眼眸深邃、轮廓分明、身材颀长，活生生的一幅画。
这在监狱民警看来，那么令人不可思议。
声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
　　主持人：接下来我们把讲台要交给是华为技术有限公司酒店行业总经理刘建刚先生，我们有请刘建刚先生为我们演讲《华为智慧酒店解决方案》，掌声有请。
　　刘建刚：十分感谢今天能够来到会场。昨天我从深圳赶回来，这个胶片也没有仔细看，我首先自我介绍一下，华为刘建刚，在酒店行业混的时间比较短，三年，在华为待了十年。今天我给大家分享的材料分为三部分，首先第一部分是华为的介绍，很多人可能在想为什么华为公司为什么会在酒店行业，这是第一部分，第二部分是华为在酒店行业的解决方案，第三部分是华为在酒店行业对于生态链我们是怎么去做的。
　　首先来看第一部分华为在酒店，我们来了并将一直走下去。其实以前在电信运营商领域有一个这样的概念，是叫做华为来了狼来了，所以说酒店行业华为来了我们也会把他一直走下去是这样一个概念。我们看一下华为公司从2010年到2014年去年我们能够保持福克斯增长率达到百分之十几，2015年的销售额预计达到3500亿左右。我们来看我们现在全球大概一共有35亿的人口在使用着华为的产品、解决方案，来进行各种各样的沟通，我们有35亿的客户。为什么在华为在全球能取得很大的成就，他很重要的一部分就是他对研发的持续投入，可能没有看到那个公司他把他的销售10%投入到研发上面，这么多的研发上面，我们现在15万人，大概七万六千人是研发员工，一半以上的研发员工，他带来的收益是非常显著的，我们可以看到他很多的知识产权这种标准在国际的这种专委会他都担任主席副主席的职务。第二部分是我们现在很多人在拿着华为的手机华为的PAD包括华为的智能手环，这是我们的消费业务。第三部分就是企业业务，我们来看中国区也完成了很高的销售收入，今年能达到300亿人民币的样子，在企业里面我们能看到华为以客户为中心的样子，我们有公共安全、电子交通、教育、酒店、房地产，酒店行业是我们28个大行业中的细分行业，中国区的所有销售也是归在我们这里的。
　　讲完华为介绍我们就看相对于技术领域了，首先我们来看现在一个例子，这是一个很老的材料，就是我们以前从，比如说我想要给我送一块毛巾什么的，我们只能通过打电话，到了2000年以后我们去美国可以看到很多的，尤其思科的解决方案，他有很多的桌面电话，我们可以设置叫醒，我们现在看到国外有很多越来越多的酒店，他是使用移动多媒体的技术，而是使用PAD通过无线网络来得到你的服务，他就解决了我们的时间、地点的问题，这是一种趋势。在这种趋势下我只是进行了一些简单的列举，我们把这些趋势性的问题分为了四方面的技术，首先第一方面就是移动性，第二方面是连接性，第三方面是多媒体，第四方面就是一个效率的问题，针对于这四个方面我们提供了不同的解决方案。你看移动连接多媒体效率是不同的解决方案，这些方案我不一一细讲，我下面只是讲认为在酒店行业某些点上应该做的比较关注的一些点，首先来看，这个是一个对于非传统的，我们这种楼宇，针对于比较大的别墅性的，比如说你这个酒店大概有三四百亩地的，几千个房间，大几百个房间这样的，使用我传统的网络交换机你会发现没有明显的会聚点，华为通过云技术就可以实现一方一线，从你的中心机房到你的别墅里面只有一条光纤一个终端，这个可以有你的APP、无线上网甚至监控、无线感应的东西都可以接进去，这样可以极大的减少了你的无线成本，这是针对别墅度假性酒店的解决方案。第二个来看我们酒店现在很多无线成为我们床了，酒店环境了、卫浴了，他成为第四大最基本的客户需求。对于酒店的无线我们怎么做最好呢?对于已经开业的酒店部署WLAN，把我们以前的面板摘下来，把我们的面板插上去，一个房间只需要十分钟就搞定了，并且华为现在提供了802.11NC全球目前来看只有三家厂商能提供，我们不仅可以提供NC，而且我们在性价比上是最高的，包括精品。针对于其他的类似WLAN我们还提供像会议室的，包括室外的应用，我们是全系列的WAPP方式。