《感恩你的工作》（三）成杰_小宗师专辑：成人小说就关注微信公众号：比比读小说网对于自己想要得到的结果，应该如何行动？我们看看下面的例子，也许会收获很多：2000年的全球汽车市场可以说是非常不景气，日本几家大型汽车公司都面临倒闭，日产尼桑公司日子也越来越难过。为了改变现状，日产公司请来了在法国有“营救大师”之称的卡洛斯·戈恩担任首席执行官。有人说，如果要给近10年来最受推崇的经理人来一个排名的话，卡洛斯·戈恩绝对是一个有力的竞争者。因此，日产公司期待他能力挽狂澜。戈恩刚上任就做出了一个极具吸引力和震撼力的公众承诺——“180”计划。“ 1-8-0”这组数字分别代表了日产将来要实现的目标，该计划旨在实现日产的持续性、盈利性增长：截至2004财年，全球销售量增加100万台，运营利润率达到8%，汽车事业净债务为0。开始时日本媒体还对戈恩很反感，说戈恩的能力就是砸工人饭碗。日产工会也着实地紧张过一阵子，摆出了要和外来资本家决战一番的姿态。然而戈恩却不负众望，不仅扭亏为盈，而且现在的日产的确是今非昔比，脱胎换骨！业界为之震惊，人们觉得奇迹总是在这样的大师身上闪现，但必然有其成功的方法和规律，于是很多人去请教戈恩。有记者问戈恩，为什么在上台之初就要把目标和决定说得那么肯定，不给自己留任何后路？戈恩问答说，人们喜欢看结果，不问过程，因为结果简单明了，谁都可以去衡量、去评价。当我们给了对方一个结果式的承诺时，人们就会立刻对你转变态度。人们会说：“这我非常同意，相当公平，没有理由不给他一个机会！我们按承诺执行，他按承诺兑现，没有任何借口，一切为了结果。”记者接着问：“您所承诺的目标，就是尽快地使日产扭亏为盈。但是所有人都知道对一个连续亏损了多年的国际性企业来说，要完成这样的一个宏大目标，达到一个完美的愿景，是一件举步维艰的事情，当时大家没有怀疑过您的这种观点吗？他们相信您能够如期完成这个任务吗？”艾恩回答道：“在开始的时候，人们大多持怀疑态度。但不是否定，只是怀疑。很明显，戈恩是个外来人，他们认为戈恩根本不了解日本，不了解日本文化，不了解日本产品。他未必能够使公司状况有多大的改善。我完全能理解大家有这种怀疑的态度，甚至还欢迎大家有这样的怀疑态度，但是我不希望有反对力量和抵制情绪，因为我希望我所构想的结果成为我的支持力。希望把所有员工和领导的信心和信任建立在事实之上，这一切并不是嘴上说说就可以实现的。制订日产复兴计划是我们迈出的第一步，我们要对计划的实施结果做出承诺。”那我们要问的是“承诺”对戈恩来说意味着什么？戈恩的回答是这样的：“承诺就是一个很简单的词，即在你概括了公司所有要做的事情之后就必须要说：我作为公司的总裁，我向公司全体职员承诺，公司明年要实现盈利，运营利润率将有明显幅度的上升，债务要得以削减，并附上一些量化的指标。既然是承诺，就意味着我如果达不到之前所作出的承诺，我就要辞职离开，我没有第二个计划可供执行，也没有第二个机会可以选择。你只有一次机会尝试，除了成功没有别的选择，不成功就走人，由其他人来接替。从一开始我就把情况讲得很透彻，让所有的人都看清楚，我要把全员参与的思想从头到尾地贯穿于这个计划中，我要让所有的经营委员会成员也参与进来。从一开始形势就很严峻，那是一种破釜沉舟的架势。”没有“假如”，只有必须，从一开始就下定决心，一定要实现结果。没有第二个计划，有的只能是换成第二个人来执行，这就是戈恩执行的逻辑！既然锁定了目标，锁定了结果，那么我们对于结果，就不是要，而是一定要！的确，在结果面前，我们需要一个“志在必夺”的决心！韩国三星集团总裁李健熙曾经有一句名言，至今还在电子商业界广为流传着：“除了妻儿，一切都要变。”这句话也正是当年李健熙下定决心带领三星集团励精图治、发奋改革的真实写照。1987年，三星集团会长李健熙上任后组织开展了一场“产品一流化、为顾客提供全方位服务及树立优秀企业公民形象”的企业经营新运动。在当时，李健熙决心给“沉睡中的三星一剂猛药，一个改革的信号弹”。面对充满风险的亚太市场，面对臃肿复杂的公司业务体系，李健熙敢于大刀阔斧地进行整编与改组。他只保留最重要、最有盈利前景的核心项目，例如消费类电子产品、金融、贸易和服务，边缘的、亏损的领域或者非核心的领域一律放弃。变革的牵动面积是前所未有的大，就连上下班工作时间都进行了很大变动：将原来的“朝九晚五”变成“朝七晚四”，20万员工都将提前两小时上班。虽然进行这种大规模的变革会遇到很多方面的阻力，但是李健熙相信，如果下不了这个决心，振兴三星的日子就会遥不可及。振兴的决心由上而下深入到每个员工的心里，三星人从此意识到“改革开始了”，很多人逐渐从以前的自由散漫状态中走了出来，开始利用下班后的空闲时间学习外语、进修技术，这些努力无疑为日后三星集团打入海外市场提供了实力后盾。在李健熙的带领下，三星集团制订了明确的战略方向，坚定不移地执行战略，变革在不断推进，影响深远。短短十几年间，三星不断提高设计研发水平和掌握核心关键技术的能力，迅速完成了从一只“模仿猫”到“太极虎”的“蜕变”。为了表明“一定要结果”，而不是简单的“想要”，三星不惜将20万员工生活作息习惯改变，从中我们可以看出李健熙的变革决心之大。在现实中，凡是能成大事者，对结果不是“想要”，而是“一定要”！过程中无论付出多大代价，都要达到。同时，这也给身在职场的优秀员工们很大的启发：当胸中拥有一个美好的愿景时，我们就应该痛下决心，追求结果，只有这样我们才能赢得巨大的突破。结果是我们走向成功的有效依据。以感恩为动力，打造一流业绩业绩和结果对一个职业人来讲，非常重要，但是好的业绩和完美的结果是什么动力在支撑呢？是感恩让我们坚持自己的想法和道路，是感恩让我们以平静的心态去面对工作中的重重困难和挑战。是感恩让我们以积极乐观的心态去实现自己最初的梦想。工作中，懂得感恩的人他们知道企业的事就是自己的事，工作没做好，首先想到的是自己的责任，然后才是外部的原因。业绩不佳时，就要试着从自己身上找原因。感恩工作，意味着对工作负责，关注可能影响企业的一切举动，用自己的努力去打造第一流的业绩，推动企业向前发展。比起平庸的员工，感恩的员工更喜欢寻找方法，而不是寻找借口，他们以感恩为工作动力，努力地去创造一流的业绩。王品盛是四川东风电机厂有限公司焊接分厂冷作车间的一位普通工人，他勤勤恳恳，爱岗敬业，三十年如一日，在平凡岗位上辛勤耕耘，做出了不平凡的业绩。年的4年间，他加班加点完成定额工时31557个小时，相当于14年的工作量。无论产品技术难度高低，无论生产周期长短，他都严格按要求以确保质量和进度，他经手的产品一次检查合格率始终保持在99％以上。2001年3月，公司接到出口德国沃尔沃公司的工程机械产品——稳定架的订单：该产品技术要求非常高，为此，公司专门成立了由各工种组成的技术攻关小组，王品盛以其精湛技术和突出表现被任命为组长。稳定架焊缝多且集中，焊接变形是最大的难题，其中一些部件要求不经机械加工，表面不平度不超过0.5mm。加工出来的孔同轴度必须控制在误差0.01mm以内。这对公司装配与焊接技术都提出了严峻挑战，这样的技术要求，几乎是冷作工无法逾越的高难度。10多天时间里王品盛带着攻关小组分析研究图纸上百遍，无数次探讨装配方法和步骤，尽量把可预见的问题考虑周全、确保万无一失。当他们采用手工加“反变形”及“火焰校形”等技术手段，生产出完全满足图纸和工艺要求的产品时，虽然熬红了眼睛、瘦了一大圈，但王品盛终于露出了满意的笑容。此后，王品盛一鼓作气，带领攻关小组相继攻克了前后机架、动臂等装配难关。随后，产品开始批量生产，王品盛及其攻关小组创下月生产50台稳定架的纪录，确保了生产周期和质量。负责接件验收的德国沃尔沃公司工程技术人员竖起大拇指连声称赞：“你们做得最好！”是什么让王品盛取得如此大的业绩？是什么让一位普通的工人完成这项工作的呢？“企业是我们的家，我们要感恩珍惜这个特殊的大家庭。只有我们每个人都努力了。我们的企业才会发展得更快，我们的生活才会越来越好。”这是王品盛经常对工友们说的话。王品盛是一个真正关心企业、感恩企业，能够用业绩回报企业的员工。他不仅工作努力，而且加班加点，体现出了积极的主人翁精神；他对工作负责，主动攻克技术难关，为企业的发展添砖加瓦，用事实证明了自己的感恩情怀。在现代社会中，企业需要的是能够解决问题、勤奋工作的员工，而不是那些曾经作出过一定贡献，现在却跟不上企业发展步伐、自以为是、不干活的员工。在一个凭实力说话的年代，讲究能者上庸者下，没有哪个老板愿意拿钱去养一些无用的闲人，我们只有以感恩为工作动力，努力地去创造一流的业绩，才能成为公司受欢迎的人，个人也才能得到更好的发展。1994年初进微软的唐骏没去成他想去的市场部门，而成了微软Windows NT开发组的程序员。而那时微软拥有像唐骏这样的工程师不下万人。那么，他是如何从这些小工程师中脱颖而出的呢？在微软Windows NT开发组，唐骏怀着一颗感恩的心，努力工作着。在工作了一段时间后，他发现了微软在Windows版本开发中的局限。当时开发Windows的程序是这样的，先做英文版，再由一个300多人的大团队开发成其他语言版本。这样做产生的结果是，其他的版本落后于Windows英文版上市几个月甚至是几年。唐骏认为这种做法有待改进。半年后，他经过实验，拿出了自己的解决方案。微软很快接受了他的方案，并且委任唐骏为该方案的负责人。实施方案的人员组成一个团队，唐骏从一名工程师变成一个部门经理。在这里，唐骏用业绩为自己的个人品牌增加了含金量。他先是在没有一兵一卒的情况下，亲自面试，首批招收了27名员工，迅速构建了“上海微软”最初的班底；3个月后，管理系统初步建成，技术中心开始运转；6个月后，唐骏领导的技术中心各项运营指标已位居微软全球5大技术支持中心之首，唐骏也因此获得了“比尔·盖茨总裁杰出奖”，这是微软公司内部的最高荣誉。由于业绩突出，唐骏领导的微软中国技术支持中心首获微软全亚洲的技术支持业务，唐骏成了微软亚洲技术支持中心的领导者。