员工心态对于企业究竟有多重要？
中研普华报道：
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员工心态对于企业究竟有多重要？员工心态培训是企业的微弱需求、普遍需求还是迫切需求？对这些问题的了解，需要我们对与员工心态相关的员工团队常见问题进行细致分析。其中，流失率、凝聚力、认同度直接与员工心态问题相关。　　　　员工的流失，表面上看是薪酬、发展机会、管理现状的原因。很多看似充分的离职原因背后，真正的问题在于员工自己对事物的不正确认知和不健康心态：薪酬是个人价值的体现，薪酬不高应从自身找原因；发展机会从来都是企业与个人并存的，当企业发展了员工才有更多的空间，当员工提升了业效，企业也会有更多发展机会。　　　　团队缺乏凝聚力的关键，在于员工将个人与团队的利益分割来看，意识不到个人的利益是依附于团队利益基础上的。因此对于团队，没有激情没有责任没有主动性。　　　　企业缺乏认同度，在更大程度上是企业管理、文化、制度的问题，但是，之所以不同的员工对同一家企业有着不同的认同，其原因正是在于，每个人的不同心态。　　　　从以上的分析，员工流失率大、团队缺乏凝聚力、员工的企业认同度低只是问题的表象，真实问题是企业管理系统不完善和员工心态有缺陷。因此，要降低流失率，提升团降凝聚力、增加员工的认同度，一是优化管理系统，强化管理，二是开展心态培训，进行心态引导。这里我们只说说培训。　　　　如何让员工心态培训的开展最有意义和价值？　　　　一、分析员工心态培训的最真实需求，才能针对性的开展培训　　　　知已知彼，百战不殆。培训前必须先对企业员工心态状况进行全面的评估：　　　　1、在一段周期内对所有离职人员或按比例随机抽样，对非正常离职的员工进行详尽的离职面谈。了解真正的离职原因，分析员工心态的缺失情况，为培训提供参考。aliqq　　　　2、在全公司范围内或关键团队内部进行全员或抽样员工心态摸底问卷。为确保问卷能真实反应员工实际心态状况，在方式和方法上应清除影响员工真实填写的因素，匿名填写。　　　　3、由各部门负责人提交本部门团队心态情况的报告，所有对部门员工心态的描述必须辅以具体的事例或依据。　　　　4、收集并分析公司近期出现的各类重特大或关键的员工管理事故，从中分析是否有员工心态的具体因素。　　　　具体的评估项目包括常见的健康与成功心态状况、员工对心态的认知程度、员工在心态问题的自审能力、员工在心态问题上的特殊或重要见解，对这些项目的具体分析，对于心态培训课程的内容侧重、培训方法和形式的选择有指导性作用。　　　　二、培训的内容、时间地点、形式方法与开展　　　　古往今来，人的态度和思维是最难以改变的，因此，通常大家以为心态培训难以出成效。其实这是一个误解，心态培训课程是基于“员工的个人成长和职业发展”为前提展开的，这是根本。只有在这个前提下，员工才有可能接受心态方面的观点和思想，而这与企业开展这个培训的最终目的并不矛盾，当员工接受了有关心态的观点，寻求自我改变，必定有利于员工团队的管理及企业的发展。　　　　1、培训内容的确定　　　　对培训需求的评估与分析，让我们了解到当前员工心态的状况，我们因此明确什么该讲，什么不该讲，什么要重点讲，什么只需轻轻带过。这是培训最重要的部分。无论心态培训是企业内训师来讲还是外请职业培训师来讲，都必须清楚的知道培训的内容要点，否则，内容不对，一切都是白费。　　　　心态培训不同于其他课程，让学员信服和认可尤为关键，说理的素材包括案例、故事、游戏体验等应该贴近学员，建议可以向学员收集一点有关的案例，可以是学员自身或身边的，也可将有突出表现的员工树立为课程的心态榜样，素材都是发生在学员的身边人、事、物，这样说理就更易令人信服，动情也易让大家共鸣。　　　　2、心态课程的培训组织工作要求做到最好　　　　有人问，为什么单单心态培训对组织工作要求这么高呢？可以想见，如果培训组织工作做得不好，让学员有情绪或心有困扰，一开始就对课程有所抵触的话，会对学员认同课程的心态见解有很大的影响。