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设置本课程的目的是通过本课程的使学生了解我国及国外秘书学发展的状况我国古代、近代、现代和当代及国外秘书人员、秘书工作的状况。&&&&并对我国当代具体秘书工作的主要内容有一个全面的认识。&&&&学习本的要求本课程在讲授时不拘泥于教材希望同学们能做课堂笔记。&&&&考核方法考查参考书目秘书学修订本陈合宜棠洗笱С霭嫔2010秘书学姜爽、赵莹北京大学出版社2010秘书学概论岳凯华湖南大学出版社2005秘书学概论陆瑜芳复旦大学出版社2006管理文秘理论与实践何智蕴科学出版社2007秘书实务董继超线装书局1999秘书学概论张同钦、杨锋棠洗笱С霭嫔2006涉外秘书学纲要杨剑宇上海人民出版社2007涉外秘书实物杨剑宇上海人民出版社2007第一章秘书学概述第二章秘书人员第三章秘书机构第四章秘书工作第一章秘书学概述第一节我国秘书学的产生第二节秘书学的概念、研究对象和性质特点第三节秘书学的研究方法和研究意义第一节我国秘书学的产生一、我国秘书学产生与发展一秘书专业载入高教史册1980年初上海大学文学院和天津大学随后成都大学、江汉大学等150多所院校1984年我校也设立了秘书专业二秘书专业杂志相继创刊1983上海大学文学院《秘书》随后中央办公厅《秘书工作》兰州大学《秘书之友》沈阳大学《文秘》北京《办公室业务》等三秘书研究成果前后问世1983年翁世荣《秘书学概论》1989年《现代秘书学》1984年王千弓《秘书学与秘书工作》1990年袁维国《秘书学》2001年岳凯华《当代秘书学》2001年陆瑜芳《秘书学概论》1984年上海大学文学院翻译美国的《韦氏秘书手册》1985年刘祁宪、孟昭泉翻译苏联卡捷琳娜《机关秘书》四秘书学会先后成立1984年10月成立高等院校秘书学研究会近几年先后成立了数以百计的秘书学会、秘书工作者协会等五秘书队伍形成壮大二、我国秘书学产生的原因一中国历代秘书工作不能发展成为一门学科的原因曹否《典论??论文》刘勰《文心雕龙》探讨了各类应用文宋代《册府元龟》中《幕府部》有较完备的秘书理论1884年张廷骧《入幕须知五种》 万维翰《幕学举要》 汪祖辉《佐治要言》、《学治臆说》 王又槐《办案要略》 佚名《刑幕要略》20世纪30年代徐望之《公牍通论》、许同莘《公牍学史》1.封建统治阶级的保守性不太重视科学2.秘书工作浓厚的政治性人们不敢涉猎研究3.近代内忧外患民不聊生科学文化落后二中国20世纪80年代得以产生秘书学的原因1.改革开放政策的推行社会主义市场经济的确立为秘书学的产生和发展提供了必要的社会条件。&&&&2.国家的繁荣管理科学的发展为秘书学的产生和发展提供了动力。&&&&3.高新技术的浪潮推动了秘书学的飞速发展。&&&&第二节秘书学的概念、研究对象和性质特点一、秘书学的概念秘书学是一门研究秘书机构、秘书人员、秘书工作的历史及其发展规律的应用性科学。&&&&二、秘书学的研究对象一秘书机构的研究二秘书人员的研究三秘书工作的研究三、秘书学的性质特点一理论性二应用性三综合性四政治性五动态性第三节秘书学的研究方法和研究意义一、秘书学的研究方法一研究的指导思想1.以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导方针2.坚持理论联系实际的研究原则3.注重其它学科研究成果的借鉴和吸收二具体的工作方法1.调查研究法2.比较研究法3.系统研究法二、秘书学的研究意义一指导秘书工作推动秘书部门改革二培育秘书人员加强秘书队伍建设三填补理论空白促进秘书学科发展第二章秘书人员第一节秘书的含义和发展趋势一、国外关于秘书的含义一西方“秘书”一词的根源“秘书”一词源于拉丁文“Secretarius”意思是“可靠的职员”。