，创收2.3亿元。

9 江苏邮政数字党建云系统

该系统运用网络信息技术和理念服务于基层党建工作，把先进的信息技术和网络优势与基层党组织的政治优势和组织优势结合起来。该系统主要功能包括组织管理、党员管理、发展对象管理、信息发布管理、支部台账管理以及报表统计。 该系统目前覆盖了江苏省13地市邮政分公司，已有一万余名正式党员入库，台账录入已有数千篇，为党员建设管理提供了一个良好的无纸化平台。系统应用提高了党组织和党员的管理水平，完善党组织与党员的日常台账管理工作，有效推动从严管党治党要求和“两学一做”学习教育深入落实。

10 基于同城智能配送网络的农产品进城模式创新

广州邮政以农产品进城为主线，依托同城智能配送网络，通过搭建“124”农村电商系统平台，以优质农产品作为供给侧，以邮政全业务积分会员作为主要需求侧，整合供给侧和需求侧资源、整合邮政的线上和线下渠道、整合仓配和投递配送能力，以“果蜂”为品牌进行运营实践，通过供应商联动、产品资源联动、营销策略联动以及线上线下等多种创新性方式的跨业务联动，打造了农村电商的新模式。该项目自2016年5月启动以来，截至至今，累计合作供应商超过100家，常年在售产品SKU超过170款，订单总量超57.5万笔，累计销售金额超2500万元。同时，先后获得省商务厅授予的“年度广东省电子商务示范企业”荣誉称号以及省农村电商协会2017年“农村电商品牌建设突出奖”、市农村电商协会“2017年农村电商精准扶贫先进单位”等奖项。

11 深圳邮政国际运营中心智能分拣系统

采用自动收寄和分拣一体化、自动化和流水化作业的综合集成系统，通过配套自动化处理设备（面单识别、动态称和胶带机等设备）、开发自动化收寄信息处理系统，实现收寄邮件的自动扫描称重、自动判断信息、收寄信息上传并自动分配格口信息，达到小包收寄平台的流水线作业的效果。采用动态称技术，误差控制在正负5g内，满足对于轻小件的实际收寄需要。自动收寄和供包一体化，大大提高了效率，邮件的收寄效率由原来人工收寄4.17万件/小提升到目前的7.14万件/小时，收寄效率至少提升60%，每条分拣线可以缩减6人，每年至少节约成本约20多万元。

12 寄递业务新型渠道及散件揽收平台

该系统基于集团便民服务站系统及成邮自研的企业服务平台开发，用于社会渠道（含便民服务站）收寄快递包裹、标准快递,以及散客邮件的上门收寄,有效解决了社会渠道收寄及散件揽收的痛点，为在商务楼、居住区、商贸市场、偏远农村地区开发寄递业务提供了有力的支撑，不断深化“农村电商+寄递”模式，为打造中西部地区寄递强省提供了强有力的技术保障。自2017年6月投入成都市邮政公司使用，共建设新型渠道1066个，实现揽件17286件，业务收入元。2018年5月在四川全省邮政逐步推广使用。

13 湖北邮政双十一网仓前置处理系统

该系统打破常规生产作业模式，重塑了网仓邮件生产作业流程，实现邮件全程“一次扫描，直接装车”，为实时调度与够量直封提供信息支撑，减少了处理环节，优化生产流程，提升了处理时限，缓解了中心局的处理压力，节省了人力成本。2017年“双十一”期间，通过本系统的应用，处理邮件46.8万件，占全市收寄量约8%，有效缓解了中心局的作业瓶颈。

14 基于机器学习算法的包裹快递大客户主动客服系统

系统创新性地使用了机器学习算法训练并智能获取邮件状态、轨迹信息，使用轨迹节点分析算法对邮件轨迹信息进行提取、清洗、加工、存储，预测分析异常邮件信息、记录工单、提供邮件分析报告，及时提醒主动客服人员提前处理、提前干预邮件异常环节，保障邮件及时送达。系统上线后，四川主动客服系统实现了从无到有，解决了主动客服人员邮件跟踪处理的难题。上线至今，月跟踪邮件200万件以上，显著降低了客户投诉率，提高了主动客服质量。

15 渠道发布支持线上线下齐发展

系统有效整合了邮政电商平台的优质资源，以统一、稳定、简洁、安全的接口形式对邮乐、便民、11185等邮政内外渠道提供一点式服务接入，增加了邮政传统优势代收费类业务的业务量，并给邮乐等电商网站通过优质服务聚集了人气，实现了板块资源共享和协同发展。 系统上线以来，上线业务涵盖代收费及保险共八类（移动、电信、联通、水、电、燃、广电、车险）总计2123个具体业务。系统建成后每年新产生的业务量均呈现增长态势。

16 基于大数据分析的报刊移动订阅数据库营销系统

该项目紧扣报刊订阅业务发展中“找不到客户、不知道客户需要什么”的营销困局，基于报刊订阅历史数据，运用大数据技术，给出了系统化的营销解决方案，在此基础上创新运用移动互联网技术，将数据分析成果进行应用固化，通过信息系统和手机APP应用，实现了科技成果向实际生产力的转化。自2016年10月起开始在河南全省推广，供全省所有投递段道近7000名投递员在每年的报刊营销工作中全程使用。近两个年度仅大收订期间该项目分别带来私费订阅新增报刊流转额1.42亿元和1.51亿元；共计开发34.28万名新客户，客户开发成功率达28.78%，对老客户的定向推介营销成功率达38.17%。在取得这些显著经济效益的同时，也进一步提升了报刊发行专业营销能力、客服水平和管理效率。

17 多维数据在线管理平台——基于个人经营性线上贷款产品的应用

该平台对内连接总行核心生产系统，对外连接客户基本信息、资产信息、财务信息、信用信息、关系信息等数据。基于这些数据，平台实现了两款个人经营性线上贷款产品，即税贷通和银联pos流水贷，实现了在线实时预审批、实时额度测算、自动贷后风险监测、自动额度冻结等功能。基于该平台的经营性贷款产品目前有税贷通和银联POS流水贷，上线运行一年，截止到7月1日，平台共放款787笔，结余1.45亿元，实现收益约410万元。