唐骏之所以受到老板的器重，主要是因为他以感恩为动力，创造出了骄人的工作业绩。一个懂得感恩的人，才会拒绝借口，积极地投入到工作之中，努力地去寻找方法，竭尽全力地去提升业绩，在帮助企业的同时也实现自我价值。可以说，感恩是一名员工走向优秀的重要动力，更是一个企业走向卓越的内在秘密。有志于推动企业发展、实现人生梦想的员工都应该学会感恩，并以感恩为动力，拿出最好的业绩来实现这一切。借助团队合作，攀登业绩高峰21世纪是一个团队共赢的时代，团队的力量是无法估量的，但是如何让团队中的队员心往一处用，劲往一处使呢？这就需要感恩来解决团队中遇见的每一个问题。只有感恩让彼此相信，不再互相猜疑，不再明争暗斗，而是相互努力，团结互助。困境中的团队尤其需要所有成员的齐心协力，对团队成员来说，能否真正做到与团队患难与共，常常决定了其在团队中的地位以及日后取得的成就。因为，团队合作精神——感恩，才是现代企业成功的保障！荀子在《劝学篇》中说道，登山招手，我们的手臂并未加长，但更远的人也能看见；顺风而呼，声音并未变得快速、高亢，但别人听起来却更清晰了；借助车马力量的，并未让腿脚变得利索起来，却能够走上千里；借助船楫的，也不见得就会游泳，却能渡过江河；君子不见得天生就有异禀，不过善于借助外部的力量罢了。同样，在职场中，员工若是单打独斗，也可以作出一些成绩来，但要想取得更大的成就，那就非借助团队的力量不可了。比尔·盖茨说过：“大成功靠团队，小成功靠个人。”一句言简意赅但寓意深刻的话，说出了：无论是谁，在这个分工日益精细的时代，想要做成大事业、取得突出的业绩，就得学会跟别人合作，借助团队的力量取得胜利。某公司要招聘一个营销总监，报名的人很多，经过层层考试，最后只剩下3个人竞争这个职位。为了测验谁最适合担任这个角色，公司出了一道怪题：请3个竞争者到果园里摘水果。3个竞争者一个身手敏捷，一个个子高大，还有一个个子矮小，看起来，前面两个最有可能成功。但结果正好相反，最后获胜的竟然是那个矮个子。这到底是怎么回事？原来，这次考试是经过精心设计的，竞争者要摘的水果都在很高的位置，而且大多都在树梢。个子高的人，尽管一伸手就能摘到一些果子，但是数量毕竟有限。身手敏捷的人，尽管可以爬到树上去，但是树梢的一部分，他就够不着了。而个子矮小的人，一看到这种情形，二话不说就往门口跑。守门的是个老人，也是果园的看护者。他很谦虚地请教老人平时是怎样摘这些树梢上的水果的。老人回答说是用梯子。于是，他向老人提出借梯子，老人十分爽快地答应了。有了梯子，摘起水果来自然不在话下，结果，他摘的水果最多。因此，他赢得了最后的胜利，获得了总监的职位。在这里，这个矮个子就是一个善于借助外物的好员工。他虽然个子矮，身手又不够敏捷，但他懂得自己单人的力量是有限的，必须依靠他人的帮忙，所以他在周围寻找合作的对象，结成互助合作的搭档，从而使彼此都取得成功。如果一名员工想要获得提升，那就更需要注重团队精神的培养。有朝一日成了管理人员我们更要注意分工协作，让大家精诚合作，而不是抛开他人，光顾着干好自己的。在一个团队当中，人人都需要集中全力使整个团队调整到巅峰状态，并且永久保持这种状态。如果没有团队成员的支持和帮助，个人的计划再详细，也难以圆满实现。有一个刚毕业的女生参加麦肯锡公司的招聘。她的履历和表现都很突出，一路过关斩将，一直冲到最后一关。最后一关的题目是小组面试，这个女生伶牙俐齿、抢着发言。在她咄咄逼人的气势下，这个小组的其他成员几乎连说话的机会都没有。她认为自己在面试的时候表现很抢眼，被录取是十拿九稳的。然而，她落选了。麦肯锡公司的人力资源经理认为，这个女生尽管拥有很强的个人能力，但是很明显，她缺乏团队合作精神，招这样的人对公司的长远发展有害无益。日本松下电器的创始人、总裁松下幸之助说过：“一个人的力量是有限的，如果做超过自己能力范围的事情，往往会遭遇失败。能在自己能力范围内做事是最好的。如果力不从力，应该由几个人共同执行。”一个懂得感恩的人视企业为家，视同事为亲朋，自然不会为自己开口求助而感到害羞。个人的业绩提升上去了，整个企业便会因此增强执行力与竞争力，其他同事也会跟着受益。在合作过程中，彼此培养了合作的精神，也增进了友谊，为今后自己帮助别人、配合工作也打下了良好的基础，可谓一举三得。第六章 拥抱感恩，塑造新时代主人翁精神感恩的员工永远不会出卖公司懂得感恩的员工，都有一个共同的特点：懂得珍惜，珍惜自己的工作，不会为了眼前的一己私利而出卖自己的公司。在复杂的当今社会，到处都充满着诱惑，金钱的诱惑，职权的引诱。作为一个职场人应该明白：诱惑是一个陷阱，是一种对自己头脑是否清醒的考验。但是，在诱惑面前，有不少人没有经得住考验而昧着良心出卖了公司。在这些人出卖公司的时候，事实上也正在出卖着他们自己。任何公司都不会容忍或原谅员工的出卖行为，那些对公司不忠，为了一己之私不惜牺牲公司利益的人，被职场淘汰是他们共同的命运。作为某世界500强中国公司的部门经理，王海能说会道，深得老总的赏识和器重。经熟人介绍，他和同行业的一家台商老板认识了。有一天，他受邀来到一家星级饭店，与台商喝酒聊天。酒过三巡，台商走到王海的身边，拍着他的肩膀说：“老哥我有事相求，不知你肯不肯帮我一个忙？”“你尽管说就是了，只要我能做到。”王海拍着胸脯。“我和你们公司最近在谈一个项目。”台商说，“如果你能将相关的技术资料提供给我一份，这将会使我在谈判中占据主动地位。”“你让我做这事？”王海知道如果帮他的忙，就等于泄露了公司的机密。“有钱大家赚。如果你能帮我的忙，我是不会亏待你的。”台商伸出三个指头，压低声音说，“30万怎么样？”王海犹豫着。毕竟这关系着他的前途和命运。“不用担心，”台商说，“这事天知、地知、你知、我知，对你的地位没有任何影响。”见王海还在犹豫，台商将一张写有30万元的支票递给王海。在金钱面前，王海背叛了公司。在合作谈判中，王海所在的公司损失巨大。后来，台商因赌博欠下巨债，公司破产了不说，连房产都被抵债了。身无分文的台商于是就打起了王海的主意，不但索回了30万元，还不断勒索他。终于，在一次王海没有满足台商的要求时，被告发了。公司查明了真相，果断地辞退了王海，并将之诉诸经济法庭，让他背着一辈子都擦拭不掉的污点。最后，王海到其他公司工作，都不能被信任。在现实生活下，背叛公司者大有人在，背叛的后果也是大同小异。但是，在巨利诱惑下，依然能够守护忠诚的员工就显得格外让人尊重。一个员工要想将忠诚坚持到底，需要鉴别力，也需要抵抗诱惑的能力，需要那份对公司的感恩，并要经得住各种考验。如果你不为诱惑所动，能够经得住考验，感谢你的公司，忠诚于你的公司，你所得到的不仅仅是公司对你的信任，还会赢得更多人对你的尊重，从而赢来更多的发展机会。感恩是一种非常难得的心态，忠诚是一种非常可贵的品质，但这种品质并非所有人都有，除非你对人和事物带有感恩的心。与忠诚紧密相连的就是感恩，必须先有感恩，而后才谈得上忠诚，忠诚与感恩如影随形，离开感恩谈忠诚，就像是在求无本之木、无源之水，注定是行不通的。小刘是一家电子产品制造公司的技术骨干，由于该公司准备改变发展方向，小刘决定换一份工作，于是他去一家大公司应聘。负责面试小刘的是这家大公司的副总经理，他对小刘的能力没有任何挑剔，但却提出了一个让小刘很失望的问题：“我们听说你原来所在的电子产品制造公司正在研究一项新技术，而且还听说你也参与了这项新技术的研发，我们公司也正在研究这项新技术，你能够把你原来所在的公司研究的进展情况和取得的成果告诉我们吗？你知道这对我们公司意味着什么，这也是我们聘请你来我们公司的重要原因。”小刘回答说：“你的问题让我十分失望，但是我不能答应你的要求，虽然我已经离开了，但我仍然非常感恩我原来的公司，任何时候我都不会出卖公司的机密。”小刘身边的人都为他感到非常惋惜，但就在小刘准备寻找另一家公司的时候，那位副总经理给小刘寄来了一封信，信中写道：“年轻人，你被录取了，不仅是因为你的能力，更是因为你懂得感恩的职业美德。我们公司正需要像你一样，懂得感恩的人，只有懂得感恩，公司才会放心把重要任务交给你去做，因为感恩的人不会出卖自己的公司，这也是你人格魅力的重要表现。”可以说，每家公司都需要小刘这样的员工，而且也只有像小刘那样懂得感恩的员工才能得到公司的青睐和重用。如果一个人、一个集体、一个社会缺乏感恩和忠诚，他们就只会想着获得，不会想着奉献。作为一名优秀的员工，无论在哪个公司，你都应该严守公司的机密，做到守口如瓶，因为懂得感恩的员工永远不会出卖公司。以主人翁心态贡献自己的力量主人翁的心态是感恩的表现，感恩自己的工作，感恩自己的公司，感恩自己的老板为自己提供了展现自己能力的舞台和更多的发展机会。只有心怀感恩才能让自己的工作更有活力，才能够激发起自己更多的工作热情，才能把自己的力量贡献出来，才能为公司做更多的事情，才能把自己的工作当作自己的事业来完成。可是现实的职场中，员工如果总是以一种打工者的心态对待自己的工作，那么他就肯定不会全力以赴去做该做的事，也不会像老板一样去思考，更不会像老板一样去行动，当然也就不会像老板一样处处为公司着想，那么你也就千万别指望老板重用你、提升你，打工仔将是你永远的身份。工作中，我们只有以老板的心态去对待公司，以主人翁的心态去贡献自己的力量，你才会在职场中慢慢成长起来，最终获得成功。世界著名的成功学专家拿破仑·希尔曾经聘用了一位年轻的小姐当助手，替他拆阅、分类及回复他的大部分私人信件。当时，她的工作是听拿破仑·希尔口述，记录信的内容。她的薪水和其他从事类似工作的人大致相同。有一天，拿破仑·希尔记述了下面这句格言，并要求她用打字机打印出来：“记住，你惟一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。”她把打好的纸张交还给拿破仑·希尔时说：“你的格言使我有了一个想法，这对你我都很有价值。”