摘要：我一直纠结于怎样才能让部门经理汤姆明白我的新想法有哪些好处。直到我提及新想法可以作为组织内部知识管理的工具时，汤姆终于听懂了，并认同了我的新想法对组织的价值。在说服人们相信新想法可以带来的好处吋，结含
我一直纠结于怎样才能让部门经理汤姆明白我的新想法有哪些好处。直到我提及新想法可以作为组织内部知识管理的工具时，汤姆终于听懂了，并认同了我的新想法对组织的价值。在说服人们相信新想法可以带来的好处吋，结含组织的需求，量身定制你想要传递的信息以便更好地起到说服的作用。你是一个引进新想法的专职负责人，你和大家用个人沟通的形式保持交流和互动，告诉大家新想法可以为不同的人带来哪些好处。有趣的想法很容易引起人们的兴趣。但是，想在整个组织内部造成影响，仅仅有趣是不够的。新事物好，并不是因为新事物很酷或者很时髦，而是因为新事物可以带来好处。新想法对组织的好处通常不是那么显而易见，因为从来不会在一夜之间就可以看到变革的结果。但是，当管理团队和早期接纳者关注新想法时，他们所注重的是新想法给组织带来的好处。决策者总是更愿意引进一些可以带来明显好处，但又不至于与现行实践有太大冲突且容易理解的新事物。他们需要看到新想法怎样融入组织并对组织有提升作用。所以，引进新想法和新事物的时候，要仔细考虑怎样包装。如果引进时没有让大家接受，想法再好也不可能 发挥影响。经验表明：“不要用艰涩难懂的语言销售技术，推销商业 解决方案才是关键。”因此：根据组织需要，量身定制你想引进的新想法和新事物的相关信息。仔细分析流程和目标，找出新事物可以解决的需求或问题。在你试图说服大家，使其相信你的新想法值得考量之前，首先要让大家意识到现状不能再持续，不改不行，这样，他们才会考虑你的新想法。 但要注意，不要泛泛地介绍新想法可以带来的好处，要做到有针对性地根据人们的需求阐述新想法的价值。运用组织中大家在各个项目里常用的、熟悉的话语传递信息。从他们的视角来说服他们。把精力集中于大家正在努力做的事情上，向大家展示新想法带来的变革可以让事情朝着更好的方向发展。在和那些不但支持新想法而且愿意注资新想法的经理沟通时，一 定要针对他关心的情况介绍新想法，让对方觉得你言之有物。要注意 听取他的想法，并将他的需求加入你的计划中。对于他和你讨论过的那些问题，要清楚地列出你能够采取哪些行动步骤。不要夸大其词，声称新想法可以解决所有的问题。无论新想法可能带来多大的好处有多大，实施过程中总会有一些不确定因素，无法尽如人意。一定要把引进新想法的动机解释清楚。对你来说，这可能是不言自明的，但一定记得，并不是每一个人都理解。如果有其他公司成功引进了同样的新事物，可以考虑运用外部验 证模式提供佐证。管理团队很愿意了解业界其他公司的情况，尤其是你们的同业公司，或者合作公司，甚至竞争对手。不容质疑：这就是一种销售工作，对于不同的人群，还要采取不同的销售策略，但是一定要注意，无论什么样的销售策略和方法，都需要传递相同的基本事实信息和原则。这个模式可以帮助你促进大家更好地了解新事物给组织带来的帮助。这个模式也可以让决策者知道这不但是一个好主意，并且还是一个可以改进现行实践的好方法，从而激发决策者对新事物的信心。运用这个模式的时候，要花一些心思。不能完全用同样的演讲材料，你要花时间做研究。要分析了解组织内部的需要，然后，看看新想法如何能够有针对性地解决这些来自组织内部的需求。希宝在一个大型公司任职，她给我们提了一个很中肯的建议：“在公司缩减经费的市场环境下，上级领导感兴趣的是那些可以快速投入执行并且能迅速带来市场效应同时又减少花销，或者已证明可以很快提高质量的新想法。我每次和资助新想法的经理交流时，都会量身定制要介绍的信息。我和他最初的几次见面，会仔细倾听他所说的内容， 自己从中整理出来他的需求，把他的需求包括在我的计划书中。然后，我还会仔细描述可以怎样逐步解决问题。”著名的财经专栏作家戴尔o道顿（Dale Dauten)写道：“我曾经读到过，害怕犯错是使大家拒绝推销员的原因之一。