18 江苏省中邮保险风险预警可视系统

该系统核心功能为风险地图预警、短信提醒及数据分析，通过建立覆盖省、市、县、网点四级机构的风险预警体系，覆盖4类保险风险指标与4类操作风险指标，提高分公司风险预警工作效率，减少人工成本，提升风险预警工作的精细化程度。同时，还增加了满期给付风险排查功能，方便全省市县网点提前与满期客户进行服务，减少群体性事件风险。系统上线以后，2018年1-6月共实收续期保费16.13亿元，实收件数15.96万件，同比分别增长77.64%和32.79%；13月保费继续率96.38%、25月保费继续率98.29%，同比分别上升1.79、0.99个百分点；退保率0.51%，同比下降0.11个百分点；客户信息真实性相关的回访成功率98.94%，同比提高0.54个百分点；“邮保通”交易成功率控制在90%以上。

19 基于线上线下联动的智慧网点平台

该系统由微信端、排队叫号机端、柜面端、移动展业端等部分组成，打破传统的单个系统单兵作战的模式，打通了柜台、排队机、微信、移动展业等渠道与客户营销管理系统的互联互通，实现了微信预约、软呼叫、业务免填单、客户身份识别、无纸化、客户信息联动查询、VIP到访提醒等功能。截至2017年底，已完成智慧银行网点平台柜面端的推广，排队叫号机端和微信端已完成近300个代理金融网点推广，预计2018年底前完成全省推广。目前系统运行稳定，客户、柜员均反映良好，效果显著。

20 基于平台化的移动应用建设 

该平台化的移动应用建设屏蔽了底层的技术细节，开发人员仅仅聚焦于业务逻辑的开发，从而可加快移动应用的开发和发布的节奏，而集团和各省的移动应用将以微应用（基于H5+原生组件的混合应用）的形式集成到生态型移动门户中，从而解决移动端开发难、推广难和管理难的问题。目前推广的集团应用包括：OA、大数据平台、寄递业务平台、在线业务平台等，省应用包括：黑龙江、四川、重庆、陕西等，由移动应用平台进行统一管理，完成生态型门户内的微应用上架、发布和热更新等功能。

21 陕西省可视化数据分析平台

该平台实现将拆分系统文本数据的实时自动入库，所有数据逐条逐表的清洗、校验、标准化、整合融合后分层存储在大数据平台内，共接入了总行下发的23个系统、3265张表的数据，接入存量数据7.5TB，每日处理增量数据15GB左右。同时，为实现数据的高效加载与集中管理，建设了全行统一的ETL调度管理平台，数据质量平台和大数据运维三大平台，涉及ETL作业4983个，数据质量得到了有力的系统保障，并且搭建了R语言环境，实现了直接对接对数据库进行数据挖掘。

22 基于大数据分析技术的跨境包裹时限预警系统

该成果运用大数据技术，在跨系统整合海量邮件数据的基础上，基于全量时限数据，自主研发建立了时限预警模型，包括时限分析、时限影响因素分析和阈值生成3个模块。该模型实现对不同路向、不同环节、不同时间段的异常邮件进行自动识别；通过人工智能技术实时计算各环节时限的动态阈值，能及时对问题邮件进行预警管控，变事后判责为事中监控和事前预警。自2017年6月起，一年来成功为集团业务管理部门提供全量跨境包裹邮件的实时预警，有效监控跨境包裹共计2.13亿件，涉及30个重点国家路向和 220个非重点国家路向，日均预警量超过30万件。

23 "大数据环境下基于深度数据挖掘的银行机构业务风险识别和防范"

该成果通过数据提取、整合和分析，多维度评定风险程度，研判风险演化趋势，在业务、资金、关系各方面对客户进行全方位分析，寻找关联关系，发现风险线索；再通过引入外部数据，实现内外部信息的交叉验证和综合分析，全面、准确的掌握风险程度和变化情况；统自动检测风险数据活跃度、指标活跃度、系统活跃度等，根据风险数据整体分布、风险数据增量及分布、用户关注度等进行整体分析，智能优化系统参数。目前已经河北、山东、黑龙江等省份进行推广。

24 北京邮政全国通寄递服务平台 

该系统将全国通产品和预付费产品统一整合，对交寄、揽收、收寄等各处理环节进行适应性升级；与速递易智能包裹柜平台完成数据对接。实现了“预付邮费先期购卖，用时使用微信线上下单，投交市内任意信筒或由邮政实时上门取揽，寄递过程全程信息化展示”的新型寄递服务；系统通过微信前端，打破网点、营业时间等服务因素的限制，走出网点、柜台，为客户提供“手到手，零距离、全天候”的服务。实现智能包裹柜交寄服务，大幅提升了邮政快件产品的竞争力，为北京包裹寄递业务提供更加便捷、有效、全面的技术支撑。上线运行一年多来，北京邮政关注号关注人群扩大至41万，登录量达到310万次，直接支持了北京邮政其它品类业务的线上经营。

25 广东邮政代理金融网点柜员产能优化模型研究

通过大数据分析，结合网点柜员实际交易过程中业务操作难度、耗时等影响因素，科学测算加权业务量，该模型通过对各个地市及其网点的柜台操作耗时、人员配置进行研究及整合，结合一线实际情况，根据业务基数及各业务操作时长权值公式，最后构建网点柜员配员模型。通过网点柜员产能优化模型的应用，为网点每日台席设置提供历史参考数据及配员建议，重点组织实际对外台席3个以上的网点通过动态排班实现台席的压降以及柜员的优化。目前全省1506个网点中有644个网点开始运用模型参与网点排班工作，参与率达到42.8%。按地市报的数据2017年初是4705个台席，2017年底实际对外营业台席较年初减少291个，减少了6.2%；2017年初的普通柜员是6499人，2017年底实际柜员较年初减少436人，减少了6.7%。

26 邮政首个全国性简易险业务线上出单业务支撑系统建设

该系统是邮政首个可支撑全国省市开展简易险业务的简易险见费出单系统，主要有下单购买及营销推广两大模块相关功能，在下单方面的功能为省市搭建专属保险商城，并提供自动定位服务；支持保险搜索、保险收藏、查看详情、填写信息、支付、查看订单、下载电子保单等下单全流程功能的实现；开通了自动划扣续保功能，减少业务营销成本；支持生成产品专属二维码及专属宣传图，方便营销推广；开发了保险微店功能，方便营销员精准营销。为客户购买邮政代理保险业务提供了新渠道，为营销员提供营销新工具。

