我在宾馆前台管理制度做前台 我们宾馆前台管理制度工资加抽成 然后两个人上班 。一人上一天那种 她这个月

  在天涯待了有两年了,不定期会来看看又发生了什么稀奇古怪的事情,看着很多人的帖也哭笑不得。喜欢看各种各样的帖子,终于想起来自己也发个帖子,在宾馆前台见了形形色色的客人,一个个披着一张面孔。我想记录一下宾馆的大小事,明面上的是和暗地里的事,让一些经常出差的,喜欢八卦的人都了解一下宾馆里到底是什么样的,希望喜欢的人支持一下,不喜欢的人也控制一下自己的言行,我们就当听听故事,,下面要开扒了哦————,,,,,
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  在上班中,跟前台小美换了一个班,要上24小时,熬人啊,,,今天周日,基本都是退房的,明天就要上班啦。大家要结束这个愉快的周末咯,哈哈估计很多情侣都会不舍吧,
  我先来解释几个大家容易对宾馆误解的地方吧,首先是宾馆的卫生和被单的更换,很多人认为宾馆会不更换被单床罩,拉平被单,继续住下一个客人,我不知道别的宾馆是什么情况,但在我们店里,基本不存在这个情况,床单有没有换,一眼就能看出来。有些没有换过的比较皱,上面也会沾着一些细细的纤维,冬天会特别明显,因为棉质衣服或者羊毛的比较多,夏天可能看不太清。很多人看见宾馆床单皱就会说服务员没有更换,其实也不一定,也有可能是在存放被单时压得比较皱,但是这个皱是很规律的。会有一道会清楚的印子 ,
  前台有的也有很多猫腻,有些人开房间住不了两个小时会退房,这个时候前台是不可能跟你按钟点房算的,老板也是不会同意的,但是如果你跟前台说你开的就是钟点房那就不一样了,不过前提是他们不会去掉这个监控查,如果你认识他们前台的话 也是可以给你偷偷的改的哦,所以你们如果常去宾馆住,一定不要对前台太凶.,有很多时候他们还是会给你们偷偷开后门的,哈哈哈,不过我还是比较公正的,有些前台会在客人当天退房时不退掉,然后再开给另一个客人,这样他们的外快收入就来了。。。  不过这个事情需要几个前台去通气,不然谁漏嘴了可就麻烦了
  你们有没有什么问题或者比较好奇的东西来问我啊,我一个人自言自语的也不知道从哪说起了。
  @茉莉花的记录
13:02:04  前台有的也有很多猫腻,有些人开房间住不了两个小时会退房,这个时候前台是不可能跟你按钟点房算的,老板也是不会同意的,但是如果你跟前台说你开的就是钟点房那就不一样了,不过前提是他们不会去掉这个监控查,如果你认识他们前台的话 也是可以给你偷偷的改的哦,所以你们如果常去宾馆住,一定不要对前台太凶.,有很多时候他们还是会给你们偷偷开后门的,哈哈哈,不过我还是比较公正的,有些前台会在客人当天退房时不退掉,......  -----------------------------  房务部会视而不见?
  一个朋友在宾馆做过一段时间前台,有次跟她出去玩的时候她指着一个女生说,你看那个女生才十几岁,那天跟一个三十多的男的来开房,那个男的有老婆的,我目瞪口呆
  @白芨三七
13:38:14  一个朋友在宾馆做过一段时间前台,有次跟她出去玩的时候她指着一个女生说,你看那个女生才十几岁,那天跟一个三十多的男的来开房,那个男的有老婆的,我目瞪口呆  -----------------------------  嗯嗯,你说的没错,这种事情太多了,我们这里有个女的不仅和30多的男的开房,还跟一个40多的也来开过钟点房,不过我们看见她都不说话,她每次来的时候还特别拽
  @茉莉花的记录
13:02:04  前台有的也有很多猫腻,有些人开房间住不了两个小时会退房,这个时候前台是不可能跟你按钟点房算的,老板也是不会同意的,但是如果你跟前台说你开的就是钟点房那就不一样了,不过前提是他们不会去掉这个监控查,如果你认识他们前台的话 也是可以给你偷偷的改的哦,所以你们如果常去宾馆住,一定不要对前台太凶.,有很多时候他们还是会给你们偷偷开后门的,哈哈哈,不过我还是比较公正的,有些前台会在客人当天退房时不退掉,......  -----------------------------  @矜持的小课本
