遇虚假折扣可要求退款或双倍赔偿
来源：今晚网-天津老年时报
　　编辑同志：　　上周我到一家品牌店购物。商家设置了“一口价”专区开展服装打折促销活动。一款短裤上只有促销价，却找不到原价标签，要么被剪掉，要么被打折后的标签覆盖，我试着揭开打折价签查看原价，由于新价签粘贴太牢，始终看不到。当询问导购员，被告之短裤“一口价”为150元，问原价是多少，导购员称不清楚，需经电脑查询。我虽心存疑虑，但在导购员劝说下，还是买下了这条短裤。后从朋友处获知，我买的那条短裤标价一直为150元，我有一种被商家忽悠的感觉。请问律师：商家这种做法是否属于虚假折扣？我该如何维权？ 读者 李 瑾　　律师解答：　　国浩律师（天津）事务所律师毛军解答，商家开展服装打折促销活动时，以“一口价”的形式遮挡、覆盖了商品的标签原价，使消费者无从比较所购商品优惠、打折的幅度，商家的这种做法属于虚假优惠折价且已构成价格欺诈行为，严重侵害了消费者价格权益。　　律师解释，国家发改委于2006年颁布实施《〈禁止价格欺诈行为的规定〉的解释意见》明确规定，原价是指经营者在本次降价前7日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格，也就是说，原价不能随便标，7日之内才有效。若经营者标示的促销价格等于或高于促销活动前7日内的最低交易价格即原价，则属于虚假优惠折价。同时该《解释意见》规定，经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或价格手段，欺骗、诱导消费者进行交易的行为，该行为不论是否形成交易结果均构成价格欺诈行为。《禁止价格欺诈行为的规定》第6条规定，经营者标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格无依据或者无从比较的，均属于价格欺诈行为。　　李瑾除了持购物凭证要求商家退还所购短裤价款150元外，还可依据《消保法》第49条规定，要求商家按照虚构促销价的两倍予以赔偿，若遭拒绝，可直接到商家所在地法院起诉。　　律师提醒，国庆假期将至，一些商家会以虚假打折信息哄骗消费者，其实是把商品的原价提高几倍，再以打折的名义销售。购买打折商品，不能光看价格，主要是看自己是否需要，要货比三家，慎重选购，购物前最好与打折前的价格对比，切勿单凭价格决定消费。若发现商家有虚假优惠折价等价格违法行为，及时拨打12358向价格主管部门举报，或拨打12315向工商管理行政部门投诉，维护自己的合法权益。 本报记者 庞津昆
(责任编辑：Newshoo)
温家宝总理在记者会上表示，现在改革到了攻坚阶段…[]
高清影视剧
汪成荣面临的奖金被收回再分配难题，并不是一个单一事件。[]
数字之道：
搜狐论座：
慢画慢活：
搜狐侃事：
这样逛街图什么呢……
近期热点关注互联网+国家战略智库
? ? ? ? ? ?
