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关于亚马逊刷评那些不得不说的事，如何获得真实有效的评价
关于亚马逊刷评，说得太多了，这本来是一个敏感的不应该摆在台面上说的话题，但看到有卖家在这件事上屡屡出错，我还是忍不住再做一个梳理和提醒。
首先，刷评(或者刷单)都是平台禁止的。不论是亚马逊也好，还是国内的淘宝京东也罢，对于刷单刷评，都是明令禁止且一经查实都会坚决处罚的。在亚马逊平台上，对于刷单刷评，依据于刷单刷评的多少，处罚的力度也轻重不一，轻则删除刷来的评价(期间可能连带的连真实的评价也被删除)，在删除评价的同时，系统可能会对Listing的各项权重进行降权，导致流量减少，订单减少，情节严重的，可能导致账号被移除销售权限。所以，卖家面对是否要刷单这个问题，一定要慎重。
其次，从实际层面上来说，平台之所以严厉禁止，说明该行为对Listing权重影响巨大，会影响到平台的公平原则，既然刷单刷评对Listing权重影响巨大，作为卖家，还是应该考虑的，毕竟，当大卖家中卖家都在采用的时候，作为小卖家不去做，意味着在竞争中取胜的几率就更小了。
再次，刷单和刷评是两个概念，刷单是指人为的让自己的Listing产生更多的订单数量，通过更多的订单数量来提升Listing的排名，Listing排名提升，自然流量增多，可以产生更多的订单，刷评是指人为的增加Listing的Review，通过Reivew的数量和星级来提升Listing的权重，来带动流量的增加和转化率的提升。
具体到刷评的操作，有卖家询问，可否以赠品的方式来换取评论，这种方法曾经流行，但是在当前亚马逊对评论审核升级的情况下，最好不要使用，无论是通过赠品还是高折扣的方式获得的产品评论，都是亚马逊重点监测的对象，也都有可能被系统判定为刷评，进而影响到Listing的权重或者账号的安全，所以，卖家要小心为之。
还有卖家通过其他渠道找到一些亚马逊用户的邮箱，给客户发邮件，在邮件中直白的告诉用户如果对自己的产品感兴趣可以全额购买，然后告知单号，上完评论后告知评论链接和Paypal账号，可以给以全额返现，卖家并且在邮件中附带了自己的产品链接，结果遭到用户向平台投诉，导致账号直接受限，原因是操纵评论。卖家心情很沮丧，但这样的方式也确实够Low的了，自己挖坑把自己埋了。
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既然产品评论如此重要，客户的自然留评率奇低，而平台又禁止卖家主动邀请客户留评，卖家该通过什么样的方式来安全的获取评论呢?
第一、找熟人真实购买并留评。我们也许都会有几个在欧美各国的亲戚朋友，通过站外的方式联系自己的亲朋好友，请他们帮助购买自己的产品并留下真实中肯的评论，交流在站外，购买是真实的，而熟人的账号基本上在之前不会为别人做什么刷单刷评的事由，所以，这样获得的评价，一般来说，真实安全。但也需要提醒，不要让一个熟人在你的店铺里频繁购买和留评，一般建议留一个评价即可。
第二、找拥有真实账号的Prime会员买家购买评留评。当前有蛮多的微信群，里面有华人也有当地人，大家在群里交流，卖家根据实际推广的需要在群里发布产品信息，而买家如果刚好对产品感兴趣，就会认购，然后根据约定在买家购买并留评后通过线下的渠道给以买家一定的返现和返佣，这种方式相对来说比较安全，但这种安全只是相对的，如果买家账号因为有高频次的购买和留评行为，就可能被系统所关注，如果系统判定该买家账号为刷评账号，则会倒推其有交易的各个订单，这时候，卖家账号可能会被牵涉进去。
第三、卖家可以自己通过在Facebook上添加一些有共同兴趣的用户，通过和这些好友交流，彼此建立信任，成为网络熟人，此时，如果你正好需要推广某个产品，不妨联系这些网络熟人寻求帮助，因为熟识在前，对方一般会给以帮助的。
除了上述的方法，可能也会有人通过注册虚拟账号、通过国内IP、通过小号跟卖刷小号等方法进行刷单刷评行为，对此我是不建议的，毕竟，如果一个行为你自己从常识的角度就觉得不正常，系统通过大数据也必然会发现其不正常，要不阿尔法狗为什么能够战胜李世石和柯洁呢?
