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保洁主管的自我评价
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篇一：保洁自我评价 《保洁员个人年终总结》《工作总结》
2012年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中， 我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下： 在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下， 紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率， 以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把安 全第一放在首位。严格执行六大禁令，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。 我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。 一、一年来的工作表现 （一）强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以 身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐， 得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经 过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足， （二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍 得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚 踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度， 尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组 成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。 二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一 些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一 定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出 合理化建议和解决办法 总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有 不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服 不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结 班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。2011年，我们在公司领导的 指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着您的满意，是我们永远的追求的物业服务宗 旨， 以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先 的公司管理理念，以上水平，创效益，树 品牌作为公司的发展目标，服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工 的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和 教训，找出不足，篇二：保洁员 先进个人 保洁员先进个人
张秀英：城关信用社保洁员，服从主管的领
导，坚持以客户为中心，卫生洁净为目标， 爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。工作任劳任怨，认真负责，服从领导安排的各项工 作，尊敬领导，团结同事。在日常保洁中，得到信用社全体工作人员和领导的一致好评。
阜康市城关信用社年1月6日
2015篇三：保洁员个人简历应聘岗位：
保洁员姓名：彭建英 学历：本科/专科/高中学校： 杭 州职业学校 ……………………….………………………………………………………………………… …… 专业设计！一份菜鸟也能修改的模板！姓 籍 的大学专业 成情况。课堂教学、 秀，品学兼优，连续三年获得学院奖学 金。为人诚恳勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神，工作积极进取，态度认真。，态度认 真。点击修改 1个人总结 ??开朗活泼，喜欢创新、挑战。个人能力 ? 心理素质好，抗压能力强 ? 领导能力较好 ? 执行力一流 ? 组织能力一流 ? 策划能力较好 软件技能
? adobe illustrator ? adobe indesign ? adobe photoshop ?? analytics 语言能力
? 英语听说读写流利 ? 粤语流利 ? 日语初级阅读
??英语流利，可以使用英语无障碍沟通。 ??乐于接受新知识。??有团队领导能力，能独立思考而又善于沟通。 ??冷静、明智，能在压力下完成工作。教育背景
广州外国语大学 英语，本科工作经历
工作经历一 地点：xx
职位：xx 2011 C 现在 ? 负责公司领域投资的调研与决策 ? 负责公司属下连锁酒店服务与管理的规范化建设，编制连锁酒店管 理实务 ? 负责连锁管理系统的建立与维护工作经历二 地点：xx
职位：xx 2011 C 现在 ? 负责公司领域投资的调研与决策 ? 负责公司属下连锁酒店服务与管理的规范化建设，编制连锁酒店管 理实务 ? 负责连锁管理系统的建立与维护工作经历三 地点：xx
职位：xx 2011 C 现在? 负责公司领域投资的调研与决策 ? 负责公司属下连锁酒店服务与管理的规范化建设，编制连锁酒店管 理实务，指导连锁酒店规范运营； . 2毕业综合测评成绩工作技能 ? 极具创意的广告策划、文案写作能力? 善于制作ppt文档，配色排版
? 英文阅读能力强，有不错的口语能力优势特长 ◆ 专业基础知识扎实，动手能力强，能学以致用◆ 有较高的工作热情和责任心，热爱 工作岗位◆ 组织协调能力强，刻苦努力、敢于拼搏