13:17:22  房务部会视而不见?  -----------------------------  一般这种情况会在晚上发生,很多服务员都下班了,客人半夜住一个小时就走了,所以其他人察觉不到,只需要更换一下名字就可以了,
  涯友们注意了哦。  如果去酒店住,发现毛巾浴巾或者饮料不成对,或者房间有什么损坏一定要打电话提前告知前台,不然等你退房了,人家查到以后,那就说不清了,很可能就会让你赔偿的,  没办法,东西少了,总要有人来承担的。哈哈哈,这话是不是太无情了啊。  不过确实有些人素质太低,喝过或者用过的商品给他包装好,假装没用过,服务员经常没有查出来,最后还都是自己赔。比如矿泉水,喝过之后还装好自来水再拧好,如果查出来,他就说跟他没有关系,我比较鄙视这些人,一瓶水嫌贵不喝就是了。
  以前读大学的时候在学校外面的宾馆做前台,没有下午做兼职,开钟点房的简直不要太多
  刚才有个男的过来开钟点房,房费是50/3小时,团购是49,我问他现金还是团购,结果他拿起手机说团购,我晕死,,,一块钱有那么重要吗,拿起手机,再去找团购,再拿给我,我再去验证,好麻烦啊。我当时真的想告诉他我给他一块钱让他别团购了。可惜我不能说,,,,带女朋友开房间 就不要这么小气了呗
  @丹麦益生菌
15:07:12  以前读大学的时候在学校外面的宾馆做前台,没有下午做兼职,开钟点房的简直不要太多  -----------------------------  对的,一天能开20多个钟点房,什么样的人都有,服务员说走在门口都能听见啪啪声,还好我基本都在前台,好尴尬。。。
  酒店工作的路过 最大的感觉就是对于出轨这种事情见怪不怪  
  楼主加油,最爱这种八卦贴了,哈哈哈  
  @观音大湿00
15:40:37  酒店工作的路过 最大的感觉就是对于出轨这种事情见怪不怪  -----------------------------  那你说男的出轨多还是女的出轨多呢?  
  想问问网上常说的酒店房间有针孔监控这事是真的么~作为一只出差狗真的是经常以酒店为家啊  
  加油楼主,  
  @白芨三七
13:38:14   一个朋友在宾馆做过一段时间前台,有次跟她出去玩的时候她指着一个女生说,你看那个女生才十几岁,那天跟一个三十多的男的来开房,那个男的有老婆的,我目瞪口呆   -----------------------------  @茉莉花的记录
14:26:03   嗯嗯,你说的没错,这种事情太多了,我们这里有个女的不仅和30多的男的开房,还跟一个40多的也来开过钟点房,不过我们看见她都不说话,她每次来的时候还特别拽  -----------------------------  这就不是约了,这是做生意的啦,哈  
  人不可貌相的,有很多看着很老实很文静的人,或许你都想不到他能过来和情人开房,上午退了一个房间,女的1996年的,看起来特别文静,说话也比较轻柔。在等我退房时,她直接在大厅里坐在他男朋友的腿上,两个人粘糊糊的。房间消费了不少成人商品。令我乍舌啊 。。。  还有很多熟客开房间说洗洗澡,或者睡一会,什么乱七八糟的借口都有,其实 呢,我们都知道的,他这边进电梯,女的就在后面跟着,退房的时候俩人再一前一后的出去,假装啥事也没有,唉 这些道貌岸然的家伙啊。。。。
  @观音大湿00
15:40:37  酒店工作的路过 最大的感觉就是对于出轨这种事情见怪不怪  -----------------------------  对啊,除了出差的,其他都是来啪啪啪的,我都太习惯了。害怕万一以后我结婚了,我真担心我老公如果有一天出轨了,我会不会很淡定的让他滚蛋啊,
  @梦不能深
15:50:07  想问问网上常说的酒店房间有针孔监控这事是真的么~作为一只出差狗真的是经常以酒店为家啊  -----------------------------  那都是胡说的,以前酒店不规范,行业比较乱,很多心术不正的人会偷偷的装,现在只要你不去那些旅馆宿舍,就不会发生这些事情,希望有什么问题多多提问,我对你们出差的也比较好奇,因为这边有些人每个星期都要来住好几天,到底都在干嘛呢
  @白芨三七
13:38:14  一个朋友在宾馆做过一段时间前台,有次跟她出去玩的时候她指着一个女生说,你看那个女生才十几岁,那天跟一个三十多的男的来开房,那个男的有老婆的,我目瞪口呆  -----------------------------  @茉莉花的记录
