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2015年员工手册及人事管理制度.doc 全文-工作总结-文档在线 54页
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员 工 手 册
（内部资料，注意保密）
房地产开发有限公司
第一章 公司简介 - 1 -
一、公司概况 - 1 -
二、组织结构 - 1 -
三、人事宗旨 - 2 -
第二章 人力资源管理制度 - 2 -
二、招聘 - 3 -
五、薪金 - 5 -
六、福利 - 5 -
九、培训 - 9 -
十、评估 - 9 -
第三章 员工行为规范 - 9 -
二、服务态度 - 9 -
三、团队精神 - 9 -
同事间应团结一致，互相尊重，互相信任，互相帮助，任何形式的破坏团结的行为，将被视为严重违纪，如打架、散播谣言、恶意诽谤等，一经查实，公司即与当事人解除劳动合同。 - 9 -
四、仪容仪表和行为准则 - 10 -
（一）仪容仪表 - 10 -
工作期间应时刻注意保持稳重、积极的态度、举止文雅、行为文明，并做到 - 10 -
1. 男员工每天修面，头发梳理整齐。发长不能遮耳或触及衣领，不蓄鬓角和胡须； - 10 -
五、保密制度 - 11 -
六、公司财产 - 11 -
八、安全防范 - 11 -
违纪行为处分 - 12 -
第五章 附则 - 13 -
附录： - 13 -
第一章 公司简介
一、公司概况
我公司是一家在辽沈地区有雄厚实力的房地产开发企业。公司以“专业、诚信、勤奋、创新”为理念，坚定不移地为客户创造福利，为员工创造前途，为社会创造价值。公司推行科学严谨的管理体制，建立了一支高素质、高效率的专业化房地产精英团队。经过十几年的发展，公司已经在沈阳市房地产行业崭露头角，创造出最佳的效益，为沈阳的城市发展做出了巨大的贡献。公司成立以来成功开发30余座中高档楼盘，先后荣获“沈阳绿色人居楼盘”、“沈阳最佳户型设计”、 “沈阳最佳诚信楼盘”等称号。1．目的
进一步规范公司的招聘、录用、异动的管理工作。
2．适用范围
2.1 本制度规定了公司招聘、录用、异动的管理职能、要点、内容和流程，涵盖企业招聘、录用、异动管理工作的各个方面；
2.2 本制度适用于公司所有招聘、录用、异动工作的开展及管理。
3．管理职能
3.1 人力资源部是招聘、录用、异动的归口管理和实施部门。具体职责：
3.1.1 根据岗位说明书及现有人员定岗定员情况，对公司人力资源配置状况进行分析；
3.1.2依据分析结果，制定人员招聘计划，进行招聘渠道分析和选择，组织实施人员招聘计划；
3.1.3 从候选人中选出适宜人员，按相关规定办理录用手续；
3.1.4 在职员工的岗位异动手续办理；
3.1.5 员工的离职手续办理；
3.1.6 招聘、录用、异动工作的资料整理、收集和保管。
3.2 各职能部门应积极配合人力资源部做好招聘、录用、异动工作。具体负责：
3.2.1 对各岗位设置情况是否合理进行分析；
3.2.2 提出人员增补需求，填写《增补人员申请表》；
3.2.3 录用后，对新员工进行岗位操作技能以及岗位职责的培训；
3.2.4 员工离岗、离职的工作交接。
4．招聘管理
4.1 各职能部门根据公司人员需求理由及用人标准填写《增补人员申请表》交人力资源部。属编制内增补由人力资源部按有关规定及时招聘；属超编制增补需经总经理批准后，再由人力资源部安排招聘。
4.2 人力资源部对申请增补之岗位可考虑先从公司内部进行招聘，当确定本公司其他部门并无适当人选时，可进行外部招聘。
4.3 公司鼓励员工自荐。
4.4 人力资源部负责对应聘人员的基本资料进行审核并进行初试及测评，对合格的应聘者会同用人部门进行下一轮面试。对管理岗位的应聘者，需经总经理面谈后决定录用。
4.5 人力资源部向合格的应聘者发布录用通知。
4.6各分公司提出用人计划，由集团人力资源部给出人员选定范围，分公司与人力资源部进行复试，复试选定后方可录用上岗适用。
5．录用管理
5.1.1人力资源部对拟录用的人员进行背景调查。全部合格后，进入试用期；
5.1.2新入职员工报到当天应携带一张一寸免冠照片；身份证、户口本、学位证、职称证等原件，特殊岗位需提供专业技术职称证或相关资质证书及公司要求提供的其它相关资料；并填写《员工入职登记表》、《保密协议》、《试用期合同》。
5.1.3 员工的试用期及保险制度按公司相关规定执行。
5.1.4为使新入职人员能尽快了解本公司情况，由人力资源部组织对新入职人员进行入职培训；
5.1.5 培训结束后，由人力资源部将新员工送至用人部门。用人部门需向新员工介绍工作环境、同事，并进行岗前培训。
5.1.6人力资源部根据《试用期合同》中的工作级别填写《工资通知单》，一式两份，一份交财务部，一份由人力资源部备案。
5.2.1员工试用期满，由用人部门填写《转正申请表》，部门负责人级别需经总经理批准后，办理转正手续。必要时人力资源部会对其听取述职
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你可能喜欢导读：如何制作公司员工手册？需要注意哪些方面？，《员工手册》是由用人单位制订并发布，系统的规范企业内部管理和员工行为的各类制度和规定的集合，员工手册主要是企业内部的人事制度治理规范,传播企业形象，目的是体现公司的文化理念和规范员工行为，涉及了企业的各个方面，是员工的行动指南，一本好的员工手册，它需要符合这样几个标准，1、强调了企业管理者对于企业的期许和员工者的职业化要求，2、员工手册是管理的辅助工具如何制作公司员工手册？需要注意哪些方面？
《员工手册》是由用人单位制订并发布，系统的规范企业内部管理和员工行为的各类制度和规定的集合。员工手册主要是企业内部的人事制度治理规范,传播企业形象，企业文化。目的是体现公司的文化理念和规范员工行为。作为企业内部的管理规范，涉及了企业的各个方面，也体现了企业的独特个性和风格。它既规范企业的人力资源管理制度，又传播企业形象和企业文化并作为一种有效的管理工具，是员工的行动指南。
一本好的员工手册，它需要符合这样几个标准。1、强调了企业管理者对于企业的期许和员工者的职业化要求；2、员工手册是管理的辅助工具、员工的工作指南，是一本工具书，不要将员工手册当做摆设。 好的员工手册具备的特性： 1、条款的可操作性和执行性；2、逻辑性；3、延展性（修改调整等）；4、授权性（详细的实施细则）；5、转嫁性（矛盾和效力的转嫁） 员工手册的制定包括总经理致辞，公司概况，公司简介，企业愿景，文化宗旨，组织架构，经营目标，以及公司的行政相关制度和人事相关规章制度（如车辆管理、宿舍管理、招聘、入职、培训、工资、福利、晋升、奖惩、劳动关系等制度），财务制度，附则等。
员工手册一般包括的内容汇总： 1、序和前言部分（包括总经理致辞，公司概况，公司简介，企业愿景，文化宗旨，组织架构，经营目标等内容） 行政管理制度部分： 2、一般规定（员工守则、文档管理、车辆管理、宿舍管理等行政制度） 人事管理制度部分： 3、招聘管理制度（招聘、入职、离职等制度） 4、劳动合同管理制度（签订和解除劳动关系等制度） 5、员工录用制度（录用条件、背景调查等制度） 6、考勤管理（工作时间、加班、调休等制度） 7、休息休假制度（病假、事假、年假等制定） 8、工资、福利待遇制度（工资管理、福利待遇、提薪等制度） 9、绩效管理制度（绩效体系、岗位晋升和绩效奖励等制度） 10、培训管理制度（培训体系、员工培养开发、职业生涯管理等制度） 11、保密制度（竞业限制、保密等制度） 12、劳动纪律和奖惩相关制度（劳动安全管理、奖惩激励等制度） 13、其他相关制度（费用报销、差旅、财务或其他制度） 14、附则（制度的解释、修订、生效时间等）
制订过程中需要注意的方面： 1、给《员工手册》一个主题，员工手册主题的确定取决于企业的独特文化和理念，更需要企业用心的提炼。
2、用企业自己的语言。网上能搜到很多模板，大部分人都是套用，并不能结合公司实际脱胎换骨的形成自己的风格特色，当然我们挂在嘴上的人性化要真正的体现。 3、根据《员工手册》的使用人群差异，也可以针对公司岗位群将《员工手册》拆分成企业生产人员版和营销人员版。 据了解有某知名企业将员工手册分成企业通用版和hr版。
风险控制方面： 根据劳动法第四条“ 用人单位应当依法建立和完善规章制度，保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务。” 劳动合同法第四条 “用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。 用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。 在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。 用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。” 劳动合同法第三十八条 “用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同： ……
（四）用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的……” 最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释第十九条“用人单位根据《劳动法》第四条之规定，通过民主程序制定的规章制度，不违反国家法律、行政法规及政策规定，并已向劳动者公示的，可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。”
劳动法规中对员工手册等制度的要求： 1、范围 有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项。
