中山市安心生活电器有限公司--企业档案
主营概要：
生产燃气灶具及配件 五金
基本信息：
企业文化：
技术是基础，管理是动力，强化管理，精益求精，铸造品质。
综合指数：
实力雄厚 99资信良好 57售后完善 67
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安心生活电器公司天机7系——史上最强吸力来袭
　　安心生活电器公司天机7系，首创立体云压透吸技术，升级传统烟腔构造，实现从水平方向到垂直方向的全方位覆盖，再配以双劲芯驱动，带来360度飓风式集烟效果，势能强劲，风量可达17m3/min，确保5秒内扫尽油烟。
　　入夏之后，气温不断攀升，厨房也将迎来最终的大“烤”。尤其是中式厨房，其封闭的空间形态，仿佛一只大蒸笼，很容易造成热量的累积，人们身处其间，感受可想而知。
　　更可怖的是，油烟这一“厨房恶魔”也乘势而起，在热气分子的掩护下，迅速“攻城拔寨”，渗透到厨房的每寸空间，使人防不胜防。
　　只要菜一下锅，滚滚油烟立马扑面而来，时间稍长，浑身上下都是一股子湿哒哒，黏糊糊的感觉。此刻，即使面对一桌美味，你恐怕也会失了胃口。
　　小伙伴们不禁感慨，这下厨难，“夏厨”更难啊！
　　其实，大可不必如此灰心丧气，因为，在安心生活电器公司天机7系面前，这些不过都是小Case。只需简单三步，便能轻松搞定。
第一步：拢吸
　　在炒菜过程中，我们经常会发现，油烟如云雾般升腾起来，其中的大部分很容易溢出烟机的控制区域。而这，也是造成橱柜及厨房墙面油污堆积的重要原因。此时，你需要的不仅仅是一台风量够大的烟机，同时，它还需具备的强悍的锁烟功能。
　　安心生活电器公司天机7系，首创立体云压透吸技术，升级传统烟腔构造，实现从水平方向到垂直方向的全方位覆盖，再配以双劲芯驱动，带来360度飓风式集烟效果，势能强劲，风量可达17m3/min，确保5秒内扫尽油烟。
　　第二步：强滤
　　过去，人们常常会遭遇这样的困扰，即，油烟进入烟机内腔后，极易沉积吸附于其内壁的各个隐秘角落，暗中干扰烟机的正常运转。
　　实际上，烟机只是油烟的“中转站”，如何防止油烟“老赖”躲着不走，伺机蠢动呢？对此，安心生活电器公司天机7系早有准备。
　　考虑到油烟变油污的主要原因在于油脂分离的不彻底，安心天机7系便以此为突破口，创新升级油脂分离技术，通过改进风道结构以及运用微纳米级不沾油耗材，最大限度的提升了油脂的分离度。从此，油烟只是匆匆过客。
　　第三步：速排
　　一台好的大油烟机，不仅要把油烟快速的吸进去，还要能快速的排出去。如何才能达到速排油烟的效果呢？这，需要一颗智慧的“大脑”去掌控。
　　安心生活电器公司天机7系，内置智能测压芯片，可随时感知内腔与公共烟道的压力，遇到排烟高峰期，巡航增压模式将自动开启，三级递进增压，最高可达400帕风压，确保排烟无阻碍。
　　还在为夏厨纠结吗？快来试试安心生活电器公司天机7系吧，效果真的很赞哦！
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上海市新闻道德委员会社会监督投诉电话、来信来访地址及电子信箱：
1. 投诉专线电话：021-
2. 社会监督来信地址：上海市闵行区都市路4855号2号楼 邮编：201199
3. 来访接待：
上海市闵行区都市路4855号2号楼
上海市新闻道德委员会举报中心
4. 投诉电子信箱：
上海市新闻道德委员会通过社会监督电话、来信来访接待、电子邮件等多种方式，受理社会各界对新闻机构及新闻从业人员新闻职业道德失范行为的举报和投诉，对违反职业道德的行为进行监督。
受理时间接待时间为：
工作日上午9:30--11:00;下午1:30--4:00终端导购员培训资料_甜梦文库
终端导购员培训资料
浙江爱仕达电器股份有限公司终 端 导 购 员 培 训 资 料浙江爱仕达电器股份有限公司 终端管理部1 / 72浙江爱仕达电器股份有限公司企业简介爱仕达集团创建于 1978 年，总部位于美丽的滨海城市――浙江省温岭市，经过 30 年的 创业发展，成为集炊具、小家电、汽车零部件三大产业于一体的国家级大型企业集团公司。 集团下辖 6 大制造基地和浙江爱仕达股份有限公司、湖北爱仕达电器有限公司、江厦零部件 公司、 湖北铝业公司、 上海汽车零部件公司 6 家全资子公司， 拥有总资产 16 亿元、 员工 8500 多人。2006 年，公司实现销售收入 20 亿元，出口创汇 1 亿美元。爱仕达炊具制造能力居世 界前列，不粘锅和压力锅国内市场占有率名列前茅，出口额居国内同行业首位。 爱仕达是国家或行业不粘锅、铝压力锅、不锈锅压力锅、电压力锅、无油烟锅标准的起 草单位之一，拥有专利 100 多项，拥有中国驰名商标 1 个、中国名牌产品 2 个、国家免检产 品 2 个、中国推荐出口品牌 1 个、海关总署进出口“红名单”企业 1 个等多项国家级最高荣誉， 是中国机电产品进出口商会推荐出口品牌中炊具行业惟一上榜品牌。 据中国品牌研究院评估， 爱仕达品牌价值达 16 亿元，进入中国 100 最具价值驰名商标排行榜。 公司通过德国 TUV 认证、美国 UL 认证、SGS 认证、CCC 认证、日本 SG 认证等多项 国际认证和 ISO9001 质量管理体系认证、ISO14001 环境管理体系认证、ISO/TS16949 汽车 行业质量管理体系认证，每年通过上百家包括美国凯富龙、沃尔玛、欧洲家乐福、麦德龙、 宜家等国际著名公司的产品质量、社会责任、环境、安全等方面的严格检验与认证，在世界 90 多个国家和地区申请注册 ASD 商标，产品畅销美国、德国、法国、意大利、澳大利亚、 中东、韩国、日本等 100 多个国家和地区。 爱仕达实施炊电一体化复合发展战略，在保持炊具同行业龙头地位的同时，近期推出了 全新的厨房小家电系列产品，未来 2-5 年，预计小家电年生产规模达到 1500 万台，5 年内实 现小家电销售收入 20 亿元，爱仕达厨房小家电有望进入行业前 5 名，电压力锅进入前二名。 爱仕达以创百年民族品牌为企业使命，秉承“爱仕达，爱万家”的文化理念，描绘出未来 五年新的发展蓝图，到 2012 年，集团要实现总收入 80 亿元；其中，国内市场规模达成 40 亿元，国际市场规模达成 20 亿元，实现汽车零部件销售规模 16.7 亿元。全体爱仕达人决心 发扬“我们必须更加努力”的企业精神，以客户、员工、股东、社会满意为永恒的追求目标，努 力把爱仕达打造成为全球最具影响力的中国民族品牌。企业发展历程? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1978 年 3 月 1990 年 5 月 1993 年 5 月 1994 年 4 月 1999 年 9 月 2001 年 9 月 2004 年 1 月 2004 年 5 月 2004 年 5 月 2005 年 11 月 2007 年 12 月 温岭县金属制品厂 温岭东方金属制品有限公司 浙江台州爱仕达电器有限公司 上海爱仕达电器有限公司 湖北爱仕达电器有限公司 江厦爱仕达电器有限公司 上海爱仕达汽车零部件有限公司 温岭爱仕达集团有限公司 爱仕达集团上海营运中心 中国? 爱仕达集团 浙江爱仕达电器股份有限公司企业文化2 / 72浙江爱仕达电器股份有限公司爱仕达企业标志是由&ASD&三个英文字母和&爱仕达&三个中文字并列组成。 整体看上 去简洁、明了，特别是爱仕达三个中文字以红色为底，产生了强烈的视觉效果，突出了爱 仕达是中国人自已的品牌这一形象。 中文的“爱”是“仁爱”之意，是整个企业标志的核心，体现了公司以“制造厨房健康产品， 提升人类生活品质”为崇高历史使命， 也体现了公司为“打造二十一世纪中国人自已的厨具品 牌”的民族之爱，更体现了公司为广大员工创造美好生活的殷切关爱； 中文的“仕”指有才能的人，体现了公司的用人原则，要广纳世界贤才来实现我们企业 愿景的途径； 中文的“达”是兴旺发达之意，指公司在崇高使命的指引下，在各种贤才的团结拼搏下， 企业才会永久的兴旺发达。这三个字紧密相连，密不可分。 而中英文组合的企业标志则表示了我们不仅仅要做国内名牌商标，更要把“ASD”做成 中国人自已的世界炊具品牌的远大目标。企业荣誉序号 1 2 3 4 5 6 7 颁发部门 国家质量监督检验检疫局 国家质量监督检验检疫局 国家质量监督检验检疫局 国家工商行政管理总局商标局 浙江省人民政府 浙江省工商行政管理局 浙江省科学技术局 荣誉称号 不锈钢锅国家免检产品 不粘锅国家免检产品 不粘锅中国名牌产品 中国驰名商标 浙江名牌证书 浙江省著名商标 浙江省高新技术企业 中国产品推广评价中心 8 中国质量检验协会 2001 年国际质量检测 质量信得过产品 9 10 11 12 13 14 15 16 中国质量检验协会 中国中轻产品质量保障中心 浙江省经济贸易委员会 浙江省经济贸易委员会 中国轻工质量认证中心 中国兴轻质量认证中心 中华人民共和国农业部 浙江省工商行政管理局 售后服务双保障企业 产品合格“十佳”品牌 浙江省企业技术中心 浙江省 100 个拳头产品骨干企业 质量体系认证证书 质量体系认证证书 全面质量管理达标证书 浙江省知名商号 2003 年 3 月 2002 年 7 月 2002 年 11 月 2001 年 12 月 1999 年 9 月 2002 年 10 月 2002 年 10 月 2004 年 1 月 2001 年 11 月 颁发时间 2005 年 12 月 2004 年 9 月 2004 年 9 月 2004 年 2 月 1999 年 9 月 2001 年 2 月 2001 年 10 月3 / 72浙江爱仕达电器股份有限公司17中国农业银行浙江省分行浙江融达信息咨询公司 连续 4 年企业资信等级 AAA 级 年产品所获得的认证1、通过 ISO 版）国际质量管理体系认证； 2、美国 UL 认证； 3、CCC 安全认证； 4、德国 GS 认证。 