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工作总结报告写作的基本要点
文章来源:中国演讲网 未知 文章作者:徐晓飞 点击次数:次
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 基本结构流程： 1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。
基本结构流程：
1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
　　2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
　　3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
　　4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等写作基本要求1.掌握客观事实，广泛占有材料这是写总结的基础。总结，就是总括事实，得出结论。没有事实就无法得出结论。总结材料要准确，典型，丰富。写总结的人得花大量的精力去搜集，积累丰富的材料，又要对搜& 集的材料进行筛选，确保材料的真实性和典型性。
　　对占有的材料作认真的分析研究这是写好总结的关键。认真分析与研究，首先要有正确的指导思想。其次，在肯定成绩的同时，也要注意之处缺点与不足之处。再次，要坚持运用辩证法，全面地看待过去的工作。既能看到得，又能看到失;既能看到现象，又能看到本质;既能看到主流，又能看到支流。最后，要突出重点。总结不是流水账，不能不分主次地去罗列数字和事例，要围绕一个中心主题精心选用，分析典型材料，突出主要问题。
　　3.反映特点，找出规律这是撰写工作总结的重点。每个单位都有自己的特点，好的总结应当总结出那些具有典型意义的，反映自身特点的以及带规律性的经验教训。
　　写作技巧1．全面正确的看待所取得的工作成绩， 既肯定优点，也指明不足。
　　2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
　　3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
　　工作总结的格式与构成工作总结的格式总结的格式，也就是总结的结构，是组织和安排材料的表现形式。其格式不固定，一般有以下几种:
　　条文式条文式也称条款式，是用序数词给每一自然段编号的文章格式。通过给每个自然段编&&&&&&&&&&& 号，总结被分为几个问题，按问题谈情况和体会。这种格式有灵活，方便的特点。
　　两段式总结分为两部分:前一部分为总，主要写做了哪些工作，取得了什么成绩;后一部分是结，主要讲经验，教训。这种总结格式具有结构简单，中心明确的特点。
　　贯通式贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结，要以各个主要阶段的情况，完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述。常按时间顺序叙述情况，谈经验。这种格式具有结构紧凑，内容连贯的特点。
　　标题式把总结的内容分成若干部分，每部分提炼出一个小标题，分别阐述。这种格式具有层次分明，重点突出的特点。
　　工作总结的构成总结一般是由标题，正文，署名和日期几个部分构成的。
　　1. 标题标题，即总结的名称。标明总结的单位，期限和性质。
　　2. 正文正文一般又分为三个部分:开头，主体和结尾。
　　(1)开头交待总结的目的和总结的主要内容;或介绍单位的基本情况;或把所取得的成绩简明扼要地写出来;或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结。不管以何种方式开头，都应简炼，使总结很快进入主体。
　　(2)主体是总结的主要部分，是总结的重点和中心。它的内容就是总结的内容。
　　(3)结尾是总结的最后一部分，对全文进行归纳，总结。或突出成绩;或写今后的打算和努力的方向;或指出工作中的缺点和存在的问题。
　　3.& 署名和日期总结标题中没有写明总结者或总结单位，就要在正文右下方写明。最后还要在署名的下面写明日期。
　　工作总结的内容工作情况不同，总结的内容也就不同，总的来说，一般包括以下几个方面:
　　1. 基本情况包括工作的有关条件，工作经过情况和一些数据等等。
　　2. 成绩，缺点这是工作总结的中心重点。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
　　3. 经验教训在写总结时，须注意发掘事物的本质及规律，使感性认识上升为理性认识，以指将来的工作。
　　排版要求1. 页面设置用纸：A4装订线：左侧页码位置：下居中页边距：上2.5厘米；下2厘米、左2.5厘米、右2厘米2. 字体、字号正文：4号仿宋体一级标题：小2号黑体二级标题：3号黑体三级标题：4号黑体3. 标题格式一级标题：一、 二、 三、二级标题：（一） （二） （三）三级标题：1． 2． 3．4. 行距：单倍行距5. 字距：默认经典语句工作总结开头范例?&& 1.x年，在xxx的正确领导下，经过xxx积极努力，分工协作，较好地完成了所担负的工作任务。现总结如下：
　　2.在xx的正确领导下，在xxx的正确指导下，较好的完成了本学期的xx计划，保证了xx的日常工作的顺利进行，现将xx工作总结如下：
　　3.Xx(时间)来，在xx的帮助下，自己在xx和xx方面都取得了一些成绩，下面就将xx(时间、工作内容)工作总结汇报如下，敬请xxx提出宝贵意见及建议。
　　4.Xx(时间)，xx（个人或团体）紧紧围绕xx（如贯彻党的十七大）精神，努力实践xx（如学校确立的&以人为本，全面发展，德育见长&的办学）理念，各方面的工作都取得了长足的发展，圆满完成了xx（时间）制定的工作计划。（以下部分可自行概括，如：可以用四个字的来总结它，即&有序发展&。首先是这学期来，学校各方面的工作都在发展，都有进步。其次是学校的发展主线清晰、重点击破、目标明确，一步一步前进。主要体现在：）5.xx年，xx（个人、单位）在xx的关心和指导下，在xx的正确领导下，在xx的支持下，在xx的信任、理解、支持、配合下，全面开展各项工作。在工作中，xx根据xx的有关精神，结合xx的中心工作和发展实际，为xx（目标，如：着力构建新形势下的学校工会维权机制，构建和谐四中，尽其所能，发挥桥梁作用，做好教职工的代言人，为进一步把四中办成环境美、条件优、育人好、质量高、特色显的优质学校办实事，为进一步把四中办成省一级规范化学校）xx以xx工作为中心，把xx（如：服务教职工作）为工作的出发点和落脚点，取得了一定的成绩。一年来，主要开展以下几个方面的工作：
　　工作总结结尾范例1.x也经过了从生疏到磨合再到心领神会的转变过程，大家鼎力配合、和谐相处，从xx身上，我们也学到了很多，xxx（具体内容，如：他们稚嫩的心灵，他们活跃的思维，他们调皮的表情，曾经有过多少次的感动、惊喜与微笑，就像&猜猜我有多爱你&那样，我们竭尽全力爱孩子们，孩子们同样用最大的进步来回报，为你们开心、为你们骄傲、为你们喝彩，为我们美好的幼儿园生活加油！）在接下来的工作中，我们会做好xx（时间）的工作总结及计划，争取将工作做到更好。
　　2.xx（时间段）的工作中，我通过实践学到了xx的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的xx水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过xx的不断学习和实践，做好个人工作计划，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的xx水平提到一个更高的高度，为xx多做贡献。
　　3.分发挥xx的独特优势，切实做好各项xx工作。加强xx，增强xx，要充分发挥xx（部门）的xx作用，xx（指目标等）。进一步加强xx（工作内容），多渠道、多形式地做好xx工作。Xx（做法），为xx（目的）作贡献。充分发挥xx的特点和优势，不断开辟、拓宽xx的新渠道、新领域，为xx做出新成绩。
范文示例：
　　西安交通大学学生会学年第一学期工作报告
各位同事：
　　大家晚上好！
　　今天，我们在此举行西安交通大学学生会学年第一学期工作总结暨表彰大会。现在，我代表西安交通大学第二十九届学生会第八任主席团做西安交通大学学生会学年第一学期工作报告。
　　报告总体分为 工作回顾 和 工作展望 两部分。