14:26:03  嗯嗯,你说的没错,这种事情太多了,我们这里有个女的不仅和30多的男的开房,还跟一个40多的也来开过钟点房,不过我们看见她都不说话,她每次来的时候还特别拽  -----------------------------  @ID歪妖妖灵么
15:53:57  这就不是约了,这是做生意的啦,哈  -----------------------------  她真的不是做生意的,就是喜欢约老男人开房间,不过就那俩个人经常换着带过来,也不知道那些男的可知道呢
  @观音大湿00
15:40:37  酒店工作的路过 最大的感觉就是对于出轨这种事情见怪不怪  -----------------------------  @偶尔逛逛-04 15:48:17  那你说男的出轨多还是女的出轨多呢?  -----------------------------  哈哈哈,你这个问题真的好傻啊,你觉得过来开房间会是一个人来住吗,当然是男的和女的一样多啦,不过男的来前台的多一点,女的都是在外面等着,或者在人少的地方坐着,
  热水壶  
  热水壶像网上说的那么脏吗  
  @观音大湿00
15:40:37   酒店工作的路过 最大的感觉就是对于出轨这种事情见怪不怪   -----------------------------   @偶尔逛逛-04 15:48:17   那你说男的出轨多还是女的出轨多呢?   -----------------------------  @茉莉花的记录
16:12:27   哈哈哈,你这个问题真的好傻啊,你觉得过来开房间会是一个人来住吗,当然是男的和女的一样多啦,不过男的来前台的多一点,女的都是在外面等着,或者在人少的地方坐着,  -----------------------------  男人都喜欢出轨已婚女性吗?不是应该是找未婚小姑娘吗?哎~~~现在社会好乱啊  
  不要身份证登记的么,你说俩人一前一后,若是后面的女人不登记,你们一般怎么处理。  
  @梦不能深
15:50:07   想问问网上常说的酒店房间有针孔监控这事是真的么~作为一只出差狗真的是经常以酒店为家啊   —————————————————  @茉莉花的记录
16:06:00  那都是胡说的,以前酒店不规范,行业比较乱,很多心术不正的人会偷偷的装,现在只要你不去那些旅馆宿舍,就不会发生这些事情,希望有什么问题多多提问,我对你们出差的也比较好奇,因为这边有些人每个星期都要来住好几天,到底都在干嘛呢  —————————————————  哈哈~我这边是做审计的,就是白天去客户公司干活,晚上回来睡觉,如果周末能让我们休息一天有的就会出去玩一下,或者在酒店待一天。  
  长期出差,一个月有20天在外面住宾馆,自从看见热水壶的事都不敢用了  
  热水壶咋了?  
  继续  
  很多人说热水壶脏,不敢用,其实,,,,哈哈哈、、热水壶真的不干净,还有那个茶杯刷牙杯,打扫卫生讲究效率,怎么样又快看起来又干净呢,一个房间每天都要被不同的人住,你喝喝他喝喝,一个杯子用来用去,服务员又不可能每次都用开水煮,最快的方法就是用毛巾擦,所以你们用杯子之前 最好用开水冲冲洗洗哦。。好一点的酒店可能会有专门清洗用具,那些普通宾馆用的工具就不知道了,反正一定是那种什么都可以擦的毛巾来清洁的 .(希望不要被骂)。  一次性用品,也是尽量少用哦。那些东西其实都是在一直回收利用,你用过的牙刷,或许几个月前被人刷过鞋子。(好恐怖)。。。。我这样说不会被封号吧,我要考虑一下要不要回避些东西呢,,,
  我也想知道热水壶到底卫生不  
  酒店工作做了将近十年、前厅一步步做到大堂经理后来转去做人事管理。现在不干了。  
  客房那些情趣用品被使用的几率有多大
比如开档丝袜 之类的…以前好像在宾馆见过  
  我以前也当过前台接待,四星级的,管理严没法猫腻,但如果经常订房而且人不错的话值班经理可以免费升级房间,比如商务间可以免费升级到套间,有一次为了满房,有个顾客花的最便宜的标间的钱升级到了套间。经理不在的话可以偷偷收小费,我还收到过100的∩_∩钟点房也有,有个老明星之前还来开过几次。所有床单被罩一次一洗,我们的工作服都可以免费干洗,我一般都四天干洗一次。我们是4天上24小时班,一天三顿饭,11点还有夜宵,休息时也可以去吃,待遇啊领导同事什么的也都挺好的,就是当初实习工资少而且离家远所以干了八个月回家过年辞职了。  
