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智能门锁团体标准 编制说明 任务来源 智能门锁团体标准于2019年1月经深圳市深圳标准促进会批准立项。本标准由深圳市消费者委员会提出，深圳市深圳标准促进会归口，由深圳市品质消费研究院、广东汇泰龙科技有限公司、浙江好易点智能科技有限公司、浙江捷博智能科技有限公司、德施曼机电（中国）有限公司、瓯宝安防科技股份有限公司、浙江威欧希科技股份有限公司、浙江中立集团有限公司、深圳市罗漫斯智能家居有限公司、深圳零匙科技有限公司、王力安防科技股份有限公司、涛涛集团有限公司、云丁网络技术（北京）有限公司、松下电气机器（北京）有限公司、三星信息技术服务（北京）有限公司、四川省消费者权益保护委员会、深圳市龙岗区消费者委员会、深圳市福田区消费者委员会、深圳市标准技术研究院、北京京东世纪贸易有限公司、唯品会信息技术有限公司、国美电器有限公司、苏宁智能终端有限公司、工业和信息化部电子第五研究所、国家建筑材料工业建筑五金水暖产品质量监督检验测试中心、深圳市计量质量检测研究院、中国泰尔实验室、通标标准技术服务有限公司深圳分公司、天祥质量技术服务有限公司、莱茵技术监护（深圳）有限公司、南德认证检测（中国）有限公司深圳分公司等单位共同起草。 工作意义 随着我国智能门锁市场的快速发展，越来越多企业进入到智能门锁行业领域。但由于我国智能门锁起步相对较晚，与欧美、日韩家庭安防市场较为成熟、拥有相对完善、严格的国家标准规范或要求相比，我国智能门锁行业国家标准内容相对较为空白，行业标准也较为杂乱，在发展中还存在诸多问题。 （一）国内市场渗透率较低，还有较大发展空间 当前，尽管智能门锁行业发展速度迅猛，但我国智能锁市场渗透率仅为5%，仍然较低，与日韩、欧美等发达国家相比还有较大差距。 一方面，尽管近年来智能门锁生产企业加大了技术方面的投入力度，但由于缺乏相关的标准，在安全性和稳定性方面仍存在不足，无法做到100%的准确率，消费者信任度还有待提升。 另一方面，由于智能门锁属于新兴产品，消费者的了解和接受程度有限，加上企业在产品营销和品牌宣传方面投入力度不够，使得消费者对智能门锁了解较少，因此在选购智能门锁时更加保守和谨慎。 （二）国家标准滞后，行业标准杂乱 目前，我国在智能门锁标准建设方面相对空白，也没有非常全面评价门锁安全性的指标，尤其是国家标准层面主要针对传统锁具，而智能门锁企业在设计及生产过程中没有具体的参考标准，现有的一些行业标准难以对企业形成有效的约束，整个智能门锁行业产品鱼目混珠、良莠不齐。 随着市场经济的发展和门锁品种的不断丰富和优化，现有的国家标准和行业标准已远远不能满足新形势下对智能门锁质量技术的要求。 此外，行业中还有部分中小厂家由于成本、技术、设计等原因，未能严格执行标准，严重扰乱了智能门锁行业秩序，给智能门锁行业的发展和应用的普及带来巨大负面影响。 （三）产业链产品性能不足，质量与价格不对等 智能门锁尽管相比于以往有较大改进，但在产品性能方面还存在较多问题。 一是设计及机械结构过于追求个性化，产品的生物识别便利性体验感下降； 二是生物识别认证安全性方面，无法做到100%的识别准确率，且认证速率还有待提升； 三是电池续航时间较短，待机时间在1年左右甚至更短，给应用带来不便。 此外，行业内还存在一些企业盲目追求短期效益，仿冒或贴牌生产，甚至产品还未经过长期、准确的验证就进入市场，产品质量得不到保证，与其价格水平不对等。 （四）消费者缺乏正确消费指引，产品认知程度较低 目前市场上智能门锁品牌种类繁多，消费者也有较强的购买欲望，但面对如此庞大的市场和纷繁的品牌及类型，不少消费者在选购智能门锁时由于缺乏正确的消费指引，不知道应该购买何种类型的智能门锁，安全、稳定、智能和便利的消费需求难以满足。 此外，据《中国智能锁应用发展白皮书2017》白皮书数据显示，20.1%的消费者从未听说过智能门锁，64.4%的消费者尽管接触过智能门锁，但由于对智能门锁缺乏了解因此不打算购买。可见当前我国消费者对智能门锁的认知程度还较低，消费意识还停留在传统阶段，有待进一步加强和引导。 （五）市场价格秩序混乱，消费者难以识别 通过对比当前市面上智能门锁的售价发现，智能门锁价格从500～5000元不等，售价区间跨度范围较大。 由于智能门锁生产厂家和品牌众多，不少商家为冲销量，故意拉低售价，以低价游走市场，扰乱了智能门锁的市场秩序。还有些智能门锁企业趋向高端化，产品价格较高，而市面上普通用户对高价格产品望而却步，也直接影响了智能门锁的普及。 为规范行业秩序，保障消费者权益，促进行业健康发展，深圳市品质消费研究院联合行业知名企业、线上线下销售平台、检测机构开展标准的编制。 主要过程 前期准备 2018年4月至2019年1月，深圳市品质消费研究院开展对企业、相关职能部门和行业协会的走访调研，了解