2、合法性 员工手册的制定，毋庸质疑，首先应该建立在合法的基础上，这是员工手册具有有效性的法律保障，表现在程序合法、内容合法和形式合法上。合法有效的员工手册可以作为仲裁和法院判定的依据。程序合法：经民主程序制订并向员工公布；内容合法：不与法律法规相抵触； 员工手册最好以劳动合同附件的形式存在，才能够切实有效地保障企业的正当利益，这个附件的状态便是形式合法的表现。 3、制订程序 一、起草（应当依法建立）； 二、讨论（经职工代表大会会全体职工讨论）； 三、协商（与工会或职工代表协商确定）； 四、公示（应当将涉及员工切身利益的制度和事项公布，并告知员工） 员工有讨论和修改建议权，要注意此过程中证据的搜集和保留。 4、注意问题 做到内容详尽，定义准确；语言简练明晰无歧义；逻辑缜密，措辞尽量委婉。
其他声音：
1、把员工手册做成电子档，放在公司内部的EHR系统里，或者是OA系统里，员工遇到问题可以在这里找答案，还会将公司的企业文化，单独制度成小手册，供每一个来公司的人阅读。拟定好的员工手册要工会审核通过，入职培训要做员工手册相关培训，并让员工签字确认。 2、在手册后面可以加上一章关于人性化点的 “生活向导”，比如公司所在地商圈的餐饮 公交车，健康就医，银行及生活购物等信息，也方便新进员工知悉公司外部环境。 包含总结汇报、外语学习、资格考试、考试资料、专业文献、word文档、文档下载、行业论文、IT计算机以及如何制作公司员工手册？需要注意哪些方面？等内容。
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最全面最实用的员工手册
有限公司员 工 手 册（2016 年版）编制部门：人力资源部 编制时间：2016 年 6 月目录总经理致辞??????????????????????????????1 颁布令 ??????????????????????????????2第一章 公司基本情况?????????????????????????3-6 第二章 员工行为规范?????????????????????????6-12 第三章 员工工作纪律?????????????????????????13-14 第四章 考勤管理制度?????????????????????????14-18 第五章 劳动人事制度 ??????????????????????19-21第六章 薪资福利制度?????????????????????????21-23 第七章 安全管理制度?????????????????????????23-25 第七章 会议管理制度?????????????????????????25-28 第八章 培训管理制度?????????????????????????28-32 第九章 来客接待制度?????????????????????????33-35 第十章 着装管理制度?????????????????????????35-36 第十一章 车辆管理制度????????????????????????36-39 第十二章 饭堂管理制度 第十三章 宿舍管理制度 第十四章 保密制度 第十五章 奖惩制度 第一节 总则 第二节 奖励 第三节 惩罚 ???????????????????????????43-45 ???????????????????????????45-48 ???????????????????????????48-62 ???????????????????????39-40 ???????????????????????40-41 41-43????????????????????????第四节 附则 ???????????????????????????62-63 附件：各部门经理开会讨论《员工奖惩制度》签到表 各部门经理开会讨论开会讨论会议记录 ??????????64?????????????????65 ????????????66工会委员会委员开会讨论《员工奖惩制度》签到表 工会委员会成员开会讨论会议记录 《员工奖惩制度》公示在公告栏的影印件??????????????????67 ????????????????68员工代表大会讨论《员工奖惩制度》的签到表 ????????????????69总经理致辞首先，非常欢迎您加入 公司成立于有限公司！日，多年来经过无数凤凰人的无私奉献与努力拚搏，如今已成为广东省高 。公司先后获得了“ 惠州市技术研发中新技术企业，是国内具有较大影响力的 心”等资质和荣誉。每当你打开这本手册，作为本企业的员工，您都有责任和义务去了解企业的一切，维护 企业的一切，并为之努力工作。因为只有我们共同努力，才能发挥团队战斗力，才能与企业 一起共同发展。 亲爱的朋友： 当你读到这份员工手册的时候，意味着我们已经成为亲密无间的工作伙伴， 对此我感到十分荣幸！并对你的加入表示由衷的欢迎!相信我们会接下来的岁月里，愉快地渡 过我们人生中一段美好时光! 正象她的名字一样，将将以无比包容博大的胸怀，为每一名员工提供一个完全能够表 现自我、创造自我、体现价值的发展空间，将与你在美丽的人生舞台一同起舞。 对于员工工作流程、行为准则、奖惩制度，本手册也作了十分细致的规定，希望大家能 够调整工作心态，珍惜工作机会，严格按照手册规定要求自己，以尊重自己今天所做的选择。 如果在工作中你遇到了你的上司不能解决的问题，可以找人力资源部的同事协助解决，或直 接找我本人或用电子邮件的形式向我寻求帮助，我将乐于为您提供服务。 最后希望您在这里 的工作能成为您人生和事业的一个新的起点，希望我们能够成为事业上的伙伴，生活中的朋 友，共同创造属于我们自己的灿烂明天!总经理签署： 2016 年 7 月 1 日第 1 页 共 3 页《员工手册》颁布令为了维护公司正常的生产、生活和工作秩序，依法依规治理企业，用规范的管理制度保 障员工利益和公司利益，倡导奖励先进、鞭策后进原则，充分激发与弘扬正能量，营造企业 公平、公正、公开的管理环境，打造一支遵守国家法律、法规，遵守公司管理规章、高效率、 战斗力强的员工队伍。根据国家《劳动法》、《劳动合同法》和广东省、惠州市地方相关法 规，结合公司管理实际，公司制定了系统的涉及到公司基本情况、员工工作纪律、行为规范、 着装管理、考勤管理、薪资福利、会议培训、安全健康、后勤管理、员工奖惩等等员工日常 工作和生活中密切相关的文件制度规范总和，合称《员工手册》（2016A 版），是公司员工 行为规范的总纲。《手册》明确规定了员工哪些行为是公司提倡和鼓励的，应当受到何种奖 励，哪些行为是公司禁止的，应当受到何种处罚，以便让新员工尽快了解公司文化，尽快融 入部门工作；同时让老员工更加认同和参与公司管理。《手册》经过了公司各部门经理开会 审核定稿，工会代表和员工代表大会开会讨论通过，履行了法律规定的程序，由总经理签署， 现予发布并公告，从 2016 年 07 月 01 日起生效，各部门全体员工必须严格遵照执行。 今后，公司会不断完善各项管理，健全管理制度，建立更加符合公司管理实际的管理与 服务体系。工会委员会（章） 代表签字： 总经理签署：时间：年月日时间：年月日第 2 页 共 4 页第一章 公司基本情况 一、公司简介是 股份有限公司（总部位 ）的下属子公司。公司座落于 区，距深圳坪山新区 200 米，地理位置优越，成为全国乃至全球最大的锂电生产商之一。公司产品具有高容量、高安全性、高一致性、循环寿命长、耐高温性等优 点，广泛应用于手机、数码产品，笔记本电脑、移动电源等二次能源需求行业。产品在中国 大陆市场占据重要的市场份额，并远销东南亚、欧美及非洲等地，深受广大消费者好评。 公司在发展过程中不断引进国内外先进经验，完善管理体系，并通过了 ISO 质量管理体系和 ISO1 环境管理体系认证。 公司一直高度重视人力资源战备，有科学的人才培养机制，爱才惜才，为有能力的各类 人才提供广阔的发展平台和晋升空间，欢迎有识之士加入。 公司本着至真至诚之心，以人为本，以客户关系管理为基础，健全营销渠道，优化服务 流程，以高效服务满足客户需求，共享双赢！ 公司地址： 邮政编码： 公司人资部联系电话： ， 公司后勤保障服务电话： .二、组织架构 此页另外插入。第 3 页 共 5 页三、企业文化理念第 4 页 共 6 页企业愿望：借绿色能源东风，成就企业辉煌，打造中国锂电池行业旗舰 企业使命：为客户创造价值，为员工创造机会， 为股东创造效益，为社会承担责任。 企业价值观：团结、创新、卓越、共赢。 企业精神：踏实、严谨、有毅力。质量方针：精芯制造 、持续改善 、 诚信服务、客户至上。企业人才观：凡认同公司价值观和理念，愿为公司的使命和愿景而奉献， 有能力为客户和公司创造价值的人--都是凤凰的人才。四、新员工入职须知首先，欢迎您加入本公司，为了使你尽快熟悉公司工作和生活环境，尽快进入岗位角色， 请您仔细阅读本公司新员工入职的须知事项： 1、入职必需证件：新入职的员工必须完整的填写好入职申请表，出示所有有效证件原件 交验，办理报到手续，新员工必须保证向公司提交的所有证件及资料等均真实有效，否则公 司可随时解除劳动关系，并追究法律责任。需出示有效证件资料如下： a、一寸免冠相片 2 张； b、 身份证、 学历证、 资质 （资格） 证书、 荣誉证书原件 （特殊岗位必须有职业资格证书） ； c、健康证（县、镇级以上医院出具，1 年内有效）； d、主管、工程师以上干部前任工作单位开具的离职证明原件； e、惠州市内中国工商银行银行卡或存折复印件。 2、工作时间：公司每天上下班的时间以下时间，具体工作时间及加班时间以部门的安排 为准： 白班：上午 08:00――12:00 夜班以部门安排为准。 考勤：员工上下班必须打卡，没有打卡就没有考勤。漏打卡必须于次日交部门主管签卡， 否则不计考勤。员工每天打卡时间为上班前和下班之后，共计 4 次，加班另外打加班卡 2 次。 严格遵守打卡秩序，并不得替人打卡，违者警告违者每次扣 5 分，超过 3 次为严格违反公司第 5 页 共 7 页下午 13:30――17:30，管理制度可以无条件辞退； 着装/厂牌：员工上班时间必须穿工衣、佩戴厂牌，违者扣 20 元/次。厂牌丢失交 20 元 补办。 薪资及保险： 公司为员工购买工伤和医院保险， 保费每月 10 元， 从员工当月工资中扣除。 工资发放：工资以打入个人银行卡的形式发放，每月 25 号左右发放上个月工资。 就餐：公司免费提供一日三餐，员工自带餐具就餐。 试用期：新员工为 1――3 个月，试用期满经部门考核合格转正。 宿舍：公司提供住宿，根据不同岗位、不同房间收取住宿费。水费、电费按实际计算， 公司会对不同岗位进行宿舍费和水电费补贴。员工宿舍一般 1--4 人 1 间，不得擅自换宿舍。 辞职：凡转正后员工辞职必须提前一个月提交辞职报告（试用期员工提前 3 天），同时 办理相关工作交接手续。