这让我改变了我把新想法介绍到公司的方式。我意识到，在我滔滔不绝地谈论新想法可以带来的好处时，高层执行官考虑的就只有一点，即会出现哪些错误？我学会了解释可以如何降低风险，尤其是让管理团队丢面子的风险。”发现和感悟我们最初的想法是，帮助人们理解创新对组织的价值有助于让支持者看出你的新想法有何意义，然而我们现在发现量身定制模式实际上是针对管理层的。一般员工往往并不在意创新对组织的契合度和价 值。个人沟通模式更适合非管理层的员工，因为他们更在意“这样做 能为我带来什么？”以及“我会受到哪些影响？”使用这个模式的时候，一定要记住用管理层能够理解的话语进行沟通，要简洁明了。不要一味地沉迷于高深的技术；相反，要理解业务的价值和实质。要立足于成本和价值与管理层进行交流和沟通。当你考虑一种创新方案的时候，没有管理层的介入是行不通的。从一份好的执行计划书开始，试着运用电梯演讲的方式，用两分钟甚至更短的时间，自己的目标、对组织的好处、你需要管理层提供怎样的支持来开展计划，一一说清楚。更多精彩内容请关注微信公众号：书问书名：从1到100，用心求变：你我都需要的63个持续改进与提升策略作者：Mary，Lynn，Manns，Linda，Rising ... 著出 版 社：清华大学出版社定价：￥69.00
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如何和领导进行有效沟通？
后台有小伙伴发来问题咨询：
怎样和领导进行有效沟通？
提到有效沟通，我想到之前做培训时也有沟通的培训课程，关于沟通其实有很多解释，也有很多方法或是技巧。我们经常会苦恼，连基本的沟通结果经常都没有结果，更何况是有效沟通，更别谈高效沟通了。
关于沟通，我们得先弄清楚什么是沟通？之后才是如何进行有效是高效沟通？
什么是沟通？
简单理解，沟通就是信息交换的过程。这个过程中涉及到了两个角色和两个工作，一个角色对信息进行编码，另一个角色对信息进行解码。
如果我们出现沟通问题，其实不是编码就是解码出了问题。
作为编码者，如何进行有效编码？
1.明确解码对方的角色、身份、特点
我们经常出现无效沟通，很多时候是由于没有明确对方的角色，他是什么身份，有什么特点？
常常会犯角色错位的问题，比如，我们和领导沟通就不能用我们平时和同事或是家人沟通的方式来。我们都知道领导，他的角色是做决策的，要结果的，没有时间听我们诉苦，没有时间回答你一大堆问答题。所以，我们和领导要进行有效沟通，得明确知道他的角色、身份，汇报工作说结果，请领导做决策请提前准备好2-3个可行方案，让领导做选择题。
一切以节约领导时间和提高效率为前提，进行有效编码，这是有效沟通的第一步。
2.明确沟通的目标
沟通出现问题，是在沟通之前没有明确此次沟通的目标。你说，好像很功利啊，这是沟通啊，又不是朋友闲聊、瞎聊。如果不明确目标，就会出现说了一堆，然后还是没沟通到想要沟通的。
明确沟通目标，从第一句话开始就为沟通目标服务。不要沟通半天，还不说目标、重点。有时候过于客气、过于礼貌、客气，就容易绕圈，达不到沟通结果。
明确沟通目标，在对信息编码后就能达到有效、高效的结果。
3.用对方听得懂的语言沟通
这让我想起了之前做培训的时候，一般准备很多套语言。由于是专业产品知识，有很多专有词汇、有很多官方的释义，如果直接“照本宣科”那谁听得懂。本来专有名词就很晦涩了，需要转化成解码者听得懂的语言，不然解码时就会出现障碍。
比如：上课和学员沟通时，需要解释更多专有词汇，可以保留一些专有词汇和释义，因为他们工作中经常接触更多的也是专有词汇。如果是讲客户会议，就得把专有词汇换成，日常好理解的词汇，需要举更多好理解的例子来解释，以达到沟通的效果。这也是从解码者的角色、身份、特点出发，进行有效编码。
4.阐明价值点
