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　6月2日-4日期间，2017美沃斯国际医学美容大会在武汉国际博览中心正式举办。此次为期三天的医美行业盛会，主题为“变革 整合
赢未来”，设立18大分论坛，29场同步直播，300余场精彩演讲，共邀请了312名医美学术技术、战略管理、品牌营销、移动互联网及投融资等多领域、跨行业的权威海内外专家共同参与，到会人数再创新高达4200余人次，再次成为了今年所有医美人聚睛的焦点。
　　受韩剧、娱乐节目、网红经济的影响，我国医疗美容行业呈飞速发展之势，市场规模将超过8500亿元，成为继房产、汽车、旅行外第四大消费热点。这也促使医美机构数量迅速增长，医美人才供不应求，优质医美人才成医美机构争夺关键。
　　医美行业人力资源问题具体表现为机构招聘难，医美机构和人才信息不对称，人才流失率高等，成为医美行业两大难题之一。为改变行业现状，以资深医美猎头为主体的湖南信亦美企业管理咨询有限公司颠覆医疗美容行业传统招聘模式，开创“互联网+医美招聘+专业猎头”的医美垂直招聘平台—医聘网。
　　医聘网对医美机构资质和人才简历采用专业猎头人工审核的方式，坚持真实招聘，设人才等级分形式，实现医美人才和机构的无缝互动和精准匹配。
　　医聘网还响应国家开放“医生多点执业”
政策，打造国内首个整形医生多点执业信息发布平台，助力整形医生实现个人品牌价值。医聘网还开创医美行业人才共享平台，人人都可通过一键帮医美好友推荐工作，还可以持续获得高额佣金。
　　日，专属于医美人的职业发展平台医聘网正式上线测试!
　　“彻底解决医美行业招聘问题是医聘网迈出的第一步，但我们的目标不止于此，医聘网还会推出更多高频运用，系统解决行业人力资源问题，搭建大数据平台，制定和发布行业标准，打造医美行业最具价值人力资源方案提供商。”时任湖南整形协会理事和作为中国整形美容协会人力资源分会发起人(筹)的医聘网CEO米建军接受采访时说道。
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【医美职场】医美咨询师如何在首次面谈中，判断出客户的基本信息？
█ 医美视界——因医美人而生，与医美人同行！█ 本文来源：医美豌豆荚　　作为优秀的医美咨询师，如何第一次与客户沟通就能判断出客户的基本信息，通过一次次的咨询推测客户的潜在信息，采集并利用到咨询服务中，提升自己的业绩呢?有哪些技能是收集这些信息、为客户定位时应该掌握的呢?　　一、品牌认知　　医美咨询师通过学习品牌知识，提升品牌认知能力，通过观察客户用的商品品牌，判断客户的消费能力和消费倾向，在咨询时投其所好并拿捏准要介绍项目的价位，就能事半功倍!　　第一次与客户约见，客户是通过哪种交通方式到达约见地点的呢?公交、出租，自驾or司机接送?如果是后两种，那么客户的“座驾”又是什么品牌呢?　　女客户用的是什么品牌的背包?男客户戴的是什么品牌的手表?　　二、客户的咨询深度　　第一次约见的客户，说出了你未曾提到的“专业”术语?这代表她是一个美容整形资深消费者。介绍时就要拿出更多能打动对方的“硬实力”，通过比较机构间的优势说服其消费。如果客户“一问三不知”，毫无主见，则明显是刚刚试水整形美容，那就要多拿出一份耐心来为其介绍相关常识和不同项目的特点。　　如果客户咨询的重点总是“会不会有副作用啊?”、“会不会反复啊?”、“会不会有风险呀?”。这说明客户更关心安全和效果问题，那就要对症下药，消除客户的疑虑。　　诸如此类，要通过与客户的交谈内容判断客户关注的核心点，就能一击必中。　　三、客户的态度与性格　　客户以怎样的态度面对整形美容消费?小心翼翼、低调而不愿公开，还是大大方方，单纯求美而不顾忌其他?前一种客户再次消费的可能性不会很高，而后一种客户不止有再次消费的可能，还有向朋友宣传来开发潜在客户的可能。　　客户是张扬还是内敛?健谈还是寡言?针对客户的不同性格，也要以不同方式介绍不同项目给她，以达到最佳效果。　　客户定位有多种方式，每一位医美咨询师都会在一次次的服务中总结自己的经验，今天就说这些，希望对大家有所帮助。【关注医美视界后，在接收微信下方的对话窗口回复关键词“互联网”、“老板”、“管理”、“成功”、“商人”、“富人”、“故事”、“法则”、“思维”、“职场”、“整形医院”、“医美咨询师”等，医美视界机器人将自动为你免费回复更多相关资讯（注：字数越少机器人越容易识别）】
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中小规模医美机构如何“破茧成蝶”？
15年12月09日
阅读：5960