提前多久扣除多久的代通知金，不作好工作和物品交接的，公司不 予结算工资。 劳动纪律：上班时间不得穿拖鞋、短裤、背心、赤膊上班，因事因病要请假，不得迟到 早退。 安全卫生：必须遵守车间安全操作规程，严禁违章操作，必须按岗位要求佩戴劳保用品； 公司有规定吸烟地点和吸烟时间，严禁在非吸烟区和时间吸烟，违者将按厂规处理。 管理制度：新员工必须认真阅读公司《员工手册》、《奖惩制度》和其它管理制度，严 格遵守厂规，违者按章处理。 其它事项：新入职的员工如对公司的管理等各方面如需要了解的，可以咨询直接上司或 人力资源部。 对以上《新员工入职须知》本人已清晰了解并同意，本人一定会严格遵守公司的相关管 理制度，如有违反愿意接受公司的相关处罚。第二章 员工行为规范第一条、职业道德规范 职业道德是员工职业行为的伦理准则。职业道德规范有利于约束职务行为，促进员工自第 6 页 共 8 页律，提升职业素养。您必须做到： 1、坚决拥护中国共产党领导， 拥护社会主义制度， 自觉遵守国家各种法律和地方法规， 反对各种邪教和反动组织。 2、热爱企业，高度认同企业文化，坚持公司利益高于一切。 3、坚持原则，严格按照公司的规章制度办事。 4、爱岗敬业，忠于职守，正确行使职权，廉洁自律。 5、心怀感恩，回报公司，回报社会。 禁止以下行为： 1、严禁从事各种违法犯罪活动。 2、严禁散布有损于公司形象的言论。 3、严禁弄虚作假，伪造帐册、单据，虚报费用。 4、严禁擅自在外兼职。 5、严禁利用职务之便擅自收取回扣、中介费、好处费、有价证券和贵重礼品。 6、严禁利用公司的知识产权和相关信息谋取私利。 7、严禁在与公司产生同业竞争或发生关联交易的公司以任何形式擅自入股、取酬。 第二条、礼仪规范 礼仪是个人内在修养和素质的表现。员工的仪容仪态、一言一行代表着公司的形象。您 必须做到： 1、仪容整洁，不戴造型夸张炫耀的饰物。女士可淡妆，男士不留胡须。 2、头发干净、整齐，不染色彩夸张炫耀的彩发，不留怪异发型。女士留长发者须束脑 后或套发网；男士不留长发。 3、指甲修剪整齐，不留长指甲，不涂色彩浓艳的指甲油。 4、姿态端正，举止大方，避免不良体姿。 5、工作期间按公司的规定着装。 6、语言文明，称呼礼貌、恰当。 7、工作场所使用普通话。 8、讲话音量适当，不影响他人。 9、准确守时。 10、遵守公共秩序，谦和礼让。 11、遵守公共礼仪，待人接物有礼有节,不卑不亢。 禁止以下行为：第 7 页 共 9 页1、禁止违反着装规范。 2、禁止讲脏话。 3、禁止在非吸烟区吸烟。 4、禁止在生产现场、办公场所、会议室等区域嚼槟榔、口香糖。 5、禁止在公共场所拥挤、强行抢占。 6、禁止在工作或公共区域大声喧哗、打闹、嘻戏、吵架。 8、严禁打架斗殴。 第三条、工作规范 工作规范是完成工作任务、提高工作效率、保证工作质量、确保公司有序运营的基础条 件。您必须做到： 1、严格按工作流程办事。 2、下级服从上级，严格执行公司的决定和决议。 3、工作有计划，讲究质量，今日事今日毕。 4、当个人力量无法按时完成任务时，及时报告上级。 5、因个人原因造成工作失误，及时报告并主动承担责任。 6、工作中主动协作，及时沟通。 7、勇于创新，积极提合理化建议。 8、主动传授工作经验和专业知识。 9、虚心向他人请教工作方法、经验和操作技能。 禁止以下行为： 1、禁止会议（含培训）迟到或无故缺席。 2、禁止超时办理上级批示和回复部门间的协作报告。 3、禁止工作时间做与工作无关的事。 4、禁止互相推诿，影响工作。 5、禁止当有同事请教时敷衍塞责。 6、禁止擅自移动已经定位的办公、生产设施。 7、禁止拒不服从上级的工作安排。 8、禁止对上级布置的任务无故延期。 9、禁止隐瞒质量差错和工作失误。 10、禁止工作期间浏览与工作无关网站。 11、禁止酒后上岗（因工作需要的除外）。第 8 页 共 10 页12、严禁拒不服从公司决定、决议。 第四条、环境与职业健康安全规范 环境、职业健康安全关系到公司可持续发展，员工有责任保护环境、维护职业健康安全。 您必须做到： 1、保护环境，有效控制污染源，减少环境污染。 2、珍惜资源，节俭开展工作。 3、爱护公共卫生，保持工作区、生活区整洁。 4、增强职业健康安全意识，服从职业健康安全管理。 5、遵守安全操作规程，消除安全隐患。 6、正确使用及爱护安全设备设施。 7、发现安全、环保隐患及时报告并采取必要措施。 8、主动制止破坏环境、影响职业健康安全的行为。 禁止以下行为： 1、禁止对环境、职业健康安全隐患隐瞒不报。 2、禁止随意张贴、摆放。 3、禁止随地吐痰、乱丢烟头、纸屑和其它杂物。 4、禁止占用、堵塞安全、消防通道。 5、禁止随意挪动、使用安全、消防设施。 6、禁止乱停乱放车辆。 7、严禁对已发生的环境、职业健康、安全事故隐瞒不报。 8、严禁对安全隐患拒不改正。 9、严禁擅自携带违禁品、危险品进入工作场所。 10、严禁无准驾资格驾驶公司车辆。 第五条、员工关系规范 员工关系规范是构建和谐企业的基础。维护良好的员工关系是每位员工的责任。您必须 做到： 1、诚恳待人，互相尊重。 2、各负其责，主动沟通，团结协作。 3、严于律己，宽以待人，互相谦让。 4、关心下级工作、生活，帮助下级排忧解难。 5、指导下级订立职业发展规划，帮助下级成长。第 9 页 共 11 页6、公平、公开、公正，赏罚分明，任人唯贤。 7、注意工作方式，对待下级态度和蔼。 8、服从上级，注意维护上级威信。 9、积极思考进言，为上级分担工作压力。 禁止以下行为： 1、禁止简单粗暴对待下级。 2、禁止蛮横顶撞上级。 3、禁止亲属在自己直管的部门工作。 4、禁止隐瞒在公司内工作的亲属关系。 5、禁止议论他人隐私。 6、禁止蓄意压制或埋没人才。 7、禁止庇护下级弄虚作假。 8、禁止蓄意贬低或抬高下级表现。 9、禁止拉帮结派，任人唯亲。 10、禁止挟私报复，故意刁难他人。 11、禁止辱骂、威胁、恐吓同事。 12、禁止捏名诬控同事。 13、禁止不听劝阻，无理取闹。 第六条 保密规范保守公司秘密是员工应尽义务， 勇于和泄密行为作斗争是每位员工的责任。 您必须做到： 1、遵守保密制度，严格履行保密义务。 2、严守公司秘密，不该看的不看，不该说的不说，不该问的不问。 3、提高保密意识，妥善保管涉密文件、资料。 4、勇于揭发、制止泄漏公司秘密的行为。 禁止以下行为： 1、禁止未经同意翻看他人的文件、资料。 2、禁止隐瞒可能导致泄密事件的行为。 3、禁止无保密措施存放涉密文件、资料。 4、禁止探听职责范围以外的公司秘密。 5、禁止在非保密场所谈论涉密话题或内容。 6、禁止未经批准复制与自身工作无关的文件、资料。第 10 页 共 12 页7、禁止未经批准安排公司以外人员进入工作区域参观。 8、禁止泄露和打听个人收入。 9、严禁泄露公司秘密和未经披露的会议内容与决议、经营数据、信息。 10、严禁未经批准以任何方式使第三方获取公司秘密。 11、严禁未经批准携带涉密文件、资料出工作区。 12、严禁伪造、变造、隐匿、销毁与涉密事件相关的信息。 13、严禁未经批准在禁拍区域拍照。 第七条 社交、商务规范社交、商务规范是员工对外交往中的基本行为规范。员工在对外交往中，应树立并维护 公司良好的社会公众形象。您必须做到： 1、尊重合作伙伴与竞争对手。 2、遵守公民道德规范和商务惯例。 3、社交、商务活动应本着礼貌、简朴、务实的原则，不铺张浪费。 4、积极响应、主动参与社会公益活动。 禁止以下行为： 1、禁止在洽谈业务或回答工作咨询时，违背已有的原则和规定承诺或答复。 2、禁止铺张浪费、不合实际地进行高标准宴请和娱乐活动。 3、禁止隐瞒可能会影响公司利益的，与竞争者、合作方的交往关系。 4、禁止有违社会公德的行为。 5、禁止在社会交往、商务活动中损害公司利益和形象。 6、禁止未经批准，将公司财产赠与、转让、出租、出借、抵押。 7、严禁未经批准以公司名义进行考察、谈判、签约等。 8、严禁未经批准以公司名义提供担保、证明。 9、严禁未经批准以公司名义对新闻媒介发表意见、消息。 10、严禁利用公司名义在外招摇撞骗。 11、严禁在社会交往、商务活动中行贿受贿。 第八条、职业语言规范 在工作场所和各种对外商务交往中，必须做到以下标准的职业语言规范： 1、接待来访的客人时要用敬语，如“您好”、“您请”、“谢谢”、“欢迎光临”、 “欢迎再来”、“对不起”、“劳驾”、“请稍等”。第 11 页 共 13 页2、语言： 在工作场合应用语规范，统一用普通话交流，不得讲家乡方言；并且，语 气温和，音量适中。 3、称呼：同事之间有职务的称呼职务，没有职务的称呼姓名或叫“小张、小李”或叫 名字的最后一个字，如“阿×”，不得叫外号。 4、称呼顾客、来宾应为“先生”、“小姐”、“女士”，如果知道姓氏的应注意称呼 其姓氏。称呼第三人时不能讲“他”或“她”，应称为“那位先生”或“那位小姐(女士)”。 5、与客户谈话时，应站立并与客户保持一步半距离（0.8-1 米左右），面带微笑，目 光注视对方，表情自然；听讲时应集中精神，用心聆听，留心客户吩咐；讲话时应声音适度， 以对方能够听清楚为限，语气应温和，语调应平稳，速度应适中，表达应清楚。 6、回答客户询问时，应以积极的态度帮助客户，做到有问必答；对解答不了的问题， 不得直说“不知道”，应向客户表示歉意，请客户稍等并立即向同事或上级了解、请示，得 到答案或上级指示后，立即给客户满意的答复；对需要保密的问题，应婉言拒绝。 7、接听电话时，电话铃响三声之内应立即接听，先向对方问好，再报自己所在部门及 姓名。接听用语为“您好，xx 部。” 8、听客户讲话时，不插话，不得漫不经心、左顾右盼；讲话时不得做出伸懒腰、打哈 欠等动作，不得唾沫四溅；听到客户的意见、批评时不辩解，冷静对待；遇到客户言语过激 时，不应面露不悦。员工必须杜绝使用蔑视语、烦躁语、否定语、斗气语，不得以生硬、冷 淡的态度待客。 9、应尊重客户风俗习惯，不评头品足，不议论指定，不以肤色、种族、信仰、服饰取 人，不得与同事在客户面前讲家乡话，不得与同事在客户背后议论客户。 禁止以下行为： 1、严禁在工作场所大声喧哗，吵闹、打闹、嘻戏等不文明行为。 2、电话交谈中和结束后，禁止用粗暴语言，禁止直接挂电话。 3、禁止在工作场所谈工作时讲家乡话，因为会被认为排斥别人。 4、工作场所不得叫外号和绰号。 5、在任何场合谈话中，禁止涉及公司机密，禁止谈论员工和客户隐私。