　　学年第一学期学生会工作自2009年8月末开始，至12月末结束。期间，西安交通大学学生会在校党委的领导下，在校团委的关心指导下，在各书（学）院团工委的大力支持下，秉承学生会&全心全意为同学服务&的宗旨，坚持以&和谐 诚信 高效 致善&为工作原则，各项工作顺利开展。在各位同仁齐心协力下，学生会克服甲型H1N1流感疫情等不利条件，在加强校园民主建设、繁荣校园文化氛围、引领先进思想潮流、推动优良学风建设等方面仍积极开展了大量工作，取得了显著的成绩。
　　现将学年第一学期学生会各项工作总结汇报如下：
　　一、本学期工作回顾1、从西安交通大学学生会思想文化建设、组织建设、人员培养等方面着手，开展学生会内部建设工作，全面提高学生会战斗力。
　　九月份，新学期伊始，学生会系统成功进行了干事招新工作，为学生会的发展注入了新的力量。与此同时，学生会派代表参加了校领导与&三会主席团&座谈会，郑南宁校长为我校学生工作的开展指引了&开拓视野，活跃思想&的方向。随后，学生会顺利进行了干部任命大会与干事见面大会。为了更好地开展学生会工作，今年校学生会增设部门&秘书处，从而形成了东西校区学生会共十七个直属部门，全面开展各项工作的良好态势。为提高学生会成员的工作能力，解决大家遇到的常见问题，学生会开展了多期人事培训，取得了积极的成果。此外，学生会信息网络化、办公自动化的步伐也在进一步加大，随着学生会人人网公共主页等网络平台的建立，互联网已越来越成为了广大同学接近学生会、了解学生会、感受学生会的新渠道。在开展工作的同时，学生会通过组织举办&先锋论坛&活动，积极引导学生会成员学习讨论先进思想、社会热点，提升文化积淀，创新发展，为学生会文化增添新的活力。
　　2、通过丰富多样的方式引领与繁荣校园文化，营造融洽和谐的校园文化氛围，积极参与大学生精神文明建设。
　　一直以来，丰富与繁荣校园文化，推进大学生精神文明建设都是学生会工作的重点之一。在今年甲型H1N1流感疫情等因素的不利条件下，部分学生会品牌活动无法举行。届时，在广大同仁们的不懈努力下，各级学生会积极响应学校号召，克服重重困难，成功组织了&书院杯&辩论赛、新生杯篮球赛、&美丽动人&趣味运动会等文体娱乐活动。活动的举办很大程度上促进了困难情况下校园文化氛围的进一步发展，赢得了老师同学们的一致好评。各项活动的开展，不仅为同学们的学习生活增色不少，也锻炼了学生会的执行力，体现了学生会的凝聚力，进一步提升了学生会在克服困难条件下全心全意为同学服务的形象。
　　3、着力维护同学权益，服务广大同学，促进校园民主建设。
　　维护同学权益，服务广大同学是学生会&全心全意为同学服务&的重要内容，也是我们一直以来需要促进与提高的重点。开学至今几个月以来，学生会对广大同学积极开展了&90后思想动态调研&&学风调研&等有针对性的调研，并且及时搜集广大同学提出的困难与问题，为学校决策、学生会维权，提供参考与有力支持。针对大一新生刚刚入校，不熟悉校园环境的情况，校学生会印制并向新生发放了进一步改版的《2009新生手册》，并举行&新生面对面&活动，取得了较好的反响。学生会义务维修、死信复活、失物招领等各项工作也在有条不紊地开展着，跳蚤市场及义务维修队也在东西校区如期顺利举行。同时，学生会还通过制作发放空闲自习室表、校园信息导航等方式，为广大同学提供相关服务信息，方便学生的学习与生活。一学期以来，各级学生会在校园中、书院内部开展了许多有益的服务同学的活动，希望在接下来的时间里，此项工作能够进一步发展，有所进步与突破。
　　4、不断努力促进大学生走进社会，了解社会，服务社会，积极开展志愿实践活动。
　　本学期，西安交通大学学生实习基地的相关工作进一步开展，在本学期创立的第五期实习基地中学生会为广大同学提供了包括真维斯、古城热线等在内的实习机会。同时，学生会志愿者工作也取得了长足进步，成功组织了&绿水清风&和&美丽交大&志愿活动，深入农村及社区宣传环保知识、帮助弱势群体；此外，学生会积极与西安女青年会志愿者义工联盟保持联系，争取到了更进一步的合作；康乐社区看望老人、关爱陕南丹凤县贫困山区孩子等志愿活动更是得到广泛好评。
　　5、开展学生会对外交流，加强各学生组织之间联系，树立良好的学生会形象。
　　作为全国学联主席团单位，加强与其他各成员之间的交流，提高学生会工作能力，是学生会的一项重要工作内容。今年恰逢全国学联二十四届二次全会在北京召开，王天成主席代表我校学生会参加本次会议。会议期间，来自全国各大高校的学生干部们就开展学生工作方面进行了深入的探讨及学习，取得了宝贵的经验。在学生工作的相互交流中，我校学生会的出色工作成果赢得了其他高校的一致好评，为我校学生会在全国范围高校学生组织内的形象树立起到了积极作用。
　　此外，学生会与全国多所高校学生组织间互致信函，加深沟通；同时学生会派人参加了华西大学校庆庆典、陕西师范大学新一届学生会成立大会等其他高校活动，继续发展与陕西高校各学生组织间的友情，进一步提升西安交通学生会在陕西乃至全国的影响力。
　　二、下学期工作展望1、进一步加强校学生会及各书院学生分会协调统一，增强学生会的基层组织建设，充分发挥学生会整体服务同学的作用。
　　学生会的进步与发展是一批又一批学生会人坚持不懈共同努力的结果。针对发展中出现的校学生会与各学生分会的沟通与协调不足的问题，下学期，学生会必须进一步推进自身建设，尤其是基层组织建设，通过提高内部工作效率、增强对外服务能力等方式全面提升学生会整体服务质量。校学生会与各学生分会应互相积极交流，在下学期的工作中，共同发现问题，解决问题，促进学生会各项工作的全面发展，更好地为同学们服务。
　　2、努力促成西安交通大学第三十次学生代表大会的开展。
　　西安交通大学第三十次学生代表大会是校园民主政治生活的重要组成部分，是同学参与校园民主管理的有效途径，广大学生行使民主权利、履行监督义务的必要方式，学生会将在下学期努力促成大会的召开。
　　3、全面落实学生会的基本任务，切实履行&服务同学，维护同学权益&的工作重心，努力实践&全心全意为同学服务&的宗旨。
　　作为高校学生会，我们的基本任务是：遵循和贯彻党的教育方针，促进同学德、智、体全面发展，团结和引导同学成为热爱祖国、适应有中国特色社会主义现代化建设事业要求的合格人才；发挥作为党和政府联系同学的桥梁和纽带作用，在维护国家和全国人民整体利益的同时，表达和维护同学的具体利益；倡导和组织自我服务、自我管理、自我教育，开展健康有益、丰富多彩的课外活动和社会服务，努力为同学服务；增进各民族同学的团结，加强与台湾和港澳同学的联系，促进中华民族的团结和伟大祖国的统一；发展同世界各国、各地区学生和学生组织的友谊与合作，支持各国、各地区人民和学生的正义事业。
　　作为高校学生会，&全心全意为同学服务&是学生会的宗旨，是学生会代表广大同学利益的基础，是学生会作为大学生自治组织存在与发展的根本，是学生会人必须遵守的基本原则。因此，下学期我们必须以此为中心，进一步加强学生会服务同学的能力，将&有困难，找学生会&的理念进一步深入人心。
　　经过这个特殊时期的发展，学生会成功地经受住了考验。但是，我们应当清楚地认识到我们还存在很多不足，还有很多地方值得改进，也可以改进。学生会的进步不是一部分人的事，而是我们所有人的事。我们要携手共进，勇于克服困难，积极创新，共同书写学生会更辉煌的篇章！
　　谢谢大家！
　　西安交通大学学生会(章)二九年十二月二十七日
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(责任编辑：中国演讲网 徐晓飞)汇报工作的要领与技巧
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汇报工作的要领与技巧
汇报工作的要领与技巧
汇报工作有没有要领和技巧，善于汇报是不是“耍嘴皮子’?
笔者认为，汇报工作也是一门学问，掌握汇报工作的要领与技巧，应是领导干部的一项基本功。&&& 搞好工作汇报，对于促进和加强单位建设，锻炼和提高自己，都具有直接的促进作用。首先，汇报工作的过程，是向上级反映情况的过程，搞好汇报，能及时争取上级的正确指导。通常情况下，汇报情况及时，上级指导就及时；汇报情况详细，上级指导就具体；汇报情况准确，上级指导就更有针对性。其次，汇报工作的过程，是自身反思回顾的过程，搞好汇报，能更清醒地估价自己。向上级汇报工作，客观上要求必须实事求是地评估已做过的工作，恰如其分地估价取得的成绩，认真准确地查找存在的问题，周密地思考如何解决这些问题。绝不能“要啥有啥”，投上级所好。这样，才能保持清醒的头脑。再次，汇报工作的过程，是从实践活动中提炼概括理性经验的过程，搞好工作汇报，能避免挫折，少走弯路。通过向上级汇报工作，能从工作中汲取经验教训，这对于做好以后的工作是难得的机会。工作汇报的分类。只有分清类型，才能把握各种汇报的不同特点，真正掌握汇报工作的技巧。