&&&&二英语及其书籍中“秘书”的含义1.英语“秘书”的概念英语“秘书”“Secretary”由拉丁文演变而来。&&&&它有三种涵义1指一种职位或职业Job2指具有这种职位、从事这种职业的职员Officer或人员Person。&&&&3指一种官员Officer。&&&&2.国际职业秘书协会关于秘书的含义3.《韦氏秘书手册》对秘书作出的解释三俄语及其书籍中“秘书”的含义1.俄语“秘书”的含义秘密。&&&&包括1秘书工作者2“书记”2.《机关秘书》中“秘书”的含义四日语“秘书”的含义1.引用了英文的词义负责人2.指“帮助上司处理各种事务的工作人员”二、我国关于秘书的含义一古代“秘书”的含义1.宫中密藏之书2.谶纬图之书3.朝廷人物之官职二古代秘书的称谓1.甲骨文贞人2.汉以前1黄帝时代设置了史官和巫著名的有苍颉、沮诵、孔甲、隶首2虞舜时代设置了百揆、秩宗、纳言《尚书??尧典》“龙任纳言掌传达。&&&&”3夏、商时代设置了太史令、左史、右史、遒人、秩宗、巫4西周时代设置了赞治、内史、外史、左史、右史、大史、小史、女史《周礼》“凡四方之事书内史读之。&&&&”5战国时期各诸侯国均设置秘书官员。&&&&兴养士之风。&&&&6秦代设置了臣相、御史大夫3.汉以后1尚书和尚书令、仆射16是中央政府的秘书官职2中书令3中书舍人4秘书5侍中、门下、仆射6翰林学士7主簿711是地方政府的秘书人员8记室、记室令史、记室史9掌书记、孔目10吏目、判官、长史、录事、书佐、令史、录书史、曹掾史11师爷、幕僚三近现代的秘书1.近现代的秘书人员1孙中山时期2袁世凯时期3段祺瑞时期41927年后国民政府时期5中国共产党成立后2.现代秘书的定义1《现代汉语词典》的解释2《辞海》的解释3秘书的定义三、秘书的职业特征一服务的直接性二服务的稳定性三知识化四年轻化五女性化四、秘书的发展趋势一秘书职业化二秘书资格化三秘书女性化第二节秘书的分类一、我国秘书的分类一按服务对象来划分1.公务机关秘书2.私人秘书二按所在部门系统来划分1.行政秘书2.军队秘书3.行业秘书三按具体职责来划分1.文字秘书2.机要秘书3.通讯秘书4.公关秘书5.信访秘书6.外事秘书7.事务秘书8.生活秘书9.新闻秘书四按智能特长来划分1.参谋型秘书2.办事型秘书3.秀才型秘书4.技术型秘书5.公关型秘书6.财经型秘书7.综合性秘书五按责任大小来划分1.初级秘书2.中级秘书3.高级秘书六按职位高低来划分办事员、股级、科员、科级、处级、厅级、部委若干级等7类二、我国主要行业秘书简介一科技秘书二法律秘书三企业秘书四教学秘书五涉外秘书三、国外秘书的分类一按秘书职位的性质1.见习秘书2.正式秘书二按任职时间长短分1.专职秘书2.兼职秘书三按秘书职务性质1.行政秘书2.专业秘书四按秘书职位从属的权力范围1.领导职位的秘书2.非领导职位的秘书五按秘书从事工作的秘密程度1.机要秘书2.一般秘书六按秘书的服务对象1.公务秘书2.私人秘书第三节秘书的职业道德与素养要求一、秘书的职业道德一职业道德1.道德指在一定的社会环境中调整个人与他人、个人与社会之间关系的行为规范的总和。&&&&2.职业道德是人们在职业活动中必须遵守的、与其特定的职业相适应的行为规范。&&&&3.中国古代有关秘书职业道德的论述唐代“四善”一曰德义有闻二曰清慎明著三曰公平可称四曰恪勤匪懈。&&&&宋代司马光“凡择言事官当以三事为先第一不爱富贵次则重惜名节次则晓知治体。&&&&”二当代中国秘书应具备的职业道德1忠于职守2廉洁奉公3严守机密4谦和待人二、秘书的知识体系一秘书知识体系的构成1.基础知识层次2.辅助知识层次3.