第三章员工工作纪律为了进一步规范办公室工作纪律， 提高员工工作的自觉性、 纪律性， 保障各项工作正常、第 12 页 共 14 页有序开展，制定以下办公室工作纪律规范。 第一条 按时上班，做到不迟到，不早退，不旷工，有事要请假。 第二条 要具有高度责任心， 恪尽职守， 完成本职工作， 当天工作任务未完成的必须自觉加班。 第三条 着装：所有员工应着装整洁、仪表端庄，办公室内不得戴帽子，不得穿超短裤、超短 裙、露背装、紧身衣、背心、短裤、圆领汗衫进入工作场所。 第四条 仪表：所有男士不得留胡须，不得剃光头，女士提倡化淡妆。 第五条 上班时间所有员工必须穿工衣、佩戴公司工作证。 第六条 手机 24 小时须保持开机状态(干部技术人员通讯补贴已列入工资结构），无故关机或 设呼叫转移的，须在十五分钟内回复来电。如因此影响事件处理，向当事人追究因紧急情况 给公司造成的损失。 第七条 对上级来电、领导交办的工作，及时办理，做到不拖延缓办；对其他部门发出的工作 配合请求，必须全力以赴，不相互推诿。 第八条 工作报告管理：管理人员必须按时完成上级下达的工作报告任务，不得延迟时间。 第九条 如果有客人来访， 应当提前作好迎接准备； 当有客人经过身边时， 应当点头微笑； 当 客人从前方走来时，应主动侧身让路，不得抢道。 第十条 遇有需请示的问题必须逐级报告，不得无故越级请示；确因本级主管不在位而越级请 示的，事后应及时向本级领导汇报。 第十一条 要认真干好本职工作，确保不出差错，并做好工作记录、登记和存档工作。 第十二条 要不断提高自身素质、维护办公室整体形象，处理来电、来访要做到热情接待，服 务周到。 第十三条 应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作， 保持物品整齐，桌面整洁。 第十四条 举止文明，坐立端正，谈吐文雅，待人热情，讲究礼貌，不卑不亢，不准躺在沙发 上或坐/趴在桌子上或其它不雅动作。 第十五条 各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由人力资源部安排 专人定期的清洁保养工作。 第十六条 坚持勤俭办事。节约用水、节约用电，最后离开办公室的员工自觉关好办公室所有 灯、气、水及其它设施的开关；领取文具以旧换新；内部文件使用双面打印。 第十七条 切实保守机密，下班时锁好资料、文件，不该知道的事情不打听，不该看的资料不 看，非专职人员不准擅自使用前台设备和门禁系统。 第十八条 注意安全，落实防火，防风，防盗措施，及时消除各种隐患。 第十九条 发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即 向人力资源部报修，以便及时解决问题。第 13 页 共 15 页第二十条 上班时间不准玩电脑游戏或利用电脑做与工作学习无关的事情。 第二十一条 工作时间内不得无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境 的安静有序。工作时间外出的要在前台登记。 第二十二条 门禁管理：部门主管指定人员管理部门钥匙，公司钥匙不得随便转交他人；非上 班时间员工返回公司处理事物，主管必须陪同，确保公司财物安全。夜间 24：00 前必须回厂 睡觉。 第二十三条 严禁员工在公司工作场所用餐， 必须在规定餐厅用餐， 饭菜不能打回宿舍或厂外。 第二十四条 坚守工作岗位，上班时间非工作原因不准串岗，影响到他人工作。 第二十五条 办公室各自工作台面与周边环境应保持整洁，并注意办公室的安静。 第二十六条 接待来访及业务洽谈应在会议室、接待室或其它办公室进行。 第二十七条 严禁私自将非公司人员带入办公场所，有朋友来私人参观的需要进入办公场所 的，必须经人力资源部负责人同意并填写来访登记。特殊情况有自己小孩进入办公场所的， 所属员工必须要管好自己的小孩，不得任由其在办公室随意走动和大声吼叫，影响办公秩序。 第二十八条 接听电话要长话短说，不要长时间占用电话，严禁公话私用。 第二十九条 未经允许，不要使用其他同事的电脑。 第三十条 拿出部门的文件必须经部门经理审批，拿出公司的文件必须经总经理审批。第三十一条 严禁在办公场所、卫生间、生产区和其他非吸烟区吸烟。 第三十二条 工作纪律处罚：违反以上规定者，每条每次捐出 30 元现金作为员工活动 经费。 第三十三条 生效时间。本制度自发布之日起执行，并由公司人资部负责解释。第四章 考勤管理制度第一条 第二条目的：为准确掌握公司员工出勤情况，维持公司有序地经营，特制定本制度。 范围：凤凰新能源（惠州）有限公司全体员工。第三条 内容与职责： 1、 人力资源部负责结合当地的政策法规等情况对本制度进行修订与解释， 并对各部门考 勤工作进行监督与检查，月度负责考勤审批、核算、记录、保存和咨询等。 2、 各部门主管负责其所属员工的考勤审核和审批。 第四条 工作时间 1、正常工作日：星期一至星期六，星期六算加班。第 14 页 共 16 页2、工作时间：员工正常上班时间为每天 8 小时，每月 21.75 天的工作时间。 3、正常上班时间为上午 8：00―12：00，下午 13：30―17：30。（其中，在生产车间、设备、 品管等部门设置三班两倒的白班工作时间为 8：00―20：00，夜班工作时间为 20：00―次日 早 8：00）。 4、休息日：轮休日或星期六、星期日和国家法定的节假日。 5、各部门可根据实际生产情况、工作情况作相应排班、调整，经部门领导分管副审批后，报 人力资源部门备案和公布。 第五条 就餐时间规定 1、早上 7：00―8：30 为早餐时间 2、中午 11：00―12：30 为午餐时间 3、晚上 17：00―18：00 为晚饭时间 4、晚上 23：00―24：00 为夜宵时间 5、正常班人员须在下班后的就餐时间段就餐，轮班吃饭人员由部门主管根据就餐时间自 安排调整就餐时间，不得提前和推后。 第六条 员工考勤纪律 1、 员工每天应在上班前、下班后打卡，每天打卡不少于 4 次。公司副总经理以上级别员 工不需打卡。 2、 员工病假、事假、打卡异常、出差、考勤变动提交&员工公出请假申请单&经审核后至 人力资源部作考勤记录。 3、没有请假又没有打卡记录视为旷工，3 天（含）以下视为旷工，3 天以上视为自动离职。 一年内累计旷工达 7 天，按国家和公司有关规定予以除名。 3、 特殊原因可申请部门领导分管副总签字批准补签卡，补签卡 24 小时内有效。个人当 月累计签卡次数不超 3 次，超出 10 元/次。 4、 严禁委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代签到或签退），如发现替代行为，当事 人双方均按旷工 1 天处理。 5、 员工于规定上班时间后 1 分钟内未打卡为迟到， 于规定下班时间前 1 分钟打卡为早退。 迟到、早退 1 分钟扣 1 元,迟到超过 30 分钟按旷工半天处理，旷工按 3 掊工资扣除。 当月迟到和早退累计 3 次按旷工 1 天处理。考虑到各种因素，公司给予每位员工每月 3 次迟到 3 分钟以内的机会，以体现公司对员工的人性关怀。 6、 员工因公外出，1 个工作日内填写&员工公出请假申请单&，注明公出事由及目的地， 经部门主管核准后，方可离开公司。第 15 页 共 17 页7、 员工因公外出，1 个工作日以外应填写&出差申请单&，分管副总经理批准后交一联 人力资源部统计考勤，具体按《出差管理规定》执行。 8、 员工请假均需办理请假手续，部门主管批准后方可休假；如有特殊情况，需电话请示 部门主管，同意后方可休假，并于休假后上班第一天补办请假手续。由部门及时报备 人力资源部否则以旷工处理。 9、 员工在请假到期应上班时间仍未到岗，同时无亲自申请续假者按旷工处理，连续旷 3 天视自动离职。 11、 脱产培训的考勤与外出集体活动考勤：组织部门必须在 24 小时内将参加人员名单， 起止时间和人员出勤情况等书面反馈给人力资源部考勤处，学员出勤情况与工作考 勤办法一致。 第七条 加班考勤1、概念。加班：休息日或法定节假日的上班。除特别说明外，所有加班均指有生产计 划而安排的加班。 加点：正常工作时间以外的加班。 加班申请与上下班打卡须同时执行。加班考勤纪律和正常工作时间考勤纪律一致。 加班小时数以每三十分钟为单位计划，若未满三十分钟不予计算。 2、生产一线人员加班将根据相关规定计算加班费（根据公司经营状况，也可实行调休）。 3、非正常排班之外的加班需填写&加班申请单&报部门领导审核批准审批，未进行事前报 批的，一律不计加班。 4、员工加班后填写&员工员工员工加班核准单&，注明实际加班时间及工作内容，经部门 领导审核批准后加班后二天内交人力资源部计算加班小时数。 5、实行定时工作制的员工在八小时以外、节假日或公休日的工作时间计为加班时间。 6、生产部门采用轮班形式运作，应排当月排班表，所属员工按轮班表作息时间准时出勤。 第八条 加点加班工资计算方式1、小时工资计算：（基本工资+加班基数）÷21.75 天÷8 小时； 2、工作日加点计算：工资报酬=小时工资×150%×延长工作小时； 3、公休日加班计算：工资报酬=小时工资×200%×延长工作小时； 4、 法定假日加班计算：工资报酬=小时工资×300%×延长工作小时； 5、员工加班，连班加班需在下班时打卡；如是单独加班，按正常上下班进行打卡。如发 现未打卡，其加班时间一律不予计算。 6、公司副总经理以上人员，实行不定时工作制。第 16 页 共 18 页第九条 调休 1、 在休息日（非法定节假日）有加班的，先抵消当月缺勤，未低消完的计算当月加班 工资，调休的最小时间为 0.5 天。 2、调休与正常上班同等处理，调休只在当年有效。 第十条 请假类别1、事假：员工因私事请事假，须提前申请，按请假审批权限及程序办理。 2、病假：员工因病请病假，必须提交镇一级（含）以上医院证明方可办理。特殊情况可 事后补办，但病假第一天须通知直属上司，报行政人事部备案。 3、工伤假：因工负伤，凭医院证明和工伤报告可休工伤假，工伤假期间基本工资照发。 具体参照国家或地方相关规定执行。 4、 福利假期 4.1 婚假――在本公司工作期间结婚，可休婚假 3 天，在结婚年度内一次休完，婚假 期间发放基本工资。证明材料：结婚证原件及复印件。 4.2 丧假――员工直系亲属（父母、子女、配偶、配偶父母）丧亡可休 3 天丧假，发放基本工资。