工作汇报从体裁上可分为四种类型：一是综合性汇报。多见于半年或年终工作总结前后。这种工作汇报包括单位全面建设的情况。主要应讲清楚全年或阶段内的工作思路，所做的主要工作，取得的主要成绩，主要的经验体会，以及存在的主要问题和今后的打算，等等。二是专题性汇报。多见于办完一件事情或干完一项工作后，就这一件事、一项工作所作的汇报。这种汇报，要求主题明确，内容单一，不涉及其它内容。三是随机性汇报。这是指在上级领导到本单位视察期间，在陪同领导散步、聊天过程中见机作的汇报。这种汇报与专门安排的汇报相比，没有预定的内容，没有限定的时间，没有固定的地点。通常情况下，应汇报上级最为关注的问题和本单位急需上级掌握的情况。四是提示性汇报。多见于在座谈会或上级首长实地视察工作期间，想到了某一问题或看到了某一情况，需要进一步了解，要求就某事或某项工作作的汇报。这种汇报，要严格按照上级领导所提出的问题，准确详细地说明情况。从内容上也可分为四种类型：一是情况汇报。主要包括工作的进展情况、特点、收获提高、存在的问题等。基本要求是，工作的过程要反映清楚，主要内客都要讲到，特点要鲜明。二是经验汇报。以讲做法或体会为主，不过多地涉及工作情况和工作过程。三是问题汇报。即专门就某一问题作的汇报。应着重讲清问题的表现及发展的程度，发生问题的主客观原因，应接受的教训，以及解决问题的措施等。&&& 四是计划打算汇报。某项任务下达以后或某项工作展开之前，就完成任务或做好工作的设想或打算，向上级作的汇报。工作汇报中常见的问题 工作汇报中常见的问题主要表现在以下六个方面：一是“散”。即汇报的主题不突出，事无巨细，面面俱到。本来是了解一个方面的工作，却汇报了诸多方面的情况。汇报的内容都是工作过程与事例的堆积，缺乏用主线串引。二是“偏”。汇报人对应该讲什么，不应该讲什么，讲的是否符合主题心中无数。过多过细地讲了与主题无关或关系不大的内容。三是“乱”。想到哪里就讲到哪里，往往这个问题没讲完，又讲到那个问题上，甚至滔滔不绝地讲了半天，自己也说不清楚讲了些什么。四是“空”。不是紧紧把握住本单位的特点汇报，而是大话、套话、官话、空话连篇。五是“浅”。对工作过程和典型事例缺乏分析、提炼，就事论事。六是“假”。不是实事求是地反映情况，客观公正地评价工作，而是有意拔高、掺水分，甚至把点上的成绩说成是面上的工作，把工作设想说成是已做过的工作，等等。怎样才能搞好工作汇报&第一，利用多种渠道把情况掌握准。掌握情况是搞好汇报的前提和基础。因此，必须重视对情况的了解和掌握。要根据汇报的内容决定调查了解情况的形式。对涉及单位全面建设或重要工作的汇报，要经党委集体研究；对于涉及其他领导同志分管的工作的汇报，要事先与分管的同志通气；时一些把握不准或掌握不清的内容，可以采取个别交谈、开座谈会等形式，广泛征求大家的意见，把基本情况准确全面地掌握起来。第二，反复思考，把汇报提纲准备细。能否汇报好，很重要的是看准备的充分不充分。在占有大量素材的基础上，要开动脑筋，把掌握．的情况进行综合整理、分类归纳、提炼升华。把孤立的事例用主线串起来：从工作过程的表象中提炼出思想和经验体会来。在时间条件允许的情况下，对一些重要工作和综合情况的汇报，最好能写出汇报稿。如果时间不够充足．也要列出详细汇报提纲，把主要观点和内容、典型事例、有关数据、经验体会等一一标出来。如果来不及准备汇报提纲时，也要静下心来，认真打好腹稿。切忌信口开河，想到什么说什么。第三，善于从听汇报人的言行表情中捕捉信息，努力把汇报的重点把握准。要汇报好，首先要符合上级了解情况的意图。做到这一点，既要靠汇报前的认真准备，也要靠汇报过程中的见机调整。通常情况下，听汇报人对比较关注的问题，听起来认真，记得仔细，问得具体。遇到这种情况，作为汇报人，就要在原来准备的基础上，加以发挥，把问题尽量讲得详细具体。属于上级已经掌握了的内容或与本次汇报关系不大的内容，一般引不起听汇报人的兴趣。其表现是，听起来精力不那么集中，问的话少、记录也少。这种情况下，作为汇报人就要尽量从简说起，必要时可以不讲这方面的内容。第四，采取多种形式配合，力求把汇报的效果保证好。为了增强汇报的效果，必要时或有条件时，可以采取一些配合形式。常用的有以下几种：一是图表讲解。在口头汇报的基础上，再看一看图表和有关数字统计，听汇报人会记得更清楚。二是实物检验。通过检验实物，令听汇报人更加信服。三是实地参观。通过参观，加深听汇报人的印象。以上几点，对于搞好工作汇报是必不可少的。但做到这几条，并不等于就能汇报好。汇报工作的功夫既在汇报工作之中，又在汇报工作之外。因此，还必须重视提高个人素质。一要勤奋学习。不断提高理论水平和认识、分析问题的能力。二要勤于思考。脑子里要经常装着事，经常琢磨问题、分析问题。三要善于积累。要把平时看到的、想到的和讲过的问题都记下来，把用过的资料收藏保管好。这样既能丰富自己的知识，又能为汇报工作奠定基础。四要勇于实践。把汇报工作的每一个机会都看成是锻炼提高自己的有利时机，力争每汇报一次，都使自己得到一次锻炼和提高。
汇报工作的六个要点
汇报工作，是党政机关干部的一项日常工作，其目的是让领导及时掌握情况，作出决策。实际工作中，由于每个人的特点不同，汇报工作的风格也各异，但要让汇报更具成效，须把握好六大原则。
时效第一。对于需汇报的工作，要做到尽早请示、及时汇报，特别是在发生紧急突发情况时，必须第一时间向领导报告。条件不允许或来不及当面汇报时，应通过电话、短信等渠道上报，让领导及时获知信息，作出指示。
主次分明。领导往往事务繁忙，能用来听取汇报的时间有限，因此若有一项内容宽泛的工作或有多项工作需同时汇报，就得做到主次分明，有针对性、有侧重点。按工作轻重缓急做好分类，把重要的、紧急的工作和内容放在前头，一般重要、可以缓一缓的放在后面，时间来得及再做决策，做到省事而不误事。
精简扼要。要对汇报内容进行归纳概括，特别是要围绕领导关注点、工作侧重点和重要关节点，在汇报前打好腹稿，或在纸上分条列出提纲、摘要，做到语句精要，言之有物，既可准确地反映出信息要点，又有助于领导快速掌握情况、分析决策。
主动参谋。在汇报工作时，领导常常会询问汇报人的意见或想法，如有关工作的后续开展，对问题的看法和对策等。因此在汇报之前，汇报人必须对报告内容有深入了解，提前定好措施，拟好备选方案，并结合汇报过程中领导透露的倾向、意图，不断修正方案。如此才能做到准备充分，在领导相询时胸有成竹，说得流利、讲得到位。
实事求是。汇报工作的目的是提供信息数据、参考建议等以供领导决策，因此必须确保汇报内容的真实性。具体要做到收集资料来源可靠，信息分析有凭有据，汇报内容不能凭空臆想，不能想当然，要将最真实、最原汁原味的情况报告上去，供领导参考。
随听随记。汇报工作期间，领导随时可能作出补充或进行修正，或者提出重要举措、关键思路，这时光靠脑子记可能会丢失信息，因此汇报时必须带好本子和笔，认真聆听领导的指示，及时、详尽地做好记录，并将其体现到方案中去，更好地指导工作开展。如此，汇报的目的方能得以实现。
（来源：共产党员网）
工作要不要主动汇报某某事进行的怎么样了？”职场打拼，不管做的好不好，随时都有可能被领导突然问起工作情况，看似领导随意的一个问题，往往令员工措手不及，不知从何答起。倒不是领导喜欢突然袭击，更多是因为工作便利或某事比较重视。但从另一方面来说，汇报工作是员工工作的一部分，将职责内工作的进展、变化或是异常情况与领导沟通，随时都应该准备进行。主动汇报工作其实很简单，不仅会得到领导的帮助和支持，少走弯路，领导也方便协调资源配合下属完成任务。电子邮件、工作日志都是书面很好的沟通方式，现在企业常用的IM（即时通讯）工具，也可以作为日常汇报的手段，不拘泥于文档形式，适合随时沟通。那么，在汇报工作的时候，有那些是我们需要讲的，或是那些是不需要向领导汇报的呢？材料准备情况要讲吗，客户关系要介绍吗，审批进行的哪一步了……许多个答案涌上来，在短短几分钟，对领导的意图很难理解全面，也就很难逻辑清楚的说明现在的进展情况。日常的汇报工作，是领导了解员工工作最直接的方法，而一个没有重点的工作汇报，只能给领导留一个找借口没有完成任务的印象。如果从好消息和坏消息来判断要不要汇报，这绝对是有问题的。很多员工只喜欢汇报好消息，把汇报作为业绩体现的一部分，而对坏消息则能瞒则瞒，能拖则拖，不肯讲出来。在工作中，遇到的问题无论是好是坏，都要向领导主动汇报，尤其是关键节点性问题以及突发的异常情况。征求领导意见和看法，把指导性的建议融入到工作当中，不仅帮助自己做出了成绩，领导也不必总是突然袭击。把握工作的重点，及时向领导汇报沟通，不仅是员工的工作职责，也是领导满意赏识的工作态度。&