因此，我们强调要做好培训组织工作，消除所有对心态认同的干扰因素。比如，时间与场所的选择就很重要，许多企业常常选择非工作时间来组织培训，占用了员工的休息和业余时间，引起学员的不满；而场所是否光线好空气好，周围是否干扰等等，也是要引起关注的。　　　　一般来说，心态培训不宜强制参加，但可以通过一些激励或宣传方法吸引员工觉得有必要去听听。但一旦确认参与培训，就必须严格遵守培训课程的纪律，这一点不能马虎，以免对其他学员开了不良示范，造成不良影响。　　　　3、培训的形式与方法　　　　我的大部分课程都采用“全程体验培训模式”，以突出体验与互动，形式多样，方法创新，这样可以让学员印象深刻，也让说理更好明了。　　　　对心态培训形式与方法的要求是：情与理结合，先以情震撼，然后再以理服人。　　　　4、培训的开展　　　　心态课程是最需要多个应急的，因为心态课程是最不可控、也是最可能发生意想不到问题的。充分地考虑到各种可能，培训才能顺畅的进行。aliqq　　　　三、培训后续与管理支持　　　　户外拓展培训有一个现象，就是现场学员感触很深，参与积极，互动性强，但不持久。培训的时候可以痛哭流涕，可培训完后的第二天第三天，学员就没有感觉，忘得一干二净了。　　　　心态培训必须避免类似问题的发生，因为，如果培训完后学员也没有感觉了，那培训的效果为零，而不是所谓的60分、70分。因为，知识、技能培训多多少少有收获，即使全部忘记了回顾一下，也总能想起点可以借签的东西，唯独心态培训，感觉都没有了，如何会改变，不改变当然就没有效果了。　　　　因此，心态培训强调两个工作：第一，培训进行中，效果不断强化，到培训结尾达成最高潮。一般来说，心态培训全过程不能是单纯的逻辑关系，而应该将各种心态融会贯通起来，让学员由此及彼，多次并反复巩固课程内容；第二，培训结束后，必须有配套的小安排，支持学员培训结束后的一段时间内的巩固，巩固的形式可以多样。比如安排员工一些关于心态知识的竞赛、测试、心得报告或培训视频播放，或者将当月设为“员工心态月”，持续性的宣传心态提升与自我改变等等。　　　　我认为，培训就是管理的一种特殊手段，最终是为企业管理服务的。因此，任何培训的开展，要想达成持续性的效果，必须有管理的支持、跟进，也只有这样，培训的效果才可以恒久，培训的目的才可能真正达到。
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咨询QQ:918461制造业如何告别“低人一等”心态
　　■徐蒙
　　日前上海人大在专题调研中发现，一些上海制造业人士感到前途堪忧，时常有“垂头丧气、低人一等”的感觉。
　　精神状态的低迷，和制造业的下行压力直接相关。由于成本水涨船高，国内国外需求双双走低，企业经营规模和利润都面临不小的问题。经济整体处于下行周期时，大环境带来的困难谁都无法回避，特别是大家都看到上海制造业的比重在衰退，从业者难免有“边缘化”之感。
　　但是，精神低迷，只是客观原因造成的吗？
　　在笔者的观察中，如今上海有的制造业企业，存在一种“鸵鸟心态”。一个表现是它们长期不发声音，不愿意别人关注，最好“消失在公众视野里”。反映在市场上，这些企业股价长期低迷，市值不断缩水，让投资者失去信心。
　　困难有目共睹，但市场和公众期待看到曾经辉煌的制造企业有所作为，期望看到有担当的企业家站出来，拿出改革方案、创新战略，带头做出实际行动。
　　回顾上海工业发展的历史，从来不是一帆风顺。上世纪90年代纺织压锭时，上海工业基础远不能和今天相比，产能过剩、效益低下、就业压力等带来的困难之甚，也大大超过今天。
　　那时，上海一面带头去产能，一面致力于产业结构的大调整、大转型，一批制造业企业从弱变强，有的甚至白手起家，做到全国第一、世界领先。这期间，有上海百万产业工人的团结拼搏，更有一大批卓越的企业家奋发图强。这批人中，还有年近花甲才投入创业的老一辈企业家，无论精力、学历，都比不上今天的企业家更有优势，但他们那股舍我其谁、狭路相逢勇者胜的精气神，值得今天的企业家重新拾起。