证明材料：死者死亡/销户证明材料、员工与亡者关系证明（当地村委会 出）如亡者是配偶的父母，还需提供结婚证复印件，配偶与亡者关系证明。 4.3 产假――在公司工作一年（含 1 年）以上的女员工（必须有计划生育指标），从产 前开始可连续休假 60 天，产假期间基本工资照发（多胞胎生育的增加产假 15 天）。证 明材料：结婚证复印件、准生证复印件、子女出生证复印件、子女户口证明复印件。 4.4 哺乳假――正在哺乳不满一周岁婴儿的女职工，每个工作日内哺乳时间为 1 小时， 分 2 次使用，每次 30 分钟。往返时间算工作时间。证明材料：结婚证复印件，子女出 生证复印件，子女户口证明复印件。 4.5 年休假――员工在公司连续工作满 1 年以上的可享受带薪休息，休假时间按员工工 龄计划。工作满 1 年未满 5 年的 5 天，满 5 年不满 10 年休 7 天，满 10 年不满 20 年休 10 天，满 20 年以上者休假 14 天（其中，每个休假年度有一天在春节放假期间全公司统 一休假）。休假年度按自然年计算。法定休息日不纳入年休假期。员工休假时由本人提 出申请，所在部门在不影响生产或工作任务完成的前提下，参照上述规定自行确定休假 时间。年休假必须在本休假年度休完，过期作废。年休假期间工资按全薪发放。 4.6 上述福利假（产假除外）原则上不能提前休。除年假外，应一次性连续安排。 4.7 国家法定节假日――按国家规定，每年可享受 11 天有薪节假日（元旦 1 天、春节 3 天、清明节 1 天、国际劳动节 1 天、端午节 1 天、中秋节 1 天、国庆节 3 天），遇公休第 17 页 共 19 页日提前或顺延。 第十一条 员工假期核准权限1、 请假在 3 日（含）以下者，核准程序如下： 1.1 普通员工、班组长、操作工，由部门主管核准交人力资源部主管签名记录考勤。 1.2 中层管理、工程师，由分管副总经理核准，人力资源部主管签名记录考勤。 1.3 经理级（含副）以上者，由总经理核准，人力资源部主管签名存档。 2、请假在 3 日以上者，核准程序如下： 2.1 普通员工、班组长、操作工，由分管副总经理核准，人力资源部主管签名记录考勤。 2.2 中层管理、工程师以上者，由总经理核准，人力资源部主管签名记录考勤。 第十二条 请假规定 1、办理上述福利假的休假手续时，须出具身份证、厂证、及相关证明原件及复印件。 2、员工休婚假、丧假、产假、年休假等福利假时，按照当地法规执行。产假期间遇厂休 日和法定节假日的，厂休日和法定节假日包括在请假天数内。其他福利假遇厂休日，厂 休日包括在请假天数内，遇法定节假日的，法定节假日不包括在请假天数内。 3、员工休病、事假时，前、后跨越法定节假日或厂休日的，法定节假日和厂休日不包括 在请假天数内。 4、主管级以上人员请事假不得超过 1 个月。 第十三条 管理与监督1、人力资源部是人事工作的主管部门，对各部门的人事工作进行监督管理。 2、各部门文员或部门指定考勤记录人于正常工作日于上午 9：00 左右将当日人员出勤情 况报给人力资源部考勤处，进行人员的核对，异常及时处理。于每月月底 28 日提交部门 人员下月&考勤排班表&， 于每月 2 日提交上月人员&考勤记录表&相关表单须经部门领导审 批后至人力资源部作为月度考勤汇总核对依据。 3、人力资源部每月定期审核各部门如考勤记录情况、考勤资料保管情况，每日填写&全员 出勤一览表&作为日常考勤记录。各部门主管日常应进行抽查。 4、电脑考勤记录作为员工工资发放的依据，各部门手工记录的考勤作为校对依据。由于 个人原因造成考勤记录不全的，按未出勤处理。 第十四条 生效时间。本制度自发布之日起执行，并由公司人资部负责解释。第五章、劳动人事管理制度第 18 页 共 20 页第一条 目的：为规范工厂人事及行政管理，建立合理的用人机制，特制定本制度。 第二条 适用范围：公司所有部门、所有工种和所有人员。 招 聘第三条 招聘均采用公开方式，择优录取。 第四条 招聘主要通过网上招聘、大门口招聘、人才市场现场招聘、从内地批量引进、劳动职 业介绍所及相关的外部劳务机构推荐等，公司鼓励内部员工推荐优秀人员，录取程序应按照 公司招聘流程进行。 第五条 所有招聘活动应由用人部门提出申请，报人力资源部审核，经分管副总审批执行。部 门主管、工程师级人员报总经理最终批准后才能进行。 第六条 招聘人员在招聘中应遵循公平、公正的原则，避免由于个人疏忽、技术困难或沟通不畅导致不必要的人力、物力损失。 第七条 招聘流程为：用人单位提 出用工需求 人力资源 部审核 分管副 总审批 总经理 批准 人资部实施 招聘聘用原则及条件第八条 求职人员必须坚决拥护中国共产党领导，从未参加过法轮功等一切邪教和反动组织， 从未参加过各种恐怖犯罪活动。 第九条 本公司对所有求职人员一视同仁，不论地域、民族、肤色、籍贯、性别、宗教、年龄、 党派一律平等。 第十条 拟聘用员工应提供以下资料： 1、填写真实的个人简历； 2、个人学历、学位证书、身份证及其它各种资格证书原件及复印件； 3、1 寸彩色照片 3 张； 4、主管、工程师以上人员须提供上家工作单位的离职证明。 第十一条 所提供的以上各类资料必须真实、有效。否则公司将宣布聘用无效。 第十二条 面试合格者，必须到公司指定医院参加体检。 第十三条 以下情形者不得聘用： 1、通缉在案尚未被撤消者；第 19 页 共 21 页2、年龄未满 16 周岁者； 3、参加法轮功等邪教组织者； 4、品质恶劣者； 第十四条 凡蓄意隐瞒或舞弊上述所列各项不得聘用条件之一，或提供虚假简历者，均被视为欺诈用工，一旦发现立即解除劳动合同，不作任何补偿。签约第十五条 公司与新录用员工 3 天内签订《劳动合同》，该合同依据劳动法和劳动合同法的 规定明确了双方的权利与义务，是劳动用工双方的法律依据。 上岗第十六条 所有被录用员工必须经过上岗前培训，培训考核合格后方可上岗。 第十七条 录用员工必须按照公司规定到指定的岗位上岗，不服从者视为不接受公司岗位安 排，做自动离职处理。 第十八条 员工录用上岗后， 除遵守本制度规定外， 还须遵守公司其它各类通知、 制度及决定。试用 第十九条 所有员工都有试用期，试用期是考核 一个员工是否胜任所从事岗位的必然过程。 公司根据不同岗位员工的工作性质确定其试用期，一般为 1――6 个月。试用期结束经考核合 格给予转正。 调动第二十条 应工作需要，本公司会调整员工岗位或职位，工资计算方式随岗位的变动而变动。 工作岗位的变动应按有关程序办理，以人力资源部的调动通知为准，岗位调动者接到通知后 按规定，在规定期限内办妥移交手续，逾期不办理移交、不到新岗位上岗视为自动离职。 离职第二十一条 员工辞职必须是本人写出书面申请，交部门主管审核人力资源部备案；部门主管 及工程师人员辞职必须经过总经理审批同意。 第二十二条 所有离职人员必须办理必要的工作交接，办公室职员、技术员以上干部必须有详第 20 页 共 22 页细的书面交接手续，交到人力资源部方可办理离职结算手续。公司人事经办人员务 必陪同员工办理离职交接手续。 第二十三条 凡是员工利用离职前因各种不满，删除电脑上的各种文件、资料或损毁丢失各种管理文件、技术文件的，以及破坏生产设备、劳动工具的，视为违反劳动合同法 第 39 条“给企业造成重大损害”，公司将给予最严厉的处罚并直接开除，不结算未 发部分工作；情节严重的，以“破坏生产经营罪”报警，移送司法机关处理。 第二十四条 公司规定每周二办理员工离职手续。 周二上午 8 点前离职人员将个人物品收拾到 保安室检查无误后，值班保安签字拿到人力资源部办理手续。 第二十五条 员工一旦办理好离职交接手续， 不得再返回工作岗位， 不得再动用任何劳动工具、 生产设备、办公设备等各种与工作有关的设备和文件。第六章 薪资与福利制度第一条、加班费的概念和计算方式： 1、 公司实行 22 天 8 小时工作制，超过八小时由公司安排加班的，公司按国家相关规定给付 加班工资。员工在国家法定假期内享有休假的权利，因工作需要不能安排休假的，公司将 安排调休或按国家标准给付加班工资。 2、 月薪人员在规定时间内没有完成工作任务而自觉加班完成当天任务的，不另支付加班费； 员工因工作原因需要加班的，必须提前向主管提出书面申请经同意后方可加班。 2、员工在平时、休息日和法定假日加班的，分别按 150%、200%、300%的比例计算加班费。 3、加班费的计算基数为即时政府规定的当地最低工作标准。 4、所有月薪人员的周六加班费已经包含在本人当月总工资中，不再另计。 第二条、劳动工资： （一）员工的工资按计时工资和计件工资两种形式执行，并不得低于当地最低工资标淮。 1．计时工资： (l)员工的工资结构为基本工资+绩效奖金+各种福利，基本工资为政府规定的最低工资标准。 试用期工资不低于相同岗位最低档工资或者约定工资的百分之八十，并不得低于所在地的最 低工资标准； (2)试用期满后， 员工正常工作时间标准工资为基本工资+绩效奖金+各种福利-社保代扣-个人 所得税-伙食费-住宿费-其它代扣项目；2．计件工资：第 21 页 共 23 页(1) 员工在试用期及试用期满后均按计件形式发放工资；工资包括：计件工资+各种福利-社 保代扣-个人所得税-伙食费-住宿费-其它代扣项目； (2) 采用计件形式发放工资的，公司在每种产品进行生产前应当与员工就单件产品的工资报 酬进行协商确定并公示。每单件产品的工资报酬确定后，今后如再进行该种产品的生产，则 按原来确定的工资报酬标准执行。 如有变化，必须先通知再执行。 在对单件产品的工资报酬进行协商确定时，应当一并约定产品的最迟完成时间以及员工 逾期未完成工作任务时应当接受的处罚。 (3) 由于采用计件形式计付工资与员工的工作效率相关，采用此种工资计付形式将可能导致 乙方领取的月工资低于法定最低工资标准。 3.上述计时和计件工资中的 绩效奖金和各种福利已包含加班工资在内，另有规定的除外。 4、 公司按员工岗位性质将员工工资分成 A、B、C、D、E 五个薪资等级，并根据不同的等级 确定不同的基本工资、绩效奖金、考核标准及其它方面。 第三条、工资的支付： 1、公司向员工支付的工资以货币形式支付。 2、公司在每月 25 号前发放上个月的工资，无法在约定的时间发放工资的，其延期发放工资 的时间应当符合法律、法规的规定。 3、 公司依法安排员工延长工作时间或者在休息日、法定节假日、带薪年休假期间加班的， 应依法向员工支付加班工资，但员工休息日加班被安排补休的除外。 