当前位置： &
“去哪儿网”机票信息不一致 误导客户下单
“去哪儿网”机票信息不一致 误导客户下单
&&日17:38&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，&电子商务投诉与维权公共服务平台&(/zt/315/)接到用户对&网&的投诉，称&网&机票信息不一致误导客户下单。　　(注：电子商务研究中心配图)　　以下为用户向我们发来的投诉信息：　　黄先生在&去哪儿网&购买机票，订单号: 　　购买时页面外部显示为低价，时间为下午。购买时系统自动改变航班时间，误导用户。导致支付机票后才发现航班时间不是想要的时间段，并且无法退票。　　改期要每人加700元，比原机票还更贵。现在页面还显示不正确的时段误导用户下单，我已经全部截屏并视频录像，将进一步在各种渠道投诉。　　接到投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。　　为了剖析&去哪儿网&热门投诉，中国电子商务研究中心制作独家专题《假保险难退款虚假折扣去哪儿网遭遇诚信拷问》。(文/葵瓜子)
5月24日，中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务市场数据监测报告》(报告全文下载：)。涉及领域包括B2B电商（代表有：阿里巴巴、慧聪网、环球资源、焦点科技、上海钢联、生意宝、环球市场）、零售电商（代表有：天猫、京东、唯品会、苏宁易购、国美在线、当当、亚马逊中国、1号店、聚美优品、拼多多）、生活服务电商（代表有：百度糯米、去哪儿、美团、饿了么、飞猪、携程、同程网、大众点评）、跨境电商（代表有：天猫国际、网易考拉海购、洋码头、小红书、全球速卖通、敦煌网、eBay、Wish）等。
【】【】【】【】【】
「关键字」
& &（1）凡本中心注明“来源：中国电子商务研究中心”或带有中国电子商务研究中心水印LOGO的所有文字、图片、音频、视频及其他任何形式的作品 ，其版权均属中国电子商务研究中心所有，任何媒体、网站或个人未经本中心协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。已与本中心协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明“稿件来源：中国电子商务研究中心”，违者本中心将依法追究责任。
& &（2）转载或引用本中心内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用，不得对本中心内容原意进行曲解、修改，同时必须保留本中心注明的“稿件来源”，并自负版权等法律责任。
& &（3）对于不当转载或引用本中心内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本中心不承担责任。
& &（4）凡本中心注明“来源：xxx（非中国电子商务研究中心）”的文/图等稿件，均转载自其它媒体、网站与机构，其转载目的在于传递更多信息，并不代表本中心赞同其观点和对其真实性负责，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容，如其他媒体、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的“稿件来源”，并自负版权等法律责任。& &（5）关于本中心发布的用户投诉稿件，信息均由用户通过本中心投诉通道提供，本中心不对其真实性负责，若内容真实性有误，请与本中心联系，本中心将在核实后进行处理。& &（6）对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本中心内容者，本中心保留追究其法律责任的权利。& &（7）如因作品内容、版权和其它问题需要同本中心联系的请发送相关内容至邮箱：）& &此版权声明解释权归中国电子商务研究中心所有。
　　导读：5月24日，电商研究机构、产业互联网智库&&中国电子商务研究中心()发布《2016年度中国电子商务市场数据监测报告》(报告全文下载：/zt/16jcbg)。报告显示，2016年中国电子...