　　从改革开放初期至今，上海工业蓬勃发展，一些企业壮大了，有家底了，却容易失去当年的拼搏精神、冒险精神。一些企业家面对下行压力，想方设法稳住阵脚、守住家底，但却不敢在创新转型上真金白银大胆投入，不能对落后产能下定决心壮士断腕。
　　而如果企业怕犯错，怕失败，在经济下行周期和产业新旧更替的大环境下，再厚的家底，也会慢慢流失。放眼世界，柯达、诺基亚等企业的衰败，就是不远的例证。
　　审视今天的大环境，虽然上海的制造业比重在降低，但制造业在城市中的地位，其实并没有降低。上海在“十三五”规划中，明确提出在未来五年内保持一定规模制造业比重的目标；面对今年以来的制造业困境，上海专门制定制造业振兴方案，还提出要像保护耕地一样保护制造业。
　　为何上海对制造业如此重视？稳增长、保就业是一方面，而更重要的原因是，制造业是上海创新驱动发展战略的现实载体。打造具有世界影响力的科技创新中心，离不开制造业的基础。因此，上海的制造业没有边缘化，也不会边缘化，制造业者更不应自怨自艾，认为自己“被边缘化”。相反，上海制造业的企业家们应该承担起创新转型的责任，主动站到引领城市发展的最前沿，同时也站到中国制造新发展的最前端。
　　当然，在现实中，精神动力不会凭空产生，要激发制造业者的企业家精神，既需要有宽松的氛围，又需要有一定的压力倒逼。
　　近年来，上海已经开始探索建立企业家鼓励创新的容错机制，也有企业把宽容失败写入了公司章程。但即使有了一些机制，体制内的不少企业家碰到冒风险的重大决策时，往往还是战战兢兢，顾虑重重，虽说机制上容错，但现实里还是怕犯错。
　　建立容错机制，恐怕只是改变企业家精神状态的第一步。营造宽松的创新氛围，需要给予企业家真正的尊重和信任，给予企业充分的自主经营权，毕竟企业家是最懂企业经营的人，是最会为企业利益着想的人。
　　上海制造业，还需要视“企业为家”的企业家。一些企业家本身能力突出，企业经营管理上出类拔萃，但由于调动频繁，他们很难在某家企业任期上大展拳脚，难以为企业思考长远战略，更难真正地“视企业为家”，把企业发展当做自己的长期事业。有的企业家从政府来，干了几年又回政府去，在经营企业期间，没有太大压力，便产生“无过即是功”的想法。因此，要培育真正的企业家，还是需要强化市场化的选人用人机制，要增强企业经营者的归属感和责任感。
　　曾经，在上海制造业快速发展阶段，能进入大工厂工作，是光荣的事。谈婚论嫁时，一些工厂职工是“香饽饽”。但现在，工业企业职工收入和金融等其他行业差距很大，哪怕是研发人员、中层管理人员，收入也不够体面，和创造的价值不匹配。很显然，如果制造业从业者长期感到“低人一等”，那么优秀人才就会逐渐流失，后续人才也会越来越少，支撑制造业创新转型的基础将会缺失。
　　就在前几天，宝钢17年的不锈钢高炉正式关停，引发公众对上海制造往昔的追忆和感叹。但是，一座高炉的关停，不该是上海制造业的告别仪式，而应是吹响新旧更替、转型升级的号角。
[责任编辑:心理行业大咖们都讲了些什么？
核心提示：第一届中国心理行业发展峰会刚刚落下帷幕，不少买不到票以及有事无法前往帝都的朋友们可以先不用哭，小编在这里为大家整理了14位心理学大咖的精彩发言，先马后看，拿走不谢。
　　“目前，在人口众多的中国，受过培训和认证的心理咨询师和治疗师太少了，无法满足受到严重精神问题煎熬的人群的需要。”7月9日，美国心理学会前主席菲利普·津巴多教授通过视频连线，与第一届中国心理行业发展峰会现场800多名嘉宾交流对话。津巴多教授表示，把最好的心理学知识和最有效的心理治疗方法从美国带到中国的时机已经成熟。 　　峰会开幕当天，壹心理创始人兼CEO黄伟强介绍，壹心理将与津巴多教授联手在中国推广“Daily Hero”(“英雄计划”)。“英雄计划”，是用以推广对抗旁观者效应创立的公益项目;菲利普·津巴多教授认为，每个平凡人都可以战胜自己心里的“恶魔”，做出非凡的事情，成为“英雄”。　　