工作汇报起草的“五要五忌”&摘要: 工作汇报通常是指一个地方、部门或单位因上级要求或工作开展需要，在一些比较正规的场合向上级机关或其领导进行工作汇报时所用的文稿。这种文稿起草质量的好坏，不仅直接体现汇报者的领导工作能力，而且直观反映出一 ...&工作汇报通常是指一个地方、部门或单位因上级要求或工作开展需要，在一些比较正规的场合向上级机关或其领导进行工作汇报时所用的文稿。这种文稿起草质量的好坏，不仅直接体现汇报者的领导工作能力，而且直观反映出一个地方、部门或单位的总体发展水平和工作成效，关系到能否赢得上级领导或机关对有关工作的认可和支持。由于其格式比较灵活，实际工作中领导人普遍比较重视这类文稿，起草要求也比较高。既强调文字简短、篇幅短小，又要求尽量全面反映情况；既要求突出重点，又要求周到得体。如何写好工作汇报？从笔者的工作实践来看，关键点在于以下“五要五忌”。一要扣紧主题要求，切忌节外生枝。大凡上级领导到所属单位调查研究或检查指导工作时，事前都会先打个招呼，提出所要听取汇报的内容或情况，有时还会提出比较具体明确的要求，比如听取什么内容、听取多长时间、采取什么形式、需要提供什么材料、在多大范围内进行汇报等。这些，就是起草的主题要求，起草者动笔前必须详细了解清楚，做到心中有数，才能有的放矢。同时，对于上级领导机关或近期工作中的热点、亮点、难点、疑点或焦点问题，也要了然于心。如果条件允许的话，最好事先打听一下听取汇报的领导机关以往和近期最关注的是什么、当前在抓的是什么、经常强调的是什么，进而把握其关注点和“兴奋”点，弄清他们“最想听什么”这个基本问题。这样，所写的材料才能和上级的相关要求“对上号”，符合他们的“胃口”，确保文稿起草质量，少走或不走弯路，并保障工作汇报达到预期的效果。&&&&二要突出工作重点，切忌面面俱到。何为重点？一般来说，凡是经济社会生活中能够反映事物发展本质和具有普遍指导意义的客观规律、典型事例、重要举措、观点主张、工作思路、措施办法、关键环节、突出问题、经验教训等，都可列为重点。通常情况下，上级领导到一个地方、系统或单位去，多是检查了解某项工作或某方面情况，而且往往是与他们自己所分管的工作密切相关的；即使是全面性的调查研究，也会有所侧重，不会强求面面俱到。所以应当根据领导人的身份特点来确定汇报的主要内容。如果是上级领导机关核心层的主要领导，就应当全面汇报本地区或本系统、单位的工作情况以及最近一个时期的重点工作及下阶段打算；如果是分管领导，就应当在简要介绍面上情况后，集中汇报与该领导分工密切相关的工作。一般讲，对实施时间较长、取得成绩较突出的工作，重点要讲取得的成效、做法和经验；对各地都下力抓并且都取得明显成效的工作，就重点介绍抓这项工作的总体做法和特点就可以了；对刚刚安排的一些工作，主要汇报一下思路和部署打算情况；对上级特别关心、本地也的确抓出了成效的工作，则要以经验体会的形式将深层次的思考体现出来；对有些在本地还未完全铺开或没有做好的工作，则要实事求是地交待和分析未能开展的原因及主客观因素。三要展示特色特点，切忌人云亦云。特色就是有别于他人的工作特点，也就是所谓的“人无我有，人有我优，人优我特，人特我新”。任何一项工作，哪怕是级级部署的任务，体现在不同地方、部门和单位，其特点和成效也都是不尽相同的，关键在于透过现象看本质，善于总结、发现和归纳。特色特点可以体现在成绩上，可以体现在思路做法上，也可以体现在一些特殊困难问题上。因此，要立足实际，着眼特色，通过深入调查研究，广泛收集并占有资料，把最具个性和自身工作特点的成效做法、经验体会等充分总结提炼出来，并尽量写实、写好、写到位，以加深听取汇报者的印象，给人以思考、借鉴、启迪，引起相应重视。而这些，都是建立在深入调查研究、掌握第一手材料的基础之上的。毛泽东同志有句“没有调查就没有发言权”的名言，实际上就是针对汇报讲话时尽戴“高帽子”的人说的。因此起草人员日常就要十分注重对情况的了解和各种资料的掌握，起草前还要对相关情况资料进行核实，否则汇报稿就摆脱不了人云亦云的俗套，汇报的效果也必将大打折扣。&四是要高度提炼概括，切忌简单罗列。起草汇报材料离不开搜集整理和运用资料，但又绝不是资料的简单堆砌和罗列，而是一个集情况材料搜集、研究、分析、总结和理论升华的过程，也就是要体现思想性。汇报材料的思想性，又主要蕴含在材料、事例、情况和阐述的道理之中。毛泽东同志在谈到怎样汇报工作时曾说过：“汇报工作是要适当发议论的。”他还进一步精辟地指出：“只谈情况，不谈观点，是开材料仓库。人的头脑是加工厂，没有材料不行，有了材料要经过加工，要产生观点，用观点统帅材料。”毋庸讳言，这里的“发议论”和“经过加工”就是要通过对一系列材料的解释、分析、综合、提炼，更清晰、更系统、全面地说明情况，从而让他人了解事情的真相和来龙去脉，并从事实背后找出本质问题，上升到理论高度，得出规律性的结论。如此，汇报工作才能言简意赅，具有说服力。&&&&五是要讲究结构层次，切忌冗长芜杂。汇报工作，顾名思义就是要汇报或具体或全面的进展情况、取得成绩和存在问题，以及请求事项等，既要体现总体情况，又要有具体实例；既要有宏观思想，又要有微观措施；既要有明晰思路，又要有典型做法。因此一定要注重用事实和事例说话，并且要把话说得中肯、朴实、诚恳、谦逊、得体，最好追求平和、实在和生动形象的语言，而不能言之无物、夸大其词或夸夸其谈，更不能用假话、空话和大话、套话去应付了事。同时，在起草时要注意按照一定的逻辑顺序筹划好文稿的结构，既考虑到整个汇报的主线和逻辑关系，又将一个时期或某个方面的工作重点予以凸显出来。这样才能既保证工作汇报详略得当，便于控制和节约时间。另外，汇报材料主要是说给人听的，这就要求汇报语言要简明、实在、客观、翔实，不能老是干巴巴的，就几个观点、“几根筋”，而要做到有血有肉。该用事例、数字说话时就要用事例、数字说话，该量化的就要量化，该归纳的就要归纳，该概括的就要概括。这样才能保持结构井然有序，避免冗长芜杂。汇报工作应注意的几个问题何新国（5月份约稿，原载《秘书工作》2014年第六期）&办公厅（室）日常工作面广量大，既有工作制度作出的安排，也有领导交办的各项任务。对于领导交办的任务，秘书人员不仅要认真领会意图、高效办理落实，而且要把办理落实的情况和结果向领导汇报。在这里简要地谈谈汇报工作应该注意的几个问题。&&&&&&一要高度重视。首先要明确，及时向领导汇报工作进展情况或有关事项办理结果，这是秘书人员肩负的重要职责。对工作负责就是对领导负责、对自己负责，这三个方面的责任是高度一致的。其次，通过听取秘书人员的汇报，领导不仅可以了解某项具体工作的实际情况，而且对于全局工作也会产生新的判断，改进工作的新思路新方法也往往由此产生。再次，领导听取秘书人员汇报，既是了解下属工作情况、工作能力的重要途径，也是在实践中发现人才的好方法。通过汇报与听取汇报，相关工作信息在秘书人员与领导之间实现了双向流动。这不只是某项工作的结束，而往往意味着新的工作的开始。可以说，接受任务、办理落实、汇报反馈，是秘书人员处理领导交办事项的三个基本环节。在实际工作中，有的同志侧重于接受任务和办理落实，而对于汇报反馈则有所疏忽，这是需要改进的。向领导汇报工作的方式可以有多种选择，情况简单或者只需汇报结果的可以打个电话，时间紧急而又无法当面汇报的可以发条短信，而对于比较复杂的工作情况最好当面向领导作出汇报，这样可以及时回答领导的询问，与领导就工作中存在的具体问题进行充分交流，有利于实际工作更好地深入开展。&&&&&&二要把握时机。对于领导交办的工作事项，有的人漫不经心拖着不及时处理，或者一经处理就认为完事了，而没有主动向领导反馈汇报，直到领导询问才被动回答，这样显然为时已晚。秘书人员要为领导当好参谋助手，就必须增强工作主动性，谋事在先，落实在前，及时汇报。办理过程中碰到自己无法协调解决的问题和困难，要及时向领导汇报，既让领导掌握进展情况和出现问题的原因，也可借机寻求新的解决方案。在很多时候，秘书人员还需要就某一项工作分阶段地向领导反馈完成任务的情况，让领导知晓工作的进度和落实中存在的问题，便于领导作出指导和提出新的要求，安排好下一步工作。领导交办的工作事项办理落实之后，更要及时向领导汇报办理结果，既可表明这项工作任务已完成从而让领导放心，也可认真听取领导对于下一步工作的要求和意见。这有利于自己今后改进工作方法，提高工作能力和水平。值得注意的是，汇报工作要把握好时机，不仅要及时汇报，而且要抓住领导的时间空档，见缝插针、恰当好处，切忌在领导最繁忙、最紧张的节骨眼上去“凑热闹”。&&&&&&三要突出重点。秘书人员手头的工作往往是琐碎繁杂的，如果事无巨细凡事必报，恐怕既不现实也无必要。因此，要掂量轻重、把握分寸，选择领导关注度高、牵涉面广的要务及时详细地汇报，还有些具体的事，可以在领导不忙时集中在一起作个简要反馈。