给手机卡销户想要剩余话费遭拒_网易新闻
给手机卡销户想要剩余话费遭拒
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本报记者　刘伟　通讯员　郑青
注销多余的手机号码,但里面还有65元话费,想让通信公司转存或退还遭拒。五莲县的毛先生近日向五莲县工商局12315申诉举报中心投诉了此事。
“这个卡我基本不用,所以我想注销了。”毛先生说,这个卡是他去年9月17日在五莲县某通信公司营业厅办理的,当时预存了100元话费,现在余额还有65元。
接到投诉后,五莲县12315工作人员立即与该营业厅取得联系,并对此事进行调查核实。原来,毛先生办的那张卡,每月有固定消费额,办卡时毛先生已经在协议上签了字。毛先生在使用该卡4个月后,话费余额为65元。营业厅负责人称,协议是客户自己同意的,可用完话费再销户。
随后,12315工作人员向营业厅负责人详细解释了新的《中华人民共和国消费者权益保护法》及《山东省消费者权益保护条例》的相关规定。最后经过调解,营业厅本着用户满意的原则,决定回收此卡放置代理商处转卖,将转卖费用65元充至毛先生提供的手机卡上,毛先生对此调解非常满意。（来源：齐鲁晚报）
本文来源：大众网-齐鲁晚报
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈5年前的手机卡未销户 欠费高达1000多元
[导读]停用了5年的手机卡，市民小涛最近才发现欠了1000多元的话费。工作人员告诉他，这1000多元话费中，所欠的本金只有260元，而一直拖欠产生的滞纳金则有900多元。停用了5年的手机卡，没有销户，直到9月27号，市民小涛才发现欠了1000多元的话费。像小涛这样一户两号甚至三号的用户，现在很多，其中有些人由于一些原因，用户在连续3个月不用手机卡后又未销号，几年以后就产生了一笔滞纳金。这是怎么回事？停用5年，为什么还欠费1000元？1000元欠费=本金260元（欠下的话费+5元月租费）+滞纳金900多元（未销号产生）家住巴南区的小涛是个十足的“果粉”，iPhone5s推出后，他便想着换一部手机。9月27号，小涛去巴南某通讯运营商打算签约一部梦寐以求的iPhone5s合约机，资费都选好了，就在选号时出了问题，系统提交了几次都没能成功。想办iPhone5s合约机 意外获知前手机卡有欠费工作人员查询后告诉他，他有一张手机卡欠着费，需要将话费交清后才能办理其他的业务。让小涛震惊的是，这张132的手机卡欠了有1000多元的话费，而这张卡是自己在5年前使用的，如今都快忘记这个号码了，却突然冒出这么大一笔费用来！如果要办理iPhone5s的合约机，必须把这1000多元的话费结清。手机卡没销户，滞纳金900多元小涛十分纳闷，5年来都没有再使用这张卡了，这么大一笔费用又是如何产生的呢？这家通讯运营商的工作人员告诉他，由于小涛是凭身份证办理的手机卡，之后又一直没有去营业厅办理销户，所以所欠的费用一直算在了他的头上，此外，每天还会额外收取千分之三的滞纳金。这1000多元话费中，所欠的本金只有260元，而一直拖欠产生的滞纳金则有900多元。小涛回忆说，这张卡是2007年他的妈妈用他的身份证办理的，每个月有5元的月租，后来觉得资费不划算，便在2008年停用了这张卡，之后也一直没去办理销户。小涛以为，手机卡停用后3个月便自动销户，所以一直没有管它，谁知道费用累计了这么多。小涛认为自己不知情，运营方也没有事先说明情况，如果不是办理其他业务，这笔费用还会继续累计下去。最后，经双方协商，运营方让小涛按照本金的两倍来进行赔付，只需缴纳520元即可。停用不等于销户各大通讯运营商：手机卡停用后都需去营业厅办理销户如今因为各种原因，不少人都拥有两张及以上的手机卡，而想要停用手机卡需要办理销户吗？会不会额外产生费用呢？对此，昨天记者咨询了本市几家通讯运营商，所得的答案都一致，如果是用身份证等有效证件办理的手机卡，停用后一定要带上证件去营业厅办理销户手续。联通：停机后第二个月不会扣套餐资费，但会收取滞纳金巴南区联通营业厅的客服人员告诉记者，如果是用有效证件办理的手机卡，一旦停机后，从第二个月开始就不会再收取套餐资费了，但是会收取滞纳金。滞纳金是按所欠本金的千分之三收取，并且是每天收取。停机3个月后，为了节约资源，这个号码会被运营商收回，但原机主欠下的资费还是会继续累计着。对此，客服人员提醒说，为了避免不必要的麻烦，建议机主在换卡时要去营业厅办理原卡的销户手续。联通：一张身份证可以办10张普通卡，5张3G卡，在保证不欠费的情况下。移动：停机3个月后号码自动回收，不会收取滞纳金中国移动的客服人员说，如果手机卡没有办理承诺话费等业务，停机后不会再扣除月租等套餐资费，但是会扣除5元钱的“欠停保号”费用。如果3个月后，该手机卡仍然没有任何通话、缴费记录，那么号码就会被运营商自动回收。虽然不会产生滞纳金，但是会影响机主办理其他移动业务的信用额度。但如果是承诺话费等业务，那么必须要用到合约期满为止，到期后如不再使用，也需要机主带上证件去营业厅办理销户。移动：一张身份证最多可以办5张手机卡。在保证不欠费的情况下。电信：停机后不销户每月也会扣除套餐资费电信的客服告诉我们，电信的手机卡都是实名制办理，哪怕在停机后，每个月也会继续扣除套餐资费，并且从第二个月开始收取滞纳金，每天按本金的千分之三收取。如果不及时去销户，那么累计下来的欠费数额会是很大一笔。