说好的流量不清零被清了&移动客服称“公司的规定”
【说好的流量不清零被清了
移动客服称“公司的规定”】市民王先生一提起中国移动气就不打一处来，说好的流量不清零，可是莫名其妙被清零。（西安网讯记者
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&“之前我一直使用中国移动的70元包2G数据的流量包，后来觉得每月剩余流量有点多，在2月27日时办理了变更业务，将2G流量包变更为1G。”
王先生另外还咨询到，“按照他们的说法，变更业务当月办理次月生效，这样我2月份的流量费就已经被扣除了，而我在2月使用的还是1月份的剩余流量，因此按理说2月份结余下来的2G流量就应该给我累计到3月份吧。可以我前几天一查才发现，移动居然把我这2G流量给清零了!”
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(王先生2月份的流量剩余)
王先生告诉记者，此后，他多次向中国移动反映，但移动的客服人员总是用一句“这就是我公司的规定”来搪塞。随后，记者在中国移动的官网上查到了《关于中国移动推出流量不清零服务的公告》一文，文中对流量不清零做出了如下说明，“自日起，我公司将为按流量计费的手机月套餐客户推出套餐内剩余流量当月不清零服务，即2015年10月套餐内当月剩余流量可延期结转至11月底前使用，后续月份以此类推。此服务无需申请，默认开通。”　
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(目前王先生的流量已被清零)　
既然王先生已经交过2月份的流量费用，按照中国移动对流量不清零的解释，王先生的流量因该累计到3月份才对。希望中国移动方面对此“打脸”事件给与解释，西安网会持续关注。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。　　近日，一张中国电信内部的执行通知在微博上传播，通知内容为，自下月起，月套餐流量当月不清零服务将正式开始实施。
　　据了解，该份通知明确表示，从日起，中国电信决定面向手机用户开放套餐内流量当月不清零服务。具体方案要点为：所有手机上网按流量计费的月套餐用户，可以将当月套餐内剩余流量转至下个月继续使用。值得注意的是，上述服务为系统默认开通，所以用户不需要自己去办理手续或业务。“如果通知内容属实的话，三大运营商应该会同步执行。”有业内人士表示。
　　流量不清零早有试点
　　继国务院督促网络“提速降价”后，今年7月22日，在国新办新闻发布会上，工信部通信发展司司长闻库透露，正在推进电信运营商对所有用户实行当月套餐数据业务“流量不清零”工作。
　　那么，中国电信的内部通知是否是真实的呢？其他两大运营商中国移动和中国联通又有什么相关动作？就此，以用户身份分别致电上海电信、上海联通以及上海移动的相关客服了解具体情况。上海电信和上海联通两家客服向表述的情况差不多，称目前都在准备阶段。“关于流量不清零服务，目前正在积极推进相关准备工作，近期将完成系统改造并面向用户开放，但具体时间暂时还未接到通知”。而上海移动客服工作人员则表示，“目前尚未接到‘关于流量不清零服务’的通知”。
　　“由于尚未对外公布，因此各公司传达内容也未必一样，但这个是全国性的政策。”独立电信分析师付亮告诉。他在其新浪认证微博上写道：“确切消息，三大运营商10月1日起统一执行新规，从10月开始，月套餐流量当月不清零，改为下月清零，且下月优先使用”。
　　据了解，实际上中国电信已于今年6月份在广东、山东和新疆三个省份开展剩余套餐流量可结转到下月继续使用，结转的剩余流量可以转赠给好友的业务试点。
　　中国联通更是于2014年11月推出流量银行，流量不清零也能赠送好友。今年“5.17电信日”前夕，中国联通还宣称将推流量不清零的半年包。不过，原有的月度套餐仍将继续执行，月底剩余流量仍将继续清零，半年包只是给用户多一种选择，