生态型企业：
行业热点：
曝光专区：
有以下事宜，请联系：&&
有以下事宜，请联系：
有以下事宜，请联系：
以下企业，请联系：
以下企业，请联系：
以下企业，请联系：
以下人士，请联系：
行业/频道：
产品/服务：
数据/研究：
导航/平台：
中国电子商务研究中心 版权所有优惠幅度很诱人，原是虚假打折卖家发来退款链接，结果是骗局_网易新闻
优惠幅度很诱人，原是虚假打折卖家发来退款链接，结果是骗局
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
优惠幅度很诱人，原是虚假打折
　　卖家发来退款链接，结果是骗局新消法之下，这些陷阱该怎样躲避和维权？　　距离新消法执行还有不到一周的时间，作为近年来消费者投诉较为集中的网购领域，到底还有哪些陷阱在侵害消费者的权益？消费者又该怎样躲过这些消费陷阱。新消法执行后，根据相应的法律条款，消费者又应该怎样利用法律武器来维护自己的合法权益。现代快报记者对此进行了调查。
　　现代快报记者 朱蓓
　　促销掉“馅饼”
　　可能是虚假打折和虚假活动
　　说起虚假打折问题，这是网购的老花招了，但却不断有人上当。打开网站一看，不少网店都在打折促销，特别是3·8妇女节到来，各种促销商品的优惠幅度更是分外诱人。日前，南京市民蒋女士在淘宝上看中了一款衣服，原价2000多元，但特价只要400多元。蒋女士立即下了单。
　　让蒋女士郁闷的是，这件衣服在洗涤时出现了掉色的情况。更令她郁闷的是，她逛街时在一家小店里看到了同款衣服，标价只有100多元。随后，蒋女士查看这款衣服的成交记录，发现其一直在促销，从没有以2000多元的价格成交过，而且她购买时的成交价400多元，是所有“促销价”中最高的一次。
　　除了虚假打折，还有一种虚假活动的情况。潘小姐告诉记者，她曾遇到过有一家新开的网店进行促销活动，2元钱购买包包，包包的价格是198元。但她下单之后很久，店家都没有发货。她只能申请退款，结果这家店很快就销声匿迹不见踪影了，让潘小姐“欣慰”的是，她的2元钱货款因为网站规则最终还是退还到了她的账户里，不过她当时因为促销活动帮忙将这个活动转发给了很多朋友，她觉得很没面子。“不少朋友都遇到过这种虚假的优惠活动，一些网店通过这种方式来做宣传。达到目的后，就以各种理由取消活动。而且这种虚假活动经常有，但却不是每次都能拿到退款的。”
　　HOLD住，别被低价诱惑了
　　消费者在购物之前可通过一些比价网站，通过搜索商品名称，来确定商品的真实价格，并通过成交记录来了解商家是否存在“虚构原价”。遇到明显的“天上掉馅饼”的优惠，应当心。一些名牌产品如果出现市场上的半价甚至更低的价格，就应该提高警惕，因为通过正规渠道进货的名牌产品一般不会和市场上价格相差太远。
　　据新消法，如果消费者发现问题，可在7天内无理由退货。消费者存好相应的证据截图，向交易平台和工商部门投诉。
　　“卖家”发来退款链接
　　可能是一个骗局
　　很多消费者网购时都遇到过存货不足或其他的一些问题，商家打电话来通知退款的情况。网友杨沫（化名）前几天就遇到了这样一个骗子，她在一个温州卖家的店里购买一件商品。结果第二天，她接到了一个电话，电话那头自称是卖家，并表示因为系统繁忙订单无法生成。
　　杨沫留了个心眼，要求核对自己的信息，结果对方就准确地报出了自己姓名和送货地址。信息都核对成功后，对方要求杨沫按照他们的退货流程申请退款。但当杨沫让对方通过阿里旺旺发送信息时，对方却坚称阿里旺旺用不了，只能用QQ。
　　这下杨沫就觉得奇怪了，旺旺不是卖家最长用的沟通工具吗？加完QQ后，对方发过来一个链接，要求杨沫按照链接里的网页选择退回卡的种类，然后输入卡号、身份证号、卡有效期和背面的最后三位数字。看到这里，杨沫已经意识到这是一个骗子了，而且她的电脑安全软件也提示，这是一个不安全网页。
　　杨沫随即通过阿里旺旺找到了真正的卖家，询问订单情况，对方也明确告知，订单没有问题，让杨沫不要理会骗子。但对于杨沫的个人信息和订单信息是如何泄露出去的，卖家表示，他们也是一头雾水。
　　退款一定要走正规渠道
　　法律界人士提醒消费者，当消费者接到此类电话时，应该先通过正规渠道和卖家确认，如果确定需要退款，则通过官方渠道进行退款，不要让不法分子有可乘之机。
