大型电商网站电商化改版改版需要注意什么问题

&于& 21:38&发表在&04
  改版,是一个问题。越来越多互联网公司产品人员意识到这个问题,无论是豆瓣的改版,还是Facebook的改版都遭到了用户的疯狂抵制。
  和传统1.0网站相比,2.0网站用户的力量被无限放大,也意味着用户在网站发展中拥有越来越多的话语权。任何的所谓改版,都会一定程度上影响已有用户的使用习惯,可能遭到用户的大规模抨击。
  这意味着,网站改版也许需要更多的智慧和精细化运作。
  为什么需要改版?
  一个网站刚成立的时候,总是陌生和懵懂,对于网站的核心价值有着最忠实的体现,这时候的网站可以被称为产品的初级阶段。
  伴随着用户需求和商业需求的变更,我们会给网站逐步作一些调整,以便更适应网站一步步发展的需求。当这些小的改变积累到一定程度,之前所做的产品界面设计和网站架构已经不能适应需求,这时候就需要改版。
  这一过程有点类似操作系统,我们刚开始接触XP的时候发现很爽,但是随着时间的进步XP越来越不能满足我们得需求,这时候微软就会给它打一些大大小小的补丁,以便它能够更好地工作。但是如果有一天,XP真的不能满足用户和公司商业价值的需要,那么这时候就需要推出下一版操作系统,就是现在正在普及的Windows 7.
  网站改版是为两个东西服务:用户需求和商业需求。如何顺利的改版,我们来看一下有哪些需要注意的要点。
  1. 改版前做好需求调查
  网站改版和很多产品开发一样,会遇到需求不断变更的情况,这意味着很多时候可能需要重复劳动,甚至有些需要完全推倒重做。
  所以这时候就突出了改版需求调查的重要性,你需要从用户调查、数据挖掘等方式收集用户对功能的需求,同时你也需要和管理层确认有关公司整体发展的改版需求,然后把几方面的改版需求作汇总整理,供改版的时候使用。
  完善的需求调查,对于网站改版的积极意义主要有两方面:一是让产品团队在进行产品设计和开发的过程中,做到心里有数;二是减少由于需求变更带来的时间和用户损失。
  2. 能不改尽量不改
  网站改版的过程中,可能会影响用户使用习惯部分,能不改尽量不改。网站改版是为了做加法,为了让网站越来越好,而不是做减法。
  而用户的好恶,正是检验网站改版是否成功的一个重要标准。所以如果,有一些受到好评的功能,如果与商业利益或者高层意志相左,最好能够保全用户的使用习惯,再不济也要给用户足够的适应时间。
  3. 渐进式演进
  多网站改版,高层很喜欢沉浸在整站焕然一新的喜悦之中。但是这种彻头彻尾的改版,往往会导致用户的大量流失,辛辛苦苦培养的用户可能会因为冒进的改版消失殆尽。网站越大,损失越重。
  有一个很著名的实验叫”温水煮青蛙”,我们的改版也要稳稳地一步步进行,给用户一段时间去缓冲,让用户学习和适应新功能。&&
  如果需要改五个频道,那就一个一个频道地改;如果需要改十个功能,那就一个一个功能地改。
  在改版之前应该先吹风,让用户知道哪些功能会改,会改成什么样,改过之后有什么好处。然后在这个过程中你们可以收到用户关于改版的各种看法,然后籍此评判改版的可行性。
  4. 上线并不意味着改版的结束
  很多朋友,在网站改版上线之后,总会松一口气,然后心理说总算完了。
  但改版是手段而不是目的,迎合用户和满足商业需求才是重点。这也就意味着上线不是终点,而是一个新起点。以上内容有 墨缘文学网
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Comsenz Inc.做跨境电商,需要注意些什么? - 外贸B2C -
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做跨境电商,需要注意些什么?
很多国内电商或传统线下商家准备做跨境电商,跨境电商可以做吗?是否有市场?需要注意哪些方面?等诸多疑问
根据权威机构统计显示,结合目前市场的发展情况来看2014年是跨境电商冲破难关飞速发展的一年很多国内电商,开始建立海外市场目标,打算进军B2C跨境电商行业。目前来说,俄罗斯、巴西和东南亚市场都是出现订单暴涨的国际市场,许多商户是对潜力市场开始有了了解,但是如何在这样的基础之上更大程度扩大市场力度,走向更多的国际化市场呢?