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Powered by D1scuz! && 2001-亚马逊卖家注意了，关于刷评有几点需要注意！
亚马逊卖家都知道，如果想要成为一个合格的大卖家，买家的评价对于运营有着重要的意义，这个也是许多卖家头疼的事情，因为有时候有的卖家销售了几百个产品，但是收到的评价却很少，有时候几乎为零。而评价对于买家购买时的心理选择，以及对于一条listing的排名都影响深远，所以卖家都在寻找一个使买家好评，或者是一个渠道或者方法来刷好评。
但是是否有这样一个安全的渠道呢？安全吗？小编觉得渠道有是有，但是安全估计不行，毕竟假的就是假的，亚马逊作为一个那么大的平台，是有很多办法来发现一个评价的真假，所以刷评是可以的，但是要保持真实性，也不要过于明目张胆。
首先想要获得消费者的评价，卖家需要做到几点。
一是：在产品相关信息方面要做到对买家绝对诚实，不得有一丝丝的虚假夸大。
二是:在自身能够解决做到的情况下，尽可能回应满足消费者要求.
对于消费者的问题，卖家要及时反馈买家的要求，即使没有第一时间反馈，也要做到事后立刻回复，并且要有礼貌的道歉，让消费者知道你是在乎这个她这个用户的，还有关于反馈或者是解答买家的问题一定要专业。
如果说买家在收到商品后没有及时反馈怎么办？原因可能只要是有两种，一种是因为买家懒，收到商品后满意或者一般的话，也很少主动去写评价，一种是因为产品没有得到预期的想法或者出现了问题，这个时候就需要卖家及时去沟通，及时避免有一些负面的评论，其次就是可以发送邮件让用户帮忙评价，但是不要太频繁，反复的催评会引起逆反心理，引起不必要的麻烦。
而且亚马逊平台是禁止卖家联系买家要求评论，据了解最近的改版中更是在买家端增加了屏蔽垃圾的邮件的设置，有过设置屏蔽垃圾邮件的买家，关于索评的邮件会直接被屏蔽掉。
在买家中有一部分比较积极的用户，对于产品的体验和满意度都比较好，对于这部分买家，需要重视起来，主动引导用户把自己的购物体验写成积极的评价分享出来。这些评论都是真实有效的不会被平台删除。
如果想要刷评的话可以借助于万能的淘宝，只有你想不到的没有淘宝做不到的，但是卖家要当心，如果你找的服务商是用的大批的虚假号的话，很容易被亚马逊系统发现，轻则会删除评论，重则会使得亚马逊账号受限。
在淘宝上存在这么一批服务商，他们会利用真实的客户资源进行刷评，所有的交易都是真实的，评价也是真实的，最后卖家通过paypal等把交易以及刷评佣金支付给购物者，对于这样的操作模式感觉不失为一个刷评的渠道。
国内有淘宝国外有Facebook。很多卖家刷评会去找一些群组，但是需要注意的是在这些群组中的成员一般都是有过刷单经验的，也许还是专职刷单者，我们可以想象一下，当一个买家的账户每购买一个产品都会留下一个很好的评价，这本身就是一个不正常的现象，就拿小编自己来说，在TB上面买东西也不会一直都是好评。而且一旦被亚马逊发现，估计无论第一个是否发生在你身上，但结果都是，凡是刷单者，必然难逃其咎。
但是这个渠道又值得去尝试。可能需要一些时间来去再群里找到合适的刷单者。
最后，还有卖家如果真的想要刷单的话，这些渠道可以同时进行，避免一门心思埋头在一个刷单上面。可以把精力分散在多个测评服务平台上面。不仅可以降低被亚马逊发现的风险，也可以获得更好的评价。
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& 亚马逊禁止“激励评价”卖家如何不违反规定获得更多评价？
亚马逊禁止“激励评价”卖家如何不违反规定获得更多评价？
&&日09:20&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)禁止&激励评价&的政策已经推出将近五个月了。自从更新了这个足以改变游戏规则的政策之后，亚马逊卖家们就开发了各种既不违反规定，又能带来产品评论的新策略。本文要讨论的就是这个，如何在不违反亚马逊政策的情况下尽可能地获得评论？　　了解亚马逊的评论政策　　在深入探讨策略之前，了解亚马逊的运作方式以及评论政策的目的也是相当重要的。首先，亚马逊需要让顾客保持对平台的信心，而购物者的信心取决于评论系统的完整性。　　亚马逊当然喜欢顾客留下评论，但是它需要的是诚实的产品评论来促进销售。亚马逊上一次对评论政策做出重大更新是在去年10月，这也引起了众多媒体的激烈讨论。亚马逊通常会做出类似的政策调整，然后使用技术手段来实现它们。其中一种技术就是亚马逊的机器学习算法，该算法会通过爬行亚马逊平台上的数百万条评论，找出可能违反政策的评论模式。如果你的业务或产品被标记的话，亚马逊的工作人员就会深入分析你的账户，这就是为什么你需要以正确方式来获取评论的原因。　　