　　新消法明确规定，要求商家保护消费者的个人信息。南京玄武区消协秘书长孙育浩认为，“如果确定是商家泄露了消费者的个人信息，那么在新消法执行后，可以依法追究商家的责任。”
　　卖家信誉很高
　　可能是花钱刷出来的
　　说起网店刷信誉，网购达人都不陌生，一些开网店的教程中甚至把找人刷信誉当做了开网店的一个“必要经验”来教授。在网上搜索“开店”“刷信用”等关键词，搜索出的相关结果有45万多条。
　　网上的教程告诉新手卖家，开店可以先做虚拟商品，用来刷信誉。花钱找人刷信誉几乎成了不少网友开店的“必经之路”，甚至有卖家发出了“不刷信用，开个网店就这么难吗”的感慨。
　　刷出来的高信誉网店有哪些问题？刷出来的信誉首先影响了消费者对网店的判断，同时对其他认真经营的，不走“捷径”的诚实卖家也是一种伤害。除此之外，刷信誉赚钱这一“行当”也衍生出来不少新的骗局，比如一些“高收入低门槛，网络兼职刷信誉”的骗局。
　　四招辨别刷信誉网店
　　辨别刷信誉的网店，有四招。看开店时间，开店时间短，信誉奇高，要担心！看评价，评价内容少，默认好评多，刷信誉嫌疑大。看评价网友ID，如果参与评价的网友ID都是一些字母构成，那可能是刷信誉了。看买家，如果一个买家买了很多次，也有刷信誉的嫌疑。
　　刷信誉的做法可能涉及虚假宣传。据即将在3月15日正式执行的《网络交易管理办法》，“以虚构交易、删除不利评价等形式，为自己或他人提升商业信誉”的做法是被禁止的。
　　货到付款就安全？
　　想要退货特别难
　　不少消费者认为，货到付款是一种比较稳妥的方式。但事实却并非如此。市民刘女士日前在刷微博时，看到一个营销账号正在推荐一款丰胸产品，明确写着“货到付款，无效退款”。刘女士抱着试一试的心态，买了两个疗程，价值1000多元。她心想，先买回来试一试，如果不行就进行退货。
　　因为是货到付款，刘女士拿到包裹时，仔细进行了验货，确定没有泄漏或者包装损坏才签字付款。但使用没多久，她就出现了皮肤过敏的症状。她当即联系卖家打算退货。但因为是从微博链接进入网站购买的，没有第三方网站进行监督，所谓的客服不再接听电话，刘女士压根没办法办理退货。
　　选择靠谱的网购平台
　　对于非正规网站上出现的“官网直销”的货到付款产品要留神，在收到货物时，要仔细验货，并留好发票等相关凭据。在购买前最好验证网店的真实地址和联系方式，方便以后维权。如果遇到产品出现问题，可直接联系卖家维权。如果无法解决，可投诉到当地工商部门。
　　孙育浩说，消费者在选择消费的网络平台时，应该尽量选择自己熟悉的，有第三方监管的平台。
本文来源：现代快报
责任编辑：王晓易_NE0011
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
加载更多新闻
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
阅读下一篇
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈热门推荐：
　　近日，国内知名第三方电商维权平台“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(/zt/315/)接到多位用户对去哪儿的投诉称行程单价格不符、退款却迟迟不到账、没收到行程单或发票、预订酒店无法延期等。
　　以下为全国各地的“去哪儿”用户向我们发来的部分投诉典型案例内容：
　　案例一：购买机票与行程单价格不符
　　曹先生在去哪儿网购买从北京到北海的飞机票航班号CZ3148。起飞时间，北京首都国际机场到北海福成机场，价格￥1152。订单号: 1。
　　本人去机场打出来的机票行程单票面价格是50元而且去哪儿网没有将这一实际信息告知我本人。后来打电话给去哪儿网说差额只能补旅游发票给我他们不给退差额给我，我司财务只能报销机票上的行程单价格。
　　本人认为该免责条款是欺诈消费者的霸王条款，期骗消费者这多付的1102元不可能由我自己垫付。而且去哪儿网这种行为已经造成欺诈消费者行为。
　　对此，去哪儿回复称：已给消费者退还差价。
　　案例二：因病不能乘坐飞机 提交资料后却不给退票