◆ 性格随和开朗、乐观向上、集体荣誉感强 附言:相信有你们的培养和自己的主观努力，我一定能成为一位务实创新的优秀员工，并为贵单位的事业发展锦上添花！ 证书复印件（附）:
3保洁员简历 4篇四：保洁个人工作总结
陈雪玲工作报告 各位领导、同事们： 在家好！ 首先感谢公司领导能给我这次机会，在这次活动上发言。很荣幸来到集团宁德分公司担 任一名保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来 对待这份工作，我将为公司的发展出一份自己微薄力量而努力奋斗。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正 的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单。看似每日重复、机械、单一的保洁工作其实 是有技巧的，甚至是可以从中找到乐趣的：按照事先制定的保洁计划（流程）做基本的保洁， 这就要求对基本的工作流程、标准理解准确；其次要对责任区域的情况了如指掌，知道哪些 地方是重点区域，哪些地方会造成盲点，根据这些情况在工作中适当确定流程中的关键环节； 第三是对新技术（工具）的接受、应用。每一个新技术、新产品肯定都有它的先进之处，使 用得好可以节省人力、加快进度、提高质量（可以榨水车为例、垃圾推车），虽然刚刚开始使 用时会有不习惯甚至排斥的心理，但是，只要掌握了它的特性、使用技巧，就一定可以妥善 处理好人与物的关系，使之为我所用。安全也是我们工作的重点，是我们工作的保证，不然 我们工作做的再好，都毫无价值。可能有人会说保洁有什么不安全的事件？其实不然，比如 地上有水没有处理好，会造成人员滑倒；高处作业时没有按照规范操作，会造成自己伤亡。 另外节能减排、环保意识也不能少，在我们日常工作中很多只是举手之劳，但可以做到环保 也可节能减排。比如：核电大厦各个公共卫生间的洗手池上方有一个空调凝结水，只要我们 把水池出水口塞一下，每天洗拖把的水就足足有余了；再比如：我们的垃圾袋更换，垃圾桶 只有一点固体垃圾的话，我们就直接把垃圾取出不换垃圾袋，每天节省一点，长年累月也是 不少的量。其实在我们日常工作中有很多类似小技巧，希望大家积极探索发现，再加以持之 以恒，融合到实际工作中，最后使之自然而然的成为日常工作中不可缺少的组成部分。平常 我在工作区域内，只要发现垃圾、纸屑、水渍等立即进行清除，保持清洁，不留死角，决不 因为自己工作的疏忽，而影响我们优美干净的工作环境服务，让我们的业主每天都能在干净 舒适的环境中工作。 在工作中的每一天，我都怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。由于工作努力，平凡 的工作也得到领导和业主的肯定和认可。
到核电大厦任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了 公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、同事的谅解与支持。如果说这期间的工作 还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质 的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。今天我代表保洁队伍来发言小结， 也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经 验，吸取教训。让我们这支队伍与时俱进，给力核电服务事业。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握核电大厦的基本情况，另一方面确保核电大厦各项 工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工 作主要靠的是公司领导的有效指挥（），靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大 的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出我们加以改正。
这近两年的工作内，也暴露了自身存在的一些问题，有时对自己的要求还不够严格，对 一些细节还不够注意，希望得到各位领导、业主、各位同事的批评和帮助。同时也希望能有 机会到比较成熟的保洁公司去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平，成就我们这一支 高素质、高效的保洁队伍，衷心祝愿我们这支队伍人人做好自己的本职工作。保洁队伍我们 力争做到更好，各位同事我们一起努力吧！篇五：保洁员个人年终总结保洁员个人年终总结 -总结 []xx年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来，。不知不觉中， 我在新的上结束了一年的，现如下： 在和全体同志的关怀、、支持下，紧紧围绕保生产为中 心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作，提高工作效率，以&服从领导、同志、 认真、扎实工作&为准则，始终高标准、严要求，始终把&安全第一 &放在首位。严格&六大禁令&，坚决杜绝性违章。较好地完 成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。 一、 一年来的工作 （一）强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己， 注重以身作则，以诚待人，一是岗敬业讲奉献。我正确自身的工作和价值，正确处理苦与乐， 得与失、利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的 学习和，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、和同事请教，在不断学习和探 索中使自己在技术上有所提高。 （二）严于律已，不断加强建设。一年来我对自身严格要求， 始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、 细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、规范自己的一切言行，严格遵 守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班 组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不较干得多，干得少，只希望把所有工作 圆满完成。 