下面一个场景是这样的，今天中午吃饭的时候还跟几个老总在聊这个事情，对于酒店的网络安全问题，这是一个真实的案例，2012年的事情，一个品牌刚刚开业正好有黑客去整他，整个PMS就瘫痪了，后来很多客户就退房了，最后发现他是一个黑客的病毒，后来我们针对这个问题设置了四重防线，首先第一层就是客房与客房之间的WLAN隔离，还有访问酒店终端酒店的人是很清楚的，第三个客房网和办公网是分开的，第四点就是把入口堵住，使用我的防火墙，我这个防火墙是基于病毒检测防入侵，综合多功能为一体的防火墙。讲到安全我们再看一个移动多媒体，我们刚才讲了现在你拿一个手机在酒店上网，最重要的一个问题就是说你的网络信号好不好，我&可以打开香格里拉的你可以看到他的标准要求达到，酒店的任何房间里面任何位置要达到45GBM，这个东西在达到这样的标准，他很重要一个就是前期网络的规划和网络后期的优化，华为有专业的网优和网规的工具，可以保证你酒店房间的每一个角落都会实现你的网络覆盖没有问题，保证你移动多媒体的体验。
　　再往下一个产品是这样的，也是和移动多媒体有关的，就是酒店的BROD，就是移动办公，有没有想过这样的场景，就是如果客人拿PAD在酒店玩东西，帮他做了一下，再入住一个客人，就会发现前面这个客人的记录，涉及到隐私的问题，当他登陆的时候要把前面的客人信息通过网络全部擦除掉。第二个就是说当员工工作的时候，我可以控制员工拿PAD，不能访问其他的资源，只能用于打游戏或者上网这种场景，这是酒店BROD的场景，很多酒店现在还在上一些视频会议，就是方便两方的客人在进行沟通，视频会议最大的一部分就是网络带宽，我们很多酒店可能20M30M40M这样的，视频会议他是很占带宽的，如何保证他视频的质量呢?所以说华为在视频会议上，现在华为视频会议产品的全球发放量是第一的，他在高清因素下他只需要512K的带宽就可以保证你的视频会议，同时我们保证我们局域网的稳定但不能保证公网的稳定，公网好的时候他的视频质量会自动在升上去，这是一个视频会议的场景。
　　这是一个经济连锁性酒店应该关注的，包括比较大的集团应该关注的，有没有发现我们集团下面很多的店开业的时候，下面会向集团求助，我这里的网络设备应该买哪家的，买完以后应该怎么配制，以后出了问题怎么去处理，这是很大的运维工作，我们就开发这个工具，这个工具只要你把下面的加盟店或者直营店，把你的设备插上点，然后前面自动会生成一个网络连接图，你按照网络连接图把你的线插好，一上电他的配制全部配好，这就极大的减少了我们的前期开业包括后期的维护工作，他能保证你集团里所有的配制是一模一样的，而且不出现安全问题，这是一个软件工具，而且是不收费的。这就是一个我们华为提供的一个解决方案的总览，我们可以看到华为公司其实在酒店行业是一个产品线非常宽的一个厂家，因为什么?我们可以看到很多公司可能只能提供无限，或者有些公司只能提供基础网络，华为是基础网络无线包括我们的语音通讯包括监控移动多媒体，华为是整个一套系统全下来的，所以说当遇到酒店项目你选择华为的品牌，你会减少很多面对厂家的问题，包括我们的集成商你选择一个厂家就不会再去选择那么多平台了，比较省事。
　　第三个问题就是构建联盟，其实我们通过这个房子来看，华为在酒店行业处于最底层的硬件提供商，刚才三家PMS厂商他们上来的软件，有了硬件有了软件，再加上上面的弱点总包我们就产生了一个联盟，所以华为在国内处于低端的硬件上，我们的职责是和我们上面的PMS厂商做借口的，我们完成好我们的对接测试，来保证我们的方案对酒店是一体化的可交付的，这就是华为厂商的职责，所以说我们可以看到我们包括一些时机我们都有一些对接测试。再往后案例就不讲了，因为我们华为现在目前和一些国内的比较大的集团我们都展开了非常深入的合作，相信我们在未来的一至两年国内一些大的集团会陆陆续续的完成更多的样板店，因为我们现在案例已经非常多了，就不详细讲了。
　　最后说一句，华为是酒店行业最值得信赖的合作伙伴，谢谢大家。
欢迎举报抄袭、转载、暴力色情及含有欺诈和虚假信息的不良文章。
请先登录再操作
请先登录再操作
微信扫一扫分享至朋友圈
搜狐公众平台官方账号
生活时尚&搭配博主 /生活时尚自媒体 /时尚类书籍作者
搜狐网教育频道官方账号
全球最大华文占星网站-专业研究星座命理及测算服务机构
智信购-专业的商用显示产品信息平台，为您分析数字标牌、广告...