　　王女士在去哪儿网订的“日和2月28日哈尔滨到长白山”的往返机票，订单号：gef328、gef349。
　　因自身身体突发疾病的原因，医生建议不要乘坐飞机，所以2月19日，就把机票退了，因为因病不能乘坐飞机，就不收取手续费，所以我们准备好了病历、发票等材料，往返俩次都要求我们出示发票原件，我们发了两次病例相关材料。
　　他们收到材料后，期间多次被驳回，我们一直坚持退款申请，一个多月也没给我们反馈信息，等我们打电话问，他们回复称我们只能尽快帮你加急处理，我们没有处理权限，是中间代理商没有给您审核，给航空公司打电话，说并没有接到你们的退票信息。去哪儿网上有我们的订单详情，他们一直没给我们准确的处理时间，和进行退票处理。
　　对此，去哪儿回复称：此问题已经在跟进处理中，会尽快处理，第一时间回复用户。
　　案例三：支付后提示出票失败 退款却迟迟不到账
　　3月18日，孙先生在去哪儿网上网购3张从深圳去永州机票，订单号: 。
　　支付成功后，几分钟订单页面刷新，显示出票失败，给客服打电话，先是说之前的订单成功出了一张票，我说我要三张。他说没有办法，只有再下订单。
　　那我问他，之前支付的款怎么办，他说是网银支付，会在24小时内退回。3月19日我查询银行帐户，支付款并没有退回，打电话给客服，电话接通，语音提醒我的订单支付不成功，已取消。
　　转人工客服多次，给我的答复是退款已成功。但是要7个工作日到帐，我问什么原因。他们说不清楚。找他们要转款凭证，他们说没有。
　　对此，去哪儿回复称：消费者所反馈的退款问题，查看订单退款完成，到账时间1-7个工作日。
　　案例四：时隔半月没收到发票
　　叶先生称在去哪儿网订了酒店，订单号：。
　　发票需要找去哪儿网来开具，离店后找去哪儿申请开具发票，时隔半个月还没有收到发票，打电话去哪儿网询问，首先说是因为我公司的名字原因申请审核没有过，后来确认名字没有问题，又说是因为我没有填写发票项目。
　　这两个原因我都可以肯定是没有问题，去哪儿还真是会找理由，之后又不停给我打电话，说立刻给我开具发票，不过邮费需要到付。
　　我就想说，以前也有过很多次申请发票最后没有收到的时候，这次实在不能再忍了，因为这个发票没有，无法证明我出差的行程，对我个人的名誉造成了很坏的影响，最后去哪儿网还找一堆理由来推卸责任，最后邮费还要到付，完成不想为自己的错误买单，这种事情我实在无法理解。
　　对此，去哪儿回复称：消费者所提供的订单号经查看是已退款状态。
　　案例五：订购酒店不能延期
　　冯先生称在日去哪儿网手机客服端订购海南三亚四季海庭酒店大东海店，3月23号晚上入住，3月27日离店，一共四晚，订单号: 。
　　因为工作及天气原因，23号晚不能如期从长沙到达三亚，22日晚拨打去哪儿网客服电话要求更改入住时间，四晚不变，而被告知不能变更套餐，去哪儿网有强行买卖的行为，我没有要求退房，仅仅是改期。客户提出退换或者换货是完全合理的要求。
　　对此，去哪儿回复称：消费者想变更日期，已联系签约经理赵女士告知只能全部订单取消，目前订单已全额退款。
　　案例六：开的发票金额与实际不符
　　亢先生与3月14日从晋江机场到北京首都机场在去哪网购买机票一张，机票总费用1009元，订单号: xdr035。
　　去哪网只提供了100元旅游发票缺少太多，与实际发生的1009票额费用相差太大，我无发报销。
　　对此，去哪儿回复称：已为消费者提供全额行程单，消费者无异议。
　　案例七：4900元买了机票 没收到行程单
　　有媒体报道，海口的一位吴先生遇到了一件棘手的事。他在去哪儿网上购买了6月份从荷兰往返苏里南(南美国家) 的两张机票，买机票时他选择了“需要报销凭证”(即行程单)，并支付了30元快递费。可是半个月过去了，他至今未收到行程单。他向去哪儿网客服反映，对方工作人员称航班起飞后才能邮寄行程单。吴先生表示，听朋友说到苏里南入境时需要检查行程单，他十分担心自己6月份的行程会受到影响。
　　律师说法：付款成功后，机票代理商有义务开具行程单