27 模组网带及其控制系统

模组网带及其控制系统是涉及邮政、速递相关分拣领域的一项适用于对各类包裹进行自动分拣以及智慧分配包裹至多个供包台的新型传输分拣分配系统。该系统最大特点是集传输、分拣与一体，结构更为紧凑美观。相比同等流量其它分拣方式，模组网带的滚珠摩擦驱动分拣对物品无冲击，转接点物品磨损小，实现无损分拣。在智慧分配方面，模组网带智慧分配系统可以根据每个供包口包裹的存储情况，将需要分拣的包裹合理分配到每一个供包处，从而实现效率的最大化。目前我们的模组网带智慧分配系统已在上海速递分拣处理中心配套AGV小车分拣系统投入使用，用户反馈良好。

28 基于Hadoop技术的电商平台智能监控预警分析系统

该项目采用了大数据环境下新发展出来的相关技术（有Hadoop/spark、消息队列Kafka等），采集电商和便民系统产生的各种日志文件，同时对采集的文件进行统一的处理和分析。不同于传统的数据处理分析该项目更强调对结构化以外数据类型的处理和分析，更强调对产生的数据进行实时的处理和分析，解决了电商平台运维支撑和数据挖掘分析面临的问题。

29 四川邮政金融星级客户动态评定及客户营销平台

为抢抓旺季发展机遇，积极应对市场竞争，进一步巩固四川邮政代理储蓄市场份额，提升代理金融客户资产，四川邮政向全省代理金融网点开展商品营销活动。主要内容是为代理金融的不同价值客户提供优质性价比的商品，根据客户金融资产存量和增量对客户进行动态星级评定，不同星级客户享受不同的购买折扣率，吸引客户关注从而为网点汇集“人气”，维护存量、吸引增量客户。借助活动让客户参加降低回馈成本、完善客户的相关基础信息。从而增加企业收入，提高议价能力。

30 宁夏金融客户走访系统

针对宁夏邮政金融业务整体服务水平不高，低层次服务问题依然存在；个人营销能力欠缺，力量薄弱；后台支撑不到位，无法做到细化客户；在提供优质高效的金融产品的同时，缺少针对不同客户的差异化服务；缺少有力抓手，金融客户流失严重等问题。该系统支撑指导网点建立金融客户档案、维系金融客户、挖掘客户潜在资源，帮助管理者更好的掌握金融业务发展的现状、清晰各机构金融业务的规模、为决策提供依据和帮助。

31 广西边贸金融服务系统

边贸结算业务是我分行为中国与越南边境地区居民开展边境贸易时提供的跨境结算、跨境融资等综合金融服务。作为全系统内第一家开办边境跨境人民币结算业务的分行，广西分行采用的边贸“金汇通”系统，是针对分行及辖内边贸业务特点等实际情况，自主研发的跨境网银结算系统，专用于服务中越客商的边贸结算业务。同时该系统也是目前邮储银行辖内分支行唯一研发的配合异国同业双方互开清算账户模式，通过网上银行实现边境贸易本外币点对点清算的交易平台。

32 云南邮政代征税款代开发票系统

为落实“便民办税春风行动”，缓解办税服务厅压力，云南邮政与省国税、省地税签署合作协议，开展“代开增值税发票，代征税款”双代业务，利用邮政渠道资源延伸税务办税服务。“双代”业务的顺利开展，需要一套高效、稳定、精准的信息系统进行支撑，该系统实现了单据、发票和凭证“三证合一”的全流程管理，降低和规避了业务开办中存在的各类风险，规范了业务开办流程，满足了业务部门新的管理需要和税务部门新的监管要求。

33 消除数据孤岛的VIP邮件主动监控系统

为了提高邮件运行异常的监控效率和异常邮件查询结果的跟踪效率，提出了建设邮件主动监控系统的设想并开发实施。从“管理、服务、技术”三方面统筹结合，通过邮件号将网运信息、工单信息关联，系统数据实时获取、传递和利用，最终产生应用价值，大幅提升主动客服人员的监控跟进工作效率，将客户问题尽早发现和解决在萌芽状态，突出了为VIP客户主动服务的理念。利用邮件的实际流向数据，可以进一步分析，挖掘出精品路线，为前端营销助力，提高客户用邮粘度，为营销发展工作增加引擎动力，为快递包裹业务的发展提供了强有力的后端服务支撑。

34 浙江邮政邮路损益核算系统

该系统解决了邮路运行“算帐难，算清难”问题，是集团公司“利润中心转型系统”的有力补充，是监控中心局运营质效的工具。每一条邮路、每一趟邮车的结算成本和结算收入都清晰可见，而且还可以查看结算收入是由哪些收寄单位贡献。有效利用这些数据，可以非常精细化地管理全省邮路的损益情况，发现造成亏损或盈利的客观原因，进而更好地调整收寄端的营销策略以及中心局的运营管理，使收寄单位和中心局协同运作，合作共赢。

35 虚拟公司圈在渠道展业中的应用

在中邮保险“自营+代管”的特殊体制以及邮银渠道代理保险业务众多背景下，省分公司与渠道沟通交流方式较为单一，渠道实际展业过程中遇到的问题还是非常多。基于以上问题，山东分公司将所辖范围内的地市、县、网点三个层级与省分公司整合为一个虚拟的公司圈子，通过互联网新手段为中邮保险“自营+代管”经营模式的打造提供基础的保障。依托于微信企业号平台，组建四级虚拟组织架构，主要包括渠道辅助系统、客户资产配置工具、长险理念宣导、活动氛围营造等诸多模块。可实现产品介绍查询、保险测算、产品资料下载，投保规则、填单模板、职业代码查询，以及理赔流程、保全资料、空白单证下载、出单问题查询、常见问题自助解答等多个功能，能够针对网点从营销到出单，针对专兼岗从承保到理赔，为渠道提供全面支撑辅助。目前应用广泛，人气不断增加，渠道评价良好。

36 青海邮政金融管理及风险防控系统

为使邮政代理金融网点专兼职客户经理准确掌握辖内客户的基本信息和业务信息，实现代理金融风险的防控，开发了“青海邮政金融管理及风险防控系统”，作为客户维护、客户资产管理以及金融风险防控的管理系统。该系统分为金融管理、风险防控、客户经理管理、员工业绩管理APP等模块，其中金融管理模块主要提供客户管理、客户资产查询、账户管理等功能，实现对网点客户情况的掌握和管理，方便网点人员对客户的维护；风险防控模块提供异常交易信息查询、大额交易信息查询、金融从业人员账户情况查询、柜员轮岗管理等功能，实现风控人员对异常交易的跟踪查询和对从业人员的检查；客户经理管理模块实现对客户的认领、对客户经理的考核等功能；员工业绩管理APP提供客户经理对客户的管理功能，实现个人业绩统计、客户到期提醒、客户生日提醒等功能。