说到价值点，我们经常想到的是当我们要说服/有求于某人的时候会用到的。比如，我想找你来上课、做分享，我在对信息进行编码时，一定会先说明此次沟通的目标是什么？在了解对方的情况下，先说明我这筱平台的情况、优势等，再阐明此次课程分享能给你带来的价值点是什么。这样能节约他去了解我们平台、做决策的时间。往往也能快速达到沟通的目标。再比如，和客户沟通某产品时，其实有一个销售的FAB法则可以用。
F：产品属性，客观说明产品具备的属性；
A：作用：说明产品所具备的属性有什么作用，这也是客观的，不管什么人使用这个作用都是客观存在的；
B：益处：说明使用这个产品能给你带什么好处，不同的人好处是不同的。
比如我们和领导沟通方案时，就可以说明每个方案的属性、作用及最后的益处，这样领导马上能了解方案特点。
除了和领导、客户沟通，我们在生活中与家人、朋友的沟通也可以尝试使用FAB法则。
不管和谁沟通，有效沟通其实就是编码者明确解码者角色、身份、特点，了解沟通目标的情况下，对信息按解码者能理解的语言进行有效编码，传递明确的价值点的信息交换过程。[70/100]
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职业生涯咨询师/培训师如何跟领导沟通同级分工问题？ - HR生涯杂谈 --
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签到天数: 471 天[LV.9]以坛为家II注册时间最后登录积分798355精华0主题帖子
当你跟你的同事属于平级（你是新员工，同事是老员工，两人工作方式和节奏有较大差异）/( ]3 B: ?. r8 I' N
领导安排任务时总是同时安排给你们两人
你的同事节奏比较慢
而你的节奏比较快
这样的情形经常会让领导发火7 f7 H) b) O, m9 J. E
因为很多事情没能及时得到反馈' m& G: j+ R( M, m7 P
然而在你们两人之间3 Q, b$ z8 G- m4 m3 j
谁都不认为自己应该承担主要责任
潜在的工作中也会互相依赖
在现在这种，你与同事之间谁也不能领导谁，谁也不能完全说服谁的情况下，$ A6 h1 Q" h7 q+ c7 |$ D+ \1 k
3 D1 y' T! A3 ^/ }8 O1 f/ y
1.如果你是下属，如何跟领导沟通分工的问题？, N! c, l' V, V* U/ X
2.如果你是上述案例中的领导，你希望下属如何跟你沟通？$ z$ V, }, q4 J
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今日资料奖励：本资料可是免积分的呦
9 E: ^& |# q5 n, w2 B6 `& Y1 e& B! d. x2 |& A
做一个会说话的HR：跨部门沟通的16个技巧' Y/ T' Y! O5 V6 n6 b7 u9 I
游客，如果您要查看本帖隐藏内容请2 Z' R/ k4 e6 Z; ]
1.接到工作任务时，就首先跟领导确认自己的工作内容及工作反馈时间；
2.再跟同事确认我们相互之间所需提供给对方信息的时间（若他不能及时提供，就催，且你将你要给他提供的信息及时提供给他，我想他也不好意思拖）；
跟领导沟通分工问题，确认各自的工作内容及反馈时间
作为领导，我想（未当领导）应该是要尽量分工明确，告知下属在协作过程中有任何问题及时向我反馈，跟进下属的工作进度 ...
如果是下属，接到任务后，首先得认识到是一个什么程度的工作任务。和老同事配合，首先一点必须尊重老同事，不管怎么说，姜还是老的辣，了解同事是怎么样的工作方式，尽量避免冲突的方式，当然最终结果，要得让领导知道这个任务的结果，领导注重结果，不注重过程的。任务完成到何地步，中间出现什么样的情况。得协商好，确定由哪方及时向领导汇报。不然得不到领导及时反馈。造成责任谁承担问题纠纷。
如果我是领导。也可以看作两 ...
