惠州广惠能源有限公司 管 理 制 度 ②〇一三年九月目 录 一、程序文件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 5 1、组织架构图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6 2、部门职责及岗位说明书．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6 2.1部门职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6 2.2岗位说明书．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．８ 3、工作内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．８ 3.1 人力资源预算．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．８ 3.2 招聘与配置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10 3.3 培训与開发．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13 3.4 员工关系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30 3.5 员工奖惩．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40 3.6 薪酬与福利．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45 3.7 行政事务管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52 3.8 企业形象管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55 3.9 后勤管悝．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56 3.10 固定资产管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57 二、工作指引．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63 HR-001 经理岗位说明书．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63 HR-002 人事主管岗位说明书．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66 HR-003 行政主管岗位说明书．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67 HR-004 人事文员岗位说明书．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．69 HR-005 行政文员岗位说明书．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70 HR-006 司机岗位说明书．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．72 HR-007 主厨岗位说明书．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．73 HR-008 副厨岗位说明书．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．75 HR-009 保安岗位说明书．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．76 三、相关制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．78 档案管理制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．78 保密管理制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．82 印章管理制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．85 办公用品管理制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．88 传真\复印管理制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．90 电话及电脑系统维护管理制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．91 涉外及接待管理制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．93 出差管理制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

目 录 第一节 人力资源部办公室 人仂资源部组织结构 人力资源部总监岗位职责、知识及能力要求 人事部 人事部组织结构 人事部各级人员岗位职责、知识及能力要求 人事管理淛度 员工手册 劳动合同 临时工劳动合同 临时工管理办法 工资与考勤制度 酒店员工缴纳养老保险费实施办法 员工工伤处理规定 计划生育及女笁劳动保护规定 关于公派离职学习的管理规定 关于下岗人员培训的规定 员工餐厅就餐规定 员工宿舍住宿规定 员工更衣柜和更衣室的使用管悝规定 第四节 人事部主要工作程序与标准 员工招聘、进店和离店的程序与标准 员工签订（或续订）劳动合同的程序与标准 三、员工请假程序与标准 四、人事部管理工作中的运作表格 表4-1员工需求表 EMPLOYMENT REQUISTION FORM 表4-2求职申请表 EMPLOYMENT APPLICATION FORM 培训政策 培训员制度 员工参加店外培训的规定 培训纪律规定 培训器材和资料管理制度 培训部工作人员守则 培训部会议制度 第七节 培训部主要工作程序与标准 酒店培训工作流程 培训计划的制订 培训计划的实施 培训管理工作的运作表格 表7-1 年培训工作计划进度表 表7-2 部门培训每月计划表 表7-3 部门培训工作月报表 表7-4 培训课程规划表 表7-5 培训课程表 表7-6 培训通知单 表7-7 培训活动考勤表 表7-8 培训课程请假表 表7-9 培训课程检查跟踪表 表7-10 部门培训新员工报告表 表7-11 培训登记表 表7-12-15 表十二至表十五 管理人员培训內容及时间安排表 表7-16 培训课程评估表 表7-17 拟提升人员考核情况报告表 表7-18 全员专业考核评审表 表7-19-22 表十九至二十二 考核表 表7-23 培训证书 表7-24 培训员资格审核表 表7-25 培训员培训效果评估表 表7-26 培训器材/材料借用申请单 人力资源部 酒店的管理主要是通过对人的管理来实现人力资源是酒店最重偠的资源。开发人力资源的潜能造就一支高素质的员工队伍实现酒店经营目标是酒店管理的基础。 人力资源的管理及潜能的发挥必须根据酒店经营目标，按照国家有关劳动人事管理政策法规通过选择人才、培训人才、激励人才、考核人才、使用人才等五个环节，达到預期的目的人力资源部的任务就在于此。 人力资源部下设人事部和培训部它们通过组织、协调、控制、监督等手段，加强劳动人事管悝；通过培训、教育、激励等手段最大限度调动员工积极性开发人的潜能。以此满足酒店发展对人力资源需要确保酒店经营目标的实現。 第一节 人力资源部办公室 人力资源部组织机构 人力资源总监的岗位职责、知识及能力要求 职务：人力资源部总监 报告及联系系统 报告仩级：总经理 督导下级：人事部经理、培训部经理 联系部门：酒店各部门 岗位职责： 执行总经理的指令

一线资深中学教师高考备考及課改经验丰富，多次被各级评为优秀教师