37 甘肃邮政低效网点组网方案研究与应用

该项目对无线4G接入和ADSL的VPN接入两种组网方案的研究技术论证充分、网络结构合理、安全性有切实保障。自2017年在部分专线线路限制敷设的分支机构（部队、政府部门、商场等）及全省农村网点分别应用以来，取得了业务连通性稳定、运营成本节约的双重效果。此外，两项网络接入技术的引入，打破了原有固定的网络接入模式，拓宽了邮政生产经营渠道，是邮政业务生产成本最小化、经营利益最大化的网络化发展格局的有益尝试与开拓。

38 便民汇款助力邮政普遍服务

为了实现邮政普遍服务，为西部偏远地区实现汇款兑付业务，便民汇款功能根据电商平台现状，从资源整合、统一发布角度考虑，通过该系统与金融汇兑业务平台的对接，采用总对总的系统对接方式，以支持汇兑业务的发展。通过对接可以屏蔽邮政汇兑系统各业务的接口差异性，并对业务流程进行规范，解决现有的汇兑业务模式过于复杂的问题，简化操作流程，提高资金归集效率，降低运行成本。利用便民站系统已经与电子商务信息平台做对接的条件，快速发展该业务规模，实现邮政内外渠道统一接入、资源共享。系统建成后每年开办网点数均呈现迅猛增长的态势，截止2018年7月初开展业务的自有网点和社会便民站总数量是10276家。

39 快递包裹价格精细化管控及损益核算系统

快递包裹价格精细化管控及损益核算系统助力快递包裹业务规模与效益同步发展，实现价格管控精细化，并指导快递包裹业务科学定价，抢占快递行业市场，推动业务又好又快发展。系统实现了精准报价、价格的精细化管控、客户动态调整价格、价格分级审批、多项预警等核心流程功能。做到营销报价有依据、报价申报有审批、运作偏差有预警，确保了江苏快递包裹业务健康、规范发展。2018年一季度，业务量实现 9579万件，同比增长93.8 %；结算成本（处理、运输、投递三项结算费用）毛利率较去年同期提升了11.7个百分点。

40 山西邮政支局（设备故障报修）服务支撑平台

为加快各个厂家对设备故障的响应，缩短故障恢复时间，通过运用信息技术手段，提供简洁、高效的故障处理，为企业发展提供技术支持。山西邮政支局（设备故障报修）服务支撑平台重点解决支局在设备故障报修过程中的难点和痛点问题,具体实现了微信端故障的申报，故障接收、处理、评价打分功能，满足了各市分、县分、支局对故障申报和处理的需求。统计报表实现了对各个设备维保厂家的客观评价，对不同品牌、类型的设备故障率及故障处理及时率进行了统计，为后续的维保续约提供了可靠的数据支持。

41 四川邮政快递包裹省内互寄时限承诺服务支撑系统

为提高邮件的准时送达率，提高邮政快递作业部门的生产效率和提升邮政快递业务的服务品质，四川邮政快递包裹省内互寄时限承诺服务支撑系统通过采集场院系统中省内互寄邮件的信息，将其中逾限的邮件经过系统筛选和处理后，将符合赔付条件的邮件收寄和投递信息导入，对赔付客户的身份和赔付资费核对。同时提供按收寄局和责任局等条件生成的各级报表供省、市、县、支局机构查询，作为处罚和考核内部作业系统的依据和合理调配生产资源的参考，也提供了申诉和改判责任局的功能以便更切合实际的落实责任机构和个人。

42 广东法院专递e键送达创新项目

基于广东法院专递e键送达创新项目，双方共同构建了一体化综合信息管理及邮寄平台，实现对市民申请办理、对内优化操作流程、全程支持线上办理、线下邮寄到家服务。平台主要特点是实现了线上“集中高速打印+电子回执+实时监控”的嵌入式信息化处理模式。减轻法官助理及书记员日常繁琐的文书处理工作，大大优化各部门文书处理时效，与文书寄递无缝衔接，形成全环节闭环，让文书寄递安全、高效。

43 基于网点业务支撑系统的柜客通应用

网点业务支撑系统是基于消息通讯平台，统一的身份认证功能，个性化的身份标识，安全的单一登录；可以实现跨网、跨域的消息互通、文件发送、公告、远程协助等功能；其分布式的服务布署，稳定、可靠、持续的特性，提供更高效的信息交互的方式，节约沟通成本。基于网点业务支撑系统扩展的柜客通功能，在外部接口上进行的二次叠加开发，所有功能模块化，快速对接外部设备（如高拍仪，身份证读写器，柜外清等）,展示区域灵活配置，具备丰富的数据导入功能，业务人员可根据辖内需求，进行相应数据导入，并应用到实际场景中。该应用的推广极大的提升了精准营销和风险规避，还大幅提高了效率。

44 基于人工智能技术对信贷业务实现远程实时集中管理

该项目为落实监管部门对全行信贷放款管理工作的监管要求，加强风险防控防止顶冒名贷款及违规集中发放贷款案件的发生；同时防止信贷员业务造假，防止档案资料丢失，实现档案集中管理。针对三农贷款发放业务流程进行完善和创新，基于人工智能技术建设信贷业务远程实时集中管理系统，对放款签约现场实施远程集中监控管理，对信贷档案管理进行电子化改造，精简网点放款审核人员，实现对签约放款集中上收至二级分行管理。该系统2017年3月在全省13家市行56家网点完成推广上线。目前系统运行平稳系统功能与业务流程相符，基本满足业务需要。系统人证识别率达到95%，系统影像传输延时小于10秒，平均传输带宽1.2M，系统性能达到设计要求。目前经调查在辽宁省地区银行同业还尚未存在运用相同技术实现相同业务功能的系统，在邮储银行其他省分行也不存在与之完全相同的系统。

45 “1+X”模式下的物流综合管理系统

湖北物流综合管理系统以“1+X”模式为核心思路，包含两大部分：“1”代表“标准生产作业系统”，即湖北自主建设的荆楚快货系统（TMS）；“X”代表“客户个性化系统”，包含客户应用的WMS、OMS、ERP。   各系统模块不但支持独立运行，还能根据客户需求提供定制化对接、根据不同项目进行组合化实施，能同时为B2C、B2B、O2O三种电商或物流项目提供综合物流解决方案，实现“统筹社会资源、规范物流操作、加强全环节管控，实现清分结算”的建设目标。