对于不同工作的办理情况和结果，汇报反馈的内容应该有所侧重，有的只需汇报办理的结果，有的需要汇报处理的方法进程，有的还需要分析存在的困难问题和下一步的对策措施，不同情况区别对待，不能一个模式千篇一律。有些秘书人员希望什么事情都全面汇报、深入汇报、详细汇报，殊不知面面俱到、穷其所有、“眉毛胡子一把抓”，效果并不好。应该找准工作的重点，抓住领导的关注点，分清哪些地方要概括，哪些地方该具体，处理好宏观层面与微观层面的关系。&&&&&&四要理清思路。任何一项工作，都有开头、有过程、有结果，有谋划、有协调、有落实，有理念、有思路、有方法。如果不注意理清思路，想到哪里说到哪里，很容易让领导陷入纷繁琐碎中而不得要领，汇报效果可想而知。因此，向领导汇报工作，首先要思考领导对这项工作的要求是什么，这项工作目前进展情况如何，还有哪些问题需要解决这几个要素，并在此基础上认真梳理好汇报要点，合理摆布汇报内容的顺序，做到提纲挈领、纲举目张、条分缕析、要言不烦。整理汇报思路的过程也是总结工作思路和方法的过程，非常有利于秘书人员提高驾驭复杂工作情况的能力。另外，对汇报过程中领导可能提出的问题，也要进行思考，做到心中有数，事先作好准备。外行领导内行，就靠这十招！在一些大型企业，领导层往往是外行空降兵，例如乔布斯就曾经从百事挖来卖可乐的斯卡利CEO管理苹果公司，并且这种外行领导内行的企业获得成功的例子非常之多。挺多读者也经常给我留言问我：如果自己的上司是一个外行，怎么破？或者是：自己即将要去一个新公司（部门）管理一些非常资深而傲骄的下属，好害怕。首先，我们分析一下老板为什么会聘请外行来管理他的公司？事出反常必有妖。这种情况往往发生在一些历史悠久的传统企业，整个公司的管理层的见识，视野，格局，方法论，知识结构严重趋同甚至守旧，业务遇到了天花板。公司管理层的知识结构决定了公司发展的上限，老板为了破旧出新，会特意聘请跨界杀手空降，不管效果如何，先用外人的手把自家那些拿高薪的老人逼走。届时如果跨界杀手把企业管好了，那也是我慧眼识人。如果管不好，责任往这个杀手身上一推，把他辞退了就行。分析老板招聘来的空降兵的背景，尤其是看他之前所从事的行业，可以逆推出老板的心思。比如明明是一个传统的制造业公司，但是却从天猫，唯品会，沃尔玛招来了一些资深的职业经理人，那就证明今年明年，公司将要大力发展零售业务了。看到这个苗头，你还不赶快买几本销售类的书啃一下？说不定内部选拔赛上就能脱颖而出，升个小官，或者调到朝阳业务线上去啦。对于小型企业、民营企业来说，由外行当领导来管理内行下属，这个外行领导，眼下肯定深得老板的信任，比如说是老板的亲戚，或者是老板当年的同班同学啊。这样做的目的除了战略发展，还有可能是老板对目前的旧人不信任，最大的可能是老板收到风声，企业里有人中饱私囊。所以这个外行领导，就是企业的廉政公署。一刀20年职业生涯，大半时间是以外行的身份空降到企业的，用我的经验来看，这位领导必须具具以下能力：首先，他必须具体向老板索要关键人才，申请预算外资金的能力。比如每当我空降去一家公司做总经理，我最一个要求就是老板把跟了他五年以上的秘书给我当助总。这个秘书他跟了老板多年，在公司里有很强的威望，所有高管的黑历史，红历史，性格脾味都了解得一清二楚。我给他一个助理总经理的头衔，收入和职位都有很大的提高，人不可能一辈子做秘书，我这边给了他这样相应的职位和薪酬，这位秘书就成为我的第一个关键人才，能够拼命的为我工作。准确的人性洞察能力。知道哪些人是在蒙骗自己，哪些人言行不一。搜集信息能力。利用各种小手腕，建立自己的情报网，上公司里的大小事务都会有好几个亲信给他打小报告。高超的薪酬制度设计能力。因为外行，所以无法做过程管控，只能是考核结果。以结果为导向，设置合理的check point。外行领导往往强于向公司争取项目奖，比如完成某某项目按时完成就全体去旅游，如果超额完成任务，就升级为国外旅游。在他制定的薪酬制度下，学雷锋的人不吃亏，偷懒的人无处遁形，实干的人脱颖而出。把不可量化问题转化为可量化问题。专业知识只要可量化，管理起来就轻松，比如酒精浓度必须高于30%，高一个百分点扣一百块奖金，这种问题好管理。最怕是那种无法量化的问题，比如让美工制作一幅美丽的画。什么叫美丽？美工很容易敷衍外行。你又无法对美丽下量化的指标。优秀的判断力。对于陌生的事物，能够快速的判断出什么是好，什么是坏？下属交来的作业，是处于业内平均水平？还是优于业内平均水平？是否对得起你的工资？是否符合项目现阶段的要求。我发现优秀的创新型企业主必备优秀的判断力，找我做新项目咨询的老板，他们一定会问一个问题：如何评定新项目里核心员工的工作好坏？呼之即来的人力资源储备，这是他的撒手锏，当下属里面有刺头，想利用自己的内行知识来挑衅这个外行领导的时候，领导能轻易地从外部再招聘一个比刺头更优秀的人才来顶替刺头。所以，如果你的上司在工作量毫无增加的前提下，反常地招聘一些与你工作重合的新员工时候，你就要小心了，很可能这位外行上司想要炒掉你了。最好每一个岗位同时有四个人在工作，上级无需懂工作的细节，我只需要对比这四五个工作人员之中，谁做得最好，谁做得最差就一目了然啦。剥茧抽丝的追溯能力。通过抓住典型问题，一追到底，拨出萝卜带出一大串相关问题，并引发下属的思考：以前我们错在哪里？杀鸡给猴看的能力，恰如其分地把握好杀哪个鸡，杀多少鸡，谁是鸡，谁是猴，什么时候杀。最后，要求这位领导有较强的学习能力。很多人这项以为学习能力应该排第一的，但其实只要前面几项能力出众。学习能力只要达到80分即可。在这里我举一个对美术完全不懂的营销部主管（外行）如何管理向他挑衅的下属设计师的案例。1 设计师欺负上司不懂PHOTOSHOP，所以根本不花心思在宣传册的设计上。平时偷偷做私活（良好的信息渠道来源，设计师做私活被几个同事报告给了领导），到时间了随便画几页宣传册交差应付。2 领导发现了，马上找老板强调艺术设计对90后年轻消费者的重要性，向老板申请了一笔10万元的费用（向老板索取资源的能力）。用这10万元找到比较牛的广告公司，设计了一整套杂志的模板，并支付三个月的服务费。3 专业广告公司制作的模板在市场和公司内部大受好评。老板虽然感觉10万元花得有点多，但看到市场效果不错，这位领导又是新官上任，所以也没有说太多。4 让专业广告公司制作出VI手册（视觉识别系统），上面规定了宣传册的十种排版，五种用色，五种字体。然后领导宣布，以后公司每月的宣传册，都必须严格按这十种排版，五种规定颜色，五种字体。5 借口加强视觉效果，多招聘两位初级美工进来。水平没有原来的美工高，但胜在听话。6 每期杂志或者每次制作宣传资料，两位新美工都严格按VI手机来执行，但老美工我行我素。领导也不挑破。但私下把三位新美工的作品拿给外包广告公司（有半年服务费）做修改。经过专业广告公司改过的作品，当然比老美工自己创作的强。每天开展作品点评会，用剥茧抽丝的追溯反问能力，发动大家对4位美工的作品进行点评。7月底发奖金时，一起秋后算帐，指出老美工违反公司规定，没有遵守VI手册。每次罚100.一起算帐，把老美工扣掉小两千元（把不可量化的问题做成可量化）。老美工去财务闹，老板一看这样的人作品不好，又做私活，还闹事。大笔一挥，念在老员工的份上，这个月不扣钱，给全额工资让他离职。8 老板很满意，新招的两个初级美工，做出来的作品经过专业广告公司的辅导，确实比老美工的强，工资还比老美工低。这几年真瞎了眼了，让老美工这样的人在公司混日子。不由感叹自己英明，招来这位外行领导真强。外行怎样领导内行外行领导内行，向来备受争议。在大多数人的眼里，领导应当是由内行来担任，外行管内行，只会越管越忙。因为外行很容易犯不懂装懂、瞎指挥的毛病。然而在实际工作中，外行领导内行的情况比比皆是，而且已成为一种普遍现象。那么外行领导内行到底可不可行?如果可行，该如何去实施呢?&&& 一、内行、外行的界定&&& 首先要明确的是“行”的含义。由于以往人们大多重视专业技术，忽视领导科学。因此我们所说的“行”，一般指的是行业知识、专业技术知识，而将领导科学排除开来。“内行”是指对某项工作或某个专业领域有着丰富知识和经验的人，而“外行”是指不具备这些知识和经验的人。这些都指最基本的操作层面。&&& 随着社会的发展，职业划分越来越细，领导科学已经成为一个单独的学科，成为一门职业。领导工作主要是指宏观的驾驭能力，包括决策、计划、沟通、协调、资源分配等，不是从事具体的操作。而我们通常说的隔行如隔山是指技术领域，对领导工作而言并不受此限制。因为领导科学的原理和方法具有相对的普遍性，关键是看你有没有领导的思路和潜质，是否具备领导的能力和技巧。&&& 从这一点上来说，领导是不分外行和内行的，只有领导水平的高低之分。无论对专业知识是否在行，不懂得领导科学和管理艺术都是无法胜任领导岗位的。&&& 二、外行能够领导好内行&&& 一般说来，内行领导内行是最理想的组合形式。