4、 公司一般以银行转账的形式向员工支付工资。以现金发放的形式支付工资的，员工在工 资表上签字的时间视为公司发放工资的时间， 以银行转账 （银行代付） 的形式支付工资的， 款项到达员工帐户的时间视为公司发放工资的时间。 公司指定工商银行存折帐号 口银行卡号帐户为员工收领工资的银行帐户， 员工应当在入职时提供自己人在中国工商银行的 存折和银行卡的开户名和帐号。 5、 员工在变更账户时，应在工资发放日之前三天提书面通知公司，否则公司将仍按照员工 原来指定的帐户发放工资，产生的损失员工自己承担。 6、 公司坚持工资的刚性以保障员工利益，同时也会根据企业经营实际情况对员工工资进行 弹性管理。对工作认真负责、管理有效的员工工资每年能有一定的增长，但在员工职务变 动或能力落后以及公司经营状况不理想时，可能会对员工薪资适度调整。 第五条、社会保险： 公司依法为全体员工购买养老、医疗、工伤等各项强制性社会保险，前述社保中应由员 工承担的部分，公司从员工工资中扣除。若员工不同意购买的，则必须书面申请，并由此产第 22 页 共 24 页生的一切不利后果由员工自行承担。 第六条、福利 1.员工享受国家规定的节假日如：春节、元旦、妇女节、清明节、端午节、劳动节、国 庆节、中秋节等。 2.转正员工享有福利有：(1)社保；(2)年终奖金；(3)晋级加薪；(4)带薪假期：婚假、 丧假、年假；(5)产假；(6)免费体检；(7)生日庆祝；(8)学习培训；(9)生病慰问；（10）文 体活动；（11）外出旅游（旅游或拓展活动或军训）等福利。 第七条 生效时间。本制度自发布之日起执行，并由公司人资部负责解释。第七章 安全管理制度第一节总则第一条、为加强公司办公区域的安全管理，增强员工的安全意识，落实各项安全措施，保障 公司各项工作顺利开展，本着“预防为主，杜绝隐患”的原则，制定本制度。 第二条、本制度中的安全管理，是指包括消防、防盗和用电等方面的安全管理。 第三条、人力资源部为公司办公区域安全管理的负责部门，负责安全防范措施的制订、落实、 检查及安全事故的调查、处理；各部门负责人负责本部门的日常安全管理工作。 第四条、本制度适用于公司惠州总部及各子/分公司。第二节员工人身安全管理第五条、进入公司的所有员工必须购买保险，以防止意外伤害造成损失。 第六条、 员工外出进行项目施工时，必须严格遵守项目施工安全操作规程，严禁违章操作； 出差时必须搭乘正规交通工具，并保留好票据；自驾车的必须遵守国家相关交通法规。 第七条、外出期间不得携带贵重物品和大量现金，以免产生不必要的财物损失。 第八条、 外出公干应保持平和心态，语言文明，不得与人发生冲突而产生不必要的伤害。第三节 消防安全管理第九条、人力资源部不定期组织消防安全学习，开展多种形式的消防安全宣传教育。各部门 要定期组织员工安全教育和培训。 第十条、人力资源部应按照消防法规和消防部门的要求，对消防设施设备的配置情况进行检 查，发现问题立即整改。 第十一条、人力资源部应每月对消防设施设备的性能情况经常进行检查、记录，确保消防栓、第 23 页 共 25 页灭火器具等完好、有效，消防通道畅通，消防标识清晰、准确。 第十二条、办公区严禁存放易燃、易爆和其它危险物品。发生火情应立即采取相应措施。第四节 防盗安全管理第十三条、公司办公室大门安装防盗指纹锁门禁系统，无关人员不得进入。 第十四条、员工不得在办公室存放私人贵重物品或大笔现金，离开办公室（室内无人）应随 即锁门。 第十五条、会议室由人力资源部专人负责管理，保持设施设备的齐全；其它部门使用后，必 须保持设备设施处于安全状态。 第十六条、财务人员外出存取大额现金时，应不少于二人，并同时安排专职车辆；财务部门 在保险柜存放过夜的现金应控制在规定范围内。 第十七条、公司印鉴由财务部专人负责保管，财务专用章和法定代表人印章分开存放。盖章 人员须填写明细表，注明盖章事由。 第十八条、员工的工作电脑必须自己设置密码，人走关闭屏幕，避免工作信息随意泄露。第五节 用电安全管理第十九条、公司办公区域应根据配电容量配置设施设备，并留有余地。 第二十条、员工使用各类电器设施设备时，应遵守相关的安全操作程序和要求，禁止违规操 作以保障用电安全。 第二十一条、除办公设备以外的电力设施设备的维修应由物业管理人员负责，公司人员不得 擅自维修。 第二十二条、维修人员在维修各类电力设备时，应严格按照安全操作规程操作。 第二十三条、员工不得在办公区域拉电线，不得擅自使用电热器具；下班时应切断办公设备、 电风扇及各类办公电器的电源。第六节其他相关事项第二十四条、行政人员负责下班后的安全防范工作，下班时应检查办公室门窗及电源的安全 情况。如行政人员下班时仍有员工在加班，则须做好交班工作。节假日及双休日前各部门应 当自己做好安全防范工作，人力资源部人员负责检查落实。 第二十五条、人力资源部应定期检查各类防范设施的完好情况和安全防范措施的落实情况，第 24 页 共 26 页发现问题及时通知相关部门和人员整改，相关人员必须配合。 第二十六条、公司信息安全、技术保密、项目施工现场的安全管理另以专门文件规定。 第二十七条、各类安全问题由人力资源部根据原因、性质、后果、责任等因素按照《员工手 册》进行处理。 第二十八要、常用安全电话号码： 匪警：110，火警：119，急救：120，交通事故：122。 辖区秋南派出所 电话：
。地址：惠州 秋长镇白石村沿湖路第八章 会议管理制度第一条、目的 LLL 为规范公司各种会议管理，缩短会议时间，提高会议质量，特制定本制度。 第二条、职责 （一）人力资源部负责公司所有会议管理，所有会议都要提前知会人力资源部统筹安排。 （二）公司级会务工作主要由人力资源部承办，各部门协助；其他各部门召集的会议，由各 自部门负责主办，人力资源部应予协助。 （三）会议资料档案管理。公司级会议由人力资源部负责整理、分发、立卷、存档。各部门 会议记录由各部门保留原件，复印给人力资源部存档。 第三条、会议分类 （一）早会 1、会议主持：各部门早会由各部门负责人主持，公司早会由人力资源部主持。 2、召开时间、地点： 时间：各部门早会由各部门负责人自行安排，如有必要召开公司全体员工早会，由人力资源 部另行通知具体时间。早会地点：办公室。 3、参加人员及会议时限：各部门全体员工参加，会议时间一般不超过 10 分钟。 4、会议内容： 总结上周工作成绩及工作异常，部署本周工作计划，强调注意事项，公司规章制度，5S，安 全事项宣讲等。 （二） 各部门周例会第 25 页 共 27 页1、主持与记录：由部门负责人主持，部门助理或指定人员记录。 2、召开时间：每周 1 次，由各部门负责人自行安排。 3、参加人员及会议时间：该部门全体员工参加，会议时间不超过 1 小时。 4、会议内容：总结上周工作成绩及工作异常，部署本周工作计划，公司高层指示下达以及关 键任务跟进并强调注意事项。 （三）公司每周管理例会 1、主持与记录：由人力资源部或总经办召集，总经理或常务副总经理主持，人力资源部或指 定人员记录。会议纪要必须于会后 1 个工作日内完成报批后发给参会人员。 2、召开时间：每周六晚上 18：00。特殊原因需要延期召开时由人资部提前通知。 3、参加人员：部门级主管及以上干部（包括培养的后备管理人才）。 4、会议内容： （1） 各部门汇报上周工作任务完成情况， 着重介绍在任务执行过程中出现的问题和解决预案。 （2）全体与会人员就工作中所遇到的问题和其他同事提出的议题进行发言。 （3）各部门需要其他部门配合协助的事项。 5、会议时间：会议时间一般不超过 1.5 小时。 （四）公司经营管理会议 公司经营管理例会，也叫总经理办公会，由总经办根据公司经营情况定期组织召开。 （五）公司月度员工代表大会 每月 1 次，一般安排在月底，由人力资源部或工会负责组织。时间不超过 1 小时。 （六）其他专题会议 1、公司年终总结表彰大会总结全年工作情况，布署下一年度工作任务，表彰奖励先进集体及 个人。此项会议由人力资源部具体组织实施。 2、 各专题会议相关部门根据实际工作需要不定期地召开。会议的内容主要是针对部门或部门 间工作的专项讨论、布署和总结。 3、 订单评审会议和管理评审会议按 ISO 文件规定执行。 第四条、会议安排和准备 （一）会议安排： 1、公司或部门例会，时间固定，不再通知。如有变化，另行通知。 2、 凡涉及到多个部门人员参加的会议或由于阶段工作需要临时召开的会议，会议召集部门应第 26 页 共 28 页提前 1 小时通知到参会人员，并知会人力资源部；总经办临时会议可随时通知随时召开。 3、凡已通知的会议，如因各种原因需改期，召集部门应提前通知相关参会部门。 （二）会议准备： 1、 公司有专项主题的会议或需有投影设备演示说明的会议，会议召集部门应提前做好投影设 备连接调试工作，如有问题请技术部门协助。 2、所有室内会议都必须准备签到表让参会人签到。 3、特别重要会议，应由人力资源部专人负责各项准备工作，具体包括以下内容： 3.1 会议议程安排（应提前报交公司领导或主要参会者）； 3.2 会议资料准备（如需分发应在入场前登记分发）； 3.3 会议场所布置，会议服务人员的安排，以及会后事项安排。 3.4 需要留存资料的会议，组织部门应做好拍照、摄像工作，并下载存档。 第五条、会议召开和会议决议执行 （一）会议召开 1、应明确会议目的，不开无明确主题的会议，要会而有议，议而有决，决而必行，行而必果。 2、参会人员应提前作好发言准备，并准备好相关文件材料。 3、与会者发言要言简意骇，主持人每次开会前应强调发言人的时间要求，必要时可提醒。 4、与会人员必须做会议记录，人力资源部或总经办将不定期抽查参会人员会议记录情况。 （二）会议决议传达和执行 1、重要会议决议或记录未正式公布前，与会者不得提前透露会议内容。 2、 公司级会议的会议纪要由人力资源部专人负责整理并由公司领导审阅签发，会议纪要应分 发给与会人员并编号存档，必要时，公告全体员工。其它会议由召集部门责成专人负责记录 整理，由主管领导审阅签发并编号存档。 3、会议精神的传达面，应根据会议涉及的工作关系而定，涉及到员工的必须公告全体员工。 4、会议结束后人力资源部或其它会议组织部门负责将会议决议进行整理、报审、下发。公司 级会议决定事项，由人力资源部和总经办根据规定的时间节点，专人负责督办、检查和追踪， 并在下一次例会前将各部门完成情况报公司领导。 