&新老两人PK存活是职场中常见的，我也习惯去这样做！但我等一个的回复，无论对错，在于态度！
所谓谁负主责，谁是次责，这不是我关注的，我关注谁愿承担！&
&回复 云龙三现 ： 哈哈，关注敢担责任的人，敢挑担子的人。&
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值得讨论的话题！~
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个人觉得与其找领导，先不如和同事沟通，比如一个任务完成的过程中，你效率比较高、节奏比较快，那么可以每天跟老板汇报进度的事情就由你来做，同事效率慢，可能是做事比较稳妥型的，那么一周的工作总结可以交给他来做。&&k" Q/ L7 V/ f
在任务行进过程中，你们俩也可以根据自己的做事风格效率进行细分，比如跑量的、时效性强的东西可以由你负责，细节方面要核对校验的环节交给同事。, X9 T$ b' {8 [
当你们这些方法试过都没用的时候，再去找老板比较好吧，如果一开始就去找他，难免他会认为你们没有team合作精神，那么以后说不定leader的晋升就没你俩的分了。如果方法有效，但你还是想分工，那么就先拿出成绩来，说服老板：两个人一起做能做到这样，但是如果工作细分将达到更好的效果，并一起交上细分工作的计划书。
我觉得有句话很对，要让领导做选择题，而不要让他做问答题！自己出了问题先要自己想办法，而不要把球踢给老板~
&感谢您的反馈~&
&回复 鱼向反方向游 ： 嘿嘿，不客气~你这个问题很好，其实我身边也有很多朋友碰到过这样的问题，值得探讨~&
&有一些道理&
感谢精彩分享
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明确职责，将情况说清楚且分析清楚
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1、先列出工作职责，细化为工作清单1 A6 l, w1 A0 \5 d4 X
2、为了更好地开展工作，找同时商议工作清单。
3、在工作清单完善的基础上，与同事商议分工。
4、将与同事讨论商议的职责上报领导；请领导进一步细化工作清单和职责的分工。2 u- J* v& z' S4 s* n# m
5、确定最终的职责分工，请公司领导批准，以确保工作效率为原则，各自实施职责的分工。
感谢参与讨论
不错的建议。
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嗯& &先学习一下，看看大家怎么说
先做人，后做事。
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个人建议如下：一般来说做事效率与个人性格有关，快与慢都有自己的优势。一、根据事情需求性质予以分级。紧急不重要的给与效率快的同事；重要不紧急的给与效率慢的同事。紧急重要的可以细化事情节点，分别由2人共同完成。二、领导需要各自按照各自做事的优势与短处汇报各自承担工作的职责。即扬长避短。明白自己优势所在，也知道自己短处所在。这样领导安排工作也会相应的高效。
感谢参与讨论
谢谢解答。
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没有破产的行业，只有破产的企业！
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1.接到工作任务时，就首先跟领导确认自己的工作内容及工作反馈时间；6 u: a+ B+ Z' _4 p
2.再跟同事确认我们相互之间所需提供给对方信息的时间（若他不能及时提供，就催，且你将你要给他提供的信息及时提供给他，我想他也不好意思拖）；& v/ n$ n* Y' l/ p. ]; `
跟领导沟通分工问题，确认各自的工作内容及反馈时间- ~5 z" v+ w( m8 f) l
作为领导，我想（未当领导）应该是要尽量分工明确，告知下属在协作过程中有任何问题及时向我反馈，跟进下属的工作进度
感谢参与讨论
很具体啊。
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签到天数: 48 天[LV.5]常住居民I注册时间最后登录积分23933精华4主题帖子
背景----冲突----问题----解决办法。
这个事情的背景是怎样的？现状如何？描述清楚1 U6 q" L3 B3 H! a' Y" [+ c" }
背景和现状有什么冲突，出现了什么问题？
为了解决问题，我建议应该怎么做。
感谢参与讨论
提出了很好的解决问题的思路。.