  @观音大湿00
15:40:37   酒店工作的路过 最大的感觉就是对于出轨这种事情见怪不怪   -----------------------------  @茉莉花的记录
16:03:52   对啊,除了出差的,其他都是来啪啪啪的,我都太习惯了。害怕万一以后我结婚了,我真担心我老公如果有一天出轨了,我会不会很淡定的让他滚蛋啊,  -----------------------------  同意,前年就在宾馆上班一年,整个人都不太好了见过太多这个事感觉就是没有男人会不出轨  
  @天降神话
16:51:46  客房那些情趣用品被使用的几率有多大 比如开档丝袜 之类的…以前好像在宾馆见过  -----------------------------  这些低俗的情趣用品只会在那些路边快捷酒店出现,也只会用于小姐这些人身上,一般情侣都不会用的
  @不是不晓心
16:48:41  我也想知道热水壶到底卫生不  -----------------------------  我感觉热水壶还好一些,顶多是感觉膈应,其实一到房间,烧一壶开水,倒掉,再烧第二壶,壶内就已经被高温消毒了,实际上排除一些想象上的因素,还算是干净,然后多烧些开水,烫烫房间内的马桶圈,水杯,洗脸盆什么的,还是挺有必要的。
  关于这个身份证登记的问题,一看就是上面那位兄弟你没开过房间吧,难道你去酒店找人或者路过还要把身份证给前台看看让他登记吗。拜托这些都会录入公安系统,一生伴随的,如果你未婚,可千万不要随便在宾馆登记,不然一查记录都是开房的,很麻烦哦。  很多酒店都会要求一人一证,但前提是客人要来前台,如果人家是直接去电梯口。跟前台也没有关系的。还有,住宿一定要带身份证.不然真的不能住的
  我在酒店做前台的时候见过用了收费的避孕套还不承认的,非说自己没有用
  @苏璃世
18:56:02  我在酒店做前台的时候见过用了收费的避孕套还不承认的,非说自己没有用  -----------------------------  这个也很常见的,用过之后,把盒子合上,再倒着放,不拿起来就看不出来,不过我们也有办法,就是翻垃圾桶,总会找到蛛丝马迹,最恶心这样的人。
  大部分时间在外出差,下次必须自带毛巾牙刷了。  
  这个时候大家都在干嘛呢,我好无聊啊,这个时候是我们比较闲的时候,很多人都在吃饭唱歌,基本都会在十点钟左右住宿,今天周末,那些来开房的人估计都回家陪老婆孩子了吧,基本都是一些出差和小情侣了。今晚房间要空房了,,,,
  刚才有一对男女过来开房间,非要钟点房,这么晚了。哪还有小时房,结果他又是认识老板,又是给经理打电话的,旁边的女的一直说算了不住了吧。我给他推荐最便宜的房间才100.他也不愿意,说只住三个小时。当时就拿出手机要给我们老板打电话,哈哈哈,,像这样装b的人太多了,老板巴不得你给他多送一点钱呢,最后俩人灰溜溜的走了。估计又去别的地方找房间了吧,这种情况,估计俩人也干不了什么好事,很有可能是炮友
  太晚了也没有人出来聊天了。跟大家说几个宾馆最讨厌的几种人吧。首先是那种小混混型的,手里有几个零花钱全部用来吃喝住,身边跟着乱七八糟的人,一个房间能住四五个人,对房间的破坏也很大,把房间搞得乌烟瘴气折旧率加高,而且这些人都是白天睡觉晚上出来活动,特别折腾人,我们过了凌晨是可以睡觉的,但是他们非不让你休息,不是 让你送烟,就是让你送水,要么就是房间来来回回的给他开门,说话也是拽拽的,这些人基本都是夜场上班,挣的钱也都是一大堆人吃吃喝喝缴交房费就没有了。他们的钱也是比较难要,基本就是拖欠拖欠再拖欠。撵走了他们还换着人继续住。比较头疼的一种人,
  我想知道有没有遇到过灵异的事情。电梯对面和两头的房间不能住是真的吗,里面没人也要敲门是真的吗
  好无聊楼主继续
  至少网上有个段子,就是说酒店房间里的泡面从底部开来吃了,吃完再放好回去。你们有没有遇到这样的奇葩??  
  马了看
  如果我查到我老公的开房记录 然后去酒店要求调监控看 你们可会给看?