46 邮件分拣系统的图像处理综合平台

邮件分拣系统的图像处理综合平台本平台是一个响应迅速、配置灵活、功能齐全的邮件分拣系统的图像处理综合平台，主要通过三个逻辑模块：图像服务器模块、图像识别处理池和人工补码模块实现对各类邮件图像处理请求的快速响应，能快速对接各类邮政分拣设备，解决各类邮件图像处理需求的统一对外服务平台。本平台可为信件、快件自动化分拣设备提供实时高效的目标定位、条码识别、文字识别、视频补码、安全检测等图像处理服务，提升了系统的全自动化分拣率。目前已经应用于北京圆通包裹自动化分拣机的视频补码系统，北京、乌鲁木齐、济南高速分拣安检系统的可疑邮件图像识别系统。今年天津、杭州、西宁等十多地的安检系统将采用图像处理综合平台构建的安检可疑邮件图像识别系统。

47 基于电子地图的全国基础地址库精准维护项目

该项目创新了基础地址数据的维护手段，提出了通过电子地图地理解析定位技术，从分拣的疑难数据逆向推导出地址库缺失信息的全新技术思路。项目以地理大数据方法精准预判出基础地址库的缺失变动数据，然后仅对这部分数据进行维护，极大减轻基层人员维护压力，同时也完成了提升了基础地址库质量和邮件分拣入格率的目标。

48 基于云架构的文件存储和交互平台

该项目基于X86的分布式云架构存储技术，依托廉价的X86服务器和普通的3.5英寸磁盘，结合理财双录视音频文件、信贷条线文件、电销平台录音文件等传输和归档的实际情况，克服专线网络传输缓慢、扩容昂贵的固有缺陷，积极拓展创新，成功创建了基于云架构的文件传输和交互平台，适合信贷归档等大文件流转、归档的方案，使得文件流转速度更加高效、存储更加可靠，造价和维护成本更加低廉、网络带宽占用更低，彻底解决省内月末网络拥塞，信贷档案流转缓慢、归档物理介质不可靠等难题。截止到目前，平台已接入全省2200个用户，已实现超过160TB数据量的存储。

49 小企业经营管理系统

小企业经营管理系统有效构建了名单制客户营销全流程体系，整合了小企业客户在各个业务系统的信息并以小企业综合视图形式展现，建立了包含小企业重要联系人在内的小企业客户综合贡献评价体系，实现了跨条线的贷后风险信息共享及互通，推进综合风险防控体系建设，并通过归属支行、贷种细类、业务模式、结清转贷等省内个性化标签设置，开发多维度的业务发展统计分析报表，实现小企业业务精细化管理。系统已于2017年6月在全省上线推广应用，并取得了良好的应用成效。

50 粤港澳直通车“互联网+”创新项目

该项目充分利用邮政部门丰富的服务资源和强大的整合单证速递服务能力，结合微信手机移动互联网发展趋势和群众习惯，推出粤港澳车辆移动互联网办业务办理渠道和双向邮政特快专递便民服务，更加方便广大港澳车主办理各项业务，逐步实现“手机办，上门送，不见面”的“互联网+”创新服务模式；是广东省分公司首次独家承接政府部门业务办理系统开发建设，打造“系统开发、邮寄服务”一体化项目营销新模式，深入嵌入业务受理、制证、邮寄发证全流程环节，实现微信渠道办理业务“全寄递”，业务受理囊括“邮政速递便民通”、“邮证APP”、“粤省事”小程序、微信城市服务多个渠道，为目标客户群体提供“触手可及”的便民服务，是首个实现国际业务跨界融合发展的政务业务，创造港澳国际寄递业务广阔市场需求，项目利润率高。项目上线至今逐渐迸发强大的生命力，2017年服务人次达5万，收入超过200万元。成为广东继港澳签注业务后有一个特色政务项目！

51 基于数据分析技术的中邮保险精准营销系统

该系统首先通过整合中邮保险核心业务系统、邮保通系统和邮政金融数据平台的海量客户信息，构建了中邮保险专属产品客户模型，再以此客户模型为基础，构建了系统的保险客户画像（建模）、客户险种匹配、营销执行支撑三大模块，覆盖了客户行为分析、目标客户筛选、客户险种匹配、营销活动策划，网点电话邀约跟踪，网点营销效果统计等精准营销全流程。该系统依托邮政金融信息网，覆盖全省11个市、80余个县、1400余个网点，可实现从活动策划、客户筛选、活动实施到活动管控的全流程管理。通过近一年来运行，取得了较好的经济效益和社会效益，期交业务特别是长期期交业务呈快速发展态势，客户对网点提供的一揽子保险服务给予高度评价。

52 北京绿色同城落地配动态组网信息系统

该系统以“节能减排，低碳发展”为主导思想，依托网络资源优势，根据不同客户需求，分别制定不同服务要求的同城产品，通过高效优质的网络运行与客户服务，打造“绿色同城”服务模式，提升北京EMS同城快递的核心竞争力，推进同城业务快速健康发展，实现通过绿色同城平台系统建设，大幅度提升中国邮政速递物流股份有限公司北京市分公司的社会化、公众化程度。

53 基于网络虚拟化技术的城市网优化

该项目使用当前业界成熟的交换机万兆虚拟化、VRF等技术，对地市城市网进行优化改造，通过对全省各市现有设备情况进行分析，对已具备条件的地市进行城市网改造，对地市核心设备尚不具备条件的地市增配设备及部分板卡类配件，以使其具备城市网优化改造条件，简化城市网网络，提高城市网的稳定性、安全性和组网灵活性，实现新业务网段快速组网。各业务网启用独立的动（静）态路由协议，双线路网点可针对不同业务灵活使用主、备线路的带宽，有效提高备线路的带宽利用率，用较少的投资，全面优化城市网网络，大幅提高城市网络的稳定性、安全性和可扩展性。 

54 基于“互联网+”的舆情预警管理实践

该系统综合一是利用主流搜索平台搭建了监控端，充分利用互联网资源对大数据进行筛选，即定时向搜索平台的监控端发送相应关键字的搜索请求，以获取搜索结果并自动编辑。二是利用微信平台搭建了实时接收端，确保舆情管理人员在任何时间任何地点均可通过微信接收舆情预警结果，并按照有关规定作初步处理。舆情预警系统改变以往通过人力进行手动监测致使舆情预警费时费力且效果不佳的情况，在充分解放人力的同时，极大的提升了舆情预警的时效性和工作效率。

