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安装空调收取300元的高空作业费合理吗
&&&& 如题，在苏宁买了志高变频，家住二楼，窗户出不去，苏宁师傅是从一楼爬到二楼的，在外墙作业，买的时候销售员说了是不需要收高空作业费的，客服也说不用收取，可是当时我不知道怎么想的，他们说收三百，我就讨价还价，后面换了一个开关，还是给了三百了，还很热情的倒水、拿水果给他们吃。直到后来，Duang的一声，好像不对，于是上网查询，似乎没有见到收那么贵的，打电话给苏宁客服，志高客服，他们都说二楼是不需要收取这个费用的，当时你就应该打电话来确认，让他们退钱，如果不退，就投诉他们...&&&&&&各位西柚，你们的是怎么收费的？
2楼不用收高空费吧
我也来说说
我家14楼，高空作业50元
我也来说说
:2楼不用收高空费吧[惊讶]是啊，说起来都心塞，他们就是看我好说话
我也来说说
:我家14楼，高空作业50元我也是无语了，只能经一事长一智吧
我也来说说
不同环境费用不一样，有些难度高的收更到。没有说二楼就不用收高空费的，一个师傅悬挂在外面冒着生命帮你安装！
我也来说说
我觉得收钱合理，但三百多了！
我也来说说
正常應該100&&困難200應該不超過300
我也来说说
娴情传说:是啊，说起来都心塞，他们就是看我好说话只能呵呵哒了……
我也来说说
我家几年前也在苏宁买过志高空调，但好像只收了放主机的钱架五十元吧
我也来说说
:我觉得收钱合理，但三百多了！是的，所以才觉得...
我也来说说
:正常應該100  困難200應該不超過300是的，别轻易被忽悠
我也来说说
:我家几年前也在苏宁买过志高空调，但好像只收了放主机的钱架五十元吧嗯，他们看人收的吧
我也来说说
娴情传说:是的，所以才觉得...没办法！！！术有专功！我们不会！！
我也来说说
我也来说说
2楼应该不用，难的就要
我也来说说
三楼以上才要高空费的，我家14楼，高空一台100
我也来说说
2楼不需要高空费
我也来说说
四楼以上才收高空作业费，而且就100块。
我也来说说
一般情况下2楼以下是不用收高空费用的，特殊情况的话就要视安装难度而定，但收300元也太过分了
我也来说说
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提到某人：
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交流问答TOP10
正在发表评论...高空作业费 花钱买平安？
　　深圳商报记者 秦兴梅
　　每年5月，深圳就进入了空调销售和安装的旺季。近日多位市民向深圳商报热线反映，他们购买的空调说好是免费安装，却被加收各种费用，尤其是一项“高空作业费”，谁也说不清发生高坠事故是否能花钱买平安。
　　高空作业费像笔糊涂账
　　据薛女士介绍，今年五一期间，她在购买了两台格力空调，价格相比其他电商实惠。然而安装工作开始后，她却感觉烦恼来了。“说是安装免费，但是材料和施工却要收费。比如拆旧机60元；管线不够长得加，每米70元。搭不锈钢架子70元；另外还有一项高空作业费，100元/台。”对于这个高空作业费对应的权利和义务，她感到根本就是一笔糊涂账：“国美的客服说是外包安装公司的行规；安装公司说，工人高空作业都买有。那高空作业费是干嘛用的？”
　　黎先生也遇到了同样的烦恼。他告诉记者，前两天空调加雪种，120元/台。由于主机外置，工人要求加收高空作业费挂机100元/台，柜机150元/台。“施工过程中，工人徒手在9楼爬进爬出。在我反复要求下，工人才勉强系上安全带，并笑言‘没事的，每天都这样’。” 黎先生说：“者按100~150元/台的标准把钱掏了，却不是用于购买保险，万一发生高坠事件，工人的家属是否就不找客户麻烦了？”