这件事并未在拿破仑·希尔脑中留下特别深刻的印象，但从那天起，拿破仑·希尔却发现，他的助手开始在用完晚餐后回到办公室来，并且从事不是她分内而且也没有报酬的工作。她开始把写好的回信送到拿破仑·希尔的办公桌上。她已经研究过拿破仑·希尔的风格，因此，这些信回复得跟拿破仑·希尔自己写的信一样好，有时甚至更好。她一直保持着这个习惯，直到拿破仑·希尔的私人秘书辞职为止。当拿破仑·希尔开始找人来补这位秘书的空缺时，他很自然地想到了这位小姐。在拿破仑·希尔还未正式给她这项职位之前，她已经主动地接收了它。由于她在下班之后，以及没有领取加班费的情况下，对自己加以训练，终于使自己有资格出任拿破仑·希尔的秘书。不仅如此，这位年轻小姐高效的办事效率还引起了其他人的注意，很多人以为她提供更好的职务的条件来请她，而且承诺给她的薪水也多次得到提高。她使自己变得对拿破仑·希尔极有价值，因此，拿破仑·希尔不能失去她这个帮手。工作中，什么样的心态将决定我们过什么样的生活。当你具备了主人翁的心态，你就会感恩你的企业，并且以积极的心态去考虑企业的成长，就会去考虑企业的明天，就会感觉到企业的事情就是自己的事情，就知道什么是自己应该去做的、什么是自己不应该去做的，就会像老板一样去思考，就会像老板一样去行动。谭丁是沃尔玛（中国）的总商品经理。沃尔玛（中国）开始筹备的时候，刚刚从上海交大毕业的谭丁就加入了这家世界著名的公司。由于对采购工作根本没有任何经验，当时的谭丁工作进行得极其艰难，但是，她始终坚持一个原则，随时都要想着为公司争取到最大的利益。正是有了这种主人翁心态，她在工作中积累经验，逐渐掌握了谈判的要诀和技巧，同时注意把握一种双赢原则，考虑到供货商的利益，终于打开了采购工作的局面。就这样，她从一个普通的采购员升任到助理采购经理，再到采购经理，到现在已经成为总商品经理。如今，她已经成为沃尔玛的TMAP计划培训人员，这个培训计划的目标就是培养管理人员，可能是上一级主管，也可能是更高的管理层。同事们都认为她会有无限的上升空间。谭丁的事例告诉我们，一个以主人翁心态对待工作的人，无论遇到什么困难，都会时刻从公司的利益出发，以饱满的热情去完成自己的工作。另外，一个以主人翁心态对待自己工作的人应当时刻忠于自己所在的团队。如果随时准备另谋高就，那么你根本就不属于这个集体，你“在企业中工作”也仅仅是形式上的，这个企业对你而言，只是你谋求利益的一个阶梯。在一个企业里，这样的员工是企业的一个潜在危机，因为他们随时可能对自己的工作撒手不管，甚至会成为对手企业中的一员。“我属于这个企业，并不仅仅因为我在这里工作，因为我的内心告诉我，我对企业负有责任，我必须忠诚于我的企业。”在一个企业年终总结大会上，一位获得嘉奖的优秀员工这样说。的确，一个人属不属于一个企业，并不仅仅在于他是否在企业工作，关键看他的心在不在企业，他有没有以一种主人翁心态去贡献自己的力量。有了主人翁心态，你就会成为一个值得信赖的人，一个老板乐于接受的人，从而也是一个可托大事的人。作为企业大家庭中的一员，不管你是否才华横溢、能力出众，只要你渴望晋升，渴望担当大任，渴望获得更为广阔的发展舞台，就应该以忠诚，以企业主人的态度来争取。当你以公司主人的身份来工作，将整个身心彻底融入到公司的事务中时，那么你很快就会成为一个值得信赖的人，晋升是早晚的事。更重要的是，你永远不用担心失业，因为只有主人舍弃家，而没有哪个家会抛弃主人。感恩工作，把公司利益放在首位我们明白：“自己的工资和奖金都来自公司的利益。”如果公司的利益受到损失，我们个人的利益也会受到直接的影响。所以我们要重视公司的利益，把公司的利益放在第一位。一个懂得感恩的员工首先应该把公司利益放在第一位，无论何时何地，都要最大限度地维护公司的利益。只有那些时刻将公司利益置于首位的人才会赢得老板的赏识，才能够得到更多的晋升机会与更大的发展空间。阿龙高中毕业后随老乡到南方打工，在码头的一个仓库给人家缝补篷布。阿龙很能干，做的活儿也精细，看到丢弃的线头碎布会随手拾起来，好像这个公司是他开的一样。一天夜里，暴风雨骤起，阿龙从床上爬起来，拿起手电筒就冲到大雨中。老乡劝不住他，骂他真是傻。在露天仓库里。阿龙察看了一个又一个货堆，加固被掀起的篷布。就在这时，老板开车过来了，阿龙已经成了一个水人。老板看到货物完好无损，当场表示给阿龙加薪。阿龙说：“不用了，我只是看看我缝补的篷布结不结实，再说，我就住在仓库旁边，顺便看看货物只不过是举手之劳。”老板见他如此诚实，如此有责任心，就让他到自己的另一家公司当经理。公司刚开张，需要招聘几个文化程度高的大学毕业生当业务员。阿龙的老乡跑来说：“给我弄个好差事干干。”阿龙深知老乡的个性，就说：“你不行。”老乡说：“做最普通的工作也不行吗？”阿龙说：“不行，因为你不会把公司的事当成自己家的事干。”老乡说：“你真傻，这又不是你自己的公司！”还说阿龙没良心。阿龙说：“只有把公司当成是自己开的，才能把事情干好，才算有良心。”几年后，阿龙成了这家公司的总裁，他的老乡还在码头上替人缝补篷布。这就是带着感恩心态做事者与糊弄工作者之间的区别。维护公司利益不仅是基本的职业道德，也是员工道德水平的集中体现，是人性的表露和张扬。有一次，和朋友去一家朝鲜饭馆吃饭，那里的服务员每个都能歌善舞，每天都要表演节目，她们在上海还不到两年，但普通话说起来，一个比一个好。快吃完饭的时候，朋友拿起了配在菜盘里的刀花——看得出大师傅很是用了一番心思，两只可爱的小猪用一个大大的底座连在一起，清纯俏皮，栩栩如生。朋友是个颇讲究的人，他叫来了服务员，问：“这个简直就是工艺品，我可以带走吗？”通常这种情况，要么让顾客带走，要么就直接拒绝，都司空见惯。可这间饭馆每天都要用这种刀花，雕起来又特别费工夫，饭店规定是不允许顾客带走的。那怎么办呢？只听服务员轻言细语地说：“这两只小猪，很可爱，它们还很小，从来没有离开过家，让它们离开家，它们会非常伤心的。等它们长大了，能离开家的时候，再让你们带走吧。”服务员的回答让我们一下子愣住了。美国前总统肯尼迪有一句闻名全球的名言：“不要问国家能为我们做些什么，而要问我们能为国家做些什么。”作为一名企业员工，我们也要明白同样的道理——不要问企业能为我们做些什么，而要问我们能为企业做些什么！作为企业的主人翁，我们在工作中应该时刻坚持企业的利益高于一切，感恩自己的工作，把公司的利益放在首位。沃尔玛创始人萨姆·沃顿曾经在他的一篇演讲稿里写道：“现在当谈到沃尔玛公司时，大家只有一种看法：我太寒酸了。沃尔玛公司规定，在营业额接近400亿美元，并且业务拓展到加利福尼亚和缅因州之前，决不买一架喷气式飞机。我认为这是一项实打实的声明，而且即使真的达到了这个目标，要说服我这样做也不那么容易。在旅途中，我们两个人同住一个房间，只是到后来我年龄渐渐大时，才自己一个人住一个房间。我们住假日酒店、拉玛达旅馆等中档饭店。如果我们有时间用餐，我们就到一些家庭式小餐厅吃饭。在那些日子里和我们打交道的一些野心勃勃的公司和那些领取高薪的销售人员们，他们实际上正在肆无忌惮地挥霍公司的钱财。他们的所作所为确实令我内心不安，这是当今美国企业界的一大弊病。”巴克莱全球投资公司的首席执行官帕特里·丹恩女士告诉她的员工们：“不要为自己盘算。应该仔细想一想怎样做才能真正成为企业里最有用的人。”作为一名企业员工，我们应该时刻怀着一颗感恩之心，始终把公司的利益放在首位。像爱护眼睛一样爱护公司的财产每一位员工都要在工作中和生活中培养节约精神，养成为公司节约每一分钱的习惯。实际上，为公司节约的同时，也是在帮公司赚钱。“利润至上”是每个公司的原始推动力，是公司存在、发展乃至服务社会的根本。因此，老板们都希望员工头脑中有一个简单却至关重要的概念，那就是赚钱不仅是老板的事，而是公司中每个人都要关心的问题。一个懂得感恩的员工会把公司当成自己的家，把花公司的钱看成花自己的钱，在工作中为公司开源节流。这样的员工是公司发展的动力。19世纪石油巨头众多，最后却只有洛克菲勒独领风骚，其成功绝非偶然。有关专家在分析他的创富之道时发现，精打细算是洛克菲勒取得成功的主要原因。洛克菲勒踏入社会后的第一份工作，是在一家小公司当簿记员。由于他做事勤恳、认真、严谨，不仅把本职工作做得井井有条，还有几次在送交商行的单据上查出了错误之处，为公司节省了数目可观的支出，因此深得老板的赏识。后来，洛克菲勒拥有了自己的公司，他更加注重成本的节约，提炼每加仑原油的成本都要计算到小数点后的第3位。他每天早晨一上班，就要求公司各部门将一份有关净值的报表送上来。经过多年的商业洗礼，洛克菲勒能够准确地查阅报上来的成本开支、销售以及损益等各项数字，并能从中发现问题，以此来考核每个部门的工作。例如，有一次他曾质问一个炼油厂的经理：“为什么你们提炼一加仑原油要花1分8厘2毫，而东部的一个炼油厂干同样的工作却只要9厘1毫？”他甚至连价值极微的油桶塞子也不放过，他曾写过这样的回信：“上个月你汇报手头有1119个塞子，本月初送去你厂10000个，本月你厂使用9527个，而现在报告剩余912个，那么其他的680个塞子哪里去了呢？”洛克菲勒这种精打细算的节约精神成就了他石油帝国的辉煌。如今，这种节约精神依然为很多企业家和管理人员所推崇。然而在现实生活中，一些员工缺乏节约意识，他们对于公司财物的损坏、浪费熟视无睹，让公司白白遭受损失，自然也使公司的开支增大，成本增加。在现代社会，一个企业的兴衰成败很大程度上取决于员工的节约意识，如果员工缺乏这种意识，那么整个企业的命运也就危在旦夕。曾经，提起三株口服液，很多人都知道：三株公司在短短的3年时间里，销售额提高了64倍，达到80亿元，打造出了无比辉煌的保健品帝国，销售网络遍布全国，而且触角直达各地村镇。总裁吴炳新曾自豪地说：“中国第一大网络是邮政网，第二大网络就是三株网。”但短短几年时间，这个拥有15万员工的公司就轰然倒下，令多少企业界的人士为之叹息。