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顺丰在接收到您的通知取件信息后，会第一时间安排收派员上门为您办理货物托运，你只需耐心等待我们为您提供的热情周到的『门到门』服务。
顺丰收派员上门取件时，会协助您确认以下三项事宜：
1. 您的快件内、外包装是否合符运输要求。
2. 您的托寄物品是否符合相关法律、法规规定的进出口件、航空件、陆运件运输要求。
3. 您的收送地址是否在顺丰网络内，访问。
顺丰提供以下几种途径供您下单： 1. 您可以致电顺丰香港服务热线：273 00 273或澳门服务热线：，按“1”号键人工下单，当天内您还可以预约上门取件时间。 2. 您可以致电顺丰香港服务热线：273 00 273或澳门服务热线：，按“2”号键"查询快件状况"，按"4"号键"自助下单"。 3. 您也可以通过各类，体验经济、便捷的自助寄件下单服务。
温馨提示： 语音自助下单、网上自助寄件服务，需要您注册后方可体验。
1. 为了保证货物在运输过程中的安全，减少货物破损和丢失情况的发生，顺丰快件帮助您了解包装的重要性，提高货物包装质量，从而最大限度地降低您的快件在托运过程中的破损。
2. 顺丰可免费为您提供文件封、包装袋。对于您自主提供的包装，顺丰收派员将根据实际情况适当加固包装。
为保证您的快件能准确、快速的送到对方手中，办理托运前，您可通过手写实物运单，您也可通过各类，体验经济、便捷的自助寄件下单服务。
您可以致电顺丰香港服务热线：273 00 273或澳门服务热线：， 查询快件。您也可通过各类查询，更加方便、快捷。
快件签收时，请在顺丰收派员提供的运单上手写签名，已签收的运单将会于即日内传至顺丰系统中，让您及您的客户随时追踪快件。您也可通过我司网站或各类查询，更加方便、快捷。顺丰速运
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最多可同时查询20条运单号，请以逗号、空格或回车键隔开。
运单号只能为12位数字，且不能重复。
您已输入超过20条运单号，系统将自动截取并显示前20条运单号的追踪信息。列表网公众号列表活动随时有扫我活动不错过
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快件的声明价值不得超过快件的实际价值，最高声明价不超过20,000元。
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我们将尽快安排收派员上门取件，为了确保快件的安全运送，请配合收派员开箱检查，感谢您的支持与信任。
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收寄件地址即时保存，快件信息全程追踪。寄件更便捷，使用更舒心。
《快件运单契约条款》
1、特别声明：寄件人托运价值超过2万元的贵重物品的，应当在托运时向本公司声明。寄件人未声明的，该物品毁损、灭失后，本公司有权按照不超过2万元的一般物品予以赔偿。
2、为保证货物安全送达，寄件人办理托运时须承担以下义务：
（1）如实申报托寄物内容和价值，并准确、清楚地填写寄件人、收件人的名称、地址、联系电话等资料；
（2）本公司为集货混装运输，寄件人应根据托寄物的性质（尤其是易碎品），提供充分的防破损措施，保障安全运输。
3、关于费用和发票的约定：
（1）已经发运的到付快件，如收件人尚未付费，寄件人要求更改为寄件人付费的，需要支付额外服务费。该服务费标准以本公司在官方网站上的公布价格为准。
（2）寄件人指示在物流中心、保税区等需要支付出/入仓费或其他额外费用的特殊地址收取或派送快件时，寄件人或其指定付款人应当偿还本公司垫付的上述出/入仓费等额外费用，并向本公司支付附加服务费。附加服务费标准以本公司在官方网站上的公布价格为准。
（3）无法派送的托寄物，若寄件人要求退回，则双程费用均由寄件人承担。
（4）本公司在向月结客户收取月结款时提供发票；有发票需求的散单客户，请在付款后1个月内持运单原件向本公司索取发票。
4、若因本公司原因造成托寄物毁损、灭失的，本公司将免除本次运费。若寄件人未选择保价或特安，则本公司对月结客户在不超过运费九倍的限额内、对非月结客户在不超过运费七倍的限额内赔偿托寄物的实际损失。若寄件人已选择保价或特安，则本公司按照投保金额予以赔偿。若托寄物仅有部分损失，则按照损失比例赔偿。
5、对于签单返还服务，若因本公司原因导致签收回单毁损、灭失的，本公司将免费提供一次签单返还服务作为赔偿。
6、本契约条款未作约定的，或本契约条款与国家相关法律法规及标准相冲突的，按照相关规定执行。}