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美发店换个招牌老卡通通作废了
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门店“换了一个招牌”，然后，消费者在上一家店办的会员卡就通通作废了——这种现象在上海，正变得愈来愈普遍，而消费者想要维权却面临着极大的困难。
原标题：美发店换个招牌老卡通通作废了　　M造型美发沙龙原门店地址已变成“艾尚尼专业护肤造型中心”　/晨报记者　张佳琪见习记者　张　硕门店“换了一个招牌”，然后，消费者在上一家店办的会员卡就通通作废了——这种现象在上海，正变得愈来愈普遍，而消费者想要维权却面临着极大的困难。日前，位于南路的M造型美发沙龙突然关门停业，而就在关门前几天，市民邱先生还被忽悠往会员卡充值了500元，陈女士就更惨了，5000元的会员卡还剩3700元没花。M造型美发沙龙关门后，又开了一家“艾尚尼专业护肤造型中心”。对于M造型美发沙龙的会员卡，这一家的店长撇得很干净：两家店完全不一样，需要重新充值才能消费。市民投诉：充值没几天门店关门了今年年初，陈女士在西藏南路M造型美发沙龙，花了5000元办了一张会员卡。用了几次后，余额还有3700元。8月7日晚，她持卡到该店消费时，突然发现店面重新做了，里面的负责人和店员都换了。当她拿出自己的会员卡时，新店长说，老会员卡不能用了，因为换老板了。“之前没有得到任何通知，突然装修了几天，然后招牌一换、名字一改，就告诉消费者会员卡不能用了！”陈女士气愤地说，“现在也联系不到原美发店的负责人，难道是卷款跑路了？”陈女士认为，如果不做或者运营不下去了，M造型美发沙龙起码应该提前通知一下客户，因为当时办理会员卡时都留了手机号码，“没有任何通知，突然关门停业，也不知道是不是诈骗。”无独有偶，市民邱先生也遭遇了同样的问题，他在7月11日去M造型美发沙龙消费时，理发师还说他会员卡余额不多了，让他再充一些钱。当时，他充了500元，没想到7月中旬就关门，感觉被欺骗了。邱先生说，据他所知，像他这样遭受损失的会员至少有几十名。新店店长：自称和原店没任何关系8月10日，晨报记者来到西藏南路773号的原M造型美发沙龙店址，看得出该店重新装修过，招牌已换成“艾尚尼专业护肤造型中心”，店门口还摆着两排庆贺开业的花篮。当记者询问该店店员，是否知道原美发店为何停业、原店老板近况时，店员们均表示“不清楚”。据新店负责人介绍，M造型美发沙龙是在7月中旬关门停业的，新店和原店没有任何关系，当初他们是从房东手中租来的房子，不是转让的，所以对原美发店的经营情况不了解。该负责人说，这段时间确实有原美发店的会员前来问询“会员卡是否还能用”，他们也做了解释，两家店完全不一样了，需要重新充值才能来消费。晨报记者多次拨打邱先生提供的M造型美发沙龙店原店长的手机号码，但一直无人接听。维权难度不小　没备案还是别办卡按照商务部发布的管理办法，美发店发行单用途预付卡，发卡企业应向商务主管部门备案，并在实体卡卡面上记载发卡企业名称及联系方式、卡号、使用规则、注意事项等，而记者从上海市商务委了解到，M造型美发沙龙并未办理预付卡登记备案手续。上海市“12315”的工作人员表示，遇到此类问题时，消费者可向黄浦区工商部门投诉；如果涉案金额很大，还可以拨打110报警。消保委的工作人员特别提醒，消费者在办理预付卡时，首先要弄清自己是否真的长期需要此类服务，按实际需要购买，理性办卡。上海理格律师事务所李维律师表示，消保委维权主要是针对消费质量进行协调，而老板“跑路”，意味着消费者投诉的主体找不到，在这种情况下，消保委很难介入协调。李维表示，考虑到预付卡的维权比较难，建议消费者可向公安机关报案，查明经营者信息后，或与经营者协商处理，或直接向法院提起诉讼，要求退款。不少市民表示，“换招牌”后翻脸不认人这种现象，不仅在美容美发行业中经常出现，在很多会所、养生保健等行业中也很常见，少数不负责任的经营者借此圈钱并逃避责任的意图非常明显，但消费者想要维权却非常困难，这其中存在的猫腻亟需相关部门加强监管。
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