三株公司的失败，原因是多方面的，而员工缺乏节约意识是很重要的一个原因。三株公司的浪费问题十分严重，举一些小小的例子：有的子公司70％的广告费都被浪费掉了；有的子公司一年的电话费竟然达到39万元，招待费高达50万元。更令人惊讶的是，公司出现危机时，有些员工竟然纷纷携款而逃！三株公司的员工并没有“花公司的钱要像花自己的钱”这样的意识，最终偌大的一个公司倒下了。所以，如果想让自己的企业蒸蒸日上，独占鳌头，那么就从“抠门”做起吧！如果能真正做到节约每一分钱，那么，企业与员工的效益都会节节高升。每一位员工都要在工作中和生活中培养节约精神，养成为公司节约每一分钱的习惯。实际上，为公司节约的同时，也是在帮公司赚钱。爱护公司的财产，要像爱护你的眼睛一样。这不是谁对你下的命令，而是你应该做的。主动节约，公司的每一分钱才不会白花，公司的每一分钱才不会浪费。作为公司的一员，应该加强节约意识，并将其转化成自觉行动，聚沙成塔，集腋成裘，这样公司才能在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。树立“过门意识”，公司就是你的家公司到底是谁的家？国内一位知名讲师帮我们解答了这个问题，在对内部员工进行企业核心价值观培训时，讲师讲了这样一则故事：新娘过门当天，发现新郎家有老鼠，嘿嘿笑道：“‘你们’家居然有老鼠！”新郎没说话。第二天早上，新郎被一阵追打声吵醒，听见新娘在叫：“死老鼠，打死你，打死你，居然敢偷‘我们’家米吃！”讲到这，讲师自然也就点出了要旨：每位员工进入公司后，都应有“过门”心态，把公司当成自己的家，树立主人翁精神！如果你把企业当成自己的家一样对待，那么企业就能够为你提供家庭般的温暖和动力。员工能否在企业中体会到家庭般的温暖，自身的事业发展目标是否可以更大程度上得到企业的支持，这些常常取决于企业员工长期以来对自己所在的企业是否热爱。2001年年底，惠普推出了新的产品，需要宣传这一子品牌，那时候，公司所有员工都在为更换品牌的事情忙得不亦乐平，而更换品牌的花费也非常高。公司在全国的路牌都要更换，一共有七八十块路牌全部要更换刷新。所有的计划都在进行当中。有一天，品牌更换计划的负责人苏雅跑来跟总经理说，她认为有一笔3万元的经费可以省下来，因为这七十几块路牌大小都不一样，本来是要找广告公司作出70多种图案设计，要花3万元，但其实只要找公司内部的美工同仁加班加点做一两天，就可以做完，那这笔钱就可以省下来了。其实在这个品牌更换的过程当中，这笔钱早就是在预算内的，可是苏雅以一种“把钱花在刀刃上”的心情，提出这样的建议。她认为这件事情就是她自己的事情，本来就应该帮公司将有限的资源用在价值最大的地方。当时她还主持了一个电脑显示器促销方案，原来的预算是100万元，后来追加到300万元，这个方案做了以后，销售额大幅增长。所以，不管是省下3万元，或者是花出去300万元，这同样是出于一种主人翁精神。在这个社会里，大多数人是从一个普通员工做起，在某个公司中奠定自己职业生涯的基础。只要你是公司里的一员，你就应抛开任何借口，投入自己的感恩和忠诚，将身心彻底融入公司，尽职尽责，处处为公司着想。倘若如此，那么任何一个老板都会助你成为公司的支柱。日本是一个经济强国，但日本经济发展有一个致命的软肋：能源。日本的能源完全依赖进口，在20世纪70年代，中东石油输出国实行石油禁运，日本遭受重大损失。年间，日本通货膨胀率竟然高达25％，经济出现大幅度下滑。在这场灾难中，日本很多企业停产或破产，企业员工无所事事，很多人不得不暂时回家。那时，日本基本上全部实行的是终身雇佣制，回家等于休假或待岗。但是，几乎所有回到家的员工都没有心思呆在家里，他们又陆续回到企业，清理车间，剪除杂草，或者干点别的事情，不管干什么，都比在家里闲着踏实。而且，他们并不是受他人指派才这么干的，而是自发的，不是为了赚钱，而纯粹是出于对企业的忠诚和感恩，他们认为企业出现困难，自己有义务尽力帮助企业。有一位工人在接受记者采访时说，他回到家时，妻子训了他一顿：“公司遇到如此大的困难，你怎能安心呆在家里呢？”日本之所以能够成为一个经济强国，之所以能够拥有索尼、松下、本田这样国际知名的大企业，和他们这种与公司共命运的主人翁精神是分不开的。主人翁精神对于一个企业的竞争力来讲，是非常重要的。如果每一个人都有主人翁精神，都把公司内部的事当做自己的事来做的话，公司无形当中会产生强大的竞争力。大家会把所有可能的成本降低，包括信息的成本、合约的成本、监督的成本、实施的成本，都可以大幅度地下降；对于公司的发展，大家也能够献计献策，对自己的工作，也能够尽职尽责，这一切，都保证了企业的竞争力。把企业的形象当做自己的脸面形象，是一个企业最重要的无形资产，往往决定了企业的发展决策和进一步的发展前景。有人这样形容企业的形象：“形象好的企业，门庭若市；形象差的企业，门可罗雀。”作为一名员工，我们有责任抓住一切时机为企业多做宣传，努力增强企业的知名度和美誉度。感恩你的企业，感恩你的工作，就要把企业的形象当做自己的脸面。人一日不洗脸，都会觉得蓬头垢面；企业的服务或产品出现了瑕疵，也会在客户心目中留下不好的印象。因此，工作中，我们一定要以维护企业形象为荣，以损害企业形象为耻，永远维护好企业的形象。有这样一些餐厅，平日里我们都可以看到：很多厨师会蹲在饭店厨房的后门，他们上身没穿什么衣服，打个赤膊，然后蹲在那里抽烟，或者把袖子卷起来蹲在水沟边，首先让人想到的就是这家餐厅的饭菜是否干净的问题。但是，知名餐厅的厨师会蹲在外面吗？会这样破坏企业形象吗？其实，不仅仅是餐厅后厨的厨师不在乎企业形象，就连银行或者一些大机构，甚至于政府单位，那些坐在门口或站在门口的警卫也是一样的。他们什么事都不管，营业大厅不管怎么忙，他们连上去帮帮忙的意识都没有。而在日本银行，你会发现它们的警卫总是在里面维持秩序，这才是维护企业形象的意识。无论你是公司里的一名普通在职员工，还是已经递交了辞呈的离职员工，对于你所在的企业，你都不要诽谤它，不要伤害它，因为，轻视自己所就职的企业就等于轻视你自己。的确，任何公司都有一个属于自己的独特形象。或卓越优异，或平凡普通；或真善美，或假恶丑；或美名远扬，或默默无闻……良好的企业形象可以使公司在市场竞争中处于有利地位，受益无穷；而平庸乃至恶劣的公司形象无疑会使公司在生产经营中举步维艰，贻害无穷。可以说，企业形象不仅靠企业各项硬件设施建设和软件条件开发，更要靠每一位员工从自身做起，塑造良好的工作形象。因为，员工的一言一行直接影响公司的形象，员工的形象就代表着公司的形象。所以，在与客户交往的时候，应该时刻注意维护公司形象，不说、不做有损公司形象的言论和行为。要知道，此时的你代表的不仅仅是个人，更多的是整个企业。当你对公司或同事有什么不满的时候，可以在公司里面提出来。可在外人面前，你却应该处处维护公司的利益、形象。如果你无所顾忌地在任何场合批评自己的公司，那么就如同往自己喝水的井里吐痰，是一件非常耻辱的事情，不仅弄脏了井水，自己也得不到任何好处。联邦快递公司有一个很特别的“紫色承诺”，意思是不论付出任何代价，也要确保客户对公司的服务称心满意。为了做到“紫色承诺、使命必达”，不管碰到什么麻烦，联邦快递的员工都愿意多做一些、克服困难，以如期达成客户交付的任务。一个风雪交加的晚上，快递公司要送一个非常重要的包裹给客户，送包裹的员工快到客户家时才发现，这位客户住在山顶上，大雪已经封死了上山的必经之路，而约定包裹送达的最后期限马上就要到了！于是这位员工当机立断，在没有请示公司的情况下自己做主雇了一架直升机，并且自己用信用卡支付了所有费用，把包裹送了上去。客户感动万分，马上向当地媒体通报了这件事。企业在发展过程中也经常会遇到不利的甚至是负面事情的影响，比如顾客投诉或者法律诉讼，在这种情况下，每名员工更应该从维护公司利益的大局出发，贯彻企业的经营理念，认真细致地解决问题，正确化解各种矛盾，积极消除不利影响，而不是无谓地传播甚至夸大这些不利影响，散布不利于企业的言论。只有全体员工都一心向上，劲往一处使，企业才会不断向前发展。企业成功了，员工的自身价值也会随之而提高。所以，每个员工在日常工作中要多做对维护企业声誉有利的事，不做有损企业利益和名誉的事。一家企业被媒体错误报道，蒙受了不白之冤，当时企业老总在国外考察。当天中午，公司员工听到了媒体的错误报道，下午4点就有员工主动出面召开记者招待会澄清，并成为当天晚上许多电视新闻的头条。因此，这家企业不但没有因为错误报道受到影响，反而成为媒体聚光的焦点。这家企业4小时内即召开记者会，并吸引电视台及各大媒体到会场，半天之内澄清谣言，并加强了公司形象。如果说企业的硬件是肢体，那员工则是企业的血液和灵魂。作为企业的一名员工，不管走到哪里，都始终要记得自己是哪个公司的，始终把企业的形象当做自己的脸面，全力去维护好公司的形象。员工走出公司的一举一动，无不在外人的眼中影响着企业的形象，员工的形象也就是企业的形象。特别是在客户的眼里，员工给客户自信的感觉犹如企业给客户公司实力的感觉，员工的谈吐影响着企业的信誉，所以我们重视自己的形象，就是在提升企业的形象。第七章 知恩图报，感恩你生命中的每一个人感恩领导的培养和赏识有人说：“世界上之所以有千里马，是因为伯乐的培养和赏识。”我们看这样一个故事：一台落满了尘土的钢琴同众多的东西一起被随意地扔在一个市场的一角，没有人留意到它与其他东西的不同。人们经过时常常会绕着它走，怕蹭上灰尘，这样的日子一天天重复着。它经历了风吹、雨淋、日晒，变得更加肮脏，更没有人注意到它的存在了。“这个东西没用了，它最适合的去处是乡下的灶膛！”“把它当柴烧火算了！”听着别人的议论，那架破旧的钢琴只能蜷缩得更紧。一天，市场里来了一位老人。他慢慢走近那个庞然大物，前后仔细地看了几遍，然后，用袖子拭去尘土，并掏出工具，调试了一番，这时，一台锃亮的钢琴呈现在了大家面前，老人搬来把椅子，坐在那里屏息了一会儿，骤然间，悠扬、铿锵的琴声从老人的指缝间流淌出来。