　　目前国内医美机构年营收过亿的企业屈指可数，大部分机构在经过早几年快速增长后一直停滞不前，营业收入难以有新的突破，利润率不增反而成下降趋势。很多中小规模企业为了寻求突破，纷纷效仿一线城市大机构的运营模式：陡然大幅度增加广告投入、频繁做促销、重金引进高级专家和职业经理人、扩大规模连锁经营等，用尽各种方法，结果发现仍达不到想要的效果，投入增加了，收入和利润并没有成比例增长，来院量也没有显着增加，因此陷入迷茫的经营困境。　　其实，很多中小规模医美机构都是从无到有逐步成长起来的，在成长的过程中积累了很多的经验和方法，能够存续三年以上的机构，必然有它的一些合理性和优势，也打下了一定的市场基础，总体来说是机会大于威胁。问题在于很多机构没有认真总结分析自己的发展历史，当企业走过创业种子期以后缺乏战略调整和重新规划，受行业快速增长的影响很容易走盲目跟风的路子。因此，中小规模机构在跨过初始成长期以后，必须要进行“自我肯定——自我否定——准确定位”的系统思考。　　1自我肯定　　企业要善于做自我总结，要善于从发展过程找出成功的关键因子。首先要学会做数据分析，把前面几年的经营数据进行整理，找出投入产出比最高的营销渠道、贡献率最大的诊疗项目、顾客回头率最高的项目、咨询量最大和成交率最高的项目等，通过这些数据来客观分析自身机构最擅长什么、最适合做什么、支撑点是什么。只有找准了自己的特长和优势，才能做好下一步的战略定位。　　2自我否定　　企业发展到一定阶段后会出现瓶颈，而导致问题发生的通常是以往的成功经验。市场在变，消费者需求在变，所以不同阶段需要有不同的经营策略。例如，有些机构过去通过和美容院合作获取大量门诊量，这种模式前期营销成本低、成交率高，能使企业快速积累客源，但随着区域竞争的加剧和美容院自身业务的外延，这条渠道变得越来越窄，这时候医美机构需要迅速调整经营策略，要把拓展新顾客的成本向巩固老顾客转移，对以前通过合作渠道产生的老顾客做感情投资和促销回报，让老顾客变成机构的“新渠道”。有的机构担心这样做会失去美容院这些合作伙伴，实际上这些合作伙伴不管你改不改变都会逐渐丧失，这是市场发展规律决定的，所以要敢于自我否定，要“得”必先“失”。　　3准确定位　　任何一家企业都不可能是一个独立体，必须在竞争的环境中寻求生存发展之路。医美行业目前的竞争并不激烈，在某个区域凡是能准确定位，做出特色的机构一定是这个区域的佼佼者。很多机构从创业伊始就没有认真进行过定位分析，别人做什么我就做什么，别人怎么做我就怎么做，这样的企业一定无法持续性发展。要做到准确定位，需做好两个方面：　　（1） 市场目标定位。医美市场覆盖的消费群覆盖面比较广，主流群体还是中年女性。在做目标定位前，我们先要了解竞争对手的主要顾客群体，分析竞争对手顾客群体的年龄层次、职业范围、消费水平等，找出目前竞争对手还没有覆盖的群体，如果主流群体基本已经被覆盖，可以考虑尝试非主流群体，异军突起往往成功率更高。　　（2） 品牌价值定位。求美者的消费心理比较复杂，通常会考虑技术、知名度、安全、效果、后期承诺、价格、环境与服务等众多因素。把这些因素列出来，分析每家竞争对手在各个因素的表现以及求美者的反应，找出竞争对手表现不突出的因素作为自身的进攻方向，集中力量于一点，向目标群体持续传播这个因素的价值，让求美者感受到你的与众不同。坚持2年时间，品牌价值就会逐步彰显。　　中小规模医美机构要突围，一定要摒弃“模仿”，实现创新超越，首先是超越自我而不是超越大机构，不能简单地只从营销层面下功夫，一定要进行系统思考，找准定位，坚持做自己的特色，精于一处，先做强而后再考虑做大。假以时日，定能“破茧成蝶”。
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作者：雷羽
时间： 17:08:41
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作者：齐厄
时间： 09:35:03
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作者：元辰
时间： 09:18:22
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作者：祁冉
时间： 14:10:47
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作者：梅曦
时间： 16:05:48
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作者：元辰
时间： 16:44:16
文章来源：转载
美国南加州大学工商管理硕士，广州英杰仕管理顾问公司首席顾问，湖南大学工商管理学院客座教授，医疗美容行业资深系统管理专家，行业内誉称“医美外星人”，拥有14年整形医院管理经验，医美管理系统工具包研发带头人，曾在香港华润集团担任营运总监、副总等职务，辅导国内40多家医美机构成功转型升级，擅长战略规划管理、运营管理、绩效管理与薪酬体系设计等。
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医美机构运营管理的7大核心，第三点很多机构一直在忽略