二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但 也存在一些不足，主要是程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有的同事比较还有一 定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出 合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气。 总之，一年来，我做 了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意 识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责 的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工 作，不辜负领导和同志们对我的期望。 大概是这样，稍微改一下吧。xx年，我们在领导的 指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着&您的满意，是我们永远的追求 &的物业服务宗旨， &以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先 & 的公司管理理念，以&上平，创效益，树&作为公司的发 展目标，&服务第一、客户至上&作为每一位员工的信条。经过部门全 体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结 经验和教训，找出不足，为xx年的工作打好基础。 1．人员管理 保洁实行夜班后，员工情 绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。 根据各岗位工作需求，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之，实际运作特点和要求， 调整了班次和值班，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求，《》()。 现有人 员14人，本共有9人离职和调职（） 其中1人调职到库区，8人离职。 2.培 训 对新保洁 人员进行了清洁理论并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到 写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实 际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁， 清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成， 但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为 习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。 3保洁工作模式方面 在集团公司领导指导下实行&无人清洁&， &本色清洁&取得了良好的效果。 在原有的白班基础上分成两个班次， 主要清洁工作放在夜班进行。在&无人清洁&的同时为保证卫生质量， 加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生 问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象， 导致卫生间较脏。 在&本色清洁&方面加强清洁频率，将原来的固定的 清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁 成本有所增加。近一时期因二建和市政道施工，整体灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生 状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生 标准。 在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。 4保洁工作完成方面 （1） 完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订 （2）完成对大厦公共区域卫常维护工作。 （3） 完成对新入驻楼层的开荒工作。 （4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。 （5）完成 大厦垃圾的清运工作。 （6）完成大厦外墙的2次清洗。 （7）完成外围地面冲刷工作。 （8） 对b1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作） （9）完成特约清洁服务。库区石 材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。 （10）完成每 木质上蜡保养工作。 5绿化工作方面 5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，及大堂内的 长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内 的大部分死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季 更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子繁殖了两颗。在xx年室内 绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。 外围绿化因防水施工未补种，xx年4月份应全面 从新设计绿化。 附xx年5月份购绿植明细表 名称 购进数量（棵） 现有数量（棵） 死亡 数量（棵） 绿萝 20 13 7 散尾葵 13 13 0 发财树 5 5 0 绿巨人 24 17 7 黑金刚 2 2 0 一 帆风顺 6 0 6 夏威夷椰子 8 11 榕树 1 1 0 摇钱树 2 2 0 橡皮树 2 2 0 非洲茉莉 3 3 0 6 有害生物防治方面 根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消 杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的 效果。 