围观的人们越聚越多，大家不仅赞叹老人的琴艺，更多的是称赞原来它是一架好钢琴！“真是一架好钢琴啊！”这时，那些曾经漠视它的人们对它充满了好感，都认为它是一个价值连城的好东西，人们叹息着，并向老人详细地询问那架钢琴的来历——那个昔日里风吹日晒雨淋的“脏”东西，顿时身价倍增。我们随时都可能成为那架钢琴，但若没有识琴的那个老人，我们注定要遭遇更多的困难和坎坷，其实这位老人，就是我们工作中的领导！如果我们能够在职业生涯道路上刚刚迈出脚步的时候，遇到一位“伯乐”领导，会是一件十分幸运的事情。领导的赏识和信任，会使我们受益终身。同样，面对领导的培养和赏识我们更应感恩终身。吕波是一位海归族，也是海信数字芯片研发团队的成员之一。当年，他在互联网上给海信公司发去一份自己的应聘材料。没想到，海信公司很快便回了信，并且告诉他，海信的发展过程中急需像你这样的人才。一句信任的话，让吕波热血沸腾，一个已经初步搭好的平台让吕波感到自己可以在海信这个舞台上大显身手。于是，吕波来到了海信集团，来到上海这个海信产品研发的地方，担负起海信数字芯片的研发重任。多少个不眠之夜，多少次面红耳赤的争吵，而牢牢记在他心里的，却是在项目组最困难的时候，他和团队里的许多人想到了散伙，想到了大不了再到国外去工作。公司里也有一些人在指指点点，因为项目组存在的价值就是做“信芯”，如果“信芯”开发不出来，一切都将重归于零。就在关键时刻，海信总裁周厚健站了出来。他说：“作为我来讲，从来没有因为问题的存在而失去信心。我们那个时候要做的是填补技术上的空白，但是我们只要下决心投入做这项事情，无论在操作的过程中出现多少问题，我们都不会轻易放弃！”老总的一席话，温暖了吕波的心，让他感受到了公司管理层高度的信任和关怀，给他注射了一支强心剂，使得他的团队士气倍增。在以后的日子里，吕波和他的团队立下军令状，寻找更多的解决方案，建立更加详细的讨论文档。仅仅用了3周的时间，就获得了成功。设想一下，如果没有周厚健鲜明的态度，力压群议并鼎力支持，这个研发团队的年轻人就会在一片非议声中，像霜打的茄子一样，彻底萎顿下去，成功也许就永远和他们无缘了。许多成功人士的经历证明，领导的重用能使他们的成长如虎添翼。遇到一位敢于和善于有效授权的领导，可以使我们在工作的实践中得到更多的锻炼和提高。在2007年我接受了四川一位企业家朋友的嘱托，培养即将大学毕业的侄子蒋冀。于是日蒋冀来到上海在公司从一名普通的销售员开始实习。时间过得很快，蒋冀的用心学习、努力工作让自己快速地成长。大学已毕业的蒋冀因为他的优秀，于是我于2007年的7月18日聘请他作我的助理，在我们一起工作的日子中蒋冀给我工作的帮助与支持，日我们经过3个月的艰苦努力完成了新书《如何从优秀到卓越》的上市。蒋冀是一个有目标有志向的年轻人，在我们一起共事的日子里创造一个又一个感动，更难能可贵的是他是一位懂得感恩的人。日他给我发信息说：“ 谢谢老师，半年来您对我无微不至的照顾和关心，半年来我的变化很大。老师，您不仅教会了我如何做事更教会了我如何做人。老师，谢谢您！”谦卑得人缘，感恩得人助。日23:46蒋冀给我发信息说：“记得一年前的这个时候，您冒着寒风顶着疲惫站在火车站接我，从那一刻起我的人生也开始发生了改变。一年来我的成长离不开我人生的导师您，谢谢您我最尊敬的老师，我最感恩的贵人。”日我在湖北讲课，蒋冀给我发信息说：“一日为师，终生为师。感谢师恩，在此教师节之际，祝我伟大的老师节日快乐，祝愿百万畅销书畅销百万，祝愿听众学员满天下，祝愿身体健康、家庭和睦。”也许我们现在是员工，可有一天，我们有可能成为领导。但不管怎样，我们在成长过程中的点点滴滴都离不开领导的培养和赏识。为此，我们应该对我们的领导感恩终身，是领导的培养和赏识成就了今天的自己。感恩于同事的支持和信任感恩是一种发自内心的认同。我们必须懂得感恩，学会回报。一个从无知到成熟思想的人，要感谢社会的无私给予，心怀感恩，能为世态的炎凉镀上一抹暖色；心怀感恩，能为社会和谐营造良好氛围；心怀感恩能为自己，为别人预约心灵的春天。“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，在当今合作共“赢”的时代，只有依靠团队才能致胜。企业的经营之路不会一帆风顺，遇到困难和危机是很正常的，拥有坚实的团队基础，才是克服困难、永续经营的保障。在非洲丛林中，是什么原因让号称“丛林之王”的狮子长期处于饥饿状态呢？答案就是狮子捕猎的时候都是独来独往，而丛林里另一种食肉动物——鬣狗，则是成群活动。大的鬣狗群有数百只，小的也有几十只，它们很少自己猎食，而是等狮子把猎物杀死以后，就从这个丛林之王的嘴里抢食！虽然单个的鬣狗对于强大的狮子来说根本不值得一提，可是成群的鬣狗团结起来却能让这个丛林之王怯步。争夺的结果，往往是狮子在旁边看鬣狗“分享”自己辛苦狩猎的成果，“强大”的狮子只能等到鬣狗吃完之后捡一些残羹冷炙聊以果腹，这样的状况下，狮子能不长期处于饥饿的状态吗？当今企业中也同样存在像狮子一样的人，他们能力超群、才华横溢，自以为比任何人都强，连走路的时候眼睛都往天上看，他们藐视职场规则，同事的任何意见不屑一顾，甚至连上司的意见也置若罔闻，在以团队合作为主的企业里，他们几乎找不到一个可以合作的同事和朋友，这样的人，最终只能像狮子一样处于饥饿之中。在美丽的海岸线上，有几只螃蟹从海里游到了岸边，其中一只也许是想到岸上接触一下水族以外的世界，于是它努力地往堤岸上爬。可无论它怎样执著努力，也始终爬不到岸上。不是因为这只螃蟹选择的路线不对，也不是因为它行动迟缓，而是它的同伴们不希望它爬上去。每当那只螃蟹爬离水面，就要上岸的时候，其他的螃蟹就会劝说它并拖住它的后腿，让它重新回到海里。在南美洲的草原上，山坡上的草丛突然起火。无数蚂蚁被熊熊大火包围住了，大火的包围圈越来越小，蚂蚁无处可退、无路可走。就在这时出现了令人惊叹的一幕：蚂蚁们迅速聚拢起来，紧紧地抱成一团，很快就滚成一个黑乎乎的大蚁球，蚁球滚动着冲向火海。在噼里啪啦的响声中，一些居于火球外围的蚂蚁被烧死了，但更多的蚂蚁绝处逢生。这并不是杜撰的故事，而是发生在自然界的真实现象。我们可以据此描绘出两种心理：一，害人终害己。螃蟹团队毫无感恩可言，相互拖后腿、相互提防甚至相互憎恶，最终一事无成；二，舍身终取义。蚂蚁是一个懂得感恩的团队，勇于牺牲小我，危难之际奋勇向前，所以生生不息。杰克是一家营销公司中数一数二的营销员。他所在的部门，曾经因为团队协作的精神十分出众，而使每一个人的业务成绩都特别突出。后来，这种和谐而又融洽的合作氛围被杰克破坏了。当时，公司的高层把一项重要的项目安排给杰克所在的部门，杰克的主管反复斟酌考虑，犹豫不决，最终没有拿出一个可行的工作方案。杰克则认为自己对这个项目有八九成的把握。为了表现自己，他没有与主管磋商，更没有贡献出自己的方案，而是越过他，直接向总经理说明自己愿意承担这项任务，并提出了可行性方案。他的这种做法，严重地伤害了部门经理，破坏了团队精神。结果，当总经理安排他与部门经理共同操作这个项目时，两个人在工作上不能达成一致意见，产生了重大的分歧，导致了团队内部出现分裂，团队精神涣散了。项目最终在他们手中流产了。在工作中，我们要善于与每个团体成员进行有效的沟通，并保持密切的合作。切记，不要丢弃了自己团队工作的荣誉感，不要为求个人的表现，打乱了团队工作的秩序。这样，才能够保证团队工作的精神不被破坏，从而也不会对自己的职业生涯造成致命的伤害。团队精神在一个企业、一个人的职业发展中都是不容忽视的。因此，我们必须学会感激自己的同事，感谢同事无私的帮助和支持，加强与同事间的合作，做一名能够担当责任的好“搭档”，如此，才能共同打造一支优秀的团队，才能实现我们的人生价值。我在2007年12月第一次去新疆讲课，我认识了课程承办方的课程推广总负责人，也就是我今天最得意的合作伙伴之一的李浩铭老师。因为李浩铭老师带领团队努力与极大的推动之下，一年的时间里在新疆乌鲁木齐成功地为我举办了5次大型公开课程和数十场企业内训，这是新疆培训界绝无仅有的纪录，而这一切的功劳都要归功于李浩铭老师及所带领的团队。也许是缘分，或者说是命中注定，不知是我每一次全力以赴演讲的精神，我的使命感打动了浩铭，还是浩铭每次推广课程的努力和用心感动了我，或许都有吧！在我的感召下，浩铭下定决心愿意放下一切从新疆追随我到上海。日浩铭来到上海，从我的助理做起。9月10日教师节，我在湖北讲课，收到浩铭的一短信，让我感动的同时更多了一份责任。短信是这样写的：“是老师教导了浩铭做事认真与用心，是老师教导了浩铭做人诚实和正直；是老师指导浩铭一定要追求卓越；同样是老师在中国第一的都市给浩铭学习成长的机会，也是老师帮助浩铭在黑暗里指明了方向；更是老师给予成长中的浩铭包容与鼓励；老师对浩铭不是亲人胜以亲人。在今天这样一个特殊的节日里浩铭向一路辛苦的您道一声：老师，节日快乐！”2008年10月我与闫敏老师、李浩铭老师、梁汉桥老师和段欣宸老师共同创办了上海巨海企业管理顾问有限公司，我发自内心地感谢创业伙伴的付出，感谢每位巨海家人的辛苦努力才得以让巨海公司快速稳定地发展。在春节前浩铭给我写了一封信《我们巨海人》，与大家分享：在这2008年即将过去，2009年马上要到来的时刻，作为巨海大家庭的一份子，我们有很多值得感动的事情在心里珍藏。回想自己能从乌鲁木齐来到上海，能从一个遥远的新疆走到中国经济的前沿阵地，真的要感谢巨海公司的创始人——成杰老师。在巨海让我在两方面有了极大的提高：一是让我的格局、视野和梦想不断扩大；二是真正感受到团队的力量，我们巨海团队的团结进取。我想假如这是生命中最后一天，我有什么要说的呢？