怎样避免被怀疑操纵评论？　　不要通过折扣或免费的产品来换取评论　　你可以销售打折产品，但你需要确保顾客没有留下评论的义务。你还应避免在其他平台上使用打折等方式为你的产品寻找评论者，这其中也包括Facebook上的刷评小组。　　　　不要要求买家只留下积极的评价　　你永远不应该要求买家给你一个积极的或五星的评论。不要在你的电子邮件中提到类似的要求。你还应该避免使用以下口气：&如果你对本产品有任何问题，请点击此处联系客服。如果你对这个产品感到满意，请留下评论。&　　不要建议顾客如何留下评论　　一些卖家会向买家发送电子邮件，告诉他们留评的几种范例，但是提供这种建议只会给你带来麻烦。　　不要给购物者发送垃圾内容　　保留订单的相关信息，确保你提供了优质的服务，然后请求他们为你留评。不要多次向用户发送留评请求这类的垃圾邮件。请记住市场营销的黄金法则：想让别人如何对你营销，你就该如何对别人营销！　　不要请求朋友、家人、职员或请来的大V为你写评论　　亚马逊清楚地规定了：不允许任何人带有经济利益目的地评论一个产品。　　销售打折产品时，谨慎注意回复给消费者的邮件内容　　鉴于近期的政策更新，亚马逊的算法将会寻找哪些评论是在折扣购买后留下的。如果你正在打折出售产品，特别是大幅度折扣，并得到了大量评价，这时可能会触发亚马逊的人工审核。在这种情况下，你要确保你的帐户完全没有问题。如果你的电子邮件中用语有问题，亚马逊可能会封掉你的账户。　　提供优质的客服　　将你与顾客的互动专注在如何提高客服水平上，而不是请求他们提供反馈或产品评论。　　不要诱导顾客不写差评　　亚马逊想要的是诚实的评价。在与顾客进行沟通时，以前可能没问题的用语，现在可能会被提出质疑。如果你引诱满意消费的消费者写好评，让不满的消费者联系客服，这也会被视为操纵评论。为了避免这点，你可以直接向客户发送一封邮件，询问他们是否需要与客服进行沟通，接着再发第二封邮件，请求他们进行评论。　　确保购物者可以选择不接收自动信息　　不是所有买家都想收到额外信息，不管这些信息对他们多有帮助。　　那么，应该如何正确地给购物者发送售后邮件呢？　　邮件示例：　　Subject: It looks like your [product name] was just delivered!　　Hello shopper,　　The tracking for order X shows that the item was recently delivered. I&m super excited that you purchased our awesome [product name]. If you have any problems at all, don&t hesitate to reply to this email so we can help you out. We would also love to know your honest opinion of the product. Please [click here] to leave a product review on Amazon.　　This message is short and sweet. It&s clearly about the order but we also have a simple call to action asking for a product review. If Amazon reads this message it will clearly see you are offering great customer service and you not trying to manipulate the buyer into leaving a positive review.　　这短话很短但很管用，它既是关于订单的信息，同时也简洁地请求了顾客留下评论。如果亚马逊看到了这封邮件，它会觉得你提供了优质的客户服务，而且你也没有试图引导顾客只留下积极的评论。　　如果你被标记为违反政策，你该怎么办？　　大多数情况下，亚马逊会在封你账户之前发送违规通知。如果你被通知违反规则，你应该认真对待这件事。弄清楚亚马逊到底判定你违反了哪一条规定，并制定行动计划解决这个问题。　　事实上，每个卖家都应该实事求是，了解亚马逊当前的规则，并根据各自的业务做出合适的决定。一些卖家会选择采取超保守的方法，而其他人可能愿意为他们的业务承担更多风险。随着亚马逊服务条款(TOS)的不断变化发展，所有卖家都应该重新评估他们发送给顾客的信息，并根据自己的风险承受能力进行必要的修改。(来源：雨果网；文/康杰炜）