主演：黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹
主演：陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
主演：陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓
主演：尚格?云顿/乔?弗拉尼甘/Bianca Bree
主演：艾斯?库珀/ 查宁?塔图姆/ 乔纳?希尔
baby14岁写真曝光
李冰冰向成龙撒娇争宠
李湘遭闺蜜曝光旧爱
美女模特教老板走秀
曝搬砖男神奇葩择偶观
柳岩被迫成赚钱工具
大屁小P虐心恋
匆匆那年大结局
乔杉遭粉丝骚扰
男闺蜜的尴尬初夜
客服热线：86-10-
客服邮箱：您所在位置： &
&nbsp&&nbsp&nbsp&&nbsp
智慧酒店信息化建设解决方案.doc 39页
本文档一共被下载：
次 ,您可全文免费在线阅读后下载本文档。
下载提示
1.本站不保证该用户上传的文档完整性，不预览、不比对内容而直接下载产生的反悔问题本站不予受理。
2.该文档所得收入(下载+内容+预览三)归上传者、原创者。
3.登录后可充值，立即自动返金币，充值渠道很便利
需要金币：200 &&
智慧酒店信息化建设解决方案
你可能关注的文档：
··········
智慧酒店信息化建设解决方案`目录智慧酒店信息化建设解决方案 11酒店行业发展新趋势 32智慧酒店建设需求分析 52.1总体需求分析 52.2大堂需求分析 72.3客房需求分析 72.4餐厅需求分析 82.5会议需求分析 82.6室外需求分析 93智慧酒店建设方案展示 93.1整体规划 93.2整体方案 133.3有线网络方案 163.4无线网络方案 193.5视频监控方案 233.6网络管理方案 263.7商业营销方案 293.8方案特色汇总 334产品介绍 37今天，酒店业面临四个方面困难的叠加：经济减速导致市场整体下滑；政府遏制公款消费导致传统酒店收入大幅下降；部分城市酒店机构性供需矛盾加剧；互联网与智能终端技术大发展导致消费需求发生改变，传统酒店难以快速应对。从盈利能力来看，酒店餐饮行业原材料价格上涨且居高不下、人力成本上升，OTA摊薄了酒店的利润，加上政策和大环境的影响，高星级酒店连续亏损，客房收入与餐饮收入全线下跌，导致饭店业绩始终在微利或亏损边缘徘徊。2013年，中国11687家星级酒店净利润为亏损20.88亿元，平均出租率不足55%，未能达到60%的盈亏平衡点。很明显酒店业已经在告别粗放增长的高大上时代，回归本质的全新发展时期。从行业创新来看，当前酒店业正进入高速调整期，酒店的管理模式、产品模式、市场模式都在进行根本性和结构性变革。从管理模式来说，传统的星级酒店职能划分方式将被打破，管理职能将被重组，而能适应新时代、掌握新技能的新一代管理者将成为主流。这一切都正在悄然转变，中国传统酒店企业不得不变，倒逼转型。酒店业根本上是服务行业，酒店业的竞争最终还是归结到服务的竞争。但在传统的服务项目已非常成熟的今天，单纯的硬件设施投入、服务价格比拼已经不能适应。各大酒店必须绞尽脑汁来提高自己的服务意识和服务水平。近年来，随着世界贸易、商务交流、旅游等的增加，同时互联网技术的爆发性增长和智能终端的普及，为酒店提供新的信息服务已成为一种趋势。这一方面提升了现代化酒店的服务和管理水平，同时也为酒店经营者带来了相应的利益。可以说，网络不仅是酒店传播信息的载体，也是留住回头客保持入住率的有效手段，而无线WiFi网络由于其移动性、便利性和灵活性的特点，更是在酒店场景中大显身手。根据2013年的调研，免费WiFi已成为最受客户关注的服务内容之一。但同时中国的WiFi普及率仅有21%，远低于北欧、日韩、北美等发达国家水平。