专业知识层次二秘书的知识体系的特性1中心性2.宽阔性3.动态性4.层次性三、秘书的能力结构秘书的能力是指秘书人员在实际中完成秘书的本领。&&&&一基础能力1.秘书的观察力目的性条理性敏锐性2秘书的记忆力记得快记得准记得多记得牢3秘书的思维力要宽阔要深刻要灵活要新颖4秘书的想象力现实性丰富性新颖性二专业能力1阅读能力:准确快速2写作能力准确简洁规范3说话能力发音正确表达简练措词得体4办事能力谙熟办事之道善于相机行事长于待人接物三特殊能力1协调能力指运用协调原理和方法使各方面保持秩序化科学化的能力。&&&&2调研能力指完成调查研究的能力即运用各种方法了解实际情况并加以分析综合的能力。&&&&3操作能力指能运用文字处理机、复印机、誊印机等文字处理机具照相机、收录机、缩微机、电视会议系统等声像信息机具电传机、电报传真机、多功能电话等通讯机具汽车、摩托车等交通机具。&&&&四、秘书的心理素质秘书的心理素质指秘书在心理过程、心理倾向和心理品质等方面表现出来的稳定心理的特点的总和它影响着秘书的辅助行为、人际关系和自我修养。&&&&一秘书的心理素质的构成1秘书的兴趣1秘书兴趣的含义是指能适应秘书工作需要的心里倾向。&&&&2秘书兴趣应具备的品质广泛性中心性持久性2秘书的情感1秘书情感的含义秘书从事秘书活动中所表现出来的内心体验。&&&&2秘书的情感应具备的品质道德感理智感审美感3秘书的情绪1秘书情绪的含义是指秘书对客观事物的态度体验。&&&&2秘书情绪的分类按性质分为愉快的情绪不愉快的情绪按发生强度、速度和持续时间划分心境、激情、应激4秘书的意志1秘书意志的含义指秘书在实现目标过程中支配、控制自己行动的心理品质。&&&&2秘书良好的意志应具备的特征自觉性、果断性、坚持性、自制性5秘书的气质1气质的含义指人们比较稳定的心理活动动力特征。&&&&2秘书的气质的类型A.多血质活泼型秘书B.胆汁质兴奋型秘书C. 粘液质安静型秘书D.抑郁质抑止型秘书3秘书进行气质修养的途径??自我控制??有意做与气质相反分工作即接受职业环境影响6秘书的性格1性格的含义指人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式它是个性的重要组成部分是各种心理特征的完整组合。&&&&2性格的表现?? 表现在对现实的态度上?? 表现在行动的方式上3秘书健全的性格?? 坚强执着而不固执?? 敏捷灵活而不冒失?? 开朗随和而不轻佻?? 幽默诙谐而不尖刻二秘书的心理健康1心理健康的含义指个体在各种环境中能保持一种良好的心理状态是一种持续的心理上的适应。&&&&2.影响秘书心理健康的因素1负担过重2舆论压力3关系复杂3.秘书心理健康的标准1智力正常2情绪成熟3行为协调4工作专注5关系和谐4秘书常见的心理障碍1心理障碍的含义指影响个体正常行为和活动效能的心理因素或心理状态。&&&&2秘书常见的心理障碍的种类?? 嫉妒?? 焦虑?? 急躁?? 厌烦?? 自傲与自卑第四节秘书的社会活动与人际关系和管理一、秘书的社会活动和社会地位一秘书的社会活动1现代秘书社会活动的特点1社会化2复杂化3多样化2现代社会活动对秘书的要求二秘书的社会地位1先赋地位2. 后成地位3. 秘书社会地位的特点二、秘书的角色意识一社会角色和角色活动1社会角色2. 角色与地位的关系3. 角色的转移、冲突与适应二秘书的角色意识1共性意识和个性意识2. 角色组合3. 配角意识与主角意识三、秘书人际关系的内容、方式与准则一人际关系的内容与方式1人际关系的涵义与内容1秘书人际关系的涵义指秘书在工作中与领导、同事、其它部门之间所形成的关系。