5、ISO14001 国际环保企业认证促销员日常工作流程1、营业前 1) 人员出勤，清洁排面卫生； 2) 特卖标志的放置； 3) 新进商品的陈列； 4) 所有出样是否清洁； （不锈钢盖、玻璃盖） 5) 所有出样是否完整； 6) 专柜灯光是否正常； 7) 了解当日促销品及促销品的价格； 8) 打扫负责区域内的卫生（包括地面、货架） 2、营业中 1) 货品是否丰满？是否需要紧急补货； 2) 自己的精神状态是否饱满？是否有聊天或无所事事； 3) ＰＯＰ牌是否脱落； 4) 卖场中是否有污染品或破损品； 5) 价格卡与商品陈列是否一致； 6） 、在包装货品前，主动请顾客检查货品；重新包装货品；诚恳及礼貌的把货品递给顾客； 有礼貌地向顾客道别。 3、经常需要做的事情： 1) 巡视负责区域内的货架，了解销售情况； 2) 根据销售动态及时做好补货上架，做好清理，整洁工作； 3) 协助顾客做好服务，回答顾客询问，接受顾客的建议； 4) 注意卖场内顾客的行为，有礼貌的制止顾客的不良行为； 4、待机 所谓待机， 就是商店已经营业顾客还没有上门或暂时没有顾客光临之前， 导购员边做销售准 备，边等待接触顾客的机会； 1) 正确的待机姿势：将双手自然下垂，轻松交叉于身前，两脚微分，平踩在地面上，身体 挺直，朝前，站立的的姿势不但要使自己不容易感觉疲劳，而且还必须使顾客看起来顺眼； 2) 正确的待机位置：正确的待机位置，是站在能够照顾到自己负责的商品区域，并容易与 顾客作初步接触的位置为宜； 3) 待机工作：在待机时间内可以检查展区和商品：整理与补充商品等其他准备工作。 4) 时时以顾客为重，一旦有顾客有所求，就应立即放下手中工作，来迎接顾客。 5) 不正确的待机行为有：4 / 72浙江爱仕达电器股份有限公司Ａ、躲在后面看杂志、化妆。 Ｂ、聚在一起聊天，喧哗嘲笑。 Ｃ、胳膊搭在商品、货架上或是双手插在口袋里，身体呈三道弯状。 Ｄ、靠着墙或货架，无精打采地胡思乱想，发呆，打呵欠。 （动作散慢、无神） Ｅ、吃零食。 Ｆ、专注的整理商品，无暇注意顾客。 5、营业后 1) 当日盘点； 2) 填写销售日报表，并短信至督导； 3) 做竞品销售报表,及竞品信息; 4) 整理出样卫生；做好促销员、演示员的基本概要一、促销员、演示员应该具备的能力： 二、顾客分析： 三、促销员、演示员的服务步骤： 四、销售技巧：第一节：促销员及演示员应该具备的能力自信心：对自己所从事的工作及产品充满信心，以此为一个导购员和演示员的基本和 开端。 观察判断力：观察周围环境每一个细节，每一位顾客的表情，从而判断出顾客属于哪 种类型，并施以不同的方法。 表达能力：口齿清晰，语言流畅、得体，讲解明了、准确。应变能力反应快捷并且按 要求做到，如遇使用地方语言较多的地区，如：上海、广州、浙江等地，导购员和演示员 最好是能使用地方语言与顾客交流，以此获得在顾客心中的诚信度。 社交能力：应该具备有与商场、卖场的相关领导、员工和睦相处的能力。导购员与演 示员之间务必做到配合默契以外，还应该更好的团结好其他的竞争对手派驻的相关人员， 以此达到远交近攻的目的和准快速的掌握竞争对手的行动计划。 自制力：无论遇到何种顾客，都要有自制力，任何的冲动行为都将极大的影响和损害 自身及公司的形象与利益。所以无论如何，不管交易是否成功都要注意形象，要忍得住气， 挨得起，要耐心介绍，积极推广，更要热情主动，得体大方。 应变能力：导购员和演示员都应该具有应变各种场合，具有大事化小，小事化了的能 力，并且尽量用圆满解决和避实就虚的方式处理掉尴尬的局面。 沟通能力：能与任何顾客进行沟通，了解顾客心理，准确的作出判断，切忌，不要去 与顾客钻牛角尖。 动手能力：在促销演示过程中能熟练的进行演示烹饪过程和技巧，并且能将所学的每 款锅的品项功能、特性都了如指掌，让演示技巧达到精益求精和将演示工作发挥的淋漓尽 致。 要做好终端导购及演示员的基本功，人人要学会保持公司的良好形象，还应该牢记以 下的“八声”口诀与“四好”口诀和“八不”口诀： “八声”口诀：顾客来临有招呼声，顾客选货有请请声； 顾客问话有回答声，顾客多问有解答声； 顾客批评有欢迎声，顾客表扬有道谢声；5 / 72浙江爱仕达电器股份有限公司顾客有错有谅解声，顾客离去有送别声。 “四好”口诀：迎接顾客，头句话问好； 出示商品，轻拿轻放好； 询问质量，如实回答好； 售出商品，检查包装好； “八不”口诀：顾客来临主动招呼――不冷落人； 顾客询问耐心答复――不厌烦人； 顾客选货真心介绍――不欺骗人； 顾客少买表示理解――不讽刺人； 顾客不买自找原因――不挖苦人； 顾客意见虚心接受――不报复人; 顾客有错说理解释――不谩骂人； 顾客失礼谅解帮助――不取笑人。 第二节：演示员的服务步骤及技巧 一、 聚众： 演示员应随时做好迎接顾客、引导顾客的准备，无论客人什么时候到来，都可以各顾 客提供最好的服务，要认识到能有一个顾客注意到你，那么就会有十个顾客同时会来注意 你。所以，顾客一到就应马上进入导购角色，切记：做为演示员最大的弱点就是怯场和不 会调动现场的气氛，要通过自己扎实的演示功底充分的将现场的顾客凝聚在演示现场周围。 二、初步接触： 当顾客驻足观看你的演示过程时，切记做为演示员要做到自然大方，要对消费者一视 同仁，不要有一些不良口语和不良行为，别忘了你不仅代表自己的形象同时还代表公司的 形象。所以，应时刻保持微笑，令人舒服，同时也能提高工作情绪，要以自信，友好的精 神面貌接待客人，以诚待人。 三、分析： 要学会分析哪类顾客属于什么类型的消费者，要学会判断出客人中的潜在消费者和冲 动性的消费者，对于不同的客人施以不同的推销方法，更应该知道顾客的跟风也就是盲从 行为是产生和创造业绩量的重要消费群。所以，想方设法在顾客中激起演示高潮，让其产 生强烈的购买欲望，这时可能只要有一个人买你的产品，就将造成一群人抢购的景象，要 在演示活动中让顾客了解商品的使用效果，商品的价值，揣摩顾客的需要，作到推荐、询 问、倾听，比如一边出示商品给顾客看，一边注意顾客的意见，询问顾客的要求等。 四、重点介绍： 根据顾客不同的反应，快速判断有可能成交的重点顾客，应用自己的演示知识和对产 品的专业知识，针对顾客的疑问和顾虑进行深入讲解和演示，充分展示所演示商品的优点， 打消顾客的疑问和顾虑，让顾客充分的认识到他们所看到的产品是最好的,最适合自己的。 五、成交： 要能快速、准确的判断出顾客对所见到的产品已经动心或者是产生购买的冲动，在充 分激起顾客购买欲望的情况下，要不失时机的运用一些成交的技巧，促成成交。切记：成 交时是一个关键的时刻和一个有细微让顾客敏感的动作或者一句话都会造成交易失败的后 果，所以掌握好这一时刻是很重要的。 六、售前、售后服务： 每当成交后，一定要注意将所售出商品的使用方法、保养方法及使用过程中可能碰到 的问题以及解决方法详细的告诉顾客。作到细心、细致、不厌其烦的讲解说明，作到使售 出的商品尽量避免客人回去后的使用不当而造成的不必要的投诉和退换货的麻烦。良好的6 / 72浙江爱仕达电器股份有限公司售前、售中和售后服务会明显的提高顾客的回头率，降低退货率，对于提高个人业绩有直 接的帮助。 第三节：销售技巧 一、产品介绍的技巧 1、销售人员如何介绍产品： 怎样把产品系统地介绍出来？如何能让顾客满意？在介绍中应该把握以下几个关键： A、介绍产品的目的：牢记你的目的是推销自己的产品，不要在其他无关主题的问题上 与顾客做太多的纠缠。以免浪费时间、又引起顾客的反感而降低推销的成功率。 B、介绍产品的语调：注意抑扬顿挫。以吸引顾客更大的兴趣和注意。 C、介绍产品的禁忌：这一点参照下面第 4 点 D、准备好介绍大纲，使用有效的工具、场地布置，产品的展示：在接待顾客之前心中 要有一个大体的计划：顾客是什么类型的人、会有什么样的需求、我该如何来向他推销我 们的产品。我可以借助现场哪些道具（彩页和 POP） 2、事半功倍的表达程序： A．初级利益： （引起客户兴趣） 如：与顾客展开话题，说“是啊，烧鱼时，鱼皮[破 的不成样子，太难看了” B．带入问题： （引起顾客共鸣） 如： “要是鱼皮不破，那该多好啊！ ” C．解决的方案： （解决客户的问题） 如：要有不粘鱼皮的锅就好了。我们爱仕达的不 粘炊具就可以解决这个问题。 D．特性： （使顾客同、并应拥有它） 如它采用杜邦高级特富龙不粘涂料，绝对不粘。 E．好处： （让顾客知道拥有它会带给自己什么样的好处，且不应该失去它）利益（让 顾客知道拥有他能给自己带来的价值、利益、金钱） 如果你有了它就不怕鱼皮破了，在 “ 客人面前也不必难堪了；而且这种锅经久耐用，算起来更加实惠呢。 ” F．佐证事件： （加强顾客购买的信心） （统计、比喻、事实、经验、投资回收率） 比 。 如“某某用了这个锅就好了”或“我们公司的不粘制品在全国都名列前茅呢，为中国最大 的不粘炊具生产中心呢。 ” G．整体利益的总结： （临们一脚） “好用、又实惠，而且样子时尚，可以成为你厨房 的一大亮点和骄傲呢。 ” H． 促成决定： 上述的内容你都做好了， 那你就可以促成你的销售了。 达成协议的技巧， 请参照“推销技巧”的第三点。 3、介绍产品的三赢策略： A、活力： 介绍产品时要给人以充满活力的感觉 B、娱乐：只要顾客愿意听你说话，不管他对产品或服务是否感觉到有想亲自参与的强 烈欲望。你还可以用你亲切的方式使他们有一种参与感，让顾客参与促销活动，如现场演 示、现场小游戏等。 C、尽力成功推销：介绍产品时必须能说服顾客，而且还要说得这个顾客非买你的产品 不可。这些都需要你展现自信，而自信又来自于经验，把你的每一次销售都当成你的最后 一战，在人的一生中，机会永远稍纵既失，如果你这次对产品介绍的不是很好，顾客没有 买。那下次就没有机会了。因此你在产品介绍时一定要做到最好。 4、介绍产品的忌讳： A、缺乏准备； B、讲低级庸俗的笑话； C、忽略顾客或听众； D、语言肮脏；7 / 72浙江爱仕达电器股份有限公司E、骄傲自大； F、打断客户的话：任何打断别人的话的举动都是让被打断人不舒服的举动，所以要好 好听您的顾客把话说完，不要贸然打断他的讲话。 附案例：举例产品“灶王爷”的铁不粘铁锅 如果了解了顾客的大体意向后，你就可以向顾客推销产品了。如果顾客消费层次比较 底的话你就可以向他推荐适合价位的产品了。比如“灶王爷”铁不粘铁锅。