7卫生质量监督方面 随着iso9001-xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作 质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结， 进一步改正，取得了较好的效果。 8 成本控制方面 xx年保洁平均清洁费用5500/月。 在清 洁用品控制方面，客用品较难控制（卷纸和洗手液）例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每 月费用近220圆。 石材养护每月费用近1000圆。 经9工作中存在问题 1 外围车场由汽车 产生的油污，无法有效的去除。 2 现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距， 在不增加人员的前提下，很难达到标准。 3 冬季天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走 式全自动洗地机，会有一定改善。 4大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降， 为防止水斑，风化等病变，xx计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。 5 在保证卫生 符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证 电梯地毯卫生达到标准，按要求每20分钟吸尘一次， 吸尘器的开关每天近90次。 在xx 年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。 在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在xx有更好的表现。常使用的清洁剂在工 作间内兑好比例发放来控制使用量。〔保洁员个人年终总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人篇二：行政工作自我评价 人事行政专员自我评价 人事行政专员自我评价范例一本人性格成熟稳重、适应能力强，工作态度严谨、心态良好，具有良好的文字组织能力 和语言表达能力，比较务实创新。
人事行政专员自我评价范例二工作认真负责，做事执著，有始有终，注重效率，是一个追求完美的实干主义者;
沉稳细心，乐观向上，待人诚恳，对新事物触觉敏锐，有较强的应变和适应能力;
有较强组织、协调能力及动手能力，思维敏捷，适应能力强，能吃苦耐劳。 人事行政专员自我评价范例三本人工作认真负责,敬业忠诚.团队意识强,有丰富的基层管理经验.执行能力强.为人正 派.公平公正.个性开朗.多年的行政工作经验使我对人事行政、后勤总务管理工作有了自己独 到的见解。愿意在行政工作上为企业贡献自己的热情和努力。
人事行政专员自我评价范例四本人能独立处理公司全盘帐务及税务，熟悉增值税一般纳税人的帐务、税务处理，并积 累了一定的相关工作经验，熟悉office办公软件的操作。而且责任心强，热情大方，善于沟 通，团结协作，追求创新;做事踏实稳重、具有较强的团队精神。
第一， 专业能力强，熟悉企业的财务运作流程，对数字敏感，能把所学知识运用于实践， 有创新能力。 第二， 交际能力强，具有良好的沟通能力及团队精神。第三， 工作兢兢业业，团结同事,服从领导的工作安排,做好老板的好管家。公司行政助理工作自我鉴定在公司工作这段时间中，我在上级领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，顺利的完 成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作鉴定主要有以下几项： 1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通 过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业， 具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 2、专业知识、工作能力和具体工作。我是5月份来到公司工作，担任公司行政助理工作， 主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的 事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、 自己摸索实践，在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力， 在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说， 行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务 是根本。总而言之，行政管理的实质就是服务。 3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心 为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位， 保证工作能按时完成。 4、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及 时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工 作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创 了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。在今后的工作中，我一定加倍努力，争取创造佳绩。这里的工作生活，我已经基本适应 了这里的一切，并且深深地爱上这份工作，希望领导布置新的任务，我一定不负众望，重塑 辉煌，如有差错，望领导和同志们批评指正。篇三：行政工作人员最优秀的自我评价行政工作人员最优秀的自我评价我是一个认真工作，认真钻研，勇于创新的人。能熟练运用电脑，掌握一定的office 办公软件，与上司与同事保持着紧密的关系，善于总结归纳，善于沟通，有良好的敬业作风 和团队合作精神。 我在xxx公司服务了4年，一直以来我都是一个认真专研，敢于创新的人，在公司服务 了这四年里面，本人作为网络部的主管，作为一个服务部门的负责人，与上司和同事保持紧 密的关系，善于总结归纳，善于沟通，有良好的敬业作风和团队合作精神。