　　有记者查阅发现，网上有不少关于“起飞一周后，机票代理商或航空公司不给打印行程单作为报销凭证”的报道，消费者认为，许多航空公司的这一行业规定不合理。航空运输电子客票行程单上面盖有税务部门的章，是一种有效的报销凭证。乘客购买搭乘航班的服务，付款交易成功后，销售机票的企业就有义务给消费者开具行程单。但消费者购票过程中，打勾选择“需要报销凭证”时已经看到了“行程单起飞一周内寄出”的文字说明，可以视为双方形成了一种事先约定。一般而言，乘坐飞机前往国外，外国的出入境部门检查护照、登机牌的较多，检查行程单的较少，当然如果吴先生前往的国家确实有这样的规定，航空公司和机票代理商应尽快寄送行程单，方便消费者出行。
　　据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(/zt/2016report/)监测统计，售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。
　　【天天3&15网络消费维权活动进行中】
　　日前，国内知名第三方电商维权平台――中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“天天3&15网络消费维权活动”，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/靖子)
　　延伸阅读：
　　更多去哪儿网相关新闻，详见独家专题：《假保险、难退款、虚假折扣 去哪儿网遭遇诚信拷问》(详见：/zt/qunaer/)
　　关注本微信号，抢得以下中国电子商务研究中心“互联网+”智库系列畅销书（点击底部“阅读原文”，享受全网最低价折扣）
　　》》全套出版社微店全网最低抢购价
　　http://m./hzsc/search.aspx?keyword=%B2%DC%C0%DA
　　《Uber:开启“共享经济”时代》
　　抢购链接：/zt/uber/
　　――最具颠覆性“互联网思维”案例
　　――“共享经济”风口的企业必备MBA式读本
　　――国家“互联网+”行动计划企业级著作
　　《互联网+海外案例》
　　抢购链接：/zt/hwal/
　　――首部国外”互联网+“成功案例研究著作
　　――100个国外“互联网+”经典案例重磅呈现！
　　――囊括电商、品牌、移动、社交、零售、O2O、物流、金融等
　　《互联网+普惠金融：新金融时代》
　　抢购链接：/zt/hlwphjr/
　　――首部“互联网+金融”系统性著作
　　――三大板块、10个细分行业、50个经典产品案例
　　――全面呈现“互联网+”时代的金融业现在与未来！
　　《互联网+：产业风口》
　　抢购链接：/zt/cyfk/
　　――首部系统性、全景式解读“互联网+产业”实践著作
　　――10位大佬、四大产业、42个细分行业、72个案例
　　――为您呈现不一样的“互联网+”！
　　中国电子商务研究中心（）
　　【我们】中国电子商务研究中心,“互联网+”国家战略民间智库,并运营国内领先电商资讯门户
　　【推荐】(1)国内最大网购维权通道:“网购投诉平台”(DSWQ315)；(2)互联网金融理财神器:“互联网金融时代”微信号:hlwjrsd100
　　【投稿】,
请先登录再操作
请先登录再操作
微信扫一扫分享至朋友圈
知名IT评论人，曾就职于多家知名IT企业，现是科幻星系创建人
未来在这里发声。
新媒体的实践者、研究者和批判者。
立足终端领域，静观科技变化。深入思考，简单陈述。
智能硬件领域第一自媒体。材料一：新修订的《消费者权益保护法》将于日起实施。新法增加了很多内容，包括网购的“后悔权”，规定消费者网络可“七日内无理由退货”；经营者对消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或非法向他人提供等。材料二：近年来，“双十一”已成为一年一度的 “网购狂欢节”，而一些不法商家也利用这“疯狂”一刻以虚假折扣、限时限购做噱头欺骗消费者，甚至出售劣质产品。此外，消费者给差评遭到商家骚扰甚至威胁的现象屡见不鲜。甚至还有一些利用网购进行诈骗的不法分子。对此，有关部门多次提醒公众网购要小心“食指上的陷阱”。为了让消费维权少点难、不再烦，某地将举办消费维权宣传活动，请你参与并完成下列任务：(1)结合材料一，谈谈新的《消费者权益保护法》增加上述内容有何意义?(两个方面即可。4分)(2)材料二中的不法商家侵犯了消费者的哪些合法权益?