　　商家称拿命博“辛苦钱”
　　记者在调查中发现，我国各地每年夏天都有空调安装工人发生高坠事故的报道。收取高空作业费纯属商家的市场行为，只要是3楼及以上需要吊人或吊机安装的，都会被收取高空作业费。由于天猫、国美、苏宁、等电商销售的各品牌空调都外包给当地电器公司施工，除非电商推出免“高空作业费”，均执行这项行规。
　　据苏宁电器一名售后服务中心经理介绍，近年来，随着开发商越来越追求建筑外观的美化齐整，高层空调的安装难度越来越大。同时，进入旺季后安装工需求量激增，但是薪酬低、安全无保障等问题让应聘者寥寥无几。不少厂家基于空调平过“手机”的成本考虑，达成了默契，终结空调全免费安装，产生了这项高空作业费并最终由消费者买单。实际上，正规外包安装企业都会给工人购买保险。这100元的高空作业费实际上是给安装师傅的“辛苦钱”，天气热而且人家每挣100元毕竟都是拿命在博。
　　按“行业惯例”收取也应规范
　　记者查询发现，国家安全生产监督管理总局曾规定，小型空调高空作业属特种作业，具有危险性，如身体在没有“受力点”的情况下室外悬空作业，技术人员必须持有国家安全生产监督管理总局颁发的“高空作业证”和由劳动部门颁发的“职业技能证”才可上岗。但大多数工人并没有向消费者出示这些证件，施工中未系安全带或安全绳也缺乏监督。
　　采访中，不少市民表示，安装师傅的确辛苦，但高空作业费应有行业指导价才行，综合考虑人员成本、安装难度等，不能由各公司或安装师傅说了算。
　　深圳市消委会的工作人员认为，从市场行为的角度考虑，高空作业费可以存在，但在销售前应明确告知消费者要收取这笔费用，保护消费者知情权，同时明确其收费对应的义务和法律责任。
　　对于市民担心的高坠事故后的法律责任，法律界人士认为，作为一项附加费，高空作业费并不改变原有的劳动合同关系或雇佣关系。比如工人如果出现意外，工人应找雇主即空调销售商或外包的安装商。如果业主空调安装处的护栏生锈断裂，防护设备不完善，则业主应负一定责任，并由销售商或安装商找业主追偿。
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Copyright & 1998 - 2017 Tencent. All Rights Reserved格力空调5楼要收300元高空作业费
投诉主题：格力空调5楼要收300元高空作业费
投诉目标：格力
投 诉 人：明先生
投诉时间：
投诉地区：广东省
处理结果：
由于家里之前三菱空调坏了，所以日在深圳沙河天虹购买格力小一匹空调一台。6月1日送到货，今天安装师傅上门。我告知需要将坏了的三菱空调拆掉，然后再装格力的。安装师傅看了家里的阳台后，报价如下：安装费80，拆除费60（原空调），高空作业费拆一台150元，装一台150元。我听了后实在不理解：之前说免费安装，结果要收安装费，拆除费之前说要收，所以可以接受，但是高空作业费时什么东西！我家在5楼，楼层共7楼，客厅阳台外面有出口能出去安装，家里有安全带，阳台下面有走的地方，不需要所谓的吊机悬空的东西。结果竟然要收那么高的费用。首先很质疑所谓的高空作业费，生产厂家既然生产了需要高空作业的商品，自己就要承担相应的成本，如果要转嫁到消费者头上就直接放价格里，不要单独赚钱。其次质疑为何要收安装费及挂架费。消费者购买了你的商品，是你的商品能满足消费者的需求，否则为何要买。既然买了，厂家就有责任让消费者使用上。空调买来不交费用就用不上，我何必买。最后，所有费用没有发票，就一个收据，我可以看成是偷税漏税或者安装师傅赚外快，为什么我要给你这笔钱？以上费用非常不合理，国家也没有任何法律条文规定要收这些费用，我买个空调安装费用高达440元，占整机的25%，这合理么？希望有关部门解决
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