所以，也建议机主在更换手机卡后，应带上身份证及时去营业厅办理销户。电信：后付费最多能办3张，预付费的最多可以办理20张。非恶意的高额欠费能否减免？几年前，市民王女士手机掉了，当时承诺是每个月话费20元，手机合约期限已到，王女士听别人说，三个月不用就自动停机销号，就没去管了，三年后，产生话费和滞纳金3000元。针对这种情况，昨天，我们咨询了各大通讯运营商的客服。联通、移动、电信三家客服均说，无减免政策。不过，小涛说，这种情况也可以和运营商协商处理。外地通讯运营商针对不同时间段欠费的用户实行减免政策据《西海都市报》报道，2009年，中国移动西宁分公司费用结算中心的工作人员说，“考虑到用户的使用情况和年限，我们针对不同时间段欠费的用户实行一定的减免政策。也就是说，2003年以前欠费的用户滞纳金可以全免，用户只需缴纳当时的欠费；2005年以前欠费的用户享受50%的减免；2007年以前欠费的用户则不享受减免。”(重庆时报)相关阅读：
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& 移动送话费未送完，想销号不能销怎么办
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我是充话费送超市卡，话费还要送2年，现在不想用这个号了，去营业厅，不让销号，说什么销号要交500违约金，怎么办，最低消费贵啊，有懂的，在移动工作的朋友帮我支招
要是直接丢了，不管这个号，会有什么后果，是欠费欠很多吗
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如果不管了，可能会上黑名单，你再也不能用这个身份证在移动办业务了。
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移动的规则不清楚，原则上是上了黑名单也是可以上号的。至少联通的规则是这样的，如果是黑名单用户，只可以开OCS卡，也就是预付费号码，再明白一点就是先充钱后消费的。用完就停机了。
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早知今日何必当初贪超市卡？
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楼主的图片是什么
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广 告如果是办的套餐，不管你用不用，每个月扣你那么多，直到到期为止，然后如果费用多的话，肯定会有专门要钱的班子跟你联系的。如果费用不多，你以后想用你的身份证在移动办个么事，必须将之前的钱交齐！寡人以前有号没有销，后来停机自己销号之后去移动办业务，就是要补齐之前所欠的费用
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1、直接丢掉不用了，那你就上了黑名单，以后就不能碰移动了。
2、申请取消合约，那就要交他们所谓的违约金。
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还是不要入各种套的为好。
我上月刚办的电信169，送1800话费，
还不是一样后悔得要死。
优惠后跟没优惠的联通是一样的。
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是啊！还不能拆机，每个月还要充钱
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不是我办的图片
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你的回话让我绝望，只有继续充钱
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好说, 换运营商
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一样一样，我是电信每月169送40的话费，还绑了宽带/ITV，不让停。不过，我还有大半年就熬出头了，你自己保重吧！
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如果是我就把卡扔了，然后办联通的号码，如果不幸上了黑名单那就等三年吧，三年后更新了就删除了，最见不得这种嚣张的国企，以后看到移动的营业厅都绕着走。非联通托，本人联通移动手机卡都用的。
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直接丢就可以了！。如用自己身份证在开移动号的话只补交一个月的最低消费。
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会上诚信系统得，以后贷款会有问题
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真的吗？谢谢了
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是的，移动的太霸道了，联通的直接丢了，三个月后自动销号几好额
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