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一个读书爱好者一生大概会看完3000册书，面对数以百万的浩瀚书海，看好书成为我们必须的选择，老杨看书每天为您一本好书，让您拥有丰富多彩的智慧人生。
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这是你们两人之间存在问题，天天在一块，为什么不沟通好？一个快一个慢，不一定快的一定对，慢的也不一定错。新员工相对工作更积极些，考虑的因素少些，老员工工作相对考虑事情更全面些。如果同一部门两人都不能很好的沟通、合作，领导也不会放心把更重要的事情交代给他。
感谢参与讨论
感谢前辈热心分享。
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我是下属时，接到一项工作后，我会与领导沟通我应该负责什么，然后会主动与同事沟通这项工作如何进行。我是新员工时，还要尽量尊重老员工。. ?% e" j8 [7 G' \8 I, G
我是领导时，布置工作时我一定会明确布置每个人的工作任务、完成时间。会让下属定期汇报工作进度。
感谢参与讨论
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&&&&&&最关键的是找到自己的心结，解开了，一切也就好了。如果是因为压力太大的话，尽量自己努力释放，是在不行的话，就换个环境吧。心情不好的时候很多人喜欢吃东西解决烦恼，暴饮暴食，但是这个习惯长期下来会使人发胖，饮食习惯恶化，等等。.指导意见：针对你的情况是我们在治疗过程中，经常遇到的情况，几乎每天都会遇到这样的病例，请你进入我们页面详谈，按动（咨询专家）四个字，就是答案上方的黄色长方形，你可以针对你的情形与我们的在线人员详谈，他可以为你做详细的解答，通过与他的详谈，你可以跟他讲述你的病情的起因，后来的发展情形，以及想得到怎样的治疗，都会为你做详细的解答，希望她的回答可以让你.早日认清症状，找到对应的治疗方法，早日远离的疾病的困扰，最后祝你早日康复。
&&&&&&抑郁的人要做最感兴趣的事。有计划地做些能够获得快乐和自信的活动，尤其在周末，譬如打扫房间、骑赛车、写信、听音乐、逛街等。另外，生活正常规律化也很重要。尽量按时吃饭，起居有规律，每天安排一段时间进行体育锻炼。参加体育锻炼可以改善人的精神状态，提高植物神经系统的功能，有益于人的精神健康。指导意见：你好，你的这种情况是我们在治疗过程中，经常遇到的情形，几乎每天都会遇到这样的病例，请你进入我们页面详谈，按动（咨询专家）四个字，就是答案上方的黄色长方形，你可以针对你的情形与.我们的在线人员详谈，他可以为你做详细的解答，通过与他的详谈你可以跟他讲述你的病情的起因，后来的发展情形，以及想得到怎.样的治疗，都会为你做详细的解答，希望她的回答可以让你早日认清症状，找到对应的治疗方法，早日远离的疾病的困扰，最后祝你早日康复。
&&&&&&认知症状是抑郁症的另外一大症状。自我评价低，贬低自己，觉得自己一无是处;自责，觉得自己对不起家人朋友，严重者出现妄想，如感到自己有严重罪过，或严重的不能治疗的某种疾病，或一贫如洗，甚至感到自己及世界已经不存在了。主要体现在无端地自罪、自责，夸大自己的缺点，缩小自己的优点，表现了一种认知上的不合逻辑性和不切实际性。抑郁症患者对自己的评价总是消极的。这种消极的思维，为他眼中的自己和未来，都蒙上了一层厚厚的灰色。指导意见：要想彻底根除疾病，首先一点就必须要找到根源，只有找到了根源，对症治疗。才可以标本兼治。由于对你的情况了解还不是很透彻，我不能轻易的下结论，请你按动（咨询专家）四个字，就是答案上方的黄色长方形，针对你的情形与我们的在线人员详谈，他可以为你做详细的解答，通过与他的详谈，你可以跟他讲述你的病情的起因，后来的发展情形，以及想得到怎样的治疗.，都会为你.做详细的解答，希望她的回答可以让你早日认清症状，找到对应的治疗方法，早日远离的疾病的困扰，最后祝你早日康复。
擅长: 内痔,外痔,混合痔,肛瘘,肛裂,便秘
