北京燃气启用“96777”新话务中心 24小时服务_网易政务
北京燃气启用“96777”新话务中心 24小时服务
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新的“96777”话务中心除了接听市民的电话外，还对燃气工人入户巡查过程中发现安全隐患的家庭，进行主动联系，了解消隐进展，并通过数据库向老年用户讲解用气知识。
新华网北京频道9月19日电（记者殷丽娟）北京燃气“96777”新话务中心19日正式启用。全新的“96777”话务中心由原来的16个坐席增加至92个接线席位，每天的来电接听量从以前的4000个，增加到4万个以上。同时，按照不同的业务及气源属性，分为多个呼入、呼出小组，全天24小时不间断为市民提供燃气咨询服务。新的“96777”话务中心除了接听市民的电话外，还对燃气工人入户巡查过程中发现安全隐患的家庭，进行主动联系，了解消隐进展，并通过数据库向老年用户讲解用气知识。今后，“96777”将在节假日向用户发送安全用气提示短信，并引入“筛选”功能，有针对性地向隐患多、通气时间长的社区和家庭进行电话安全提示与回访。据北京市燃气集团相关负责人介绍，全新的“96777”在现有电话接听的基础上还将向网络、短信等多渠道扩展，今后逐渐形成用户资料库，用户的年龄、灶具的使用年限、日常巡检隐患纪录都将被记录在案。例如，在燃气巡检时燃气工人向用户下达隐患通知后，“96777”就会针对隐患跟踪到底。今后，“96777”还将进一步扩宽服务范围，比如市民面对市场上众多品牌型号的燃气具要购买无从下手时，也可以拨打“96777”进行咨询。（完）
本文来源：新华网
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈人工智能如何走进生活？看中科视拓最新视觉领域应用 | 北晚新视觉
人工智能如何走进生活？看中科视拓最新视觉领域应用
8月25日，在北京中关村智造大街Plug and Play中国总部，由知名孵化器Plug and Play主办的“星启·PNP独角兽加速计划”物联网专场进入甄选环节。万达、飞利浦、强生、广联达、软通动力、建业等6家国内外较为知名的企业受邀甄选。中科视拓等数十家技术公司参与其中，中科视拓联合创始人袁基睿博士，从填补科幻与科技之间GAP的角度出发，介绍了中科视拓目前在视觉领域的技术突破，以及这些技术在真实场景中的落地情况。
一个人要解一道题，需要先获取这道题给出的条件，然后通过一定逻辑和脑力，算出结果。类似地，“给出的条件”对应视觉识别技术中所需的数据，“人脑逻辑”对应算法，脑力对应算力，将这三件事物组合起来就是一个“视觉识别AI工厂”，如果再给予一定的学习机会(训练)，不断优化完善这个“AI工厂”，就是中科视拓的“SeeTaaS”系统了。“SeeTaaS”是视觉识别的基础设施，建立了数据、算法、算力之间的联系，并以此为基础，中科视拓研发了一系列视觉识别技术，并将其落地。
目前基于SeeTaaS平台的人脸识别引擎、通用视觉引擎均已落地多家合作单位。
中科视拓的核心技术之一是人脸识别引擎。对静态的图片或者动态的视频的识别技术，对正面脸或者侧脸、遮挡脸的识别技术，对整张脸或者五官、其他脸部特征点的识别技术，对脸部肤色或者性别、年龄、是否戴冠的识别技术，其识别率都已达到了可用于现实场景的水平。这些技术的应用场景很广泛，比如证件照比对识别、人证合一识别、刷脸认证、黑名单监控、名人检索。
这些技术还有更大的想象空间。未来，类似于电影《速度与激情》7、8中“天眼”的系统将会出现，结合人脸、车辆等信息，从海量数据中进行结构化搜索，对敏感区域进行监视、对敏感人物进行定位等等。
除了人脸识别引擎，通用视觉识别引擎也是中科视拓的核心技术之一。对通用物体的识别和分类等技术已应用于无人机上，可用于地面指定物体搜索、追踪、空域目标感知、规避等。
考虑到并不是所有人都有能力搭建一个类似于“SeeTaaS”的计算平台，中科视拓开源了一套完全免费的全自动人脸识别系统供学术界和工业界使用，名为“SeetaFace开源人脸识别引擎”，已上传到GitHub。
中科视拓还做了很多其他方面的研究。比如在“深度学习”概念火热之前就已开展深度学习研究，并在“深度学习大讲堂”公众号上定时更新机器视觉领域的学术文章。
无论是从媒体的报道中，还是从国务院最新出炉的《新一代人工智能发展规划》中，都可以看到“物联网、人工智能及智能硬件”等技术的魅力。中科视拓愿和优秀企业、人才一道做更多提高生产效率和幸福指数的事情。
关于PNP孵化器(Plug and Play)
Plug and Play是美国亚美迪集团公司旗下一家专注于科技型创业团队孵化和投资的机构。总部位于加里福尼加州桑尼韦尔市。自1998年起，PNP孵化了PayPal、Google、LendingClub、Dropbox、Logitech等明星企业。PNP现已在美国硅谷、中国、德国、新加坡、西班牙等三十多个国家建设合作机构或孵化器。
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