　　同年“5.17电信日”前夕，中国移动也称将陆续推出八项举措，推动流量资费不断下降，促进流量转赠、不清零等服务模式不断创新。其中第八条为“推出流量共享、流量不清零、流量交易等创新服务。”中国移动称，自2014年以来，相继推出流量共享、月度流量不清零等多项创新服务举措，用户可将套餐内未使用完的剩余流量，分享给其他4人使用，并可享受流量季度包、半年包、年包等灵活周期的套餐服务。
　　4G降价空间或关闭
　　同时，付亮认为，“流量当月不清零”会对三大运营商的利润造成影响，因为用户套餐外的流量原本会产生较高资费，但新规执行后就相当于有一部分可以免费。但相对而言，电信和联通的利润较低，流量业务占比比较高，免费的情况下用户会受益会越多，而用户受益越多，运营商利润受到的影响就会越大。“流量当月不清零”除了降低利润，还会给运营商带来什么影响？
　　付亮称，“4G规模放号带来的降价空间或将封闭，也就是说年底前难再降价。”但他同时也向表示，这随之也产生了相应的问题，即基础运营商资费更低了以后，虚拟运营商将要怎么改？会不会往下降？虚拟运营商本来也有自己的套餐，有可能会给他们今后的发展带来一定的影响。
　　不过，在虚拟运营商研究中心秘书长邹学勇看来，此次基础运营商即将要实施的“流量当月不清零服务”对虚拟运营商而言也并非坏事，或将改善此前“批零倒挂”的严重现象。
　　另外，付亮也向指出，从基础运营商的角度来讲，它们也同样面临了一个新的问题：很多历史套餐极有可能需要逐步梳理，而这种工程相当大。他建议，今后政府部门或许应该更好地利用市场杠杆，去推动运营商的资费优化。
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& 14:36:50中国电信：“流量不清零”2个月减少20亿收入
腾讯科技精选优质自媒体文章，文中所述为作者独立观点，不代表腾讯科技立场。微信公众号：互联网先知3月24日早间消息（南山）中国电信()昨日公布了2015年业绩报告。在昨日下午举行的全年业绩记者会上，中国电信总裁兼首席营运官杨杰表示，去年实施的“流量不清零”政策对公司带来了20亿元收入影响。由于去年只实施了2个月，今年将会全年实施，预计影响比去年更大。在2015年9月底，中国移动()、中国电信、中国联通()宣布将于日起推出手机月套餐内剩余流量单月不清零服务，即套餐内当月剩余流量可延期结转至次月月底前使用，客户无需申请，默认开通。流量不清零也是中国电信“提速降费”的一部分。杨杰透露，去年实施提速降费后，移动业务单价下降37%，固网业务单价下降55%，目前尚未收到政府新的提速降费要求。杨杰还透露，“营改增”对中国电信的影响已经逐渐减小。2014年营改增实施初期导致中国电信每个月减少5.4亿元盈利，2015年每个月减少3.6亿元，今年5月份全国增值税改革后，有助于进一步改善盈利能力。
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&&&&最新消息，工信部发布的2015年10月通信业经济运行情况显示，自10月“流量不清零”政策开始实施后，电信运营商收入增速放缓。业内人士表示，每家基础运营商每年或将损失几亿元的收入。三大运营商&&&&值得注意的是，当时三家企业都表示，该举措的实施会对企业的营业收入和盈利带来一定负面影响。北京商报记者通过翻阅2014年年报发现，手机流量收入占三大运营商总收入的比重并不小。&&&&中国移动流量同比增长115.1%，收入同比增长42.9%，占到了通信服务收入比重的25.9%，是该公司收入增长的首要推动力；中国联通2014年非语音业务占移动业务收入的比重达到61.9%，其中，移动宽带手机数据流量达到3531.9亿MB，同比增长69%；而中国电信2014年全年实现手机上网流量收入341亿元，同比增长近50%。&&&&&对于该项措施对于运营商的影响，业内人士认为，流量不清零这方面的收入在运营商总收入中只占很小的比例，对三家企业来说并没有太大影响。不过也有专家表示：“由于中国联通和中国电信在营收和利润方面跟中国移动的差距很大，几亿元并不是小数目。”
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