你可以这样向 他介绍： “太太，这是我们”灶王爷“品牌的新产品，它不同于一般的铁锅，它是不粘的。 一般的铁锅烧鱼时，鱼皮很容易破掉，样子特别难看，是不是？现在如果你用这种不粘的 铁锅，就可以解除这个烦恼了。而且我们公司的不粘涂料是采用美国“世界五百强之一” 的“杜邦”公司的“特富龙”不粘涂料。比一般涂料的不粘性能更好、细腻光滑。我们公 司在国内不粘制品中处于龙头地位。中国五金技术开发中心还在我们公司总部成立了中国 不粘制品中心作为中国不粘制品研发基地呢。这种锅好用、实惠、健康、环保，买了，肯 定包您满意。再之，这是我们促销活动的最后一天了，现在才四十几块，过了今天价格就 要贵好多了。您要把握机会啊。 ” 点评：1、在这里，这为促销员一直称呼您，对顾客十分的尊重有礼，容易让顾客接受。 2、这位促销员在介绍产品时，先从顾客的初级利益下手，来引出一般铁锅存在的 问题， 然后说出解决方法 （我们的这种产品就可解决这种问题） 接下来来为了增强说服力， 。 又说了涂料的选用以及我们公司在国内的权威地位。后又使用“利益汇总”来进一步打动 顾客。 二、推销的技巧 1、赢得顾客好感的技巧： 模仿顾客法：模仿顾客，就是指在向顾客推销的过程中，故意去模仿顾客的语言方式、 语速、肢体语言及面部表情等顾客本身的特点，从而给顾客一种知音、熟悉 感觉，从而引 起顾客的共鸣，以达到向顾客成功推销的目的。 2、提供建议的方法： 二择一法：比如你可以这样向顾客检验“请问先生，我现在替你包起这一种不粘锅呢 还是这个硬质氧化的锅呢？”一般情况下顾客会在你的两种办法里选取一种。 以退为进法： “要不这样吧先生，这次临时没有办法给你折扣，我一定禀报一下我的上 司，下次给你优惠，好吗？” 分析法：就是从产品的性能、价值、使用年限上来让顾客认识到买我们的这种产品十 分的合算、实惠。 利诱法：告诉顾客他买这个产品，他可以获得积分或者可以参加抽奖活动等有获得某 种利益的机会。 3、达成协议的技巧： 利益总汇法：到了最后的时刻，你可以把顾客购买产品所能拥有的好处与利益总结式 的告诉顾客，面对这诸多利益，他肯定会动心。 “价值成本法：除了告诉顾客利益你还可以把价值与他的付出的成本做一个大体的比 较。如：顾客付出 128 元来买下这不粘炒锅，顾客就可以有“烹饪方面的方便和更美味的 饭菜之外，他还可以用的时间比其他一般的炒锅长出几年的时间的实惠” 。 哀兵策略法：在你费尽口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时，不妨试 试这个方法。譬如说： “××，虽然我知道我们的产品绝对适合您，可我的能力太差了，无 法说服您，我认输了。不过，请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦 卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指8 / 72浙江爱仕达电器股份有限公司点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时会给你一张意料之外的订单。 假定成交法：在你给顾客讲解多时后，如果顾客没有明确表示说不要，你就可以假定 他要买这只锅，从而做出“表明他已经要购买的“行动，比如说： “某某先生/女士，那我帮 你包起来（开票）吧” 。 选择成交法：这一个方法其实和上面的提供建议法中的“二择一法”是一个道理。这 里不作论述了。 附案例：案例产品：锰钛合金硬质快速锅 促销员甲正在向一位十分温文典雅的太太推销我们的锰钛合金硬质快速锅： “太太，我 为您提供服务，好吗？” （语速较慢、十分轻柔）当顾客微笑着点头，把视线落在我们的锰 钛合金硬质快速锅上时，她开始了对顾客的推销， “太太，您真有眼光，这种锅是我们公司 刚刚研发出来的一种新品，是采用国防高科技特制的锰钛合金制作的，比普通的不锈钢还 硬三倍呢，超级的抗划耐磨。此外我们的压力锅采用六保险技术，比一般压力锅更加安全， 可以成分保护您的家人的安全，而且这种锅。而且这种锅是锰钛合金与不锈钢优势互补， 珠联璧合，更加美观，只有它和您的品位才配的上。您看您要 22CMD 的呢还是 24CM 的 呢？另外我们还有加高锅身的。 ”顾客仍是微笑不语。顾客说“价格能在优惠一些吗？”甲 促销员一脸抱歉地回答： “不好意思，太太，我做不了这个决定，不过我保证我会向我的上 司禀报，下次一定给您优惠，好吗？”顾客准备离开，甲说“太太，虽然我知道我们的产 品绝对适合您，可我的能力太差了，无法说服您，我认输了。不过，请您指出我的不足， 让我有一个改进的机会好吗?” ，最后这位太太买下了这只锅。 点评：1、模仿顾客的语速和说话方式，对顾客尊重赞美，给顾客好的印象。 2、使用“二择一”的建议法，让顾客至少对一种锅有了购买的潜意识。 3、使用“分析法”“利益汇总法”来让顾客了解产品，接受产品。 、 4、在最后关头，无计可施的时候，使用了“哀兵策略法”引发顾客的帮助弱势 的心理，来成功推销。 三、处理顾客的异议 1、什么叫顾客的异议。 在销售的过程中，顾客的任何一个举动或顾客对你在介绍的过程中提出的不赞同、反 对、质疑等都叫顾客的异议。 2、 如何看待异议： 只有正确看待异议才能很好地处理异议。那么一个专业的销售人员该如何看待顾客的 这种异议呢？ 1） 、异议是顾客对产品兴趣的一种陈述，是想得到更多有关产品信息的一种表现。 2） 、顾客的异议对企业来讲是笔财富，通过异议企业可以更清楚的了解顾客的需求， 帮助完成产品发展方向。 3） 、通过异议能判断顾客是否需要：通过顾客的异议可以了解到顾客对销售的建议所 能接受的程度，从而迅速的修正销售技巧。 4） 、顾客在拒绝销售的同时使销售人员能获得更多的信息 5） 、异议就是“销售是从顾客拒绝中开始”的一种最好的例证。 3、产生异议的原因： 1） 、顾客的原因： A、拒绝改变 B、预算不足 C、情绪处于低潮 D、没有意愿9 / 72浙江爱仕达电器股份有限公司E、无法满足顾客的需要 2） 、销售员的原因： A、举止、仪表、谈吐无法引起顾客的好感，甚至是让顾客反感； B、作了夸大的介绍，以谎话来欺骗顾客 C、用过多的专门术语，和过于高深的专门知识 D、不当的沟通，说的太少或听的太少 4、处理异议的原则： 1） 、正确对待异议； “一切营销都是从拒绝开始” ，我们要把顾客的异议看作是又一次 推销我们产品和爱仕达的机会，这样的心态下我们才可以最好地处理异议。 2） 、避免争论；处理顾客的异议时一定要避免与顾客的争论，一定不要与顾客发生争 吵，以免引起顾客更大的不满，破坏顾客对我们公司和产品的信任度。 3） 、避开枝节：只要注意顾客对商品的意见就好了，要回避与销售无关的争论；要做 到抓住事情的关键，集中力量解决主要问题。 4） 、选择时机：选对时机来解决争议是考察一个促销员的重要条件之一。在顾客向你 倾诉他所遇到的困难时，你一定要作一个好的听众，在顾客平息怒火情绪缓和下来的时候 再针对他提出的问题加以协商解决。 5、处理异议的技巧 有时可以把顾客的异议用反问的语气回敬给顾客；有时可能表示有同感或是赞同；有 时可能正面解答；有时需要答非所问的把问题扯开。 1） 、忽视法 对顾客提出的一些你不好回答、无法回答的问题或要求你可以采取忽视 法，你可以 假装没有听到或者一笑了之。 2） 、补偿法 例子：对于一个一般的炒锅，如果顾客说： “好是好，不过要是不粘的就 完美了。 ”你可以回答， “是完美了，可是如果是不粘的价格就不止现在这个价格了呀。 ” 3） 、太极法： 不买的理由正是要买的理由 比如：顾客说“不买了太贵了，不划算。 ” 你则可以回答： “正因为要划算所以你才应该买这种锅，你想想看这种锅花 100 元，可以用 七八年，而便宜点的锅你才用几年，再说这锅又具有不粘的特点，让你做菜更得心应手， 你说划算不划算？” 4） 、询问法：①一般性提问。②直接性提问。③诱导性提问， ④选择性提问。⑤征询 式提问法。⑥启发式提问。你可以经常提出问题，让顾客去回答，让他在回答的过程中更 加了解产品的价格与性能等的关系。从而从你的角度出发，不再提出让你感到为难的事情。 6、处理顾客异议时要注意 1） 、兴趣十足：在顾客表达异议时，注意不要打断或抢在顾客前面表达。 2） 、全神贯注：这样让顾客感觉他得到了非常的重视。 3） 、提出证据：有证据才有说服力，你说的一些事情必须有适当的论据证明才行。在 向顾客讲解过程中你可以用一些数据或者我们公司所获认证等来增强你的说服力。 4） 、从容作答：顾客异议与产品确实存在大的分歧时，要从容，忌着急，语出不逊。 5） 、赞同认可：好的建议要很有诚意的接纳，表示产品总是在进一步的改进中，谢谢 顾客好的建议和点子。 7、处理价格异议 1） 、迟缓价格的讨论，在顾客有了较固定稳定的购买打算之前，不要主动提出价格讨 论，除非你的价格在顾客看来绝对便宜。 2） 、让客户感觉到付款之后就可以带来一种好处 如：您现在把这不粘锅买回去，你马 上就可以做出好吃又好看的鱼来。 3） 、用合理的理由来辨别价格：你可以从材质、功能上、外观造型上来说明这一产品10 / 72浙江爱仕达电器股份有限公司绝对物有所值。 4） 、隔拦政策：让他了解价格与价值之间还有一定的差距 5） 、三明治法： 把价值再添加附加价值。如五星级和三星级饭店的差别。五星级它价 格贵是因为它的服务要比三星级好的多。 6） 、要用昂贵的产品来做比较：把产品的使用年限延长，把价格预算成最低的衡量指 标。 附案例 1、 ：举例产品：硬磨炒锅 顾客嫌贵是一种正常的事情， 谁都希望自己买的产品价格最便宜。 所以碰到顾客说 “太 贵了”你完全不用紧张，您可以这样处理顾客的价格异议。有位优秀的促销员是这样解决 顾客的价格异议的： “是贵了一点，但这个产品是目前不粘锅里最好的，是真正能用铁铲的 不粘锅。它使用了目前世界上最先进的硬质阳极氧化技术，使锅体基材十分的坚硬，且耐 酸碱，耐腐蚀，抗冲击能力强，使用寿命强，您感觉使用十年 148 元的便宜呢，还是只可 以用 3 年的 60 元的锅便宜呢？