5、所有人员必须严格执行会议决议，凡不按会议决议执行的，视情节追究责任，未造成严重 后果的，直接责任人捐款 100 元/次，部门负责人负同等连带责任；情节严重的按公司管理制 度另行处理。第 27 页 共 29 页第六条、会议纪律 1、每周六公司管理例会原则上任何人不得请假。各部门负责人有对外公务的要提前安排好， 尽量参加例会；确因工作原因在外不能参加的，必须安排人员参加。其它会议一经确定，都 不得请假。 2、参会严格守时，提前 3 分钟到达会场。不得缺席、迟到、早退，会议记录人员检查签到情 况。迟到、早退每次向“员工活动基金”捐款 30 元，如请假需经会议主持人批准。无故缺席 者，捐款 50 元。 3、所有参会人员手机等通讯设备设置为关机或振动状态，出现一次铃声响捐款 30 元。 4、 不得将与会议无关的物品如笔记本电脑等带进会议室（指定会议记录者和需用电脑演示电 子文档者除外）。会议期间，所有与会人员不得做与会议无关的动作比如玩手机、玩电脑。 违者，每次捐款 50 元。工作原因可以接听手机，但应离位小声，不影响会议秩序。 5、与会人员必须尊重会议主持人和参会人员，不得在会议中交头接耳开小会。 6、会议需要表决时，原则上采取少数服从多数的方法，特殊情况可由公司领导集中，一经会 议决议之事，应按期完成。不按会议决议完成的每次捐款 30 元，情节严重的按照公司管理制 度另行处理。 7、对于需要在会议上讨论的问题，应提前与会议发起人沟通，以便于及时通知所有参会人， 在提出问题的时候应该同时提交对该问题的解决方案。 8、原则上 2 个部门之间的问题在日常工作中解决，不得拿到正式会议上讨论。 第七条、生效时间。本制度自发布之日起执行，并由公司人资部负责解释。第九章 培训管理制度第一条、目的：为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与 对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系， 进而发扬本公司的企业精神，特制定《员工培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级 人员培训实施与管理的依据。 第二条、适用范围 公司各层级员工以及各职能部门开展的各类培训及相关活动均适用于本制度，员工参加第 28 页 共 30 页或组织相关培训的情况，将纳入部门和个人的绩效考核范畴，作为个人薪资及岗位（含职级） 调整的依据之一。 第三条、管理职责 1、公司的培训工作由人力资源部归口管理，各部门配合实施的原则。 2、人力资源部为公司的培训主管机构，应该依据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及 公司的全年工作安排制定出公司总体的年度和月度培训计划，经批准后组织实施并考核。 3、公司各部门为公司的培训分管机构，各部门负责人应定期向人力资源部提交本部门的培训 需求计划，并积极配合人力资源部开展培训工作。各部门内部应定期组织培训效果检讨、效 果评估，及时调整培训方案以便共同提高。 4、人力资源部在培训中的主要职责： （1） 公司培训体系的建立，培训制度的制定与修订； （2）公司培训计划的制定与组织实施； （3） 对各部门培训计划实施督导、检查和考核； （4）培训教材、教具的购置、保管； （5）培训所需仪器设备的申购，保管； （6） 培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发； （7）对培训师的选聘，确定及协助教学； （8）外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理； （9）年度、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、整理与归档。 （10）参训员工的出勤管理。 5、各部门在培训中的主要职责： （1）本部门培训需求计划的制订； （2）积极配合人力资源部实施培训工作； （3）本部门年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档； （4）本部门员工的上岗、在岗培训及其考核； （5）本部门参训员工的组织与管理； （6）培训工作报告的撰写与呈报。 第四条.培训需求的确定 1、公司整体培训需求的确定。 制定公司年度培训计划前，人力资源部应对公司的培训 需求进行调查分析，培训需求主要包括以下方面。 2、公司的经营方针与策略，人力发展规划，可运用资源等；第 29 页 共 31 页3、 各部门日常工作业务培训需求； 4、 重点岗位所需人才培养需求； 5、公司各部门应与每年 12 月 15 日前一周制订出本部门下一年度的培训需求计划，经本 部门最高负责人审核后，报送人力资源部。 6、各部门提交的培训需求计划应详细、具体，主要包括培训主题、培训目标、培训时间、 培训师、参训员工和培训需求等项目。 7、人力资源部应仔细审核各部门的培训需求计划，结合公司的培训需求调查报告，制订 年度培训计划，上报总经理审批。 第五条、培训方案或计划的审批 1、年度培训计划的审批 人力资源部拟定的年度培训计划，须报公司年度经营会议审议通过，公司总经理签字确 认后执行。期间如实际情况发生变化，需要对计划内容进行调整，则在培训计划实施方案中 予以体现。 第六条、 培训方案的实施 1、人力资源部将批准的年度培训计划分解为月度培训计划，上报总经理批准后，下达给 各部门实施。 2、负责培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种。培训师由人力资源部根据培训 计划统一选聘和确定。 3、内部培训师的聘用：对于内部培训师，采用各部门提供候选人，由人力资源部统一审 查、考核的方式。经人力资源部考核合格的培训师，由人力资源部发放聘书，聘为公司内部 培训师。 4、内部培训师由公司给予一定的培训补助，培训补助的标准和核发由人力资源部负责，具体 补助标准为 50 元/课时。 5、人力资源部负责员工培训出勤管理。培训期间的出勤作为参训员工的绩效考核依据。 6、培训出勤管理要求如下： （1）自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作，确保准时出勤。 （2）所有员工上课均应维护本公司员工形象标准，并自觉遵守公司各项规章制度。 （3）员工培训时，须在培训记录表上签到。学员迟到/早退视同上班迟到/早退。培训记录表 由人力资源部存档备查。 （4）员工如因特别公务或其它紧急事宜不能参加培训的，须填写《请假单》，经部门经 理审批后，于开课前一天交人力资源部备查。因特殊情况不能于一天前请假者，必须及时向第 30 页 共 32 页人力资源部申明原因，并补办培训请假手续。员工于同一课程内因事临时离开，即应办理请 假手续，并补修该课程。若缺勤课时累计超过该课程总课时数 1/3 者，需重新补修全部课程。 第七条、 培训时间的安排及管理 由公司组织安排的各类专业技能培训，在时间安排上，尽可能安排在正常工作时间内， 并兼顾培训对日常工作的影响降低到最低的程度；对于有公司驻外人员参加的集中式培训， 尽可能与公司有关会议相结合，以节省时间和费用。另如因综合因素，需利用非工作时间开 展的培训，对于参训人员，则不计为加班。 1、公司对员工的培训方式分为内训（内部培训）和外训（外派培训或外请培训）两种。 2、参加外训员工必须在本公司工作满一年（含）以上。 3、外派参加培训的人员在培训结束以后，必须及时将培训期间的学习笔记和培训资料上交到 人力资源部进行归档，作为培训素材供公司内训时使用。否则对外训员工予以记过处分，并 且不予报销相关费用。 第八条、培训内容。 依据公司员工的不同级别和岗位，员工的培训内容分类如下： 1、部门经理和主管级人员的培训： （1）公司的重大改革； （2）不断发展的企业文化；新管理模式的建立与施行； （3）综合技能的提高培训； （4） 参加人力资源部组织的有关专业方面的培训、讲座等。 2、普通员工的培训： 普通员工的培训主要包括企业理念教育、管理制度、岗位技能、业务知识、作业规范、 新技术培训等内容。 3、新聘员工培训包括企业培训和岗前培训： （1）企业培训的主要内容包括公司历史、企业文化、经营理念、组织机构、规章制度等。 （2）岗前培训的主要内容包括岗位描述、工作程序、工作表单、工作技术规范等。 第九条、培训纪律： 1、 员工参训期间，未向人力资源部请假或请假未经批准而未参加培训，其培训缺勤课时以 旷课论处。 2、 参训员工上课时须将手机等通讯器材关闭或设置为振动状态，也可交给督课人员代为接 听、记录。 3、专业培训若涉及实际操作，员工须严格按照安全操作规范执行。 第十条、考场纪律：第 31 页 共 33 页1、员工参加考试时须提前做好应试准备，不得携带允许应试工具以外的其它物品。 2、员工考试中不得有任何作弊行为，考试作弊者或为作弊行为提供方便者，本次考试成绩无 效，并予以“记过”处罚。 3、如有特殊情况需临时离开教室和考场时，经监考人员同意后方可离开。对不听劝阻者，将 予以“警告”处罚。 4、因请假、出差等未参考者，应及时到人力资源务部申请补考。无正当理由不参加考试者， 取消补考资格并予以“记过”处罚。 5、考场内严禁吸烟、喧哗，违者予以“警告”处罚。 第十一条、培训考核 1、培训的考核一般就下列几种情况进行： 2、培训前就培训内容进行课前考核，以了解参训员工的实际知识水平。 3、培训过程当中进行考核，以了解参训员工的掌握情况，利于培训的调整。 4、培训考核由培训师设置考题，人力资源部组织、督导、协调，参训部门具体实施，人力资 源部派人监考。 5、员工的培训考核结果纳入其绩效考核之中，并作为其绩效考核的重要依据之一。 予以处罚。 第十二条、培训档案管理： 1、培训档案的管理工作由计划财务部负责。管理职责如下： （1）定期搜集、统计、汇整和归档培训资料； （2）定期对培训档案进行检查，防霉烂、防虫蛀、防盗、防火、防水、防遗失，保证其安全 性和完整性； （3）做好培训档案的保密工作。 2、培训档案包括以下内容： （1）培训计划、方案、工作总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等； （2）参训员工的考核资料、培训记录卡等。 第十三条、本制度由人力资源部制订并负责解释，经总经理批准后施行，修改时亦同。 