特别是对一些尚处于创业阶段的企业而言，因为这时候的管理跨度和深度都相对较小，内行之间的沟通摩擦小、效率比较高，而且运作机制也不成熟。但是当企业发展到一定程度，规模大了，人员多了，并不是每个领导对所有的专业领域都懂行，相反，大多数领导在一些专业领域都是外行，外行领导内行的情况必然发生，而且是完全可行的。&&& 外行之所以能够领导内行，主要有以下几点原因：&&& 1. 内行和外行本来就是相对的，无论哪个领域，知识与智慧都应该是第一位的。对领导者来说，技术背景是重要的，但不是必不可少的，领导能力才是最重要、最稀缺的。&&& 2. 专业知识与领导能力往往无法集于一身，内行由于专注于专业知识，往往对领导科学不太在行，或者没有充分的时间来完全掌握领导的技巧，就好比一个好大夫不一定可以成为好院长，因此内行在领导能力上的缺失需要由外行来引领和弥补。&&& 3. 一般对于基层员工的专业知识要求较高，但是作为领导，则需要能够抓住大方向，抓住重点，有决策统御能力，不需要高深的专业背景，外行完全有能力胜任领导岗位。&&& 4. 内行领导容易把握本行业内的发展方向，但也容易刚愎自用，压制不同声音，阻扰创新和发展;而外行领导虽然会产生认识上的误解，但也可以带来新的思维方式，不同观点和认识的碰撞会产生创新的火花，激发行业的创新能力。&&& 古往今来，很多成功的案例证明了外行能够领导内行。比如汉高祖刘邦，文不如萧何，武不如张良，略不如韩信，但却得心应手地驾驭他们，帮助自己成功地开创了大汉王朝。再比如，新中国首任石油部长余秋里，原本对石油工业一窍不通，却领导了一批石油专家，先后发现并建成了胜利油田、大港油田、辽河油田、任丘油田、中原油田等一大批油田，为新中国石油工业的发展做出了巨大贡献。&&& 在现代许多企业中，也往往是擅长经营管理的“外行”来领导精通技术的“内行”。比如，IBM前总裁郭士纳，不是学电脑出身，但在他为IBM掌舵的9年间，公司持续赢利，股价上涨了10倍，成为全球最赚钱的公司之一。还有阿里巴巴的董事局主席马云，同样也是一位电脑外行，至今他的电脑技术也仅限于收发邮件和浏览网页，曾自嘲是“骑在盲虎背上的盲人”，但他却领导着一群电脑专家，不到8年，将资本额50万元的小企业变为市值逾上千亿元的大公司，被评为“亚洲最具影响力的商业人物之一”。&&& 三、外行能够领导内行的前提&&& 对于外行的领导来说，要想领导好内行的下属，必须要具备以下几个基本的前提：&&& 1、有伯乐的眼光。外行领导要能够及时发现团队之中的人才，特别是要能发现谁是内行，这不仅需要超凡的智慧，亦要有独特的眼光。&&& 2、有明辨的智慧。外行领导虽然对专业知识不在行，但到最终进行决策时，要能判断出方案的优劣，果敢而坚定地确定行动方向与路径。&&& 3、有包容的胸怀。外行领导要有宽阔的胸襟，善于倾听下属的意见和建议，特别要包容不同的观点和言论，避免一言堂和一手遮天。&&& 4、有驭人的胆略。外行领导要有领导才能，知人善任，用其长而避其短，做到人尽其才、物尽其用，同时还要善于激励部属，有效凝聚团队的力量。&&& 四、外行怎样才能领导好内行&&& 外行领导内行虽然可行，但如果不是内行却硬要冒充内行，或者事事喜欢大包大揽，结果就可能是成事不足，败事有余。那么，外行应当怎样领导内行呢?&&& 1、树立自信。有些领导害怕领导内行的下属，尤其是刚上任的领导，生怕别人说他是外行，什么都不懂。其实“闻道有先后，术业有专攻”，谁都不可能是“百事通”，领导者也不一定就是全才。比如，人力资源总监，不一定必须精通所有具体的人力资源业务，而是要坦诚并正视自己的“短处”，树立自信心，不嫉贤妒能，并且心甘情愿地为内行搭建舞台、提供支持，让下属各显身手、建功立业。&&& 2、尊重内行。马云说：“其实外行是可以领导内行的，关键是尊重内行。”作为外行领导要充分尊重内行、善待内行，不能不懂装懂、摆官架子，而是要集思广益，多和下属沟通，虚心听取内行的专业意见。要经常肯定和鼓励下属的工作，让下属了解自己的长处、优势以及对他们工作的价值，这样才能使他们保持工作的热情。&&& 3、充分放权。外行领导者应该懂得抓大放小，领导主要关注的是宏观和整体的把握，至于一些具体的事情，就应该放手让内行去施展才华、各尽其能，这才是领导者的明智之举，也是成就事业的关键所在。比如人力资源总监，其定位应当是公司的经营决策层，主要精力应放在参与公司战略性、宏观性的工作上，而对于招聘、培训、考核、劳动关系等事务性工作，就应该交给各司其职的人力资源经理去处理。&&& 4、适当约束。放权让内行大展拳脚，并不代表让其放任自流，还应当对其适当地加以管束。就好比西游记中的唐僧，有约束孙悟空的紧箍咒。作为领导，要对下属的工作给予全过程的关注，多听、多看、多问，发现不合规范的苗头要及时予以纠正。平时非常注意对下属工作情况的监控，了解他们的工作质量和工作进度，定期与下属进行沟通，在必要时提供必要的帮助与支持。&&& 5、虚心学习。外行领导应当虚心学习业务知识和技能，掌握技术领域中的关键知识点，尽快使自己成为内行，做好教练与导师，甚至成为专家型的领导人，提高自己的人格魅力和决策能力。如，人力资源总监除了人力资源管理的专业知识，对行业知识的充分掌握和趋势判断也是必要的，必须具备战略思维和全局视野，才能制定出匹配企业发展的人力资源战略及规划，有效地制定人力资源的政策和业务规范，领导人力资源部门开展业务活动。&&& 6、借用外脑。外行领导内行，有时候还需要雇请外部的专家顾问为自己出谋划策，不仅可以提高鉴别下属业务水平的能力，同时也可以提供更多的参考和辅助意见，使自己的决策更加科学、合理。比如，人力资源总监在必要的时候，可雇请外部的管理咨询公司来对公司的人力资源管理进行诊断，或者帮助设计和构建公司的绩效管理体系、薪酬管理体系、培训管理体系等，提升企业的人力资源管理水平。经理上任第一天该做什么:外行领导内行上班前，我就在想：第一天上班Hello以后，我做些什么呢？我给自己列了个要做的事情清单。在西方文化里，经理的职位只不过是职业发展规划的一种。经理的职位是一种工种。因此，如果一个人的组织，协调，人员管理能力强，员工也能接受外行领导内行的情况发生：比如，我以前的老板是财务经理出生，却能管好一个公司的开发经理，生产经理，市场经理，等。一些公司校园招聘的管理培训生经过集中培训就分配到一线部门做主管等。但在中国，经理的含义远不是只是一种职位。成为经理才是对自我价值更好的认同，因此，员工往往更倾向于：因为技术好，专业强，因此我被顺理成章提拔为经理。我一个从未做过人事的人却来做人力资源经理，按照这种价值观，简直就是不可思议的事情。按照我妈说起来：“走了狗屎运。”我这个菜鸟就这样跌跌撞撞地走马上任了。其实开工第一天，和部门的员工打招呼时，自己都觉得底气不足：不光是外行领导内行的问题；人力资源部的两个员工都是老“人事”了，从事这个工作十几年了，每个人都比我大十岁以上。&1）找我的老板，看看他有什么指示和建议。2）和部门员工看个碰头会：请他们多指教。同时准备做一个调查，看看他们对人力资源部门还有我的工作有什么建议。找到老板，我就迫不及待地问老板：你有什么建议？老板就给了我3句话，让我终生受益。他当时是这么说的：第一：尽量多利用新工作的“蜜月期”多问，多学，多犯错误，然后赶紧改正。因为“蜜月期”里，人人知道你是新手，会理解你，包容你。你不趁着“蜜月期”犯错，等过了六个月再犯个低级错误反而让人不能接受。第二：找到自己的强项，学会用自己的优势去管理你的员工。也许你的员工在某些方面比你强，但是既然我（总经理）选择了你来做这个职位，而不是他们一定是有原因的。公司选择你，是因为你在流程管理，激励员工，协调沟通方面有优势，你应该尽快利用自己的优势建立自己的信誉和在团队里的威信。第三：（这条是他在晚上下班前，特地绕到我这里说的）“我非常喜欢你提问的方式是“你有什么建议？”而不是问我“你觉得我该怎么做？”记住：不要指望从我这里得到任何决定(decision),我只会给你建议（suggestion)，可从不会给你任何决定：你做决定，并为它负责，但记得多听听他人的反馈。不过，我不全是对的，千万记住：不要全听我的。如果我错了，你要反对我，这是你的责任。”我到现在还记得他讲话时眼睛里狡黠的笑意。他讲完这句，然后说着：see you tomorrow, 眼睛眨了眨，拎着包走了。对了，他是我一生感谢的老板：Roger Nalepa,他从密歇根大学硕士毕业后加入公司就从未跳槽，最后从全球高级执行总裁的职位光荣退休。我一直牢记着他的话。现在，每当有新员工加入团队时，我也一直把这些话教给他们。员工那边，我给自己定了个目标：用3到6个月的时间，虚心向他们学习基本的人力资源专业知识。1）对于一个外行，即使你是老板，也要放下架子。