通过两年的行政工作，培养了全面和较强的办事能力。品行端正外形佳，为人正直稳重 务实，工作认真负责，有团队合作精神。
为人正直、乐观，以诚待人，做事有恒心，能吃苦耐劳，上进心强，有一定的创新能力。 勤恳好学，接受新事物能力强，动手能力强，具有良好的敬业精神和团体协作能力，具有组 织管理能力。篇四：企业行政部工作自我鉴定范文企业行政部工作自我鉴定范文 一、思想认识方面 报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终体现者， 主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所 以，xx年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。xx年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要 性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨 盒更换不及时可能一份重要n不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是 每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。 二、办事效率方面 思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把 办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效 率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事 情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。 三、主动性方面 许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不 要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、 不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。 1、在5.12地震期间与服务处领导积极与业主开展地震相关常识与沟通，做到每日向集 团报告房屋有无异常情况。 2、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持，得到外界对新闻 物业一致好评。 3、奥运期间在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，积极与书院街道派出所 做到有情况及时汇报、协调和沟通工作; 四、工作实绩方面 1、创优工作 (1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对不足之处 进行整改，在整改过程中，使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从 学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、 标准化，对各项n要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创 优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。 (2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手 册深入学习。(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格 印出我们需要的产品;“汇报视频短片” 2、后勤保障方面工作 (1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来， 部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系 厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。 (2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台; 各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。 (3)日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并 上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。 4、考勤管理工作 xx年是我服务处制度建设规范管理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建设、加强员 工日常管理的重要举措。为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管 理中主要作了以下工作：员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换 休登记工作;对日常打卡情况进行监督;不定期对在岗情况进行抽查;对打卡数据进行采集;汇 总请假迟到早退旷工等情况, 制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏 不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程，通过近十个月的磨合, 基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了服务处工作纪律。 5、人事管理： (1)积极做好人力资源的控制，对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调，并拿出 对策和拟定招聘计划。 (2)人事管理：在职、入职、离职的统计数据如下：xx年4―12月共计入职54人离职44 人，现有在职共计人员164人，分别为：服务处5人、工程部16人、客户部10人、秩序维 护部28人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺城5人; 6、其它工作 (1)积极参加服务处的各种会议和活动，做好服务工作。做好服务与保障工作。 (2)协助好主任做好服务处的安全工作。