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&&&&&&要做最感兴趣的事。有计划地做些能够获得快乐和自信的活动，尤其在周末，譬如打扫房间、骑赛车、写信、听音乐、逛街等。另外，生活正常规律化也很重要。尽量按时吃饭，起居有规律，每天安排一段时间进行体育锻炼。参加体育锻炼可以改善人的精神状态，提高植物神经系统的功能，有益于人的精神健康。.指导意见：引起这种疾病的原因有很多，由于你的描述不是很清楚，我们也无法对你的病情做出正确的判断，请你按动（咨询专家）四个字，就是答案上方的黄色长方形，你可以针对你的情形与我们的在线人员详谈，他可以为你做详细的解答，通过与他的详谈，你可以跟他讲述你的病情的起因，后来的.发展情形，以.及想得到怎样的治疗，都会为你做详细的解答，希望她的回答可以让你早日认清症状，找到对应的治疗方法，早日远离的疾病的困扰，最后祝你早日康复。
&&&&&&认知症状是抑郁症的另外一大症状。自我评价低，贬低自己，觉得自己一无是处;自责，觉得自己对不起家人朋友，严重者出现妄想，如感到自己有严重罪过，或严重的不能治疗的某种疾病，或一贫如洗，甚至感到自己及世界已经不存在了。主要体现在无端地自罪、自责，夸大自己的缺点，缩小自己的优点，表现了一种认知上的不合逻辑性和不切实际性。抑郁症患者对自己的评价总是消极的。这种消极的思维，为他眼中的自己和未来，都蒙上了一层厚厚的灰色。指导意见：你好，如果你对我们的回答还不是很满意，请你进入我们页面详谈，按动（咨询专家）四个字，就是答案上方的黄色长方形，进入我们的页面详谈，你可以针对你的情形与我们的在线人员详谈，他可以为你做详细的解答，通过与他的详谈，你可以跟他讲述你的病情的起因，后来的发展情形，以及想得到怎.样的治疗，都会为你做详细的解答，希望她的回答可以让你早日认清症状，找到对应的治疗方法，早日远离的疾病的困扰.，最后祝你早日康复。
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&&&&&&抑郁症是一种常见的心境障碍，可由各种原因引起，以显著而持久的心境低落为主要特征，心境低落与其处境不相称，你要换个环境多与外界接触，多沟通，这样是对抑郁症治疗有好处的，选择医院建议去正规专业的指导意见：像你这种情况不要拖下去了，很容易延误病情的最佳治疗时间，请你进入我们页面详谈，按动（咨询专家）四个字，就是答案上方的黄色长方形，你可以针对你的情形与我们的在线人员详谈，他可以为你做详细的解答，通过与他的详谈.，你可以跟他讲述你的病情的起因，后来的发展情形，以及想得到怎样的治疗，都会为你做详细的解答，希望她的回答可以让你早日认清症状，找到对应的治疗方法，早日远离的疾病的困扰，最后祝你早日康复。 &&&&&&以上是对“如何与领导沟通，说话，提问题？”这个问题的建议，希望对您有帮助，祝您健康！
&&&&&&隐藏得最深的是抑郁症的躯体症状。精力丧失，因而懒于工作，懒于家务劳动。随着抑郁症状的发展，一切生物的、心理的快感都遗失殆尽。抑郁症病人的胃口常常不佳，食欲减退、口干、便秘，可伴体重减轻。即使是平时爱吃的人，美酒佳肴也勾不起他的食欲。.抑郁症病人常常会变得消瘦。睡眠也出现各种问题，晚上难入睡、早上又早早就醒了，即使睡着了，睡眠的质量也很差。睡眠障碍，可有早醒、入睡困难、睡眠过多。.指导意见：通过你的描述，不必过分的担心，如果你还是放心不下的话。请你按动（咨询专家）四个.字，就是答案上方的黄色长方形，针对你的情形与我们的在线人员详谈，他可以为你做详细的解答，通过与他的详谈，你可以跟他.讲述你的病情的起因，后来的发展情形，以及想得到怎样的治疗，都会为你做详.细的解答，希望她的回答可以让你早日认清症状，找到对应的治疗方法，早日远离的疾病的困扰，最后祝你早日康复。 &&&&&&以上是对“如何与领导沟通，说话，提问题？”这个问题的建议，希望对您有帮助，祝您健康！
擅长: 擅长调理免疫功能下降、各种亚健康状态、疑难疾病、仪
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&&&&&&指导意见：要看领导是什么性格的人，领导爱什么，顺领导的心意是最好的有能力的人，一般不要和领导唱反调，祝幸福快乐
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