再说，国内使用的是美国“杜邦”的特富龙不粘涂料，且我 公司将此涂料与锅身基材进行了深层次的结合技术，使不粘涂料和锅身融为一体。因此可 用铁铲，且涂层不易剥落。其锅底的网纹设计更加强了不粘和耐磨的性能，也解决了食油 分布不均的问题，烹饪的菜也就更加美味可口。这么多优点的锅，您说这个价格很划算不 是吗？此外我们的售后服务体系十分的健全，您可以享受到我们的优质服务。 ” 点评：1、促销员没有直接回答他的价格问题，而是使用了迂回的方法和隔拦政策，转 向这个产品的性能和优点，让顾客从产品的优秀品质来意识到这个价格并不贵。 2、采用三明治法，使产品有了附加价值，打了“服务营销”的牌子。现场演示操作标准一、仪容仪表必须身着公司指定的演示服装，佩戴公司标志牌；如卖场有特别规定，按该卖场要求 执行。 应注意仪表整洁男性员工不许留怪异发型或过长头发，胡须要每天修理；女性员工化 妆要大方得体，佩戴饰物要简洁，不宜佩戴过多或有摇晃感的饰物。 手要经常保持干净。不得留长指甲；不得涂深色指甲油。手上除佩带婚戒外，不应再 佩带其他任何饰物，如手链、纹身、手机等。二、陈列标准演示台上必须干净、整洁，与演示无关的东西不许放在演示台上。 如果使用公司的演示台进行演示， （1）演示台上必须陈列的道具包括：A、6 个 8 寸 的白瓷条盘 B、雅乐炉一个、电磁炉一个 C、演示用锅两口 D、调味盒一个 E、油壶一个 F、 酱油瓶一个 I、小碗两个（含汤匙）G、筷子一双 K、锅铲一把 H、玉米花篮 M、油抹布一 块、抹布两块。I 汤盆一个（青菜用）J，演示用锅标价签 （2）演示台内必须陈放演示相 关物料如打蛋器，打蛋桶，刀，砧板及演示所需物料等。 （3）演示台旁依照卖场规定陈放 垃圾桶，水桶并随时保持干净，卫生。 演示台上必须陈放宣传台卡（左侧或右侧） ，用以放置彩页、折页等宣传资料；演示 员必须主动大量发放宣传资料，以提升公司品牌的知名度。 如果不能使用公司的演示台，也应陈列丰满、美观、吸引人。 演示台应尽量靠近我公司的地堆。如无法靠近地堆，也应陈列易拉宝（xo 架） 、pop 架、背景板（墙） ，并保持演示产品的彩包出样数不少于四个，以突出爱仕达的企业形象。 （这些可以作为演示谈判的条件要求卖场。 ）11 / 72浙江爱仕达电器股份有限公司演示现场必需配备电视机和 DVD， 并以滚动的方式播放爱仕达的广告片或演示片， 辅 助提升演示品项的销量和爱仕达的品牌形象。 凡配备扩音器的卖场，演示员必须使用扩音器进行演示销售，不得搁置、停用或挪作 他用。三、操作规范根据演示台词和演示标准进行演示，不得偷工减料，擅自减少演示菜式。 每天到达演示现场后，首先更换演示服装、佩戴好 ASD 标志牌，并做好演示的各项 准备工作，然后依照公司规定的演示执行标准做好陈列工作：清洁整理演示道具、演示现 场、演示台面以及按演示标准进行陈列。 演示员演示的菜式应保证干净、符合食用标准。原则上除蛋糕和玉米花可以给客人品 尝外，其他任何东西公司不鼓励给客人品尝。如顾客因食用演示的菜式而发生腹泻、食物 中毒或鱼刺卡喉等事故，责任人为当事演示员。 演示员上班后半小时之内，演示台上的盘、碗等必须盛有菜或菜式，不得有空盘、碗 等。并按生、熟分开存放。 （菜式有夹层蛋糕、青菜、太阳蛋、煎豆腐、煎鱼、面饼、爆玉 米花、蛋皮、蛋饺、蛋卷等；其中，蛋糕、爆玉米花、青菜（熟菜） 、为每天必须陈列菜式， 其它两个菜式可自己选择或创新。条盘周围应有装饰雕花，或有吸引力的装饰。 ） 演示服、演示台上的所有物品要随时保持干净、清洁，不得有明显油渍、污渍。将演 示产生的垃圾、废水收集起来，不可随意乱放。随时保持演示场地干燥、清洁。 当天买的菜当天做完（鸡蛋，面粉除外） 。如有少量菜没有做完，要当场倒掉，不许 带回家或存放在演示现场隔日使用，以确保食物符合食用标准。 演示员离开工作岗位时（吃饭、休息、下班） ，必须等演示炉指示灯完全熄灭后方可 拔掉电源，以保证演示炉的正常使用。 演示结束后必须清理演示现场：倾倒演示垃圾。清洁所有演示道具、擦洗演示台面。 将所有演示道具存放起来。演示结束后演示台上不允许有任何的东西。 每天下班前必须填写演示销量日报表，并由商场主管或促销员签字，演示销量日报表 必须每周上交，以便公司正确评估现场演示效果。 凡公司所有现场演示活动，必须贯彻此标准。如有修改另行通知。12 / 72浙江爱仕达电器股份有限公司爱仕达产品分类（按材质）铝合金炊具铁质炊具 （含铸铁锅）爱 仕 达不锈钢炊具硬质氧化 炊具复合材料炊具爱仕达产品分类（按产品）压力锅系列 汤奶锅系列 炒锅系列爱 仕 达煎锅系列 蒸锅系列 鱼锅系列 小家电系列13 / 72浙江爱仕达电器股份有限公司爱仕达产品工艺特点1工艺 特点有限压阀、自锁阀、安全阀、报 警阀、两个安全窗六道保险屏障 层层防护 十分安全 （限压阀、双自锁阀、防堵罩、 安全阀、报警阀、两个安全窗） 1、表面细腻，光亮持久，耐酸 碱、抗腐蚀； 2、方便易洁。 1、经硬质阳极氧化； 2、氧化膜硬度高于不锈钢硬度 的3-4倍； 3、耐腐蚀、耐高温、耐酸碱、 抗刮磨； 4、可有效隔离铝离子。卖点?爱仕达特有六保险压力锅，专利 技术安全更保障； ?各级压力控制系统环环相扣，层层 保护，确保压力锅更安全。 ?适应现代厨房新潮流； ?使用寿命长； ?做出来的食物，原汁原味。 ?色泽庄重高雅； ?经硬质氧化军工技术打造，硬度 高于不锈钢，防刮耐磨，适用于任 何铁铲； ?锅体保用10年，使用寿命长，无 须经常更换，可以省钱； ?抗酸碱、耐腐蚀，避免铝离子对人 体的伤害，有益健康。六/八保 险技术自然发 色硬质氧 化爱仕达产品工艺特点2工艺 特点 1、杜绝铝离子对人体的伤害； 2、抗酸碱,耐腐蚀； 3、导热均匀快捷； 4、防酸防碱； 5、不粘性强。 卖点 ?不易焦,易清洗； ?减少对食油的依赖性,降低脂肪含 ? 量,符合现代饮食趋势； ?少油烟,有益健康； ?省时,省煤气。普通不 粘涂层高级不 粘层1.具有普通不粘锅的所有性能； ?具有普通不粘锅的所有卖点； 2.更耐磨； ?可用任何铁铲； 3.不粘性更卓越。 ?造型美观大方符合家庭现代厨房 ? 整体审美要求； ?使用寿命更长。 1、100％无机材料； 2、表面坚硬光滑； 3、导热均匀快捷； 4、卓越的物理不粘性能； 5、远红外线储热杀菌。 ?绿色环保，健康卫生； ?适用金属铲； ?无局部高温，正常炒菜无油烟； 不易焦糊，易清洗； ?食物原汁原味，营养健康；节能 省时。陶瓷14 / 72浙江爱仕达电器股份有限公司爱仕达产品工艺特点3工艺高温漆特点1、色彩多样，可进行个性化设计 2、耐酸碱，防腐蚀 3、耐高温卖点1、造型美观大方，多种色彩选择 2、使用寿命长 3、美观，不易变色搪瓷1、外表面硬 2、色彩多样，可进行个性化选择 3、表面光滑 4、耐高温1、加热均匀 2、可在电磁炉上使用 3、导热均匀 1、增大受热面积 2、防滑 1、美观 2、受热均匀，省油1、使用寿命长 2、多样的色彩可随意挑选 3、适宜大火烹饪 4、方便易洁，一擦如新1、不易烧焦，省时节能 2、使用寿命长 3、导热均匀，适用电磁炉 1、节能省时 2、受热均匀。 1、防刮，易清洗 2、不粘涂层使用寿命长 3、减少人体对脂肪的摄入量复底锅外罗纹锅内底花纹爱仕达压力锅知识问答1、 爱仕达六保险压力锅在造型上有何特色？答：老式压力锅有一个主要缺点就是款式陈旧，不能满足消费者审美要求，为此，爱 仕达六保险压力锅从以下几方面加之改进： （1） 、采用整体流线型设计，迎合现代消费者的审美观； （2） 、采用先进铝表面处理技术，使锅体外观品质更加精湛； （3） 、注重产品进行包装、装潢，如率先采用枣红色手柄和海豚柄，摒弃老式手柄傻、 大、黑、粗的模式。2、爱仕达六保险压力锅是怎样防止铝对人体的不良影响的？答：采取的措施有两个： 一是爱仕达公司严格按照标准对锅身表面进行化抛、砂光、抛光、氧化、封闭、二次 抛光等技术处理，使氧化膜的厚度和耐蚀性均高于国家标准； 二是爱仕达公司还独家推出不粘压力锅，成功地将不粘技术和压力锅结合在一起，不 仅扩大了不粘技术的应用范围，还全面提升了压力锅的内在品质。 爱仕达六保险压力锅的表面无论是氧化膜还是不粘涂层的，均能有效地抵御铝离子对 人体的不良影响。3、什么是爱仕达六保险技术？答：ASD 的六保险压力锅有限压阀、自锁阀、安全阀、报警阀、两个安全窗六道保险 屏障，层层防护，十分安全。15 / 72浙江爱仕达电器股份有限公司4、爱仕达六保险不锈钢压力锅底部复底有何作用？答：所谓复底就是底部由多种材料复合而成。爱仕达六保险不锈钢压力锅底部由不锈 钢、铝合金、特种不锈钢叠加复合而成，其主要功能为：一是底部经复合后受热更加均匀， 使不锈钢锅过去因受热不均匀易烧糊食品的缺点得以克服；二是特种不锈钢带有磁性，用 于不锈钢压力锅复底，使目前正在兴起热潮的电磁灶也能使用压力锅，扩大了压力锅的热 源选择范围，顺应了现代厨房发展潮流。5、铝制压力锅的使用寿命为什么限定 8 年？答：压力锅使用多年后，经高温高压，铝合金晶体的结构会发生一定的变化，材质变 得疏松，引起强度下降，但这些变化都很细微，一般肉眼难以察觉。针对上述情况，国家 通过对 3000 多口压力锅进行长期的检测、试验，发布了统计结果，制定了压力锅的使用年 限按每天使用 1 小时计算，其使用寿命为 8 年，当然，如果像饭店这类用户因使用强度大， 高于每天 1 小时，其使用寿命应大大低于 8 年。6、压力锅为什么不能用于干烧？答：压力锅与家庭其他炊具不一样，它要承受较高的工作压力，并通过锅盖与锅身的 锅牙强度来承受这些压力，有些消费者不了解这些情况，将压力锅用于烙饼、爆米花或不 慎煮干锅内水份，引起干烧，使铝材退火变软，锅牙强度达不到规定的要求，安全性能下 降。所以压力锅不允许干烧，不慎严重干烧的就不能再作为压力锅使用了。7、为什么爱仕达六保险压力锅在烹饪食物初期自锁阀会冒气？答：压力锅刚开始烹饪食物时，锅内的压力较小，自锁阀处于下垂状态，自动排除锅 内冷气，冒气是正常现象，当锅内压力超过 5kPa 后，压力会将自锁阀顶起，压力锅就会正 常工作。如自锁阀长时间冒气，则可能是自锁阀硅胶圈脱落或自锁阀故障，用户可向当地 爱仕达公司维修点进行查询。