承认自己是外行更容易得到员工的支持来帮助你。不懂装懂只会把事情搞糟。比如，在做薪酬比对时，我就对一个员工说：我来给你打下手，你做，我学。我发现他们对我能虚心请教很感激的。他们说：前面几个老板都做做文章，没有像你这样愿意这样了解我们的工作。而且，在教我的过程中，他们很有成就感。我在学习过程中，和他们渐渐打成了一片，发现他们其实业务很熟练的，只是过去的领导没有给他们机会表现。2）虚心学习的过程还给了我另一个好处。因为我是外行，我就更多从外部的角度来看一些流程。学习很多流程时，我会问：为什么要这样？有些时候，他们会说：不知道，好像一直是这样的。。。我们就有机会一起讨论，为什么我们不简化流程？生产部门出生的我做流程改进是优势。就只样，新官上任三把火，第一把火就是流程改进。3）要让我的员工比我更感到成就感。因为是外行，我更珍惜员工对我的重要性。我需要他们，我更需要他们成功。他们的成功就是我的成功。每个人都希望有成就感，能找到这个动力，就有机会发挥最大的潜能。我的责任就是给员工机会。我鼓励他们参加外部的研讨会，开拓思路。在鼓励员工流程改进的同时，也创造机会让他们展示工作的成就给其他人。那段日子，我们干劲十足，也积累了美好的友谊。Roger还教给我一条终生受益的话：怎么做好经理？就做一件事情：让你的员工成功。你离加薪升职，只差这几步用声音陪伴每一位需要的你点上方绿标即可收听主播庚霖朗读音频◆&◆&◆文 |&沈善书很多时候，我们的努力不一定非得达到既定目标，在此过程中你获得的能力与信心培养比结果重要，因为这可以让你走到哪儿都有谋生本领。那些三四十岁的人他们现在拥有的，也是靠20几岁时的打拼。现在的我们既然没有好的出身与好的起点，那就踏踏实实地努力。读者达达这几日连续发来信息说，二十岁出头的他该如何在职场中脱颖而出？达达零零碎碎的说了很多，他告诉我他是四川人，大学毕业后就留在了湖北武汉工作。现在的他刚刚大学毕业一年，可是看着身边的人都很厉害，工作上成绩优秀，让他很是羡慕，因为现在的他很茫然彷徨，也想打拼出自己的成绩，可是不知道该怎么做。理清了达达所说的问题思路后，他就是想赶快加薪赶快升职赶快做出自己的一番成绩。他很心急，因为20岁出头，这无可厚非。看见达达现在的心态，和我刚大学毕业时一样，20岁出头，恨不得赶快事业爱情双丰收我，赶快成为光芒闪闪的人物。针对刚刚大学毕业参加工作的你，你想加薪升职，别着急，要随着时间成长，先给自己定下一个小目标，不妨试试从以下几个方面入手。1.培养别人无法模仿的能力刚刚大学毕业的你在职场中是最有激情与拼劲的时期，这时候的你不要被办公室里“随便应付就行了”“玩玩游戏就下班了”这些声音影响，而是应该活出自己的精彩姿态。针对办公软件的通用性，这一项技能任何人都得掌握，那么如何在这上面做做文章呢？其实，先针对你的工作性质来培养自己在办公软件操作方面的独特性。例如，你的工作多需要运用到ppt，那么，你就可以在ppt上面做出和别人不一样的地方。大多数职场人因为长期工作会厌倦，于是都变成了随便应付工作。如果你想得到领导青睐甚至加薪，那你就得把ppt做得不一样。至于如何不一样，就得参考ppt方面的大神他们做的ppt有何不同，以及结合自己工作性质进行分析。再比如，你的工作是文案或者办公室工作人员，那些千篇一律的公文格调你肯定看厌烦了，那么，你可以针对不太严肃的公文，比如日常通知、总结、简报，在用词方面可以适当结合口语或者网络用词，把严肃的变成轻松活泼的，先形成自己的风格，以后你在文案方面便会有自己的独特性。其实，所谓别人无法复制的能力，就是挖掘并坚持你所擅长的技能或爱好，然后再给你擅长的洞悉增添一点不一样的地方。2.会说话能力职场中，一个人会不会说话，怎样说话，影响着这个人的人际关系以及职业发展，毕竟你想加薪升职，也要靠一张嘴去说服别人我凭什么可以加薪升职。有时候，一个人的说话之道会帮助你在工作中事半功倍。我以前工作单位就有一个姐姐，她不仅人长得漂流，也能说会道，不管是打招呼还是接电话，又或者有事情请她帮忙，她都微笑着帮你解答。后来我发现，这个姐姐的会说话，不仅体现在她针对不同的人说对方能听懂的话，也会站在对方的角度思考问题，更主要一点，她懂得倾听。有人说，那些口才好的人无法就是多说巴结讨好别人的话罢了，没什么了不起的。不可否认的是，巴结别人的话也要说，但更多的是靠一颗真诚与不计较得失的心。当你以真诚为出发点，多说别人喜欢听、赞美别人的话，即便是要表达意见或批评时，也会先赞美后面再加上“美中不足的”“我觉得你说的很好，我也补充自己的看法”，这样，别人也会乐意接受，更不会导致你说话方式不当让同事之间变成关系紧张的局面。3.多种花少种刺关于这一点，就是说为自己在加薪升职前期多结交朋友，而不是仇人。有人在职场中懂得为人处事，如果领导要提拔这个人，必然会问其他同事这个人平时工作中表现如何，是否团结同事。如果你平日里与同事之间相处的好，那么同事自然会帮你说好话。正所谓朋友多了路好走，虽然说职场中不要太把同事当朋友，但你一天之中多半时间都与同事在一起，所以，学会对别人好，多帮助别人，这样，你想加薪或者想打听一些小秘密时，关键时刻别人会记得你的好。4.凡事留一手你发现了吗，在职场中那些着急加薪升职的人，有时会使劲浑身解数展示自己，恨不得光芒无边，但最后总有再观察观察的意外发生。为什么呢？因为他的光芒不仅盖过了领导的风头，也让一小部分同事心里不平衡，故而总会在背后故意搞小动作。不管你是刚刚大学毕业参加工作，还是说工作了好几年累积了经验、人脉、资源，如果你想加薪升职，切记要留有退路，不要太过锋芒毕露。一些大学生刚进入职场就想崭露头角表现自己，这是好事，但要记住拿捏得当。比如，有些事情明明是你做的，但被办公室的老人们抢了功劳，这时候受点委屈没什么，你也可以顺水推舟赞美说老员工们厉害向他们学习，他们心里也会明白，你是一个“明白人”。当然了，你吃亏并不是白吃亏，而是蓄势待发，为自己铺路，为什么呢？因为你刚进职场上班，不可能立马就加薪，更不可能升职，所以，要先沉住气暗自努力，保存最终一鸣惊人的实力。5.摆正你的心态职场里，好心态的培养很重要。不要因为别人得到加薪升职就眼红，也不要因为某某某有关系，工作不仅轻松而且还经常不来上班就抱怨，这些都没有用，反而会让你的心态变得更加糟糕，让你更不喜欢工作。别人获得鲜花，我们鼓掌，并且学习别人为什么能够获得鲜花的能力。当你摆正了你的心态，当你可以从容面对得与失，其实，你已经赢了很多“看不见”的收获。6个月内升职，你只需按以下6步进行工作汇报成功的可能，往往源于别人口中的不可能-01-在职场中，特别是有一段工作经历的人，会遇到以下几种常见的情况：1. 有人工作做得好，汇报不好，等于没有做好：同事张强专业技术强，特别擅长解决难题，在私下聊天和同事口口相传中均可以了解到：他是一位能力很强的技术大拿；但入职二年来，他没有得到相关的管理提升。你有幸见过一次他的工作汇报：从第二句话开始，听取汇报的总部领导眉毛就皱起来了；听他的汇报，你有些尴尬，甚至希望代替他进行汇报；一方面，佩服他解决实际问题的能力，另一方面，你觉得他应该提高他整体的汇报能力；2. 有人工作做得不好，汇报得好，等于做得好:同事李凡的整体汇报能力很强，虽然工作本身有些瑕疵，但他在工作汇报中使用了洪荒之力，能够抓住听取汇报人的重点和需求，让人耳目一新。因而，大大小小的会议、重要场合，均由其做为代表进行汇报。你不一定佩服他的业务能力，但是他确实得到领导的常识，并在短时间内得到升职的机会，薪酬提高，与上司离得更近；有时你即为同事张强抱不平，又觉得领导没有眼光，同时还带着一些怀才不遇的悲春伤秋；3. 有人即做得好，又汇报得好，是真正职场赢家：同事吴亦飞是我们最佩服的人：业务能力强，业绩突出，能够在业务上解决出现的难题，再难搞的客户他也能搞定；在所有的季度会议、年度会议上，你能够听到他条理清晰，侃侃而谈。你觉得，他的升职加薪是应该的，是他价值的体现，事实也常常如此。在职业道路上，他远比张强和李凡走得更远。-02-在工作中，特别是刚入职的几个月内，我们的困惑常常在于：如何才能让自已在工作汇报中重点突出？如何通过汇报，让公司的领导、同事尽快的认识、了解自己？为什么工作汇报会产生不同的影响？当听取工作汇报时，主要听取哪些方面？1. 了解工作进度：当然，工作汇报最重要的部分，是了解工作是否完成：1) 若工作完成，完成情况如何？如果面对客户，客户是否满意？2) 若没有完成，原因是什么，完成多少？是否按计划进行？计划偏差度？3) 对于计划的执行偏差，我们有什么改进措施，这些改进措施，团队是否能自行进行，是否需要公司协助？2. 管理梯队培养：在工作汇报中锻炼团队，寻找及培养适合企业的管理者或潜在管理者：1) 作为项目经理，是否能够承担项目经理职责？是否能向上承担项目群经理或项目总监的角色？