&&&&10月7日开始，携程“捆绑销售”事件引发热议，在线旅游引起了社会的广泛关注。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台()大数据显示：“2017年上半年全国TOP20热点被投诉生活服务电商”中，OTA成为用户投诉“重灾区”。对此，中国电子商务研究中心通过发布报告+行业数据+评测榜单+观点评论+投诉案例等方式，联动全国媒体对携程、艺龙、同程、飞猪、途牛、去哪儿、蚂蜂窝等典型平台进行持续跟踪调查（详见专题: )。
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美国亚马逊刷评论，亚马逊刷review技巧——差评也刷一点？
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刷评论？为什么要刷评论，刷评论能带来多大的好处呢？可以说评论是促进买家购买产品环节中一个至关重要的部分，试想一下你在网络上购买产品的时候，一条评论对你购买造成的影响有多大吧。而在亚马逊上，一般来说超过61%的买家在确定购买前，一定会看你的产品评论，看看产品页面上的review有多少，大家在评论中都是如何描述的，看看这个产品的评论有多少，看看产品的评论是好还是坏。也正因为此，在亚马逊上刷评论的卖家有不少，可以说刷评几乎成了亚马逊运营中必不可少的手段。可是，评论要怎么刷呢？刷review技巧分享，刷评技巧之刷好评的同时也刷刷差评吧。
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11:27 上传
当然，对于刷，每一个平台都是禁止的，更是严厉打击的，亚马逊要不例外，要知道亚马逊可是高压打击，当然也正是以为此，有卖家说平台禁止的才是最有效的，如果能够安全的刷评就是促进销量和排名的最有效手段，可以说现在的平台上，小卖家在刷，大卖家也在刷。一条评论对卖家来说太太太重要了，不是吗？
可是现在亚马逊上买家们主动留评率太低了，记得曾有卖家抱怨说，自己的产品真实销售了800多个，一个review都没有收到，所以对于小卖家来说，刷评自然是必须和必要的，而对于大卖家来说，也是锦上添花的，但是对于大卖来说如果你的Listing已经累计了几百上千个评价，那么你还在一如既往的刷好评吗？
站在买家的角度来说，站在平台的角度来看，站在同行的角度上想，如果你的产品上全部都是五星好评，这可能吗？所以要想做好你的销售工作，除了拥有出色的销售的技巧之外，其实还要学会心理战心理学。从买家的购物过程角度来运营你的产品，从购物的角度来刷刷你的产品评价。所以……
假设你是一名买家，你在选择一个产品的时候，你想要看到的是好评还是差评呢？当然好评是一方面，但是它并不会成为影响你下定决心购买的重要因素，相反的，如果看到一些差评，作为买家的我们更会通过这个差评来评估这个产品是否购买，是否能满足自己的需求。
当然，差评也是不同的，比如说，差评是：“卖家客服态度恶劣”，看到这个评论，估计你的买家要跑掉一大半了，但如果你产品下的评价是“产品品质很好，到货时效也很快，但派送的快递员不太礼貌”，面对这样的评价，站在卖家的角度，“产品品质很好，到货时效也很快，只是派送的快递员不太礼貌”这个评价对你的产品来说并不是差评，而通过这个评价既可以平复了买家对你评价真假的怀疑，又在一定程度上强调了你的产品品质过硬，让买家更加的放心购买。
所以，对于一个评价已经累积到一定数量的卖家来说，在刷好评的同时，也不要一味的刷那些完全的好评，做一些“表面是差评实际是好评”的评价吧，让这种“客观表述”的评价来帮助提升买家对你产品的好感，解除买家对你产品质量上的顾虑。毕竟，买家就是这样一个的物种，拥有这奇怪的心理。
不少大卖说，刷评是运营中必不可少的手段。一条Listing是否有评价，影响着这个listing的转化率。
一条没有评价的listing，转化率肯定很差，即使你做了站内广告，转化差还导致了你cpc广告上ACOS的高，让你的投入产出比变得不那么的不划算，同时，有流量没订单，也让你在这个平台上的竞争力越来越小，和大卖间的差距越拉越大。
当然需要提醒各位卖家们的是，刷有风险，适可而止最重要，不要太过依赖，同时假的终究是假的，作为一家大数据分析公司的亚马逊，如果想去发现一个评价的真假，方法肯定还是有的，所以，卖家们在刷评的时候，一定要靠近真实，不要过于明目张胆，更不要让你的整体数据失真严重。
最后，在卖家们做亚马逊运营时，在每完成一次成交后，一定要学会吸引买家留评，比如说：
适当时间点上的电邮邀评，找朋友或是熟人购买并留评，通过feedback来拓展你的review，利用折扣网站促销来换评价等等。
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