对巨海家庭我想说：能加入这样向上的氛围真是庆幸；对成杰老师我想说：读万卷书行万里路，不如跟随老师的脚步；对闫总监我想说：你是最具有真实、善良、美丽的；对欣宸我想说：细心和关心他人正是我想改进的；对梦辉我想说：看到你就让我年轻了至少十岁；对高娟我想说：没想到一通电话竟保持着我们的战友情；对兴兴我想说：你有着成功者的潜质——企图心；对章进、毛伟宜我想说：好兄弟，共同进步！在未来的一年时间里，我一定会协助巨海的每一位家人成长与发展。总之，2009年我会让所有我看到、听到、感觉到的一切美好事情伴随巨海而成长、腾飞！充满感恩之心的人，坚韧而无私，坦荡而善良，敬业而忠诚，富有责任感和使命感。持久的感恩，将历练成原则，嬗变成信念，凝聚成力量，因为我们要竭力回报这个美好世界，我们会竭力做好手中的工作，努力与周围的人快乐相处。于是我们不仅工作得更愉快，所获得的帮助也更多，工作也更出色。带着一种从容坦然、喜悦的感恩心情工作，我们会获取更大的成功。懂得知恩图报、懂得感恩的人，才可能得到别人源源不断地支持和帮助。抛开这种合作共赢的关系，朝夕相处的同事之间，也有一份亲情和友谊。所以，感恩那些关心或帮助过我们的同事吧，因为他们的风雨同舟，才能使我们散发出更多的智慧和更大的力量。感恩于家人的关怀和奉献有一句耳熟能详的名言：“每一位成功男人的背后都有一位伟大的女人。”其实，这句话反过来说也同样成立。家庭是幸福、温馨的港湾。我们应该感恩于家人的关怀和奉献。任何人，无论男人还是女人，要想取得事业上的成功和辉煌，都离不开其人生伴侣和亲人的关怀和奉献，家庭是一个人事业发展最坚强的后盾。可能是因为关系太过亲密，以至于很多人把亲人数十年如一日的默默付出当做理所当然，以至于他们感谢天、感谢地、感谢素不相识的陌生人，却从没有对住在同一屋檐下的亲人说过一句“谢谢”，这是一件十分让人遗憾的事。其实，不是亲情越来越薄，不是生活越来越淡，而是我们一直漠视在自己身边辛苦付出的人……大多数的时候，一个小小的举动就可以表达谢意，给身边的人带来喜悦及希望。也许，对方并不期待回馈或报答，但这并不表示受惠的人就可以因此而忽略对方的付出。长期辜负别人的付出，其实是自己的损失。没有道谢，就无法体会彼此的好意在互动之间是多么的幸福，也很可能因而无法再继续得到对方的恩惠。著名画家吴冠中的三个孩子 全都由夫人抚养长大，包括上学和生活安排，吴冠中一点都没有插手，他在一心一意地搞绘画。他的夫人也是绘画天才，却为了吴冠中放弃了艺术追求。直到她脑血栓病愈后见吴冠中作画，就会颤巍巍地递上一杯水。吴冠中在法国举办个人画展一举成名，夫人对吴冠中说：“你可真不容易！”吴冠中也感慨万千地对夫人说：“你也是的！”这就是夫妻之间相濡以沫40余载的感恩。我们不单要把爱人当成亲人来迁就，更要把爱人当成朋友一样来相处。当看到爱人为我们付出的努力时，我们不应熟视无睹，而应该真诚地对他（她）说一声：“谢谢，谢谢你一直以来无怨无悔地付出……”曾有权威媒体调查家庭生活在职业白领心中占有的位置，结果表明，在所有被调查者中，有59％的人认为，每天能够与家人共进晚餐是非常重要的，有78％的被调查者非常讨厌因为工作而影响了与亲人团聚的机会。这说明，随着社会的进步，家庭的位置已经越来越重要，亲情的重要性日益凸显。一位著名的企业家在一次公众演讲时曾经无比感慨地说，他之所以走到今天，成了一个所谓的成功人士，离不开妻子儿女的关怀和奉献。“他们不仅给了我家的温暖，更是我成就事业不可缺少的动力。”一位优秀的经理人在他的博客上写道：别人都说男人一定要有了小孩才会安定，我一直不敢苟同，一直以为自己是能超然于家庭之外的人。现在看来，那些想法真的太幼稚了。每次看见妻子和孩子的照片，心里总是暖暖的！作为男人，特别是对于现在的我来说，很感激我的妻子和孩子，因为每次工作有压力的时候，心情不好的时候，只要看到他们，就感觉一阵宁静与安详，就感觉什么困难都不是困难！一定会好起来的信心，这就是家人能给我而别人代替不了的“爱”——一份死心踏地从未改变过的爱。其实我们每天都沐浴在家人的爱之中，为此，我们只有用一颗感恩的心，对他们的爱报以深深的感恩。感恩家人给我们希望，感恩家人给我们梦想，感恩家人给我们温暖，感恩家人给我们关爱，感恩家人给我们浪漫，感恩家人给我们坚强，感恩家人给我们帮助，感恩家人给我们动力，感恩家人给我们快乐……的确，没有家庭，即使我们拥有亿万财富，也只是物质上的富足，也不会有长久的幸福和成功！感恩于朋友的理解和帮助自身的努力拼搏是一个人走向成功的重要的因素，但是如果在你前进时没有人为你摇旗呐喊，摔倒时没有人伸手将你扶起，孤军奋战的你一定会被痛苦压倒，被孤独打败。所以，人生在世，拥有朋友的日子是幸福的，我们应当对朋友的关怀、理解、信任心怀感恩。“岁寒知松柏，患难见真情”，“路遥知马力，日久见人心”的朋友让你永远都有一种坚实的依靠，他们不仅愿意与你同尝甘甜，而且能够和你共担苦难，甚至以生命来践行对你的承诺。“把生的希望留给朋友，把死的恐惧留给自己”。我们不能单单只用“伟大”这两个字来表达内心的感受，使朋友的生命得到延续，这种友情已经达到了一种极致。一天，有两位很要好的朋友在沙漠中迷失了方向，面临死亡。这时天神出现了：“我的孩子，前面一棵树上有两个果子，吃下大的那个，就能抗拒死亡，走出沙漠；而小的那个，只能令你苟延残喘，最终会痛苦地死去。”两个朋友向前走了一段路，果然发现了一棵树，也发现了树上的两个果子。可是，他们谁也不去碰那个会给一个人带来生命之光的果子。夜深了，两个好朋友深情地凝望着对方，他们都相信，这是他们的最后一晚。当太阳从沙漠的一端再次升起的时候，其中一个朋友醒过来，他发现，朋友走了，而树上只剩下了一个干巴巴的小果子。他失望了，不是因为死亡，而是因为朋友的背叛。他悲愤地吃下了这个果子，继续向前方走去。大约走了一个多小时，他看见了倒在地上的朋友，已经停止了呼吸，可是在朋友的手里紧紧握着一个更小的果子。在现实生活中，朋友常常是我们日常生活中的伙伴，工作及事业上的推动者。工作的头一年，元旦的那一天，无处可去的单身们相邀篮球场。大家你来我往，传球、投篮，玩得很是高兴。正在兴头上的时候，轮到我发球。我站在发球线，球出手了，人却平平的“嘭”地一声摔在了水泥地上，不省人事。不知过了多少时间，我从昏迷中清醒过来，活过来的那一瞬间，美妙的感觉难以用语言来表达，灵魂回归，一切重新开始，从冥冥中的世界慢慢回到了现实世界，我这时才注意到围拢在我身边的朋友们。大家看我醒过来了，七手八脚地把我送到了医院。在急诊拍片的时候，他们把我扶到X光机上，大夫把大家请出X光室，关掉灯，拍片。可是大夫感觉不对，找不到人了，打开灯一看，我早昏过去了。于是，我又经历了一次灵魂旅行，从冥冥世界转回来的那一瞬间，身是那样的轻，心是那样的清，真的是太美妙了！的确，有时候生命就是那样的不可思议，似乎就是一瞬间的事情，但是却因为有朋友的理解和帮助让我们觉得生命充满了阳光和爱！大学毕业后的迈克开始找工作。当时的情况下大学毕业生还不多，他以为可以找到最好的工作，结果却徒劳无功。迈克的父亲是位记者，他认识一些政商界的重要人物。这些重要人物之中有一个叫查理·沃德的人。他是布朗比格罗公司的董事长，他的公司是全世界最大的月历卡片制造公司。4年前，沃德因税务问题而服刑。迈克的父亲觉得沃德的逃税一案有些没有揭露的真相，于是赴监狱采访沃德，写了一些公正的报道。沃德看着那些文章，他几乎落泪了。最后在迈克父亲的努力下查理·沃德很快出狱了。出狱后，沃德问迈克的父亲是否有儿子。“有一个，在上大学。”迈克的父亲说。“什么时候毕业？”沃德问。“他刚毕业，正在找工作。”“噢，那刚好，如果他愿意的话，叫他来找我。”沃德说。最后，查理·沃德为了感谢迈克父亲的援助，非常用心地对迈克进行培养。事实上，迈克得到的不只是一份薪水和福利非常好的工作，更是他的一份事业。在30年后，迈克成为了全美著名信封公司的老板。很多年后，迈克还经常说：“感谢沃德，是他给了我工作，是他创造了我的事业。”感恩朋友，因为他可能在我们人生道路上的关键之处起到推动作用，而且，即使并非如此，朋友的言行也是我们的一面镜子，可以暴露我们的缺点，让我们认识自己的才能，反省自己的言行。感恩朋友、善待朋友，便是给自己架设了一座通往未来的桥梁，同时也是为自己构筑了一个幸福的舞台。感恩于客户的抱怨和选择“客户是上帝”，“客户永远是对的”。工作中，我们只有满足了客户提出的要求，客户才可能会选择我们，我们才会得到发展和进步。所以，我们应该感恩客户的抱怨和选择，而且客户的抱怨就是帮助我们改进工作最好的建议。厨师海伦在纽约郊外著名的卡瑞月湖度假村工作。周末的一天，海伦正忙碌时，服务生端着一个盘子走进厨房对她说：“有位客人点了这道‘油炸马铃薯’，他抱怨切得太厚。”海伦看了一下盘子，跟以往的并没有什么不同，但还是按客人的要求将马铃薯切薄了些，重做了一份请服务生送去。几分钟后，服务生端着盘子气呼呼地走回厨房，对海伦说：“我想那位挑剔的客人一定是生意上遭遇了困难，然后将气借着马铃薯发泄在我身上，他对我发了顿牢骚，还是嫌切得太厚。”海伦在忙碌的厨房中也很生气，从没见过这样的客人！但她还是忍住气，静下心来，耐着性子将马铃薯切成更薄的片状，之后放入油锅中炸成诱人的金黄色，捞起放入盘子后，又在上面撒了些盐，然后请服务生再送过去。没过多久，服务生仍是端着盘子走进厨房，但这回盘子里空无一物。服务生对海伦说：“客人满意极了，餐厅的其他客人也都赞不绝口，他们要再来几份。”这道薄薄的油炸马铃薯从此成了海伦的招牌菜，并发展成各种口味，今天已经是地球上不分地域人们都喜爱的休闲零食。海伦的成功，关键在于她在面对批评的时候，不是满腹牢骚抱怨别人，而是能忍住怨气做好自己的工作，一次一次地改进，让顾客满意。这不仅满足了顾客，同时也成就了海伦的事业。一名懂得感恩的员工所具备的素质就是当有人对自己的工作不满意时，不是去抱怨别人，而是积极努力地完善自己的工作。如果我们每天都能带着一颗感恩的心去面对客户，那么我们在工作时的心情也一定是积极而愉快的。