其中瑞典98%、芬兰87.8%、日本82.4%、美国76.1%，韩国更是高达100%。可以说，以WiFi覆盖为特征的酒店信息化建设，是建设新一代智慧酒店的基础和起点。2智慧酒店建设需求分析2.1总体需求分析酒店行业中，客户忠诚度（即回头率）是企业成功的关键。为此，酒店必须为顾客提供始终如一的优质服务。从讲求效率的经济型酒店到提供品牌服务的星级酒店、还有走差异化路线的度假村等，它们面临着一个共同的挑战——客户对信息交互能力要求显著较高，需要使用视频会议、视频流媒体、音乐流媒体、IP电话和电子邮件等业务，他们更喜欢能提供增值无线服务的酒店。提供这些增值服务，需要具备高性能、高可靠安全保障摸不着，它服务，无线WiFi本身在作为一项基础服务的同时，更多关系到酒店经营和娱乐系统的正常运转，WiFi网络，已逐步成为酒店网络的核心。具体业务(客房(餐厅(会议室(户外等几个典型的场景。从宾客进门开始，办理入住、服务查询、免费上网、无线点餐、语音通信，无线需求无处不在。从酒店管理方来说，部署自助查询系统可简化流程和提高效率。提供无线点餐可提高客户点餐率，提高营收；重点区域设置促销内容推送，有助于吸引用户消费、增加客户黏着度。这是一个双向选择结果，是酒店和客户共同选择的结果。2.2大堂需求分析2.3客房需求分析2.4餐厅需求分析2.5会议需求分析2.6室外需求分析 3智慧酒店建设方案展示3.1整体规划总之，酒店无线网络的建设是为了满足酒店管理和客户使用的双重目的。而建设过程需要考虑的最重要因素则是可靠、易用，以及易部署、易维护等特性。 伴随着社会多元化及消费升级趋势的不断演变，消费者对酒店运营方的需求早已不再局限于传统的住宿。在竞争多元化、白热化的当下，酒店的智慧网络建设，根本目的在于吸引更多的客户，并通过完善的服务维持客户。网络建设必须以满足消费者的体验感受作为需求导向，在建设费用整体可控的大前提下，充分利用信息技术、数据通信传输技术、电子传感技术、无线通信与定位技术、控制技术、计算机技术等多项高新技术的集成与应用，以信息的收集、处理、发布、交换、分析、利用为主线，尽可能为广大消费者提供传统酒店无法实现的优质化服务、体验型服务、互动类服务，为智慧型酒店的建设和转型提供强大推力。网络建设助力酒店商业布局优化酒店运营
正在加载中，请稍后...美国毅德（EASEIC）发布智慧酒店系统解决方案
美国毅德（EASEIC）发布智慧酒店系统解决方案
导读：美国毅德(EASEIC)发布智慧酒店系统，通过智能照明产品与能源管理系统，为智慧酒店的搭建保驾护航。期待美国毅德在未来能为国内酒店带来更多优秀产品。
12 月3日上午，由中国酒店业门户网站迈点网主办的第十一届中国酒店业新发现研讨会在江苏南京涵月楼酒店隆重开幕。本次会议的主题为"I(信息)，T(技术)，带来的酒店"营销"变革!"，120+各界领袖精英、10+互联网、科技行业大咖、12+国内外知名酒店大佬如约而至。会上，美国毅德大中华区副总经理唐波先生为大家带来了关于《毅德智慧酒店系统解决方案》的精彩演说。
唐波先后分析、介绍和讲解了毅德智慧酒店系统解决方案，此外，他还强调酒店管理公司，酒店投资方需要考虑以下问题：如何吸引更多的宾客光临;宾客入住酒店后如何提高宾客的体验度，得到宾客的满意度，以介绍和推荐更多的宾客;如何提高管理效率，降低管理成本，提高收益率。
酒店管理公司，酒店投资方一直在考虑的问题
科技改变酒店，全球酒店行业已经进入体验经济时代，行业内面临众多机遇与挑战。首先，移动多媒体正引领酒店业实施新一轮信息化浪潮，移动多媒体服务具备任何时间、任何地点;集成丰富的酒店服务;自助式服务，提供好的体验等特点。因此，酒店不再是睡觉的地方，而是有机会和别人睡觉的地方。酒店，其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠空间的商业机构。