服务处规模不断扩大，给安全工作带来很大困难， 依照主任的要求，不间断地为值班人员做好安全思想工作，不定期到大厦、大院、庆云西街 停车场检查，同时积极配合辖区派出所，做好安全工作。 (3)认真完成好领导交办的各项工作。 (4)办公室的外勤工作。 五、存在的问题与不足xx年的工作有成绩有不足，自己意识到的问题与不足主要有：工作易情绪化，有时有烦 躁情绪，尤其是对待自认为是一些小事的时候，缺乏足够的耐心;工作中有时还存在畏难情绪， 对有的事情的困难准备不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、 其它事务性工作中，由于工作疏忽，细节方面出现严重纰漏。因此，行政工作必须认真反思、 重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题，需通过认真检讨、反省，避免在以后工作 中犯类似错误。这些问题的存在，阻碍着工作的发展，同时与服务处目前良好的发展态势格 格不入，都有待坚决克服。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题， 恳请大家提出批评指正。xx年已经过去，所有对的、错的、成功的、失败的都是宝贵的财富，带着这些财富，投 入自己最大的激情和热情到xx年工作中去。
行政人员的自我评价本人工作认真负责,敬业忠诚.团队意识强,有丰富的基层管理经验.执行能力强.为人正派.公平公正.个性开朗.多年的行政工作经验使我对人事行政、后勤总务管理工作有了自己独到的见解。愿意在行政工作上为企业贡献自己的热情和努力。篇三：餐饮领班自我评价 餐饮服务员自我评价 我是xx大学市场营销与策划专业的学生，在将近毕业之际，我到xx餐厅进行三个月的 实习，在过去的工作三个月里,我的工作能力有了很大的提高,现将3个月来的工作做一个自 我鉴定。 1、沟通能力提高：作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面 的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整 天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员 所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。 人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自 身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容， 是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会 了如何调整自我的心态。 2、突发事件应变能力提高：在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为 一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不 大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时 也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。 3、工作独立处理能力提高：通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己/fanwen/1600/ 有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。 在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最 后得到的才是最适合自己的东西。 4、服务意识提高：作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还 是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微 笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。 回顾过去的3个月,我认真学习营业的培训,积极参加岗位培训.全心全意,以礼待人,热 情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,成 长为一名合格的营业员.今后我将更加努力，我相信,我行,
我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工,为xx单位营造价值。
竞聘中餐领班自我推荐 我是***，一个来自河南的小伙子。自06年毕业以来，我从事服
务行业已有五年，由于个人原因放弃北方的工作积淀南下重新开始自己的职业生涯。到 ***大酒店，愿意从服务员开始做起，因为知道千里马无论在哪个马厩里呆着，终会遇到它命 中的伯乐，只是时间问题。 在我看来，服务并不是一个简单的工作，不是简单的开门迎接客
人，不是简单的上菜，不是简单的询问客人的需要。服务首先要做到的是尊重，而尊重 要从仪容仪表开始，上岗时要注意衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。这并不是一 个可有可无的服务，仪容仪表是否到位，体现了整个企业的档次和对客人的重视，这是基本 的也是最首要的。其次就是待客的预先准备，包括熟知预定客人单位、餐位数、菜品以及特 殊情况，是生日聚餐还是重要客户接待，不同的用餐服务方式也是不一样的。待客人来临时， 询问客人物品放置是否需要保管、帮助客人安排餐位、随时注意客人意见以报备主管、留意 客人的名字以便下次到店适当称呼以满足客人的自豪感和归属感、上菜时留意菜品的卫生和 外观，做好菜品把关以免上桌后出现不愉快的情况。服务的过程注意的是细节，微笑待客， 让客人用餐愉快是服务的最终目标。服务不是任务，也不仅仅是工作，而是一个让客人满意， 让自己满意的过程。 在我之前当任领班的过程中，我由衷的体会到领班岗位的重要性，这个岗位是员工和餐饮管理层的桥梁，员工有疑问需要领班开导并向上级传达，上级有特殊指示也是由领班传达 至员工，并监督执行，这 个岗位的工作要做的好，首先除了搞好自己同上下级的关系，也要搞好下级同上级的关 系。经常有这种情况，员工在接到主管的指示时会有疑问甚至是排斥的现象，但主管要的是 服从和执行，而中间沟通，消除误会障碍就是由领班去执行，如若这项工作做的不好甚至没 有做这项工作，那下级同上级的沟通就会如铁链般中断，隐性信息没有传达到位，员工同主 管级的矛盾、离职就会频繁发生。