&&&&2秘书人际关系的内容1与领导的关系2与上级和下级之间的关系3与同事和友邻之间的关系4与群众之间的关系2影响人际关系的因素1距离的远近2交往的频繁3态度相似性4需要的互补性5情景因素6中介因素3人际关系的障碍1心理障碍2语言障碍3地位障碍4物理障碍4人际关系的方式1语言2体态或身姿3物质5人际关系中的自主性6人际关系中的适应性7.处理人际关系的基本要求8与领导关系的处理1摆正与领导的关系服从但不盲从辅助但不越位关心但不奉承2深切了解领导3维护领导权威尊重领导及时汇报请示掌握进言艺术体谅领导苦衷9与同级的关系1与同事的关系尊重同事以诚相待求同存异团结批评关心同事2与单位其他职能部门的关系热情服务协助支持10与下级和群众的关系1与单位所属的下级部门及其人员的关系2与其他单位的人民群众的关系正确认识自我平等等待他人不人为设置关卡11秘书的其他业缘关系1秘书其他业缘关系的范围与特征2秘书处理其他业缘关系的原则与要求广结良缘区分主次一视同仁以礼相待发挥微笑的魅力记住别人的姓名二秘书处理人际关系的准则1尊重2.礼貌和礼仪3.乐于助人4.赞美他人5宽容与体谅6.公允四、秘书的管理一秘书的组织管理1秘书的组织管理的含义是指对秘书人员所进行的选拔、任用、考评、培训、奖惩和组织等方面的工作。&&&&2.秘书管理的原则1优化原则2激励原则3尊重原则4动态原则3.秘书管理的内容1选拔2任用3考评4培训5奖惩6组织4秘书人员的自我管理1工作管理2行为管理3时间管理4办公环境管理二秘书的培训与考核1秘书的培训1学历教育2岗前培训3在职培训2.秘书的鉴定1鉴定的原则和目的2鉴定的对象和申报条件3鉴定的内容和要求3秘书的考核1考核内容2考核标准3考核方法第三章秘书机构第一节秘书机构的含义和性质一、秘书机构一机构的含义机构即部门是指机关单位的组织是群体和个体活动的组织形式。&&&&二秘书机构即秘书部门它是秘书群体和个体活动的组织形式是秘书人员从事秘书工作的地方是党政机关、人民团体、企事业单位等组织内部的综合性办事机构与参赞性机构。&&&&三广义和狭义的秘书机构1广义的秘书机构指处于机关单位综合枢纽地位、直接隶属于机关首长、全面辅助领导机关的办公部门。&&&&2狭义的秘书机构是指各级办公厅室中的专门从事辅助机关单位及其负责人办理秘书业务的部门。&&&&二、秘书工作机构的性质一机密性二辅助性三综合性四服务性第二节秘书工作机构的职能与设置原则一、秘书工作机构的职能一助手职能二参谋职能三枢纽职能四协调职能五保密职能六公关职能二、秘书工作机构的设置意义和原则一秘书工作机构的设置的意义1.有利于秘书群体形成强大的合力提高秘书工作的效率2.可以避免秘书机构编制不一机构庞大层次繁多关系不顺职责不清范围过宽3.便于顺利地适应适时变化迅速解决各式各样的从容面对复杂纷繁的局面。&&&&二秘书工作机构的设置原则1适应需要、横向发展2精干高效、减少层次1防止职责交叉、职能重叠2尽量减少层次3人员要精干3分工协作、责权一致第三节秘书机构的类型及中外秘书机构简介一、秘书机构的结构模式一单一制结构模式1单一制结构模式的优点2单一制结构模式的缺点二分设制结构模式1分设制结构模式的优点2分设制结构模式的缺点三综理制结构模式1综理制结构模式的优点2综理制结构模式的缺点二、我国秘书机构的设置现状一根据机构设置时间的长短1常设性秘书机构1党政机关的秘书机构2企事业单位的秘书机构3民主党派和人民团体的秘书机构2临时性的秘书机构1临时性秘书机构的特点2临时性秘书机构的类别二按管理层次来分1高层秘书机构2.中层秘书机构3.基层秘书机构三按组织来分1党政系统的秘书机构2企业系统的秘书机构3事业系统的秘书机构四按法定关系来分1固定秘书机构2社团秘书机构3临时秘书机构三、西方主要秘书机构简介一联合国秘书处二美国的秘书机构1白宫办公厅2.