55 移动聚合支付助推城市分行转型发展营销体系建设

邮储银行深圳分行以聚合支付为突破口，推动零售金融转型，以科技金融线上线下两种方式为其提供非金融增值服务，商户迫切需要银行为其提供广告引流、支付结算、融资等全方位一体化的解决方案。通过以聚合支付为切入点，发展余额和中间业务收入，所有商户都有支付结算、基金理财、vip客户数指标、个商小企业贷款的现实需求，进而带动业务的联动发展。

56 爬虫技术的研究与应用

该项目用模拟登陆技术、验证码识别技术、数据包抓取技术、目标源码获取技术、目标数据解析技术、自动化测试技术从邮政业务系统或互联网上爬取目标数据，拓宽数据采集渠道，提升数据采集效率。爬虫技术为多个系统和业务活动提供了数据自动采集接口和数据支撑，如跨年战役信息管理平台、11185主动客服邮件状态核查、“渝新欧”业务客户邮件核查、名址系统名址匹配等。通过为客户提供服务，提升客户满意度，维护客户关系，对提升邮政企业形象和口碑起到了积极的作用。

57 移动化应用助力山东邮政金融业务管控提升

该系统采用敏捷开发方式，根据业务优先级先期上线督训师管理功能，提高督导质量和效率，受到了业务人员的一致好评。走访外拓功能的上线，使得走访数据的真实性大大提高，地图定位及语音输入等功能使得走访客户信息采集更加方便快捷，走访效果和走访质量显著提高。营销活动模块上线后，网点积累了更多的营销资料，丰富了活动内容和方式，客户参与度也有明显提升。

58 “生产辅助+智能通关”，打造智能化国际邮件生产作业平台

该平台系统将运邮生产辅助子系统、海关监管子系统进行高效衔接，全面打通上游电商平台与下游海关统版管理系统、中国邮政新一代寄递平台系统，同时结合智能分拣设备、同屏比对设备、手持智能设备，搭建一个集生产作业、邮件布控、海关查验、智能通关为一体的智能高效作业平台，实现“管得住、通得快”的快捷监管模式，极大提高作业一线的生产工作效率。通过系统的上线与配套设备的引入，目前哈尔滨国际邮件处理中心日均邮件处理量达到10-12万件（航空），处理能力提升25%以上，直接经济效益72万元/年；重庆国际邮件互换局铁路口岸中心目前在引入收寄一体机设备和自动分拣设备的基础上，日均处理能力可达25-30万件（铁路）。

59 供件台主轴结构及工艺改进

该改进从结构设计上改进了主轴与端盖的内部结构，加强了主轴抗弯强度，然后调整了设计尺寸和公差配合，将原有主轴与调心轴承座间隙配合改为过度配合，同时在主轴与轴承的配合面增加了键槽，防止主轴与轴承内圈的相对转动。从2017年4月至今已超过15个月，改进后的供件台主轴已在上海邮区中心局和贵阳邮区中心局双层包裹分拣机的供件台上广泛使用。到目前为止设备运行稳定，没有发生之前的磨损现象，提升了设备可靠性的同时降低了邮局维护费用。

60 进口邮件自动辅助预分拣系统

该系统通过建立本地名址特征库，从邮件预处理系统中获取邮件收件人地址信息，使用匹配算法对地址进行更精细的批局，再与网运系统批注结果自动比对，筛选出需要分拣人员复核的数据，并将正确的信息在网运系统中做自动保存，提升了地址匹配率和准确率，实现了精准分拣，降低了邮件分拣工作门槛。苏州区从系统上线前的8个有经验的预处理人员减少到上线后的2人，系统自身的预分拣准确率达到了99.57%，比上线前人工处理还要高，真正实现信息化手段降本增效，体现了技术的引领作用。

61 广州航空邮件处理中心伸缩皮带机控制方式的改造

该改造通过拆除伸缩皮带机前端控制电缆和活动拖链，安装遥控接收器，实现伸缩皮带机可根据使用者的要求调节按钮，随时控制输送机的长度；在装有自动升降装置的型号上，使用者还可以随时控制输送机端部的高度。改造后，不仅可以杜绝控制线路存在的安全隐患，还能减少故障率，提高装卸车效率。

62 增加扁平件分拣机承载小车防撞功能

该改进通过增加低成本微动开关和光电对并接入相应电路，提高扁平件分拣机的自我故障检测能力，使设备发生承载小车故障时能及时停机，避免了承载小车连环撞击故障，降低了设备故障率和运行成本，设备运行有效时间得到了保障，提高了设备的分拣效率，降低了分拣差错率，使邮件的通信质量得到保证。

63 邮储冠字号码采集端集中处理应用

该应用以地市为中心，通过邮政生产网络，把所有网点A类点钞机、清分设备产生的点钞文件信息，直接上传到地市中心机房服务器上，在服务器上集中处理所有网点A类点钞机、清分设备上传的冠字号点钞文件。由于服务器运行环境好、设备稳定可靠，在节省网点PC机投入和减轻网点运维的同时，使系统更稳定。点钞数据集中采集方式更方便获取所有网点点钞清分设备上传状况，通过技术处理把收集到的信息反馈到网点和设备维修管理部门，形成一个闭环系统，解决了设备使用管理方面的一个难点。

64 基于视觉技术的“自动读码”设备应用

“自动读码”设备由物流视觉感知系统、传输系统及后端系统三大部分组成，实现包裹面单拍照、条码自动读取、数据传输和数据库信息比对，直接通过扫描枪的USB接口与供包台相连进行数据的传输。应用视觉技术的“自动读码”设备取代OBR扫描，结合了OBR集中扫描时上包速度快和手持扫描枪读码准确的优势，使上机分拣邮件100%具有落包信息，减少收容邮件，提高交叉带分拣机的效率和落件准确性，降低员工的劳动强度，同时可使每套交叉带分拣设备降低成本约50万元。截至目前，“自动读码”设备已投入使用超过一年，运行状况良好，获得了邮件处理中心现场管理及操作人员的广泛认可。

65 电子称防静电改良

利用静电帽与螺旋型金属静电导线组成静电释放电路，可以有效抵御静电冲击。经实际测试，三个静电帽与胶垫相结合是最为稳妥可靠的，此举保证了秤盘与静电帽接触充分。螺旋型导线不会对设备的灵敏度产生影响，测试结果较为理想。改良后设备整体性能得到有效提升。电路故障率明显减少，有效延长了设备的使用周期，维修频次低于未改良设备，从而延长设备使用周期延缓设备老化及衰老时限。