8、为什么压力锅要在排气管冒气后再扣上限压阀？答：原因有两个：一是冷锅直接扣上安全阀后，冷气排不出去，所做的食物不松软； 二是如直接扣阀不易发觉排气管是否通畅，且冷锅扣阀容易引起保险装置被堵。所以，压 力锅厂均要求用户在排气管冒气后再扣限压阀。9、压力锅限压阀排气后能否继续用大火烹饪？答：不能，压力锅限压阀排气后应关小火源，这是因为继续使用大火，锅内会剧烈沸 腾，容易堵住防堵罩，同时也浪费能源。10、爱仕达六保险压力锅配件损坏能否用其他厂家的零配件？答：不能，爱仕达六保险压力锅的各安全装置是经过精心设计的，彼此存在着一定安 全级数关系，如硅胶圈选用其他厂家的，可能会偏软或偏硬，这样会影响压力锅安全和正 常使用。11、怎样保养爱仕达六保险压力锅？答：必须每次检查排气管是否畅通，防堵罩应保持清洁及各保险装置的清洁。为保护 氧化膜，锅内不宜长时间存放带盐、碱、酸的食物等等，具体可参见爱仕达公司的使用说 明书。不锈钢炊具知识问答1、常见不锈钢材质的分类430 不锈钢 ：钢+12％以上的铬可以防止自然因素所造成的氧化，称之为不锈钢，在 jis 的代号为 430 号，因此又称为 430 不锈钢。但 430 不锈钢无法抵抗空气中的化学物质所 造成的氧化，因空气中的酸性化学物质愈来愈多，所以 430 不锈钢不常使用一段时间后， 仍会因非自然因素而有氧化(生锈) 的情况16 / 72浙江爱仕达电器股份有限公司304 不锈钢 ：钢+18％铬+8％镍→可以抗化学性的氧化，这种不锈钢在 jis 代号中为 304 号，因此称之为 304 不锈钢，因其比例为 18％铬与 8％镍，因此又称为 18-8 不锈钢。 台湾俗称为「白铁」 316 不锈钢 ：但空气中的化学成分愈来愈多，有些污染较严重的地方连 304 都会有 生锈的情况；所以有的高级用品如：牛头牌锅具及一些日本制品，会用 10％的镍来制作， 以使其更耐用更抗蚀，这种不锈钢称为 18-10 不锈钢。 这三种不锈钢，最简单的分辨方式为：用磁铁吸底部，吸得住的是 430，吸不住的是 304 与 316。但 304 锅子的锅缘、或是汤匙的前后端，有时会吸得住，是因为抛光所产生 的磁性。所以最准的方式是吸底部。2、不锈钢在何种情况下会变色? 答：1、不锈钢材质比较薄在烹饪时容易糊底且很快变色；2、不锈钢材质较厚在经过较长时间的干烧时也会变色； 3、在不锈钢器皿内长期存放酸性的食物，会形成变色；3、不锈钢炊具为什么不能用来煎中药？ 答：中药中含有多种生物碱、有机碱等成分，容易与不锈钢产生化学反应而使药物失效，甚至生成有毒的化合物。4、不锈钢炊具在何种情况下适用电磁炉? 答：1、具有磁性的特殊不锈钢2、复底结构的不锈钢产品5、不锈钢产品在使用过程中应注意事项 答：1、不要对锅体进行长时间的干烧；2、不要长时间存放酸性食物； 3、不要长时间存放碱性食物；6、三层钢产品有哪些特点 答：1、选材考究锅身选用优质复合板材， 中间夹层为高级纯铝， 外两层为进口优质医用不锈钢材料；2、合二为一钢-铝-钢三层特殊结构，避免了食物与铝材的直接接触，从而有效地避免了因铝离 子被人体吸收而可能产生的危害；不锈钢层增强了锅体的硬度、耐高温及抗酸碱性；3、节能省时、健康环保锅身整体的高级纯铝夹层，使锅身导热更均匀快速，且吸热量大，有效缩短烹饪时 间；煎炒时减少用油量，既降低了人体对油脂的摄入量，且烹饪时少油烟，符合现代厨 房营养、健康、环保的潮流；4、光亮易洁锅身表面经镜面抛光处理，烹饪时不易粘锅底，不易焦糊，方便易洁，使您的厨房 永远“亮”丽如新。7、不锈钢炊具的优点 答：1、造型美观，且大部分适用于电磁炉；2、表面经镜面抛光或砂光处理，亮丽时尚； 3、导热均匀、快捷，烹饪不易焦糊，保持食物营养美味； 4、不生锈易清洗；爱仕达不粘炊具知识问答：1、什么是炊具不粘技术？17 / 72浙江爱仕达电器股份有限公司答：爱仕达公司生产的不粘炊具，其不粘涂层的主要原理是在铝合金锅体表面上，喷涂 一层聚四氟乙烯为主要原材料的“特富龙”不粘涂料，通过 420℃高温烧结，使不粘涂层同 铝基体紧密结合，利用“特富龙”的化学强惰性将食物和锅体分开起到不粘作用。 TEFLON 长期用于军工和尖端技术部门，自 50 年代后期，才在商业中广泛应用。不粘 炊具就是聚四氟乙烯在商业中应用之一。近年来，不粘炊具因造型美观、新颖，烹调时不粘、 不糊、易洁、易洗、无毒、无味，而深受广大消费者的喜爱，成为当今炊具行列中的宠儿。2、为什么要对裸铝炊具喷涂不粘涂料？答：其一，铝属两性金属，用户在烹、煮、煎、炒时极易与酸、碱物质起反应而游离出 铝离子，人体内铝离子摄入量增多，将会危及神经系统；其二，裸铝炊具烹调食物容易变色 变味；其三，喷涂不粘涂料后就可隔绝铝与外界物质的接触，起了保护作用，并赋予了锅表 面不粘性能和光滑美观的外表面。3、杜邦“特富龙”不粘涂料对人体是否安全？答：杜邦“特富龙”是一种完全稳定、无毒无味的物质，对人体绝无害处。经世界著名 的杜邦 HASKELL 实验室严格测试，证实与食物接触绝对安全。各国卫生局反复检查，亦证 明符合标准。杜邦“特富龙”发明至今五十多年，未曾有消费者因吃下杜邦“特富龙”对身 体造成损害，如果不慎误吃“特富龙” ，在体内也不会消化，将保持原状排出体外。4、有些用貌似杜邦“特富龙”的涂料制作的炊具是否和用杜邦“特富龙”的产品 一样？答：否。只有符合杜邦质量标准的产品，才可使用杜邦“特富龙”的蓝色标签。此标签 保证消费者买到的产品： 有真正原装的杜邦“TEFLON”物料。 （2）制造商为杜邦特许生产锅具的厂家。 （3）用料最好，产品生产过程符合最严谨的要求，并经过杜邦的严格试验。5、为什么使用爱仕达不粘炊具时最好选用中至细火？答：优质合金基材导热均匀快捷，中火已经能够达到最佳烹调效果。一般来说，猛火 并不会加快烹调速度，只是浪费能源。即使采用大火时，也务必要有食物在锅上，切勿用 大火干烧不粘炊具。6、 怎样才能避免例如变色等类的污迹留于锅内？如果污迹已形成， 应如何处理？答：污迹的形成有两个原因： （1）长期使用猛火。此类污迹不能除去，但这并不会影响杜邦“特富龙”的不粘性能。 （2）残余食物和油脂的积聚，这些通常不是真正的污迹，可以用热水加上洗洁精，用海 绵彻底清洗去除。7、爱仕达不粘炊具能用多久？答：这决定于使用和保养情况，如果能正常按照说明书使用，一般可用 3―5 年，甚至更 久。但如果没按说明书使用，就难以保证能用多长时间。为了使不粘锅延长使用寿命，爱仕 达公司继 96 年研制出蜂巢底不粘锅后，99 年又独家推出辐射形凹凸底不粘锅，使锅加倍耐 用，并已申请了国家专利，消费者用后反应良好。8、为什么凹凸底不粘锅具有防刮、易洁、耐用的功能？答：因为蜂巢式凹凸图纹更能减低食物与锅面的直接接触，尽情发挥锅面的不粘特性， 不但防止煮食用具直接损害表层，更可大大减低刮损程度，锅面亦更易清洗，洁净如新。此 外，蜂巢式凹凸图纹亦让锅内油量分布均匀，与食物接触面更平均、更全面，食物自然滋味 无穷。99 年推出的辐射形凹凸底除保留了蜂巢底的所有优点，由于纹路与锅铲铲动方向保持 一致，更强化了凹凸底技术的优点。9、爱仕达不粘炊具的涂层是否会脱落？怎样避免？18 / 72浙江爱仕达电器股份有限公司答：除了长期使用不当，如经常以尖硬器皿撞刮或猛火干烘，杜邦不粘涂层通常会脱落， 应严格按照使用说明书使用，避免脱落。此外一些顾客往往不注意不能热锅冷水冲洗这一要 点，这是目前不粘炊具使用寿命偏短的另一主要原因。10、爱仕达不粘炊具的不粘表面究竟平滑或是粗糙好？答：不粘表面之平滑度并不影响其不粘功能。硬质耐磨、自然发色炊具知识问答1、什么是硬质耐磨炊具？答：硬质耐磨炊具是将铝合金炊具进行硬质阳极氧化工艺表面处理，具有国际先进水 平的新产品，与一般草酸氧化表面（如自然发色产品）处理的铝合金炊具相比较，具有耐 磨、耐热、耐酸碱和表面色泽庄重高雅等优点，在国外发达国家，已逐步成为普通氧化处 理铝炊具的更新换代产品。2、什么是硬质阳极氧化工艺？答：硬质阳极氧化是一种厚层阳极氧化工艺，铝合金表面与化学溶液经电极氧化产生 化学反应后，形成了特殊的氧化膜层，主要特点：一是氧化膜厚，在民用炊具上，较草酸 氧化膜厚 3-5 倍；二是氧化膜硬度很高，且内层硬度值大于外层；三是耐高温性能好，膜 层熔点高达 2050℃；四是化学性能稳定，抗蚀能力强。正因为硬质阳极氧化有上述优点， 一直被广泛用于活塞、气缸、轴承及航空领域，近来开始运用民用产品，发展迅速，方兴 未艾。3、爱仕达硬质耐磨炊具系列有哪些产品？答： 爱仕达公司根据硬质阳极氧化工艺的优点， 逐步开发成功了硬质耐磨炒锅、 煎锅、 汤锅、奶锅等，同时还根据硬质阳极氧化和不粘技术的优势互补原则，开发成功极品硬质 耐磨不粘炒锅、煎锅系列，填补了目前国内该领域的空白。4、硬质耐磨炊具主要优点是什么？答：大家知道，长期用裸铝炊具烹饪食品对人身健康有一定的负面影响，为了消除这 些不良影响，过去通过氧化和增加涂层来进行表面处理，对隔绝铝离子起到了积极的作用。 但上述技术均有不足之处，一般普通氧化膜层较薄，耐酸碱性较弱，故不宜长期存放带酸 碱性的食物，不粘涂层不足之处是有一定的使用寿命，而硬质耐磨炊具由于其氧化膜的独 特优势，是隔绝铝离子的最佳手段。5、硬质耐磨炊具是否也是不粘炊具的一类？答：不是，但是由于硬质耐磨膜层内有许许多多细微的孔隙，可吸附油脂并在表面形 成油膜，与普通的不锈钢锅、铝锅相比，它带有一定的物理不粘性能。6、为什么高档的硬质耐磨炊具底部有辐射形压纹？答：爱仕达公司在硬质耐磨炊具上独家推出辐射形凹凸压纹，能减低锅铲与锅的接触 面，压纹能让锅内食油分布更加均匀，便于食物的烹调，同时由于辐射型的纹路与锅铲铲 动方向保持一致，所以更利于表面膜层的保护和锅内的润滑。7、什么是极品硬质不粘炒锅？答：爱仕达极品硬质不粘锅是在硬质阳极氧化表面喷涂不粘涂料的最新产品，并在底 部压有辐射型凹凸花纹，它融合了目前国内所有炊具加工的最新技术，使用寿命较一般不 粘锅高 3-4 倍，是普通不粘锅的更新换代产品。8、爱仕达硬质耐磨系列炊具在造型上有何特色？