所以，餐饮领班的工作是十分重要而艰巨的，员工的考勤、 绩效由领班来统计；员工的工作由领班来安排；员工的情绪化波动由领班来做思想工作。领 班是管理层的左右手，是下级的楷模和赶超对象，若没有坚强的毅力和决心来做这份工作， 则会让自己、员工和上级的关系紧张和僵持。 我和部门同事之间相处融洽，曾被提为2011年度“服务之星”的候选人，足可证明同事对我的信任和支持。我的性格，稳重而富有担当。对上级的指 示，首先服从。几年的职场经验，练就了隐忍和果决的工作态度，相信这会是我在这个服务 行业长期发展的有力保障。 同我这次一起参与领班竞聘的都是中餐部的老员工，在这个酒店，他们是我的前辈，他们的服务我看在眼里，佩服在心里，细节到位，熟练说出每个常客 的名字和喜好，和他们一起参加竞聘是我的荣幸。来到***，接触到五星级酒店的服务标准和服务理念，顾客至上依旧是所有服务岗位需要牢记在心的一个宗旨，但是“员工第一，宾客至上”的企业理 念却让我叹为观止。一个企业，能够把员工放在首位继而去进行它的经营就好比古代的皇帝 将黎明百姓放在第一一样，因此，这个***让我对它的感情也就不止停留在劳动合同关系了。 我希望能在***大酒店长期发展，见证它成为整个**省乃至全国名列前茅的五星级国际商务 酒店。 此致 敬礼*** 日篇三：餐饮领班个人工作总结餐饮领班个人工作总结时间如流水，咱们的火锅店正式开业已有半年了；在这半年来，我从一个普通的服务员 通过自己的努力和领导的栽培下，变成了领班。虽然有时候，自己很辛苦，但我觉得生活得 很充实。这对我来说是一个很好的锻炼机会，尤其是在工作中遇到很多的第一次有点担心怕 处理不妥当的时候。 第一次和领导们在一起开碰头会的时候，自己小心翼翼的看着每一个人，仔细地细听每 一位的谈话。心怦怦乱跳，怕自己一时间说错话，或做出不雅的动作；第一次开班前例会的时候，怕自己的语气伤害到大家，可我还是伤害了大家；
第一次分配工作的时候，生怕自己会分配得不够合理； 第一次给员工开罚单的时候，我的里七上八下，生怕自己会伤害到员工；第一次招聘给别人面试，心里还是有些悸动，不知道来应聘的人是什么样的人，是多大， 我应该怎样做显得不生疏，我需要更多的自信，要对工作有足够的了解，要问在以后实际工 作中有帮助的问题，还要最多的抓住第一面的细节问题，等等??好在对业务岗位有足够了 解后，知道我们需要什么样新生力量来加入我们的团队，接下来面试成功的人经过考核基本 都符合要求，虽然都是凭直觉做的决定，但还是让我很欣慰；
第一次，站在上面给大家做工作总结汇报，如有什么欠缺或不足的地方，望领导同事能给我帮助。 现将2011年度工作情况作总结汇报，并就2012年的工作打算作简要概述。 一、厅面现场管理 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域 看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监 督,共同进步。 2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发 现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。 3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合 理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作 内容，进行分工合作。 4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。 5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、 有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。 6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生 要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人 到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人 员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好 解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。 8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了，进一步规 范了自助餐服务的操作流程和服务标准。 9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面 的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结， 针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。篇四：餐馆经理 自我评价 本人工作年十余年,从基层逐步走向管理，具有很强的酒店服务意识和丰富的酒店实践管 理经验,全面掌握酒店的开业筹备、营销推广，熟悉各部门的工作程序、岗位职责和服务标准， 熟悉酒店的财务核算，能有效地控制成本和费用，具很强的组织协调能力和优秀的团队合作 意识；十分敬业，有很强的责任心，对企业忠诚，人品很好；始终以创造新的业绩为自己的 奋斗目标。本人一直在餐饮行业从事服务业，从服务员做起到管理层，参加过几家酒店的筹 划，培训，管理经验很丰富，且我个人极具有上进心、责任心强，忠诚敬业，处事细致。对 新事物的接受能力及环境适应能力较强，喜欢从事餐厅工作、经过多年在餐饮业界的锻炼， 尤其是在xxx饮食有限公司积累了很多宝贵经验，爱岗敬业、以身作则是我一贯的工作作风， 我相信团队的力量，并坚持以团结协作在为原则。由于工作紧、任务重等原因本人在洞察力 和督导能力上稍有不足,没能对下属给予正确的工作岗位安排和指导。日后本人会竭尽全力愿 与诸位同仁共同进步。 从事餐饮行业要面临很大的威胁同样也存在很大的机遇。这很有可能是餐饮业一个最重 要的特点。虽然是餐饮业，但是它本质上还是商业，要承受其他商业所要承受的压力。把这 个铭记在心，开始实施你的计划。如果我们没有认识到这点，那么要想成功我们就必须要经 历更大的困难和危机。我们在现实世界中学到、拓展和磨炼出来的技能都可以在这一行业中 得到应用，像熟练地讨价还价，机智地管理以及灵活地谈判。但是这一行业中的很多不同方 面都不是那么容易学会的。从事餐饮需要我们所在压力中保持冷静，在混乱中保持清醒，以及协调各种不同观点和 个性的能力从而使你在餐饮业中受益。