怎样看出一家公司管理得好不好？
美国有一家很受推崇的银行最近向研究部门的主管抛出一个问题：“有没有任何特征可以让我看出一家公司管理得好不好？”
研究人员很快发现，这个问题乍看之下很简单，其实不好回答。单单利润本身，并非可靠的指标。短视的主管只要让工厂不停运转或耗尽库存原料，就可以轻易获得几年的高获利。另一方面，一直处于亏损状态的公司可能正走到转折点，即将一飞冲天，因为多年的研究发展＆高瞻远瞩的管理终于开始收获了。
最后——在研究了几百家公司之后——研究人员发现了一个线索。这个发现完全出乎意料之外，显然商学院或者专业市场分析师都还没有发现这个线索，银行因此将能更准确地投资，冰活得出色的结果。
以下就是研究部门主管的报告：
“如果一家公司的最高主管的薪水比第二、第三、第四号人物的薪水高了好几倍，那么你可以肯定地说，这家公司一定管理不善。如果公司最高层的四五位主管的薪资水准十分接近，那么整个经营团队的绩效＆士气很可能都高。”
“至于薪资高低反而没有什么大的差别。不管公司总裁的年薪是2万还是10万美元，都不重要——只要副总裁能拿到总裁的75～80％的年薪就无妨。但是当总裁自己拿着10万美元的高薪，而主要管理者只拿到2.5～5万美元的年薪，麻烦就来了。”
一人当家的观念违反了所有的经验＆工作上的要求。成功的公司都不采用这种方式。推行这种制度的公司往往也深陷麻烦之中。
这并不表示管理团队不需要一个队长。相反，队长的角色非常重要。而且一定会有某个人凭着才干＆道德权威脱颖而出。例如，在通用汽车公司忠，无论斯隆先生坐在会议室的什么位置，都不会有人置疑谁是老大。同样，在西尔斯公司，伍德将军的地位必然超越其他主管。但是，每当公司出现这样一位特殊人物时，他必须加倍小心，不要任意推翻别人的意见，干涉别人的领域，运用自己的优势使别人变成弱势。
一句话，他应该运用自己的长处来协助团队成员扮演好各自的角色。每个团队成员在他所负责的领域中享有最终决策权，有事大家集思广益，但各自做决定。
——摘自德鲁克《管理的实践》146～148页
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