第十四条、生效时间。本制度自发布之日起执行，并由公司人资部负责解释。第九章 来客接待制度第一条、总则 1 、适用范围：本规定适用于公司客人的接待管理。第 32 页 共 34 页2 、目的：规范来客接待服务与管理工作。 第二条、管理职能 公司人力资源部为来客接待业务主管部门，负责来客接待场所、餐饮、住宿、用车等各种 行政事务、必要的摄影以及礼品的办理。 第三条、来客的分类 1 、贵宾：政府领导、公司合作厂商以及国内外各大企业负责人。按公司领导通知，以水果、 咖啡、茶水或其他方式招待，并由公司领导及相关人员接待。 2、团体来宾：机关、学校或社会团体来访人士。来访人员均在会议室以茶水或饮用水招待， 陪同人员由总经办予以安排，公司领导或有关部门相关人员接待。 3 、普通客人：客人要求拜会公司领导的，应按预约手续办理，无预约的必须请示领导同意 方可。客人拜会相关部门的，由相关部门自行接待，需要人力资源部配合的必须配合。 4 、如果是公司客户,原则上由销售部负责接待工作，人力资源部及其它部门负责协助。 5 、来客不论种类，接待人员都必须予以礼貌、友好、热情的方式接待。 第四条、来客接待方式 1 、来客接待需摆放鲜花和水果茶点、公司宣传资料以及“欢迎牌”、悬挂横幅的，接待部 门应提前 1 天通知人力资源部准备，并向人力资源部提供来客基本情况和欢迎牌、横幅 的具体文字内容。 2、 来客需参观公司相关企业和项目的， 接待部门应提前一天通知人力资源部视情况予以安排。 3 、根据来客身份、来访时间和事由，接待人员认为需设宴接待来宾或来宾需要安排住宿的， 应提前通知人力资源部进行预订宾馆、酒店。 4、未预约的临时来宾，接待人员可问清来宾单位、姓名、来访目的之后，及时转达相关人员。 5 、接待人员应配合做好来客的人身安全和物品安全工作。如因接待人员失误造成来客人身 安全和物品丢失事件，根据公司相关管理规定给予相应的处罚。 6、未经允许，接待人员应婉拒来宾在车间内拍照、摄像。来宾如有不文明行为，接待人员应 该委婉地指正。 7、接待人员应严格遵守公司保密制度，接待来客应安排在指定地点，避免在工作场所接待客 人和发生泄密事件。来客如有规范行为或违反公司规定行为，要礼貌委婉劝阻指正，对 可能发生影响公司办公秩序或造成人身、 财产损害的， 接待人员应及时向上级领导通报。 第五条、来客接待流程与要求 1、办理接待申请：相关领导和部门工作人员在了解来客即将到访时通知人力资源部，提出客 户接待安排任务，并填写《接待审批单》，人力资源部迅速落实来客联系方式、随行人第 33 页 共 35 页数、是否需用车接送。 2、确定接待标准：人力资源部根据接待申请要求，根据来客身份及与单位利益关系确定招待 级别与标准，一般实行职位对等接待。 3、做好接待准备工作：人力资源部根据领导或接待部门的要求，按接待标准提前做好接待场 地布置、订餐、订房、车辆安排等接待工作。 4、安排接待人员：承办部门根据工作需要安排接待人员，接待人员必须严格按照标准落实整 个接待过程。一般情况下，来客没有离开前，接待人员不宜随意更换或提前离岗。 5、机场（车站）接车：接待人员在接到接待任务后，必须确认来访人员的班机（班车）何时 到达，到达地点，航班号（车次），来访人员的姓名、特征。用车方面，先落实公司有无 车辆可以调度，如无法安排车辆的，采及时考虑其它交通工具。接到来客后，接待人员帮 忙提行李上车。 6、住宿安排：到达住宿地点后，司机或接待人员要主动帮来客提行李上房间，简单讲解房间 内设施使用方法，并留下自己的联系电话。根据来客是长途或短途，安排来访人员休息 或者直接到公司接待室。并提前与公司人力资源部联系接待安排。 7、单位参观：接待人员引导来客参观公司，到车间参观的必须走规定的客人访问路线，介绍 公司简况、企业文化与前景和相关业务项目简介。在没有引见单位领导之前，接待人员 在会客室可提前和来客探讨商谈合作的意见，了解来客来访主要目的。 8、 领导接见： 接待人员在带领来访人员见领导之前， 必须和单位领导沟通好， 确认接见时间、 地点，然后带领来访人员与领导见面。见面时，接待人员先做双方介绍，然后简略讲解 来访者的主要商谈事项。 9、工作会谈或业务办理：安排来客与领导或业务会谈，或引导办理业务。接待人员注意适时 为来客和领导添加茶水。 10、餐饮安排：一般接待由接待部门安排人员陪同来访人就餐，就餐标准严格按照公司相关 规定。严禁接待人员向来访人员过度劝酒，对因对来访人员过度劝酒，导致来访人员醉 酒发生事故伤害， 责任将由劝酒人承担。为了保证来客的人身安全，严禁陪同人员醉酒， 如有违反，根据公司的相关规定给予一定罚款。重要接待由人力资源部根据公司领导指 示提前做好相应安排。 11、机场（车站）送车： 来客离开，由接待人员陪同送车，接待人员除了主动帮来客提行李 外，如有公司赠送的纪念品，一定要提醒或者直接递交到来客手上。送车时，须等到来 客离开自己视线范围以后才能离开。 12、电话回访：接待人员要对重要来客按返程车次或航班号预估来客到达时间，适时去电进第 34 页 共 36 页行咨询接待工作情况，了解客户对公司产品、项目和企业形象等方面的意见，并适时反 馈给公司领导和相关部门，以便改进和提高。 第六条、生效时间。本制度自发布之日起执行，并由公司人资部负责解释。第十章第一条、目的着装管理制度为规范员工着装， 提升员工整体形象， 提升公司精神面貌， 搞好安全生产， 特制定本制度。 第二条、适用范围：本制度适用于公司全体员工着装管理。 第三条、职责 1、人资部负责员工工作服的计划、申购； 2、采购部负责员工工作服的询价、采购； 3、仓库负责员工工作服的保管、发放； 4、各部门负责对本部门员工工作服的领取、发放和日常着装的监督、管理、考核。 第四条、工作服的申购、领用及发放 1、申购 （1）工作服统一由采购部负责采购，人资部根据库存及实际需求量制定采购计划，填写《采 购申请单》，经部门经理审核，分管副总批准即可交采购部采购，工作服的成本价公司将对 员工进行公告； （2）在收到人资部采购申请后，采购部必须找至少 2 家以上供货商进行性价比，择优选用， 给人资部作款式、质地综合评估，之后给分管领导签字下订单； （3）采购部将工作服采购回公司，由人资部验收确认签字后，统一分类入库。 2、领用及发放 （1）各部门根据部门人员岗位和人数需求，到仓库办理领用手续，一般是新员工入职 7 天之 后发放工作服，每次发放 2 套； （2）员工领取工作服在当月工资中按全额扣除，工作服一旦发放，就归员工所有； （3）员工工作服与工作牌严禁借给他人使用，违者属于严重违反公司规章制度立即辞退。 第五条、功能与分类 工作服按功能分两种，即夏装和冬装，按工作类别分四种：办公室职员装、一线作业员装、 品管员装和劳保服。 第六条、着装要求 1、统一规定 （1）所有员工上班时间必须穿公司统一定制的工作服，佩戴工作牌，并严格考核，有特殊规第 35 页 共 37 页定的除外。任何部门和个人不得随意更改工作服。 （2）上班时间内应着装得体、大方、干净、整洁，不得穿背心、超短裙、超短裤、奇装异服， 超短裙（裤）定义标准为超过本人膝盖以上 10CM； （3）应注意个人仪表仪容，将头发梳理整齐，男职员不得留过耳长发，不得留长胡须，女职 员可以化淡妆，饰物佩戴应得当； （4）工作服穿着必须勤洗勤换，保持整洁，不得有掉纽扣、破损、绽线之情形； 2、生产部门人员，包括长期在生产第一线从事生产辅助工作的人员，严禁穿裙子上班； 3、食堂工作人员、保安员应穿相应的岗位制服，佩戴相应的卫生和安全防护用品。 4、特种岗位人员 （1）对工程部电工及其它特种技术岗位人员有劳保制服的如绝缘服、绝缘手套、劳保鞋，必 须穿戴好劳保服方可上岗； （2）设备维修人员如果是因工作原因导致制服损坏、脏污无法继续穿的，可向人资部申请免 费更换新的制服。 5、工作牌管理 （1）工作牌及挂绳由人资部统一制作及发放，工作牌应佩戴于胸前； （2）上班时间内工作牌的佩戴情况也计入当日的考核中； （3）如工作牌属于非人为因素损坏，可凭残品到人资部更换新的工作牌； （4）员工上班进公司大门必须穿工作服、佩戴工作牌，接受保安检查； （5）员工离职时应主动将工作牌交还人资部。 第七条、考核办法 1、凡不按以上要求着装的，每次扣 2 分并公告； 2、如果生产部门人员每月有 10 人次、非生产部门人员每月 5 人次未按规定穿工作服和不按 规定着装的，其部门主管减绩效 5 分，并以此数额为考核单位类推。 第八条、生效时间。本制度自发布之日起执行，并由公司人资部负责解释。第十一章车辆管理制度第一节 车辆管理第一条 车辆管理责任部门、责任人公司所有办公车辆统一由人力资源负责调度， 车队队长和驾驶员为车辆管理直接责任人， 对车辆安全负直接责任。 第二条 车辆调度原则第 36 页 共 38 页公司车辆调度遵循“缓事服从急事，小事服从大事，员工服从领导”的原则。 第三条 车辆调度程序3.1 为提高用车效率，各部门用车须提前向调度员提出书面申请，一般情况下应提前申请， 方便调度员根据用车人的用车时间、地点需求合并安排车辆出车路线。 3.2 驾驶员未得到调度员的批准，不得擅自出车。特殊情况下驾驶员须电话请示调度员，在 得到许可后方可出车。 3.3 驾驶员在出车前和返厂时，须接受值班保安登记，将本次行车的“具体行驶地点”、“起 始里程数”和“用车结束时间”填写在出车记录本上，调度员每周要抽查、核对车辆实际行 驶情况与用车单填报情况是否相符。 第四条 特殊情况下的车辆安排办法在公司车辆全部派出的情况下，各部门如有特别重要或急办的事情，可由该部门经理报 请调度员同意，酌情调配其他车辆前往。原则上不得乘坐出租车。第二节第五条 车辆用油管理车辆用油及维修保养管理5.1 驾驶员每次加油后，须及时填写车辆加油统计表，并计算本次行车的百公里油耗调度员 每月须不定期抽查车辆行驶里程数与用油情况是否相符，如发现用油情况不正常，须在 2 个 工作日内查明原因。 5.2 驾驶员须经常注意所驾车辆的剩余油量（特别是柴油车），在油量不足总油量的 1／ 4 时应及时加油，加油时应在公司规定的加油站。如因驾驶员疏忽大意，使得油量用尽，造 成车辆损坏的，当时驾驶该车辆的驾驶员须承担全部修理费用；如耽误正常工作，调度员将 视后果的严重程度，酌情按处罚办法对驾驶员进行处罚。 第六条 车辆保养及维修6.1 车队队长须记录车辆的保养核定里程，当车辆达到保养里程后，须及时对车辆}