在处理人际关系时，不管是处理和顾客、员工、承包商之间的关系，还是面对变化的形势和变化的客户，我们都必须耐心十足。餐馆内部的压抑 氛围会造成员工的急躁心理。我们的工作还应侧重于消除那些怒气，稳定他们的情绪，让暴 风雨得以平息。工作中我们面对的人物繁杂，工作环境也在不断变化。我们必须能够根据自 己的实际情况进行思考和调整。有人注重过程，有人注重结果，我们必须客观对待这两类人。 注重过程的人会做好他们计划好的每一件细微的事，而注重结果的人只在乎最后的结果。有 时候这两类人你都需要。这就要求我们极具灵活性与交际能力。网络经济时代的到来，给人们的生活习惯和生活方式带来了很大变化。现在，人们可以 足不出户而享受各种各样的服务。互联网的兴起为各企业提供了一条新的成功之路，伴随着 这种需求，一种新型的餐饮业营销方式诞生了，那就是网上餐饮服务市场。我们认为开展网 上业务能够提升企业的客户服务能力，能服务于企业发展战略，能为企业增加效益。满足顾 客的不同需求，挖掘子市场的销售潜力，扩大市场占有率，以提高企业竞争力、树立企业形 象，增强用户的信赖，有利于新产品打开市场，降低企业经营风险。为了更好的开展网络营 销计划，达到以上目的，开发一套性能优良，功能强大的电子商务系统自然必不可少。上为 此我制定了我们网上业务的主要业务模块 （一）网上订餐订位 对客户进行管理，对客户消费记录提供准确的数据资料。这是系统功能的最大亮点之一。企业客户一经注册，就可以在信息平台上发布企业提供的网上订餐食谱及价格介绍。包 括文字信息和图片信息。 系统接下来进行订单处理，通知餐厅在规定的时间内送货，并将相关信息送入数据库。 同时向客户发出确认信息。 系统会定期处理企业和一般客户的信息，保证系统的数据的准确性和运行的快速性。 （二）网上支付多种支付手段货到付款，即网下支付，对于初次登陆该网站的消费者来说，他们可能没有电子货币， 或优惠餐券。所以，货到付款是为方便他们而设定的，目的在于吸引潜在消费者，通过享受 到的优质快捷的服务后，使他们转变成为稳定的顾客群
在线交易系统为商家经营和消费者网上购物提供在线结算服务。客户可以通过招商银行 的“一卡通”的子账户――网上支付卡进行消费和结算。客户只要拥有“一卡通”(属于借记 卡)，在柜台或者网上申请了虚拟支付卡，即可凭此在网上支付订餐费用。购买餐券，一次性的购买一定适量的餐券，不仅可得到打折优惠，也可实现在线支付功 能。 （三）内容查询 顾客通过内容查询，可以以最快的速度查询到自己想知道的各种信息。如各地美食、本 地餐馆信息、行车路线、价位查询等。 各地美食：介绍国内国外有名的风味小吃、各大菜系、部分菜的烹饪方法等。 餐馆信息： 包括在公司网站上注册的所有餐饮企业的地点、招牌菜、价位、历史等等。
行车路线：顾客可以通过搜索引擎查到想去的餐馆的最近行车路线。 价位查询：只要您 输入理想的价位，就可以找到同价位的所有美食信息。 同时还提供饮食小常识，美食小故事、 餐饮新闻等与餐饮美食有关的信息。 （四）网上论坛 通过业界论坛、业界与网民的对话窗口，可实现消费者和经营者的直接对话。经营者能 更迅速捕捉到市场需求信息，听到消费者的呼声，真正实现网络营销的互动性。 总结上季度我们餐饮毛利率上涨2.85个百分点、三项费用增长适度。年内公司投入使用 的中央厨房项目使得为公司保证原材料采购成本合理可控起到了关键的作用。2011年公司总体费用增长38.68%，其中销售费用增长30.46%，管理费用增长54.71%，财务费用增长942.03%。费用增长主要是由于年内新开门店增加，业务规模扩大所致；而从 费用占比情况看，销售费用相比去年降低0.91个百分点，管理费用增加1.67个百分点，财 务费用上涨0.96个百分点，总体费用增加适合于营业收入增长，公司控制较为良好持续推进 “横纵两条线发展“，加强整合和多元化服务。2012年公司计划直营拓展与加盟发展并重， 使得加盟门店数量相比去年有较大增幅；加快企业并购步伐、审慎选择并购对象；择机发展 新业态结合公司已有的中央厨房等采购加工优势配送优势，依托公司雄厚的出品研发水平， 选择好新业态，释放公司现有产能。我们维持增持评级，预计年每股收益0.63 元、0.88元、1.04元，对应pe33倍、23倍、20倍。我在对餐饮业进行长期深人的调查后，很容易发现了下面一种普遍存在的现象： 搞好一 家餐馆不容易，这需要许多人共同付出极大的努力，但是，搞垮一家餐馆很容易，只要经理 一个人就足够了――其中的原因非常简单， 那就是：“兵熊熊一个，将熊熊一窝。” 正如西 方有句谚语所说：“一只狮子率领的羊群队伍，总是能够打败 一只羊率领的狮群队伍。”中国 古人也曾经说过：“一将无能，累死千军 。” 这个道理同样适用于企业界，餐饮业当然也不 例外。在餐饮企业中，经理就是餐馆的“带头人”。优秀的餐馆经理是餐馆持续发展壮大的强 有力推手，他们能够做到一呼百应，充分激发员工的潜能，使员工有效发挥 出以一当十的干 劲；反之，平庸甚至无能的餐馆经理，则是阻碍餐馆发展 壮大的绊脚石，不但自己在经营管 理工作中常常一筹莫展、捉襟见肘，而且有意无意地压抑员工的积极性、主动性和创造性， 使员工产生严重的无力感和挫败感。 由此可见，我作为餐馆经理在餐馆中扮演着极其重要的 角色，时时处处都起着沟通上下、协同左右、联通内外的关键作用。这些都是我行动的鞭策 与指导。 xx餐馆是我事业的沃土，在这里，我要用自己的经验、、才能以及不懈的努力实现 着人生的价值。我要充分发挥我认真、踏实的执行能力、较好的团队协作能力从而协调各部 门之间工作的正常运行和开展，让我们的餐馆创造日进万金的神话！篇五：餐厅领班个人简 历应聘岗位：
餐厅领班姓名：彭建英 学历：本科/专科/高中学校： 杭 州职业学校 ?????????.???????????????????????????? ?? 专业设计！一份菜鸟也能修改的模板！姓 籍 的大学专业 成情况。课堂教学、 秀，品学兼优，连续三年获得学院奖学 金。为人诚恳勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神，工作积极进取，态度认真。，态度认 真。点击修改 1个人
个人能力 ? 心理素质好，抗压能力强 ? 领导能力较好 ? 执行力一流 ? 组织能力一流 ? 策划能力较好 软件技能
? adobe illustrator ? adobe indesign ? adobe photoshop ?? analytics 语言能力
? 英语听说读写流利 ? 粤语流利 ? 日语初级
??开朗活泼，喜欢、挑战。 ??英语流利，可以使用英语无障碍沟通。 ??乐于接受 新。
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