(4分，两方面即可)(3)为避免消费者落入“食指上的陷阱”，请你提几条合理建议。(三个方面即可。6分)
跟谁学学生版:genshuixue_student精品好课等你领在线咨询下载客户端关注微信公众号
搜索你想学的科目、老师试试搜索无锡
跟谁学学生版:genshuixue_student精品好课等你领在线咨询下载客户端关注微信公众号&&&分类：
材料一：新修订的《消费者权益保护法》将于日起实施。新法增加了很多内容，包括网购的“后悔权”，规定消费者网络可“七日内无理由退货”；经营者对消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或非法向他人提供等。材料二：近年来，“双十一”已成为一年一度的 “网购狂欢节”，而一些不法商家也利用这“疯狂”一刻以虚假折扣、限时限购做噱头欺骗消费者，甚至出售劣质产品。此外，消费者给差评遭到商家骚扰甚至威胁的现象屡见不鲜。甚至还有一些利用网购进行诈骗的不法分子。对此，有关部门多次提醒公众网购要小心“食指上的陷阱”。为了让消费维权少点难、不再烦，某地将举办消费维权宣传活动，请你参与并完成下列任务：(1)结合材料一，谈谈新的《消费者权益保护法》增加上述内容有何意义?(两个方面即可。4分)(2)材料二中的不法商家侵犯了消费者的哪些合法权益?
(4分，两方面即可)(3)为避免消费者落入“食指上的陷阱”，请你提几条合理建议。(三个方面即可。6分)
材料一：新修订的《消费者权益保护法》将于日起实施。新法增加了很多内容，包括网购的“后悔权”，规定消费者网络可“七日内无理由退货”；经营者对消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或非法向他人提供等。材料二：近年来，“双十一”已成为一年一度的 “网购狂欢节”，而一些不法商家也利用这“疯狂”一刻以虚假折扣、限时限购做噱头欺骗消费者，甚至出售劣质产品。此外，消费者给差评遭到商家骚扰甚至威胁的现象屡见不鲜。甚至还有一些利用网购进行诈骗的不法分子。对此，有关部门多次提醒公众网购要小心“食指上的陷阱”。为了让消费维权少点难、不再烦，某地将举办消费维权宣传活动，请你参与并完成下列任务：(1)结合材料一，谈谈新的《消费者权益保护法》增加上述内容有何意义?(两个方面即可。4分)(2)材料二中的不法商家侵犯了消费者的哪些合法权益?
(4分，两方面即可)(3)为避免消费者落入“食指上的陷阱”，请你提几条合理建议。(三个方面即可。6分)
科目:最佳答案见解析解析
（1）新消法完善了“经营者对消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或非法向他人提供等。”等内容，保护消费者合法权益；有利于依法维护公民的隐私权；有利于维护社会主义市场经济秩序顺利运行；有利于营造放心和谐的消费环境等，据此回答即可。“欺骗消费者，甚至出售劣质产品”侵犯了消费者的知情权，公平交易权，“遭到商家骚扰甚至威胁”侵犯了消费者的安全权，据此回答即可。消费者在网购中避免上当，需要各方共同努力，国家要加强社会信用体系建设，有关部门要加强监督管理，企业要增强诚信意识和社会责任感，消费者要增强维权意识；公民要主动了解关于网购知识等等，据此回答即可。
知识点:&&基础试题拔高试题热门知识点最新试题
关注我们官方微信关于跟谁学服务支持帮助中心}