答：爱仕达硬质耐磨炒锅、煎锅、奶锅、汤锅除保留爱仕达特有造型美观、富有时代 感等优点外，且硬质耐磨膜层色泽高雅，尤其适合高中消费层次的需求。19 / 72浙江爱仕达电器股份有限公司9、硬质耐磨炊具在保养上有何要求？答：除硬质不粘炊具有与不粘炊具类似的要求外，由于硬质耐磨炊具具有耐高温、耐 酸碱、高硬度等优点，在保养上没有特殊要求。压力锅、炒锅使用问题及处理方法问 题 可能的原因 1、首次使用，关合很重 处理办法 在锅牙上抹食用油。2、 “” 锅盖 标记与下手柄 “△” 放正锅盖并稍往下按压后，再旋合 标记没对正 上、下手柄 3、自锁阀芯不在正确位置，卡 住滑块 1、无法关合锅盖 4、刚合盖时可能由于锅内有热 气使自锁阀阀芯突然上升而无 法关合锅盖。 5、滑块不在正确位置。 6、碰撞跌落造成锅口变形。 1、炉具火力不足 用筷子按阀芯让其复位 待阀芯下降后，放正锅盖并稍往下 按压，再旋合上、下手柄 将滑块往后拉至被钩住位置（G 系 列、V 系列除外）。将滑块往前推至 锅盖边缘（G 系列、V 系列） 送本公司维修服务部修理。 加大火力。 加热时间短可立即加水，不可长时 间干烧。如长时间加热后，则必须 送本公司维修服务部处理 更换密封圈或自锁阀。 清洗自锁阀2、锅内水份不足。3、自锁阀密封圈破损，或丢落 4、自锁阀密封圈处有异物 2、上手柄前端小孔始终冒 气，压力锅不上压5、锅盖、锅身没关合到位，上、 冷却降压后转动上下手柄至关合到 下手柄没对上。 位。 6、滑块部位有异物或损坏，使 滑块无法滑动，从而压着自锁 阀，使自锁阀阀芯不能上升。 7、密封圈没清洗干净，表面垫 有米粒等异物。 8、手柄螺钉松动清洗滑块部位或更换滑块。清洗密封圈并放入锅盖的正确位 置。 拧紧螺钉 清洗密封圈并放入锅盖的正确位 置。3、锅盖周边或不侧漏气1、密封圈没清洗干净，表面垫 有米粒等异物。20 / 72浙江爱仕达电器股份有限公司2、密封圈破损。 3、密封圈老化失效。 4、锅盖或锅身变形。 1、火力过大。 2、煮食容量过多。 4、限压阀下喷出大量汤汁 或米浆 3、限压阀内孔锈蚀堵塞。 4、排气管与锅盖之间 0 型密封 圈密封失效 5、限压阀胶木件松动 1、由于排气堵塞造成限压阀失 灵，锅内压力超过安全压力。更换同型号密封圈。 送本公司维修服务部修理。 立即减少火力。 按说明书中的限制容量要求。 清理或更换限压阀。拧紧排气管螺母或更换 0 型圈 将胶木件拧紧5、安全阀排气立即关火， 汤类食物让其自然冷却， 不易喷溅食物可用筷子伸进上手柄 2、限压阀上被施加重物，工作 前端孔内按压自锁阀阀芯加速排 压力提高，不允许加重限压阀。 气，排尽后打开锅盖，检查原因， 清理防堵罩、排气管及安全阀。 将安全阀上部的金属件拧紧 更换小密封圈3、安全阀自身松动 4、安全阀内部小密封圈老化6、安全窗排气1、 限压阀和安全阀等装置失灵， 送本公司维修服务部确认锅盖是否 锅内压力超高， 密封圈被挤出安 变形，能否继续使用 全窗而泄压排气。 2、密封圈老化失效，正常工作 压力就被挤出。 1、锅内还有压力、自锁阀阀芯 没下降。 2、确认锅内无压力，可能自锁 阀阀芯被吸附住掉不下。 确认排气管通畅， 限压阀工作正常， 请更换同型号密封圈，否则送本公 司维修部确认。 必须拿掉限压阀完全降压。 可用筷子伸进上手柄前端孔内，按 下阀芯打开后清洗自锁阀。7、无法打开锅盖可用扁条插进靠锅边上下手柄之间 将滑块往全拉至被钩住位置，还可 3、 滑块失灵 （除 V 型、 型外） 卸掉下手柄，将滑块拉至被钩住位 G 。 置，装回下手柄（暂时不需上紧） 打开锅盖检查原因，或更换滑块。 4、滑块弹簧失灵（V 型、G 型） 用扁条插进上下手柄之间将滑块往 锅体方向前推，再旋转上下手柄。21 / 72浙江爱仕达电器股份有限公司8、不锈钢压力锅错牙锅盖与锅身位置不正确情况下 关合。先观察其错牙的情况，若错牙个数 较少，可先用尖嘴钳或铁丝弯钩从 安全窗处将胶圈拉出，即可打开； 若错位较严重，可用木制或胶制榔 头轻轻敲击上手柄，按顺时针方向 即可打开 将锅放在煤气炉上(或其它加热装 置),在锅中加入少许水,再在水中加 入一小汤勺的洗洁精,将水煮沸,并 保持微沸,用家用钢丝球砂净表面涂 层,移离火源后用水冲洗,再将锅放 在煤气炉上烘干,检查锅内表面是否 残留透明涂层,若有按上述步骤岁局 部进行砂净,再检查,除净后在锅内 抹上少许食用油即可。 在正常室温下， 放约 4 克醋于锅内， 用家用百洁布将醋轻擦变黑、生锈 的位置约 8-10 分钟，当变黑部分回 复原色后再原色后再将锅体擦干， 用少许食用油轻抹锅内即可。 视情况，用布包着榔头轻轻敲打变 形处至恢复原形；若压力锅变形严 重，应作报废处理。9、黑魅系列炒锅在煮食过 程中，出现片状的薄膜脱 落，锅体生锈用户未按照使用说明书， 除净锅 体表面透明涂层所致。10、白金刚精铁炒锅体生 锈、变黑用户未按照使用说明书， 用钢丝 球擦净透明保护膜。11、压力锅、炒锅锅体变形碰撞或高处跌落12、不粘锅的使用方法及注 意事项使用方法： 一、首次使用时，先在锅内涂一层食用油（加强不粘性能） 二、建议每次使用前先放油，再加热（预防干烧） 三、适用文火或中火烹饪食物（起到有效保护及延长不粘涂层的使用 功能寿命）。 四、使用木铲或尼龙铲（注明铁铲适用的除外） 注意事项： 一、严禁锅体干烧（会严重损坏不粘涂料层，如：起泡、起皮） 二、严禁使用铁铲或尖锐物，以免划伤不粘涂料层，影响不粘涂料效 果。 三、严禁用钢丝球擦洗不粘表面，应用柔软的抹布、海绵清 洗。 四、热锅不能用冷水冲洗，以免降 低不粘涂层的不粘性能。22 / 72浙江爱仕达电器股份有限公司陶瓷无油烟炒锅货号： SG8330-32TN 材料： ? 锅身为3003合金； ? 锅盖为进口高级不锈钢，还独有 “水密封性”的凹槽设计； ? 手柄为外包硅橡胶V型不锈钢手柄， 隔热防烫，易于掌握； ? 锅内为韩国进口纯天然黑陶。 产品卖点： ? 在烹饪过程中无局部高温，保持食用 油裂解与挥发的临界温度240℃以内, 省油易洁无油烟； 锅体导热均匀快捷，烹饪食物不易焦、 糊； 工艺： ? 硬质阳极氧化，提高材料表面的硬 度、抗酸碱性、抗高温性； ? 高温烧结工艺，黑陶分子经过高温 烧结后渗透入高硬度的合金基材内， 黑陶分子与合金分子无间隙互为一 体，真正高密度、低空隙，稳定性 强。?? ?远红外线储热杀菌功能，营养健康； 进口高级陶瓷表面与硬质基材融为一 体，具有卓越的物理性不粘 性能。使用注意事项及保养方法使用前需开锅。购买新锅后，用清水和清洁剂将锅具洗净，将锅檫干后放入少量食用 油，均匀涂抹后即可使用。 1、陶瓷无油烟锅没有任何化学涂层，属于物理性不粘。 2、适用金属铲，为保证锅具的使用寿命，建议使用木铲，尼龙铲。 3、清洗锅具时应用温水，或待锅具自然冷却后清洗，应避免使用大量冷水冲洗热锅。 若遇顽固污渍，经水浸泡后用硬毛刷清洗即可。为保证锅具美观，建议烹饪食物后，将锅 具清洗干净。 4、为保持锅具整体美观，应避免用铲尖等尖锐器具敲击锅体。 5、在使用过程中，食物因烧糊而产生的烟和白糖的焦烟以及水蒸气等属于正常现象。 6、锅具长时间使用后，锅内会出现轻微泛黄迹象，这属于正常物理现象，可清洗干 净。 7、禁止干烧，以避免因干烧而引起锅体变形。陶瓷炒锅说辞各位顾客请来了解一下中国驰名品牌 ASD 现推出的真正健康环保绿色陶瓷炒锅，可 能有很多朋友还没听说过，这是我们 ASD 公司用我们的高科技研制而成的新产品，用传统 陶瓷粉引进日本和韩国的先进技术，经过高温烧结后紧密地与锅体结合在一起的具有良好 的无油烟效果，适合中国人烹饪习惯的无油烟陶瓷炒锅，不仅炒菜没有油烟而且具有高度 的抗酸、抗碱、耐腐蚀性，是一口永不生锈的健康环保绿色无油烟炒锅。 这款锅的锅体采用国际标准的合金加厚基材，经过硬质阳极氧化，军工技术精心打造 而成,锅体的表面硬度比不锈钢还要硬出数倍， 锅体在正常使用下保用 10 年。 烧结上去的陶 瓷内表面，不仅坚固耐磨，还能让你在烹饪过程中避免了油烟侵害你的家庭环境及家人健23 / 72浙江爱仕达电器股份有限公司康，所以它是一款在正常火温下烹饪任何食物都不会产生油烟的锅具，真正做到了健康从 炊具做起的关心你家人健康、幸福每一天的生活良友。 说了那么多， 我们这款锅究竟有什么好处呢？所谓耳闻不如眼见， 眼见不如亲身感受， 我们今天来这里就是为了让各位顾客能充分认识到这款锅的各种功能和优越性，比如我们 来炒一份菜给大家看，我们先将锅内放入一些油，那么一点油就可以了，不象你家里用普 通炒锅炒一份菜要放上很多油，而我们这里只要一点油就可以了，为什么呢？因为家里普 通的炒锅所用的材质是不能与我们这款锅相媲美的，普通锅体表面有很多肉眼不能看到的 孔隙，也就是我们所说的毛细孔，它会吃油、揩油、挥发油，当锅具遇热后，毛细孔会膨 胀从而使油分子不断往锅里的孔隙里渗透，于是就出现了锅具吃油和揩油的现象，而且普 通锅具它是单点受热，一个点面一处在高温下燃烧，当锅里的温度上升到一定的时候，油 温也就会超过食用油的燃烧临界点 240 摄氏度后，食用油就会产生裂变和裂解于是就出现 了我们平常所见到的大量油烟。而我们这款陶瓷锅的陶瓷表面在烧结过程中与锅体紧密地 结合在一起，因为我们这款锅在经过硬质阳极氧化的过程中，使锅具的片材分子结构重新 紧密的排列，避免了孔隙的出现而且陶瓷表面的密度本身就很高，更加避免了孔隙的出现， 所以油不会被锅子吃掉，揩掉、挥发掉，没地方让油渗透，所以它又是一款非常省油的锅 具，我们这款锅你表面上看见它是单点受热，其实它在单点受热的同时锅底的温度会迅速 的向锅壁的四周传递，以此达到导热均匀和恒温均匀的效果，油温在导热均匀和恒温均匀 的锅里渐渐的升高，在你正常的火温（240 摄氏以下）烹饪情况下我们这款锅是不会产生 油烟的，油烟又从哪里来呢？看见没有，那么一点点油放入锅里将锅拿起来晃动，这些油 在锅里滑过来滑过去，就象滴落在荷花叶上的水珠一样，不信我们来做个对比，这是家里 所使用的普通炒菜铁锅，我们将我们这款陶瓷无油烟锅里的油倒入这款铁锅里，将这款铁 锅拿起来晃动，你看，刚才放入锅里的油已经被这款铁锅吃掉和揩掉一部分了，是不是？ 