美国国务院对外秘书服务处2美国全国秘书协会4.国际职业秘书协会5.未来秘书协会三英国的秘书机构1英国内阁办公厅2.内阁秘书处3.下院事务处4.下院议长办事处四日本的秘书机构1宫内厅2.内阁官房3.总理本府4.大臣官房5.行政交谈机构五日本民间秘书团体1日本秘书协会2. 日本秘书学会3日本秘书教育全国协会4.日本全国短期大学秘书教育协会5. 日本秘书学研究会第四节我国秘书机构的沿革一、我国古代的秘书机构一周以前的秘书机构1.黄帝时代设立了“六相”2.殷商末期设置了太史寮3.周王室和地方诸侯也都设立了太史寮4.战国时期各诸侯国也设置了秘书机构二秦丞相府三汉御使大夫府汉成帝设置了尚书署后发展成为尚书台四魏晋南北朝秘书省中书省西台内史省凤阁紫薇省门下省五隋内史省尚书省门下省六唐中书省尚书省门下省翰林院学士院七宋、辽、西夏、金宋中书省枢密院催驱房开拆房章奏房主事房翰林学士院辽大林牙院西夏中书令、枢密使金尚书省八元中书省乘发司管勾司验校司照磨司蒙古翰林院
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秘书学课程评测本次秘书学课程学期考试以中央广播电视大学出版社出版、张玲莉主编的《秘书理论与实务》为依据。考试时间为90分钟，考试形式为闭卷，考试题型有：判断题、单项选择题、多项选择题，案例分析题。一、判断题1.一案一卷制度产生于唐朝，它一直被作为最主要、最常用的立卷方法沿用至今。2.雍正时期内廷设立的军机处就是为皇帝服务的机要秘书处。3.办文的核心是会务工作，就是围绕办理文字、文件、文书而展开的工作。4.秘书活动与领导活动有着天然的联系，秘书工作是适应领导活动的需要产生的。5.古代统治阶级对秘书的素质要求不高，选拔秘书十分随意。6.员工良好的职业道德有助于维护和提高行业的信誉。7.职业道德和家庭美德、社会公德三足鼎立、共同构成了社会主义道德体系的主要部分。8.商末，朝廷中出现了我国最早的秘书机构——太史寮。9.秘书要在服从领导的前提下发挥好“参”和“谋”的作用，为领导出谋献策。10.办事公道是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证。11.承办是收文处理的最后环节，也是发文工作的开始。12.各机关单位收到的文件，只有机要文件必须交到办公室由工作人员按规定程序处理。13.XX市教育局拟向市财政申请普及九年义务教育经费，用报告行文。14.命令是国家行政机关公文的最高形式。15.请柬又称请帖、简帖，不能被用作入场和报到的凭证。16.会议记录只能作为内部资料，以备查考，不能作为文件外发。17.汇编公文是指公文部门将保管的文件按一定的题目进行整理，然后汇编成册。18.入封文件要折叠平整，长度要大于信封，避免拆封时文件被撕破。19.商务谈判最终目的是达成对我方有利的协议。20.涉外会见，应当按“主右客左”的惯例安排座位。21.一般的正式会议都有会议记录，但是只有当会议结果需要正式行文外发时，才需要会议纪要。22.办公室整理的最基本的原则是整洁。23.会议纪要的印发范围应根据与会单位确定。24.对以前接待过的客人，接待规格最好参照上一次的标准。25.高规格接待表明对被接待一方的重视和友好，所以企业要尽可能地多使用这种接待规格。26.在接待工作中，为了增进与客人的感情，可以安排一些运动量比较大的体育项目。27.良好的横向沟通是组织打造团队精神的重要保证。28.拜访某人时，如果主人没有出示名片，客人可在道别时索要。29.递名片时，应用双手食指和拇指执名片的两角，以文字反向对方，一边自我介绍，一边递过名片。30.凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。?