66 金融目标客户识别及权益平台

该平台利用客户持有资产、产品、金融动作并结合地市金融发展特点，定义目标客户群体，开展客户权益增值服务。网点通过客户各项维度生成指定目标客户，通过电话拜访、上门走访方式邀约及通知客户对应业务，客户到点后通过刷卡取号动作机具自动反馈客户标签，大堂经理根据标签有目的的推介重点发展业务，同时提供积分兑换、VIP、俱乐部等增值服务。目前网点厅堂有效客户识别数达到月均8.7万，客户识别维护数月均15.3万。平台很好地提高了金融客户服务质量，抓住业务痛点，提供可靠的考评及维护依据，为金融业务发展起到了良好的支撑作用。

67 五位一体调度流程

五位一体调度流程是根据（1）大数据分析完成（2）进口布置环节、（3）出口布置环节、（4）场院管理最终建立(5)旺季运能协调会制度。该调度流程在2017年、2018年的旺季生产中，发挥了预见性制定作业预案、科学布置班务、调配运能，布置作业流程，使邮件进口、处理、出口、班务安排、运能布置高效衔接组织，同时及时向各出口地面局预报当日出口计划，为本局和相关地面局提前安排生产作业提供了精确预报。

68 报纸分发流水线系统

通过改进报纸处理流程，自主研发了看屏点数、自动制签、报捆自动入格控制、OBR修正入格、查询统计等功能的“报纸分发流水线控制和信息系统”。改进后，从流程分析，节省了打印不干胶签，贴签、手工打捆、拖车装卸运输等环节，减少了报捆的两次搬倒，降低了人工的劳动强度；从耗材消耗分析，每年可节省成本43.8万元。

69 利用挂号信分拣机对接分发上海新版社保卡

通过在挂号信分拣机上增加“同城OBR”的分拣模式对接分发新版社保卡，解决了同城邮件不能使用信函分拣机的难点，实现了同城邮件的准确分拣。从2017年开始，应徐汇邮政的要求已在上海王港邮区中心局改进了两台挂号信分拣机用于社保卡的分拣，并在2018年6月初的正式测试中分拣1293张新版社保卡，分拣成功率和正确率达到100%。从2018年起的三年内几乎每位上海人都要进行换新卡，分拣总量将达到2800万张。

70 汽车邮路优化软件—利用生物学遗传算法优化邮路

系统通过对邮路运输问题进行综合分析，并根据邮件到达网点的时限、邮件的数量、邮车的行驶里程以及邮车的数量等方面建立相应的数据模型，使问题得以量化和规范化，通过遗传算法求解该模型，并以电子地图展示优化结果，从而达到邮路优化的目的。优化前后对比，邮路个数减少4个，行驶里程每频次减少358公里，行驶时间减少446分钟。每天两个频次，节省716公里，减少4个车辆及驾驶员，按照1公里1元油费，车辆保险维护一年2万，驾驶员一年工资6万元计算，一年可以节省约58万元。

71 包分机斜式分配机回笼改造

对回传胶带机结构和控制进行技术改造，通过在关键点位增加光电控制，控制卸车邮件量，使得闭环内邮件不发生卡塞；将连接斜带分配机的水平回传胶带机改造成爬坡机，在接头处形成高差，解决此处邮件卡塞，从而彻底解决了夹包和卡塞对斜式分配皮带损坏的不安全隐患，经实际使用效果良好。

根据本地同城业务，生成客户手机与邮件条形码对应关系，投递员进行投递作业时，通过扫描条形码直接调用手机拨号功能，减少邮件投递时录入客户电话时间，同时避免号码拨错的情况，根据业务实际运作情况，对我方制作的邮件，可以直接将客户电话号码打印成条码在信封和面单上，投递员在PDA上拨号界面实现了直接扫码打电话。与传统的工作模式相比，快递员可在同等的时间完成更多工作，大幅提高工作效率。

73 打造灵活实用的智能厅堂服务平台

平台将全省1800多台自助服务终端和近千台排队机打造成获客渠道，将业务对于平台辅助营销的各种需求化繁为简，在票号上打印客户识别码或针对客户打印个性化营销信息，根据客户资讯量大小灵活选用PC界面和短信推送，管理后台提供全方位的数据入口，既可适应网点多层次营销需要，又不会造成客户资源流失，全年推送客户资讯达千万条，提供数百万个营销机会，节约了上千万人工成本。

74 双向复线包裹处理系统

系统在不增加场地面积的基础上，以最少的投入新增三条复线初分拣流水线，并设计制作了大容量的分拣格斗，可同时进行多邮区、多邮路的“集包”和“分拣前置”处理，大大节约了人工成本支出，有效提升邮政内部处理时限，实现邮件内部处理“快进快出”，每小时可处理2万件，旺季日进出口处理量峰值可达15万件。通过设备改造和流程优化，进口邮件投递时限得到大幅度的提高，得到客户一致好评；夜投率下降，降低了投递的安全风险；确保了出口邮件处理时限，赢得了良好的客户体验，市场竞争力进一步提升。县电视台等媒体多次采访宣传，也得到当地邮政管理局领导调研时的一致好评！

75 中邮保险营运支撑管理系统

该系统从中邮保险核心系统数据接口等渠道，获取保单、保全等营运数据，面向江苏邮政省、市、县、网点各级机构，提供中邮保险运营、续期、客服等系统服务，实现了分层管理、服务基层的目标，提高了业务运营效率，改善了客户服务质量，增强了中邮保险的市场竞争力。系统核心功能包括系统管理、契约抽检管理、客户信息真实性管理、满期业务管理、保全业务管理、续期催收管理、客服销售服务评价管理、可疑交易排疑管理等。系统实现了七大业务功能流程的信息化管理,完善了省、市、县、网点四级机构的营运支撑体系。

76 国税ARM机改造项目

通过增加邮政面单打印设备，实现与邮政生产系统对接，满足数据的实时传输要求；增加打印控制模块，实现国税发票和邮政面单同步打印功能；优化ARM机系统，实现ARM机发票打印适应邮政生产作业流程，使其满足邮政各类件资费优惠活动。截止2018年7月，系统共产生交易119.8万笔（其中代征发票82.6万张，请领空白发票37.2万张），邮寄82.2万个包裹，邮费收入535.9万元，服务纳税人29.3万户。目前，通过税邮合作的寄递处理中心处理的业务量迅速攀升，已达到重庆市国税总业务量的30%，有效缓解了市国税办税大厅服务压力。