带着这样的心情投入工作，最终我们一定会取得成功。多问问自己：“我做得怎么样？”这不仅仅是一种对客户感恩的表现，同时也可以使我们自己得到不断地提高。其实，这是一种双赢的策略。时常怀有感恩之心，我们就会变得谦和、可敬且高尚。每天提醒自己，为自己能有幸得到这份工作而感恩，为自己能遇到这样一位客户而感恩。时下，面对琳琅满目的商品，消费者的选择余地大了。同一类商品，消费者有可能选择A，也有可能选择B，选择谁，谁就有可能在最终竞争中获胜。长期或永远不被消费者认可的商品，最终只能出局！客户是上帝！客户选择我们，我们就成功了！如果客户选择了他人，我们只能关门大吉！的确，如果代理商都不支持我们的产品、不代理我们的产品，仓库积压，产品滞留，企业只能关门；如果销售商都不支持我们的产品、不积极推销我们的产品，商品滞留货架，企业从哪儿盈利；如果消费者选择了别人的产品，而不是我们的产品，最终我们就会失败。这种合作是双赢的，客户选择了我们，我们就成功了！感恩吧，感恩客户的抱怨和选择，是客户让我们永远成功！感恩于对手的竞争和挑战心中无敌，而无敌于天下。谈到对手，总是让人想起战争，想起势不两立，想起你死我活……到底应该怎么去对待对手呢？我们应该去感谢他。感谢对手给我们指出了缺点，感谢对手激发了我们的斗志，感谢对手让我们变得不可战胜！对手让我们认识到自己的不足，磨炼了我们的意志，让我们学到了自己没有的聪明和智慧，所以，对手值得我们尊敬，值得我们感谢。清朝康熙皇帝在其60岁大摆“千叟宴”时，敬了三个人：一个是在康熙大帝幼年时的对手鳌拜；一个是在台湾的郑经；还有一个是准噶尔的噶尔丹。康熙说：“如果没有他们一次次地威胁我的性命、我的帝国，我就没有现在的丰功伟业。”可见，真正的强者都有这样的共识：正确地面对我们的对手是自己走向成功的一个重要因素。每天清晨，旭日东升，草原上的动物们就开始奔跑。在草原的一边，羚羊妈妈在不厌其烦地对自己的孩子说：“孩子，你必须跑得快一点，再快一点。如果你不能跑得比最快的狮子还要快，那你就肯定会被它们吃掉。”在草原的另一边，狮子妈妈正在教育自己的孩子：“孩子，你必须跑得快一点，再快一点。你要是跑不过最慢的羚羊，你就会活活地饿死。”可以说“竞争”在当今社会中是不可避免的。一个员工能否适应激烈的竞争，能否从竞争中脱颖而出，是他能否取得成功的关键。当我们为了辉煌的事业和美好的生活而奋斗时，一定会遇到各种各样的竞争。在非洲大草原上奥兰治河的两岸，两个羚羊群隔水而居，然而东岸羚羊的繁殖能力却比西岸的强，奔跑速度也比西岸的快。后来，有一位动物学家对这些羚羊的生存环境和饲料来源等各方面的条件进行了研究，仍然没有发现有何不同。但是多年的动物研究经验让这位动物学家确定：一定有某种因素影响着这两个羚羊群的生存境况。在百思不得其解之余，他在东西两岸各选了12只羚羊，分别把它们送往对岸，一年后，运到西岸的12只繁殖到16只，送到东岸的12只剩下4只，另外8只全被狼吃了。于是，答案找到了：东岸羚羊之所以比西岸的羚羊强健，是因为在它们附近生活着一群狼。没有天敌的动物往往最先灭绝，有天敌的动物则会逐步繁衍壮大。因为有了天敌的威胁，就必须时时警惕，并锻炼出对付天敌的本领；而如果没有天敌的威胁，就会无意中放松了自己。久而久之，生存能力就会慢慢退化，一旦天敌降临，就无以自卫，难逃灭亡的命运。如果把天敌比做竞争对手的话，那么大自然中的这一现象在人类社会中同样存在。周武王姬发以残暴的商纣王为对手，励精图治，积极准备灭商，终于取而代之；越王勾践时时不忘自己的对手是吴王夫差，因而卧薪尝胆，最后也夺回了江山；刘邦因为有项羽这样强大的对手而谨小慎微，明修栈道，暗渡陈仓，遂夺天下。在竞技场上，运动员们正因为有强劲的竞争对手，才能不断创造新的成绩；在生意场上，商家也正因为有激烈的竞争，才不断改进经营和服务；练兵场上更是如此，因为有明确的假想敌人，才能把兵练得更强更精。随着社会的发展进步，竞争将更加频繁和激烈，对手无处不在、无时不有。对手可能是具体的人、具体的实体，也可能是困难、挫折、逆境、厄运。如果静下心来认真思考一下，也许我们会发现，真正让我们成熟起来的是逆境，不是顺境；真正让我们热爱生命的是死神，不是阳光；真正促使我们奋发努力的是遇到的打击和挫折，不是富裕的条件；真正逼迫我们坚持到底的是我们的对手，不是亲人和朋友；真正能促使我们成功的力量，往往聚积在与对手的竞争之中。日本一家著名家电企业曾说过：只要韩国家电市场对外放开，用不了半年时间，就会让韩国家电企业全部倒闭。由于意识到竞争的压力，韩国家电企业纷纷走上了改革创新之路，摈弃陈旧的观念，淘汰落后的产品。正是由于他们的这种自我淘汰的意识和行为，若干年以后，他们非但没有全部倒闭，反而在国际市场上给日本家电企业带来了越来越大的威胁。因此，为了保持必要的压力，激励奋进，不仅不应该厌恶对手、憎恨对手，而且应该欢迎对手、感谢对手，是对手使我们变得“更高、更快、更强”。工作中，正是因为有了对手的存在，使你不得不在压力中超越自己。在顺境中，拥有紧随其后的对手，你前行的路上怎敢驻足观望？为了不被对手追上，别无选择地只能一路前行。在逆境中，在前方，拥有一个强劲的对手遥遥领先，更会让你有一种危机四伏的感觉，也许更能激发起你生命中潜在的精神和斗志。树立对手，告别平庸。对手不再是从前意义上的敌人，也不是冤家，而是一个战壕里的战友。其实，真正的敌人不是对手，而是自己。试问，你连自己都不能超越，又怎能跟上别人前行的脚步，从而超越别人呢？感激你的对手吧，至少他改变了你既定的生活轨迹，让你的人生可以登上最高的山峰——因为竞争对手的存在，你的人生就会与众不同；因为有对手的存在，你才能取得更大的成功。感恩于家人的关怀和奉献有一句耳熟能详的名言：“每一位成功男人的背后都有一位伟大的女人。”其实，这句话反过来说也同样成立。家庭是幸福、温馨的港湾。我们应该感恩于家人的关怀和奉献。任何人，无论男人还是女人，要想取得事业上的成功和辉煌，都离不开其人生伴侣和亲人的关怀和奉献，家庭是一个人事业发展最坚强的后盾。可能是因为关系太过亲密，以至于很多人把亲人数十年如一日的默默付出当做理所当然，以至于他们感谢天、感谢地、感谢素不相识的陌生人，却从没有对住在同一屋檐下的亲人说过一句“谢谢”，这是一件十分让人遗憾的事。其实，不是亲情越来越薄，不是生活越来越淡，而是我们一直漠视在自己身边辛苦付出的人……大多数的时候，一个小小的举动就可以表达谢意，给身边的人带来喜悦及希望。也许，对方并不期待回馈或报答，但这并不表示受惠的人就可以因此而忽略对方的付出。长期辜负别人的付出，其实是自己的损失。没有道谢，就无法体会彼此的好意在互动之间是多么的幸福，也很可能因而无法再继续得到对方的恩惠。著名画家吴冠中的三个孩子 全都由夫人抚养长大，包括上学和生活安排，吴冠中一点都没有插手，他在一心一意地搞绘画。他的夫人也是绘画天才，却为了吴冠中放弃了艺术追求。直到她脑血栓病愈后见吴冠中作画，就会颤巍巍地递上一杯水。吴冠中在法国举办个人画展一举成名，夫人对吴冠中说：“你可真不容易！”吴冠中也感慨万千地对夫人说：“你也是的！”这就是夫妻之间相濡以沫40余载的感恩。我们不单要把爱人当成亲人来迁就，更要把爱人当成朋友一样来相处。当看到爱人为我们付出的努力时，我们不应熟视无睹，而应该真诚地对他（她）说一声：“谢谢，谢谢你一直以来无怨无悔地付出……”曾有权威媒体调查家庭生活在职业白领心中占有的位置，结果表明，在所有被调查者中，有59％的人认为，每天能够与家人共进晚餐是非常重要的，有78％的被调查者非常讨厌因为工作而影响了与亲人团聚的机会。这说明，随着社会的进步，家庭的位置已经越来越重要，亲情的重要性日益凸显。一位著名的企业家在一次公众演讲时曾经无比感慨地说，他之所以走到今天，成了一个所谓的成功人士，离不开妻子儿女的关怀和奉献。“他们不仅给了我家的温暖，更是我成就事业不可缺少的动力。”一位优秀的经理人在他的博客上写道：别人都说男人一定要有了小孩才会安定，我一直不敢苟同，一直以为自己是能超然于家庭之外的人。现在看来，那些想法真的太幼稚了。每次看见妻子和孩子的照片，心里总是暖暖的！作为男人，特别是对于现在的我来说，很感激我的妻子和孩子，因为每次工作有压力的时候，心情不好的时候，只要看到他们，就感觉一阵宁静与安详，就感觉什么困难都不是困难！一定会好起来的信心，这就是家人能给我而别人代替不了的“爱”——一份死心踏地从未改变过的爱。其实我们每天都沐浴在家人的爱之中，为此，我们只有用一颗感恩的心，对他们的爱报以深深的感恩。感恩家人给我们希望，感恩家人给我们梦想，感恩家人给我们温暖，感恩家人给我们关爱，感恩家人给我们浪漫，感恩家人给我们坚强，感恩家人给我们帮助，感恩家人给我们动力，感恩家人给我们快乐……的确，没有家庭，即使我们拥有亿万财富，也只是物质上的富足，也不会有长久的幸福和成功！感恩于朋友的理解和帮助自身的努力拼搏是一个人走向成功的重要的因素，但是如果在你前进时没有人为你摇旗呐喊，摔倒时没有人伸手将你扶起，孤军奋战的你一定会被痛苦压倒，被孤独打败。所以，人生在世，拥有朋友的日子是幸福的，我们应当对朋友的关怀、理解、信任心怀感恩。“岁寒知松柏，患难见真情”，“路遥知马力，日久见人心”的朋友让你永远都有一种坚实的依靠，他们不仅愿意与你同尝甘甜，而且能够和你共担苦难，甚至以生命来践行对你的承诺。“把生的希望留给朋友，把死的恐惧留给自己”。我们不能单单只用“伟大”这两个字来表达内心的感受，使朋友的生命得到延续，这种友情已经达到了一种极致。一天，有两位很要好的朋友在沙漠中迷失了方向，面临死亡。这时天神出现了：“我的孩子，前面一棵树上有两个果子，吃下大的那个，就能抗拒死亡，走出沙漠；而小的那个，只能令你苟延残喘，最终会痛苦地死去。”两个朋友向前走了一段路，果然发现了一棵树，也发现了树上的两个果子。可是，他们谁也不去碰那个会给一个人带来生命之光的果子。