二、单项选择题1、我国最早的秘书机构产生于：（??）A、商朝??????B、战国???????C、秦朝??????D、汉朝2、(????)的出现是秘书活动产生的前提条件。A、皇帝???B、社会管理组织???C、文字?????D、公文3、贴黄是（????）首创的公文纠误制度，就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。A、商朝??????B、秦朝????C、汉朝???D、唐朝4、指出下列不属于秘书工作主要内容的选项：（??）A、办文????B、办事??????C、办证????D、办会5、汉末曹操为魏王时，设“（????）”，从此，“秘书”由指物转为指人。A、太史??????B、尚书????????C、丞相?????D、秘书令6、请指出对公文处理的特点说法错误的一项。（??）A、政治性??????B、时限性??????C、公开性??????D、规范性7、代表大会的会场布置要体现的是（??）气氛。A、庄严肃穆???B、热烈喜庆????C、庄严隆重????D、自由活泼8、（????）是表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况的公文。A、通告??????B、通知???????C、通报?????D、报告9、下列程序中不属于发文处理阶段的是（　　　　　）。　Ａ．拟稿　　Ｂ．审核　　Ｃ．缮印　Ｄ．批办　　10、下列选项不属于会后工作的一项是（???）。A、清理会议文件?????????????B、离会与送别C、撰写会议记录?????????????D、会议工作总结11、法规性公文以（???）日期为成文日期。A、签发?????B、用印??????????C、批准????????D、定稿12、官印被作为公文有效性的标记，是从（???????）开始的。A、商朝????B、汉代??????C、唐朝????D、宋朝13、（???）是指主要领导人对审核过的文稿进行最后审阅，并签字同意发文。A、批办????????B、注办??????C、签发????????D、分发14、横向沟通最经常采用的沟通形式是（????????）。?A、面谈??????B、会议???????C、备忘录???????D、报告15、下列选项不属于商务交际的礼节与礼貌范畴的是（???????）。A、致意???????B、介绍??????C、宴请????
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你可能喜欢论中国古代秘书素养对现代秘书的影响--《兰台世界》2016年02期
论中国古代秘书素养对现代秘书的影响
【摘要】：中国秘书工作的历史源远流长,秘书工作不断发生着变化,秘书的工作制度、来源和管理,经历了从不完善到逐步完善的发展历程。秘书人员在中国历史上起到了重要的作用,历代统治者重视秘书人员,选拔十分严格,秘书工作逐渐形成了融合传统文化的优良素养,后继秘书相继效仿,在古代发挥了重要的历史作用。现代秘书人员学习借鉴古代秘书的优良素养,对做好当代秘书工作具有现实指导意义。
【作者单位】：
【关键词】：
【分类号】：C931.46【正文快照】：
作为一种古老的职业,中国古代秘书工作经过数千年的发展和演变,经历了从发轫到初步形成,从逐步发展到走向成熟的过程。随着社会形态和制度的更替,秘书机构也随之演进完善,统治者不断健全各项秘书工作法规与制度,秘书官吏名目繁多,对秘书的要求也越来越高,秘书官吏秉笔直书等优
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