17年03月15日
阅读：1950
　　在医疗美容行业竞争激烈的今天，运营管理的水平决定了医美企业的成败。运营管理核心成员的个人能力和人格魅力对于企业的兴衰起到至关重要的作用。　　1、精准定位(包括目标客户、规模位置、核心技术)　　主要是指战略目标的制定与评估，符合市场状况的定位才能把握市场，满足市场需求的目标才能得以实现。其精准定位的基础是充分了解市场，没有了解市场，必然盲目投资，错误定位，前景不佳。对于市场的调查还要做到去伪存真，不被表面现象所蒙蔽，尽可能地还原真实情况。　　2、成本核算(包括投资成本、运营成本、时间成本)　　对于投资运营要进行成本核算，其中投资成本包括装修成本，设备成本，开业前的运营准备成本等。运营成本包括房屋租赁成本、材料成本、人力成本、营销成本等。时间成本包括装修时间、执照审批时间、开业后亏损或不盈利的时间成本等。通过成本核算，估算出前期投资数额，流动资金数额，盈利前运营资金数额等。以便准备充足的资金，立于不败之地。　　3、优化团队(包括培训提高、薪酬激励、企业文化)　　打造一个优秀的有战斗力的团队，是企业运营管理的重要任务。通过薪酬激励是重要的手段，但是更重要的是给每个团队成员提供广阔的发展空间，通过培训考核，不断提高业务能力，并对于脱颖而出的优秀人才给予奖励并加以重用。能达到什么水平就享受什么待遇，能胜任什么岗位就安排什么职位。建立良性的竞争机制，形成良好的学习氛围，打造温馨快乐的工作环境，让每个团队成员都有家的感觉。　　4、前沿技术(包括先进设备、优势项目、高端技术)　　为顾客提供最好的技术与服务是企业生存的基础。先进设备必不可少，但是操作设备的人更为重要。先进的设备在技术生疏的人手里可能发挥不出应有的性能，落后设备在技术熟练的人手里可能也会达到很好的效果。就目前的先进设备与落后设备之间差异并非十分巨大，往往是功能相差一分，价格就相差十分。所以操作设备的熟练与经验就更为重要。　　具有同行没有的优势项目，是医美企业脱颖而出的必要条件。但是，优势项目的优势地位往往都是暂时的，需要充分利用优势项目，尽快地占领市场，成为该项目推广的龙头。同时应该开发和关注更多的新技术与新项目，从而总能站在先进技术的制高点。　　5、开拓市场(包括市场营销、网络营销、精英企划)　　技术是基础，营销是关键。技术再好，没人知道，没有人认可，一切等于零。事实上，市场上许多销售火爆的商品都不是因为其品质优良，而是因为其营销得好。所以对于企业发展来说，营销跟技术相比，营销更重要。优秀的营销策划团队和脱颖而出的营销策划方案对于开拓市场会起到决定性的作用。其中网站建设非常重要。网站是企业对外的窗口，客户更多是通过网站了解企业的，所以网站一定要下大气力做好。　　6、优质服务(包括优化流程、形象策划、客服管理)　　从某种意义上来说，服务重于技术。尤其是作为医美企业，顾客并非是患病的人，并非不做美容就不能活了，美容消费实质是一种奢侈消费，或者换句话来说，顾客是来享受来了，对于顾客来说，消费感受显得尤为重要。所以，企业应该注重形象策划、礼仪培训、接待流程，规范接待人员的一言一行。同时，优质的服务也是一种广告，是一种投入很少，却作用很大的广告。　　7、品牌战略　　没有品牌，就没有企业的未来，即使眼前的经营很好，企业仍然是无根之水，无本之木。品牌建设应该贯穿企业管理的方方面面，同时也贯穿于企业发展的始终。企业品牌是一种无形资产，是企业长期稳定发展的保证。所以，企业运营管理要围绕着品牌战略展开，不能为了一时的绩效，破坏品牌建设。品牌建设是一个长期过程，不能一蹴而就。本文由（林欣华）转载自：网址https://mp./s/KcTcKMWD7OR0B7i27zhr0g
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作者：雷羽
时间： 17:08:41
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作者：齐厄
时间： 09:35:03
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作者：元辰
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作者：祁冉
时间： 14:10:47
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作者：梅曦
时间： 16:05:48
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作者：元辰
时间： 16:44:16
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机会不等人，把握好每一次。
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