是否可列入管理梯队候选人计划？2) 作为团队普通一员，是否主动积极承担本职工作以外的工作，是否具有管理潜质，可列入准管理人培训计划？3. 了解、检验新人：无论是技术还是管理上或者企业的融入度，一场工作汇报是很好的检验形式，特别是对于新加入公司的员工来说。无论我们是基层人员还是管理人员，初入公司的6个月，是我们让团队、领导认识我们、了解我们的最佳时机。-03-我们承认在完成工作质量相同的情况下，演讲能力强，有感染力的汇报人，会获得比其他人更多的关注。对于我们来说，如果在工作汇报中，体现自己的更大价值，并在入职3个月内获得肯定，6个月内获得升职加薪的机会，我们需要按以下6步进行：1) 思路清晰，不要忘记提及个人或团队业绩：－汇报前确定：判断受众是谁？领导、客户还是部门内部分享？根据汇报对象的不同，我们准备的内容和侧重点均有所不同。－客户更关注当前项目或业务的完成情况及未来是否能够长期合作？－除工作完成外，每一次汇报可能都是上司给你的一次机会，判断你是否符合现在的工作要求，是否能够承担更多的工作内容，是否能够向上进行调整？若通过汇报能够让上司对你的工作能力产生信任感，当有职位产生空缺时，你也许会成为唯一的选择，或者至少可以成为候选人之一。－内部分享，除干货外，需要注重分享和互动。2) 采用PPT模式：PPT是比较直观、专业的汇报模式，简单直接，发挥空间大。现在市场上各种讲解如何做好PPT的课程，在这里不再讲解。直接的建议是：图优于表、表优于列点、字多优于字少；3) 锻炼感染力：汇报时口齿不清、无精打彩，想必我们也不能够被吸引。因而，当我们做汇报、特别是第一次在新的公司公开汇报工作时，尽可能准备好。若还没有足够的经验，可以从以下两个方面求意：a. 声音洪亮:&即使在汇报中被打断或被质疑，仍然要保持声音洪亮的进行沟通梳理。我们公司有位销售助理，入职后第一次汇报工作，声音洪亮清晰有力。因数据问题，被总裁打断后，助理仍保持汇报时的音量：“总裁您好，这是我个人的疏忽，会议下来后我会在部门内部乐捐。”然后，他仍能保持原有汇报节奏完成整个汇报工作，而在公司内部留下较深印象，成为同批次助理中第一个升任主管的人；b. 采用站立式汇报模式：很多人会说，坐着站着有什么区别，站着好尴尬而且好累。公开稍正式的汇报和演讲一样，站立是一项基本原则；除了尊重外，更重要的是能够更好地体现精气神和气质；建议在做准备时，就采用站立准备的原则，提前适应。4) 擅于节点控制：对于工作汇报的具体内容，要根据工作计划、工作节点进行；对于完成部分，汇报工作成果和业绩，对于未完成部分，汇报进度落后原因及改进措施；5) 提出具体可选择的解决方案：做工作汇报时，一定要同步拿出解决方案；这是重中之重，也是工作的意义所在。企业请你来不是简单地为了增加就业率，而是通过你的工作时间，完成这部分的解决方案解决问题。你的方案可能不是最好最优，但一定已经根据目前情况经过分析和思考；如果可能，最好汇报两个方案，并就方案进行SWOT分析，直接给出结论：你或你的团队认为在目前情况下方案一是最优方案。6) 个人成绩及改进措施；如果工作做得好，一定不要害羞，大胆地说出自己优秀的部分。若部分工作没有完成或产生偏差，汇报工作时一定要给出改进措施，汇报在现有工作情况下，我们所能采取的方案和改进措施。-04-如果对于今天的你来说，做到大部分还很难，你的职场经历较浅、你的语言表达能力有待提高、你还有没真正地做过一次汇报，那么，你可以从其中一两项做起，比如先从第3项做起:在下一次内部头脑风暴会上或者在下一步月会分享中：大声地讲出你的想法和观点；站起来大声而清晰地表达。终有一天，你的职场生涯越来越好，你会开出自己美丽的花或成为独立的一颗树。影响你升职加薪的12种不良心态导语：风云变幻的职场里，一言一行都必须留意。日前，“牛津管理评论”网总结出容易影响职位晋升的12种不良心态，帮大家扬长避短。影响你升职加薪的12种不良心态：　　1、对自己要求过严。不少人要求自己精益求精、不断超越，却不知这种心态无意间也会影响身边的同事，让人觉得跟你在一起很累，甚至会对你敬而远之。　　2、不允许反对。有人言行强硬，毫不留情，就像一部推土机，铲平一切挡路者，因为攻击性过强，而经常受到大家的冷淡。　　3、喜欢杞人忧天。做事之前，反复想象可能遇到的困难、失败等负面结果，很容易影响整个团队的热情和动力。　　4、做事急于成功。盲目自信，急于求成，会让人失去判断力，变得浮夸。实际工作中，一旦任务超出自己的能力，很容易信心受挫，甚至一蹶不振。　　5、看问题太绝对。世界上没有绝对的好坏之分，如果非黑即白地看待周围的人和事，凡事都要分出好坏对错，这种所谓的“坚持原则”，只会让人觉得无法沟通。　　6、总怀疑自己。总是怀疑自己的职业选择，反复纠缠“我选这条路到底对不对”，会让自己在工作中缺乏目标和归属感，难以发挥真正的实力。　　7、觉得自己不够好。有的人虽聪明勤快，可一旦委以重任，却总是担心自己不能胜任，变得畏首畏尾。这种自信缺失，会严重打压创造力和积极性。　　8、管不住嘴巴。职场中有些话题可以公开交谈，有些话则只能私下说。如果什么事情都“八卦”，很容易惹火上身。　　9、表现欲太强。有些人想尽办法，希望引起他人的注意，可表现得太出位，只会给人留下工于心计的不良印象。　　10、不懂换位思考。职场中，每个人都会遇到困难和打击，如果总是忽略他人的感受，缺乏将心比心的能力，则很难得到他人的支持。　　11、躲避矛盾冲突。为了避免惹麻烦，有的人碰到不同意见，就会连忙躲开。其实，这样做不仅无法表现自己解决问题的能力，还会让人觉得你缺乏竞争力。　　12、不懂装懂。不懂装懂的人在职场上最易招人反感。没有人是无所不能的，与其拍着胸脯说大话，不如虚心向身边的人询问、求助。这样汇报领导才认可：口头汇报的三个原则作为公务人员，如何给领导口头汇报工作看似平常，但实际很重要，汇报的质量如何直接关系到能否真实反映自身的工作水平、能否赢得领导的肯定和支持。因此，如何汇报好工作，是一门大学问，既有艺术性又有技巧性，需要注意一些方式、方法。一、把握时机去汇报。什么时候去汇报，这是汇报时机的问题。挑个好时机，会起到锦上添花的效果。简单讲，无非分事前、事中、事后三个节点，当然了，并不是每一件工作都得分这三个阶段，需要具体问题具体分析。事前汇报，把自己的想法和思路讲明白，听取领导的意见和建议，确保方向不偏、原则不错。事中汇报，把工作开展的进度、成效以及工作中的问题说清楚，争取领导的支持和肯定，协调处理工作中的难题。切记，有问题自己处理不了一定要汇报，千万不能置之不理。事后汇报，主要是心得、体会和不足，给工作收尾，听取领导的综合评价，以进一步提高自己的能力和水平。口头汇报不仅要把握时机，还要注意场合，尽量不要不分场合的临时汇报。另外，当领导公务繁忙或者工作中出现困难、心情不好时，除非有紧急事件，可以稍缓一缓汇报，以达到更好的预期效果。二、做好功课去汇报。虽是口头汇报，不需要形成文字材料，但也要提前做好功课，不能想到哪里说到哪里，更不能信口开河。第一，要准备好笔和笔记本，好记性不如烂笔头，这个道理大家都懂的，空着手去汇报总觉得有失偏颇。第二，要换位思考，保持前瞻性，学会站在领导的角度提前去思考，如果你是领导，你会关注什么，你会对什么感兴趣，据此列一个提纲，事前把功课做足，特别是一些关键事项、关键数据和复杂问题的处理应对，一定要做到心中有数、心中有底。第三，要对比分析，同一项工作，与以往相比有哪些进步，与兄弟单位相比有哪些不足，都要分析清楚，无论是横向还是纵向，该用数字的用数字，该举例子的举例子。第四，要熟悉手头的其他工作情况，单独汇报完一件事后，领导可能会关系你部门的其他事情，所以，功课不仅要做还要做足、做全，以不变应万变。三、独立思考去汇报。领导平时较忙且水平较高，听取汇报的目的是获取高质量、有价值的信息，而不是大路边都能听到的套话，这就要求自己的汇报要有重点、有逻辑、有见解。第一，有重点。不能胡子眉毛一把抓，领导平时已经掌握的内容不需要详细汇报，领导平时可能不了解或者了解不全面的，需要重点汇报，重点汇报的内容还需要根据轻重缓急划出优先级，最重要的、最紧急的先汇报。第二，有逻辑。汇报讲求有条不紊，先说什么后说什么，开头、中间、结尾讲哪些内容，都需要提前谋篇布局。前因后果、时间先后、并列关系、条件关系，要做到层次分明、条理清晰，能分得出一、二、三来。第三，有见解。汇报贵有新意、汇报的内容要融入自己的见解，即使一项工作多次提及，也要像剥洋葱一样一层层进行深入研究，直到提出有一定的思想、有一定的深度看法，达到耳目一新的感觉。当然，不能为了刻意出新而出新，有见解的看法还得有实效，不能是花架子，不能是空中楼阁。请示汇报工作的六个技巧
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