77 邮政企业领导力培训沙盘模拟软件

《星际传奇--领导力五项巅峰体验》是一门引进国外经典领导力数学逻辑模型的邮政企业原创培训课程，学员在不确定性、缺乏清楚指示、充满竞争和诡谲多变的环境中开展模拟竞争，最终为“创造高绩效成果”和“赢得他人信任”负起责任。本项目将该课程进行了深度数字化、网络化，开发出了：在线模拟经营网站、学员/教师手机客户端、现场教学PPT、积分统计管理系统等软件，将课程的体验效果进一步提升。软件自开发以来，累计培训学员500余人，类型包括在校的各专业大学生、职场新人、部分邮政企业的三级副以上领导、邮政党校班学员等，取得了良好的授课效果，平均课程满意度在90%以上。

78 “三个一点”投递网优化升级工程

佛山市分公司提出“信报箱群解决一点，自助信报箱解决一点，自提点解决一点”的“三个一点”工程，在人员密集、邮件密度大同时具备条件的投递区域，通过布放自助信报箱、推广普通信报箱群智能化应用、开发邮件自提点共三个终端设施建设，以信息技术手段实现邮件投取智能化，提高投递能力和服务效率，方便群众用邮。佛山市分公司借鉴自主研发的自助信报箱的操作流程和数据处理机制，对有条件的普通信报箱群、简易自提点进行了重新激活和信息化处理。使这两者可以和自助信报箱一样，通过PDA预装的APP实现邮件投递短信告知和妥投反馈。以“三个一点”为核心，已经实现了佛山进口邮件量25%的投递替代率。

79 基于信息化支撑的新型数据通报模式

该模式以现有信息系统数据为基础、通过JAVA/PHP编程技术对数据进行收集、筛选和封装，快速开发不同类型业绩数据报表交付最终用户，并随时从最终用户获取反馈，及时修正报表数据、充实数据内容。在此基础上，有效推动营销活动的提升和发展。另一方面，业绩通报平台通过使用HTTP协议调用JavaMail和企业微信API，将数据传播渠道由原来单一的短信方式扩展至OA邮箱和微信平台。

“收寄一体机”是由一体化支架、视觉采集子系统、电子称重子系统、融合显示平台共同组成的扫描称重一体化台席。通过设备、系统之间无缝共享和交换数据，实现了自动化快速收寄和差错提示控制，精简了收寄人员、避免了重量差异、有效提升了作业效率和质量控制水平。

81 警邮业务培训考试平台

系统完全复制“警邮超市”真实办理场景，方便服务人员能随时进行各项业务的学习，并可查看自己的学习成果，同时业务主管部门通过该系统制定考试计划，有针对性的对服务人员进行考核。系统运行以来，学员人数达1500多人，学习次数达3000多次；组织了296场考试，参与人数达800多人。2017年8月与南京交管合作，基于此系统举办了市总工会一级技能大赛“2017年南京市职工职业（行业）技能大赛警邮业务技能竞赛”。

82 县域邮件自动分拣流水线

该项目利用新一代寄递平台的邮件信息查询接口（返回邮件的寄达省、市、县区和格口）和小型分拣机完成邮件出口集包处理和初分。进口邮件本地化分拣，利用本地名址特征库算出投递班和段道，利用设备自动分拣到班和段道，提高劳动效率。由于采用直线机构，占地面积小，投入较少，运行简单可靠。使用后除加快了邮件处理速度、降低外包处理成本外，还实现了直达邮路分拣、集包处理、进口快递包裹自动分拣功能，提高了劳动生产率，大大降低了大网结算运费。

83 提高外出揽收效率的应用

该成果利用菜鸟打印的手机录单功能，结合脚本使用，实现外出揽收、打单同步进行，实现后台无人化操作，具有不需要增加其它设备，揽收时限短，邮件信息准确，可节省人工等优点。

84 代理中邮消费金融业务客户营销微平台

该项目主要是对客户营销系统进行优化，进一步加快消费金融线上业务发展。优化后的客户营销微平台操作简便，流程精简，可实现邮政员工全员注册、个人业绩认证、数据报表定时发送，整个客户营销微平台极大程度上优化了客户贷款申请流程，缩短了审批时间周期，从营销员营销推广到客户收到贷款全流程可实现手机线上操作，减少了授权事项，减少了单据和资料填写、签字，优化了申报、审批环节多个流程，最终提高客户体验。项目全流程实现线上申请、审批和放款，通过技术手段进行风险防控，一定程度上减少了资料造假的可能性。2018年上半年该项目实现新增政务类市场申请笔数16611笔，放款金额4.33亿元，项目试点取得了一定的成效，探索出了业务发展新模式，并且具备业务发展可复用性。

85 阿里云应用服务器和数据服务在车牌寄递系统的应用

项目基于阿里云服务构建，系统使用阿里云应用服务和数据服务作为基础服务，对接微信支付平台，支付宝支付平台，为邮寄客户提供在线支付服务支持，接入微信公众号系统方便客户便捷查单，跟踪物流信息，实现物流信息无缝流转，高效便捷。目前绵阳市每日收寄车牌400-500户，月均收入20万左右，有效拉动标快增幅，绵阳自运行车管项目以来，增幅由-29%（17年6月）提升至5.67%（18年6月底）。良性循环态势将让绵阳标快扭负为正！据统计，截至18年6月31日，17年6月20日到12月31日，车牌寄递量61157件，实现收入134.5万元，今年1到6月车牌寄递量64784件，实现收入142.5万元。

86 为转弯胶带机加装防卡塞装置

在转弯胶带机与供包胶带机连接处，利用两台机器间的落差，在转弯缝隙中加装一个倾斜微弧形高强度的机械滑板装置，并使其两侧紧贴上下胶带边沿，成功实现薄小邮件不再卡入其上下胶带缝隙中，大幅减少邮件被卡损坏率和继而产生的设备部件损坏和停机、维修造成的时限延误。截止目前，已陆续完成对8条线体转弯机的改造，通过两年多时间的运行未再出现卡塞问题，据测算一年至少可减少10万余元经济损失。更重要的是大幅减少邮件损毁率，减少了用户的不满意度。社会效益和经济效益显著。

87 中山市三角邮件处理中心语音广播系统

由于生产作业计划经常会根据实际生产情况进行改变，生产班组经常会出现因作业计划时间变更而导致发车晚点，为解决交邮不及时导致邮件发运延误情况，借鉴汽车站、火车站使用语音广播系统提醒旅客发车时间功能，运用至处理中心发运邮件车辆提醒。根据一二干车辆发车计划，把发车时间点输入系统，在发车前提醒当班员工及时交邮。