1.提供发货速度与效率,建立本地化运营物流
& & 其实现在建立本地化运营物流并不是一件稀奇的事情,早在去年和今年年初开始,eBay、大龙网已经开始设立当地海外仓物流,目的是降低更多的配送成本。国内跨境电商企业很多都是初成立,可能在资金方面还不足够去建立一个本地市场的配送中心。但是,要增加利润和促成更多交易,就必须在市场成熟之后去建立海外仓,这样一来,可以让本地化消费者体验购物,对于市场的优化和推广,非常有利。兰亭集势目前也在建立当地的配送中心,目标就是节省更多的物流成本,这样对于供应链的管理和物流配送管理都提升了要求。
2.独立网站的建立和推广
& & 既然是在线购物,就避免不了去浏览店铺页面。首先,说说建立网站。直观性,一个购物网站给消费者第一印象的直观性一定要强,当你去打开一个网站的时候,你第一眼都无法去找到你的产品类目,这对于消费者网购体验大有不利;快速性,这个指的是阅览网站的跳跃度,很多网站的页面建立并不灵活,打开的速度太慢,消费者不一定有耐心去等候。接着就是网站的推广,网站很重要的一点就是流量,没有流量,就不会有转化率,很多跨境电商刚开始建立网站的时候,并没有注重优化产品内容等,甚至没有考虑到推广。在推广上,国外网站可能无非是google上的关键词等问题,但实质上在国外社交网络也是引荐流量的一种很好的方式,因为这样可以稳定粉丝,达成转化率和提升产品的曝光力度。社交媒体推广是外贸电商推广的重要方法和渠道之一。
3.突破语言障碍
& & 这里跟网站,也是息息相关,可以是延伸的一点。之所有讲到小语种,是因为跨境在线零售网站,会有不同国家的访客,很多跨境电商建立网站都是英文较多,这可能是跟他面向的市场相关。但如果想要更多的订单促成,就要突破语言障碍,订单出现看得见,摸不懂的情况,对于用户来说,是非常麻烦的。小语种网站建设翻译成本较高,个人建议是建立多语言服务,这样会节省很多运营人员成本、推广、优化成本。当然,要看自己面向的市场是哪些,比如俄罗斯、西班牙、阿拉伯语等等。
4.跨境支付结算
& & 有独立的网站,跨境电商必然会考虑到收款通道。因为当不批订单交易完成的时候,如何安全收款是跨境电商会重点考虑的问题,可以毫不夸张的说,跨境电商之前做的所有工作都是为了收款而服务的,因为客人付款成功是最终成交的体现。所有选择一个符合国外消费支付习惯,安全,方便便捷的收款方式对于外贸电商来说,是非常重要的。去年始,跨境人民币结算是许多跨境电商会考虑使用的收款通道。我们来分析下几个优势。第一,结汇成本降低。因为跨境人民币结算是走正常的通道,节省了时间成本。第二,对接流程方便,基本能在网站后台看清楚每一笔交易。第三,结算时间可灵活性调节。第四,风险控制系统完善。目前来说,跨境支付结算通道,是面向独立B2C网站的跨境电商,举个简单例子,DX.COM、Lightinthebox等大型跨境B2C电商网站,都有在使用国际信用卡收款通道。很大程度上节省了管理成本和时间成本。WinToPay赢支付国际信用卡收款通道支付成功率也高,其支付页面非常灵活,支持VISA,Master,JCB等级主流信用卡支付,符合国外消费者的支付习惯,支持面广,只要消费者有一张VISA,Master等国际信用卡就可以很方便的在线给商家付款。结算的时候给商家结算人民币,可以避免中国每年5万美金的结汇限制,并且可结算到个人账户,可以帮助跨境电商企业降低税务支出。
小结:海外市场是充满这无限机遇,但是跨境电商要尽快走近国际化,除了在物流、产品、支付等一些环节上需要重点分析和优化,也需要懂得整合自身资源。当前国外的在线零售平台,大龙网、DX.COM、京东都是在开拓巴西,非洲等新兴市场,作为跨境电商的你们,应该懂得去挖掘更多空隙市场,推进自己的产品和市场。跨境外贸电商在线收款咨询联系:Terry&&QQ&&
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推荐目前海外市场比较畅销的几款,供您参考
服装,婚纱,茶叶,电子产品,情趣用品,眼镜,义务小商品等。。
服装& & 推荐(童装)
茶叶& & 推荐(减肥茶)
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情趣用品&&推荐 (避孕套,性用品,情趣内衣等)
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强烈推荐&&太阳镜&&情趣用品&&以及 电子烟
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大家可以了解一下广州奥珀斯DODOPAY& &&&DX就是在用我们的支付通道收款
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本地化运营很重要
实效上有保障,对于卖家的体验度好很多
如果是ebay卖,根据其排序规则商品本地化可以增加商品曝光度
本人从事海外仓业务,专业提供全程的本地化解决方案
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