(壹心理创始人黄伟强)　　峰会现场的800多名参会嘉宾中，过半为国内外心理机构创始人和管理者。据了解，第一届中国心理行业发展峰会(2016年)由壹心理主办，邀请心理咨询、心理培训、心理互联网、心理新媒体、心理学智能方面最优秀的机构创始人，一起探讨“心理学的下一个5年”。　　津巴多：很多中国人认为表达感情和情绪都是软弱的表现，这不对!　　(现场连线津巴多教授)　　83岁的菲利普·津巴多是当代著名心理学家，美国斯坦福大学荣誉教授，同时是《心理学与生活》这一畅销心理学书籍的作者;他曾设计了闻名世界的“斯坦福监狱”，被誉为“当代心理学的面孔和声音”。　　7月9日上午9点，津巴多教授作为第一届中国心理行业发展峰会首位演讲嘉宾，通过视频连线进行了一个小时的分享。他分析，很多中国人认为表达感情和情绪都是软弱的表现，进而导致人们对关心和爱护他们的人隐藏自己的痛苦，且对看心理医生或进行心理咨询感到“羞耻”，这可能导致心理治疗在中国还不能很好地发展起来。　　津巴多教授还认为，中国的传统文化中，人们更愿意信任家人和亲密朋友;但很多时候，家人和朋友并没有解决其他家庭成员和朋友可能有的各种精神问题的能力。“如果真的爱他们，应该帮助(可能存在心理问题的)家人和朋友寻求心理专家的帮助，以恢复健康和快乐。”　　演讲最后，津巴多教授建议，要通过诸多尝试，鼓励人们寻求心理帮助，帮助大家扫除对心理问题的“耻辱感”。此外，中国的大学和医疗中心需要建立更多心理培训中心，也需要中国心理学会更多地参与认证和许可机制的建立。同时，中国应该有一个有政府保险、商业保险等各种方案混合的一个计划，帮忙存在心理问题的人们承担部分治疗费用。　　行业前景：中国心理健康市场预估将会有30倍以上的成长空间　　“你想要做一个心理咨询，不知道哪个医生好，你回去问别人：“唉，你看过心理医生没有？哪个好？”你不能问，一问你的隐私就暴露了。”第一届心理行业峰会上，广州白云心理医院执行院长杨瑞东表示，心理咨询太过于隐私化，导致治疗的效果不利于传播。这是心理行业特殊之处，未来想要发展，这个问题需要解决。　　此外，杨瑞东还指出，心理学专业科班出身的许多人不太愿意从事心理咨询行业，精神科医生不太愿意转做心理治疗，而大部分的心理学爱好者反而是推动国内心理咨询行业的主力军，这一局面需要改变;此言引发不少参会者的共鸣，现场响起长时间掌声。　　赛富亚洲基金合伙人金凤春表示，患者对公开寻求心理咨询，存在很强的羞耻感，往往会放弃咨询;而互联网线上咨询可以保护隐私，减缓病耻感，激发新需求。他介绍，中国约有1.8亿人患有不同程度的心理疾病，但整体就医率仅为10%;相比之下，美国精神疾病就医率为40%;美国人均心理健康年支出500美元，中国只有美国的1/50，因此中国的心理健康有巨大的隐形市场。　　金凤春还认为，互联网能够降低心理咨询成本，线上咨询适合于轻咨询，而轻咨询的需求足以支撑一个互联网创业项目。　　壹心理创始人兼CEO黄伟强介绍，2016年，是心理学在线变现元年。在过去的14个月里，有超过10家心理机构获得了风险投资，其中有4心理机构市值过亿。互联网的浪潮再次席卷而来，中国心理健康市场，预估将会有30倍以上的成长空间，被称为“下一个待爆发的市场”。因而，壹心理举办第一届中国心理行业发展峰会，意在联合国内心理行业有担当的优秀企业，分享心理机构运营的干货和心得，一起探讨心理学即将发生的未来。　　演讲嘉宾精彩语录　　菲利普·津巴多　　当代著名心理学家　　中国人认为表达感情和情绪都是软弱的表现，这不应被鼓励。这种价值也必须受到质疑，因为它会导致人们对关心和爱护他们的人隐藏自己的痛苦。经历各种各样的情绪，关于自己对他人和对自己的环境积极的和消极的感情是一个人之所以为人的一个重要部分。完全的自我意识包括接纳一个人的情绪自我，和行动自我。　　林平光　　中国社工联合会 心理健康工作委员会总干事　　通俗来讲我们应该学会抱团扎根，充分利用行业组织平台为自身谋取权益，争取福利。而不是鸵鸟政策和固步自封。　　