而且过上 5---10 秒内你将会看见一大堆的油烟从这款普通铁锅里冒出来，这就是普通锅具 的材质粗糙和松软，并且锅具没具有导热和恒温均匀的性能，所以就出现了吃油、揩油、 挥发油及产生油烟的原因。而我们这款 ASD 的高级陶瓷无油烟锅不仅省油而且炒菜时又没 有油烟，我们在家里用普通锅具炒菜时判断锅热和油热时是看油烟，油烟冒出来一大堆了 就知道锅内的油热了锅热了，我们这里看不到油烟，怎么办呢？难道每做一道菜都用手下 去试油温吗？不可能。所以在此我们采用爆香的方法，什么叫做爆香的方法呢？就是将炒 菜前的一些配料预先放入锅里，如蒜头、葱头和姜片等，看见没有？那么高的油温了，请 问你看到油烟了吗？没有油烟是不是为你的家人带来健康幸福的生活，没有油烟是不是为 你营造一个健康卫生的厨房环境呢 ？这时我们将准备好的青菜放进锅里，然后盖上锅盖都 可以，当然这里盖上锅盖炒青菜我可不是教大家回家后也学我一样盖着锅盖炒青菜，这里 盖着锅盖炒青菜的目的是为了告诉大家，我们这款陶瓷无油烟锅导热均匀和恒温均匀，即 使你盖着锅盖炒青菜也不用担心锅内的青菜会被轻易的烧焦和烧黄。哪里象你家里的普通 炒菜锅，炒菜时怕它烧焦和烧黄你锅内的青菜，你得拿着一把锅铲不停的在锅内进行翻铲， 而且油烟冒出来一大堆，尤其是夏天下厨房去做上一餐饭菜象打仗一样，累得你满头大汗， 坐上餐桌都已经没有了味口。用了我们这款陶瓷无油烟锅不仅在炒菜时没有油烟，而且还 具有免翻炒的功能；因为锅具本身具有导热均匀和恒温均匀的功能以外，陶瓷的表面还具 有远红外线储热杀菌的功能，所以你即使在炒菜时盖着锅盖也不会轻易就将你锅内的青菜 烧焦和烧黄。而且我们这款锅的锅盖科学的采用了凹槽式的设计，能有效的将锅内的水蒸 气锁住在锅内，让锅内的水蒸气和青菜的营养成分在锅内形成一个真空对流的循环状态， 让青菜重新吸收它的营养成分，这样烧出来的青菜即好吃，又具有营养价值。现代厨房装 修的很漂亮，花了几万甚至是十几万元装修出来的开放式厨房，欧式厨房等，然而你每天 下厨房去打扫一下你家里的厨房卫生时你就会发现，厨房的瓷砖上，灶台上和橱柜上全是24 / 72浙江爱仕达电器股份有限公司一层油污，这些油污是哪里来的呢？其实全是你自己花钱买回来的油被你自己浪费掉和挥 发掉了，家里的吸油烟机，你一个星期就要清洗一次，吸油烟机上面有一个储存废油的油 盒子，你每个星期都要摘下来清洗一次，这些油又是哪里来的呢？也是你自己花钱买回来 的油，被你的吸油烟机给吸走了浪费掉了，其实这些都是小事情，你有没有想过你成天站 在油烟机下工作，其实你自己都快变成一台小型的吸油烟机了。吸油烟机可以摘下来清洗， 请问你的肺能摘下来清洗吗？据台湾联合公报 1998 年就已经报导过，广州日报 2002 年 5 月 12 日的都市新闻版也有报导中国妇女罹患肺癌和死于肺癌的原因 80%都是由于油烟的 侵害，另据英国泰晤仕报 2003 年 10 月 23 日也有报导，炊烟及油烟对环境的污染尤其是 对妇女的伤害已经是全球不容忽视的问题了，2004 年上海肿瘤医科大学教授何裕民也指出 中国妇女死于肺癌的比例已经高出了患乳腺癌和死于乳腺癌的 50%以上，而造成这一原因 的罪魁祸首就是油烟的侵害。所以心痛你的母亲，心痛你的爱人不要再被油烟侵害了，请 选择我们 ASD 的系列无油烟厨具，它能让你及你的家人从此免受油烟之苦。和大家聊了那 么长时间了，有人是不是担心我们这款陶瓷无油烟锅里的青菜已经烧焦或者是烧黄了，其 实你大可不必担心，看见没有你只要看见锅边的排气孔在往外冒出热气了就证明锅内的青 菜已经熟了，这时我们就可以打开锅盖。看见没有盖着锅盖炒的青菜没有烧焦、没有烧黄， 炒出来还是那么的翠绿，你是不是看着就有食欲 ，而且闻起来还是那么的清香，你家里即 使有五、六口人，一次吃上两三斤青菜都可以象我这里这样盖着锅盖轻松炒出来，起锅前 我们再撒上一些盐和味精等，众口难调你喜欢什么样的味道就放什么调料。我们将这些青 菜存放在这里一天也不用担心它会发黄，因为它的营养成分没有被挥发和流失掉，哪里会 象家里的普通锅具所炒出来的青菜由于营养成分的挥发和流失，盛放一会儿，就会发黄， 象秋天的落叶一样让你看着都没有了味口和食欲。 各位都已经看见了，我们这款陶瓷无油烟锅具有优越的导热均匀，恒温均匀的功能， 盖着锅盖炒青菜不会烧焦烧黄你的青菜，而且在你的烹饪过程中不会产生油烟，为你及你 的家人带来健康幸福的生活，为你营造一个健康卫生的厨房环境，让你的家人从此免受了 油烟之苦。那么我们这款陶瓷无油烟锅还具有哪些特性与功能呢？我今天来到这里就是为 各位充分的讲解和演示我们 ASD 的这款高级陶瓷无油烟锅的各项功能和特性的。比如说家 里人喜欢吃一些蛋卷或者是蛋饺之类的，以前在家里使用普通铁锅或者是铝锅的时候，做 这些菜肴时，你要在锅里抹上一层薄薄的食用油，还的拿个锅铲小心翼翼的在蛋皮的旁边 进行翻铲，不小心就会将一张蛋皮给铲破或者是铲碎了，而我们这里锅里可以不放一点油 来为你煎出一张蛋皮做上一个蛋饺或者是蛋卷，当然我这里没有放油来煎这张蛋皮并不是 让各位回家也学我不放油煎蛋皮，这里不放油煎蛋皮的目的和原因是为了告诉大家，我们 这款锅在开始使用的时候还具有卓越的物理性不粘性能，这一物理性的不粘性能会因为你 的使用时间的延长和使用时的不当之处，而逐渐的衰退或者是完全退却，但是即使是没有 了这一性能，我们这款陶瓷无油烟锅的其它所有性能依然存在，所以它不会影响你的烹饪 效果。看见了吗？这张蛋皮熟的时候，我只须用筷子轻轻一挑就可以给它轻松的翻过来， 这时我们可以在蛋皮的中间放上一些你喜欢的馅料，做上一个蛋卷或者是蛋饺增加一下你 家里的菜肴花样等。大家回家时用我们这款陶瓷无油烟锅煎这张蛋皮的时候可一定要记住， 在锅内还是要放上一些油才行的，这样煎出来的蛋皮才会好吃和营养一些。这样也是对这 款锅的保养与爱护，每一样你喜欢的物品，你都应该保养它爱护它，它才能给你真诚的回 报，你如果不会保养和爱护它，它又哪能给你真诚的回报呢？ 大家是否觉得能做出这些并不能说明什么是吗？我刚才对大家讲过我们这款锅是一 口适合于咱们在家里大火烹饪的陶瓷无油烟锅，它除了导热均匀、恒温均匀炒菜没有油烟， 而且在你使用的初期它的物理性的不粘性能非常的棒以外，它还是一款多功能的锅；你比 如说平时家里来了客人，我们还能用这个锅为你爆出一锅香喷喷、雪白白的玉花来，而且25 / 72浙江爱仕达电器股份有限公司所爆出的玉米花绝对的均匀香脆，完全可以与微波炉所爆出的玉米花相媲美。大家看这些 玉米是浓缩性的谷作物，一定要经过高温和高压才能够爆出来，为什么用家里的普通铁锅 爆不出象我们这里所爆出的玉米花呢？因为家里所用的普通锅具它是单点受热，一个点面 一直处在高温上面，温度急速的上升，很容易就将放入锅里的玉米烧焦和烧糊了。而我们 这款陶瓷无油烟锅的材质是采用的国际标准的合金加厚基材，整个锅体厚达 4MM，并经过 了硬质阳极氧化，军工技术精心打造而成。锅底受热的同时热量会迅速的向锅壁的四周传 递，从而达到了导热均匀和恒温均匀的效果，并且陶瓷表面除了具有远红外线的储热杀菌 功能以外，陶瓷表面还具有耐高温达 700 摄氏度而不会致使陶瓷表面发生任何质的改变。 我们将玉米放入锅里后，再适当的放入一点食用油，让每一粒玉米充分的吸收到这些食用 油就行了，看见了吗？油温已经非常的高了，而你看的到油烟从我们的锅里冒出来了吗？ 完全没有油烟是不是？所以事实是永远胜于雄辩的，一切事实都已经摆在大家面前，我们 这款陶瓷无油烟锅在你的正常火温的烹饪情况下是不会产生油烟的。看！第一粒玉米爆开 的时候，我们要将锅盖赶紧盖上，因为你不盖上锅盖的话，等一会儿玉米花会崩的满地都 是，到时候玉米花吃不到，还的弯腰打扫半天的卫生那可就太不划算了。那么在这里盖着 锅盖爆玉米花又怎么知道锅内的玉米花什么时候爆好和爆完呢？你也不必随时打开锅盖去 看它，你听玉米花在爆开的时候，锅内会发出叮叮当当的清脆悦耳声。这些声音是玉米在 欢快的爆开的时候，敲打在我们这个不锈钢锅盖上时所发出的悦耳声，做为这款高级陶瓷 无油烟锅的匹配硬件，锅盖同样是采用的标准不锈钢基材，通过机器压铸倒模成型后，再 经过机器与手工的抛光、砂光，镜面打磨处理，给人的感觉就是那么的高档与名贵。而且 锅盖的清洗也是非常的方便的，在家里使用后只需用洗洁精和抹布轻轻的清洗就可以了， 倘若是遇见顽固污渍，你可以用百洁布蘸上洗洁精轻轻擦拭就可以了。大家注意到没有， 我今天在这里演示一天了，我们这款无油烟的陶瓷炒锅一直都处在高温上面，而我的手可 以随时去抓住这个锅的手柄而不怕它烫手，哪里会象你家里的普通锅具炒上一道、两道菜 后就的用上一张抹布包裹在手柄上，以免手柄烫手。而我们这款锅的手柄是用标准不锈钢， 通过 V 字形的设计后能有效的阻隔热量向上传递。并且不锈钢外还包裹了一层进口的硅橡 胶，这层硅橡胶有什么作用呢？它的作用是不会吸水、不会吸油、不会导电、高温过后不 会烫手，而且永远都不会氧化。人性化的设计，在你的烹饪过程中易于掌握，握住手柄的 感觉有如握住一位老朋友的手的感觉那么舒适。手柄与锅具的连接点是通过上百吨的压力， 一次冲压而成的，非常的坚固耐用，而且永远不会脱落或者松动。听！锅内没有发出叮叮 当当的声音了，证明我锅内的玉米花已经爆开和爆完了，这时我们就可以打开锅盖了。看 见了吗？一锅香喷喷、雪白白的玉米花呈现在了大家的面前，没有被烧焦，也没有被烧糊， 更没有看见油烟，起锅前我们可以撒上一些糖，或者是放入一些奶油啊、巧克力粉啊等等， 你喜欢什么味就放什么味。而以前我们要吃这些美味可口的零食与点心时，你得花钱出去 买， 现在有了我们 ASD 的无油烟系列厨具后， 你完全可以在家里就可以自己动手做出来了。 并且自己在家里做的即干净又卫生，还省钱。 大家都已经基本了解了我们这款陶瓷无油烟锅的一些特性与功能，那它还能做些什么 呢？在此我们还可以为大家烤制出一个蛋糕，神奇吧！其实这并不是神奇，而是我们的这 款高级陶瓷无油烟锅就是具有你家里普通铁锅所不具有的各种功能与特性。以前烤制蛋糕 我们要用微波炉或者是烤箱，现在有了我们这款高级陶瓷无油烟锅后，我们可以将购置烤 箱等的费用省下来做其它的用途了，蛋糕怎么烤呢？