企业员工最关心的是什么
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天津人民广播电台经济广播
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　　说起企业管理，最近一项针对国内大中型企业的5000名中国员工所做的调研显示，员工们的敬业度在下降，并开始呈现高流动性。这其中有33%的员工部分或非常不敬业，非常敬业的只占16%。有80%的员工随时准备着跳槽。那么究竟是什么影响了中国员工的敬业度呢？员工们想要又是什么呢？调查显示，不同年龄段员工的需求是不同的。25岁至34岁的员工，和18岁至24岁的新员工一样，最关心“能否学到技能，自身能否进步”和“是否有职业晋升的机会”。35岁至44岁的员工把“底薪”和“学习”放在首位。45岁以上的员工要求的不再是学习和晋升，而是好的“养老计划”。对于一个企业的管理者来说，他们不仅应该千方百计的去了解顾客的需求，其实更应该多花点时间和精力来了解自己的员工。
　　对此，有分析说，薪酬不是影响企业员工敬业的唯一因素。除了工资，企业的文化，和企业精神，以及企业的前景是最能带给员工信心和希望的，也是最能影响员工敬业度的因素之一。其次就是发展的机会，如果在企业里能够得到学习进步的机会，或者有更大的职业发展，现在的员工都会乐于接受挑战。
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404 Not Found　　烟草在线专稿　　引：随着烟草行业管理分工越来越细、管理者“以人为本”的意识越来越强。那么，管理者如何关爱员工呢？关爱，通俗来说就是关心和爱护。关爱是彼此之间相互给予、相互享有的。关爱不是怜悯，更不是同情，而是快乐地以一己之力帮助他人成长，并让他人感到快乐的举动。关爱别人等于关爱自己，因为只有你关爱了别人，别人才会在你需要帮助的时候回报你。我们在理解关爱的内涵后，作为管理者，应该从哪些方面关爱员工呢？笔者粗浅认为要做好“四关爱”着手。
　　一、要在政治上关爱员工。培养一个成熟的高素质的员工不容易，培养一个称职的管理干部更不容易，需要花费很多的精力和物力。保证干部员工廉洁从政、廉洁办事，在政治上不出问题，是管理者需要关爱的重点之一。因此，各级组织、各级领导干部都要从政治上关爱干部员工，塑造好的品格，做到模范遵守道德规范，做一个有益于社会的人，成为别人的依靠，成为爱的传递者和播种者，用利他之心成就大我境界。
　　二、要在工作上关爱员工。对于管理人员来说，在工作上关爱员工，就是政治上要信任放心，工作上要支持放手，职责分工上要科学对口，要优质高效地帮助员工解决工作难题。特别是随着企业科技发展的不断进步，员工在应用新技术、新手段、新方法开展工作中，会遇到很多这样或者那样的难题，如果难题迟迟得不到解决，必然挫伤员工的积极性和主动性，影响整体工作质量和工作效率。为此，各级管理者要信任下级、支持下级，坚持深入基层，及时了解员工工作状况，遇到问题立即解决，解决不了的要讲清原因。要更加重视信任、支持、排忧解难这些关键词，让员工轻装上阵，充分发挥其聪明才智。
　　三、要在生活上关爱员工。人的生活包括职业生活、个人生活、家庭生活和社会生活，涵盖了衣食住行、社交、学习等诸多方面。对于一个员工来说，在生活上给予关爱的范围很广、内容很多，关键在于各级管理者关爱员工生活的认识要到位。要着力改善各类生活设施，解决好员工的实际困难，丰富员工的文化和精神生活。要塑造和谐的人际关系氛围，加强员工情感关怀。在日常生活中，员工总是会遇到这样、那样的困难，作为他们的上级或者同事，要及时关注到，并且能够伸出援助之手。如果我们视群众疾苦而不见，那么践行群众路线，烟草人践行“235”主题教育活动就无从谈起。
　　四、要在心理上关爱员工。员工在处于一定压力的工作状态下，必然会出现职业倦怠、心态紧绷等亚健康状况，如果压力过大，就必须要通过一定方式进行缓解和释放。要精简和整合各类绩效考核指标，进一步优化绩效考核体系，强化关键性指标的目标牵引，加强指标的过程管理，减轻不必要的考核压力，为员工“松绑”。要通过开办心理课堂等方式，面向全员讲授心理健康、心理调适、自我减压等方面知识，帮助员工进行心态和情绪管理，努力塑造员工的阳光心态，帮助员工预防、应对和缓解各类职业心理健康以及危机事件，解决好员工的心理健康问题。同时，要利用微信、短信等虚拟平台，保持管理人员与一线人员的密切联系，保证员工的心灵诉求得到及时回应和合理解决，提高员工“心理免疫力”。
　　综上所诉，管理者只有通过关爱员工，增强员工在单位主人翁意识，增强员工的责任心和进取心，培养员工全局观念、大局意识，在员工职业生涯上促其健康成长，更有出彩的机会，我们烟草行业就会蒸蒸日上，前景广阔。
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