杨怡　　的的医疗CEO/康宁医院董事长秘书　　在10年前，互联网的人根本看不起阿里巴巴，现在心理学也处于这个阶段，我相信，虽然这个行业外部不了解，但在未来的5年或3年，我们一定能打造像阿里巴巴一样的联合体，向13亿人证明我们可以。　　林长喜　　国奥心理医院院长　　谁能决定市场？1是客户，2是行业，3是消费价格和服务质量。 我们分个体客户和团体客户，加上特殊群体的需求，这些个体和群体除家庭之外，都从事于不同的团体中，这些被服务人群的需求市场占有率有多少是关键。　　杨瑞东　　广州白云心理医院执行院长　　心理行业的从业者现状：1.科班出身不愿从业 2. 临床医生不愿转向3. 爱好者推动行业发展(现场掌声笑声雷动。)　　金凤春　　赛富亚洲基金合伙人　　我们为什么要投面向90后的新兴创业项目呢？我们的投资策略是“大趋势”。大趋势不只是发展足够快，足够大。很多人都读过《三体》、《时间简史》，它们的共同点是在用大维度的时光来看待人类历史，我们也用大尺度来看创业项目。　　张冉　　成功之道教育机构董事长　　离开产品谈情怀，好比太监谈高潮——李善友。产品的核心要素：围绕痛点、立足场景、明确定位痛点就是需求;产品就是特定场景下的体验，场景变了，具体的作法一定会变，但是场景思维模式一定是相同的，场景即催眠，催眠即定义-联系-反应;产品的一切都是从定位开始。　　林紫　　林紫心理机构创始人　　但愿世间人无病，何愁架上药生尘。如果你一开始就是为了让人过得更好，不管它以什么形式存在。就像柯达虽然衰败了，但是我们拍照的需求增加了，我们总是能够找到一种存在的方式。　　黄启团　　中国NLP学院创办人　　伟强用一句话打动我：现在做心理的人太苦逼了，他们自己帮助别人，他们自己却吃不饱。我希望能够让做心理的人有尊严的活着。当一个人心中有大众的时候，那么我觉得这个人就是有情怀的人。　　傅春胜　　中科博爱心理医学院院长/“心教育”平台执行长　　1、先活下来再谈发展 ;　　2、整合所有能整合的资源：政府资源(政府、学校、政法、教育局等等)、行业协会(培训课程，找地方机构做一些帮扶)、地方机构、人才资源、社会组织， 这几个资源对你活下来，前期推广有很大的作用;　　3、基因决定你的方向;　　4、知行合一，行大于知，不谈心理做心理的方式，在很多地方都能实施，希望我们能做起来;　　5、信念，坚持，不要在坚持中等待，一定在等待中坚持。　　武志红　　心乐土合伙人　　如何面对井喷的需求？坚决走专业路线，最好的，即最受欢迎的。我的愿景是建立一个成熟的咨询师成长体系：让学者一开始就进行纯正的理论学习;刚开始做咨询就接收专业督导;再加上个人体验，你就能成为一个专业的咨询师。　　青音　　心联网科技创始人兼CEO　　为什么抑郁症越来越年轻了？1.教育功利化培养出大量“精致的利己主义者”; 2.榜样的力量让年轻人过早追逐被点赞的人生;3.物欲被太快和太充分地满足。互联网项目还有哪个蓝海可以做？1.正向价值观和多元价值取向的养成;2.真、善、静、美的教育;3.情感的抚慰和情绪的疗愈。　　刘丹　　张德芬空间联合创始人兼CEO　　我在创业过程中最重要的体会是：　　你不可能经历一个没有喜悦的旅程而到达一个喜悦的终点，　　不管此刻你追求的是什么，希望你能在过程中保持一颗喜悦的心，那么你向往的东西，就会更不费力地来到你的生命中。我希望这个过程中，每一个人都可以保持这颗喜悦的心。　　黄伟强　　壹心理创始人兼CEO　　我们要做一间反愚蠢的公司。一个公司如果他只知道挣钱的话，我认为这是一间愚蠢的公司。我们曾经说过要做一间伟大的公司，什么是伟大的公司？它一定会改变社会上的某些问题。比如谷歌、加快了信息流传播。比如Uber，改变了人的行动模式。或许我们现在还不能说要做一个伟大的公司，但我们要做一家没有原罪的心理企业，可以说，直到今天，壹心理没有做过任何苟且的事情。　　
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