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退货订单号忘记了怎么办还可以退吗？
你好我想问下我退货快递单不见了，运单号不清楚卖家不退尾款怎么办？
　问题来自：广东 - 广州　悬赏：0分　咨询时间： 09:52　咨询人：f1
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我的咨询提醒卖家发货后可以取消交易吗？
不能取消。买家只能以没有收到货或货不对版为理由提交退款申请。
具体操作如下：
在订单的详情页中，买家可以看到按键“Request Refund”，点击该按钮就可以提交退款申请。提交的同时，买卖双方可以就退款申请进行协商解决。
1）如果交易双方就问题解决方案达成一致，系统会按照交易双方的退款协议方案执行，将在7-10个工作日内将付款全额退还给买家，同时退款申请结束。
2）如果双方达不成一致，买家可以在提交退款申请后的第11天，将退款申请升级为纠纷，提交平台处理。
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(菲尼克斯)
(来去如风)
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