  还有一种人住酒店也是蛮让人讨厌的。事特多 而且一副自己很牛的样子。那就是出差的人。这种人分为两种类型。一个是特大方 随便花的那种。反正最后公司给报销。他们又拿烟又喝水。走的时候还带上两瓶。然后要求把消费的价格全部打发票上 几个人一起吃吃喝喝。水单也要求改的跟真的一样。我比较不喜欢伺候这样的人。总觉得他们品格太低 你们出差的老板应该多少都会知道吧。有时候价格都是翻两倍打发票。或者几个人住一起。打好几份
  前段时间去汤山玩,住的还是比较好的酒店,被子一掀一根弯弯曲曲的毛发就这样躺在床上。直接换房。
  @你踩我脚了88
16:40:10  我以前也当过前台接待,四星级的,管理严没法猫腻,但如果经常订房而且人不错的话值班经理可以免费升级房间,比如商务间可以免费升级到套间,有一次为了满房,有个顾客花的最便宜的标间的钱升级到了套间。经理不在的话可以偷偷收小费,我还收到过100的∩_∩钟点房也有,有个老明星之前还来开过几次。所有床单被罩一次一洗,我们的工作服都可以免费干洗,我一般都四天干洗一次。我们是4天上24小时班,一天三顿饭,11点还有夜......  -----------------------------  想问下什么时间会升级房,平常日子有吗
  @一朵粑粑
15:30:42  如果我查到我老公的开房记录 然后去酒店要求调监控看 你们可会给看?  -----------------------------  看到这条忽然想到一个问题,楼主,看到我,看到我,那那种老公出轨到你们酒店又不知道房号的,你们一般不会透露,那怎么办才能知道?你们那种抓奸的有木有,你们去看过热闹没?
  马克  
  @躲猫猫ss
14:30:00  还有的一些部队人员接待领导,对待领导自己跟狗一样,对待我们把我们当狗,叫领导出示证件领导都没话说,接待人员首先就把我们训斥一顿,就不给我们证件,觉得这是在侮辱领导,后来还是我一个一个去敲门叫领导拿证件的,人家领导态度还很好。  —————————————————  66666什么鬼  
  我在四星级酒店以前当过客房领班,后来转前台了,酒店其实没有大家想象的那么好,但也没有大家想象的那么好。首先,建议大家在经济条件允许下选择好一点的酒店,尤其是四星以上,因为酒店评星的话四星及以上酒店都是自配洗衣房,床单被套洗的比较干净,消毒也比较彻底,小酒店的床单被套都外包给别人洗的,真的洗不干净。针孔摄像头这个事也只能发生在小酒店,大酒店绝对不可能,每次我们检查房间很很仔细。还有就是一个开房小诀窍,国际规定的是早上六点以后就算另外一天了,所以如果三四点去开房非常不划算。曾经有客人5点多来开房,硬生生的在大厅沙发上睡到6点再开。不过我2008年以后就离开酒店行业了,工资太低了,现在不知道是什么样了
  不错,继续。  
  马克,一年也会住一次两次酒店,之前住三星级有小姐敲过门,后来基本都是五星级。
  这事怎么让经理知道了……  
  同插播,我们这边zg护照是不允许登记的,这个是出入境那边规定的,但是总是有那种装比得就得拿护照还跟你说不是zg人巴拉巴拉的,然后态度强硬就告诉不能开又灰溜溜的把身份证掏出来  
  一出差就长住宾馆,环境再好也受不了,住到最后都想吐  
  宾馆和皮条客怎么勾搭上的?  
  长知识
  @茉莉花的记录
13:02:04   前台有的也有很多猫腻,有些人开房间住不了两个小时会退房,这个时候前台是不可能跟你按钟点房算的,老板也是不会同意的,但是如果你跟前台说你开的就是钟点房那就不一样了,不过前提是他们不会去掉这个监控查,如果你认识他们前台的话 也是可以给你偷偷的改的哦,所以你们如果常去宾馆住,一定不要对前台太凶.,有很多时候他们还是会给你们偷偷开后门的,哈哈哈,不过我还是比较公正的,有些前台会在客人当天退房时不退掉,......   -----------------------------  @矜持的小课本
13:17:22   房务部会视而不见?  -----------------------------  在连锁酒店没有可行性,每天异常操作报表一对就看出来。  
  马克。  
  @茉莉花的记录
15:57:54  人不可貌相的,有很多看着很老实很文静的人,或许你都想不到他能过来和情人开房,上午退了一个房间,女的1996年的,看起来特别文静,说话也比较轻柔。在等我退房时,她直接在大厅里坐在他男朋友的腿上,两个人粘糊糊的。房间消费了不少成人商品。令我乍舌啊 。。。   还有很多熟客开房间说洗洗澡,或者睡一会,什么乱七八糟的借口都有,其实 呢,我们都知道的,他这边进电梯,女的就在后面跟着,退房的时候俩人再一前一后的出去,假装啥事也没有,唉 这些道貌岸然的家伙啊。。。。  -----------------------------  96年的,没什么问题啊,按年份算都21了  
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