我们先将鸡蛋的蛋清与蛋黄过滤出来， 将蛋清用打蛋器打匀，这里需要注意的是用来烤制蛋糕的鸡蛋最好不要用冰箱里立即取出 来的鸡蛋，因为冰箱里立即取出来的鸡蛋所烤制出来的蛋糕不会太鲜美，而且蛋糕的发酵 过程不会很好，所以你如果用的是冰箱里刚取出来的鸡蛋烤不好蛋糕的时候，你可千万别 认为是我们的锅具所造成的，在打匀蛋清的时候，打蛋器也一定要从一个方向顺着打，要26 / 72浙江爱仕达电器股份有限公司不然的话同样没办法将蛋糕烤制出来。这个蛋清要打到什么时候才行呢？我们要将蛋清彻 底的打匀至象皑皑白雪般，并且将盛着蛋清的器皿倒过来，蛋清却会紧紧的粘附在器皿内 不会滑落下来，这时我们再将蛋黄和面粉及白糖和其它的一些你个人喜好的调味料加进蛋 清里均匀的搅拌开来就可以了，锅内倒入适当的食用油，将锅放置在燃气灶上用小火预热 15―30 秒后将配置好的蛋糕浆倒入锅内，盖上锅盖用中小火烤制 5 分钟左右就可以了。所 以我们这款高级陶瓷无油烟锅是一款你厨房里的真正好帮手，不仅为你营造了健康卫生的 厨房环境，为你的家人带来健康幸福的生活。而且为你节省了不少的能源费用，在家里烹 饪食物时，先用大火预热锅具后就可将燃气灶的火温调制到中小火就能达到大火的烹饪效 果，非常的节省能源。清洗起来也是非常之方便的，平时只需要准备一张干净的抹布，当 你烹饪完第一道菜后用抹布轻轻一擦就可以了，如果有顽固污渍难以清洗的话，你可以倒 上一些热水加入适当的洗洁精浸泡上 30 分钟左右用抹布就能轻松擦洗干净了。 在家里使用 时我们应尽量避免不要去使用太过锋利的锅铲，以免对锅内的陶瓷表面造成损伤，在家里 可以尽量使用前面略带弧形的铲具或者是木头锅铲及尼龙、电木锅铲等。和大家讲了那么 长时间了，5 分钟时间已经到了，这时我们打开锅盖，一个让人见了馋涎欲滴的蛋糕就已经 烤制出来了。家里人的生日来临的时候，我们在家里用这款陶瓷无油烟锅在家里就能烤制 出生日蛋糕，当然外面去可以花钱买到，但是我们在家里自己动手烤制出来的蛋糕不是更 具有一番情趣和浓浓的家庭爱意吗？ 所以选择这款高级陶瓷无油烟锅你就是选择了健康幸福生活的开始，真正做到了关心 你家人健康幸福每一天。大家都看见了它可以用来煎、炸、烧、烤、煮、焖、炖、炒，所 烹制的菜肴有如用紫砂锅烹饪出来的一样，原汁原味，中国五千年文明历史，人们每一天 的生活中从来没离开过陶瓷制品，如你家里所使用的碗、盘子、紫砂壶、炖盅等等都是陶 瓷制品，所以你大可不必担心陶瓷锅具会给你带来任何的有损健康的影响。 如今通过我们 ASD 的不懈努力，终于用中国的传统智慧和现代科技的完美结合，应 用传统陶瓷开创出了适合中国人烹饪习惯的陶瓷无油烟锅，整个锅体的造型引进了时尚的 欧美造型，流畅的锅体线条，给人的感官就是那么的时尚、前卫、高贵、典雅。27 / 72浙江爱仕达电器股份有限公司硬氧无涂层炒锅货号：SW2330-34 SW2536 材料： ? 整个锅身为一种材料―3003合金基 材，没有任何附加涂层； ? 锅盖为进口优质不锈钢，还独有 “水密封性”的凹槽设计； ? 手柄为不锈钢外包进口硅橡胶手柄， 隔热防烫。 产品卖点： ? 优质合金基材，导热均匀、快捷 ； ? 烹饪过程中，受热均匀，无局部高 温，保持食用油裂解与挥发的临界 温度240℃以内，烹饪无油烟产生、 环保健康； ? 硬质阳极氧化工艺处理，硬度高于 不锈钢，经久耐用； ? 具有卓越的物理性不粘性能，而且 越用越不粘；工艺： ? 硬质阳极氧化：在氧化过程中，合 金材料表面的分子重新排列，形成 光滑坚硬的氧化层，此氧化层不仅 光滑致密，而且硬度非常高，硬度 是普通不锈钢的3-4倍；抗酸碱、 耐腐蚀，还特别耐高温，它的熔点 为2050℃。使用注意事项及保养方法使用前需开锅。购买新锅后，用清水和清洁剂将锅具洗净，将锅檫干后放入少量食用 油，先开大火将油烧开，后用中小火加热 10―15 分钟，让锅内每个地方都充分接触到油， 充分吸附油脂；关火后让油与锅一起自然冷却，放置一晚第二天使用更好。在使用初期， 建议多开几次锅。 硬氧无涂层炒锅没有任何化学涂层，属于物理性不粘，依靠锅内吸附的油脂起到不粘 效果，使用时间越长、频率越高，不粘效果越好。按每天使用 1 小时计算，3-4 个月就可达 到一定的物理不粘效果。 在使用过程中，若烹饪鱼、肉、土豆等含蛋白质、淀粉类食物时，建议热锅冷油，将 火调小，再放入食物翻炒，可达到不粘效果。 锅体耐高温，可用冷、热水冲洗，方便省事又轻松。若遇顽固污渍，可用钢丝球檫洗。 为保证锅具美观，建议烹饪食物后，将锅具清洗干净。 为保持锅具整体美观，应避免用铲尖等尖锐器具敲击锅体，若使用不慎，会导致锅具 内壁出现坑洼现象，但不影响锅具使用效果。 在使用过程中，食物因烧糊而产生的烟和白糖的焦烟以及水蒸气等属于正常现象。 锅具长时间使用后，锅内会出现轻微泛黄迹象，这属于正常物理现象，可清洗干净。28 / 72浙江爱仕达电器股份有限公司硬氧无涂层炒锅演示台词各位请参考了解一下，中国驰名品牌爱仕达公司推出的新产品，硬氧无涂层炒锅。这 款锅是采用的国际标准的 3003 合金加厚基材，经过硬质氧化，阳极处理，军工技术精心打 造而成，锅的坚硬程度高出了不锈钢 3 倍，并且再经过机器与手工的抛光，砂光打磨后， 表面形成了一层光滑坚韧的氧化层，从而抑制了铝离子的释放，并且避免了对人体的伤害 以外。还大大的提高了锅具的防刮耐磨，与提高了锅子的卓越的物理性不粘的性能。 那么我们这款锅有哪些卓越性能呢？我们今天作为演示员受公司的委派来到这里，就 是来为大家讲解和演示一下这个锅的优越性能。看见没有它是一款可以使用任何金属铲具 的锅子（这时演示员应将架在锅沿边的锅铲拿起来，在锅里来回的铲刮给客人看） 。不仅外 观美观大方而且坚固耐磨，在你正常使用情况下，锅体能保用 10 年。除此之外，锅子还具 有卓越的物理性不粘性能，你看我们来烙一个葱油饼，我们只需将事先和好的面粉舀上一 勺放入锅里 （这时的锅子应该提前预热，并且在烙饼前先用油抹布擦拭锅子。 ）大家注意哦， 我烙饼时锅里没有放一点油，为什么呢？我并不是教各位回家也学我这里烙饼不放油，而 是为了证明我们这款锅卓越的物理性不粘的性能，为什么这款锅会有卓越的物理性不粘性 能呢？因为它采用国际标准的 3003 合金加厚基材，经过硬质阳极氧化处理后，再经过机器 与手工的抛光，砂光打磨处理，致使锅的表面坚硬、光滑，而且锅身厚达 4MM，能够快速 导热，而且恒温均匀，所以它能具有很好的物理性不粘的性能。我们这个锅与其它锅不一 样，会越用越好用，就象摩托车与汽车一样，新买时有一段磨合期，当磨合到一定的时间 后，会达到你理想的使用效果。那么锅呢？也是同样的道理，你只要正确的使用它，磨合 它，那么越用到最后，它的物理性不粘性能与易清洗的性能也就越明显，大家看见没有？ 这张葱油饼熟的时候它四周的边会略微翘起来，这就是锅子导热快速与恒温均匀的效果， 这时我们只需用锅铲轻轻一铲，或者用手轻轻一揭，这张饼就给揭起来了，是不是不象家 里普通的炒菜锅？家里普通的炒菜锅烙一张饼你要倒一大堆的油，拿一个铲子小心翼翼在 这里铲一下，那里铲一下，一张饼还没有起锅就已经被你铲破铲烂了，看到都没有食欲了， 当然，我这里烙饼没有放油也不是教大家回去也学我，家里烙饼用我们这个锅还是要放一 些油才会好吃有营养一些。 大家都已经看到我们的硬氧无涂层炒锅具有那么好的物理不粘性，烙饼不粘而且轻松 自如，大家是否觉得面饼的粘性不是那么强烈？那么我们就再做一样更具说服力的菜式给 大家看看，比如我们来煎上一张蛋皮，我们将鸡蛋打散，打匀，然后倒入我们的锅里，大 家下过厨房就知道鸡蛋是最会粘锅的，家里普通的炒菜锅要倒很多油才能煎这张蛋皮，而 且还容易铲破铲坏，而我们这里锅里没有放上一点油来煎这张蛋皮，就是为了更进一步说 明我们这个锅的抗粘性与物理性不粘的性能，看见没有这张蛋皮熟的时候，四周同样会自 动翘起来，我们还可以在蛋皮的中间放一些青菜，肉丝或者其它的馅料，然后给它卷起来， 做一个蛋卷增加一下你菜肴的花样。如果家里的小朋友平时有挑食厌食的毛病。还可以将 这张蛋皮切成丝炒粉炒面条做做酸辣汤，或者炒上一些饭，用这个蛋皮包起来做一份蛋包 饭，改善一下小孩子挑食、厌食的不良习惯。 大家都已看到我们这个锅卓越的导热、恒温与物理性的抗粘，不粘效果是吗？我们刚 才讲了，我们这个锅防刮耐磨，正常使用下锅体保用十年，看见没有我们将这个硬币拿来 在我们的锅内猛力刮拭，大家看看我们的锅内有没有被刮伤和刮花，完全没有对吗？换成 是一般的涂层锅或者是铝锅的话早就被刮花和刮伤了。象硬币这样坚硬的东西是最会伤害 锅的表面的，请问一口连硬币都能在锅子里刮拭的锅具你还用去担心它的防刮耐磨程度 吗？你还用去担心它的使用寿命会低于 10 年吗？（讲这些话时，演示员应做到底气十足， 讲出的话应有力度， ）所以选择爱仕达硬氧无涂层炒锅就是选择了质优、物美、坚固、耐用，29 / 72浙江爱仕达电器股份有限公司这款锅在家里烧菜的时候你完全可以做到大火猛炒的烹饪效果，我们今天这里做演示是由 于考虑到卖场的安全与火灾隐患不能用明火，所以它的这一功能没法在此为大家演示，敬 请谅解。 当然大家买一口锅回去不仅仅是用来烙大饼，煎蛋皮，买一口锅回去主要还是炒菜用， 如果你在家里用普通炒菜锅炒一份菜要放三四汤匙的油，那么在我们这款锅里却只需用上 二汤匙或者三汤匙的油就可以了。因为我们这款锅在硬质氧化阳极处理后经过机器与手工 的抛光，砂光打磨后表面非常的光滑，没有了普通锅所具有的孔隙，这里所说的孔隙并不 是你肉眼所能看到的就好像人体身上的毛细孔，一旦受热后就扩张开来，渗出汗水，而锅 子的毛细孔同样遇热后会扩张扩大，当它扩张扩大后会将以前所吸收进去的油分子释放出 来，这些油分子遇热过后产生裂变与裂解就会产生我们平时所看到的油烟，但是我们这款 锅坚硬光滑的氧化层是没有毛细孔的，所以锅子不吃油不揩油也就基本没有了油烟或者是 少油烟，更重要的是氧化层有效的隔离了铝离子的释放，从而避免了对人体的伤害。我们 家里的炒菜锅看锅热油热时是看油烟，我们这个锅少油烟基本没有油烟，看不到油烟怎么 办呢？不可能每做一道菜都用手去试油温，所以我们可以采用爆香的方法，只需将炒菜前 预先准备好的配料如葱头、蒜头}