美国毅德智慧酒店系统解决方案核心功能模块介绍
酒店无线网络质量的重要性
酒店范围内无线无缝漫游
大堂，宴会厅，电梯厅，地下停车场等公共区域，根据人流及环境情况使用专业级产品
酒店范围内无线无缝漫游
已经开业酒店可使用标准86盒安装的无线AP设备，以房间为单为的客房全覆盖
VIP识别及精准引导
推广平台：以微信为主力社交的自媒体时代已经到来
微营销平台
微电商平台：微平台=微营销平台+微电商平台
微信开门，入住及退房体验
智慧电视互动系统：酒店多屏互动体验营销系统
智慧电视互动系统
基于云的高清信息发布
高清会议发布系统，可以将会议团开会展出的字、图、音、视频简介、会议行程安排发布至团员客房，便于参加会议团员查询、复习会议内容;优惠活动、服务信息、二维码互动等可以定点、定时推送至客房电视、餐饮部电视、公共区域电视;高清信息发布支持本地、集团总部制作推送。
自办节目推送功能
通过HotelBox系统，酒店可以自行架设一个基于云结构的节目发布平台，将企业形象宣传广告、通过云发布至属下的所有客房电视，并可制定计划，可定点、定时、实时、发布，节省为了自办节目带来的昂贵机房建设及维护费用。
数字管家服务
基于云的营销平台
多屏互动体验
多屏互动操作体验，通过电视、平板、APP、微信平台、电视遥控器进行智能家居体验，情景模式、照明控制、智能温控、窗帘、换气、遥控开门等一键操作简单易用免学习。
通过感应感知传感器，感知客人活动、睡眠、起夜、外出、进房做出相应的温度调节、灯光调节等。
大数据是互联网时代的重要产物
精准营销依据：给出酒店客户群的画像，提供精准营销的依据
精准营销依据：数据分析给出制定策略依据
营运策略分析
给出影响酒店营运何利润重大关联因素，作出相应的营运决策
酒店周边生态应用
通过智能照明产品与能源管理系统，为智慧酒店的搭建保驾护航。期待美国毅德在未来能为国内酒店带来更多优秀产品。
美国毅德微信公众号
编 辑：孔垂帅
余承东：华为荣耀已成为双品牌&未来将走独立品牌道路,6月30..
CCTIME推荐
CCTIME飞象网
CopyRight &
京ICP备号&& 京公网安备号
公司名称： 北京飞象互动文化传媒有限公司
未经书面许可，禁止转载、摘编、复制、镜像智慧酒店解决方案
分类：解决方案    
作者：掌贝    
发布时间：
查看：93 次
智慧酒店解决方案
&&掌贝为酒店商家提供智能化解决方案，让酒店能全面地整合自身资源，并通过自助化、智能化服务来赢得顾客青睐，并且通过电子优惠卷、智能CRM系统构建线上线下导流体系，提高顾客消费粘性。
解决行业问题
INDUSTRIAL PROBLEMS AND SOLUTIONS
单一的刷卡设备难以满足顾客支付方式多样的需求
提供融合收款解决方案，一台设备支持银联、微信、支付宝、储值卡、闪惠等多种支付方式。
缺乏自有线上营销渠道
提供全业务场景营销方案，商家可通过微页营销、游戏营销、会员营销、微商城等多种渠道为线下导流，增加客户粘性。
没有智能化的会员体系
搭建智能CRM会员系统，会员卡可同步至微信卡包，同时，掌贝后台还提供多种会员营销方式，刺激会员二次消费。
线上资源与线下客流无法相互转化
提供派发形式多样、数据统计全面的会员CRM系统、卡券营销系统，打通线上资源和线下客流，让线上粉丝转化为线下客流，让线下消费者转化为线上粉丝增加消费粘性。
PRODUCT SUPPORT
实现客户价值
ACHIEVE VALUES
移动支付比例持续增长，同时减少假币风险
增加线上销售渠道
通过自建线上销售渠道，可以节省与大平台合作的销售成本，还能获得更多自主客流
移动支付比例持续增长，同时减少假币风险
会员消费增加
会员消费量提升27%
*数据来源于掌贝合作的餐饮商户
总部地址：重庆市九龙坡区石桥铺大西洋国际大厦1306
重庆花团锦簇网络科技有限公司 项目部
版权所有 渝ICP备号-1}