夜深了，两个好朋友深情地凝望着对方，他们都相信，这是他们的最后一晚。当太阳从沙漠的一端再次升起的时候，其中一个朋友醒过来，他发现，朋友走了，而树上只剩下了一个干巴巴的小果子。他失望了，不是因为死亡，而是因为朋友的背叛。他悲愤地吃下了这个果子，继续向前方走去。大约走了一个多小时，他看见了倒在地上的朋友，已经停止了呼吸，可是在朋友的手里紧紧握着一个更小的果子。在现实生活中，朋友常常是我们日常生活中的伙伴，工作及事业上的推动者。工作的头一年，元旦的那一天，无处可去的单身们相邀篮球场。大家你来我往，传球、投篮，玩得很是高兴。正在兴头上的时候，轮到我发球。我站在发球线，球出手了，人却平平的“嘭”地一声摔在了水泥地上，不省人事。不知过了多少时间，我从昏迷中清醒过来，活过来的那一瞬间，美妙的感觉难以用语言来表达，灵魂回归，一切重新开始，从冥冥中的世界慢慢回到了现实世界，我这时才注意到围拢在我身边的朋友们。大家看我醒过来了，七手八脚地把我送到了医院。在急诊拍片的时候，他们把我扶到X光机上，大夫把大家请出X光室，关掉灯，拍片。可是大夫感觉不对，找不到人了，打开灯一看，我早昏过去了。于是，我又经历了一次灵魂旅行，从冥冥世界转回来的那一瞬间，身是那样的轻，心是那样的清，真的是太美妙了！的确，有时候生命就是那样的不可思议，似乎就是一瞬间的事情，但是却因为有朋友的理解和帮助让我们觉得生命充满了阳光和爱！大学毕业后的迈克开始找工作。当时的情况下大学毕业生还不多，他以为可以找到最好的工作，结果却徒劳无功。迈克的父亲是位记者，他认识一些政商界的重要人物。这些重要人物之中有一个叫查理·沃德的人。他是布朗比格罗公司的董事长，他的公司是全世界最大的月历卡片制造公司。4年前，沃德因税务问题而服刑。迈克的父亲觉得沃德的逃税一案有些没有揭露的真相，于是赴监狱采访沃德，写了一些公正的报道。沃德看着那些文章，他几乎落泪了。最后在迈克父亲的努力下查理·沃德很快出狱了。出狱后，沃德问迈克的父亲是否有儿子。“有一个，在上大学。”迈克的父亲说。“什么时候毕业？”沃德问。“他刚毕业，正在找工作。”“噢，那刚好，如果他愿意的话，叫他来找我。”沃德说。最后，查理·沃德为了感谢迈克父亲的援助，非常用心地对迈克进行培养。事实上，迈克得到的不只是一份薪水和福利非常好的工作，更是他的一份事业。在30年后，迈克成为了全美著名信封公司的老板。很多年后，迈克还经常说：“感谢沃德，是他给了我工作，是他创造了我的事业。”感恩朋友，因为他可能在我们人生道路上的关键之处起到推动作用，而且，即使并非如此，朋友的言行也是我们的一面镜子，可以暴露我们的缺点，让我们认识自己的才能，反省自己的言行。感恩朋友、善待朋友，便是给自己架设了一座通往未来的桥梁，同时也是为自己构筑了一个幸福的舞台。感恩于客户的抱怨和选择“客户是上帝”，“客户永远是对的”。工作中，我们只有满足了客户提出的要求，客户才可能会选择我们，我们才会得到发展和进步。所以，我们应该感恩客户的抱怨和选择，而且客户的抱怨就是帮助我们改进工作最好的建议。厨师海伦在纽约郊外著名的卡瑞月湖度假村工作。周末的一天，海伦正忙碌时，服务生端着一个盘子走进厨房对她说：“有位客人点了这道‘油炸马铃薯’，他抱怨切得太厚。”海伦看了一下盘子，跟以往的并没有什么不同，但还是按客人的要求将马铃薯切薄了些，重做了一份请服务生送去。几分钟后，服务生端着盘子气呼呼地走回厨房，对海伦说：“我想那位挑剔的客人一定是生意上遭遇了困难，然后将气借着马铃薯发泄在我身上，他对我发了顿牢骚，还是嫌切得太厚。”海伦在忙碌的厨房中也很生气，从没见过这样的客人！但她还是忍住气，静下心来，耐着性子将马铃薯切成更薄的片状，之后放入油锅中炸成诱人的金黄色，捞起放入盘子后，又在上面撒了些盐，然后请服务生再送过去。没过多久，服务生仍是端着盘子走进厨房，但这回盘子里空无一物。服务生对海伦说：“客人满意极了，餐厅的其他客人也都赞不绝口，他们要再来几份。”这道薄薄的油炸马铃薯从此成了海伦的招牌菜，并发展成各种口味，今天已经是地球上不分地域人们都喜爱的休闲零食。海伦的成功，关键在于她在面对批评的时候，不是满腹牢骚抱怨别人，而是能忍住怨气做好自己的工作，一次一次地改进，让顾客满意。这不仅满足了顾客，同时也成就了海伦的事业。一名懂得感恩的员工所具备的素质就是当有人对自己的工作不满意时，不是去抱怨别人，而是积极努力地完善自己的工作。如果我们每天都能带着一颗感恩的心去面对客户，那么我们在工作时的心情也一定是积极而愉快的。带着这样的心情投入工作，最终我们一定会取得成功。多问问自己：“我做得怎么样？”这不仅仅是一种对客户感恩的表现，同时也可以使我们自己得到不断地提高。其实，这是一种双赢的策略。时常怀有感恩之心，我们就会变得谦和、可敬且高尚。每天提醒自己，为自己能有幸得到这份工作而感恩，为自己能遇到这样一位客户而感恩。时下，面对琳琅满目的商品，消费者的选择余地大了。同一类商品，消费者有可能选择A，也有可能选择B，选择谁，谁就有可能在最终竞争中获胜。长期或永远不被消费者认可的商品，最终只能出局！客户是上帝！客户选择我们，我们就成功了！如果客户选择了他人，我们只能关门大吉！的确，如果代理商都不支持我们的产品、不代理我们的产品，仓库积压，产品滞留，企业只能关门；如果销售商都不支持我们的产品、不积极推销我们的产品，商品滞留货架，企业从哪儿盈利；如果消费者选择了别人的产品，而不是我们的产品，最终我们就会失败。这种合作是双赢的，客户选择了我们，我们就成功了！感恩吧，感恩客户的抱怨和选择，是客户让我们永远成功！感恩于对手的竞争和挑战心中无敌，而无敌于天下。谈到对手，总是让人想起战争，想起势不两立，想起你死我活……到底应该怎么去对待对手呢？我们应该去感谢他。感谢对手给我们指出了缺点，感谢对手激发了我们的斗志，感谢对手让我们变得不可战胜！对手让我们认识到自己的不足，磨炼了我们的意志，让我们学到了自己没有的聪明和智慧，所以，对手值得我们尊敬，值得我们感谢。清朝康熙皇帝在其60岁大摆“千叟宴”时，敬了三个人：一个是在康熙大帝幼年时的对手鳌拜；一个是在台湾的郑经；还有一个是准噶尔的噶尔丹。康熙说：“如果没有他们一次次地威胁我的性命、我的帝国，我就没有现在的丰功伟业。”可见，真正的强者都有这样的共识：正确地面对我们的对手是自己走向成功的一个重要因素。每天清晨，旭日东升，草原上的动物们就开始奔跑。在草原的一边，羚羊妈妈在不厌其烦地对自己的孩子说：“孩子，你必须跑得快一点，再快一点。如果你不能跑得比最快的狮子还要快，那你就肯定会被它们吃掉。”在草原的另一边，狮子妈妈正在教育自己的孩子：“孩子，你必须跑得快一点，再快一点。你要是跑不过最慢的羚羊，你就会活活地饿死。”可以说“竞争”在当今社会中是不可避免的。一个员工能否适应激烈的竞争，能否从竞争中脱颖而出，是他能否取得成功的关键。当我们为了辉煌的事业和美好的生活而奋斗时，一定会遇到各种各样的竞争。在非洲大草原上奥兰治河的两岸，两个羚羊群隔水而居，然而东岸羚羊的繁殖能力却比西岸的强，奔跑速度也比西岸的快。后来，有一位动物学家对这些羚羊的生存环境和饲料来源等各方面的条件进行了研究，仍然没有发现有何不同。但是多年的动物研究经验让这位动物学家确定：一定有某种因素影响着这两个羚羊群的生存境况。在百思不得其解之余，他在东西两岸各选了12只羚羊，分别把它们送往对岸，一年后，运到西岸的12只繁殖到16只，送到东岸的12只剩下4只，另外8只全被狼吃了。于是，答案找到了：东岸羚羊之所以比西岸的羚羊强健，是因为在它们附近生活着一群狼。没有天敌的动物往往最先灭绝，有天敌的动物则会逐步繁衍壮大。因为有了天敌的威胁，就必须时时警惕，并锻炼出对付天敌的本领；而如果没有天敌的威胁，就会无意中放松了自己。久而久之，生存能力就会慢慢退化，一旦天敌降临，就无以自卫，难逃灭亡的命运。如果把天敌比做竞争对手的话，那么大自然中的这一现象在人类社会中同样存在。周武王姬发以残暴的商纣王为对手，励精图治，积极准备灭商，终于取而代之；越王勾践时时不忘自己的对手是吴王夫差，因而卧薪尝胆，最后也夺回了江山；刘邦因为有项羽这样强大的对手而谨小慎微，明修栈道，暗渡陈仓，遂夺天下。在竞技场上，运动员们正因为有强劲的竞争对手，才能不断创造新的成绩；在生意场上，商家也正因为有激烈的竞争，才不断改进经营和服务；练兵场上更是如此，因为有明确的假想敌人，才能把兵练得更强更精。随着社会的发展进步，竞争将更加频繁和激烈，对手无处不在、无时不有。对手可能是具体的人、具体的实体，也可能是困难、挫折、逆境、厄运。如果静下心来认真思考一下，也许我们会发现，真正让我们成熟起来的是逆境，不是顺境；真正让我们热爱生命的是死神，不是阳光；真正促使我们奋发努力的是遇到的打击和挫折，不是富裕的条件；真正逼迫我们坚持到底的是我们的对手，不是亲人和朋友；真正能促使我们成功的力量，往往聚积在与对手的竞争之中。日本一家著名家电企业曾说过：只要韩国家电市场对外放开，用不了半年时间，就会让韩国家电企业全部倒闭。由于意识到竞争的压力，韩国家电企业纷纷走上了改革创新之路，摈弃陈旧的观念，淘汰落后的产品。正是由于他们的这种自我淘汰的意识和行为，若干年以后，他们非但没有全部倒闭，反而在国际市场上给日本家电企业带来了越来越大的威胁。因此，为了保持必要的压力，激励奋进，不仅不应该厌恶对手、憎恨对手，而且应该欢迎对手、感谢对手，是对手使我们变得“更高、更快、更强”。工作中，正是因为有了对手的存在，使你不得不在压力中超越自己。在顺境中，拥有紧随其后的对手，你前行的路上怎敢驻足观望？为了不被对手追上，别无选择地只能一路前行。在逆境中，在前方，拥有一个强劲的对手遥遥领先，更会让你有一种危机四伏的感觉，也许更能激发起你生命中潜在的精神和斗志。树立对手，告别平庸。对手不再是从前意义上的敌人，也不是冤家，而是一个战壕里的战}